Fraktjakt manual för Webbutik vid integration mot Fraktjakt Version 2.0 2014-05-28 1
Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Välkommen...3 Registrera din webbutik...4 Standardpaket...6 Upphämtningsuppgifter...6 Egen frakttjänst...6 Fri frakt...7 Mina sidor...8 Mina ordrar...8 Godkänn villkor...10 Bokningar...10 Kontoinställningar...11 Webbutiksinställningar...13 Grunduppgifter...13 Standarpaket...14 Upphämtningsuppgifter...15 Egen frakttjänst upphämtning på plats...16 Fri Frakt...16 Sökinställningar...17 Installation...17 Frakttjänster...17 Fraktpriser...18 Support...18 Adresser...18 Skriv ut frakthandlingar...19 Betalningsalternativ...19 För utrikes fraktköp...20 Spåra paket...21 2
Välkommen Detta dokumentet vänder sig enbart till webbutiker som har en integrerad fraktmodul mot Fraktjakt. För att fraktmodulen ska fungera krävs en registrerad webbutik på www.fraktjakt.se Vi beskriver också hur du kan göra inställningar i ditt användarkonto för att underlätta sökresultat och för att smidigare hantera dina köp. Nuvarande fraktmoduler Magento Commerce, Wordpress WooCommerce, Wordpress EasyCart, OsCommerce och Prestashop. Utvecklingsramverk Rails: Fraktmodul (hittas på www.github.com) Skräddarsydda fraktlösningar Saknar du ditt ehandelssystem i listan ovanför, så kan du enkelt skapa en skräddarsydd integrering mot Fraktjakts API. Integrationen är kostnadsfri. http://www.fraktjakt.se/services/api Har du frågor om frakten? Är du ett företag som driver flera webbutiker berättar vi gärna hur du lätt får ett samlat grepp om frakten i alla dina webbutiker. Vi hjälper dig om du någon gång under registreringen eller fraktköpen får problem. Vi uppskattar och gillar alla frågor och synpunkter på våra tjänster. Kontakta oss enklast och helst via: http://www.fraktjakt.se/om_fraktjakt/kontakt 3
Registrera din webbutik Klicka på Registrera ny webbutik antingen direkt under Logga in -menyn eller genom knappen login-sidan. Användarkonto Fyll i uppgifter för ditt användarkonto om du inte redan har ett personligt konto på Fraktjakt. Annars loggar du in på ditt befintliga konto först, så kan du hoppa över användarregistreringen och koppla på webbutiken direkt på det existerande kontot. 4
Webbutikens konto Fyll i webbutikens uppgifter. Ange ditt organisationsnummer om du vill få dina frakter i en månadsfaktura. Länkas från Fraktjakt : Om du vill synas i Fraktjakts lista över anslutna webbutiker kryssar du i rutan. Skicka mail vid köp : Du kommer att få ett email om ett fraktköp registreras till dig via API-interfacet och om du har installerat någon av våra fraktmoduler. Visa tjänster du köper själv med frimärken? Kryssar du i här och anger upp till vilken vikt som du använder frimärkstjänster, visas dom i fraktresultatet när du anger en vikt upp till det angivna. Standardpaket Här kan du ange uppgifter om dina paket har ett standardmått. 5
Upphämtningsuppgifter Om transportören behöver mer uppgifter vid upphämtningen, ex. Portkod. Egen frakttjänst Används då kund hämtar i butik Fri frakt Erbjuder du fri frakt efter en inköpsgräns eller kanske under en kampanj, gör du dessa ändringar här. Det går givetvis att återvända hit senare för att lägga till eller ändra uppgifter. Du hittar dom också under Mina sidor och fliken webbutik. Längre fram i dokumentet finns en utförligare beskrivning. 6
Adresser Registrera dina adressuppgfter. Här måste både godsadress och fakturaadress registreras. Är det samma adresser klickar du på Registrera Ett mail med en aktiveringskod skickas nu till den registrerade emailadressen. Du kan antingen klicka på den länkade koden eller kopiera och klistra in i rutan för koden och därefter klicka på Aktivera 7
