BILAGA 1 Rapportering om och utvärdering av stödenheternas verksamhet år 2003 Språktjänst/AV-centralen Verksamheten 2003 Handledning. Som tidigare år har vi handlett lärare i bild- och ljudbehandling. Främst har det gällt användningen av kameror och inspelningsutrustning vid utlåning, vid videokonferenser och produktion av distanskurser. Vid DCs och AV-centralens temadag presenterades vår verksamhet och våra tjänster.. Utveckling av tjänster. Under våren gjordes en AV-förfrågan bland ÅAs enheter för att kartlägga användningen av dataprojektion, videokonferens och olika behov av ny teknik och handledning i framtiden. Vidare gavs en översikt av enheternas AV-utrustning. 38 enheter besvarade förfrågan. Utveckling av produkter. Videosnuttar för disansundervisning producerades (3 st.) Dessa var korta introduktioner och gjordes i samarbete med lärarna, som här fick en insyn i hur video kan användas på webben bl.a. Vidare digitaliserades och kopierades AV-material för distansundervisningen Anskaffning och underhåll av teknisk utrustning. På basen av AV-förfrågan (se ovan) kunde 7 undervisningsutrymmen förses/förnyas med dataprojektorer och datorer (DC) för ÅAallmänna medel. Vi har i samråd med DC försökt underlätta användningen och underhållet av utrustningen. För stödmedel har datorn för videoeditering uppdaterats med konsulthjälp och en del teknisk utrustning anskaffats Apparatutlåning. Det är svårt att avgränsa apparatutlåningen som direkt berör virtualisringsverksamheten från övrig användning. Totalt gjordes ca 100 lån av AV-utrustning, främst av studenter. Utvärdering Bra: Verksamheten har utökats och våra tjänster har blivit mer kända via webben. Man inser värdet av att variera distanskurser med hjälp av olika medier Sämre: Teknik och pedagogik går inte alltid ihop. Anskaffning vs. användning av AVapparatur kunde följas upp bättre. Mer kontakter utåt och möjligheter till mer utbildning inom området. Behov av utveckling: Närmast saker som genomförs genom lärcentret: Mer samarbete mellan stödenheterna. Mer kunskap om användning både bland lärare och studenter. Satsningar 2004 Främst satsas på mer information om apparatanvändning (auditorier, AV-utrustning, pedagogik/teknik). Kortkurser i digital fotografi och bildbehandling, videoproduktion för webben m.m. Samarbetet med andra lärcenter och virtualiserare intensifieras. Vidare konsulthjälp kan krävas för att få ny digital utrustning att fungera optimalt. Åbo 8.1.2004 / Kenneth Sjölund, AV-amanuens
Rapportering om och utvärdering av stödenheternas verksamhet år 2003 Åbo Akademis bibliotek Allmänt Biblioteket är en central stödresurs för studier och forskning. Tillgången till nationella och internationella databaser, e-tidskrifter och kvalitetskontrollerade e-resurser bör garanteras så långt som möjligt för deltagare i nätbaserade kurser. Informationssökning är en viktig del av inlärningsprocessen. Det är viktigt att både lärare och studerande ökar sin informationskompetens. Därför satsar biblioteket allt mer på undervisning i informationssökning. Undervisningen bör kompletteras med nätkurser. I och med Bolognaprocessen vore nödvändigt att informationssökningskurserna skulle integreras i den övriga undervisningen och att kurserna skulle vara obligatoriska och skräddarsydda för olika ämnen/kurser och stadier i studierna. Användarutbildning Förutom den obligatoriska biblioteksintroduktionen under termin I, som omfattar alla nya studerande, har ÅAB har regelbundet haft användarutbildning i smågrupper under 2003. Gruppundervisning erbjuds av huvudbiblioteket ca 2 gånger i veckan under terminerna. Fakultetsbiblioteken har arrangerat kurser enligt uppdrag, ofta i samband med proseminarier eller seminarier. Ca 450 studerande har deltagit i smågruppsundervisningen. ÅAB har även undervisat och handlett vuxenstuderande i informationssökning, t.ex. graduresenärer (humanister, statsvetare och ekonomer). Stödmaterial I januari 2003 implementerades en informationssökningskurs på nätet, som planerats med stöd av ÅAVU-medel. Hemsidan har besökts av ca 620 personer, se http://www.abo.fi/library/kurser/introduktion/ Biblioteket har tagit initiativet till en översättning av de amerikanska informationskompetensstandarderna till svenska. Standarderna finns i nätet och även i tryckt form. Biblioteket har utvecklat hjälpmedel för uppsatsskrivning på Lärcentrets hemsidor, http://www.abo.fi/lc/larare/material/hjalpmedel.htm Fortbildning Bibliotekets personal har aktivt deltagit i olika seminarier, konferenser, kurser och exkursioner som berört nätpedogogik, informationkompetens eller lärcentrer, bl.a. NORDINFOlits informationskompetensseminarium i Vasa 6-8.2.2003, 5 deltagare Nationella fortbildningsprogrammet TieVie 5 sv., 2 deltagare slutfört programmet i februari 2003 Studieresa till Linköpings universitet 21.5.2003, 1 deltagare Skräddarsydd kurs i Powerpoint, juni 2003, 10 deltagare IFLA-konferens i Berlin, 1-8.8.2003, 2 deltagare
