VCCS TECHNICAL INFORMATION SHOP (TIS) INSTRUKTION FÖR OBEROENDE VERKSTÄDER
INNEHÅLL 1 INLEDNING... 3 1.1 Inställning av konto... 3 1.1.1 Oberoende verkstäder med TIE-åtkomst... 3 1.2 Login för registrerade användare... 4 1.2.1 Om du har glömt ditt användarnamn och/eller lösenord... 5 1.2.2 Ändra lösenord... 5 1.3 Självregistrering... 5 1.3.1 Momsregistreringsnummer... 6 1.4 Kundservice/support... 7 1.5 Åtkomstnivåer... 7 1.5.1 Återförsäljare som inte är auktoriserad / oberoende verkstad... 7 1.5.2 Bilkund... 7 1.6 Valuta... 8 2 SÖK... 9 2.1 Sökresultaten... 9 3 VARUKORG... 11 3.1 Betala... 11 3.1.1 Kassan... 11 3.1.2 Leveransadress... 12 3.1.3 Beställningsalternativ... 12 3.1.4 Betalning av varukorgen med ett kreditkort... 13 3.2 Bekräftelse... 14 3.2.1 Beställningsöversikt... 14 3.2.2 Beställningsbekräftelse... 14 4 PROFIL... 16 4.1 Adresser... 16 5 PRODUKTINFORMATION... 17 6 PUBLIKATIONSPRENUMERATION... 18 6.1 Köpa prenumerationer... 18 7 ORDERINFORMATION, VIDA... 19 7.1 Beställ en extra DVD med VIDA... 19 8 LOGGA UT... 20 9 BESKRIVNING AV TYPISKT FALL... 21 9.1 Beställa en instruktionsbok... 21 9.2 Beställa VIDA... 23 9.3 Uppdatera en VIDA-prenumeration... 26 9.4 Beställa en extra DVD med VIDA... 27 9.5 Söka upp en transaktion och faktura... 28 10 FÖRKORTNINGAR... 29 11 REVISIONSFÖRTECKNING... 30 11.1 70SV01... 30 11.2 72SV02... 30 11.3 72SV03... 30 11.4 72SV04... 30 11.5 72SV05... 30 11.6 72SV06... 30 11.7 72SV07... 30 11.8 72SV08... 30 ALFABETISKT INDEX... 31 Volvo Car Corporation 2011 72SV08 2
1 INLEDNING För att kunna utföra service och reparationer på ett professionellt och korrekt sätt i rätt tid, behöver du noggrann teknisk information. Volvo Cars Technical Information Shop (TIS) innehåller denna information tillsammans med Owners Information för Volvo Cars. URL till Technical Information Shop är https://tis.volvocars.biz/tis. Technical Information Shop finns tillgänglig på 15 olika språk på de flesta marknader. Ändra till önskat språk genom att klicka på motsvarande flagga innan du loggar in. Språket visas på engelska när man håller muspekaren över en flagga. För att ändra språk när du är inloggad, går du till Profil Profilalternativ Välj ditt språk. Du kan se i sidhuvudet om du är inloggad eller inte. Där finns också länkar till Skriv ut och Hjälp. Användardata i mitten av sidan visar antalet artiklar i din varukorg. Längst ner på varje sida finns det länkar till: KONTAKTA OSS - Visar kontaktinformation Vanliga frågor och svar - Vanliga frågor och svar Betalning online - Information om kreditkortstransaktioner Sekretesspolicy - Volvos informationsinsamlingspolicy Copyright - Information om ensamrätt Villkor - Information om allmänna villkor. 1.1 Inställning av konto 1.1.1 Oberoende verkstäder med TIE-åtkomst Långsiktiga fristående verkstäder (ej auktoriserade Volvo-återförsäljare) ska registreras av säljbolaget. Kortsiktiga fristående verkstäder kan registrera sig själva, se kapitel 1.3 Självregistrering på sidan 5. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 3
1.2 Login för registrerade användare Fig. 1 Inloggningssida Välj ett språk och starta din Technical Information Shop (TIS)-session genom att logga in. För att få ett användarnamn och lösenord, se kapitel 1.1 Inställning av konto på sidan 3. Fig. 2 Namn och antal poster När du loggats in visas sidan Sök i TIS. Ditt namn [1] visas tillsammans med antalet poster [2] i varukorgen. Vid problem relaterade till inloggning och lösenord, se kapitel 1.4 Kundservice/support på sidan 7. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 4
