Strategi och hälsa hos svenska storföretag

Strategi och hälsa hos svenska storföretag En undersökning om synen på hälsa och framtida finansiering av kostnader för ohälsa bland Sveriges 100 största företag Undersökningen är genomförd av Augur Marknadsanalys AB 11055 Maria Risshytt & Ann Selin

Fakta om undersökningen Syfte Undersökningen syftar till att skapa en bild av strategiskt hälsoarbete bland de 100 största företagen i Sverige samt få deras syn på framtida finansiering av kostnader för ohälsa. Målgrupper HR direktör/personaldirektör/hr-ansvarig, Compensation&Benefits Managers samt Risk Managers på Sveriges 100 största företag. Metod Augur inledde med 21 djupintervjuer med målgruppen. Därefter genomfördes den kvantitativa enkäten genom telefonintervjuer med 68 personer fördelade på 51 av 100 svenska storföretag. Enkät Enkäten omfattar totalt 22 frågor som i huvudsak berör hur man arbetar idag, samt och framtida utveckling, inom två områden: > Hälsa och förebyggande friskvård > Personriskförsäkringar Genomförande Djupintervjuerna gjordes per telefon mellan 18 april- 6 maj. Telefonintervjuerna till enkäten genomfördes under perioden 13 maj till 9 juni 2011. Undersökningen genomfördes av Augur Marknadsanalys AB. För mer information se www.augur.se Projektledare på Augur: Maria Risshytt & Ann Selin maria@augur.se ann@augur.se Augurs fältarbetespartner för den kvantitativa enkäten är Norstat Sverige. Euro Accident Euro Accident är ett försäkringsföretag med starkt hälsofokus. Företaget etablerades 1996 och anses vara pionjärer inom området förebyggande försäkringslösningar. Kontaktpersoner hos Euro Accident: Ulrika Sterner & Miles de Champs ulrika.sterner@euroaccident.com miles.dechamps@euroaccident.com www.euroaccident.com ProActive Health Partner ProActive Health Partner är en oberoende strategisk partner för ökad närvaro, produktivitet och lönsamhet. Genom att erbjuda verktyg för ökad kunskap, information och beslutsunderlag i kombination med strategiska konsulttjänster ökar vi närvaro och produktivitet hos våra kunder Kontaktpersoner hos ProActive Health Partner: Johan Rudborg johan@proactivehealth.se www.proactivehealth.se 2

Sammanfattning av djupintervjuer Nuläge Att kompetenta, motiverade och friska medarbetare bidrar till ökad lönsamhet är självklart för alla de intervjuade. Men, man kan inte översätta företagets hälsostatus i kronor och ören (förutom ren sjukfrånvaro). Det saknas en holistisk modell kopplad till lönsamhet. Det finns en stor medvetenhet kring hälsa, men ytterst få har en dokumenterad hälsostrategi som är känd och kommunicerad runtom i organisationen. Flertalet av företagen i studien arbetar förebyggande med hälsa. Däremot varierar det kraftigt i hur pass hög grad och hur välutvecklad man är inom det området. Mycket av hälsoarbetet är decentraliserat och kan ta sig olika uttryck på olika enheter, vilka i sin tur har olika nivå på resurser och olika problembild. Friskvård, FHV, sjukvårdsförsäkring utgör viktiga komponenter i totalerbjudandet till den anställde, tillsammans med pensionslösningar och gruppförsäkringar. Företagen märker en ökad medvetenhet och förväntan på bl a förebyggande friskvård hos de anställda Avgörande faktorer Ledningens engagemang: vilken status hälsofrågor har inom företaget. Företagets attraktivitet på arbetsmarknaden, vilket påverkar både personalomsättning och hur pass lätt eller svårt det är att nyrekrytera. Graden av sjukfrånvaro och arbetsskador: en hög sjukfrånvaro utgör ett starkt incitament att jobba med hälsofrågor 3

