Attityd- och kunskapsundersökning gällande Stadsbiblioteket i Göteborg, 2008

Attityd- och kunskapsundersökning gällande Stadsbiblioteket i Göteborg, 2008 Genomförd av Splitvision Research på uppdrag av Stadsbiblioteket i Göteborg

Innehåll Kapitel 1 Inledning 3 Kapitel 2 Metod 6 Kapitel 3 Bakgrundsinformation om de svarande 7 Kapitel 4 Besöker bibliotek 10 Kapitel 5 Besöker inte bibliotek 18 Kapitel 6 Kännedom om vad man kan göra på Stadsbiblioteket 24 Kapitel 7 Stadsbibliotekets geografiska läge 26 Kapitel 8 Förbättringar av Stadsbiblioteket 28 Om Splitvision Research 33-2-

Kapitel 1 Inledning På uppdrag av Stadsbiblioteket i Göteborgs Stad har Splitvision Research genomfört en Attityd- och kunskapsundersökning gällande Stadsbiblioteket i Göteborg. Syftet med undersökningen har varit att synliggöra gruppen som inte besöker Stadsbiblioteket och se varför de inte besöker Stadsbiblioteket. Som kontrast synliggörs även gruppen som besöker Stadsbiblioteket och andra bibliotek. Vi ser till vad samtliga svarande känner till om och uppskattar respektive saknar hos Stadsbiblioteket. I undersökningen ingår: Boende från de västra stadsdelarna (Askim, Frölunda, Högsbo, Styrsö, Tynnered, Älvsborg och Majorna). Boende från de nordöstra stadsdelarna (Angered, Bergsjön, Gunnared, Kortedala och Lärjedalen). Citera och använd gärna resultatet i rapporten, men uppge att undersökningen är genomförd av Splitvision Research på uppdrag av Stadsbiblioteket i Göteborg. Rapporten finns att tillgå hos: Stadsbiblioteket i Göteborgs Stad, Håkan Grissler, 031-368 34 11, hakan.grissler@kultur.goteborg.se Framsidans illustration är gjord av Marika Sigvardsson. Vi vill tacka alla som har ställt upp och besvarat telefonintervjuerna för denna undersöknings räkning. Resultat I denna rapport presenteras kortfattat resultatet från undersökningen. I ett separat PowerPoint-dokument presenteras alla diagram och tabeller som omfattas av undersökningen. I slutet av varje kapitel finner ni vilka diagram och tabeller i PowerPoint-dokumentet som hör till vilka avsnitt i rapporten. Samtliga frekvenstabeller och korstabeller redovisas även i en separat bilaga. Läsanvisningar Vi vill här ge lite råd inför läsningen av rapporten. Statistik kan ge sken av att leverera sanningar med alltför stor exakthet. Så är inte fallet. Därför ber vi er att läsa siffror och diagram utifrån att de ger er en fingervisning om vilka tendenser som råder. -3-

Understiger en grupp 20 personer redovisas de inte i rapporten då de är för få för att en djupare analys ska kunna genomföras med statistisk säkerhet. Tabeller och diagram numreras löpande i rapporten var för sig. I rapporten används 2 typer av diagram för att redovisa resultat. Dels frekvensdiagram (exempel 1), dels regnbågsdiagram (exempel 2). I exempel 1 redovisas frekvensen för hur samtliga har svarat. För denna fråga har 47% svarat att de har ett lånekort som används aktivt, 23% har svarat att de har ett lånekort som de inte har använt på länge och 30% har svarat att de inte har ett lånekort. Har lånekort som används aktivt 47% Har lånekort, fast har inte använt det på länge 23% Har inte ett lånekort 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Exempel 1 Frekvensdiagram. I exempel 2 nedan kan vi se att 17% av samtliga svarade jakande på denna fråga. Man Kvinna 10% 24% Indikerar att 24% av männen och 10% av kvinnorna har svarat ja på denna fråga. 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år 20% 19% 16% 15% Arbetar Studerar Förtidspensionär/långtidssjukskriven Pensionär 16% 20% 17% 28% Nordost Väst 14% 19% Svenska som modersmål Annat modersmål Samtliga 12% 17% 19% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Indikerar frekvensen, vad samtliga har svarat. Exempel 2 Regnbågsdiagram. Stapeln för samtliga redovisar frekvensen, vilket utgör snittet för frågan, se rödstreckad linje i diagrammet. -4-

Tabeller i denna presentation redovisas oftast med svarsalternativ i olika kluster. Svarsalternativ med högre procentsatser har mörkare blå färg, svarsalternativ med lägre procentsatser har ljusare blå färg. N står för det antal individer som har besvarat frågan, i det här fallet 396 stycken. I vissa tabeller nämns A som står för antal svar, då varje individ kan ha lämnat flera svar (detta är dock ej med i tabellexemplet nedan). Procent Det ligger för långt bort 31% Har inte tid 17% Besöker inte bibliotek/inte intresserad 17% Köper böcker istället 13% Har inte behov då jag går till annat bibliotek 10% Annat 5% Läser inte så mycket böcker 3% Lånar böcker av familj och vänner 2% Parkeringsplatsproblem 1% N= 396 Högre värde Mellanvärden Lägre värden Exempel på tabell som återfinns i rapporten. Begrepp De västra stadsdelarna omfattas i undersökningen av Askim, Frölunda, Högsbo, Styrsö, Tynnered, Älvsborg och Majorna. De nordöstra stadsdelarna omfattas i undersökningen av Angered, Bergsjön, Gunnared, Kortedala och Lärjedalen. POWERPOINT Tillhörande PowerPoint-bilder till detta kapitel är sidorna 2-6. Bild 2 Rubrik (Bakgrund) Bild 3 ger bakgrundsinformation om undersökningen. Bild 4 redovisar konfidensintervall. Bild 5 och bild 6 presenterar hur diagram och tabeller ska läsas. -5-

Kapitel 2 Metod Attityd- och kunskapsundersökningen gällande Stadsbiblioteket i Göteborg är genomförd i form av en telefonundersökning. 500 telefonintervjuer genomfördes under vecka 5-6 2008. Köns- och åldersfördelningen för de svarande följer den demografiska profilen, se diagram 3:1 och 3:2 i Bakgrundsinformation om de svarande. Undersökningen baseras på 500 telefonintervjuer som genomfördes med boende i de västra och nordöstra stadsdelarna av Göteborg. Undersökningen har genomförts med ett etnografiskt perspektiv, vilket innebär att vi i intervjuerna har försökt samla in viktig kringinformation som de intervjuade lämnar under samtalets gång. Insamlandet av kringinformation har genomförts på sådant sätt att det inte har påverkat standardiseringen av genomförandet av intervjuguiden. Intervjuerna har huvudsakligen skett på eftermiddagar, kvällar och helger, då flest privatpersoner har varit nåbara i sina hem, men även på dagtid. Urval Undersökningen har skett som en urvalsundersökning enligt nedan ställda kriterier. Namn och telefonnummer har erhållits via Teleadress databas. Ett urval har skett enligt följande urvalskriterier: Geografisk begränsning till boende i de nordöstra och västra stadsdelarna i Göteborg Åldersmässig begränsning till åldersintervallet 18-70 år NIX-rensning har genomförts vid urvalsförfarandet (NIX-anslutna är telefonabonnenter som är spärrade mot telefonförsäljning). Med hänsyn till NIX-anslutna personer ansåg vi det bra att genomföra NIX-rensning för denna undersökning, även om det här sortens samhällsundersökning inte ingår i de NIX-anslutnas kriterier. Frågeunderlag Enkätunderlaget har utformats i samarbete mellan Splitvision Research och Stadsbiblioteket i Göteborgs Stad. Enkätundersökningen består av 12 frågor som alla deltagare har fått besvara samt 2-18 frågor som deltagarna besvarat beroende på om de har besökt något bibliotek eller ej under det senaste året. Enkätunderlaget är framtaget för att lämpa sig för en telefonintervju på cirka ferm minuter. -6-

