Hässleholms kommuns riktlinjer för kontakter med massmedia
|
|
- Helena Magnusson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 G 16 KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING FÖR HÄSSLEHOLMS KOMMUN Hässleholms kommuns riktlinjer för kontakter med massmedia Fastställda av kommunstyrelsen , 1 Dnr
2 Innehåll Sida 1. Inledning 3 2. Mål 3 3. Förhållningssätt 3 4. Mediernas uppdrag 4 5. Informationsansvar 4 6. Rutiner för pressmeddelanden 6 7. Rutiner för presskonferenser 7 Bilaga 1 Hjälpreda för pressmeddelanden
3 1. Inledning Massmedia tidningar, radio och TV har stor genomslagskraft. Informationsspridningen via massmedia går snabbt och når alla viktiga målgrupper samtidigt med identiskt budskap. Medierna påverkar i högsta grad attityderna och kunskapen om kommunens olika verksamheter. Det är genom massmedia som kommuninvånare, företag, myndigheter och organisationer får sin huvudsakliga information om kommunen. Det är därför av stor betydelse för Hässleholms kommun hur massmedia beskriver kommunens olika verksamheter. I den svenska grundlagen är friheten att framföra personliga åsikter grundlagsskyddad. Det gäller också rätten att anonymt lämna uppgifter till massmedia, källan är alltid skyddad. Detta är principer som gäller även inom kommunen. Medarbetare som i tjänsten företräder kommunen bör dock skilja mellan privata åsikter och information som lämnas i egenskap av företrädare för kommunen. I kommunen gäller att avvisa intervjuer som avser motprestation som t ex annons. Läs gärna Spelregler för press, radio och TV utgivna av pressens samarbetsnämnd. 2. Mål Målet för Hässleholms kommuns massmediekontakter är att kommuninvånarna och övriga intressenter ska få en allsidig och korrekt bild av kommunens verksamhet. Förutom att det finns en demokratisk aspekt i att kommuninvånarna är väl informerade, är positiv uppmärksamhet i media ett stöd för arbetet att befästa och utveckla näringslivet och den offentliga verksamheten i Hässleholm. Genom att lära oss hur massmedia arbetar och genom att utveckla långsiktiga och förtroendefulla kontakter med media kan vi öka förutsättningarna för att verksamheten i Hässleholms kommun speglas sakligt och allsidigt. Se mediekontakten som en möjlighet inte ett hot. 3. Förhållningssätt För att uppnå långsiktiga och förtroendefulla kontakter måste kommunens information till massmedia kännetecknas av respekt, trovärdighet, öppenhet, snabbhet, tillgänglighet och enkelhet. Respekt Vi skall ha respekt för journalistens arbetsvillkor och för kraven på journalistisk etik. Trovärdighet Våra kontakter skall vara sådana att Hässleholms kommuns trovärdighet bibehålls och förstärks. All information skall vara saklig, korrekt och relevant.
4 Öppenhet Vi skall vara öppna och ärliga. Öppenheten syftar till att göra verksamheten tydlig. Begränsningarna i öppenheten är endast motiverad av sekretesskäl i personärenden inom t ex socialtjänsten, miljökontoret, skola, vård och omsorg. Snabbhet Massmediernas arbetsvillkor kräver snabbhet av oss för att Hässleholms kommun skall kunna behålla initiativet. Håll vad du lovat och ring alltid upp så fort som möjligt. Tillgänglighet En långsiktig god relation kräver god tillgänglighet. Om journalisten inte får kontakt med kommunen söker de önskade uppgifter från andra källor istället. Vi riskerar då att journalister i längden inte ser något syfte med att fråga oss. Enkelhet Vår information skall vara enkel och lättbegriplig. Vi skall undvika fackterminologi. Enkelheten är viktig för att informationen skall vara tydlig. 4. Mediernas uppdrag Kommunens verksamhet finansieras av allmänna medel och i mediernas uppgift ligger att granska kommunen och dess verksamhet. I det demokratiska systemet är medias bevakning av bl a kommunerna ett naturligt inslag i opinionsbildningen. Mediernas uppdrag är att Informera Undersöka Kommentera Kritiskt granska 5. Informationsansvar Normala omständigheter Informationen till massmedia ska lämnas av den person som har kompetens och ansvar i sakfrågan. Chefer har skyldighet att uttala sig i frågor som rör eget ansvarsområde. Informationen bör vara rak, entydig och lättförståelig. Att ge kommentarer (värderingar) om kommunens verksamhet är i första hand en uppgift för de politiskt förtroendevalda. I planerade eller spontana kontakter med media bör ansvarig chef och/eller informationsansvarig informeras så att dessa är beredda på de eventuella följdfrågor som kan uppstå. För att kommunicera på ett bra sätt med massmedia bör utbildning ske kontinuerligt. Informatören fungerar som stöd och bollplank i arbetet med massmedia.