1.2.1 Om du har glömt ditt användarnamn och/eller lösenord Fig. 3 Glömt lösenordet Om du inte kommer ihåg ditt användarnamn och/eller lösenord: 1. Klicka på Glömt lösenordet på startsidan. 2. Fyll i din e-postadress. Använd den e-postadress som du har registrerat i TIS. 3. Klicka på Påminn mig. Ditt användarnamn och lösenord kommer att skickas till din e-postadress. 1.2.2 Ändra lösenord Det är möjligt att ändra ett lösenord på inloggningssidan. Klicka på Ändra lösenord och fyll i de tomma fälten innan du loggar in. Lösenordet kan även ändras på sidan Profil, se kapitel 4 Profil på sidan 16. Lösenordet måste innehålla minst sex bokstäver eller siffror. Vi rekommenderar att du använder både stora och små bokstäver. 1.3 Självregistrering Fig. 4 Registrera dig som ny användare Volvo Car Corporation 2011 72SV08 5
Om du är en fristående verkstad (ej auktoriserad Volvo-återförsäljare) eller en bilkund klickar du på Registrera och registrerar dig som ny användare. Fig. 5 Självregistrering När du registrerar dig börjar du med att ange korrekt information i rutorna. Information markerad med en asterisk (*) är obligatorisk. Användarnamnet och lösenordet ska vart och ett innehålla 6 till 10 tecken, med bara bokstäver och siffror. Användarnamnet och e-postadressen måste vara unika. Läs och godkänn Volvos villkor och klicka sedan på Registrera. När du registrerats som användare öppnas Sök-sidan. 1.3.1 Momsregistreringsnummer Ett momsregistreringsnummer krävs för att kunna köpa VIDA och elscheman. Du anger ditt momsregistreringsnummer på Profil Profilalternativ Angett momsregistreringsnummer. Obs Fyll bara i avsnittet om du är momsregistrerad i EEG och har ett aktuellt momsregistreringsnummer. Fig. 6 Profilsida, angett momsregistreringsnummer Volvo Car Corporation 2011 72SV08 6
Ange momsregistreringsnumret med enbart stora bokstäver och siffror, utan mellanrum eller andra tecken. 1.4 Kundservice/support Kontaktkanaler för supportfrågor beror på typen av användare. En fristående verkstad som inte har tillgång till TIE och/eller bilkunder ska alltid kontakta TIS-support. Kommunikationsverktyget är e-post. All kontaktinformation finns tillgänglig under Kontakta oss längst ner på webbplatsen. Fig. 7 Kontaktinformation 1.5 Åtkomstnivåer Technical Information Shop (TIS) har olika åtkomstnivåer för olika användare. Åtkomstnivåerna för respektive användartyp visas nedan. 1.5.1 Återförsäljare som inte är auktoriserad / oberoende verkstad Självregistrering vid första inloggningen. Beställa publikationer. Beställa VIDA-prenumerationer (gäller bara i Europa och bara för användare med ett giltigt momsregistreringsnummer). Betala med kreditkort. 1.5.2 Bilkund Självregistrering vid första inloggningen. Beställa publikationer. Betala med kreditkort. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 7
1.6 Valuta Fig. 8 Valuta Håll pekaren över informationssymbolen så visas produktens pris omvandlat till 12 olika valutor. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 8