Kapitel 3 Bakgrundsinformation om de svarande I detta kapitel presenteras en bakgrund till situationen för de svarande boende i de västra respektive nordöstra stadsdelarna. Nedan följer en beskrivning av kön, ålder, sysselsättning, högsta avslutade utbildning, modersmål, tillgång till Internet samt om de har lånekort. I de västra respektive nordöstra stadsdelarna utgörs 52% av de svarande av kvinnor och 48% av män. I jämförelse med statistik från Befolkningsregistret (2008) följer köns- och åldersfördelningen för de svarande boende i de västra och nordöstra stadsdelarna den demografiska profilen, se diagram 3:1 och 3:2. Köns- och åldersfördelningen i undersökningen följder den demografiska profilen. Man Kvinna 49% 48% 51% 52% 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år 14% 12% 21% 21% 25% 25% 41% 42% Befolkningsregistret 2008 Undersökning 2008 0% 20% 40% 60% Diagram 3:1 Köns- och åldersfördelning per svarande i de västra stadsdelarna av Göteborg. N=251. Jämförelse med data från Befolkningsregistret 2008. N=79 700. Man Kvinna 51% 48% 49% 52% Befolkningsregistret 2008 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år 15% 13% 28% 25% 38% 37% 19% 24% 0% 20% 40% 60% Undersökning 2008 Diagram 3:2 Köns- och åldersfördelning per svarande i de nordöstra stadsdelarna av Göteborg. N=249. Jämförelse med data från Befolkningsregistret 2008. N=44 800. -7-

34% av de svarande i nordost och 15% av dem i väst har annat modersmål än svenska. Svenska som modersmål 85% 66% Väst Annat modersmål 15% 34% Nordost 0% 50% 100% Diagram 3:3 Modersmål bland de svarande i de västra samt nordöstra stadsdelarna. 65% av de svarande i väst och 61% av dem i nordost arbetar. Arbetar Arbetssökande Studerande Långtidssjukskriven Föräldraledig Pensionär 4% 5% 15% 14% 3% 4% 2% 1% 10% 12% 65% 61% Väst Nordost Sjukpensionär/förtidspensio Annat 2% 1% 1% 0% 20% 40% 60% 80% Diagram 3:4 Sysselsättning bland de svarande i de västra samt nordöstra stadsdelarna. <1% av de svarande i väst är sjukpensionär/förtidspensionär. 44% av de svarande i väst och 36% av dem i nordost har en eftergymnasial utbildning. Grundskola 12% 18% Gymnasial utbildning Eftergymnasial utbildning, t ex universitet och högskola 42% 45% 44% 36% Väst Nordost Annat 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Diagram 3:5 Högsta avslutade utbildning bland de svarande i de västra samt nordöstra stadsdelarna. Annat utgörs av <1% bland de svarande i de nordöstra stadsdelarna. -8-

87% av de svarande i de västra och 81% av de svarande i de nordöstra stadsdelarna har tillgång till Internet hemma. 70% av de svarande i de västra och 68% av de svarande i de nordöstra stadsdelarna har ett lånekort. 87% av de svarande i västra och 81% av de svarande i nordöstra Göteborg uppger att de har tillgång till Internet hemma. Har lånekort som används aktivt Har lånekort, fast har inte använt det på länge Har inte ett lånekort 23% 27% 30% 32% 47% 41% Väst Nordost 69% av de svarande uppger att de har ett lånekort. 0% 10% 20% 30% 40% 50% Diagram 3:6 Lånekort bland de svarande i de västra samt nordöstra stadsdelarna. POWERPOINT Tillhörande PowerPoint-bilder till detta kapitel är sidorna 7-13. Bild 7 är diagram som presenterar köns- och åldersfördelning bland de svarande i de nordöstra delarna av Göteborg i jämförelse med den demografiska profilen. Bild 8 är diagram som presenterar köns- och åldersfördelning bland de svarande i de västra delarna av Göteborg i jämförelse med den demografiska profilen. Bild 9 - Rubrik (Bakgrundsinformation om de svarande) Bild 10 presenterar sysselsättning bland de svarande i de västra och nordöstra delarna av Göteborg. Bild 11 presenterar högsta utbildning bland de svarande i de västra och nordöstra delarna av Göteborg. Bild 12 presenterar modersmål bland de svarande i de västra och nordöstra delarna av Göteborg. Bild 13 presenterar tillgång till Internet samt lånekort bland de svarande i de västra och nordöstra delarna av Göteborg. -9-

Kapitel 4 Besöker bibliotek I detta kapitel kommer vi att presentera information sett till dem som uppgett att de besöker bibliotek. Besökt något bibliotek under det senaste året 59% av undersökningens deltagare uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året (2007). Av undersökningens deltagare har: 43% besökt ett lokalt bibliotek 30% besökt Stadsbiblioteket 6% besökt universitetsbiblioteket (UB) 3% besökt annat bibliotek 2% besökt bokbussen 59% har besökt något bibliotek under det senaste året. 43% har besökt lokalt bibliotek och 30% har besökt Stadsbiblioteket. Ingen större skillnad föreligger jämfört med boende i de östra och västra stadsdelarna av Göteborg. 17% av undersökningens deltagare uppger att de har besökt både ett lokalt bibliotek och Stadsbiblioteket. 17% har besökt både ett lokalt bibliotek och Stadsbiblioteket. Mer specifikt om vilka bibliotek undersökningens deltagare har besökt Vi kan se att 24% av undersökningens deltagare enbart har besökt ett lokalt bibliotek, 11% har enbart besökt Stadsbiblioteket och 2% har enbart besökt universitetsbiblioteket (UB). Enbart besökt ett lokalt bibliotek 24% Enbart besökt Stadsbiblioteket 11% Både besökt Stadsbiblioteket och ett lokalt bibliotek Både besökt Stadsbiblioteket, lokalt bibliotek och UB 2% 15% 17% har besökt både ett lokalt bibliotek och Stadsbiblioteket Annat 3% Enbart besökt UB 2% Både besökt UB och Stadsbiblioteket 1% Både besökt UB och det lokala biblioteket 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Diagram 4:1 Vilka bibliotek de svarande har besökt under det senaste året (2007). -10-