5 Onormala omständigheter Vid kommunövergripande krissituationer, t ex storm och olyckor, gäller kommunal ledningsplan och beredskapsinformationsplan. När massmediedrevet går Ibland inträffar händelser där kommunen är inblandad som får stor genomslagskraft i media men som inte omfattas av kommunal ledningsplan/räddningstjänst. Det kan gälla t ex översvämning för ett mindre antal hushåll, trakasserier, händelser på äldreboenden, konflikter med kommunen. Här är några tips hur detta kan hanteras. Tänk på att trovärdigheten är viktig vid en händelse. Kompetens visa handlingskraft, att man är beredd på att ta beslut och stå för sitt agerande Öppenhet snabbhet Var tydlig Medkänsla Var tillgängliga Vid en sådan händelse kan exempelvis följande arbetsordning gälla 1. Kalla snabbt ihop ett internt möte där beslut fattas hur man ska agera i frågan. Kalla även informatören. 2. Utse en kontaktperson för massmedia. Den personen kanske kan uttala sig och kan också hjälpa till att hänvisa massmedia till rätt person. 3. Kalla till presskonferens snarast. 4. Skriv pressmeddelanden direkt något nytt beslut fattas. 5. Informera internt 6. Informera via hemsidan 7. Håll presskonferens med jämna mellanrum (beroende på hur långdragen händelsen är) Här är exempel på några frågor som bör funderas igenom och som massmedia är intresserade av att få svar på Vad har hänt? Vem är ansvarig? Vad är kommunens ansvar? Vad gör kommunen? Varför gör kommunen ingenting? Varför? När? Vem? Var? Hur? Informationen till berörda bör också funderas igenom - Till vem/vilka (vem är berörd? Internt, externt) - Varför? (Påverka kunskap, förtroende, agerande? T ex Var beredda på, Lyssna på radio, Ät ej grönsaker ) - Vad? (Händelser, övergripande budskap, konsekvenser?)
6 - Kanaler? (Hur når vi målgruppen? T ex möten, information på anslagstavlor) - Ansvar (Vem håller i informationen, vem är talesman?) - Samordning Allmänheten vill veta - Vad har hänt - Varför har det hänt - Konsekvenserna för den enskilde - Hur skydda liv, hälsa, egendom - Symptom vid smitta, skada etc - När är faran över - Var och när ges information 6. Rutiner för pressmeddelanden Pressmeddelanden är ofta ett bra sätt att nå ut med intressanta nyheter även utanför de lokala tidningarnas intressesfär. De pressmeddelanden som t ex utges från en kommun är i första hand till för regionala, riks- eller utlandsmedier, samt fack- och organisationspress. De lokala mediernas nyhetsbehov tillgodoses i särskild prioriterad ordning. I varje stort beslut finns en nyhetsaspekt. I många fall har denna nyhet allmänt intresse utanför den egna kommunen. För att rätt kunna utnyttja den potential som finns bör en enkel rutinbeskrivning, för hur pressmeddelanden skrivs och förankras, tas fram. Följande punkter kan utgöra underlag för en sådan rutinbeskrivning. Ansvaret att ge ut pressmeddelanden är decentraliserat dvs varje styrelse/nämnd resp förvaltningsledning har ansvaret för innehållet i sina egna pressmeddelanden. Distributionen sker i huvudsak efter särskilda, i förväg upprättade distributionslistor. Olika distributionsformer kan bli aktuella, fax, brev, diskett, eller t o m i undantagsfall med bud. Informationsenheten eller annan som denna anvisar kan utgöra bollplank eller servicefunktion när det gäller produktion och distribution av pressmeddelanden. Hemsidan bör alltid uppdateras med pressmeddelanden, kontakta informatören. Att ta fram ett pressmeddelande Vid beredningen av ett ärende eller när beslut fattas i t ex KS AU eller nämnd finner någon, exempelvis informatören, att just detta ärende borde ha ett vidare nyhetsintresse. Det bestäms att ett pressmeddelande ska ges ut. Respektive handläggande tjänstemän kan ta fram ett faktaunderlag. Detta faktaunderlag snitsas till vad avser formuleringar, redigering, lay-out etc av någon informatör eller konsult. Hjälpreda och mall för pressmeddelande bifogas.
7 Till sakuppgifterna fogas sedan en kort kommentar av ansvarig ordförande eller annan person som är ansvarig för beslutet. Kommentaren bör omfatta 5-10 rader. Pressmeddelandet avslutas med hänvisning till namn och telefonnummer på dels vem som kan lämna sakupplysningar, dels vem som kan ge ytterligare kommentarer. Det är viktigt att dessa personer verkligen är anträffbara när pressmeddelandet har skickats ut. 7. Rutiner för presskonferenser Generellt gäller att en presskonferens ska användas för att presentera en nyhet som kan förväntas intressera flera redaktioner. Nyheten bör vara så viktig eller så komplicerad att det inte räcker med ett pressmeddelande. Presskonferenser fungerar dock också som ett naturligt sätt för media och kommunens företrädare att kontinuerligt träffas för att skapa förtroende och knyta personliga kontakter. Det är viktigt att presskonferenserna känns angelägna och givande för journalisterna och inte blir en rutinmässig genomgång av ärenden. Välj plats för presskonferensen som kan ge möjlighet till bra bilder. Följande punkter kan utgöra en rutinbeskrivning för presskonferenser: Ansvaret att ordna en presskonferens är decentraliserat, d v s varje styrelse/nämnd är ansvarig för den information som lämnas på presskonferensen. Samtliga media med verksamhet/representant i Hässleholm ska bjudas in till presskonferensen. Om det gäller presskonferenser med anledning av nämndsammanträden bör media om möjligt ha tillgång till handlingarna i förväg. Rutiner för att kalla till akuta presskonferenser bör läggas upp, t ex faxlista. Vid behov kan styrelse/nämnd ta hjälp av informatören eller konsult. Rutinerna för presskonferenserna bör läggas upp i samråd med medierna t ex tid efter presskonferensen till enskilda intervjuer.
8 Bilaga 1 Hjälpreda för pressmeddelanden Pressmeddelandet bör innehålla Sakuppgifter Bör svara på frågorna: Vad? Vem? När? Varför? Var? Hur? Kort kommentar av t ex nämndsordförande eller annan person ansvarig för beslutet. Kontaktperson Datum Avsändare Rubrik som väcker intresse på redaktionen OBS! Glöm ej att hemsidan ska uppdateras med pressmeddelandet, kontakta informatören för detta.