Sammanfattning av enkäten (1) > En majoritet av de intervjuade HR-ansvariga på Sveriges största företag anser att man hälsoscreenar personalen regelbundet. Som exempel på detta nämns årliga medarbetarenkäter, ibland kombinerat med hälsoprofiler, tester och läkarkontroll, vilka inte erbjuds lika frekvent. > Den allra vanligaste friskvårdsförmånen är friskvårdsbidrag eller träningsanläggning. Den minst utbredda förmånen är att få träna på (betald) arbetstid. > Majoriteten av de tillfrågade HR-ansvariga använder flera olika leverantörer av Företagshälsovård (FHV) och den vanligaste avtalsformen är ramavtal. Att äga sin egen FHV är mycket ovanligt bland Sveriges största företag. > Sex av tio chefer, HR-direktörer, Comp&Ben Managers och Risk Managers, anser att man skulle erbjuda sjukvårdsförsäkring bredare om den blev avdragsgill. Däremot är de flesta skeptiska till hur intressant det vore för svenskt näringsliv att ta en större del av sjukskrivnings- och vårdansvaret för sin personal genom skattefinansiering. > Majoriteten tror att man inom en treårsperiod arbetar på annat sätt med hälso- och friskvårdsfrågor än traditionell företagshälsovård. Se nedan diagram. Hur troligt är det att ni om tre år arbetar på ett annat sätt med hälso- och friskvårdsfrågor än som idag med traditionell Företagshälsovård? 23% 17% Mkt/ganska troligt 60% Inte så/alls troligt Arb redan i huvudsak på annat sätt Bas: 35 HR-direktörer/Personalchefer (100 största företagen i Sverige) 4

Sammanfattning av enkäten (2) > De Comp&Ben Managers och Risk Managers som svarar att företaget har multinationell pooling ser framförallt detta som en kostnadseffektiv lösning. Man ser även att pooling ger ökad kontroll och att man får ta del av en omfattande skadestatistik som kan användas i förebyggande syfte. > Hälften av Comp&Ben Managers och Risk Managers samarbetar kring upphandling av personrisk. Det är däremot mindre vanligt att man samarbetar i frågor som rör förebyggande riskhantering. > Bland de Risk Managers som inte har ett samarbete med Comp&Ben anser fyra av tio att de skulle bidra positivt i frågor som rör personriskförsäkring genom sin expertkunskap om försäkringar och risk. > Många av de tillfrågade cheferna bedömer den gemensamma kostnaden för ohälsa som hög. Två av tio tror att den är mellan 10 och 14 % av den totala lönekostnaden för Sveriges 100 största företag, och nästan lika många menar att kostnaden kan vara så hög som mer än 15%. > Nära hälften av de intervjuade Risk- och Comp&Ben Managers på de största företagen tycker att det vore mycket eller ganska intressant att bära personriskförsäkring i företagets egna Captive. Se nedan diagram. Hur pass intressant är det för er att bära risken för personriskförsäkring i företagets egna Captive? 15% 33% 6% Mkt/ganska intressant 45% Inte intressant Tveksam/vet ej Har inget captive Bas: 33 chefer: Risk Managers och Comp&Ben, (100 största företagen i Sverige) 5

Dokumenterade processer för friskvård Frågan ställdes till HR, Comp&Ben och RM I vilken utsträckning har ni dokumenterade processer för förebyggande friskvård? 1% 24% 13% ALLA 62% I hög grad (mkt/ganska) I liten grad (mkt/ganska) Inte alls Osäker, vet ej Bas: 68 chefer (HR-ansvariga, Comp&Ben och Risk Managers (storföretag i Sverige) Majoriteten anser att de har dokumenterade processer Sex av tio chefer svarar att företaget har processer för förebyggande friskvård. Då HR-direktörer/personalchefer utgör drygt hälften av dem som svarar, får HR ett större genomslag i resultatet. En fjärdedel anser att de enbart har dokumenterade processer för förebyggande friskvård i liten grad. Och drygt en av tio är osäkra eller vet inte. De osäkra utgörs till största delen av Risk Managers. HR-ansvariga menar att det finns processer för förebyggande friskvård i märkbart högre grad jämfört med Risk Managers 6

Hälsa och förebyggande friskvård Erbjuder ni större delen av er personal en eller flera av följande förmåner? Frågan ställdes till HR 100% 100% 80% 60% 57% 46% 40% 37% 26% 20% 17% 3% 0% Friskvårdsbidrag eller trän.anläggning Sjukv.rådgivn, t ex via Sjuk- o Friskanmälan Vårdcentral/ sjukvård, via arbetsgivaren Flera hälsoinspiratörer eller liknande, runtom i org. Webbaserad friskvårdsportal, friskvårdskuponger el likn Privat sjukvård, bet av arbetsgiv, t ex sjukvårdsförs. Träning på arbetstid Bas: 35 HR-direktörer/Personalchefer, (storföretag i Sverige) 7