Har besökt något bibliotek 59% av undersökningens deltagare uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året (2007). I högst omfattning uppger studerande och arbetssökande att de har besökt något bibliotek under det senaste året, se diagram 4:2. 60% av invånarna i väst och 58% av invånarna i öst har besökt något bibliotek under det senaste året. Studerande och arbetssökande uppger i hög omfattning att de har besökt något bibliotek. Man Kvinna 52% 66% 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år 50% 65% 66% 59% Arbetar Arbetssökande Studerande Pensionär 54% 51% 70% 86% Nordost Väst 58% 60% Svenska som modersmål Annat modersmål 58% 61% Samtliga 59% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Diagram 4:2 Andel som uppger att de besökt något bibliotek under det senaste året (2007). Per undersökningens samtliga deltagare. Per bakgrundsvariabler. Besöker Stadsbiblioteket i Göteborg 30% av undersökningens deltagare uppger att de har besökt Stadsbiblioteket under det senaste året (2007). Ser vi till dem som uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året (296 personer), har 51% av dessa besökt Stadsbiblioteket. Det resultat som presenteras nedan baseras på dem som uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året. Andel Stadsbiblioteksbesökare minskar med stigande ålder. Bland dem som har besökt Stadsbiblioteket under det senaste året finns framförallt personer i åldern 18-34 år, se diagram 4:3. De som i högst omfattning uppger att de har besökt Stadsbiblioteket är personer i åldern 18-24 år och studerande. Även personer i åldern 25-34 år har i hög omfattning besökt Stadsbiblioteket. Andelen som besöker Stadsbiblioteket minskar med stigande ålder. Personer i åldern 18-24 år och studerande uppger i hög omfattning att de har besökt Stadsbiblioteket. De som i låg omfattning uppger att de har besökt Stadsbiblioteket är pensionärer och personer i åldern 55-70 år, se diagram 4:3 (se -11-

även kapitel 5, Besöker inte Stadsbiblioteket, där anledningar till varför de svarande inte besöker Stadsbiblioteket redovisas). Man Kvinna 50% 51% 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år 27% 47% 61% 76% Arbetar Studerande Pensionär 14% 50% 72% Nordost Väst 49% 52% Svenska som modersmål Annat modersmål 48% 52% Samtliga 51% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Diagram 4:3 Andel som uppger att de besökt Stadsbiblioteket under det senaste året (2007). Per dem som har besökt något bibliotek under det senaste året samt per bakgrundsvariabler. Besöksfrekvens 27% av dem som har besökt Stadsbiblioteket uppger att de besöker det en gång i månaden eller oftare. 27% av dem som besökt Stadsbiblioteket, uppger att de besöker det en gång i månaden eller oftare. En gång om året eller mer sällan 19% 54% En gång varje halvår Ungefär varannan månad 27% 27% 46% 46% av dem som besökt Stadsbiblioteket, uppger att de besöker det en gång i halvåret eller mer sällan. En eller flera gånger i månaden 21% En gång varje vecka eller oftare 6% 27% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Diagram 4:4 Hur ofta brukar du besöka Stadsbiblioteket? Per dem som har besökt Stadsbiblioteket. Besöker Stadsbiblioteket via Internet 42% av dem som besökt Stadsbiblioteket uppger att de någon gång har besökt Stadsbiblioteket via Internet. Främst är det studerande och personer i åldern 18-34 år som uppger att de någon gång har besökt Stadsbiblioteket via Internet. 42% uppger att de har besökt Stadsbiblioteket via Internet. Studerande och 18-34 åringar uppger i hög omfattning att de har besökt Stadsbiblioteket via Internet. -12-

Fler bland dem som har besökt både Stadsbiblioteket och det lokala biblioteket än bland dem som enbart har besökt Stadsbiblioteket uppger att de har besökt Stadsbiblioteket via Internet (49% vs 29%). Ärende vid besök på Stadsbiblioteket Det Stadsbibliotekets besökare främst uppger att de gör när de besöker Stadsbiblioteket är: Lånar/lämnar tillbaka böcker (43%) Läser böcker (10%) Läser dagstidningar/tidskrifter/magasin (9%) Bland dem som i hög omfattning läser böcker utmärker sig personer i åldern 18-24 år. Bland dem som i hög omfattning läser dagstidningar/tidskrifter/magasin utmärker sig personer i åldern 55-70 år. Ser vi till de personer som enbart har besökt Stadsbiblioteket och till de besökare som både har besökt Stadsbiblioteket och lokalt bibliotek, är det inte några större avvikelser till vad de har svarat att man kan göra på Stadsbiblioteket (skillnaden ligger inom den statistiska felmarginalen). Vad Stadsbibliotekets besökare främst gör: Lånar/lämnar tillbaka böcker Läser böcker Läser dagstidningar/magasin 18-24 åringar läser i hög omfattning böcker. 55-70 åringar läser i hög omfattning dagstidningar/tidskrifter/magasin. Uppskattar med Stadsbiblioteket Det Stadsbibliotekets besökare främst uppger att de uppskattar med Stadsbiblioteket är: Stort utbud (48%) Bra service (9%) Att det är gratis/en allmän plats (7%) Personer i åldern 18-24 år, män och studerande uppger i hög omfattning att de uppskattar Stadsbibliotekets stora utbud. Vad Stadsbibliotekets besökare främst uppskattar med Stadsbiblioteket: Stort utbud Bra service Gratis/allmän plats Besöker lokala bibliotek i Göteborg 43% av undersökningens deltagare har besökt ett lokalt bibliotek under det senaste året (2007). Ser vi till dem som uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året (296 personer), har 73% besökt ett lokalt bibliotek. Det resultat som presenteras nedan baseras på dem som uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året. I motsats till Stadsbiblioteksbesökarna, ökar andelen besökare till lokala bibliotek med stigande ålder. Bland dem som har besökt lokala bibliotek under det senaste året finns framförallt personer i åldern 55-70 år, se diagram 4:5. De som i hög omfattning har besökt lokala bibliotek är personer i åldern 55-70 år och pensionärer. De som i låg omfattning har besökt lokala bibliotek är studerande och personer i åldern 18-24 år, se diagram 4:5. Andelen besökare till lokala bibliotek ökar med stigande ålder. Personer i åldern 55-70 år och pensionärer har i hög omfattning besökt ett lokalt bibliotek. -13-