9 PRESSMEDDELANDE 200x-xx-xx Exempel på pressmeddelande Apoteket AB skapar nya jobb i Hässleholm Inom en treårsperiod skapar Apoteket AB upp till 200 nya arbetstillfällen i Hässleholm. Ett nytt system för lagerhållning innebär att ett tiotal orter i Sverige får Apotekets nya logistikcentra, som ska svara för lagerhållning av läkemedel, vara central för utveckling av Internetapotek samt utvecklad dosdisponering, d v s portionsförpackade läkemedel. Förutom bättre service till Apotekets kunder innebär den nya organisationen färre transporter, minskad miljöbelastning och en förbättrad effektivitet. Lagerhållning och transporter kommer efter upphandling att läggas ut på entreprenad. -Apoteket ABs beslut att etablera ett logistikcentrum i Hässleholm är mycket glädjande, säger kommunalrådet Bengt Andersson. Det har ett stort symbolvärde och kan dessutom generera ytterligare arbetstillfällen. -Det är också positivt att Apotekets satsning innebär så många nya jobb för framförallt kvinnor, fortsätter Bengt Andersson. Nu kommer vi från kommunens sida att hjälpa Apoteket AB med att finna lämpliga lokaler. Självfallet vill vi att verksamheten ska komma igång så snart som möjligt. -Vårt nya system innebär bättre service till kunderna. Bland annat ska vi satsa på Internetapotek, dit läkarna skickar recepten elektroniskt. Kunden kan sedan själv välja om medicinen ska levereras hem, till jobbet eller till något annat ställe, säger Jonas Friberg, logistikchef på Apoteket AB. De nya logistikcentra som Apoteket bygger upp ska även arbeta med dosdispensering. Det betyder att medicinen portionsförpackas. -Dosdispenseringen innebär att arbetet framför allt inom äldreomsorgen förenklas. Med färdigförpackade leveranser behöver sjuksköterskorna inte längre fördela medicinen, fortsätter Jonas Friberg. Logistikcentra etableras, förutom i Hässleholm, också i Boden, Falun, Sollefteå och på ytterligare fyra till fem platser i landet. För mer information, kontakta: Kommunalråd Bengt Andersson, tfn , mobil
1(6) Riktlinjer för kontakter med massmedia. Styrdokument
1(6) Styrdokument 2(6) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunfullmäktige 2016-11-30 133 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(6) Innehållsförteckning Inledning...4 Mål...4 Syfte...4
Läs merDokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation
Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation Riktlinjer för kommunikation 2 (6) Riktlinjer för information
Läs merKommunikationsplattform
1(11) Kommunledningskontoret Kommunikation & tillväxt Malin Bergkvist Kommunikationsplattform för Kristianstads kommun, KS 2011/1002 2013-02-11 044-13 21 00 malin.bergkvist@kristianstad.se Kommunikationsplattform
Läs merKommunikationspolicy Polismyndigheten i Södermanlands län Reviderad 2008-02-15
Kommunikationspolicy Polismyndigheten i Södermanlands län Reviderad 2008-02-15 INLEDNING...3 KOMMUNIKATION...3 INFORMATIONSANSVAR...3 INTERN KOMMUNIKATION...4 INTERNA KANALER...4 GroupWise och Intrapolis...4
Läs merMötet, samtalet och det gemensamma sökandet
Media Lärgruppsplan Lärgruppsplan Kommunikation och medier av olika slag är i dag en stor del av allas vardag. Genom att i föreningen strategiskt fundera på hur ni vill att ert förhållande ska se ut kan
Läs merKommunikations. policy. Antagen av kommunfullmäktige 2015 12 14 123
Kommunikations policy Antagen av kommunfullmäktige 2015 12 14 123 Kommunikationspolicy 1 Kommunikationspolicy Innehåll Inledning... 4 1. Kommunikationspolicy... 5 1.2 Definition 5 1.3 Lagar 5 1.4 Kommunikationsmål
Läs merKommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun
Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun 2014-2016 2014-05-19 1. Syftet med planen Syftet med denna kommunikationsplan är att tydliggöra hur vi ska arbeta med miljökommunikation. Planen
Läs merMedieriktlinjer. Luleå kommun
Medieriktlinjer Luleå kommun 1 Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd Giltighetstid Riktlinje Medieriktlinjer 2012-09-24 Löpande Dokumentansvarig Senast reviderad Beslutsinstans Dokument gäller för Kommunikationschef
Läs merTips och råd VID MEDIEKONTAKTER
Tips och råd VID MEDIEKONTAKTER Därför ska vi synas i medierna 4 Ta initiativ till mediakontakter 5 Vad är en nyhet? 6 När journalister besöker Uppsala universitet 8 Journalistens arbetsvillkor 9 Att tänka
Läs merKRISINFORMATIONSPLAN. för Lycksele kommun. Fastställd av kommunfullmäktige 2011-02-21 17
KRISINFORMATIONSPLAN för Lycksele kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2011-02-21 17 Inledning Krisinformationsplanens giltighet och delar Planen gäller kommunledningens och förvaltningarnas/bolagens
Läs merMedborgarförslag om presskonferens efter nämndsmöten. (AU 396) KS 2014-401