2 SÖK Fig. 9 Söksida Söksidan är den första sidan som visas när du loggat in. Här är det möjligt att söka efter Volvos informationsprodukter. Starta din sökning genom att ange så många sökkriterier som möjligt. Använd rullgardinsmenyerna för att välja produktkategori, bilmodell osv. Du måste ange minst ett sökkriterium för att kunna utföra en sökning. Klicka på Sök [1] för att visa sökresultatet i en lista. Standard produktspråk [2] är engelska. Använd rullgardinsmenyerna för att ändra om du söker efter produkter på ett annat språk. 2.1 Sökresultaten Sökresultaten visas i en lista. Vid många resultat kommer listan att bestå av flera sidor. Klicka på pilen eller ett sidnummer [1] för att visa nästa sida. TP-nummer: Det här är ett unikt nummer för varje publikation. Numret finns vanligtvis på publikationens baksida. Utgivningsdatum: Datumet då produkten publicerades. Klicka på Visa produktinformation för detaljerad information om en produkt. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 9
När du har hittat rätt produkt, lägger du den i din varukorg genom att klicka på Lägg till korgen. Produkten placeras nu i varukorgen se kapitel 3 Varukorg på sidan 11. Du kan lägga till en extra kopia genom att klicka på Lägg till korgen. Du kan även lägga till ytterligare kopior genom att ändra siffran i antalsrutan. Nu kan du gå tillbaka och starta en ny sökning. När du har placerat de produkter du vill köpa i varukorgen går du till varukorgen genom att klicka på Korg [2] i huvudmenyn. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 10
3 VARUKORG Fig. 10 Varukorg I varukorgen är det möjligt att: 1. Ta bort ej önskade produkter. 2. Ändra posternas kvantitet. Klicka på Ny beräkning för att visa den totala inköpssumman. Detta bekräftar ändringarna och visar den nya inköpssumman. 3. Tömma varukorgen. 4. Gå tillbaka till söksidan för att söka efter flera produkter. 5. Gå vidare till kassan. Produkterna i din varukorg kommer att finnas kvar där även om du koggar ut/kopplar bort. Klicka på Töm varukorgen för att tömma varukorgen. Antal lägre än 0 och större än 10 000 kommer inte att accepteras av TIS. Ange endast heltal utan decimalkomma eller decimalpunkt. 3.1 Betala 3.1.1 Kassan När du har lagt allt du behöver i varukorgen klickar du på Gå vidare till kassan, se bild 10 på sidan 11. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 11
3.1.2 Leveransadress Fig. 11 Leveransadress Välj vilken adress du vill att produkterna ska levereras till. Du kan välja en existerande leveransadress genom att klicka på Kontaktnamn [1] vid sidan av adressen eller lägga till en ny tillfällig leveransadress genom att klicka på Lägg till adress [2]. Fyll i de tomma fälten och klicka på Fortsätt. All information märkt med en asterisk (*) är obligatorisk. Produkterna i det här inköpet kommer sedan att skickas till den tillfälliga adressen. 3.1.3 Beställningsalternativ Dina tillgängliga leveransalternativ, inklusive fraktkostnader, visas. Välj önskat Leveransalternativ genom att markera det alternativet. Fig. 12 Beställningsalternativ Om beställningen väger mer än 26 kg kommer du att bli kontaktad för att ordna det bästa leveranssättet. Denna frakt kommer att faktureras separat. 3.1.3.1 Anm Anm, se bild 12 på sidan 12. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 12
Använd det här fältet för att ange de kommentarer eller anmärkningar som ska bifogas med beställningen. Dessa anmärkningar är endast för din egen användning och inga meddelanden eller kommentarer kommer att skickas till Volvo. Fältet kan lämnas tomt. Fortsätt genom att klicka på Fortsätt. 3.1.4 Betalning av varukorgen med ett kreditkort Fig. 13 Kreditkortsinformation Ange kreditkortsinformationen samt adressen för kreditkortsinnehavaren. 1. Välj typ av kort - Välj den typ av kreditkort du har, t.ex. VISA eller MasterCard. 