Man Kvinna 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år Arbetar Studerande Pensionär Nordost Väst Svenska som modersmål Annat modersmål Samtliga 49% 56% 71% 74% 69% 78% 85% 74% 70% 75% 72% 76% 73% 89% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Diagram 4:5 Andel som uppger att de besökt det lokala biblioteket under det senaste året (2007). Per dem som har besökt något bibliotek under det senaste året samt per bakgrundsvariabler. Besöksfrekvens 45% av dem som har besökt något lokalt bibliotek besöker dem en gång i månaden eller oftare. En gång om året eller mer sällan En gång varje halvår Ungefär varannan månad En eller flera gånger i månaden En gång varje vecka eller oftare 13% 16% 19% 21% 37% 31% 45% 45% av dem som besökt ett lokalt bibliotek, besöker det lokala biblioteket en gång i månaden eller oftare. 37% av dem som besökt ett lokalt bibliotek, besöker det lokala biblioteket en gång i halvåret eller mer sällan. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Diagram 4:6 Hur ofta brukar du besöka det lokala biblioteket?. Per dem som har besökt lokalt bibliotek. Ärende vid besök på lokalt bibliotek Det lokalbibliotekens besökare främst uppger att de gör när de besöker de lokala biblioteken är: Lånar/lämnar tillbaka böcker (46%) Läser dagstidningar/tidskrifter/magasin (10%) Läser böcker (9%) Bland dem som i hög omfattning lånar/lämnar tillbaka böcker utmärker sig personer som arbetar. Bland dem som i hög omfattning läser dagstidningar/tidskrifter/magasin utmärker sig personer i åldern 55-70 år, män och personer med annat modersmål. Vad lokala bibliotekets besökare främst gör: Lånar/lämnar tillbaka böcker Läser dagstidningar/magasin Läser böcker Personer som arbetar lånar/lämnar i hög omfattning tillbaka böcker. 55-70 åringar, män och personer med annat modersmål läser i hög omfattning dagstidningar/ tidskrifter/magasin. -14-

Besöker både Stadsbiblioteket och det lokala biblioteket 17% av undersökningens deltagare uppger att de har besökt både ett lokalt bibliotek och Stadsbiblioteket under det senaste året (2007). Ser vi till dem som uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året (296 personer), har 29% besökt både ett lokalt bibliotek och Stadsbiblioteket. Det resultat som presenteras nedan baseras på dem som uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året. De som i hög omfattning uppger att de har besökt både Stadsbiblioteket och ett lokalt bibliotek är studerande och personer i åldern 25-34 år. De som i låg omfattning har besökt både Stadsbiblioteket och ett lokalt bibliotek är pensionärer och personer i åldern 55-70 år, se diagram 4:7. Studerande och personer i åldern 25-34 år har i hög omfattning uppgett att de har besökt både Stadsbiblioteket och ett lokalt bibliotek. Man Kvinna 26% 31% 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år 19% 28% 32% 36% Arbetar Studerande Pensionär 14% 27% 38% Nordost Väst 28% 29% Svenska som modersmål Annat modersmål 28% 29% Samtliga 29% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Diagram 4:7 Andel som uppger att de besökt både det lokala biblioteket och Stadsbiblioteket under det senaste året (2007). Per dem som har besökt något bibliotek under det senaste året samt per bakgrundsvariabler. Upplevda skillnader vid besök hos Stadsbiblioteket och de lokala biblioteken Bland dem som har besökt både Stadsbiblioteket och de lokala biblioteken uppger man främst följande skillnader när det gäller att besöka Stadsbiblioteket och det lokala biblioteket: Stadsbiblioteket har större utbud (21%) Mer målinriktade besök till det lokala biblioteket (har specifikt syfte med besöket) (13%) Det lokala biblioteket ligger närmare (12%) Mer målinriktade besök till Stadsbiblioteket (har specifikt syfte med besöket) (11%) Upplevda skillnader vid besök hos Stadsbiblioteket och det lokala biblioteket: Stadsbiblioteket har större utbud Mer målinriktade besök till det lokala biblioteket Det lokala biblioteket ligger närmare Mer målinriktade besökt till Stadsbiblioteket -15-

Bland dem som i hög omfattning uppger att Stadsbiblioteket har större utbud utmärker sig boende i nordost. Bland dem som i hög omfattning uppger att de gör målinriktade besök till det lokala biblioteket utmärker sig kvinnor. Bland dem som i hög omfattning uppger att de gör mer målinriktade besök till Stadsbiblioteket utmärker sig boende i väst och kvinnor. Bland dem som i hög omfattning uppger att det lokala biblioteket ligger närmare utmärker sig personer i åldern 25-34 år. Besöker universitetsbiblioteket (UB) 6% av undersökningens deltagare uppger att de har besökt universitetsbiblioteket under det senaste året (2007). Ser vi till dem som uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året (296 personer), har 10% besökt universitetsbiblioteket. Studerande och personer i åldern 18-24 år har i hög omfattning uppgett att de har besökt universitetsbiblioteket. Det resultat som presenteras nedan baseras på dem som uppger att de har besökt något bibliotek under det senaste året. De som i hög omfattning uppger att de har besökt universitetsbiblioteket är studerande och personer i åldern 18-24 år. Personer med annat modersmål än svenska har i låg omfattning uppgett att de har besökt universitetsbiblioteket. Pensionärer och personer i åldern 55-70 år har inte alls besökt universitetsbiblioteket, se diagram 4:8. Man Kvinna 8% 14% 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år 7% 17% 22% Arbetar Studerande Pensionär 6% 33% Nordost Väst Svenska som modersmål Annat modersmål Samtliga 3% 10% 10% 10% 13% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Diagram 4:8 Andel som uppger att de besökt universitetsbiblioteket under det senaste året (2007). Per dem som har besökt något bibliotek under det senaste året samt per bakgrundsvariabler. -16-