kommunstyrelsen i Falkenberg 2015-01-13 32 Medborgarförslag om presskonferens efter nämndsmöten. (AU 396) KS 2014-401 KF Beslut Kommunstyrelsen beslutar enligt arbetsutskottets förslag. Arbetsutskottets
Läs merKriskommunikationsplan. För Länsstyrelsen i Västra Götalands län
Kriskommunikationsplan För Länsstyrelsen i Västra Götalands län Kriskommunikationsplanen är en bilaga till Länsstyrelsens Krisledningsplan med rapportnummer 2013:105 Beslutande: Annika Braide, informationsenheten
Läs merRiktlinjer för kommunikation
1 (6) Riktlinjer för kommunikation Dokumenttyp: Riktlinje Beslutad av: Kommunstyrelsen (2014-12-03 201) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2014-12-03 Dokumentansvarig: Kommunikatör,
Läs merRiktlinjer för mediakontakter
Kommunstyrelsen Datum 1 (6) Kommunledningskontoret KLK Kommunikation Eva Norberg, 016-710 16 92 KSKF/2014:59 Riktlinjer för mediakontakter Inledning Eskilstuna kommunkoncern spelar en viktig roll för alla
Läs merRiktlinje Hot och våld mot förtroendevalda samt i samband med offentliga sammanträden
Riktlinje Hot och våld mot förtroendevalda samt i samband med offentliga sammanträden Fastställd av: KS 80 2014 Revideras senast: 2017-12-31 Innehåll Riktlinje - Hot och våld... 3 Omfattning... 3 Angränsande
Läs merHjälp andra att prata OM Er En minikurs i marknadsföring EKFA 2012
Hjälp andra att PRATA OM ER En minikurs i marknadsföring EKFA 2012 VAD VILL DU UPPNÅ MED DIN KOMMUNIKATION? PÅVERKANSTRAPPAN: Kunskap Intresse Beslut Handling ( Komma tillbaka) Vad vill du ska hända? Människor
Läs merKrishanteringsplan i föreningen
Krishanteringsplan i föreningen Målet med att arbeta med detta material är att ni ska ta fram en krishanteringsplan för er förening. På sista sidan finns en förtryckt mall där ni bara kan föra in det ni
Läs merKommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland
Kommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland Antagen av regionstyrelsen den 28 januari 2016 Box 325, 611 27 Nyköping Besöksadress: Storhusqvarn, Västra Kvarngatan 64 Telefon: 0155-778 90 E-post: info@region.sormland.se
Läs merTrakasserier, hot och våld mot förtroendevalda
Trakasserier, hot och våld mot förtroendevalda Innehåll: 1. Introduktion 2. Vem gör vad i säkerhetsarbetet 3. Att förebygga trakasserier, hot och våld 4. Riskbedömning vid möten 5. Vad ni kan/bör göra
Läs merVårdförbundets mediehandbok Konsten att påverka
Vårdförbundets mediehandbok Konsten att påverka Varför ska vi ha kontakt med medier? Genom att medverka i medier kan Vårdförbundet sprida kunskap och påverka opinionen. Press, radio, tv och sociala medier
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY UPPSALA KOMMUN
KOMMUNIKATIONSPOLICY UPPSALA KOMMUN KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR UPPSALA KOMMUN Detta dokument anger principer och förhållningssätt, ansvar, målgrupper, kanaler, formspråk och planeringsförutsättningar för
Läs merRiktlinjer för. klagomålshantering
Dokumentnamn Kapitel Riktlinje för klagomålshantering Avvikelsehantering DNR KS 2010/185 128 Ersätter DNR 45/2006 ON 77 Utgåva III Utfärdad 2010-03-12 Datum för senaste ändring 2006-08-31 Utfärdare ME
Läs merKommunikationsplan 2013
Kommunikationsplan 2013 Funktionshinderspolitiskt arbete Region Skåne Innehåll UU1. BAKGRUND 4 3. KOMMUNIKATIVA UTMANINGAR 4 4. KOMMUNIKATIONSMÅL 5 5. BUDSKAP 5 6. MÅLGRUPPSANALYS 5 7. KOMMUNIKATIONSSTRATEGI
Läs merKommunikationskoncept för kommuner som arbetar med hastighetsöversyn
Rätt hastighet för en attraktiv kommun Kommunikationskoncept för kommuner som arbetar med hastighetsöversyn Konkreta förslag för intern och extern kommunikation en vägledning Framtaget av Jenny Appelgren
Läs merKommunikationspolicy för Hörby kommun
Kommunledningsförvaltningen Kommunikationspolicy för Hörby kommun Kommunen har en bred verksamhet med många uppdrag och med flera olika roller. Vi som arbetar på kommunen gör det på uppdrag av medborgarna.
Läs merUtvärdering av Trafikverkets Externa Kommunikation. December 2014 Helena Stålnert, Stålnert Kommunikation AB
Utvärdering av Trafikverkets Externa Kommunikation December 2014 Helena Stålnert, Stålnert Kommunikation AB Trafikverkets Externa Kommunikation Sammanfattning: Det gångna årets kritiska rapporter i media
Läs merFAGERSTA KOMMUN LEDNINGSSTRATEGI
FAGERSTA KOMMUN LEDNINGSSTRATEGI Antagen av kommunfullmäktige 1998-05-26 74 och ändrad 2004-06-22 57 DE TIO GRUNDSATSERNA 1. Förtroendevalda och anställda ska tillämpa ett arbetssätt och ett bemötande,
Läs merKONFLIKTHANDBOK April 2016
1 (10) 2 (10) KONFLIKTHANDBOK för Sveriges Ingenjörers akademikerförening INNEHÅLL 1 Allmänt... 3 1.1 Konfliktsamarbete mellan Sveriges Ingenjörer och Unionen... 3 1.2 Övriga akademikerförbund... 3 1.3
Läs merAlla kommunicerar! Alla är experter!?