2. Kreditkortsnummer - Ange det 16-siffriga kreditkortsnumret. Ange endast siffrorna och inga mellanrum eller andra tecken. Fig. 14 Kreditkort Kreditkortsnumret finns på kortets framsida. Där finns även utgångsdatumet. Referensnumret finns vanligen på kortets baksida i signaturfältet. Obs Ange kreditkortsnumret utan mellanrum eller andra tecken. 3. Utgångsdatum - Informationen gällande utgångsdatumet (månad och år) finns på kreditkortet. Detta datum kallas även för "Good thru" eller "Valid thru" på kreditkortet. 4. Säkerhetskod - Detta är INTE din PIN-kod! Din säkerhetskod är ett tresiffrigt nummer på baksidan av kortet, vanligen i signaturfältet. Se bilden ovan. 5. Ange kreditkortsinnehavarens adress. 6. Klicka på Fortsätt när alla rutor har fyllts i. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 13
3.2 Bekräftelse 3.2.1 Beställningsöversikt Fig. 15 Beställningsöversikt Inköpsprocessens sista steg visas. Granska all information om ditt inköp. När du kontrollerat att allt är korrekt klickar du på Bekräfta beställning. Obs Du måste klicka på Bekräfta beställning för att skicka din beställning. Efter det här steget är det inte längre möjligt att ändra eller ångra beställningen. 3.2.2 Beställningsbekräftelse Fig. 16 Beställningen slutförd Beställningen är nu slutförd. De informationsprodukter som har beställts kommer att levereras enligt ditt val av leveransmetod. Ditt inköps-id visas i mitten på sidan. Det är möjligt att skriva ut en kopia av beställningen. En beställningsbekräftelse kommer att skickas till dig via e-post. Det är inte möjligt att skicka ett svar till beställningsbekräftelsens avsändaradress. För mer information om kontakter, se kapitel 1.4 Kundservice/support på sidan 7. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 14
Om du vill göra en ny beställning ska du gå till Sök i huvudmenyn eller så klickar du på Logga ut för att avsluta sessionen. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 15
4 PROFIL Fig. 17 Profil-sida Du kan redigera din profil för att ändra: Namn E-postadress Klicka på Uppdatera användare [1] efter redigering. Länkar till Visa transaktioner och Mina produktförfrågningar anges under Profilalternativ [2]. Här kan du även ändra ditt lösenord och välja ett annat språk. Klicka på Visa transaktioner för att kontrollera alla slutförda transaktioner i TIS. Klicka på Mina produktförfrågningar för att visa en lista med produkter som du tidigare har visat intresse för och som inte ännu finns på lager. Du kommer att få ett e-postmeddelande när en efterfrågad informationsprodukt finns tillgänglig. Klicka på Ändra lösenord för att ändra ett lösenord. För mer information om lösenord, se kapitel 1.2.2 Ändra lösenord på sidan 5. Alternativet Prenumerationer [3] visar dina VIDA-abonnemang. De som har rättighet att köpa VIDA kan uppgradera sina VIDA-abonnemang. 4.1 Adresser Du kan visa och redigera adresser [4] för ditt företag från sidan Profil. Adresserna är: Leveransadress - Produktens leveransadress. Du måste ange en leveransadress på grund av mervärdesskatterna i olika länder. Faktureringsadress - Kontakta din Volvo-administratör för att lägga till och/eller ändra faktureringsadressens information. VIDA-adress - Den adress till vilken VIDA-skivorna ska levereras. Den här informationen överförs från VIDA Admin. Det är inte möjligt att ändra VIDAadressen i TIS. Det måste utföras i VIDA Admin. Det är inte möjligt att beställa VIDA utan en VIDA-adress. Obs Ange alltid företagets namn på den andra raden. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 16
