Tjänsteskrivelse 1(2) 2019-02-26 KFN 2018-00106 Kultur- och föreningsförvaltningen Handläggare Maria Motin Remissvar - Kvalitets och servicenivå för kommunal städverksamhet Sammanfattning Kultur- och föreningsnämnden har fått programmet Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet på remiss. Folkhälsonämnden har tagit fram ett program för kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet vilket är en förutsättning för att kunna beräkna kostnader och dimensionera verksamheten i kommunen. Angiven kvalitets- och servicenivå för städverksamheten är en lägsta nivå Städningens omfattning ska anpassas utifrån verksamheten och belastningen i lokalerna varav frekvenser och moment kan ökas utifrån behov av köpande förvaltning och nämnd. Kultur- och föreningsförvaltningen föreslår kultur- och föreningsnämnden att godkänna förslag till program Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet Beslutsunderlag Kultur- och föreningsförvaltningens tjänsteskrivelse den 26 februari 2019. Protokollsutdrag FHN 152 den 12 december 2018. Program Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet. Beskrivning av förslag Samtliga enheter på kultur- och föreningsförvaltningen har gått igenom program Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet. Det viktiga som framkommit är att beställande förvaltning har anpassade städavtal för respektive lokal och den verksamhet som bedrivs i lokalen. Rena lokaler är grundstommen för en bra inomhusmiljö och en bra arbetsmiljö. Inga synpunkter i övrigt. Kultur- och föreningsförvaltningens förslag till beslut Kultur- och föreningsnämnden godkänner förslag till program Kvalitetsoch servicenivå för kommunal städverksamhet.
Tjänsteskrivelse 2019-01-02 2(2) KFN 2018-00106 Maria Motin Tf förvaltningschef Beslutet skickas till Folkhälsonämnden
Sammanträdesprotokoll 1(1) Folkhälsonämnden Sammanträdesdatum 2018-12-12 FHN 152 Dnr 2017-00095 Kvalitets och servicenivå för kommunal städverksamhet Sammanfattning av ärendet Rena lokaler är grundstommen för en bra inomhusmiljö och en bra arbetsmiljö. Ett program för kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet har tagits fram vilket är en förutsättning för att kunna beräkna kostnader och dimensionera verksamheten i kommunerna. Angiven kvalitets- och servicenivå för städverksamheten är en lägsta nivå av städ. Städningens omfattning ska anpassas utifrån verksamheten och belastningen i lokalerna varav frekvenser och moment kan ökas utifrån behov av köpande förvaltning och nämnd. Programmet skickas till beställande nämnder på remiss för inhämtning av synpunkter innan övergripande beslut kan tas av kommunfullmäktige. Remissvaren ska vara folkhälsonämndens diarium tillhanda senast den 8 april 2019. Beslutsunderlag Folkhälsoförvaltningens tjänsteskrivelse den 12 november 2018 Program Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet Folkhälsonämndens beslut 1. Folkhälsonämnden godkänner program: Kvalitets- och servicenivå kommunal städverksamhet 2. Programmet skickas till beställande nämnder på remiss för inhämtning av synpunkter innan övergripande beslut kan tas av kommunfullmäktige. 3. Folkhälsonämnden emotser remissvar till folkhälsonämndens diarium senast den 8 april 2019. Beslutet skickas till Beställande nämnder
KARLSKOGA- DEGERFORS KOMMUNER Program Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet L Vision.Mal och bndciet Program Policy \Riktlinje Fastställd av: KF xx 2019 Revideras senast: 2022-12-31
Innehåll Program- Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet...3 Sammanfattning... 3 Bakgrund...3 Syfte... 3 Mål... Målgrupp... 3 Strategier...^ Städning inom kommunal verksamhet...^ Omfattning...^ Storstädning...^ Annan städning...5 Förbrulaiingsvaror till verksamheterna...^ Metoder... 5 Undantag... 5 Ansvar... 5 Implementering... 6 Vision. Övergripande beskrivning av ett önskvärt framtida tillstånd. Ska ange i vilken riktning kommunen är på väg. För Karlskoga kommun finns en vision - Vision 2020. Mål och budget. Dokumentet Mål och budget sammanfattar vad kommunens verksamheter ska uppnå (mål och resultat) inom den närmaste treårsperioden i syfte att ne Vision 2020 samt vilka ekonomiska resurser som finns till verksamheternas förfogande. Mål och resultat följs upp tre gånger om året - efter april, augusti och december Vision Mål och budget.program,policy.riktlinje Program. En översiktlig politisk viljeriktning inom ett sakområde. Särskild definition i plan- och byggsammanhang eller annat. Policy. Kommunens grundläggande förhållningssatt/värderingar och vägledande principer. Riktlinje. Beskriver tillvägagångssätt i olika sakfrågor och är ett stöd för hur frågor bör hanteras och genomföras. Diarienummer: 2017-00095 Ansvarig enhet: Folkhälsonämnden