Alla kommunicerar! Alla är experter!? Vårt grunduppdrag: Kommunicera ett budskap så att så många som möjligt förstår så mycket som möjligt - och kommer ihåg det! Resultatutjämningsreserver Reservering
Läs merHaninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11
9 april 2007 Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 Övergripande mål och inriktning All information och kommunikation i Haninge kommun ska medverka till kunskap om
Läs merUtbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se
Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se Logga in Uppgift till denna gång Läs kapitel 11 och kapitel 12 om strategier, marknadsplan och varumärken Skicka en skiss på ert projekt till
Läs merKommunstyrelsens Ledningsutskott 2014-10-15 15 (18) HANTERING AV MASSMEDIA OCH AGERANDE PÅ SOCIALA MEDIER I
LYSEKILS KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsens Ledningsutskott 2014-10-15 15 (18) 135 HANTERING AV MASSMEDIA OCH AGERANDE PÅ SOCIALA MEDIER I LYSEKILS KOMMUN Dnr: LKS 2014-428 Bilden av och förtroendet
Läs merKriskommunikationsplan
Upprättad av Johan Adolfsson, koncernstaben Godkänd av Tomas Storm, tf kommunikationsdirektör 2010-02-09 Fastställd av Carina Clemin, beredskapschef, 2010-02-09 Reviderad den Version Dnr kommunikationsinsatser
Läs merNolato AB (publ) Informationspolicy. Fastställd av Nolatos styrelse 2004-10-26
Nolato AB (publ) Informationspolicy Fastställd av Nolatos styrelse 2004-10-26 1. Bakgrund Denna informationspolicy reglerar Nolatokoncernens informationsgivning, bl.a. mot bakgrund av de krav som Stockholmsbörsen
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings kommun Fastställd av kommunfullmäktige i december 2012 Våra kärnvärden Modiga Att ligga i framkant innebär att vi vågar gå vår egen väg. Att våga välja otrampade stigar,
Läs merKommunikationsplattform för PRO Stockholms län
Kommunikationsplattform för PRO Stockholms län Beslutad av distriktsstyrelsen 2015 10 06 Sida 2 av 14 Sida 3 av 14 Innehållsförteckning Vart vill vi komma?... 5 Kommunikationens mål är att:... 7 Målgrupper...
Läs merKvalitet före driftsform
Kvalitet före driftsform - Ett program för valmöjligheter med ansvar för framtiden Socialdemokraterna i Haninge, Handenterminalen 3 plan 8 136 40 Haninge. Tel 745 40 74 socialdemokraterna.haninge@telia.com
Läs merBehovet av information ökar i tider när resurserna blir mindre. Beslut måste motiveras och fördelningsprinciper förklaras.
Ersätter Utbytt den Sign 11 Policy "Inget beslut, åtgärd eller förändring är för litet att informera om" INLEDNING Informationsskyldighet för kommunen Kommunen har skyldighet att i olika lagar och förordningar
Läs merRiktlinjer. Information och kommunikation. Mariestad. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2005-04-25
Riktlinjer Information och kommunikation Mariestad Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2005-04-25 Datum: 2012-02-02 Dnr: Sida: 2 (8) Riktlinjer för information och kommunikation Kommunfullmäktiges beslut
Läs merKommunikationspolicy Stockholms läns landsting. Tillhörande riktlinjer Riktlinjer för internkommunikation, press och webb
Kommunikationspolicy Stockholms läns landsting Tillhörande riktlinjer Riktlinjer för internkommunikation, press och webb Antagen av Landstingsstyrelsen 2004 1(8) Förord Stockholms läns landsting (SLL)
Läs merHandlingsplan vid hot och våld på Bromangymnasiet
Handlingsplan vid hot och våld på Bromangymnasiet Innehållsförteckning 2 Handlingsplan vid hot och våld på Bromangymnasiet 3 Ansvar 3 Vid tänkbara hot 3 Agera i en akut situation 3 När den akuta situationen
Läs merKrisplan för Sotenäs Golfklubb Fastställd av styrelsen 2015-12-05. Handlingsplan
Krisplan för Sotenäs Golfklubb Fastställd av styrelsen 2015-12-05 En krissituation kan uppstå i många olika sammanhang och ha mycket olika karaktär och omfattning. Denna krisplan skall ses som ett stöd
Läs merRiktlinje vid hot, våld och trakasserier mot förtroendevalda i Norrköpings kommun
Riktlinje 2012-05-02 Riktlinje vid hot, våld och trakasserier mot förtroendevalda i Norrköpings kommun Diarienummer: KS-257/2012 Beslutad av kommunstyrelsen den 2 maj 2012 Om riktlinjen Denna riktlinje
Läs merKommunikationspolicy för Konkurrensverket
KKV1042, v1.0, 2012-11-01 BESLUT 2015-09-01 Admnr 140/2015 Kommunikationspolicy för Konkurrensverket Gäller från 1 september 2015 Konkurrensverket är en öppen och transparent myndighet och vi är aktiva
Läs merPlan för kriskommunikation
Plan för kriskommunikation Maj 2017 Plan för kriskommunikation Syfte Linnéuniversitets plan för kriskommunikation är kopplad till de planer som styr arbetet vid en kris respektive kommunikationsarbetet
Läs merABCD. Ärendehantering Granskningsrapport. Säters kommun. Offentlig sektor KPMG AB 2012-11-29 Antal sidor:6 Säter är hant.docx
Säters kommun Ärendehantering Granskningsrapport Offentlig sektor KPMG AB 2012-11-29 Antal sidor:6 Säter är hant.docx Innehåll 1.Sammanfattning 3 2. Syfte 3 3. Avgränsning 4 4. Metod 4 5. Genomförande
Läs merMÄLARDALENS HÖGSKOLA HANDLINGSPLAN VID SÄRSKILD HÄNDELSE
Sida 1 av 7 CF-P 1.10.2 2009/222 MÄLARDALENS HÖGSKOLA HANDLINGSPLAN VID SÄRSKILD HÄNDELSE Denna handlingsplan är senast reviderad 2015-05-06 Besöksadress: Drottninggatan 12 Besöksadress: Högskoleplan 1
Läs merHur skriver jag ett pressmeddelande? Vad bör jag tänka på för att få media att intresseras sig för vad jag har att säga?