5 PRODUKTINFORMATION Fig. 18 Sökning av produktinformation Produktinformationen sorterad per kategori ger en beskrivning av varje kategori, specifikationerna samt annan relaterad information. Välj en Huvudkategori [1] från rullgardinsmenyn för att se en lista med kategorier [2]. Välj sedan en av kategorierna i rullgardinsmenyn för att visa informationen. Alla frågor rörande informationen ska hanteras via TIE. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 17
6 PUBLIKATIONSPRENUMERATION I TIS är det möjligt att beställa prenumerationer för olika typer av publikationer: Fickdata Kopplingsschema. Kunden beställer prenumerationen och betalar i förväg. All produkter levereras sedan till kunden varje gång en uppdatering har publicerats. Betalningen för leveransen är inkluderad i det årliga prenumerationspriset. Om kunden väljer att beställa en prenumeration sent under perioden, 1 mars - 31 december, kommer priset att vara detsamma. Kunden kommer att få alla produktversioner under hela perioden. Om en kund väljer att beställa en prenumeration mellan 1 januari - 28 februari, måste han/hon välja om prenumerationen ska starta 1 mars (början på nästa 12-månadersperiod) eller aktiveras direkt under den nuvarande perioden. Om kunden väljer den aktuella perioden, kommer alla produkter som publicerats under det föregående året att skickas till kunden. Faktura utfärdas alltid det datum då beställningen utfördes. Om kunden vill ta bort licenser i en prenumeration måste han/hon kontakta TIS helpdesk. Om kunden vill lägga till flera licenser, kan detta utföras om ett nytt inköp utförs. 6.1 Köpa prenumerationer Välj prenumeration i Sökkriterium. Detta utförs på samma sätt som för övriga produkter, se kapitel 2 Sök på sidan 9. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 18
7 ORDERINFORMATION, VIDA När VIDA har beställts anges en nyckelkod på fakturan. I nyckelkoden finns information om beställningen. Den första bokstaven visar typen av order: N (ny), U (uppgraderad) eller R (förnyad). Den andra bokstaven och en till tre siffror anger VIDA-prenumerationens löptid: H1, D1, D30, D90 eller D365. De följande tre bokstäverna anger den typ av VIDA som beställts: AIO (VIDA All-in-one) eller WEB (VIDA on Web). Nästa siffra anger det antal licenser som beställts. Återstoden av nyckelkoden anger vilka paket som beställts. P (reservdelar) +S (service) +D (diagnostik) +SW (mjukvarunerladdning). ND30AIO3PSDSW är ett exempel på en nyckelkod. Den förklaras nedan. N D30 AIO 3 PSDSW Detta är en ny beställning. VIDA-prenumerationen varar i 30 dagar. VIDA All-in-one har beställts. 3 licenser beställdes. Ordern inkluderar reservdelar, service, diagnostik och mjukvarunerladdning. visas information om den VIDA- Om du håller pekaren över informationssymbolen prenumeration som beställts. 7.1 Beställ en extra DVD med VIDA Du får alltid DVD-skivan med den senaste versionen av VIDA när du prenumererar på VIDA All-in-one. Om du uppgraderar din prenumeration eller beställer en ny prenumeration skickar vi inte en ny DVD, ifall du redan fått en som innehåller din nya prenumeration. Om du behöver en extra DVD kan du beställa det för en extra kostnad. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 19
8 LOGGA UT Utloggningen överst på sidan loggar ut användaren och visar inloggningssidan igen. Alla poster i varukorgen kommer att sparas. Fig. 19 Logga ut Volvo Car Corporation 2011 72SV08 20