POWERPOINT Tillhörande PowerPoint-bilder till detta kapitel är sidorna 14-57. Bild 14 Rubrik (Besöker bibliotek) Bild 15-16 presenterar hur många som har besökt något bibliotek under det senaste året. Bild 17 Diagram över vilka bibliotek de svarande har besökt. Bild 18 Regnbågsdiagram över vilka som har besökt något bibliotek. Bild 19 Rubrik (Besöker Stadsbiblioteket i Göteborg) Bild 20 presenterar hur många som har besökt Stadsbiblioteket under det senaste året. Bild 21 Regnbågsdiagram över dem som gjort det. Bild 22 Diagram över besöksfrekvensen på Stadsbiblioteket. Bild 23-26 presenterar de som har besökt Stadsbiblioteket via Internet. Bild 27 diagram över varför de som inte har besökt Stadsbiblioteket via Internet inte har besökt det. Bild 28 presenterar tabell över vad besökarna oftast gör när de är på Stadsbiblioteket (per samtliga som besökt Stadsbiblioteket). Bild 29-31 Regnbågsdiagram över de 3 främsta svarsalternativen gällande vad besökarna gör på Stadsbiblioteket. Bild 32-33 presenterar tabell över vad besökarna oftast gör när de är på Stadsbiblioteket (per dem som enbart har besökt Stadsbiblioteket samt per dem som besökt både Stadsbiblioteket och lokalt bibliotek). Bild 34 Tabell över vad besökarna uppskattar med Stadsbiblioteket. Bild 35-37 Regnbågsdiagram över de 3 främsta svarsalternativen gällande vad besökarna uppskattar med Stadsbiblioteket. Bild 38 Rubrik (Besöker lokala bibliotek) Bild 39 presenterar hur många som har besökt lokala bibliotek under det senaste året. Bild 40 Regnbågsdiagram över dem som besökt lokala bibliotek. Bild 41 Diagram över besöksfrekvensen på lokala bibliotek. Bild 42 Tabell över vad besökarna oftast gör när de är på lokalt bibliotek. Bild 43-45 Regnbågsdiagram över de 3 främsta svarsalternativen gällande vad besökarna gör. Bild 46 Rubrik (Besöker både Stadsbiblioteket och lokala bibliotek) Bild 47 presenterar hur många som har båda biblioteken under det senaste året. Regnbågsdiagram över dem som gjort det. Bild 48 Rubrik (Upplevda skillnader vid besök hos Stadsbiblioteket och lokala bibliotek) Bild 49-51 presenterar upplevda skillnader vid besök hos Stadsbiblioteket och lokala bibliotek. Bild 52-55 Regnbågsdiagram över de 3 främsta svarsalternativen gällande skillnader vid besök hos Stadsbiblioteket och lokala bibliotek. Bild 56 Rubrik (Besöker universitetsbiblioteket) Bild 57 presenterar hur många som har besökt UB under det senaste året. Regnbågsdiagram över dem som gjort det. -17-

Kapitel 5 Besöker inte bibliotek Detta kapitel kommer att behandla en viktig grupp av undersökningens deltagare: nämligen de som inte besöker Stadsbiblioteket respektive det lokala biblioteket. Besöker inte bibliotek 41% av undersökningens deltagare har inte besökt ett bibliotek under det senaste året. Dessa består i hög omfattning av 55-70- åringar (50%), pensionärer (49%) och män (48%) (se diagram 5:1). 41% har inte besökt ett bibliotek under det senaste året. Man Kvinna 34% 48% Det är främst 55-70-åringar, pensionärer och män som inte har besökt något bibliotek. 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70år 35% 34% 41% 50% Arbetar Arbetssökande Studerar Förtidspensionär* Pensionär 14% 30% 42% 46% 49% Nordost Väst 42% 40% Svenska som modersmål Annat modersmål 42% 39% Samtliga 41% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Diagram 5:1 Andel som inte har besökt något bibliotek under det senaste året (2007). Per bakgrundsvariabler. Av de deltagare i undersökningen som har besökt något bibliotek (296 personer) under det senaste året, har: 49% inte besökt Stadsbiblioteket 27% inte besökt lokalt bibliotek 97% inte besökt bokbuss 96% inte besökt annat bibliotek 90% inte besökt UB -18-

Besöker inte Stadsbiblioteket Av de 70% som inte besöker Stadsbiblioteket anges främst skälen ligger för långt bort (31%), har inte tid (17%) och är inte är intresserad av bibliotek (17%) som orsak till varför man inte besöker Stadsbiblioteket (se tabell 5:1). Skäl till att inte besöka Stadsbiblioteket är: Det ligger för långt bort Tidsbrist Inte intresserad av bibliotek Procent Det ligger för långt bort 31% Har inte tid 17% Besöker inte bibliotek/inte intresserad 17% Köper böcker istället 13% Har inte behov då jag går till annat bibliotek 10% Annat 5% Läser inte så mycket böcker 3% Lånar böcker av familj och vänner 2% Parkeringsplatsproblem 1% A= 396 Tabell 5:1 Varför besöker du inte Stadsbiblioteket? Det ligger för långt bort De 31% som anser att Stadsbiblioteket ligger för långt bort består främst av pensionärer (40%), förtidspensionärer (40%) och 55-70- åringar (38%). Ju högre upp i åldrarna, desto större andel tillfrågade upplever att Stadsbiblioteket ligger för långt bort (se diagram 5:2). Upplever att Stadsbiblioteket ligger för långt bort: Pensionärer Förtidspensionärer 55-70-åringar Man Kvinna 25% 37% 18 24 år 25 34 år 35 54 år 55 70 år 14% 27% 31% 38% Arbetar Studerar Förtidspensionär/långtidssjukskriven Pensionär 27% 26% 40% 40% Nordost Väst 31% 31% Svenska som modersmål Annat modersmål 31% 32% Samtliga 31% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Diagram 5:2 Andel som tycker att Stadsbiblioteket ligger för långt bort. Per bakgrundsvariabler. -19-

Har inte tid De 17% som uppger att de inte har tid att besöka Stadsbiblioteket består i hög omfattning av tillfrågade med annat modersmål (30%) och personer mellan 18-24 år (25%). Är inte intresserade av bibliotek De 17% som har svarat att de inte är intresserade av bibliotek representeras främst av studerande (29%) och män (26%). Köper böcker istället Den grupp på 13% som anger att de köper böcker istället består främst av pensionärer (19%) och kvinnor (17%). Vad skulle leda till ett besök på Stadsbiblioteket? Vad skulle då få de tillfrågade som inte besöker Stadsbiblioteket att besöka det? 32% uppger tillgången till böcker. Denna grupp består främst av 25-34-åringar (45%) och boende i nordöstra stadsdelarna (40%). 22% uppger att gå på arrangemang, en grupp som främst består av pensionärer (30%), 55-70-åringar (29%) och kvinnor (28%). Den tredje vanligaste faktorn som uppges är mera tid, vilket 11 % av de som inte besöker Stadsbiblioteket uppger. Besöker inte det lokala biblioteket De vanligaste skälen till att inte besöka det lokala biblioteket är brist på intresse (23%), att man köper böcker istället (19%) och att man inte har tid (18%) (se tabell 5:2). Upplever att de inte har tid att besöka Stadsbiblioteket: Med annat modersmål 18-24-åringar Anger att de inte är intresserade av att besöka Stadsbiblioteket: Studerande Män Anger att de köper böcker istället för att besöka Stadsbiblioteket: Pensionärer Kvinnor Skäl till att besöka Stadsbiblioteket: Tillgång till böcker Att gå på arrangemang Mera tid Tillgång till böcker som skäl till att besöka Stadsbiblioteket anges främst av 25-34-åringar. Att gå på arrangemang anges främst av pensionärer, 55-70- åringar och kvinnor. Procent Besöker inte bibliotek/inte intresserad 23% Köper böcker istället 19% Har inte tid 18% Det är för litet/har för litet utbud 3% Läser inte så mycket böcker 3% Annat 3% Vet ej var det lokala biblioteket ligger 2% Går via Internet 2% Lånar böcker av familj och vänner 2% Har egna böcker 1% Dåliga öppettider 1% Finns inget lokalt bibliotek 1% Gillar inte det lokala biblioteket 1% Brist på ork 1% A= 299 Skäl till att inte besöka det lokala biblioteket är: Inte intresserad av bibliotek Köper böcker istället Tidsbrist Tabell 5:2 Varför besöker du inte det lokala biblioteket? Per de som inte besöker det lokala biblioteket. -20-