Mina sidor Under fliken Mina sidor hittar du följande undermenyer. Mina ordrar Bokningar Kontoinställningar Webbutiksinställninar Adresser Företag (Du kan hoppa över detta eftersom du har en webbutik) Logga ut Mina ordrar En webbutik som använder sig av fraktmodulen generarar ordrar i Fraktjakt. När betalning av frakt skett skapas frakthandlingar till paketen. Observera att du väljer frakt från din webbutik och inte dina privatköp. För att titta på en orders detaljer, klickar du på ordernumret i kloumnen Ordernr. Betala för ordern gör du genom att längst ut på raden klicka på [Köp] knappen. Mer utförligare om fraktköp finns längre fram i dokumentet. Har du ordrar (fraktköp) som satts att Betala senare, hanteras dom härifrån när det är dags att betala. Vill du betala flera frakter samtidigt gör du så här. Längst ner på sidan klickar du på Slå ihop och köp alla frakter Ordrarna kommer nu att slås ihop till ett ordernummer och endast en köp-knapp visas. Du kommer nu att få en sammanställning på vart och ett av fraktköpen. 8
Vill du ändra vår preliminärbokning, klicka på Justera bokning Här kan du ange en vägbeskrivning eller lämna information till chauffören. Ändra önsakd dag för upphämtning. Har du köpt frakt från olika transportörer! Tänk då på att justera dom olika bokningarna om samma ändring gäller för dom olika transportörerna. Glöm inte att spara ändringarna. 9
Du kan även avboka din upphämtning. Klicka på Avboka. Här är det bara hämtningen som avbokas, inte köpet. Godkänn villkor Du måste godkänna våra och fraktarens villkor, därefter välj det betalningssätt som passar. Bokningar Här är den samlade informationen om du upphämtningar (bokningar) som gjorts Upphämtning av paket ingår i en del av frakttjänsterna som förmedlas via Fraktjakt. Du som driver webbutik har möjlighet att på Fraktjakt.se boka upphämtning för frakter som beställs via din webbutik. För att titta på bokningsdetaljer, klicka man på bokningsnumret i kolumnen Nummer. Ändra en bokning genom att klicka på [ändra] knappen längst ut på raden. Vid problem med bokning eller avbokning, kontakta Frjaktjakt Support teamet. 10
Kontoinställningar Under Inställningar kan du ändra grundinställningar på ditt personliga konto i Fraktjakt. Vissa inställningsval kan påverka resultatet i fraktmodulen medan andra påverkar endast sökresultatet. Här får du en beskrivning på vilken påverkan valen har. Inställningens namn Påverkar fraktmodulen Beskrivning För och efternamn Nej Namn på webbutikens kontaktperson. 11
Sökresultat per sida Nej Inställningen styr över antalet rader som visas på fraktsökningar som görs på www.fraktjakt.se. Däremot är det ingen påverkan på resultat som visas i en webbutik som använder fraktmodulen. Nyhetsbrevet Nej Ingen funktion när man har en webbutik. Sökningssätt i Fraktjakt Nej Välj default inställning för sökningssättet som används under Jämför fliken i Fraktjakt: Land & område Postnummer Du skall oftast söka som Resultatet skall sorteras på Ja Ja Inställningen påverkar vilka frakttjänster som kommer att visas i din webbutik. Detta beror på om frakttjänsten är avsedd för privatpersoner och/eller företag. Man kan själv styra över vilka tjänster som kan visas under inställningen Fraktleverantörer (hittas under menyvalet webbutiksinställningar och menyn Frakttjänster ). Välj default inställning för sortordningen som används vid presentationen av de olika frakttjänsterna i din webbutik. Tid sorteras efter uppskattad leveranstid. Pris sorteras efter priset. OBS! Inställningen går även att ändra under menyvalet Webbutiksinställningar. 12