9 BESKRIVNING AV TYPISKT FALL 9.1 Beställa en instruktionsbok 1. Börja med en sökning på sidan Sök. Välj: Instruktionsbok i produktkategorin Modell Språk för publikationen etc. 2. Klicka på Sök när du har angivit så många sökkriterier som möjligt. Sökresultatet visas i en lista. 3. Klicka på Lägg till korgen för att välja den instruktionsbok som du vill beställa. Om instruktionsboken inte finns på lager, klickar du på Produktförfrågan för att få information när den finns tillgänglig på nytt. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 21
4. Gå till varukorgen genom att klicka på Korg [1] i huvudmenyn. 5. Om du vill beställa ytterligare kopior ändrar du siffran i antalsrutan [2]. 6. Klicka på Gå vidare till kassan [3] om du inte ska beställa något annat. 7. Välj Leveransadress genom att klicka på Kontaktperson för adressen eller lägg till en ny adress. 8. Välj önskat Leveransalternativ genom att markera det alternativet. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 22
9. Skriv in eventuella kommentarer som ska inkluderas i beställningen. Klicka därefter på Fortsätt. 10. Granska all information om ditt inköp. När du kontrollerat att allt är korrekt klickar du på Bekräfta beställning. 11. Fyll i dina kreditkortsuppgifter, se kapitel 3.1.4 Betalning av varukorgen med ett kreditkort på sidan 13 och klicka på Fortsätt. 12. Beställningen är nu slutförd. En beställningsbekräftelse kommer att skickas till dig via e-post. Det är möjligt att skriva ut en kopia av beställningen. 13. Klicka på Logga ut [1] för att avsluta sessionen eller gå till Sök [2] om du vill göra en ny beställning. 9.2 Beställa VIDA Om du vill beställa VIDA måste du ange en Leveransadress för VIDA, se kapitel 4.1 Adresser på sidan 16. Obs Det går inte att beställa VIDA utan att ange VIDA-adress och momsregistreringsnummer. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 23
1. Gå till sidan Sök och välj VIDA i Produktkategori, eller ange VIDA i fältet för Nyckelord / fras. 2. Klicka på Sök. Sökresultaten visas i en lista. 3. Klicka på Konfigurera prenumeration. 4. Välj om du vill beställa VIDA on Web eller VIDA All-in-one i listrutan och klicka på Starta. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 24
5. Lägg till önskat Antal licenser [1]. Välj språk [2] för DVD-skivan med VIDA. Välj en tidsperiod [3] för prenumerationen. Välj Valfria paket [4]. För VIDA All-in-one (AIO) kan du välja mellan fyra olika paket. För VIDA on Web finns bara två (reservdelar och serviceinformation). Markera och klicka på Lägg till för de paket du vill ha (ett i taget). Välj om du vill beställa en extra DVD [5] eller inte, visas bara för kunder som beställt en VIDA-prenumeration tidigare. Första gången du beställer VIDA All-in-one ingår DVD-skivan med VIDA. För mer information, se kapitel 7.1 Beställ en extra DVD med VIDA på sidan 19. Fortsätt genom att klicka på Beräkna pris [6]. Det sammanlagda priset för den VIDA-prenumeration du beställt visas. 6. Klicka på Fortsätt. 7. Klicka på Lägg till korgen. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 25
8. Gå till Korg. Det sammanlagda priset för fakturaperioden visas. 9. Läs och godkänn VIDA sekretesspolicy [1] innan du klickar på Gå vidare till kassan [2]. Fortsätt på samma sätt som vid beställning av en instruktionsbok, se kapitel 9.1 Beställa en instruktionsbok på sidan 21 steg 6. Det finns en nyckelkod på fakturan för VIDA-beställningar. Nyckelkoden ger information om beställningen, se kapitel 7 Orderinformation, VIDA på sidan 19. 9.3 Uppdatera en VIDA-prenumeration 1. Logga in på TIS. 2. Välj fliken Profil. 3. Klicka på VIDA-prenumerationer. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 26