Hälsoscreening Med hälsoscreening menas: Mätning av personalens fysiska och psykosociala hälsa, livsstil, arbetsmiljö samt ledarskap: Mäter ni personalens hälsa och upplevelse av arbetsmiljön genom regelbunden hälsoscreening? 23% HR 77% Ja Nej Frågan ställdes till HR Tre fjärdedelar anser sig hälsoscreena personalen En majoritet av de intervjuade HRansvariga på svenska storföretag anser att de hälsoscreenar personalen regelbundet. En fjärdedel av de tillfrågade svarar att de inte mäter de anställdas fysiska och psykosociala hälsa och livsstil.. Bas: 35 HR-direktörer/Personalchefer, (storföretag i Sverige) 8

Företagshälsovårdslösning När det gäller företagshälsovård vad stämmer in för ert företag? (flera svar möjliga) 80% 60% 77% Frågan ställdes till HR De allra flesta har ramavtal Åtta av tio HR-ansvariga anger att de har ramavtal där de köper tjänster vid behov från Företagshälsovård. Medan resterande köper paketlösning (avtal i form av ett visst belopp per år som inkluderar ett antal tjänster). 40% 20% 23% 26% 0% Har ramavtal och köper vid behov Vi köper paketlösning Bas: 35 HR-direktörer/Personalchefer, (storföretag i Sverige) Ad hoc: Köper vid akuta behov. 9

Resurser vid rehabilitering När det gäller rehabiliteringsarbete: Vilka av följande resurser används oftast vid rehabilitering? 100% 80% 60% 40% 89% Frågan ställdes till HR Företagshälsovården vanligaste alternativet vid rehab-ärende Nio av tio HR-direktörer eller personalchefer svarar att FHV är den vanligast använda resursen vid rehabilitering. Annan leverantör eller privat sjukvård används i mycket mindre utsträckning: knappt två av tio använder annan leverantör för rehabilitering. 20% 0% 17% Företagshälsovården via annan Rehab-tjänst lev 11% Privat sjukvård Rehabförsäkring 3% 3% Anv även egenägd FHV. Bas: 35 HR-direktörer/Personalchefer, (storföretag i Sverige) 10

Hälso - och friskvård i framtiden I framtiden blir det än mer fokus på förebyggande friskvårdsarbete Det kommer att bli en än mer ökad medvetenhet om att motiverad personal ger ökad lönsamhet för företaget. Det kommer att krävas en tydlig dialog mellan chef och anställd för att öka den generella hälsan och insikten om att det är viktigt. Det kommer också att ske en förskjutning i hälsa, fler och fler oavsett nivå inser vikten av god hälsa Flera tror att det blir mer av ett koncerntänk samma modeller för friskvård, sjukvård, företagshälsa Utmaningen blir att hålla fast vid det som man påbörjat och vara konsekvent. Resultat från djupintervjuer Det pratas inte om hälsofrågor hos oss och HR har inte jobbat på det tidigare, men inom en treårsperiod tror jag på mer friskvårdsaktiviteter i form av riktade gruppaktiviteter HR Tjänstesektorn Det kommer att bli fokus på proaktivitet och välbefinnande, det kommer att vara en del av hälsovården. Att trivas på jobbet och kunna jobba bra. Det är nog ett sorts strategiskt arbete, där ett mål vi har är att arbeta förebyggande HR Tjänstesektorn 11

Hälsofrågor framöver Hur troligt är det att ni om tre år arbetar på ett annat sätt med hälso- och friskvårdsfrågor än som idag med traditionell Företagshälsovård? 23% 17% HR 60% Mkt/g:a troligt Inte så/alls troligt Arb redan i huvudsak på annat sätt Frågan ställdes till HR Majoriteten tror på annat arbetssätt än traditionell FHV Sex av tio HR-ansvariga tror att de inom tre år kommer att arbeta med hälso- och friskvårdsfrågor på annat sätt än traditionell Företagshälsovård, t ex med andra kompletterande aktörer, försäkringslösningar eller annat. Endast vart fjärde HR-ansvarig tror de arbetar på samma sätt som idag med traditionell Företagshälsovård.. Bas: 35 HR-direktörer/Personalchefer, (storföretag i Sverige) 12

Företagsbetald sjukvårdsförsäkring Om sjukvårdsförsäkring vore avdragsgillt (i likhet med Företagshälsovård), skulle det påverka er inställning eller policy för vilka som skulle erbjudas företagsbetald sjukvårdsförsäkring? 28% 13% ALLA 59% Ja, skulle erbjudas/troligen erbj bredare än idag Ingen skillnad mot idag Ingen åsikt Frågan ställdes till HR, Comp&Ben och RM Majoriteten skulle erbjuda sjukvårdsförsäkring bredare Sex av tio tillfrågade (HR-ansvariga, Riskoch Comp&Ben Managers) menar att företaget skulle ändra sin policy så att fler anställda skulle få tillgång till företagsbetald sjukvårdsförsäkring om den blev avdragsgillt på samma sätt som Företagshälsovård.. Bas: 68 chefer (HR-ansvariga, Comp&Ben och Risk Managers, (storföretag i Sverige) 13

