Ungdomar, undervisning, skolmarknadsföring & sociala medier Annika Lidne 2011-09-27
Annika Lidne talare, författare, affärsutvecklare och kommunikationskonsult med inriktning mot digital utveckling och framtidsfrågor twitter: annika facebook/linkedin: Annika Lidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: +46 (0)70 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se
Agenda Del 1: Det sociala landskapet Del 2: Att marknadsföra en skola i sociala medier Del 3: Att arbeta med Facebook Del 4: Att mäta resultat
DIGITAL changes everything Change is friction. Friction is painful. Change will hurt. - Mark Comerford
Nomader Jordbruk }analogt atomer Industri Digitalt bits & bytes
Nätet blir en del av vår kropp. Total access. Hela tiden Foto: Plurimus / Flickr.
Det nya sociala landskapet Bild: Piri Reis karta 1510
En snabbt föränderlig värld. Foto av Philippe Martin / Flickr
SVERIGE Global network penetration Graf av Scott Monty / Flickr
Internetanvändning 2010 Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
Förändring daglig användning 2009/2010 Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
Internetintroduktion Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
Förskolebarn 2009/2010 Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
Nätverksspel Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
Webbvideo Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
Den kvinnliga bloggkulturen Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
Multi-tasking 2010 Källa: Svenskarna och Internet 2010, World Internet Institute
4 364 100 svenskar på Facebook (2011-08-03) Men on FB Feb11 Men on FB Aug11 Men, total pop. Women on FB Feb11 Women on FB Aug11 Women, total pop. 700000 525000 350000 175000 0 13-19* 20-29 30-39 40-49 50-59 60-64* * The age groups reflect Facebook s min. age of 13 and max age of 64. In reality, they do include people both younger and older. Population stats are correct for the age group. Sources: Facebook & Statistics Sweden.
Konsumenten blir produment 130 miljoner bloggar 40 miljoner tweets / dag 2,5 miljarder bilder uppladdade till Facebook / månad 2 miljarder Facebook poster gillas och kommenteras varje dag.
Vad gör ungarna hela nätterna? Foto: PictureYouth / Flickr
Förlorad kontroll. En enorm skillnad mellan vuxna och unga. Foto: Casschin / Flickr
The State of Now en kompression av tid och rum där varje minut är fylld med någon typ av aktivitet. Unga människor vill inte interagera med sådant som inte är värdefullt för dem. Varje klick är en risk därför om de väljer något som inte är värdefullt för dem slösar de värdefull tid. Katarina Graffman, antropolog Photo Alyssa L Miller / Flickr
The filter bubble It will be very hard for people to watch or consume something that not in some sense have been tailored for them. Eric Schmidt, Google Foto: Cliff1066 / Flickr
Foto: Annika Lidne
Nätverksspel Foto: Beketchai / Flickr
Foto: Juaniraola / Flickr Vad är sociala medier?
Sociala medier är en demokratisering av innehåll och förståelsen av rollen människor spelar i processen av att inte bara läsa och sprida information, utan också hur vi delar och skapar innehåll för andra att delta i. Det är en förändring från en masskommunikations-modell till en många-till-många modell som rotar sig i en konversation mellan författare och publik. Wikipedia Foto: Annika Lidne
men... sociala medier sociala webben webben skalbara en-till-en relationer
Den sociala webben... Bloggar Lifestreams / microblogging Location based services Wikis Delningssajter Podcasts / videobloggar Sociala nätverk Social shopping Forum Virtuella världar Mash-ups
Varför engagerar sig människor i sociala medier?
men också för att... kontakt underhållning få de senaste nyheterna få djupare innehåll än det som är tillgängligt via traditionella medier utöka och underhålla sitt personliga och professionella nätverk & varumärke få hjälp ta del av andras tankar, analyser och erfarenheter
Foto av ninnet / Flic Social alkemi Poänglöst: I m grabbing a beer at Logan Airport s Sam Adams Pub. Värdefullt: Wait! I m also at Logan Airport. I ll meet Biz for a beer. Then we ll come up with an idea for a company, and it ll become hugely successful. Biz Stone, medgrundare Twitter
Delning - en ny paradigm
Networks are sentient social objects. You can t reach me if you don t reach my network. - Mark Comerford
Vilken är den främsta informationskanalen idag på Internet? Foto: Heath Brandon / Flickr
77% av svenskarna söker efter information om varor och tjänster på nätet
Hur funkar SEO? (Seach Engine Optimization) Flest och bäst inlänkar vinner Foto: Freeman_DC / Stock.xchng
Foto: Redfloor / Stock.xchng SMO = Social Media Optimization
Den sociala grafen blir ovärderlig. Word of Mouth förtroende sök auto-rekommendationer
Kännedom Innehåll Förtroende Synlighet (SEO / SEM) Validering
Det är tungt att knuffa
produkter annonsering information sälj PUSH
utvecklingsidéer relationer, WoM PULL information kunder
FRAMGÅNG takt mål influens spår attraktion ÖVERLEVNAD access LAGER FLÖDEN Haviland Studio, Palo Alto, California
En av anledningarna till att polisen inte hängt med i teknikutvecklingen är att man är för dålig på att lyssna nedåt i organisationen. Många som bestämmer centralt är äldre och kanske saknar kunskapen. Generellt är det andra än de som ska utföra arbetet som tar besluten. Bild: Isak Bergdahl/Flickr Carlos Paulson, chef ungdomsgruppen, Helsingborgspolisen i om brottsbevakning i och med sociala medier (SvD)
Photo by Brad Montgomery/Flickr Marknadsföring
Vi måste finnas i sociala medier! Varför?
