INSTRUKTIONER FÖR VIDA-PRENUMERATION INNEHÅLL

Transkript

1 INSTRUKTIONER FÖR VIDA- PRENUMERATION INSTRUKTIONER FÖR OBEROENDE VERKSTÄDER

2 INNEHÅLL 1 INLEDNING VIDA Reservdelsinformation Serviceinformation Diagnostisk felsökning Mjukvarunerladdning Standardtider PRENUMERATIONSALTERNATIV Prenumerationspaket Nya utgåvor Prenumerationer och licenser Alternativ för prenumerationstider Språk i VIDA Beställningsinformation Priser SYSTEMKRAV Verktyg för bilkommunikation SUPPORT OCH UTBILDNING webbaserad utbildning för VIDA VIDA Hjälp KÖPA ETT VIDA-PRENUMERATION Checklista före beställning REVISIONSFÖRTECKNING SV SV ALFABETISKT INDEX Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 2

3 1 INLEDNING Detta dokument innehåller all information som en oberoende verkstad behöver innan en VIDA-prenumeration beställs. Det är viktigt att du läser och förstår denna information innan du köper en prenumeration. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 3

4 2 VIDA VIDA hjälper verkstäder vid service och reparationer av Volvo-bilar, genom att tillhandahålla RESERVDELSINFORMATION, SERVICEINFORMATION, Diagnostisk felsökning, Mjukvarunedladdning och Standardtider. I VIDA specificerar du bilen för att få lämplig information. 2.1 Reservdelsinformation Det är enkelt att markera flera artiklar på en reservdelskatalogsida i VIDA och lägga till dem i en personlig Arbetslista. Du kan ha flera aktiva arbetslistor. Den synliga informationen begränsas till endast det som är relevant för den valda bilprofilen. Andra funktioner: tydlig visning av anmärkningar kopplade till individuella artikelnummer personliga kommentarer för ett specifikt artikelnummer aktiva områden mellan bilden och artikellistan möjlighet att förstora bilderna. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 4

5 VIDA innehåller fullständig reservdelsinformation om följande modeller och alla tillgängliga årsmodeller: Cross Country Kombi Sedan Coupé XC90 (16-) V90 (17-) S90L C30 XC90 (03-) V90 (-98) S90 (17-) C70 (06-) XC60 (18-) V70 (08-) S90 (-98) C70 Conv (-05) XC60 (-17) V70 (00-08) S80L C70 Coupe (-02) XC70 (08-) V70 (-00) S80 (07-) XC40 V60 (19-) S80 (-06) V90 Cross Country V60 (-18) S70 V70XC (01-) / XC70 (-07) V50 S60L V70 XC (-00) V40 (13-) S60 (19-) V60 Cross Country (19-) V40 (-04) S60 (11-18) V60 Cross Country (-18) 960 S60 (-09) V40 Cross Country 940 S40 (04-) S60 Cross Country 850 S40 (-04) serien serien 300-serien 200-serien Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 5