Studiebesök till Danmark, med betoning på kundtjänst och lär- och resurscenter, 1-3.10.2003, 12 deltagare Lärcentret Aleksandrias öppningsseminarium Helsingfors 23.10.2003, 7 deltagare Rapporter från ovanstående finns på följande hemsida: http://www.abo.fi/library/pr/prinfo/ Anskaffningar För ÅAVU-medel har anskaffats en projektorställning för undervisning i informationssökning. Utvärdering 2003 Biblioteket har skapat en intern specialgrupp för användarutbildningsfrågor, Bibau, med en diskussionsgrupp på nätet. Vi har bättre än förut koordinerat och diskuterat informationssökningskurser och informationskompetensfrågor. Personalen har också aktivt deltagit i fortbildning och exkursioner. Biblioteket bör bli än mer bättre att marknadsföra sin specialkompetens, att handleda och undervisa om informationskällor. Målet bör vara att alla studerande i något skede av studierna har deltagit i informationssökningskurs(er) och uppnått en viss informationskompetens. Biblioteket bör samverka med fakulteterna, institutionerna, studiebyrån och Lärcentret för att uppnå detta mål. Satsningar 2004 En stor satsning 2004 är planeringen av Kursbibliotekets flyttning till ASA-huset och den samverkan med Lärcentret detta innebär. Flyttningen innebär också att Kursbiblioteket kommer närmare Arken. Förhoppningsvis kunde mer resurser satsas på handledning och undervisning i informationssökning i Lärcentrets utrymmen, då biblioteket självt saknar sådana utrymmen. Övriga satsningar 2004: Utveckling och samordning av användarutbildningen Samla virtualiseringsplanerare och lärare för diskussion och utbildning om bibliotekets resurser Utveckla bibliotekets hemsidor så att de nationella och internationella sökresurserna blir lättare tillgängliga Utveckling av samsökresursen MetaLib Utveckling av e-referens Utveckla användarstudier, ev. i samarbete med ämnet informationsförvaltning Aktivt deltagande i ÅA:s ledningsgrupp för virtualisering Aktivt deltagande nationellt och internationellt 8.1.2004/Eva Costiander-Huldén
Rapportering om stöd för virtualisering 2003 Datacentralen/Blackboard-stödet Utveckling av tjänster och produkter När det nya kalaenderåret 2003 började använde sig Akademin fortfarande av Blackboard 5.5 som plattform. Datacentralen började testa Blackboard 6 i början av 2003 och i augusti 2003 installerades Blackboard 6 på en helt ny server och all data migrerades över till den nya servern från den gamla Blackboardservern. Detta var den största enskilda operationen under detta år. Denna migration från version 5.5 till version 6 gick över förväntan och smärtfritt. Sedan detta installationsdatum har programförbättringar skett i snitt en gång per månad. Vi strävar även efter att hålla vår inlärningsplattform så à jour som möjligt. Förutom detta arbete som syns utåt har vi försökt integrera Blackboard med Akademins övriga system så långt det är möjligt och så långt som avtalet med Blackboard tillåter. Skriftligt stödmaterial Skriftligt stödmaterial har enligt behov adderats både för instruktörer och till en del på studerandesidan. Under våren och sommaren utvecklades lärcentrets sidor där det mesta finns täckt som hör till virtualiseringen, både för lärare och studenter. Dessa webbsidor togs ibruk den 01.09. Stöd för Lärare Det vanliga stödet via mail och telefon har fungerat som normalt. I detta skede är nog stödet för instruktörerna överrepresenterat, främst på grund av att det synbarligen inte krävs så mycket stöd för studerandena ur administrativ synvinkel, förutom problem med inloggning osv. Den största delen av stödet för lärare har bestått av att grunda nya kurser och att registrera den ganska stora mängden externa användare som vi har inom Blackboard. Antalet nya kurser som grundats under 2003 är 83. Antalet externa användare är över 1000. Annars behandlar frågorna tekniken inom Blackboard, hur de skall använda de olika verktyg som finns inom Blackboard och därefter brukar de börja oroa sig för själva utseendet på kursen och struktureringen av materialet. Under hösten har det också ordnats utbildningar för lärare i Vasa och Åbo. Dessa kurser har varit grundkurser och fortsättningskurser i användningen av Blackboard. Stöd för studeranden Stödet för studeranden har inbegripit hjälp vid inloggningsproblem och hjälp med att komma in på rätta kurser. Annars har stödet varit av helt allmän karaktär, med frågor som berört det mesta inom Blackboard. Utvärdering av verksamheten Det tekniska stödet för lärare och studerande har enligt vår mening fungerat bra. Framför allt har vi strävat till att stödet skall fås snabbt. Kommunikationen mellan Åbo och Vasa kunde dock utvecklas ännu till ett mera fruktsamt arbete med brainstorming och utvecklande av nya idéer. Ingen egentlig diskussion om en utvärdering av virtualiseringsverksamheten har förts inom Dc. Den egentliga utvärdering som kommit till diskussion är den större utvärderingen av alternativa platformar som skall vara klar hösten 2004.