Frakttiden visas som Ja Välj default inställning för hur frakttiden presenteras i både webbutiken. Antal dagar (ex. 1-3 dagar ) Ankomsttid (ex. 17:00 Onsdagen 24/6 ) Fraktjakt kommer att skicka uppgifter till din webbutik om när frakten beräknas komma fram, i det formatet som du angett här. OBS! Inställningen går även att ändra under menyvalet Webbutiksinställningar. Har du webbutik? Ja Här måste man väljer Ja om man tänker använda fraktmodulen, annars kommer det inte att fungera. Vid ändringar i någon av ovanstående inställningar, avsluta med knappen 13
Webbutiksinställningar Här kan du göra dina inställningar för webbutikens anrop och svar i Fraktjkakt. Inställningarna är även knutna till ditt användarkonto i viss mån, tänk på att när du ändrar för webbutiken, ändrar du också för din användare. 14
Grunduppgifter Här finns dina registrerade grunduppgifter som du kan ändra. Webbutikens namn Företagsnamn Namn på webbutiken (ex. Puttes Prylar) Om företaget som driver webbutiken har ett annat namn än själva webbutiken ska företagets namn anges här (ex Puttes Prylar AB) Url Organisationsnummer Länkas från Fraktjakt: Skicka mail vid köp: Visa tjänster du köper själv med frimärken: Internet adress till webbutiken (t ex http://www.puttesprylar.se ) Ange organisationsnumret som tillhör det företaget som driver webbutiken (t ex 123456-7890 ). Detta behövs för betalningssättet månadsfakturering. Här markerar du om vill att din webbutik indexeras på Fraktjakt. En stor anledning att markera detta är till sökmotor optimering. Ju fler externa länkar in till din webbsida desto bättre för synlighet på Internet. Här markerar du ifall du vill att Fraktjakt skickar automatisk ett e-mail till din webbutik varje gång ett köp har genomförts på din webbutik. Om du väljer att visa frakt som du skicka som brev (frimärke) kan du markera detta. Då visar du resultat på frimärkstjänster. Frimärken kan ej köpas via Fraktjakt, denna tjänst är bara för din egen statistik i Fraktjakt. 15
Du kryssar i rutan Visa tjänster du köper själv med frimärke. Nu kommer du även att få sökresultat för frimärkstjänster om frakten ligger inom Posten Meddelandes brevstandard. Standarpaket Använd standardmåttet nedan på mina paket, om jag inte anger något annat? Här anger du om du vill att Fraktjakt ska använda måttet av ett standardpaket när priserna beräknas fram. Om du använder en viss kartong för att skicka paket som köps i webbutiken kan det vara lämpligt att utnyttja denna inställning. Standardpaketets mått som du angett (se inställningarna Längd, Bredd och Höjd) kommer att användas när Fraktjakt beräknar fram fraktpriser i samtliga fall där fraktmodulen inte har skickat med en varas dimensioner. Om fraktmodulen skickar med dimensionerna eller inte styrs av hur man har konfigurerat fraktmodulen. Se under avsnittet Konfigurera fraktmodulen för mer information om hur man matar in dimensionerna för webbutikens varor. Standardpaketet är också minimi-paketet? Standardpaketen kan också användas som minimi-mått på de paket du skickar. Det kommer då att bli det minsta paket som du söker pris för, dvs standarpaketet är det minsta paketet som du någonsin använder. Det betyder att oavsett hur stora saker du säljer, kommer du att alltid minst 16