Vem älskar din produkt?
VEM vill följa din skola varje dag? Och varför?
David I don't use my blog as a mouthpiece or a megaphone. I use it as a listening device. Haddad, Spontu
Relationer är jobbiga kräver engagemang kräver tid kräver resurser kräver mod kräver personlighet kräver integritet kräver transparens
VAD är? det du vill förmedla?
Lyssna > Följ > Skapa > Engagera
VEM ska producera?
HUR ska det organiseras? centrialiserad decentrialiserad koordinerad Multiple hub & spoke holistisk
Och... om det skrivs en massa negativt?
BEDÖMA JA Bloggpost Har någon sett en bloggpost om vår organisation? Är den positiv? NEJ VÄRDERA Möjlighet att förstärka Du kan förstärka posten med en positiv kommentar, ett tack för uppmärksamheten eller en väl genomtänkt faktabaserad kommentar. Eller bara låta den vara. Rättshaverister Är det en post av en person som verkar arg och oseriös, kanske lite vrickad? NEJ Ideologer Är det en person med en annan ideologisk/politisk ståndpunkt, ex.vis vegan? JA Bevaka Låt posten vara okommenterad men bevaka i fall andra kommentarer. SVARA Vill du svara? NEJ NEJ JA Vilseledd Är det felaktiga eller missuppfattade fakta i bloggposten? JA Rätta felaktig fakta Rätta felaktig fakta i en öppen och ödmjuk kommentar. Länka gärna till oberoende information (se vidare nedan) Låt stå Låt posten vara okommenterad - gör inget. NEJ Rädd konsument Är skribenten en konsument rädd för sjukdomar, att bli tjock eller liknande? JA Förklara Kommentera på ett lugnande och ödmjukt sätt med förklaringar och konkreta fakta. Länka gärna till oberoende information (se vidare nedan) SVARA Dela med dig Var öppen och generös. Dela gärna med dig av kompletterande information (se nedan). Länka gärna till posten i andra relevanta forum. NEJ Slutvärdering Avgör slutligen ditt svar beroende på nuvarande förutsättningar, bloggens influens och läsarnas prominens. Kommer du att svara? JA JA JA NÄR DU SVARAR Transparens Var öppen med att du jobbar hos Svensk Mjölk. Källor Hänvisa till dina källor genom att inkludera länkar, video, bilder eller andra referenser. Tidsaspekt Svara så snart som möjligt, men ta dig tid att skriva ett väl genomtänkt svar. Ton Var vänlig, personlig och ödmjuk när du kommenterar. Prioritera Svara i första hand på de bloggar som är mest inflytelserika inom Svensk Mjölks område.
Foto: Stevendepolo / Flickr Låt eleverna bidra.
Att sätta upp en Facebooksida
KOPPLA IHOP ONLINE & OFFLINE
Mäta
De enkla sätten Hur många nya länkar... Hur många bloggposter... Hur många kommentarer... Hur många FB likes och shares... Hur många twitterposter samt retweets... Hur mycket trafik till egna sajten... Inlösta promokoder... Hur stor ökad intäkt...... resulterade aktiviteten i?
De svåra sätten VAD skrev de som bloggade? VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? VILKA kommenterade? VILKA twittrade? Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen? Ledde aktiviteten till önskat resultat... debatt i en specifik fråga? attitydförändring i en specifik fråga? mottagen och processad kunskap / info i en specifik fråga? antal nya elever?
Summering 1. Sociala medier är virala relationer 2. Delta i konversationen 3. Lev i mediet 4. Skapa relationer med din publik 5. Engagera dina fans
The illiterate of the 21 c won't be those who can't read and write, but those who can't learn, unlearn, and Photo istockphoto relearn. Alvin Toffler, futurist
Bild: Valerie Everett / Flickr
Tack för att du lyssnade! twitter: annika facebook/linkedin: Annika Lidne skype: annikalidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: +46 (0)70 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se slides: slideshare.net/annikalidne