Västra Nylands turismstrategi 2013-2016 1 Västra Nylands turismstrategi 2013-2016 (2020) Västra Nylands turismföretagare Kommunerna Novago Företagsutveckling Ab
Västra Nylands turismstrategi 2013-2016 2 Förord Du håller Västra Nylands första gemensamma turismstrategi i din hand. Västra Nyland är ett enastående område för turism med många styrkor, så som placering nära huvudstadsregionen och St Petersburg, vackra och fiskrika vattendrag, mångsidiga välfärdstjänster, tvåspråkighet och välmående bruksmiljöer. De här styrkorna har nu lyfts till en strateginivå och målet är att fördubbla områdets turismintäkter och att öka branschens sysselsättningseffekt. Företagarna hade en stark roll i utarbetningen av turismstrategin. Vi ville ta i bruk all information och allt kunnande, som finns hos områdets turismaktörer, och också samla in all kunskap om turismbranschens utvecklingsbehov på vårt verksamhetsområde. Vi tycker att vi lyckades bra med det här arbetet. Strategiarbetsgruppen arbetade aktivt och samarbetet gick lätt då alla strategiarbetsgruppens medlemmar hade samma mål. Strategin uppkom inte under en natt utan den är resultatet av en lång process. Processen har omfattat bl.a. två omfattande strategiworkshops (50 deltagare i den första och 70 i den andra), dit alla företagare och stads-/kommunfullmäktigeledamöter var inbjudna. Resultaten från strategiverkstäderna kristalliserades under sex av strategiarbetsgruppens möten. För strategiarbetet gjordes därtill en enkät till företagarna samt en kundenkät (tack Minna). Turismstrategin följer de strategiska riktlinjerna i Lojo, Raseborg och Hangö. Strategins mål och mätare kommer i fortsättningen att granskas årligen. Arbetet fortsätter nu med att arbetsgrupperna för framåt de definierade åtgärderna. Under hela processen har det varit möjligt att i de sociala medierna och på webbsidorna kommentera arbetets utveckling och att ge respons och utvecklingsförslag till arbetsgruppen. Det är meningen att strategin är så konkret som möjligt och sådan, att så många som möjligt kunde skriva under den. Strategiarbetsgruppen: Tero Eskola, Päiväkumpu, ordf. Viveca Blomberg, Raseborg Jutta Evokari, Fiskars Erja Hiltunen, Sommaröstrand Minna Ermala, Lojo Jukka Punamäki, Novago Företagsutveckling Ab, sekreterare Marika Pulliainen, Hangö Susse Ekström, SE-Action Petri Tarkkanen, Kisakallio Mari Salonen, Rantasipi Siuntion Kylpylä Erja Vaarala, Novago Företagsutveckling Ab Juha Valkamo, Myllyniemi Synne Nordström, Svartå Slott Tack till hela arbetsgruppen för ett aktivt deltagande i utvecklingen av turismen! Också ett stort tack till arbetsgruppens sekreterare Jukka Punamäki. I Lojo den 22.3.2013 Strategiarbetsgruppens ordförande Tero Eskola Direktör Spahotell Päiväkumpu
Västra Nylands turismstrategi 2013-2016 3 Västra Nylands turismstrategi Syftet med den här strategin är att skapa gemensamma riktlinjer för turismen på hela området. Det är meningen att strategin är så konkret som möjligt och sådan, att så många som möjligt kan skriva under den. Mål 2016 För kunden är turismen i Västra Nyland året runt en hållbar helhet av hög kvalitet. Den är lättillgänglig och det är enkelt att skaffa tjänsterna. Mål 2020 Turismintäkterna har fördubblats i jämförelse med nivån år 2007. Värderingar Ansvar Miljö Arbetstagare Äkthet och lokal förankring Mat Evenemang Särprägel Nära kunden Verksamheten utvecklas på kundens villkor Antecipering Pålitlighet Kvalitet Samarbete Tjänsterna på området kompletterar varandra Att fungera året runt kräver samarbete Teman Gemensamma teman för Västra Nylands turism skapas utgående från områdets styrkor och å andra sidan från existerande långvariga trender. - Levande bruksmiljöer - Vatten - skärgård, hav, sjöar och vattenleder - Välmående, lugn och ro - Berättelser, historia och kultur - Gastronomi Dessa teman stämmer överens med tankar på hållbar utveckling och de fungerar året runt. Teman stämmer också överens med de existerande megatrenderna så som ökningen av omsorgs- och välfärdstjänster (wellbeing), att värdesätta miljö och äkthet, förstärkning av individualiteten osv.
