Alla kommunicerar! Alla är experter!?

Transkript

1 Alla kommunicerar! Alla är experter!?

2 Vårt grunduppdrag: Kommunicera ett budskap så att så många som möjligt förstår så mycket som möjligt - och kommer ihåg det!

3 Resultatutjämningsreserver Reservering till en resultatutjämningsreserv får göras för att utjämna intäkter över en konjunkturcykel, med högst ett belopp som motsvarar det lägsta av antingen den del av årets resultat eller den del av årets resultat efter balanskravsjusteringar enligt 4 kap. 3 a lagen (1997:614) om kommunal redovisning, som överstiger: 1. En procent av summan av skatteintäkter samt generella statsbidrag och kommunalekonomisk utjämning, eller 2. Två procent av summan av skatteintäkter samt generella statsbidrag och kommunalekonomisk utjämning, om kommunen eller landstinget har ett negativt eget kapital, inklusive ansvarsförbindelsen för pensionsförpliktelser. Medel från en resultatutjämningsreserv får användas för att utjämna intäkter över en konjunkturcykel. Lag (2012:800).

4 En reserv för att utjämna resultat Det är tillåtet att jämna ut intäkter och på så sätt reservera medel för att nå ett ekonomiskt resultat. Utjämningen får ske under en konjunkturcykel. Det finns två tillåtna sätt att göra detta på. De finns beskriva i Kommunallagen (2012:800).

5 Tillåtet att utjämna intäkter för att skapa en ekonomisk reserv Konjunkturcykel

6 Är det tillåtet att utjämna intäkter?

7 Varför planera kommunikationen? Rätt information i rätt tid till rätt personer Vad? Vem? Hur? När? Varför? Förhindra ryktesspridning Identifiera målgrupp Hålla väljarna informerade Positiv bild av Region Jämtland Härjedalen Tydlig kommunikation gagnar Region Jämtland Härjedalens varumärke!

8 Vad är ett varumärke? Ett varumärke är inte bara en logga och inte bara ett namn Varumärket är den samlade bilden av en organisation Varumärket finns där oavsett om du vill eller inte Vi kan alla påverka varumärket i rätt rikting Varumärket byggs främst genom konsekvens och genom ambassadörer Varumärket handlar om ett löfte, om de förväntningar det skapar och om man lyckas leverera

9 Vilka associationer ger dessa?

10 Vilka associationer ger denna?

11 Regionen Jämtland Härjedalens varumärkesstrategi Fullmäktigebeslut om regionens varumärkesstrategi Konsult: Label Nulägesanalys genomförd Styrkor, svagheter, möjligheter och hot plats, JLL, Regionförbund Medarbetarundersökningar genomförda Medborgarundersökningar genomförda Jämtar och härjedalingar, svenskar i övrigt, norrmän Workshoppar planeras politiker, ledningsgrupper, arbetsgrupp, medborgare Vision och kärnvärden fastställs våren 2015

12 Reflektion Hur kan du som politiker påverka regionens varumärke?

13 Kriskommunikation Vad är en kris för vår region? En stor olycka Brand på sjukhuset En mutskandal Feldiagnostiserade cellprover Medarbetare stjäl från arbetsgivaren Felaktiga arvoden till politiker Diskriminering av personal Skenande underskott i ekonomin Dåligt bemötta patienter

14 Kriskommunikation Viktigt att ha initiativet. Den första uttalandet styr utvecklingen. Öppenhet är viktigt. Isolera de frågor som inte kan besvaras och var tydlig med varför. Prata med media! Om redaktionerna har bestämt sig så skriver de ändå.

15 Alltid vid mediakontakter Håll dig inom ditt kunskapsområde Håll dig till fakta Tänk efter innan du svarar Om du behöver tid att tänka, be att få återkomma Om du inte vet, kan eller får besvara frågan säg det Var tydlig, rättvis och ärlig Respektera tystnadsplikt och sekretess

16 Aldrig vid mediakontakter Ljug inte, gissa inte, spekulera inte Bli inte upprörd eller arg Låt dig inte bli stressad av journalisten eller situationen Använd inte fackspråk Använd inte uttrycket ingen kommentar Tala inte om sådant som är utanför ditt kompetensområde

17 Vad är media i dag? Gammelmedia Papperstidning Tablå-TV Tablå-radio Social media Facebook Twitter Instagram Flickr YouTube Linkedin Bloggar m.m

18 Varför ska vi använda sociala medier? Finnas där medborgarna finns Service till våra medborgare Direkt feedback (dialog) Bemöta kritik snabbt Göra regionen mänsklig Bygga varumärke Ge och få råd Bättre relationer Ökad kännedom om vår verksamhet Skapa förtroende Hitta nya målgrupper Utvecklande för regionen Driva trafik

19 Storheten och makten ligger inte i de sociala medierna i sig utan i MÄNNISKORNA som vistas där och i deras engagemang.

20 Vilka kanaler använder vi och till vad? Ledningsinformation: till chefer för vidare spridning. Intranät: intern information, dialog, dokument, ledningssystem. regionjh.se: info till medborgare och externa vårdgivare. Ca unika besökare per år. Gammelmedia: pressinfo, nyhetstips, intervjuer, annonser. Twitter: nyheter och pressinfo (625 följare) Facebook: dialog med medborgare, annonsering. LinkedIn: karriärsnätverk, annonsering, dialog. Youtube: filmer.

21 Kommunikationsstaben Totalt 12 personer: 4 kommunikationsstrateger Media/kris, e-hälsa, varumärke, internkommunikation 1 kommunikatör 2 journalister 1 grafisk formgivare 2 webbutvecklare 1 utbildare i invånartjänster inom e-hälsa 1 chef

22 Vad gör vi? Stöd i kommunikationsplanering Varumärkesmotorer Presskontakter Regionens medverkan i sociala medier Ansvarar för regionens grafiska profil Kriskommunikation Utveckling och support av intern och extern webb Nyhets- och forskningsartiklar Filmar Taltidning för länets läshandikappade invånare Stöd vid annonsering Utbildning i information och kommunikation

23 Stöd till Regionstyrelsen Regionala utvecklingsnämnden egen förvaltning Vårdvalsnämnden Regionfullmäktige Ledning, chefer, staber och verksamheter Inte stöd till Politiska partier

24 Ledord Kommunikationsstaben ska stärka regionens varumärke genom att arbeta för: Öppenhet Begriplighet Lättillgänglighet

25 Praktikaliteter Info för förtroendevalda regionjh.se/förtroendevalda Regler för spridning av information i landstingets lokaler Politiskt, fackligt och religiöst material Filmning och fotografering Inspelning av samtal Politiska presskonferenser Anslagstavlor Skrivregler Region Jämtland Härjedalen