6 2.2 Serviceinformation Reparationsinformationen består av reparationsmetoder och finns tillgänglig för alla angivna modeller och årsmodeller (inklusive specialfordon): Cross Country Kombi Sedan Coupé V90 Cross Country V90 (17-) S90L C30 XC40 V90 (-98) S90 (17-) C70 (06-) XC90 (16-) V70 (08-) S90 (-98) C70 Conv (-05) XC90 (03-) V70 (00-08) S80L C70 Coupe (-02) XC70 (08-) V70 (-00) S80 (07-) XC60 (18-) V60 (19-) S80 (-06) XC60 (-17) V60 (-18) S70 V70XC (01-) / XC70 (-07) V50 S60L V70 XC (-00) V40 (13-) S60 (11-) V60 Cross Country (19-) V40 (04-) S60 (-09) V60 Cross Country (-18) 960 S40 (04-) V40 Cross Country 940 S40 (-04) S60 Cross Country serien Serviceinformation för bilar i 200-, 300-, 400- och 700-serien är tillgänglig via Volvo Cars Technical Information Shop (TIS). 2.3 Diagnostisk felsökning Innan du startar det diagnostiska arbetsflödet finns möjlighet att lägga till kundklagomål, så kallade CSC (CSC (Kundsymtomkoder)). När användaren startar det diagnostiska arbetsflödet utför systemet inledande kommunikation med bilen (hälsokontroll). Det diagnostiska arbetsflödet för VIDA kan användas för alla modeller från och med årsmodell Det diagnostiska arbetsflödet innefattar felsökning baserad på Felkod (Felkoder) och/eller enligt symptom som kunden angett (CSC). De verktyg för bilkommunikation som kan användas anges i dokumentet Systemkrav och riktlinjer för verkstaden. Det finns inget integrerat stöd för bilkommunikation med 900-serien, 800- serien och 400-serien. Felsökning kopplad till felkodsutläsning med ett fristående kommunikationsverktyg som Volvo System Tester och symptom som anges av kunden finns dock tillgänglig i VIDA. 2.4 Mjukvarunerladdning VIDA mjukvarunedladdning gäller för alla modeller från årsmodell 1999 och framåt, och S40 (-04), V40 (-04) från årsmodell För nedladdning av mjukvara krävs bilkommunikationsutrustning. Kommunikationsutrustning och verktyg som stöds anges i dokumentet Systemkrav och riktlinjer för verkstaden. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 6

7 OBS För att kunna köpa mjukvara måste oberoende verkstäder ha kontakt med en auktoriserad Volvo-återförsäljare varje gång mjukvara ska beställas i VIDA. 2.5 Standardtider Volvo standardtider (VST) baseras på Volvo Cars tekniska produktionssystem under verkstadsförhållanden. I Volvo standardtider ingår de flesta reparationsjobb som för närvarande troligen kan förekomma på fältet. Alla standardtider kan när som helst ändras beroende på förbättrade metoder, tekniker och utrustning eller andra framsteg inom bilbranschen. Tiderna uppdateras kontinuerligt för att garantera hög kvalitet och för att säkerställa att Volvo standardtider är aktuella. De tider som avsatts för de olika funktionerna är de grundtider som en välutbildad och erfaren tekniker behöver för att utföra ett arbete, under förutsättning att alla nödvändiga verktyg och all utrustning finns lättillgängliga i verkstaden. Tiderna bygger också på att man använder Volvo original reservdelar, av Volvo rekommenderade reparationsmetoder och Volvo specialverktyg enligt vad som föreskrivs i tillämplig Volvo serviceinformation, till exempel servicemanualer, Bulletiner, VIDA och andra tekniska publikationer. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 7