Västra Nylands turismstrategi 2013-2016 4 Målgrupper För att turismintäkterna skall fördubblas till år 2020 måste området satsa betydligt på utländska turister. Det är ändå viktigt att observera, att år 2013 är den överlägset största delen av turister inhemska. Den här gruppen får inte glömmas. De s.k. moderna humanisterna har valts till en övergripande målgrupp. Centralen för turistfrämjande har valt den här gruppen i sin egen strategi. Områdets teman och spetsprodukter tilltalar just den här gruppen. De moderna humanisternas attitydkontext Jag försöker leva så, att också de kommande generationerna har en möjlighet att njuta av goda livsvillkor Ett av de största glädjeämnena i mitt liv är att skapa välfärd och glädje för andra människor Jag är intresserad av främmande kulturer Jag vill träffa och bekanta mig med nya människor från olika länder Jag är intresserad av nya kulturfenomen och öppen för nya tankar och idéer Till de viktigaste sakerna i livet hör att den egna kroppen, sinnet och känslorna är i balans Jag tar hand om mig själv, så att jag känner mig så frisk och livskraftig som möjligt Turismens huvudmotiv En vilja att komma mitt in i en kultur- eller naturmiljö, som är olik den egna, och då det är som allra bäst förverkligas tre saker: 1. Att konkret komma ifrån den egna vardagen 2. Att på ett äkta sätt via lokalbefolkningen få lära sig eller förstå något nytt om en främmande kultur och livsstil 3. Att få upplevelser genom ett äkta möte med någonting annorlunda Strandsemestrar och tydligt avgränsade hobbyresor har andra motiv Källa CTF (Centralen för turistfrämjande) I hemlandet Huvudstadsregionen Par Barnfamiljer De stora åldersklasserna Företagskunder Utomlands Ryssland och Sverige Områdets gemensamma namn Västra Nyland använder i all sin marknadsföring och kommunikation namnet: Visit South Finland Porkkala Lohja Raasepori Hanko
Västra Nylands turismstrategi 2013-2016 5 Strategiska mål Det finns tio strategiska mål. För att föra framåt de strategiska målen bildas en arbetsgrupp för varje mål. Västra Nylands turismkoordinator kallar samman och koordinerar grupperna. I arbetsgrupperna samlas de viktigaste aktörerna. Arbetsgruppen gör upp en detaljerad verksamhetsplan och genomför den tillsammans med väsentliga experter. Efter varje mål nämns riktlinjer i form av åtgärder och ansvarsfördelning. De ovan nämnda arbetsgrupperna preciserar åtgärderna och ansvarsfördelningen under sitt fortsatta arbete. 1. Området säljs och marknadsförs som en enhetlig helhet i samarbete med alla privata och offentliga aktörer i turismbranschen. Västra Nyland har ett gemensamt turismvarumärke. Ett gemensamt försäljnings- och marknadsföringsbolag marknadsför Lumo och områdets företag Kommuner och företag förstärker samma budskap med sina egna marknadsföringsåtgärder kommuner och företag Kommunerna ökar sin satsning på marknadsföring En varumärkesgrupp med bred bas grundas för området Novago 2. Det är lätt att hitta och att köpa Västra Nylands turismprodukter En gemensam nätportal grundas för Västra Nyland Lumo Möjligheterna för en elektronisk handelsplats och projektfinansiering reds ut Lumo Företagen har fungerande webbsidor och en stor del av aktörerna har produkter till salu elektroniskt företagarna 3. Turismprodukterna är av hög kvalitet och baserar sig på områdets styrkor och ett brett samarbete mellan företagare. Produktifiering är vardag. Produktifieringsutbildning och -workshops Turistbyråerna, Novago, Lumo och företagen Kartläggning av kvalitets- och säkerhetsprogram, bl.a. CTF:s (Centralen för turistfrämjande) exportkriterier och Kvalitet till tusen (Laatutonni) Novago och företagen Benchmarking inom området Turistbyråerna, Novago, företagen Samarbetsnätverk Turistbyråerna, Novago och företagen 4. Mängden ryska turister har ökat betydligt Rysslandskunnande ökas med hjälp av utbildning Novago En stor del av områdets turistwebbsidor är översatta till ryska Novago och företagarna Försäljnings- och marknadsföringsåtgärder riktas mot Ryssland Lumo, kommuner och företagare 5. Områdets turism utvecklas i enlighet med principerna för hållbar utveckling och i samarbete med den offentliga och privata sektorn. Aktörernas utbildning Novago