Hur skriver jag ett pressmeddelande? Vad bör jag tänka på för att få media att intresseras sig för vad jag har att säga? 1. Vem, vad, när, hur, var och varför? Besvara de vanliga journalistiska frågorna
Läs merVÄGLEDNING FÖR FÖRTROENDEVALDA OCH HÖGRE TJÄNSTEMÄN VID HOT, VÅLD OCH TRAKASSERIER
VÄGLEDNING FÖR FÖRTROENDEVALDA OCH HÖGRE TJÄNSTEMÄN VID HOT, VÅLD OCH TRAKASSERIER Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Vägledning för förtroendevalda och högre tjänstemän vid hot,
Läs merKrisledningsplan. Inför och vid särskilda och extraordinära händelser. Socialförvaltningen. Diarienummer: Krisledningsplan
Krisledningsplan Inför och vid särskilda och extraordinära händelser Socialförvaltningen Dokumenttyp: Beslutad av: Socialnämnden Gäller för: Socialförvaltningen Dokumentnamn: Krisledningsplan Beslutsdatum:
Läs merTänk på att alltid involvera programrådet i diskussioner som rör marknadsföring av er skogliga utbildning!
Marknadsföringsaktiviteter som SLA stödjer med marknadsföringsbidrag - Inspiration och förslag för dig som arbetar på skolan eller är ledamot i skolans skogliga programråd. Branschen och SLA ser naturbruksskolorna
Läs merStudiehandledning - Vems Europa
Studiehandledning - Vems Europa En studiesatsning om makt och rättvisa i Europa Varför får inte EU och Europa mer plats i den svenska debatten? Det har vi också undrat. Sverige är en del av Europa och
Läs merKrishantering på Skälby 4H-gård
Krishantering på Skälby 4H-gård 1. Vad är en kris? 1.1 Definition av kris Tillstånd som utlöses av så kallade yttre händelser, ex. dödsfall, svåra olyckor och våldshandlingar. Tillstånd som utlöses av
Läs merHumanas Barnbarometer
Humanas Barnbarometer 2014 1 Inledning Barnets bästa ska vara utgångspunkten i allt myndighetsutövande i Sverige. Barnens behov, inte verksamhetens, ska stå i centrum när kommunerna utreder, beviljar,
Läs merDatum 2008-01-14 Kommunikationsavdelningen Södertälje kommuns riktlinjer för E-post Följande riktlinjer omfattar användningen av e-post i Södertälje kommun men omfattar inte elevers användning av e-post.
Läs merRapport, SVT1, 2015-11-29, kl. 19.30, inslag om skönhetsingrepp; fråga om opartiskhet, saklighet och respekt för privatlivet
1/6 BESLUT 2016-04-18 Dnr: 15/03293 SAKEN Rapport, SVT1, 2015-11-29, kl. 19.30, inslag om skönhetsingrepp; fråga om opartiskhet, saklighet och respekt för privatlivet BESLUT Inslaget fälls. Granskningsnämnden
Läs merMalmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (2)
Malmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (2) Datum 2015-11-02 Vår referens Pia Oredsson Birgersson Informationschef Pia.Oredsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Krisledningsplan
Läs merKRISINFORMATIONSPLAN PLAN FÖR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER ELLER SVÅR PÅFRESTNING I EMMABODA KOMMUN. Antagen av kommunfullmäktige 2010-09-27, 69
KRISINFORMATIONSPLAN PLAN FÖR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER ELLER SVÅR PÅFRESTNING I EMMABODA KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2010-09-27, 69 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Ansvar... 3 Informationsstabens uppgifter...
Läs merSöderköpings kommun. Vår värdegrund som ledstjärna i vardagen
N E K O B I V Vi-boken du håller i beskriver vår värdegrund och innehåller tolkningar från de medarbetare som hittills varit involverade i processen. I boken finns även plats för egna reflektioner. Susanne
Läs merKrisledningsnämnd. Strategisk Krisledning. Krisledningsstab
1 (6) Krisledningsorganisation Katrineholms kommun Ledning För att säkerställa samordning och information vid extraordinära händelser i fredstid har kommunen en krisledningsorganisation som ansvarar för
Läs merAtt informera allmänheten om risker och skydd vid Sevesoverksamheter
Att informera allmänheten om risker och skydd vid Sevesoverksamheter 1 Information till allmänheten Kemiföretag spelar en viktig roll i svenskt näringsliv, men medför också risker. Det är därför viktigt
Läs merNyheterna, TV4, 2013-09-02, kl. 19.00, inslag om Hells Angels och PayBack Sverige; fråga om saklighet och respekt för privatlivet
1/5 BESLUT 2014-02-03 Dnr: 13/02080 SAKEN Nyheterna, TV4, 2013-09-02, kl. 19.00, inslag om Hells Angels och PayBack Sverige; fråga om saklighet och respekt för privatlivet BESLUT Inslaget frias. Granskningsnämnden
Läs merUppföljning av Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen 2015
Uppföljning av Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen 2015 1 Bakgrund För att höja kvaliteten i äldreomsorgen och tydliggöra för målgruppen vad de kan förvänta sig av äldreomsorgen fastställde kommunstyrelsen
Läs merAnvisning vid väpnat våld i skolmiljöer
Anvisning vid väpnat våld i skolmiljöer Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Anvisning vid väpnat våld i skolmiljöer Anvisning, instruktion 2015-02-03 Kommunchefen Dokumentansvarig/processägare
Läs merKommunikationsstrategi för Konstnärligt campus
Informationsenheten Kommunikationsstrategi för Konstnärligt campus 2010-01-26 Dnr 102-88-10 Sid 1 (11) Kommunikationsstrategi för Konstnärligt campus Inledning... 3 Övergripande mål... 3 Benämningen Konstnärligt
Läs merLikabehandlingsplan läsåret 2014/2015. Handlingsplan mot diskriminering och kränkande behandling och för likabehandling. Björkhälls förskola
Datum 2015-04-29 Sida 1/10 Likabehandlingsplan läsåret 2014/2015 Handlingsplan mot diskriminering och kränkande behandling och för likabehandling Björkhälls förskola Karin Svensson Till förvaltningen senast
Läs merRiktlinjer för arbete med sociala medier
Kommunledningskontoret Sofia Magnusson, 0531-526003 sofia.magnusson@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunfullmäktige 2011-05-18 1(5) Riktlinjer för arbete med 2 Inledning Sociala medier är kommunikationskanaler
Läs merBehöver vi en kommunikationsstrategi?
