Socialtjänsten, Umeå kommun. Umeå. Gerd Ivert. www.umea.se



Relevanta dokument
Upphandling av hemtjänst. The Capital of Scandinavia

SIDAN 1. Kundval-/ valfrihetssystem - upphandling och uppföljning inom äldreomsorgen

Stora LOV-dagen SMS:a frågor till Utställare

Stora LOV-dagen SMS:a frågor till Stora LOV-dagen SMS:a frågor till Peter Carlberg. jurist

Utförande av HEMTJÄNST enligt lagen om valfrihetssystem LOV

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för hemtjänst, ledsagning och avlösning

Villkor för att bli godkänd anordnare av daglig sysselsättning för personer med psykisk funktionsnedsättning

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för dagverksamhet för personer över 65 år

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Förfrågningsunderlag: Valfrihet inom hemtjänsten i Krokoms kommun. Lag om valfrihet (LOV) gällande omvårdnad och/eller service

Presentation av budget

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Auktorisation beviljas av skol-, kultur- och socialnämnden, som även ansvarar för upprättandet av förteckningen över aktuella anordnare.

Helårsuppföljning. Hemtjänst / LOV

Valfrihetssystem för hemtjänst. Lokala pensionärsråden

Förfrågningsunderlag Kundval, Lag om valfrihetssystem, ref

Valfrihetssystem. Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg

Vi inbjuder er härmed att ansöka om ett godkännande att utföra hemtjänstinsatser inom valfrihetssystem i Trosa kommun.

Servicetjänster. Vård- och omsorgsförvaltningens uppföljning, september 2017

Kvaliteten i din hemtjänst Bromma

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB

Uppföljningsplan 2017 för uppföljning av utförare inom hemtjänst, ledsagning och avlösning samt dagverksamhet för äldre

Information om och regler för kundval inom hemtjänsten i Kungsbacka kommun 2009

Attendo Skandinavien Företagspresentation Marcus Lövnord,

Stenungsunds kommun. Förfrågningsunderlag. Valfrihetssystem (LOV) inom hemtjänst, serviceinsatser

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Redovisning av verksamhetsuppföljning inom äldreomsorgen 2014

Genom- SdN Schablon snittlig Myndighets- Moms Peng* fr.o.m. 1 jan avgift utövning komp. fr.o.m. 1 jan

Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.

Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad

Rapport: Avtalsuppföljning

Checklista vid uppföljning av LOV

Värdighetsgarantier. för äldreomsorgen i Laholm

Vård- och omsorgsnämndens verksamhet

Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst

Rapport: Avtalsuppföljning

VALFRIHETSSYSTEM INOM HEMTJÄNST LOV

KRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV

Regelverk för kundval inom hemtjänsten i förvaltningen för Handikappomsorg

Upphandling enligt lag om valfrihetssystem

Införande av lag (2008:962) om valfrihetssystem

Fritt val i vård och omsorg LOV

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012

Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad

Uppföljningsplan. Plan för uppföljning av utförd verksamhet inom social- och äldreomsorgsnämndernas ansvarsområden.

Stadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel

Uppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen under perioden 1 januari till 31 mars 2014

GARANTIER I ÄLDREOMSORGEN Värdegrund och värdighetsgarantier i Järfälla kommun

ANSÖKAN OM ATT UTFÖRA HEMTJÄNST I HUDDINGE KOMMUN

Uppföljning Hemtjänst LOV-utförare

Värdighetsgarantier. för äldreomsorgen i Mölndals stad

Kundval i hemtjänsten

Ansökan om godkännande för att delta i valfrihetssystem avseende daglig verksamhet enligt LSS personkrets 1 och 2

Föreläsning för omsorgspersonal inom LSS Högaktuell utvecklings- utbildningsdag

ANSÖKAN OM ATT UTFÖRA HEMTJÄNST I HUDDINGE KOMMUN

Granskning av hemtjänst/lov 2014

Plan för uppföljning av äldreomsorgen 2014

Projekt Multi7 -bättre liv för sjuka äldre

Rött, gult eller grönt ljus

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012

Utförare inom kundval hemtjänst, service Gauhar omsorg AB

Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2015

Rapport: Avtalsuppföljning

Ny lag om kommunal befogenhet att tillhandahålla servicetjänster åt äldre samt Parbogaranti införd i socialtjänstförordningen

Telefon: Fax:

Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad

Extern kvalitetsgranskning

ANSÖKAN OM ATT UTFÖRA HEMTJÄNST I HUDDINGE KOMMUN

Redovisning av biståndsbedömda insatser - svar på skrivelse från (V)

Genomsnittligt antal dagar per kommun. Jämförelse : Genomsnittligt antal dagar 55 52,6 52,6 42,3. Medelvärde

Verksamhetsuppföljningar avseende ledsagning och avlösning enligt SoL och LSS, på uppdrag av socialnämnden

Valfrihetssystem. En möjlighet för dig?

Vi är en liten men växande hemtjänst företag där vårt huvudsakliga uppdrag är att bedriva hemtjänst utifrån biståndsbedömda insatser.

Namn på enheten (går inte att redigera): Attendo LSS AB (tidigare Attendo LSS Värdig Assistans Norden AB)

Uppföljningsplan för socialnämnden år 2010

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/

Upphandling av boendestöd för personer med funktionsnedsättning

Din rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stöd i hemmet. Hemtjänst i Luleå kommun

Namn på enheten (går inte att redigera): Attendo LSS AB (tidigare Attendo LSS Värdig Assistans Norden AB)

Nämndens internpriser år Särskilda boenden för äldre. Vård och omsorgsboende Kr/dygn. Öppen hemvård i ordinärt boende

VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.