8 3 PRENUMERATIONSALTERNATIV VIDA är en applikation som ger tillgång till service- och reservdelsinformation. För att VIDA ska kunna användas krävs alltid internetanslutning eftersom all information är tillgänglig online och nya utgåvor distribueras genom automatiska uppdateringar via internet. 3.1 Prenumerationspaket Följande paket finns tillgängliga för en VIDA-prenumeration: Reservdelsinformation Ger full tillgång till Reservdelskatalogen. Serviceinformation Ger full tillgång till serviceinformationen. Standardtider Paketet Standardtider ger den beräknade tiden för att utföra en viss åtgärd. Varje VST (Volvo standardtid) motsvarar en period på sex minuter (t.ex. VST 4 = 24 minuter). Diagnostiskt arbetsflöde/kopplingsscheman Ger fullständig funktionalitet för diagnostiskt arbetsflöde och inkluderar kopplingsscheman. I VIDA skiljer sig fordonskommunikationsmetoderna åt beroende på vilket diagnostikprotokoll en fordonsmodell använder. Diagnostikprotokollen ger även olika möjligheter när det gäller hur bilmodellen kan diagnosticeras i VIDA. Därför skiljer sig kommunikationsverktygen beroende på vilket protokoll som bilmodellen som diagnosticeras använder. Bilmodellerna som hanteras i VIDA är indelade i följande två grupper baserat på diagnostikprotokoll: VDS-protokollbaserade bilmodeller (används i bilmodeller som bygger på SPA- och CMA-plattformarna) D2- och GGD-protokollbaserade bilmodeller (alla bilar utom SPA och CMA) Obs! VDS-protokollbaserade bilar har i första hand stöd för diagnostik via peer-to-peer-kommunikation via Ethernet-kabel. Detta kräver en OBD-till- Ethernet-adapter - VOE-adaptern från Volvo rekommenderas främst för detta. VDS-protokollbaserade bilar har stöd för DiCE- och J2534-enheter, men kommunikationen kan gå långsammare med dessa enheter. Obs! D2/GGD-protokollbaserade bilar har endast stöd för diagnostik med DiCE- och J2534-enheter. De verktygen köper du separat från VIDA-prenumerationen. Beställning och nerladdning av mjukvara Obs! Kräver ett verktyg för bilkommunikation. Det verktyget köper du separat från VIDA-prenumerationen. Obs! Mjukvarunerladdning via DiCE- och J2534-enheter kan gå långsamt för VDS-protokollbaserade bilar. Ethernet är den lämpligaste kommunikationsmetoden för dessa bilar. Obs! Oberoende verkstäder behöver ha kontakt med en auktoriserad Volvoåterförsäljare för att kunna köpa mjukvara. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 8

9 Det går att prenumerera på följande paketkombinationer i VIDA: Paketkombination Reservdelsinformation Serviceinformation Diagnostiskt arbetsflöde/kopplingsscheman Beställning och nerladdning av mjukvara Standardtider 1 x x x x x 2 x x x x 3 x x 4 x 3.2 Nya utgåvor Flera informations- och programuppdateringar för VIDA görs varje år. Applikationen uppdateras automatiskt efter inloggning när en ny version av VIDA har utgetts. 3.3 Prenumerationer och licenser En prenumeration på VIDA består av en eller flera licenser. Antalet licenser avgör hur många användare som kan använda prenumerationen. För varje licens kan en användare vara inloggad i VIDA. Exempel: Om du har två licenser för VIDA kan två användare utnyttja prenumerationen, en per licens. Vid behov kan båda användarna vara inloggade på olika sessioner på samma dator. OBS Prenumeration och licenser tillhör Volvo Car Corporation och delas ut till licenstagaren i enlighet med de villkor som anges i VIDA licensvillkor. Att licensiera vidare eller sälja är absolut förbjudet. 3.4 Alternativ för prenumerationstider Paketen finns tillgängliga för prenumeration med följande tider: 1 timme 1 dag 3 dagar 30 dagar 90 dagar 365 dagar 3.5 Språk i VIDA Följande språk finns tillgängliga i VIDA: Amerikansk engelska, brittisk engelska, nederländska, finska, franska, tyska, italienska, japanska, koreanska, polska, portugisiska, ryska, förenklad kinesiska, spanska, svenska, thai, traditionell kinesiska och turkiska. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 9

10 3.6 Beställningsinformation Webbutiken TIS bekräftar ditt köp via e-post direkt efter beställningen. Din användar- ID, ditt lösenord och en länk till VIDA-installationspaketet skickas till dig via e-post inom 5 timmar och när du har tagit emot det kan du använda VIDA. 3.7 Priser Priser och betalningsvillkor anges i TIS ( Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 10