4. Klicka på Ändra. 5. Gör ändringar i prenumerationen. Du förlänger prenumerationen genom att välja tidslängd i listrutan. 6. Fortsätt genom att klicka på Beräkna pris. Det sammanlagda priset för den uppdaterade VIDA-prenumeration du beställt visas. Fortsätt på samma sätt som vid beställning av VIDA, se kapitel 9.2 Beställa VIDA på sidan 23 steg 6. 9.4 Beställa en extra DVD med VIDA Du beställer en extra DVD med VIDA på samma sätt som du uppdaterar en befintlig VIDA-prenumeration, se kapitel 9.3 Uppdatera en VIDA-prenumeration på sidan 26. När du kommer till steg 5 aktiverar du alternativknappen, Skicka en extra DVD. Fig. 20 Beställa en extra DVD Volvo Car Corporation 2011 72SV08 27
9.5 Söka upp en transaktion och faktura 1. Gå till Profil för att söka upp information om transaktioner och fakturor. 2. Klicka på Visa transaktioner. 3. Ange sökdatum, fakturanummer (du måste lägga till "00" före numret) eller annat sökkriterium. Välj den transkationsstatus du vill söka i. Klicka på Sök. Resultaten visas i en lista. Klicka på Transaktionsnummer för att se transaktionen. Transaktionens information visas. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 28
10 FÖRKORTNINGAR TIE Technical Information Exchange (tekniskt informationsutbyte) TIS Technical Information Shop VCCS Volvo Car Customer Service VIDA Vehicle Information and Diagnostics Tool for Aftermarket Volvo Car Corporation 2011 72SV08 29
11 REVISIONSFÖRTECKNING 11.1 70SV01 Det här är första versionen av TIS Hjälp för oberoende verkstäder. Dealer-koden är ersatt av partner-id. VIDA-adressen överförs från VIDA Admin till TIS. 11.2 72SV02 11.3 72SV03 Några bilder har uppdaterats. De nya kapitlen 4.3, 8.2 och 8.5 har lagts till. 11.4 72SV04 Nya texter och skärmbilder gällande prenumerationer i kapitel 7. 11.5 72SV05 Nya texter och skärmbilder på grund av nytt grafiskt användargränssnitt. 11.6 72SV06 Tidsalternativen för VIDA-prenumeration har ändrats. Information om möjligheten att köpa en extra DVD med VIDA har lagts till. Kapitlet "Uppdatera en VIDA-prenumeration" har lagts till. 11.7 72SV07 Två URL-adresser har uppdaterats på grund av flyttningen av Volvo Cars från Ford. 11.8 72SV08 Information om förbeställning av prenumeration har tagits bort på grund av ändringar i TIS. Volvo Car Corporation 2011 72SV08 30
12 ALFABETISKT INDEX A Adress... 12, 16 ADRESS... 3 Anm... 12 Användarnamn... 3, 4, 5 B Bekräfta beställning... 14 Beställa... 24 Beställningsöversikt... 14 Betala... 11 Betalning online... 3 C Copyright... 3 E Extra VIDA-DVD... 19, 24, 27 F Faktura... 28 H Hjälp... 3 I inköps-id... 14 K Kassan... 11 Kontakt... 3 Kontaktperson... 12 Kreditkort... 13 Kundservice... 7 Köpa... 21 L Licenser... 24 Logga in... 4 Lägg till extra kopia... 10 Lägg till korgen... 10 Lösenord... 3, 4, 5, 16 O Order information... 19 P Pil... 9 Prenumeration... 24 Produktinformation... 17 Profil... 16 Profilalternativ... 16 R Registrera... 5 S Sekretesspolicy... 3 Självregistrering... 5 Skriv ut... 3 Skriv ut en kopia... 14 Språk... 3, 4, 9, 16 Support... 7 Sök... 9 U Uppdatera en VIDA-prenumeration... 26 Utgivningsdatum... 9 V Vanliga frågor och svar... 3 Varukorg... 3, 10, 11 VIDA... 24 Villkor... 3 Visa produktinformation... 9 Visa transaktioner... 16, 28 Å Åtkomstnivåer... 7 Ä Ändra lösenord... 5 N Ny beräkning... 11 Volvo Car Corporation 2011 72SV08 31