Grundat Nätverket Göran med Åsa Skogström

Transkript

1 Välkomna!

2 Susanne Brannebo Anvell 2 tonåringar, 1 hund och en särbo Civilekonom och beteendevetare Grundat Nätverket Göran med Åsa Skogström Drivs av möten med människor Jobbat i linje, nationellt och internationellt många år Min affärsidé: Att jobba övergripande med förändrings- och strategiarbete med parallellt fokus på individen.

3 Förändringsarbete

4 Förändringsarbete John P Kotter, professor vid Harvard Business School och expert på ledarskap, har under många år arbetat med långsiktigt förändringsarbete i mer än 100 stora och små företag både i USA och Europa. Resultat: Åttastegsmodell med de kritiska steg som är vägen till ett framgångsrikt förändringsarbete. I vilken ordning tycker du att ett förändringsarbete ska genomföras? Källa: Kotter (1998), Leda förändring

5 Kotters 8-stegs förändringsplan

6 Utveckla vision & strategi I vilken ordning ska man jobba för att skapa förändring? Upprätta vägvisarallians Kommunicera förändringsvisionen Skapa kortsiktiga framgångar Förankra nya arbetssätt i organisationen Skapa angelägenhetskänsla Befästa framgångar skapa fler förändringar Delegera och skapa handlingsutrymme på bred front Källa: Kotter (1998), Leda förändring

7 Kotters åtta steg mot förändring Vanliga misstag Upprätta Skapa angelägenhetskänsla Upprätta vägvisarallians Utveckla vision & strategi Tillåter för stor självbelåtenhet Saknar ordentlig vägvisning Underskattar visionens kraft Genomföra Kommunicera förändringsvisionen Delegera och skapa handlingsutrymme på bred front Skapa kortsiktiga framgångar Når inte fram med visionen Låter hinder stå i vägen för visionen Tappar sugen saknar etappmål Följa upp Befästa framgångar skapa fler förändringar Förankra nya arbetssätt i organisationen Tar ut segern i förskott Återgår snabbt till gamla rutiner Källa: John Kotter, Leda förändring

8 Höj angelägenhetskänslan genom att få nuläget att verka mer skrämmande än förändringen!

9 Strategier för att skapa en äkta angelägenhetskänsla! Ge information! Ge människor viktig och bra information. Ge bra och logisk data som kan definiera nya behov och som möjliggör att nya mål kan sättas. Nå fram till både hjärtat och hjärnan! Använd både logisk information OCH känslomässigt engagerad berättelse/upplevelse som berör människors känslor. Källa: A sense of urgency. John Kotter.

10 4 metoder för att öka angelägenhetskänslan Lyssna på kunder/ägare Visa relevant fakta Visa fakta grafiskt Använd storytelling Besök verkligheten Ta in externa personer Hantera externa influenser så de inte skapar panik utan insikter. Utgångsläge: Undvik kris genom att ha strukturer, processer, regler, system, medarbetarinflytande och chefsnärvaro. 1. Ta in verkligheten 2. Uppträd med angelägenhetskänsla varje dag Reagera direkt. Agera snabbt. Röj skrivbordet. Använd både hjärta och hjärna. Låt era ord och handlingar hänga ihop. Visa er angelägenhetskänsla. Om/vid kris: Sök potentiell möjlighet. Inse att en kris inte automatiskt tar bort självbelåtenhet. Sök efter positiva allianser. Agera enligt punkt 2. Ha både hjärta och hjärna med i lösningar. Förbered för reaktioner och agera direkt på dem. 3. Finn och använd möjligheter ur kriser 4. Hantera motvallspersoner och nej-sägare Ignorera dem inte. Distrahera dem. Identifiera en skeptiker vs. en nejsägare. Avlägsna dem. Avväpna dem genom att synliggöra vad och vem. Källa: A sense of urgency. John Kotter.

11 A" skapa förändring Individuellt Internt Externt Kollektivt Källa: Andersson & Ackerman Andersson (2010) Beyond Change Management. New York: Wiley.

12 A" skapa förändring Individuellt Mindset Beteende Internt Externt Kultur Struktur Kollektivt Källa: Andersson & Ackerman Andersson (2010) Beyond Change Management. New York: Wiley.

13 A" skapa förändring via Byt spår Jag är rationell, analytisk och ser värdet av att avstå från glassen nu, för att se fantastisk ut SEN! Jag drivs av känslan, av motivationen och gillar att njuta av glassen NU! Källa: Heath & Heath (2011) Byt Spår! Skapa förändring genom att bryta invanda mönster.

14 Hur du byter spår Ge ry&aren en riktning Följ ljuspunkterna. Ta reda på vad som fungerar och gör på samma sä". Väsentliga stegen. Tänk inte i det stora hela, utan tänk i stället i termer av specifika termer. Peka mot des;na;onen. Förändring sker lä"are om du vet vart du ska och varför det är mödan värt. Mo;vera elefanten Hi&a känslan. Det räcker inte med kunskap. Få folk a" känna något. Gör förändringen mindre. Bryt ner förändringen Hlls den inte längre skrämmer Gör människorna större. Odla en känsla av idenhtet och inprägla HllväxtaLtyden. Jämna vägen Anpassa miljön. När situahonen förändras, förändras även beteendet. Inför nya vanor. När e" beteende är vanemässigt är det grahs. Samla flocken. Beteende smi"ar. Källa: Heath & Heath (2011) Byt Spår! Skapa förändring genom att bryta invanda mönster.

15 Appreciative Inquiry

16 Discovery The best of what is Delivery Create what will be Positive Core Dream What might be? Design What should be? Apprecia;ve inquiry 1. Uppska"ning och värdering av det bästa som finns just nu. Problem Solving Iden%fiering av problemet. 2. Tänka sig hur det kan se ut i framhden. Analys av orsaker %ll problemet. 3. Skapa dialog om hur det borde se ut. Analys av möjliga lösningar på problemet. 4. Skapa, hur kommer det a" se ut. Ak%onsplan för a< få bukt med problemet. Källa: Stowell & West

17 För att skapa förändring behöver jag: börja med. fortsätta med. sluta med.