11 4 SYSTEMKRAV För att använda VIDA behöver du en dator och en Internet-anslutning. Detaljerad information om systemkrav anges i dokumentet Systemkrav och riktlinjer för verkstaden, som finns i Workshop Support Guide ( workshopsupportguide.volvocars.biz). 4.1 Verktyg för bilkommunikation För VDS-protokollbaserade bilar utförs bilkommunikation bäst via peer-to-peerkommunikation via Ethernet-kabel. Det finns dock stöd för DiCE- och J2534-enheter. För D2/GGD-protokollbaserade bilar utförs bilkommunikation via DiCE- eller J2534- enheter. Ytterligare information om bilkommunikationsverktyg finns i dokumentet Systemkrav och riktlinjer för verkstaden, som finns under fliken Systemkrav i Workshop Support Guide ( OBS Observera att verktyg för bilkommunikation inte ingår i VIDAprenumeration. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 11

12 5 SUPPORT OCH UTBILDNING Som VIDA-abonnent har du tillgång till supportwebbplatsen för VIDA (Workshop Support Guide) med instruktioner och nyheter. Du får också tillgång till TIE, ett system för onlinesupport och rapportering för VIDA -användare. 5.1 webbaserad utbildning för VIDA I TIS ( kan du köpa åtkomst till Volvo Cars Performance Academy. Denna webbplats innehåller webbaserade utbildningsprogram som ger dig den utbildning du behöver för att börja arbeta med VIDA. 5.2 VIDA Hjälp Klicka på -ikonen i nedre högra hörnet i VIDA eller tryck på [F1] på tangentbordet för att öppna VIDA Hjälp. VIDA Hjälp är en kontextkänslig hjälpfil. Detta innebär att anvisningar som gäller för den skärm du arbetar med öppnas när du öppnar hjälpfilen. När du har öppnat VIDA Hjälp kan du också använda innehållsförteckningen, index eller sökfunktionen för att hitta det du behöver hjälp med. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 12

13 6 KÖPA ETT VIDA-PRENUMERATION En VIDA-prenumeration beställs från TIS Webbutiken hanterar betalning med kreditkort. Momsnummer krävs. 6.1 Checklista före beställning Innan du beställer en VIDA-prenumeration, bekanta dig med innehållet i detta dokument och på Workshop Support Guide. Du bör kunna besvara följande frågor innan du beställer: Vilken typ av installation vill du beställa en prenumeration för? Hur länge vill du prenumerera på VIDA? Hur många licenser tänker du beställa? Uppfyller din datorutrustning systemkraven för VIDA? Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 13

14 7 REVISIONSFÖRTECKNING SV03 Uppdatering av paketkombinationstabellen för VIDA-prenumerationer så att de för närvarande tillgängliga paketkombinationerna speglas. Uppdatering av reservdels- och reparationsinformationstabeller med nyligen lanserade modeller SV04 Tillgängliga abonnemangspaket och tidsalternativ har uppdaterats. Tillgängliga listade bilar i VIDA har uppdaterats. Polska har lagts till som språk i VIDA. Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 14

15 8 ALFABETISKT INDEX A Alternativ för prenumerationstider... 9 Användare... 9 Användar ID B Betalning... 10, 13 C Checklista D Diagnostisk felsökning... 6, 11 Diagnostiskt arbetsflöde... 8 Diagnosutläsningar I Insticksapplikation K Kreditkort Köpa mjukvara... 7 L Licenser... 9 Lösenord M Mjukvarubeställning... 7, 8 Mjukvarunerladdning... 6, 7, 11 R Reservdelsinformation... 4, 8 S Serviceinformation... 6, 8 Språk... 9 Standardtider... 8 Support Systemkrav T Technical Information Shop (TIS) TIE U Utbildning W Webbaserad utbildning Workshop Support Guide V Verktyg för bilkommunikation VIDA Hjälp VIDA Support VST... 8 N Nya utgåvor... 9 P Paketkombinationer... 9 Prenumeration... 9 Prenumerationspaket... 8 Prenumerationsval... 8 Priser Copyright 2019 Volvo Car Corporation 323SV04 15