Program - Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet Ar 2020 är Karlskoga känt som möjligheternas stad, där du som enskild individ, oavsett bakgrund eller kön, kan göra skillnad, får lyckas och enkelt kan samverka med andra. Det finns en stark vi-anda mellan individer, aktörer och samhällets sektorer. Det är självklart att vi drar nytta av varandras styrkor och kompetenser. Ur Vision 2020 Sammanfattning Rena lokaler är grundstommen för en bra inomhusmiljö och en bra arbetsmiljö. En bra inomhusoch arbetsmiljö bidrar till en god, jämlik och jämställd hälsa. Välvårdade ytor håller längre mot slitage och ger rimliga investeringskostnader. Ytor vårdade med rätt teknik, metoder och medel är lättare att städa vilket bidrar till en kostnadseffektiv verksamhet. Rena, snygga och trygga lokaler bidrar till nöjda barn, elever och äldre och bidra till en kvalitet i verksamheten. Medarbetare får en bra arbetsmiljö och besökare får ett gott intryck. Rena lokaler är en bidragande faktor till social gemenskap, trivsel, trygghet och hälsa för barn, elever, äldre, medarbetare och besökare. Bakgrund I Karlskoga kommun är en ren inomhusmiljö ett medel för att nå en god, jämlik och jämställd hälsa för kommunens invånare. Kvalitets- och servicenivå för skattefinansierad städning i Karlskoga är en förutsättning för att rätt kunna dimensionera den kommunala städverksamheten och beräkna dess kostnader. Syfte Syftet med programmet; Kvalitets- och servicenivå for kommunal städverksamhet, är att tydligöra den lägsta nivå av städning och den servicenivå som gäller för regelbunden städning genomförd av den kommunala städverksamheten inom Karlskoga kommun. Mål Städningen bidrar till god, jämlik och jämställd hälsa. Städningen ger god inomhus- och arbetsmiljö. Städningen bidrar till bra underhåll av lokaler, vilket bidrar till rimliga investeringskostnader. Städningen ger säkerhet då löst skräp och beläggningar kan leda till olycka eller tillbud. Städningen sker för att bryta smittvägar. Städningen medför välvårdade ytor som ger kostnadseffektiv verksamhet. Städningen bidrar, på kort och lång sikt, till en så låg påverkan på miljön, som är möjlig. Målgrupp Målgrupper är primärt barn, elever, äldre i lokaler där kommunen själv bedriver verksamhet. Målgrupper är även medarbetare och besökare till verksamheterna. 3(6)
Strategier Städning inom kommunal verksamhet Städning i olika typer av lokaler ska utföras enligt metodbeskrivningar som finns inom ramen for Service Branschens Yrkesnämnd (SRY), vilket innebär städning enligt: Effektivitet Att ha kunskap om de bästa metoderna, redskapen och teknikerna. Att kunna planera och använda dem i samspel med övriga delar. Ekologi Att ha kunskap för att vara med i miljöarbetet. Bidra till lägre åtgång av rengöringskemikalier och mindre utsläpp i miljön. Ekonomi Att kunna se helheten i kommunen. Att kunna bidra till ett bättre ekonomiskt tänkande: lokalernas livslängd ökar, tidsbesparing och högre kvalitet ger nöjda kunder. Ergonomi Att kunna se och förhindra risker. Att vara med i det löpande arbetsmiljöarbetet och att arbeta ergonomiskt för att behålla hälsan. Etik och moral Att inse att relationer och kommunikation med kunder och medarbetare är viktiga och att visa yrkesstolthet. Estetik Att se resultatet och kunna uppleva känslan av renhet. Att se behovet före kunden och att skapa en trygg och trivsam miljö att vistas i. Omfattning Städningens omfattning ska dimensioneras utifrån verksamhetens behov, belastning i lokalerna och för att skydda och bevara lokalens ytor. Städningen behöver utökas om lokaler används kvällstid eller helger så att den ordinarie verksamheten ska kunna bedrivas i rena lokaler. Omfattningen av städning, i detta program, är satt utifrån de beställande verksamheternas städfrekvens 2018. Därmed anges den lägstanivå för städning av kommunala lokaler inom Karlskoga kommun, som ska utföras av den kommunala städverksamheten. Omfattningen av städning innebär dock, att Folkhälsomyndighetens allmänna råd enligt FoHMS 2014:19, inte uppnås. Stadigvarande allmänutrymmen, exempelvis lokaler som matrum, lekrum, vilrum, entréer och högfrekventa korridorer, ska städas dagligen. Städningen omfattar rengöring av lättåtkomliga golvytor, handtag och strömbrytare. Hygienutrymmen som toaletter och skötrum ska städas dagligen enligt särskild rutin för städning av hygienutrymmen. Anläggningar där städning inte sker dagligen städas hygienutrymmen enligt överenskommen rutin. Ytor där risken for smittspridning är särskilt stor bör rengöras efter vaije användning, vilket åligger användaren och inte den kommunala städverksamheten. Duschutrymmen på skolor ska städas dagligen. En gång i veckan sker grundlig avspelning. Duschar på kontor och anläggningar ska rengöras grundligt en gång i veckan. Klassrum, kontor och personalrum städad en gång per vecka. Städningen omfattar rengöring av lättåtkomliga golvytor, handtag och strömbrytare. Allmänutrymmen som lågfrekventa korridorer, tvättstugor, hissar och aulor ska städas en gång i veckan. Städningen omfattar rengöring av lättåtkomliga ytor, samt ytor som man ofta tar i med händerna, som handtag och lysknappar. 4(6)