Längd Bredd Höjd skicka så stora paket som dimensionerna du angett för standardpaketet. Ange längden av standardpaketet i centimeter. (Paketens längsta mått). Ange bredden av standardpaketet i centimeter. (Paketens näst längsta mått ). Ange höjden av standardpaketet i centimeter. (Paketens kortaste mått). Upphämtningsuppgifter De flesta frakttjänster till företag innebär att fraktbolaget kommer och hämtar paketen hos dig. Först måste du dock boka upphämtningen. Denna gruppering av inställningar är till för att snabba upp dom bokningarna och förenkla dina framtida frakter. Här anger du helt enkelt dom uppgifter som de olika fraktare behöver veta, när de skall komma och hur dom hittar till dig. När du i framtiden bokar frakt kommer Fraktjakt att fylla i fälten för dina bokningar med de här uppgifterna. Det är ju till exempel väldigt sällan du behöver ändra vägbeskrivningen till webbutikens lager. Dagar i veckan Vilka dagar i veckan upphämtning/inlämning kan ske. Markera en eller flera veckodagar. Tiderna och dagarna du kryssar i används av Fraktjakt för att beräkna ankomsttiderna i fraktsöknings-resultaten. Om du bara skickar några paket i veckan kan det vara bra med ett fåtal bestämda dagar i veckan. Då vet Fraktjakt också vilken dag dina kunders beställningar skickas och du kan ange en 17
någorlunda korrekt leveranstid till dina kunder. Vägbeskrivning vid upphämtning Fyll i en vägbeskrivning och speciella instruktioner som kan underlätta för transportören när denna ska komma och hämta webbutikens paket. Denna information kommer att synas på bokningsinstruktionen när man gör en bokning. Egen frakttjänst upphämtning på plats Visa en egen frakttjänst som sökresultat. Välj Ja här om du vill att Fraktjakt ska presentera din egen frakttjänst bland de övriga fraktalternativ som visas i webbutiken. Namn Namnet på din egen frakttjänst (ex. Hämta i butiken, Självhämtning, Lokal utkörning ) Pris på egen tjänst Ange priset på din egen frakttjänst i kronor (ex. 0 kr eller 59 kr ) Fri Frakt 18
Butiken erbjuder fri frakt? Inköpsgräns för fri frakt Om en webbutikskund köper för ett visst värde (se nästa inställning, Inköpsgräns för fri frakt ) i butiken kan frakten sättas till 0 kronor för alla tillgängliga tjänster som visas upp för kunden. OBS! webbutiken måste dock fortfarande betala Fraktjakt för frakten. Ange inköpsgränsen i kronor. Sökinställningar Du skall oftast söka för Resultatet skall sorteras på Frakttiden visas som Om du vill att din webbutik visar både företagstjänster och tjänster för privatperson markera välj företag. Här väljer du om sökresultatet sorteras med pris eller leveranstid. Här väljer du om du vill visa leveranstiden i antal dagar eller ankomstid. OBS! Vid eventuella ändrinar i något av ovanstående inställningar, avsluta alltid med att trycka på knappen Installation Consignor id Dessa siffror identifiera just din webbutik vid kommunikation mellan Fraktjakt oscommerce 19
fraktmodulen (i din webbutik) och Fraktjakt servern. Du skall fylla i siffrorna i fraktmodulens inställningssida i din system. Consignor nyckel (key) Denna långa sträng av text är som ett lösenord som används i samband med Consignor id vid kommunikation mellan fraktmodulen och Fraktjakt servern. Du skall fylla i textsträngen i fraktmodulens inställningssida. Frakttjänster Näst sista delen av webbutiksinställningar är till för att du ska kunna välja vilka frakttjänster som ska visas som fraktalternativ i din webbutik. Tips! Färre tjänster ger snabbare sökresultat. Notera att fraktleverantörerna och frakttjänsterna som visas här är beroende på sökinställningen Du ska oftast söka för där man antingne ställt in för privatperson eller företag. Din webbutik kommer att bli meddelad när Fraktjakt lägger till nya tjänster. Här kan du då välja vilka du vill visa i webbutiken. Vid eventuella ändringar i ovanstående