SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation för Grafisk originalproduktion
Inledning Stockholms läns landstings (SLL) främsta uppgift är att se till att invånarna i länet får tillgång till en väl fungerande hälso- och sjukvård och kollektivtrafik. Vi ansvarar också för regionplanering och för att bidra till ett fritt och tillgängligt kulturliv i länet. Stockholms län är en växande region. Länets befolkning beräknas öka med 350 000 personer fram till 2020. En ökning med 17 procent, jämfört med 2010. Det är positivt samtidigt som det innebär fler resenärer i kollektivtrafiken och fler invånare som behöver en god hälso- och sjukvård. För att möta nya och befintliga invånares behov gör vi omfattande investeringar under de kommande fyra åren. Vårt mål är att öka nöjdheten hos Stockholms läns invånare. När vi blir allt fler i länet ställer det stora krav på utveckling av landstingets verksamheter. För att förenkla vardagen för länets invånare pågår därför en rad satsningar på hälso- och sjukvården och kollektivtrafiken inom ett flertal områden, till exempel: - Framtidsplanen för hälso och sjukvården omfattar mer vård, nya arbetssätt och upprustning och utbyggnad av lokaler och sjukhus - Satsningar inom kollektivtrafiken omfattar planer för bland annat nio nya tunnelbanestationer, upprustning av tunnelbanans röda linje och utbyggd Tvärbana. Landstinget tar ansvar för att utveckla kollektivtrafiken och vården så de bedrivs på ett sätt som ständigt minskar den negativa påverkan på miljön. Landstingets miljöarbete styrs av programmet Miljöutmaning 2016 som bland annat innebär nya satsningar för att minska miljöpåverkan från läkemedel och använda grön IT. Forskning och innovation är två områden som också är viktiga för SLL. Det kan till exempel komma att utvecklas effektivare behandlingar och leda till nya arbetssätt inom vården. Dessa och andra utmaningar ställer stora krav på en tydlig, tillgänglig och effektiv kommunikation. SLL behöver under de kommande åren kommunikativt expertstöd av olika slag för att skapa bästa möjliga kommunikation för länets invånare och för medarbetare i SLL. Syfte och mål med upphandlingen är att säkra att SLL:s komplexa och varierande behov av kommunikationstjänster för de kommande åren uppfylls av kvalitativa, kompetenta och erfarna leverantörer. Vi behöver ett väl fungerande samarbete med våra leverantörer, som svarar mot våra behov och krav. Kvalitet är a och o i våra tjänster och uppdrag. För att få nöjda invånare ska vi kommunicera så att vi möter invånarnas behov. Vi förväntar oss därmed det allra bästa från våra leverantörer. Stockholms läns landsting består av ett trettiotal förvaltningar, bolag och verksamheter. Vilka som ingår i organisationen visas i bifogad organisationsskiss. 1
1 Beskrivning av tjänsten Denna kravspecifikation omfattar konsulttjänster för grafisk originalproduktion. Tjänsten innebär både att producera original för både print och digitala kanaler samt formge mallar utifrån fasta grafiska riktlinjer och designmanualer. Beställningarna kan komma med kort framförhållning och med krav på hög flexibilitet och tillgänglighet. tillhandahålla kvalitetssäkrade original och följa givna förutsättningar och ramar. Tjänsten omfattar inte framtagning av strategier eller kreativa koncept. Uppdraget innefattar inte tjänster för 1177 Vårdguiden och UMO vad gäller nationella kampanjer samt kampanjer för regionala behov som också ska kunna skalas upp för att användas nationellt. 2 Generella krav följa beställarens kommunikationspolicy säkra att beställarens varumärkesplattform ligger till grund för kommunikationen följa beställarens grafiska riktlinjer vid behov köpa in licenser för t ex de typsnitt beställaren använder ha utrustning (hård- och mjukvara) som kan kommunicera med beställarens samarbeta med SLL: s övriga upphandlade konsulter vid behov hålla uppgjorda tidsplaner behärska svenska språket i tal och skrift i mycket hög grad svara för kvaliteten i genomförda uppdrag. Kvalitetssäkra sitt arbete från start till slutgiltig leverans. 3 Specifika krav 3.1 Tjänstens innehåll 1. tillhandahålla formgivningsmallar av hög kvalitet för print och webb, till exempel faktablad, rapporter 2. från en redan framtagen grafisk profil tillhandahålla formgivning av mallar i Office-paketet, till exempel inbjudningar, presentationsmaterial, brev 3. formge avancerade och utvecklade ppt-presentationer med tex länkar till bildbank, film etc 4. formge foldrar, broschyrer, nyhetsbrev, affischer, annonser etc 5. formge nyhetsbrev, inbjudningar etc med länkningar 6. formge blädderbara pdf:er 7. formge banners 8. formge landningssidor 9. formge digitala blanketter 10. formge användarvänliga och stabila dokument och mallar 2
11. formge dokument och mallar som går att exportera till pdf:er 12. ha följande tekniska system: t ex Adobe Creative Cloud, Adobe Professional, Officepaketet 13. kunna ge råd och instruktioner i uppdateringar i nya programvaror som beställaren bör vara insatt i för att kvalitetssäkra samarbetet 14. ansvara för kontakten med översättningsbyrå för att kvalitetssäkra grafisk form i språkversioner 15. ha tillgång till typsnitt i relevanta och efterfrågade språk Beskriv på motsvarande max två A4-sidor i rutan nedan hur ovanstående krav uppfylls. Svara på varje fråga (1-15) och följ frågeordningen 3.2 Arbetsmetod 1. kunna ta emot material via ftp-server eller likvärdigt system 2. ha en dokumenterad arbetsprocess för kvalitetssäkring av korrekturhanteringen Beskriv på motsvarande max en A4-sida nedan hur ovanstående krav uppfylls. Svara på varje fråga (1-2) och följ frågeordningen 3.3 Kompetens och erfarenhet : 1. ha erfarenhet av att arbeta med stora, komplexa organisationer med flera beslutsnivåer 2. ha erfarenhet av att utveckla grafisk produktion från redan framtagna koncept 3. ha kapacitet för att kunna arbeta med tio uppdrag (för verksamheter inom SLL) samtidigt. 4. ha gedigen kunskap av trycksaksbeställning 5. ha gedigen kunskap av att skapa funktionella mallar i officepaketet 6. ha erfarenhet av att ta fram produktioner med fler än tre språkversioner 7. ha erfarenhet av att arbeta med andra språkfamiljer än germanska 8. kunna säkerställa att följande kompetenser finns tillgängliga, alla ska vara lika starka på digital och analog produktion - tre grafiska formgivare - två produktionsledare 3
Beskriv på motsvarande max fyra A4-sidor nedan hur ovanstående krav uppfylls. Svara på varje fråga (1-8) och följ frågeordningen. Vi utvärderar företagets kapacitet, inte enskilda personer varför vi inte vill ha cv:s. 4