Är inte intresserade av bibliotek De 23% som uppger att de inte är intresserade av bibliotek består främst av pensionärer (33%), män (28%) och 55-70-åringar (26%). Anger att de inte är intresserade av att besöka det lokala biblioteket: Pensionärer Män Köper böcker istället Den grupp på 19% som anger att de köper böcker istället för att besöka det lokala biblioteket består i hög omfattning av pensionärer (37%), 55-70-åringar (26%) och kvinnor (24%). Har inte tid 18% uppger att de inte har tid att besöka det lokala biblioteket. Denna grupp består i hög omfattning av tillfrågade med annat modersmål (32%). Vad skulle leda till ett besök på det lokala biblioteket? 29% av dem som inte besöker det lokala biblioteket anger att tillgången till böcker skulle få dem att besöka det. Denna grupp består främst av kvinnor (36%) och studerande (35%). Vidare uppger 13% att de skulle besöka det lokala biblioteket för att gå på arrangemang, en grupp som främst består av 55-70- åringar (19%). 11% av de som inte besöker det lokala biblioteket uppger att ett större utbud av böcker skulle leda till ett besök. Jämförelse mellan Stadsbiblioteket och det lokala biblioteket 70% har inte besökt Stadsbiblioteket och 57% har inte besökt ett lokalt bibliotek. Det är alltså fler tillfrågade som inte besöker Stadsbiblioteket jämfört med det lokala biblioteket (se diagram 5:3). 55-70-åringar Anger att de köper böcker istället för att besöka det lokala biblioteket: Pensionärer 55-70-åringar Kvinnor Upplever att de inte har tid att besöka det lokala biblioteket: Med annat modersmål Skäl till att besöka det lokala biblioteket: Tillgång till böcker Att gå på arrangemang Ett större utbud av böcker Tillgång till böcker som skäl till att besöka det lokala biblioteket anges främst av kvinnor och studerande. Att gå på arrangemang anges främst av 55-70-åringar. 70% har inte besökt Stadsbiblioteket och 57% har inte besökt ett lokalt bibliotek. Har inte besökt Stadsbiblioteket 70% Har inte besökt lokalt bibliotek 57% Har inte besökt något bibliotek 41% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Diagram 5:3 Andel som inte har besökt Stadsbiblioteket eller det lokala biblioteket under det senaste året (2007). -21-

Skäl till att inte besöka bibliotek De som inte besöker Stadsbiblioteket respektive det lokala biblioteket har överlag samma åsikter om varför man inte besöker biblioteken. Att man inte är intresserad av bibliotek, inte har tid och att man köper böcker istället tillhör de främsta förklaringarna. Dock är det vanligaste skälet till att inte besöka Stadsbiblioteket att det ligger för långt bort. Inte intresserad av bibliotek Det finns skillnader mellan vilka som anger att de inte är intresserade av att besöka respektive bibliotek. De som inte är intresserade av att besöka Stadsbiblioteket, består främst av 18-24-åringar, studerande och män. De som uppger att de inte är intresserade av att besöka det lokala biblioteket är främst pensionärer, män och 55-70-åringar. Skillnaderna visar sig alltså i ålder. Har inte tid De som anger att de inte har tid att besöka respektive bibliotek består främst av tillfrågade med annat modermål, både vad gäller Stadsbiblioteket och lokalt bibliotek. Köper böcker istället Både vad gäller Stadsbiblioteket och lokalt bibliotek hör pensionärer och kvinnor till dem som i hög grad anger att de köper böcker istället. Vad som skulle leda till ett besök De som inte besöker Stadsbiblioteket respektive det lokala biblioteket har samma åsikt om vad som skulle få dem att besöka respektive bibliotek. I första hand skulle man besöka biblioteken för tillgången till böcker och i andra hand för att gå på arrangemang. Skäl till att inte besöka biblioteken: Stadsbiblioteket: det ligger för långt bort Både Stadsbiblioteket och lokalt bibliotek: Inte intresserad Har inte tid Köper böcker istället Inte intresserade av att besöka biblioteken: Stadsbiblioteket: yngre och män Lokalt bibliotek: äldre och män Har inte tid att besöka biblioteken: Både Stadsbiblioteket och lokalt bibliotek: tillfrågade med annat modersmål. Köper böcker istället: Både Stadsbiblioteket och lokalt bibliotek: pensionärer och kvinnor. Vad som skulle leda till besök på biblioteken: Både Stadsbiblioteket och lokalt bibliotek: tillgång till böcker och gå på arrangemang. -22-

POWERPOINT Tillhörande PowerPoint-bilder till detta kapitel är sidorna 58-90. Bild 58 Rubrik (Besöker inte bibliotek) Bild 59 ger information om hur många som inte besöker bibliotek. Bild 60 Regnbågsdiagram över vilka som inte besöker bibliotek. Bild 61 Rubrik (Besöker inte Stadsbiblioteket) Bild 62 ger information om hur många som inte har besökt Stadsbiblioteket Bild 63 Tabell över skäl som angetts till att inte besöka Stadsbiblioteket. Bild 64 Regnbågsdiagram över vilka som angett det vanligaste skälet till att inte besöka Stadsbiblioteket. Bild 65 och bild 66 Diagram över de som angett det vanligaste skälet till att inte besöka Stadsbiblioteket. Bild 67-69 Regnbågsdiagram över vilka som angett andra till fjärde vanligaste skälet till att inte besöka Stadsbiblioteket. Bild 70 Tabell över vad som skulle få de som inte besöker Stadsbiblioteket att besöka det. Bild 71 och bild 72 Regnbågsdiagram över vilka som angett de två vanligaste faktorerna som skulle leda till ett besök på Stadsbiblioteket. Bild 73 Rubrik (Besöker inte lokala biblioteket) Bild 74 ger information om hur många som inte besöker det lokala biblioteket. Bild 75 Tabell över skäl som angetts till att inte besöka det lokala biblioteket. Bild 76-78 Regnbågsdiagram över vilka som angett de tre vanligaste skälen till att inte besöka det lokala biblioteket. Bild 79 Tabell över vad som skulle få de som inte besöker det lokala biblioteket att besöka det. Bild 80-81 Regnbågsdiagram över vilka som angett de två vanligaste faktorerna som skulle leda till ett besök på det lokala biblioteket. Bild 82 Rubrik (Jämförelse mellan dem som inte besöker Stadsbiblioteket och det lokala biblioteket) Bild 83 Diagram över hur många som inte besökt respektive bibliotek. Bild 84 Jämförelse över skäl att inte besöka respektive bibliotek. Bild 85 Jämförelse över vilka som anger att de inte är intresserade av respektive bibliotek. Bild 86 Jämförelse över vilka som anger att de inte har tid att besöka respektive bibliotek. Bild 87 Jämförelse över vilka som anger att de köper böcker istället för att besöka respektive bibliotek. Bild 88 Jämförelse över vad som skulle få de som inte besöker respektive bibliotek att besöka det. Bild 89 Jämförelse över vilka som skulle besöka respektive bibliotek för tillgången till böcker. Bild 90 Jämförelse över vilka som skulle besöka respektive bibliotek för att gå på arrangemang. -23-