Sjukförsäkringen i ITP-planen Tycker du att sjukförsäkringen i ITP-planen borde konkurrensutsättas? Sjukförsäkringen i ITP-planen hanteras idag enbart av Alecta Frågan ställdes till HR och Comp&Ben Majoriteten av HR-ansvariga och Comp&Ben Managers anser att sjukförsäkringen i ITP-planen borde konkurrensutsättas. 26% 11% HR/CBM 63% Absolut/Ja, kanske Nej Tveksam/Ingen åsikt Bas: 46 chefer (HR-ansvariga och Comp&Ben Managers, (storföretag i Sverige) 14

Effekter av strategiskt hälsoarbete Anser du att företag som aktivt arbetar med strategiskt hälsoarbete ska erhålla premiereducering på t.ex. sjukförsäkringar? Frågan ställdes till Comp&Ben och RM Stor samsyn bland Risk och Comp&Ben Managers Att strategiskt hälsoarbete ska ge premiereduktion på personriskförsäkring besvaras med ett tydligt ja. 6% 6% Ja RM/CBM 88% Nej Ingen åsikt Bas: 33 chefer : Risk Managers och Comp&Ben, (storföretag i Sverige) 15

Multinationell pooling Frågan ställdes till Comp&Ben och RM Arbetar ni med multinationell pooling? Fyra av tio intervjuade har pooling Det är inga större skillnader mellan hur Risk Managers svarar jämfört med Comp&Ben Managers. 16% 45% RM/CBM 39% Ja Nej Osäker/vet ej Ett intressant resultat är att andelen som svarar osäker eller vet ej inte skiljer sig nämnvärt mellan de två grupperna. Detta kan hänga ihop med en viss okunskap kring vad multinationell pooling är, vilket de inledande djupintervjuerna visade på. Bas: 33 chefer : 22 Risk Managers och 11 Comp&Ben, (storföretag i Sverige) 16

Synen på Captive relaterat till personrisk Frågan ställdes till Comp&Ben och RM Hur pass intressant är det för er att bära risken för personriskförsäkring i företagets egna Captive? 15% 33% 6% RM/CBM 45% Mycket/g:a intressant Inte intressant Tveksam/vet ej Har inget captive Intressant, säger nära hälften Nära hälften av de intervjuade Risk- och Comp&Ben Managers på storföretag tycker att det vore mycket eller ganska intressant att bära personriskförsäkring i företagets egna Captive. De som är osäkra och inte har någon åsikt utgörs till största delen av Comp&Ben Managers. Bas: 33 chefer: Risk Managers och Comp&Ben, (storföretag i Sverige) 17

Samarbete mellan olika funktioner Samarbetar ni något med försäkrings risk management (alternativt med Comp&Ben) i frågor som rör personriskförsäkring? Frågan ställdes till Comp&Ben och RM 50% 40% 30% 48% 33% 24% 24% 39% Hälften samarbetar Hälften av Comp&Ben Managers och Risk Managers samarbetar kring upphandling av personrisk - medan förebyggande riskhantering är den minst vanliga samarbetsformen. 20% 15% 12% 10% 0% Upphandling av personrisk Analys av skadeutfall Begränsa risk Annan finansiering av risk Förebyggande riskhantering Tveksam Nej, inget samarbete Bas: 33 chefer : Risk Managers och Comp&Ben, (storföretag i Sverige) 18

Kostnaden för ohälsa i storföretagen 40% 30% 20% 10% Vad är din bedömning: Den gemensamma kostnaden för ohälsa är för Sveriges 100 största företag? Uttryckt i procent av den totala lönekostnaden 15% 13% 19% 10% 7% 35% Frågan ställdes till HR, Comp&Ben och RM Höga ohälsokostnader Ett anmärkningsvärt resultat är att två av tio tillfrågade chefer på storföretag bedömer att den gemensamma kostnaden är mellan 10 och 14 % av den totala lönekostnaden för Sveriges största företag. Nästan lika många menar att kostnaden kan vara så hög som över 15%. 0% 0-4% 5-9% 10-14% 15-19% 20-25% Osäker/kan Procentandel av den totala lönekostnaden ej uppge Bas: 68 chefer : HR-ansvariga, Comp&Ben och Risk Managers, (storföretag i Sverige) 19