Stöd för effektiv målstyrning Business Intelligence & Performance Management
Agenda Sigma Den reaktiva marknaden Performance Management Effektivt stöd för målstyrning Att tänka på Metodik
SIGMA
BASIC FACTS Sweden, Denmark, Finland, Germany, Hungary, Ukraine, UK, USA, Canada and China 1,300 employees Sales in 2009 Euro + 113 M Long term customer relationship and framework agreements Specialized Services and Managed Services Continuous development of concepts and solutions international delivery Listed on the OMX Nordic Stockholm
USA CANADA UK GERMANY DENMARK NORWAY SWEDEN ESTONIA LITHUANIA LATVIA FINLAND HUNGARY UKRAINE CHINA INDIA MALAYSIA
IKEA S o n y Er icsso n Vo lvo IT Vo lvo G r o u p I K A N O A str az e n e ca N o kia Te lias o n e r a S aab S can ia ABB Te tr a Pak E r icsso n S ie m e n s F o r tu m SEB
Den reaktiva marknaden
Återblick 2008-2009 - en förenkling Lågkonjunktur + Kreditmarknadskris Hade vi kunnat reagera tidigare eller gjort annorlunda? Betalningsvillkor Lagernivåer Kapitalkostnad Mänskligt beteende - förstår men agerar inte tillräckligt snabbt...
Den reaktiva marknaden - som Tour de France i Pyrenéerna?
Den reaktiva marknaden vad nu? Fokusera framåt med mätbara mål Lär av erfarenhet?
Att hålla kursen
No one can have a new beginning. But anyone can begin now and have a new ending (Unknown)
Business Intelligence & Performance Management Stöd för effektiv målstyrning
Vad är Performance Management? Handla Planera Analysera Övervaka I korta ordalag=> Målstyrning
PM för Kommunikation Nyttja Strategiska beslut Planera Dialog Skapa Insikt Kommunicera Sammanställ & Analysera Återför & Övervaka Samla
Målstyrning & Transparens Mål Strategi Varför? Process Varför? Beslut Varför? Mätvärde Varför?
Vad är BI? - Hur många tändstickor är det?
Hur många tändstickor är det nu?
BI is the grey matter of an organization. As the human brain requires oxygen and blood flow to function, BI needs online transaction processing (OLTP). Källa: Faun de Henry
Effektivt stöd
Vad vill vi ska hända? - Planera Bakgrundsfakta? Beroenden? Mänskliga faktorn Långa och flertaliga budgetcykler Tidspress Sammanställning till ledning Ägandeskap och ansvar Arv What-If analys
Vad händer? - Övervaka
Vad har hänt? - Rapportera Årsredovisning Top 10 Försäljningsvolym Marginal per produkt
Varför hände det? - Analys Marknadssegment Geografi Säljare Marginal Tid Rabatter Produkt Produktion
Vad kommer att hända? - Data Mining Marknadsundersökningar Gartner Avvikande beteende Repetitioner Historiskt beteende
Några exempel
BI för en hållbar stadsutveckling
BI i hemmet
BI efter behov
Hitta rätt nivå
Hitta rätt nivå
Att tänka på
enkelhet Något som har ett sant värde i sig blir inte mer värdefullt bara för att det görs mer komplicerat. Donald Curtis 20% 80%
tydlighet, gemensam syn
perspektiv
medvetenhet - Hur misslyckas med BI? Ge mig ett styrkort! Darwin hade fel: BI utvecklas inte Vår globala mjukvaruleverantör fixar det själv Vi kan outsourca hela den där BI-grejen Datakvalitetsproblem? Det har inte vi...
medvetenhet 80% 20%
medvetenhet - att inte glömma Affärsvärde vad är det värt? (Return On Investment) Visionär vem säljer och driver internt? Förtroende Verksamhet <=> IT Länken till beslutsfattandet tappas Man skapar enorma mängder data och tillhandahåller en uppsjö av verktyg och säger: Varsågoda, ha roligt, lek med informationen och ta bra beslut!...men sällan försäkrar man sig om att det verkligen används... -Thomas H Davenport
medvetenhet Teknik Verksamhet MÄNNISKOR
ovisshet Ge mig det jag säger jag vill ha, sen kan jag säga vad jag verkligen vill ha. Bill Inmon
Metodik
Att målstyra mot rätt mål Strategisk Externa och interna drivkrafter Vision, Affärsidé, Mål och Strategier Sammanhang Verksamhetsdesign Kärnvärden och Kärnkompetens Kärnprocesser och ramverk för styrning Verksamhetsarkitektur Verksamhetsdriven BI Operationell Intäktsskapande processer Styrningsprocesser Konsumtionsprocesser BI som skapar värde
Målsättning Skapa en verksamhetsstyrd koncerngemensam BI lösning TEKNIK VERKSAMHET MÄNNISKOR Bli effektiva i användandet av lösningen
Långsiktig process Teknik Verksamhet Människor Start Målsättning Verksamhets- & Kravanalys Portfölj & Program planering Utveckling av lösning Styrningsstrategi Implementera i verksamheten Nyttja potentialen
Långsiktig infrastruktur Planering, Styrning & Uppföljning En gemensam vy Oberoende av underliggande system Plug & Play Enhet A Enhet B Enhet C Enhet D... Enhet X
Delad Personlig Mål BI var är fallgropen? Organisk Utveckling Avsiktlig Backlogg Excel hell Källa: Microsoft - fritt översatt fr. eng.
Delad Personlig Mål BI var är fallgropen? Organisk Utveckling Självbetjäning / Leklåda Lätt att hitta information Lätta, intuitiva verktyg Ad-hoc Avsiktlig Performance Management Verksamhets styrning genom nyckeltal Företags policys och processer Korrekt information sammanhanget Källa: Microsoft - fritt översatt fr. eng.
Delad Personlig Mål BI var är fallgropen? Organisk Utveckling Självbetjäning / Leklåda Avsiktlig Performance Management Källa: Microsoft - fritt översatt fr. eng.
Stabilt men snabbt och billigt Verksamhet Verksamhetsintegration Learning by doing, leklåda, möjlighetsanalys Långsiktig lösning Källor
BI verkligen inte bara teknik