Satsningar under 2004 Under 2004 är det tänkt att flera lösningar skall ta form. Ett flertal av de verktyg som nu är bundna inom Blackboard skall försöka fås som fristående verktyg parallellt med Blackboard. Ett exempel på detta är en chat och även ett portföljsystem är på planeringsstadiet. En större utvärdering av alternativa plattformar är också på kommande. 9.1.2004 / Mikael Ekblom
Rapportering om stöd för virtualisering 2003 Fortbildningscentralen / Pedagogiskt stöd och projektkoordinering Inom ÅA:s virtualiseringsprojekt har Fortbildningscentralen handhaft pedagogiskt stöd för och projektkoordinering av virtualiseringen i Åbo. Det pedagogiska stödet omfattar handledning, stödmaterial och personalutbildning. För ÖPU:s virtualisering har det funnits en virtualiseringskoordinator och en pedagogisk stödperson. Handledning Pedagogisk handledning för delprojekten som finansieras med ÅAVU-medel, samt för övriga projekt som önskat handledning "mentorering" av deltagare i de nationella virtualiseringsutbildningarna TieVie (ca 10 mentorträffar under år 2003, speciellt bör noteras att alla åtta deltagare i utbildningen TieVie 5 sv 2002-2003 skrev sitt projektarbete, fick feedback av mentorn och sålunda avklarade hela kursen!) projektledaren för ÅA:s virtualisering i Åbo har fungerat som föreläsare på några 12 h-paket i kursuppläggning, aktivering och examination samt handledning på nätkurser Stödmaterial uppdatering och utveckling av skriftligt stödmaterial (tillgängligt via Lärcentrets hemsidor), bl.a. - Handledningsguide för lärare på nätkurser (ny) http://www.abo.fi/lc/larare/material/pedagogiska_guider/handledningsguide.pdf - Uppdatering av den administrativa handboken för genomförande av virtualiseringsprojekt samt av exempelsamling på övningsuppgifter i nätbaserade kurser Organisation av personalutbildning ope.fi I-II-utbildningar för ÅA:s personal (d.v.s. kortkurser i nätpedagogiska frågor och IT) och av årlig minikonferens om nätbaserade kurser (demonstrationer av ÅA-projekt) Projektkoordineringen av ÅA:s virtualisering och stödverksamheten i Åbo: planering av Lärcentret i Åbo, vilket startade som ett virtuellt lärcenter 1.9.2003 - uppgörande av nya webbsidor för Lärcentret (stöd för lärare och studerande) - kontaktperson för Lärcentret (mottagning per telefon, e-post och 3 h/vecka på Domus) information inom och utanför ÅA - via ÅA:s virtuella universitets hemsidor (http://www.abo.fi/virtuellauniversitetet/)och Lärcentrets webbsidor http://www.abo.fi/lc/, vilka uppdateras vid FC, - via e-post till aktiva virtualiserare och olika nyckelpersoner - via Lärcentrets nyhetsblad (ges ut varje månad under terminerna fr.o.m. oktober 2003), exempel: http://www.abo.fi/lc/presentation/nyhetsbrev_okt03.pdf - informationstillfällen för bl.a. MNF:s alla institutioner, internationella enhetens personal, personalen på sociologen, aktiva virtualiserare vid ÅA, på kurser, möten och minikonferensen Lärare vid YI Prakticum, YH Sydväst och YH Arcada samt inom Trossen-projektet Utländska studiebesök vid ÅA koordinering av uppdateringen av strategin för virtualiseringen av undervisningen vid ÅA stöd för fakulteternas arbete med deras virtualiseringsstrategier koordinering av de olika stödenheternas verksamhet (tre möten har hållits med all stödpersonal närvarande) kontakter till Finlands virtuella universitet (deltagande i möten, besvarande av förfrågningar) marknadsföring av de nationella TieVie-utbildningarna och övriga FVU-tjänster
Utvärdering av verksamheten Bra: - det skriftliga stödmaterialet har utvecklats och är bättre strukturerat på de Lärcentrets nya webbsidor - Lärcentrets nyhetsbrev har fått positiv feedback och når många - inom ÖPU har existerande kurser kvalitetsgranskats och förbättrats, bl.a. närstudiedagarnas antal har ytterligare minskats och kursernas layout och interaktivitet har setts över. Sämre: - den pedagogiska handledningen kunde utnyttjas bättre inom delprojekten - av olika orsaker har flera deltagare i TieVie 5sv-utbildningen 2003-2004 avbrutit sina studier - all undervisande personal känner ännu inte till de möjligheter som virtualiseringen erbjuder - Lärcentrets mottagning kunde utnyttjas mer Utvecklingsområden: Se kapitel sista 12.1.2004 / Tove Forslund