Västra Nylands turismstrategi 2013-2016 6 6. Västra Nyland är känt för sina individuellt anpassade mötestjänster Marknadsföringens satsningar Lumo och företagen Samarbete mellan företag som erbjuder mötestjänster företagen Besöken förlängs och användningen av tilläggstjänster ökar företagen 7. Västra Nylands turismstatistik är aktuell och mångsidig. Informationen används allmänt av privata och offentliga aktörer. Den statistik och undersökningar som behövs anskaffas och sprids till aktörerna Lumo, Novago och turismbyråerna Undersökning om turismintäkter år 2013 Haaga Helia 8. Tillgången på arbetskraft av hög kvalitet är god och samarbetet med läroinrättningarna är flitigt. Samarbetsgrupp skolor, kommuner, företagare, Novago, arbetskraftsbyrån En arbetskraftspool bildas - Novago 9. Turismen är en tillväxtbransch i Västra Nyland och dess betydelse ökar i kommunernas beslutsfattning Behoven i turismens ekosystem beaktas i utvecklingen av planläggning och infrastruktur - kommunerna Det finns bättre förbindelser till Västra Nyland från huvudstadsregionen. Rörligheten på området och vägskyltningen utvecklas Novago och kommunerna Turismbudgeternas tillräckliga storlek i kommunerna säkras kommunerna Kommunernas satsningar på turismen ökar kommunerna 10. Det finns utbud i Västra Nyland året runt Fler produkter och evenemang till de lugna säsongerna - företagen Satsningar på marknadsföring för de lugna säsongerna Lumo, företag, kommuner Evenemangsarbetsgrupp Novago
Västra Nylands turismstrategi 2013-2016 7 Mätare Turismintäkter År 2007 193.660.000. Mål: år 2020 turismintäkter 400 000 000. ANM har satt upp följande mål för hela Finland: Turismintäkterna, som var 11 miljarder euro år 2007, växer till 20,7 miljarder euro till år 2020. Således är Västra Nylands mål något högre än målet för hela Finland. Verksamhet året runt År 2011 (vintern 2010-11 och sommaren 2011) var övernattningarna enligt inkvarteringsstatistiken Vintern (november-april) 77420 övernattningar (28,5 %) Sommaren (maj-oktober)194705 övernattingar (71,5 %) Mål: år 2020 fördelningen mellan sommar och vinter 60 % / 40 % Verksamhet året runt har konstaterats vara en av de mest betydande utmaningarna för Västra Nyland. Målet är krävande, men ytterst viktigt, för att den önskade tillväxten av turismintäkter skall förverkligas. Turismens sysselsättning Turismen andel av sysselsättningen år 2007 var 1920 årsverken Mål: år 2020 3000 årsverken Turismens inverkan på sysselsättningen är betydande och den påverkar också skatteintäkterna. Statistik, som bör följas upp Därtill följer man upp följande statistik och rapporterar årligen om dess utveckling (Novago och Lumo). De årliga turismintäkternas tillväxt bör vara ca 5,7 procent, för att turismintäkterna skall vara 400 000 000 år 2020. Följande tal bör årligen speglas mot det här. År 2011 var Västra Nylands inkvarteringsandel 1,4 % av hela landets Andelen utländska turister av de övernattande var 8,3 % år 2011 Ryska turister år 2011 7231 (32 % av alla utländska, 3 % av alla övernattningar) Rummens kapacitetsutnyttjande var 43,2 % år 2007 av områdets registrerade kapacitet På området finns sammanlagt ca 800 turismföretag Kundbelåtenhet Turismens investeringar Kommunernas turismbudgeter Turistbesökens längd År 2013 blir Haaga-Helias undersökning om turismintäkterna i hela Nyland färdig. I undersökningen används en ny standard. Således kan talens jämförbarhet med undersökningen från år 2007 vara sämre.