inställningar, avsluta med knappen Fraktpriser Du kan lägga in egna priser som ska visas i sökresultatet. När priser beräknas i Fraktjakt för din webbutik, visas de priser du angivit. Det är inte dom priser du själv betalar, utan bara det pris ssom visas till webbutikens kunder. Du anger hur stor del av priset som skall visas i procent. Det kan vara både mindre eller högre av originalpriset. (Ex 10% högre, skrivs 110% och 10% mindre, skrivs 90%). För vissa tjänster kan du välja att ange ett fast pris i varje viktintervall. Om du väljer att skriva in fasta priser måste du komma ihåg att uppdatera priset själv vid eventuella prisjusteringar som transportören har. Support Detta är endast en genväg att skicka meddelande till Fraktjakts support. 20
Adresser Här hittar du de adresser som är knutna till ditt användarkonto. När det gäller webbutiken är det obligatoriskt att ha både en faktureringsadress och en godsadress. 21
Skriv ut frakthandlingar För att köpa frakter krävs en skrivare för utskrift av frakthandlingar! DB Schenkers produkter kräver också en särskild fraktsedelsetikett, en så kallad STE-etikett. Etiketterna finns att köpa i välsorterad pappershandel, en kartong består av 500 ark. För köp av mindre antal, kontakta oss. Priset är: 20 st STE-etiketter 90 kronor inkl moms 50 st STE -etiketter 140 kronor inkl moms 100 st STE -etiketter 230 kronor inkl moms När du betalat frakten är det dags att skriva ut dina frakthandlingar. Vid köp av DB Schenkers tjänster måste frakthandlingen skrivas ut på särskilt papper, en så kallad STE-etikett. Etiketterna finns att köpa hos oss, under fliken Butik eller i välsorterad pappershandel. För köp av Schenkers frakttjänster där hämtning ingår, skriver du också ut ett kvitto där chauffören kan kvittera till sig paketen. Detta kvitto kan Schenker kräva in vid en eventuell reklamation. Betalningsalternativ Direktbetalning (bankbetalning) Kortbetalning Faktura 15 dagars betalningsvillkor, faktureringsavgift 20 kronor Samlingsfaktura (månadsfakturering) Erbjuds efter betalda fraktköp på minst 300 kronor. 15 dagars betalningsvillkor och 20 kronor i faktureringsavgift STE-etikettens lilla klisterruta (73 mm) ska vara uppåt efter utskrift. Vid eventuella godsförfrågningar/reklamationer hos DB Schenker så vill dom ha en kopia av kvittot där chauffören har kvitterat till sig godset. Därför är det bra om du 22
skriver ut den också och får en påskrift. För utrikes fraktköp Glöm inte att skriva ut handelsfakturan som ska skickas med paketet. Det finns två olika slags handelsfakturor för utskrift: Export (försäljning) i mottagarlandet Gåva, varuprov Skriv ut för export : använder du om frakten gäller export och försäljning. Skriv ut för gåva o dyl : använder du om frakten gäller en gåva eller varuprover. Om du efter betalning inte kan skriva ut din fraktsedel (Skriv ut-knapp) visas inte. Då har inte fraktinformationen gått in i fraktföretagets system. Du kan då själv skicka om ordern. Gå in under Mina sidor, klicka på företagsnamnet och ordrar. Klicka på Skicka order. Givetvis kan du alltid kontakta oss på Fraktjakt så hjälper vi till. 23
Spåra paket Du kan spåra din paket på ett enkelt sätt. Gå in under Mina sidor Mina ordrar. Sök upp ordern som du vill spåra. Klicka på ordernumret och sen på Spåra -knappen. Klicka på ordernumret och sen på Spåra -knappen. Du får nu information om vart ditt paket eller sändning befinner sig. All transportreklamation görs till Fraktjakt, utom för Schenker Privpak. Schenker Privatpaket når du på telefon 020-22 00 45 eller via deras hemsida. http://www.privatpaket.se 24