Kapitel 6 Kännedom om vad man kan göra på Stadsbiblioteket 91% av undersökningens deltagare nämner saker man kan göra på Stadsbiblioteket. Det de främst uppger att man kan göra på Stadsbiblioteket är låna böcker (22%) och läsa dagstidningar/tidskrifter (10%). Det de intervjuade främst anger att de känner till att man kan göra på Stadsbiblioteket är: Låna böcker Läsa dagstidningar/tidskrifter Låna böcker 22% Läsa dagstidning/tidskrift Läsa böcker Låna CD Använda dator Vara på arrangemang/utställning Låna filmer 10% 9% 9% 9% 9% 8% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Diagram 6:1 De främsta svarsalternativen som nämnts gällande olika saker man kan göra på Stadsbiblioteket. I diagrammet finns ej alla svarsalternativ som nämnts redovisade. Per dem som nämnt saker man kan göra (samtliga). Att vara på arrangemang och utställning är något som flera relaterar till att man kan göra på Stadsbiblioteket. Detta är också något som många efterfrågar mer av när det gäller förslag på förbättringar av Stadsbiblioteket (se Förbättringar av Stadsbiblioteket). Ser vi till vad de som har besökt och de som inte har besökt Stadsbiblioteket samt vad de som inte har besökt något bibliotek nämner att man kan göra på Stadsbiblioteket skiljer det sig inte så mycket åt, se tabell 6:1. -24-

Har besökt Stadsbiblioteket Har inte besökt Stadsbiblioteket Har inte besökt något bibliotek Låna böcker 21% 24% 27% Läsa dagstidning/tidskrift 11% 14% 9% Läsa böcker 9% 9% 10% Låna CD 12% 9% 9% Använda dator 7% 7% 11% Vara på 8% 8% 6% arrangemang/utställning Låna filmer 11% 8% 8% A=624 A=464 A=584 Tabell 6:1 De främsta svarsalternativen som nämnts gällande olika saker man kan göra på Stadsbiblioteket. I diagrammet finns ej alla svarsalternativ som nämnts redovisade. Per dem som nämnt saker man kan göra. Per dem som har besökt Stadsbiblioteket, per dem som inte har besökt Stadsbiblioteket samt per de som inte har besökt något bibliotek. POWERPOINT Tillhörande PowerPoint-bilder till detta kapitel är sidorna 91-95. Bild 91 Rubrik (Kännedom om vad man kan göra på Stadsbiblioteket) Bild 92 presenterar hur många som nämnt saker man kan göra på Stadsbiblioteket. Bild 93 Tabell på saker de svarande uppger man kan göra på Stadsbiblioteket. Bild 94 Diagram över de främsta svarsalternativen gällande saker de svarande uppger man kan göra på Stadsbiblioteket. Bild 95 Jämförande tabell över de främsta svarsalternativ gällande vad man kan göra på Stadsbiblioteket. Per dem som har/inte har besökt Stadsbiblioteket samt per dem som inte har besökt något bibliotek. -25-

Kapitel 7 Stadsbibliotekets geografiska läge 87% av undersökningens deltagare är av uppfattningen att Stadsbiblioteket ligger bra där det ligger (se diagram 7:1). 87% av undersökningens deltagare tycker att Stadsbiblioteket ligger bra där det ligger. Det ligger bra där det ligger 87% Det borde ligga mer centralt 9% Det ligger dåligt 4% Annat 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Diagram 7:1 Vad tycker om du om Stadsbibliotekets geografiska läge? Per de som har angivit något. Det ligger bra där det ligger Det är inga större skillnader mellan vilka grupper som tycker att Stadsbiblioteket ligger bra där det ligger (87%). I lägst omfattning är det arbetssökande som anger att det ligger bra där det ligger (78%). Den vanligaste motiveringen till varför Stadsbiblioteket ligger bra där det ligger är att det ligger centralt, nära till allt och i ett vackert område (beskrivningar som används är pampigt och kulturområde ). Borde ligga mer centralt De 9% som anser att Stadsbiblioteket borde ligga mer centralt är främst arbetssökande (22%) och tillfrågade i åldern 18-24 år (15%). Det är främst arbetssökande och tillfrågade i åldern 18-24 år som tycker att Stadsbiblioteket borde ligga mer centralt. Den vanligaste åsikten om var Stadsbiblioteket borde ligga är Brunnsparken. Det ligger dåligt De 4% som tycker att Stadsbiblioteket ligger dåligt består främst av pensionärer (10%) och sjukpensionärer/långtidssjukskrivna (8%). Det är främst pensionärer och sjukpensionärer som tycker att Stadsbiblioteket ligger dåligt. De som anser att Stadsbibliotekets geografiska läge är dåligt, motiverar det främst med att det är dåliga spårvagns- och bussförbindelser och dåligt med parkeringsplatser. -26-

POWERPOINT Tillhörande PowerPoint-bilder till detta kapitel är sidorna 96-101. Bild 96 Rubrik (Stadsbibliotekets geografiska läge) Bild 97 presenterar vad de svarande har uppgett om Stadsbibliotekets geografiska läge. Bild 98 Regnbågsdiagram över dem som har svarat att Stadsbiblioteket ligger bra där det ligger. Bild 99 Regnbågsdiagram över dem som har svarat att Stadsbiblioteket borde ligga mer centralt. Bild 100 Regnbågsdiagram över dem som har svarat att Stadsbiblioteket ligger dåligt. Bild 101 Information om vad som har framgått i de svarandes kommentarer. -27-

Kapitel 8 Förbättringar av Stadsbiblioteket Hur tycker undersökningens deltagare att Stadsbiblioteket kan förbättras? Vad har de för önskemål till Stadsbiblioteket respektive lokala biblioteket? Detta kommer följande kapitel att handla om. Förbättringar av Stadsbiblioteket Av samtliga deltagare i undersökningen anger 31% förslag på hur Stadsbiblioteket kan förbättras. Det är främst den grupp som har besökt Stadsbiblioteket som ger förslag. De vanligaste svaren på hur Stadsbiblioteket kan förbättras är mer reklam och marknadsföring (22%) och mer arrangemang (17%) (se tabell 8:1). Procent Mer reklam och marknadsföring 22% Mer arrangemang 17% Ett större utbud av böcker 13% Förbättra lokal/byggnad 13% Café 8% Annat 7% 31% av samtliga deltagare i undersökningen ger förslag på hur Stadsbiblioteket kan förbättras. De vanligaste förslagen på förbättringar av Stadsbiblioteket: Mer reklam Mer arrangemang Ett större utbud av böcker Förbättringar av lokal eller byggnad Mer besökarvänligt 4% Utökade öppettider 3% Mer inriktning mot ungdomar 3% Ett större utbud av film/musik 2% Bättre läge av biblioteket 2% Utveckla tjänster 2% Ta bort reservationsutgifter 1% Fler studieplatser 1% Större bibliotek 1% Mer hjälp till de som inte kan svenska 1% Bättre parkeringsmöjligheter 1% A=192 Tabell 8:1 Har du några förslag på hur Stadsbiblioteket kan förbättras? Per de som har angett förslag. -28-