Behöver vi en kommunikationsstrategi? Hur sköter ert företag sin kommunikation? Utnyttjar ni de möjligheter som finns på det sätt som passar er bäst? Gör ni saker som inte behöver göras? Har ni de verktyg
Läs merSå kan ni arbeta med digitala informationsskärmar. Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor
Så kan ni arbeta med digitala informationsskärmar Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor Digitala informationsskärmar är en mycket bra kanal för att snabbt och effektivt sprida information.
Läs merStärkt skydd för arbetstagare som slår larm (SOU 2014:31)
REMISSVAR 1 (5) ERT ER BETECKNING 2014-06-27 A2014/2170/ARM Regeringskansliet Arbetsmarknadsdepartementet 103 33 Stockholm Stärkt skydd för arbetstagare som slår larm (SOU 2014:31) Korruption och andra
Läs merTOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 06:1
TOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 06:1 Ks 82/2006 Dnr Ks 2013/68 Dnr Ks/K 2006.10109 Riktlinjer för information och kommunikation i Tomelilla kommun Detta dokument gäller all muntlig,
Läs merLedningssystem för kvalitet
Beslut ks 2011-05-04 GPS Götenes Politiska Styrning Ledningssystem för kvalitet Från mål till årsredovisning Mot högre måluppfyllelse, utveckling och förbättring Kf:s planer Nationella planer, lagar Hur
Läs merAgenda för mötet med projektsamordnarna 24/3 kl. 12-14
Agenda för mötet med projektsamordnarna 24/3 kl. 12-14 1 Senaste nytt från Ulla Ett särskilt välkommen till Christina Skogberg, som tagit över ansvaret för Samverkan efter Gudrun Boström. Upphandlingen
Läs merverksamhetsberättelse för verksamhetsåret 2014-15
mälardalens frilansklubbs årsmöte 9/2 2015 verksamhetsberättelse för verksamhetsåret 2014-15 sammansättning av styrelsen Gert Lundstedt ordförande Elisabet Wahl vice ordförande och upphovsrättsansvarig
Läs merKriskommunikationsplan Bräcke kommun
Kriskommunikationsplan Bräcke kommun 1 Rev 2010-04-20 Rev 2010-06-07 Rev 2012-08-29 Bilaga 8 till Ledningsplan 22/2008 Kriskommunikationsplan - kommunikation i händelse av kris 1. Inledning och syfte Kriskommunikation
Läs merUtmaningar för den journalistiska rollen
Ojdå! Medlemsinformation för Riksdistriktet Offentliganställda Journalister nr 3/2012 Innehåll Sid 2 Årsmötet i Göteborg Sid 3 Tidningen Regionmagasinet läggs ner Utmaningar för den journalistiska rollen
Läs merModeraterna i Örnsköldsviks handlingsprogram 2014-2018
Moderaterna i Örnsköldsviks handlingsprogram 2014-2018 5 frågor som vi tänker fokusera på 2014-2018 Norrlands bästa företagsklimat Ordning och reda i ekonomin Bra inomhusoch utomhus miljöer för barn, unga
Läs merInformationspolicyn ska revideras en gång per mandatperiod och däremellan vid behov uppdateras av informationsenheten på uppdrag av kommunstyrelsen.