Avtal avseende servicetjänster inom hemvården i Kävlinge kommun enligt lagen om valfrihetssystem (LOV)

Kundval inom sociala tjänster. Annika Lindstrand Emelie Berglund sociala kvalitetsenheten

Kvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst

Företagens erfarenheter av LOV inom hemtjänst. Ingår i Almega

Lokala värdighetsgarantier

2. Namn på bolag/förening/stiftelse/enskild firma 3. Organisations-/personnummer

Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad 2012

Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad

Verksamhetsbesök på Arbetscentrum

Uppföljning av utförare inom hemtjänsten åren

Intern kvalitetsgranskning Ordinärt boende 2012

Inför verksamhetsuppföljning hemtjänst

Uppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV

Transkript:

Umeå 1

Lite fakta om Umeå Invånare: 112 732, varav 13,6% är 65 år och äldre Medelålder: 38 år Yta: 2 317 kvm Norrlands knutpunkt Staden som växer Kunskapsstaden Friluftsstaden Kulturstaden 2

Utförare av hemtjänst i ordinärt boende respektive särskilt boende (SCB 2007 år verksamhet) Hemtjänst i ordinärt boende 80 % i kommunal regi 20% i privat regi Särskilt boende 80% i kommunal regi 20% i privat regi 3

Kundval i hemtjänsten (eget val) Uppdrag från Kommunfullmäktige år 2003 Starta försöksverksamhet Syfte -Öka valfrihet för brukarna Ht-2005 är de första igång 4

Hur skulle vi förverkliga fullmäktigebeslutet? Brukare var vana att kommunen levererade tjänster Enkät i handlingsplan för äldreomsorg ---47% önskade att kunna välja mellan olika utförare Ingen marknad fanns Finska föreningen hade tidigare framfört önskemål om särskilt boende för finsktalande Uppstart med resonemang om eget val i hemtjänst istället Ashmed Hersi hade uppmärksammat KF-beslutet och anmälde intresse Positivt för egenregin eftersom båda intressenterna löste problem kring språkkunskap 5

Checklista för certifiering Vilka tjänster ska utföras (städning, personlig omvårdnad) ev inriktning mot särskild målgrupp Vilka geografiska områden, vilka tider och vilka veckodagar Eventuella kapacitetstak Hur ser verksamhetsidén ut Anordnaren skall vara registrerad och uppvisa registreringsbevis enligt följande; hos Bolagsverket som arbetsgivare anordnaren skall vara registrerad för lagstadgade skatter och avgifter; F-skatt, (mervärdesskatt) och visa att dessa betalas. Kontroll av skatteskulder Skatteverkets blankett Begäran/Svar Offentliga uppgifter Ansvarsförsäkring Kollektivavtal---Anordnaren ska inneha kollektivavtal med facklig organisation. 6

Vad innebär eget val? Efter biståndsbeslut väljer brukaren utförare Ersättning till utförare är bestämd av kommunen Ersättning lika för alla Utförare konkurrerar om kvalitet (ej pris) Ingen garanti att få några brukare Auktorisationsförfarande (certifiering) 7

Uppföljning 2006 Är brukarna mer eller mindre nöjda? (bemötande, kompetens, tillgänglighet, tydlighet) Hur ser dokumentation och genomförandeplan ut? Vilka system har man för att fånga kvalitet? Utförare inom eget val har beskrivit hur man följer upp löften, rapporterar Lex Sarah, riskbedömningar, kontaktmannaskap, närståendekontakter, klagomålshantering FÖRSLAG TILL KF ---permanenta eget val i hemtjänst fr om 2007 Nu även eget val inom servicetjänster utan biståndsprövning för personer 75 år> (6 tim/månad) 8

Utförare inom eget val www.umea.se/stöd&omsorg/stöd till äldre o Athena omsorg o Attendo Care o Bäckbacka o Friskvård och hemservice - hela kommunen o Hemtrivsel o INUC all service o Umeå hemtjänst och personlig assistans o Uumala - hela kommunen o Astridgården AB o Förenade Care o Cogni care Nuvarande avtal sägs upp Socialtjänster förbereder förfrågningsunderlag enligt LOV 9

Ersättning till utförare inom eget val N ytt tim pris att debitera för 2009 Uppräkn Timersättning hemtjänst med rev AKI 2007 % M ån-fre 06-19 235 6,67% M ån-tor 19-22 260 6,67% M ån-tor 22-06 286 6,67% Fre 19-mån 06 318 6,67% Storhelg 318 6,67% Ledsagning 235 6,67% Servicetjänster för äldre exkl. moms 25 % 250 2,23% Årlig uppskrivning utifrån förändringar i arbetskostnadsindex & konsumentprisindex (vikt 90% resp vikt 10%). Pris för 2009 baseras på förändring juli 2007 och juli 2008 10

Resultat från brukarundersökning 2008 Hemtjänst i egenregi obemötande -------93% okompetens--------94% otillgänglighet------85% otydlighet-----------82% TOTALT--------------89% Hemtjänst i privat regi obemötande -------96% okompetens--------96% otillgänglighet------91% otydlighet-----------84% TOTALT--------------90% 11