Mer reklam och marknadsföring De 22% som anger mer reklam och marknadsföring består främst av tillfrågade med svenska som modersmål (25%), och i lägst grad av tillfrågade med annat modersmål (12%). Mer arrangemang 17% anger mer arrangemang, och det är främst tillfrågade i åldern 35-54 år (22%) som föreslår det. I minst omfattning föreslår studerande mer arrangemang (9%). De tillfrågade som har svarat mer arrangemang, önskar främst föreläsningar, studiecirklar och kurser och möten med författare. Föreslår mer reklam: I högst omfattning: tillfrågade med svenska som modersmål I lägst omfattning: tillfrågade med annat modersmål Föreslår mer arrangemang: I högst omfattning: 35-54-åringar I lägst omfattning: studerande Ett större utbud av böcker Ett större utbud av böcker anges av 13%, och det är främst tillfrågade med annat modersmål (21%) och i lägst grad tillfrågade i åldern 18-24 år (3%) som föreslår det. Böcker på annat språk och barnböcker är vad som särskilt önskas utökas. Föreslår större utbud av böcker: I högst omfattning: tillfrågade med annat modersmål I lägst omfattning: 18-24-åringar Förbättra lokal eller byggnad Att lokalen eller byggnaden är något som ska förbättras föreslår 13%. Denna grupp är består främst av boende i nordöstra stadsdelarna (26%) och i lägst grad av kvinnor (9%) och tillfrågade med annat modersmål (9%). Rymligare, ljusare och finare lokaler är de åsikter som var vanligast. Förbättra lokal eller byggnad: I högst omfattning: boende i nordöstra stadsdelarna I lägst omfattning: tillfrågade med annat modersmål -29-

Vad besökarna anser saknas på Stadsbiblioteket 36% av Stadsbibliotekets besökare anger att de saknar något på Stadsbiblioteket. Vad som främst saknas är ett större utbud av böcker (25%) och ett café (23%) (se tabell 8:2). Stadsbibliotekets besökare önskar främst ett större utbud av böcker och ett café på Stadsbiblioteket. Procent Ett större utbud av böcker 25% Café 23% Fler sittplatser* 9% Annat 9% Mer arrangemang 7% Mer ordningsamt 7% Ett större utbud av filmer 5% Utökade öppettider 5% Mer att göra för barn 4% Rymligare lokaler 4% Ta bort avgifter 4% A= 57 Tabell 8:2 Vad saknar du på Stadsbiblioteket? Per Stadsbibliotekets besökare som har angivit något. * Sittplatser av varierat slag: fåtöljer eller läsplatser. Gemensamt är att det ska finnas mer utrymme och de ska vara mer bekväma än i nuläget. Stadsbibliotekets besökare anger också vad som skulle få dem att besöka Stadsbiblioteket oftare. En fjärdedel anger fler arrangemang (se tabell 8:3). Stadsbibliotekets besökare skulle besöka Stadsbiblioteket oftare om där var fler arrangemang. Procent Mer arrangemang 25% Om jag hade mer tid 15% Bättre läge av biblioteket 11% Behov av böcker 10% Mer reklam 8% Studiebehov 8% Ett större utbud av böcker 5% Ett ökat intresse för böcker 5% Annat 5% Café 4% Större bibliotek 3% Större utbud av film/musik 3% A= 79 Tabell 8:3 Vad skulle få dig att besöka Stadsbibliotekets oftare? Per Stadsbibliotekets besökare som har angivit något. -30-

Det lokala biblioteket Av det lokala bibliotekets besökare anger 54% vad som skulle få dem att besöka det oftare. Närmare en tredjedel anger ett större utbud av böcker. En femtedel uppger att mera tid skulle få dem att besöka det lokala biblioteket oftare (se tabell 8:4). Det lokala bibliotekets besökare skulle besöka det lokala biblioteket oftare om där fanns ett större utbud av böcker och om man hade mer tid. Procent Ett större utbud av böcker 30% Mer tid 20% Mer arrangemang 13% Annat 8% Ett större utbud av film/musik 5% Utökade öppettider 5% Mer barnanpassat bibliotek 4% Om jag köpte mindre böcker 4% Bättre information om böcker 2% Större intresse av böcker 2% Om det var lugnare och tystare 2% Om biblioteket låg bättre till 2% Om det var lättare att lämna tillbaka böcker 2% A= 126 Tabell 8:4 Vad skulle få dig att besöka det lokala biblioteket oftare? Per det lokala bibliotekets besökare som har angivit något. De besökare som har angivit ett större utbud av böcker önskar främst fler böcker på annat språk. -31-

POWERPOINT Tillhörande PowerPoint-bilder till detta kapitel är sidorna 102-119. Bild 102 Rubrik (Förbättringar av Stadsbiblioteket) Bild 103 ger information om hur många som ger förslag på hur Stadsbiblioteket kan förbättras. Bild 104 ger information om hur många av de som besökt respektive inte besökt Stadsbiblioteket ger förslag på hur Stadsbiblioteket kan förbättras. Bild 105 Tabell över förslag som angetts på hur Stadsbiblioteket kan förbättras. Bild 106 Utdrag ur Vad du än tänker tänk tvärtom. Bild 107-110 Regnbågsdiagram över vilka som angett de fyra vanligaste förslagen på hur Stadsbiblioteket kan förbättras. Bild 111 Information över vad som framgått i kommentarerna om de vanligaste förslagen på förbättring av Stadsbiblioteket. Bild 112 ger information över hur många av Stadsbibliotekets besökare som saknar något på Stadsbiblioteket. Bild 113 Tabell över vad Stadsbibliotekets besökare saknar på Stadsbiblioteket. Bild 114 ger information över hur många av Stadsbibliotekets besökare som anger vad som skulle få dem att besöka Stadsbiblioteket oftare. Bild 115 Tabell över vad som skulle få Stadsbibliotekets besökare att besöka det oftare. Bild 116 Rubrik (Hur kan det lokala biblioteket förbättras?) Bild 117 ger information om hur många av det lokala bibliotekets besökare som har angett vad som skulle få dem att besöka det oftare. Bild 118 Tabell över vad som skulle få det lokala bibliotekets besökare att besöka det oftare. Bild 119 Information över vad som framgått i kommentarerna om det vanligaste skälet till att besöka det lokala biblioteket oftare. -32-