Informationspolicy Sollefteå kommun November 2007 Denna informationspolicy är ett övergripande dokument för Sollefteå kommuns informationsoch kommunikationsarbete. Informationspolicyn kommer efterhand
Läs merINFOBLADET. Journalister fick lära mer om 112-myndigheterna
INFOBLADET östgötapolisen redaktör: Annika Manninen, informatör ansv. utgivare: Annsofie Bondesson, informationsdirektör Materialet till Infobladet skickas till mailto:annika.manninen@polisen.se senast
Läs merGoda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan
1(6) Goda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan 80 procent av en kris är information och kommunikation 1. Hur väl en organisation lyckas hantera sin kommunikation är en av de viktigaste
Läs merBarnets rättigheter. Barnkonventionen
Barnets rättigheter Barnkonventionen Viktiga regler De olika reglerna i konventionen om barnets rättigheter kallas för artiklar Det finns 54 artiklar Alla regler är lika viktiga. Men det är ändå några
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merSFS 2006:544 LAG OM KOMMUNERS OCH LANDSTINGS ÅTGÄRDER INFÖR OCH VID EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER I FREDSTID OCH HÖJD BEREDSKAP
LAG OM KOMMUNERS OCH LANDSTINGS ÅTGÄRDER INFÖR OCH VID EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER I FREDSTID OCH HÖJD BEREDSKAP Gäller från 1 september 2006 Detta särtryck är utgivet av Informationsbolaget 2006. Med reservation
Läs merJobba rätt, vecka 38 en kampanj för alla SEKO Postens medlemmar i Posten Meddelande
Jobba rätt, vecka 38 en kampanj för alla SEKO Postens medlemmar i Posten Meddelande SEKO Postens råd i Posten Meddelande AB har under 2011 haft som en av sina aktiviteter att genomföra en landsomfattande
Läs merKommunikationsstrategi. Vård- och omsorgsförvaltningen
Kommunikationsstrategi Vård- och omsorgsförvaltningen Vård- och omsorgsförvaltningen, Enköpings kommun, 2015 Kommunikationsstrategi för vård- och omsorgsförvaltningen, Enköpings kommun Övergripande strategi
Läs merRiktlinjer för användning av sociala medier 2015-09-09
Riktlinjer för användning av sociala medier 2015-09-09 Tyresö kommun / 2015-09-09 2 (6) Innehållsförteckning 1 Riktlinjer för användning av sociala medier...3 2 Tonalitet, bemötande och tilltal...4 3 Hantering
Läs merBrukarrådets protokoll 2013-05-13
Brukarrådets protokoll 2013-05-13 Brukarrådet, Kungsgårdsskolan/Prästgärdet Plats Kungsgårdsskolan Tid Måndagen 13/5 2013, kl. 18.00-19.30 Närvarande Laila Wiolet Edvinsson personal, Tina Silvertun Pg
Läs merANVISNINGAR OCH ÅTGÄRDER VID HOT- OCH VÅLDSSITUATIONER VID ÖREBRO UNIVERSITET
ÖREBRO UNIVERSITET Rektors beslut 101/2005 2005-03-02 Dnr CF 10-358/2004 ANVISNINGAR OCH ÅTGÄRDER VID HOT- OCH VÅLDSSITUATIONER VID ÖREBRO UNIVERSITET Inledning Anvisningarna gäller för medarbetare, studenter
Läs merFokus Framtid. Projektrapport
Fokus Framtid Projektrapport Under projektet har vi lärt oss otroligt mycket och växt så det knakar. 2008 var året då ungradio blev stora. Men vi har busigheten kvar, och vår organisation drivs fullt ut
Läs merGrundläggande IT-strategi för Falkenbergs kommun 2009-04-23 Kommunledningskontoret IT-avdelningen
Grundläggande IT-strategi för Falkenbergs kommun 2009-04-23 Kommunledningskontoret IT-avdelningen Antagen av Kommunfullmäktige 2000-11-30 138, reviderad 2009-04-23 57 IT-strategi för Falkenbergs kommun...
Läs merChefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun
Mats Rydby 2004-12-16 Chefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun Jag är som ledare och chef medveten om att organisationens kärna och höjdpunkt är kunden/brukaren och dennes möte med medarbetaren i ett
Läs merLikabehandlingsplan. Förskolan Lärkdrillen
Likabehandlingsplan Förskolan Lärkdrillen 2011 10 25 Styrdokument Läroplanen för förskolan, Lpfö 98/10, poängterar vikten av en lika behandling av alla individer inom verksamheten, bl.a. går det att läsa:
Läs merChefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare!
White Paper #6 Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare! Malin Trossing för Kontentan, augusti 2013 Kontentan Förlags AB www.kontentan.se För att bli programmerare krävs flera års programmeringsutbildning
Läs merKAMPANJHELG 23-24 MAJ 2014
KAMPANJHELG 23-24 MAJ 2014 Snart är det dags för en spännande kampanjhelg mot knark på krogarna! Under lönehelgen i maj kommer 475 krogar i 50 kommuner runt om i landet att tydligt ta ställning mot droger
Läs merDet fattas stora medicinska grävjobb
Det fattas stora medicinska grävjobb Ragnar Levi, författare, medicinjournalist med läkarexamen och informationschef på Statens beredning för medicinsk utvärdering (SBU) Tycker du att kvaliteten på medicinjournalistiken
Läs merInformationsplan vid större samhällsstörning, vid extraordinära händelser i fredstid samt vid höjd beredskap för Bengtsfors kommun
Kommunledningskontoret Anna Sandström, 0531-52 60 25 anna.sandstrom@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunfullmäktige Rev av styrelsen 1(6) 29/2011. rev Informationsplan vid större samhällsstörning, vid
Läs merSpråkSam - en nyckel till utveckling
SpråkSam - en nyckel till utveckling Utvärderare: Pia Juhlin Åstrand Ingrid Skeppstedt Anders Wiberg 22 mars 2011 Disposition 1. En kort inledning. 2. Viktiga delar i SpråkSam fakta och resultat. Utbildningen.
Läs merRAPPORT Medborgardialog i Svalövs kommun 2010 Fokusgrupper vad är kvalitet i skolan för dig?
RAPPORT Medborgardialog i Svalövs kommun 2010 Fokusgrupper vad är kvalitet i skolan för dig? Foto Maria Pålsson Svalövs kommun Välfärdsberedningen Maj 2010 1 Innehåll Sammanfattning 3 Bakgrund och syfte
Läs merInformationspolicy och informationsstrategi. för Kårkulla samkommun
Informationspolicy och informationsstrategi för Kårkulla samkommun 2012 Kårkulla samkommuns informationspolicy Kårkullla samkommun har idag över 1000 medarbetare och ett verksamhetsområde som sträcker
Läs merYttrande över promemorian Myndigheters tillgång till tjänster för elektronisk identifiering. Dnr 2012-387
Beslutsförslag H Kommunstyrelseförvaltningen Yttrande över promemorian Myndigheters tillgång till tjänster för elektronisk Dnr 2012-387 Förslag till beslut Arbetsutskottet föreslår kommunstyrelsen besluta
Läs mer