Förrådsutrymmen ska städas en gång per månad. Städningen omfattar rengöring av lättåtkomliga ytor, samt ytor som man ofta tar i med händerna, som handtag och lysknappar. Stoppade möbler och mattor ska rengöras ytligt en gång per vecka. Entremattor ska grovrengöras en gång per vecka. Storstädning Storstädning ska ske återkommande under året och omfatta golv, inredning, väggar med grov struktur, högt belägna ytor upp till 2,5 meter, belysningsarmaturer, ventilationsdon, textil, inredning, golvbrunnar med mera. Frekvens av storstädning beställs årligen från den kommunala städverksamheten. Annan städning Annan städning som särskild golvvård, fönsterputs, byggstädning och höghöjdsstädning beställs via den kommunala städverksamheten för Karlskoga och Degerfors kommuner. Förbrukningsvaror till verksamheterna Inventering av förråd och beställning av förbrukningsvaror till verksamheterna ingår inte i kvalitets och servicenivå för kommunal städverksamhet. Efter dokumenterad beställning tillhandahåller Den kommunala städverksamheten denna tjänst. Metoder Val av städmetod anpassas till olika materials och ytskikts egenskaper och tålighet. Städmetodema ska vara effektiva när det gäller att minska förekomsten av damm, mikroorganismer och andra föroreningar. Torra städmetoder används i daglig städning så långt det är möjlig. För att uppnå bästa effekt används microfibersystem vid torr städmetod. Städmaskiner för en djupare rengöring, används i den utsträckning som är möjligt för lokalen. Kemiska produkter som kan ge upphov till besvär på grund av kemiska ämnen och starka lukter, undviks. Ytdesinficering används på ytor utifrån misstanke om potentiell smittspridning. Ytor där risken for smittspridning är särskilt stor finns behov av att använda desinfektionsmedel. Undantag Verksamheterna ansvarar jför rutiner rörande rengöring eller beställning av rengöring avseende: Rengöring inne i skåp. Rengöring av utrustning som används i verksamheten exempelvis leksaker och gymnastikredskap. Rengöring av textilier som används i sovmiljöer exempelvis madrassöverdrag, örngott och lakan. Rengöring av skötbord och skohyllor. Rengöring eller flytt av möbler, bänkar och sängar. Rengöring av whiteboard tavlor och andra liknande verksamhetsspecifik utrustning. Ansvar Folkhälsonämnden ansvarar for att programmets intentioner beaktas i samband med mål och budgetöverläggningar för att säkerställa förutsättningar för en god inomhus- och arbetsmiljö och därmed en jämlik och jämställd hälsa. Den kommunala städverksamhetens ledning ansvarar för att öka kunskap och skapa insikt för programmet hos berörda beställande chefer och medarbetare. 5(6)
Respektive beställande förvaltning har ansvar för att vid planeringen av verksamhet beakta frågor som rör städning och hygien i lokalerna. Detta innebär att lokaler och inredning behöver vara utformade att ansamling av damm motverkas och städning underlättas. Bygg och inredningsmaterial behöver vara hållbara, giftfria och kräva lågt periodiskt underhåll. Likaså kräva så lite kemtekniska hjälpmedel och enkla städmetoder som möjligt för att uppnå effektivitet. Den kommunala städverksamheten ansvarar för att utföra beställd kompletterande städning. Likaså beställning av kompletterande städtjänster till verksamheterna som särskild golvvård, fönsterputs, byggstädning och höghöjdsstädning. Implementering Städverksamheten ska organiseras och administreras för att i förhållande till uppställd kvalitets- och servicenivå, ge kommunen som helhet bästa kvalitet och effektivaste totalkostnad. Samverkan, samnyttjande samt teknik- och datautveckling ska utnyttjas för att ge bästa resursanvändning. Programmet Kvalitets- och servicenivå för kommunal städverksamhet, kompletteras med en överenskommelse med beställande förvaltning och verksamhet. Överenskommelsen ska ange hur ofta olika lokaltyper ska städas samt vilka städrutiner som ska gälla för respektive verksamhet. AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.AAAAAAAA 6(6)