mytnt Quick Guide Snabbguide för mytnt-användare mytnt - lätt, snabbt och behändigt - på svenska.
Så här tar du programmet i bruk 1. Gå till www.tnt.se 2. Klicka på länken mytnt i menyn till vänster. 3. Registrera dig genom att klicka på länken: Registrera dig för mytnt 4. Fyll i registreringsblanketten så fullständigt som möjligt. 5. Skicka blanketten genom att klicka på Bekräfta. Registreringsbekräftelsen skickas till din e-postadress. Du kan börja använda mytnt då du har fått bekräftelsen. Programmet är lätt att använda, men om du vill hjälper vi dig gärna att komma igång. Kontakta kundservice på 020 960 960 eller per email customer.services.se@tnt.se. Logga in i programmet mytnt 1. Gå till webadressen www.tnt.se och välj mytnt. 2. Klicka på Till mytnt tjänsten 3. Ange ditt användarnamn och ditt lösenord. Användarnamnet är din e-postadress och lösenordet det som du skapade vid registreringen. 4. Klicka på Logga in. 2
Skapa en försändelse Fyll i avsändarens och mottagarens uppgifter 1. Välj länken Skapa Försändelse upptill på sidan. 2. Fyll i avsändarens uppgifter, kontaktperson och telefonnummer 3. Fyll i mottagarens uppgifter och lagra dem. Du kan även hämta en adress ur adressregistret. 4. Här kan du även lägga till en annan upphämtningsadress och/eller leveransadress för din försändelse Fyll i försändelseuppgifterna 1. Välj dokument eller godsförsändelse. 2. Fyll i försändelseuppgifterna. Om antalet kollin är fler än ett, tar mytnt dig till ifyllningen av måtten och uppgifterna för varje kolli. 3. Eventuell referens. 4. Specialinstruktioner för transporten. 5. Ange upphämtningsdag (upphämtningsdag kan ligga högst sju vardagar framåt). Observera! Då du klickar på Fortsätt kontrollerar programmet mottagarens adressuppgifter (land, stad, postnummer) och rapporterar eventuella avvikelser. 3
Ange betalare och välj tjänst Ange betalare och välj tjänst och eventuella tilläggstjänster 1. Ange vem som betalar för transporten. Ange mottagarens kundnummer hos TNT om mottagaren betalar. 2. Välj tjänst i menyn (programmet visar endast de tjänster som är tillgängliga för den aktuella försändelsen). 3. Genom att klicka på Skapa en prisuppgift ser du ditt avtalspris och den uppskattade leveranstiden. 4. Välj eventuella tilläggstjänster. Du kan endast välja de tilläggstjänster som är tillgängliga för den aktuella försändelsen. 5. Ange värdet och valutan för försändelser till länder utanför EU. 6. Om du önskar, skickar mytnt en försändelseavisering per e-post till mottagaren. Beställ upphämtning 1. Beställ upphämtning separat för varje försändelse. 2. Beställning av upphämtning måste ske senast en timme innan senast möjliga upphämtningstid. 3. Ange tidsintervallet för upphämtning. 4. Du kan även ge tilläggsinstruktioner för upphämtningen. 5. Skriv ett kryss i rutan och ange din e-postadress om du vill ha en bekräftelse på upphämtningsbeställningen. 4
Skapa en handelsfaktura (endast länder utanför EU) 1. Skapa en handelsfaktura för försändelser till länder utanför EU. 2. Fyll i artikeluppgifterna. Du kan även välja lagrad artikel. Du kan lagra eller uppdatera artiklar för senare användning genom att välja Spara/Uppdatera i Mina Varor med namn. 3. Flytta artikeluppgifterna till fakturan genom att välja Lägg till produkt i fakturan. 4. Fyll i fakturarubriken och exportorsaken. 5. Du kan titta på fakturan genom att klicka på Se faktura. Observera! Om du vill skriva handelsfakturan själv, kan du inaktivera funktionen handelsfaktura i Mina inställningar (rullgardinsmenyn upptill på sidan). Godkänn försändelsen Fyll i artikeluppgifterna och lägg dem till fakturan genom att klicka på Lägg till produkt i fakturan. På denna sida visas ett försändelsesammandrag och information om dina dokumentutskrifter. Då du väljer Fortsätt, förmedlas upphämtnings beställningen till TNT. Godkänn transportvillkoren för att fortsätta i programmet. Jag accepterar villkoren Klicka på länken Transportvillkor nedtill på sidan om du vill läsa transportvillkoren. 5
Skriv ut transportdokument Upphämtningsbeställningen har förmedlats till TNT. 1. Välj Skriv ut nu om du vill skriva ut transportdokumenten genast (rekommenderas). Du kan även skriva ut dokumenten vid ett senare tillfälle genom att välja Skriv ut senare, vilket ger möjlighet att ändra i din försändelse innan du skriver ut dokumenten. 2. Om du väljer Skriv ut nu öppnas utskriftsfönstret och du kan skriva ut dokumenten på vanligt sätt. Försändelseuppgifterna förmedlas till TNT då du skriver ut transportdokumenten. 6
Frakthanteraren Dina försändelser visas på sidan Frakthanteraren i 90 dygn. Du kan vid behov skriva ut önskade transportdokument på nytt. > Välj försändelse, välj alla dokument och klicka på Skriv ut. Funktionen Kopiera försändelse importerar tidigare försändelseuppgifter till en ny försändelse. Välj försändelse/försändelser och klicka på Spåra. Spåra en försändelse Du kan spåra en försändelse via Frakthanteraren. Klicka på fraktsedelns nummer för att få detaljerad information om försändelsegången. 7
Bra att veta Med detta program kan du: Egna inställningar Tekniska krav Skriva ut alla transportdokument som behövs för TNT-försändelser Kontrollera försändelsepriset enligt dina avtalspriser Kontrollera transittiden Beställa upphämtning Spåra försändelser Skicka e-postavisering till mottagaren Lagra adresser Överföra försändelseuppgifterna till TNT Gör ditt arbete ännu snabbare och lättare. I menyn Mina inställningar kan du definiera olika förval, som du ser då du förbereder en försändelse. Du når inställningarna genom att välja Mina inställningar i menyn och klicka på OK. Adressregister Det är lätt att lagra adresser i mytnttjänstens adressregister. Du kan även importera adresser från andra applikationer. Kontakta kundservice vid behov. Annullering av bokad upphämtning eller försändelse Programmet stöder Windows: Internet Explorer 5.5 eller senare, Mozilla Firefox 1.0.4 eller senare, Netscape 7.0 eller senare. Programmet stöder Mac: Mozilla Firefox 1.0.4 eller senare. Vi rekommenderar användning av laserskrivare. Användarstöd Behöver du hjälp ring oss på nummer 020 960 960. Du kan även skicka e-post till adressen customer.services.se@tnt.se. Ring till vår kundservice på 020 960 960. Kontakta oss 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan på 020 960 960 eller besök www.tnt.se TNT Sverige AB / 04-2007 / Med förbehåll för tryckfel och ändringar. The name TNT and logo are trademarks of TNT Holdings B.V.