Cochande Samtal
Agenda Coachens roll Förhållningssätt Övningar Samtal Hitta egna frågor Samtalsmodell
Uppgift som Coach? Lyssna mer än prata (80-20) Att ställa frågor undvika oombeda råd Strukturera tillsammans Locka fram egen motivation till förändring Respektera självständighet personen väljer alltid Be om lov vi jobbar utifrån förtroende
Vad behövs för att vara framgångsrik som coach? Ca 80 % handlar om att lyckas skapa en relation Resten handlar om metodval, tilltro till sig själv, omkring liggande faktorer etc
Skapa relation Förhållningssätt till sin egen uppgift som coach Använda sig av humor Skapa trygghet Visa värme
Förhållningsätt Jag är inte expert Öka självständighet Alltid bekräftande/positiv Alltid nyfiken Utforska skillnader Samtalspartner Icke dömande
Olika samtal Stöttande Rådgivande Dialog/monolog Utredande Gränssättande
Coachning Övning: Försök ta reda på så mycket som möjligt om personen till höger genom att bara ställa ja eller nej frågor Tid: 5 minuter per person Totalt 10 minuter
Coachning Del 2 Övning: Testa nu genom att ställa så kallade öppna frågor berätta mer, hur tänker du om, eg Vad, när, hur? 5 minuter per person totalt 10 minuter
Motstånd Vi frågar inte om personens syn på saken Vi går händelserna i förväg Vi uppträder som den enda experten Vi kan inte hejda vår rättningsreflex: försöker övertyga, övertala Ofta vill vi hjälpa: Förklara vad personen skall göra för att få det bättre Råda och övertala dem att ändra sitt beteende Ge råd om hur de skall göra för att ändra sitt beteende Varna dem för vad som kan hända om de inte ändrar sig
Tänka på språket Predikande: Du borde jobba lite hårdare Hotande: Om Du inte gör som jag säger så Föreläsande: Nu skall jag förklara för Dig (varför Du har fel) Kategoriserande: Man vet ju hur kvinnor/män/chefer/medarbetare/invandare/svenskar är Skuld/skambeläggande: Det är Ditt fel Du är misslyckad Dömande: Du är aggressiv Du är lat Slutna frågor: Visst tycker Du väl att det är roligt att vara med i den här gruppen?
Rättningsreflex Övning: Välj en person (gärna inte samma som sist) En av er ska berätta om vad du valde för frukost i morse Den andra personens uppgift är att berätta att den faktiskt inte alls åt frukost i skövde, åt ägg eller vad den nu gjorde Gör det genom direkt attack eller genom att du subtilt föreslår saker
Rättningsreflex Vi rättar samtal av ren välvilja Vi vill bidra med kunskap Att rätta leder till motstånd i samtalen
Tekniker: Speglingar Bekräfta Sammanfattningar Öppna frågor Skifta fokus Skalfrågor
Speglingar: Personen: Jag är ensam ledare på min avdelning Samtalsledaren: Du är ensam enda ledaren på din avdelning Du saknar någon annan ledare att bolla med Du saknar andra ledare att bolla med och det gör att du känner dig ensam Enklast är att återupprepa/konstatera vad personen sagt Gör att personen känner sig lyssnad på Även kroppsspråk! Öva!
Bekräfta: Uppmärksamma styrkor Inte dina egna tyckanden - säg det du hör Säg inte: Jag uppskattar att du har gjort det här Säg i stället: Du bryr dig mycket om dina scouter Du är en nyfiken person som vill lära sig saker Du är tapper som vågar prova något nytt Omformulera saker positivt Tjata innebär engagemang
Skifta fokus: För att skifta fokus mot förändring Du känner dig frustrerad, vad har behövt vara annorlunda? Svårt med utrymmet inomhus på scoutgården, hur tänker ni kring utomhusaktiviteter?
Öppna frågor Kan inte enkelt besvaras med ja eller nej Vem, Vad, Hur, När? Undvik varför använd hur kommer det sig? Hur tänker du kring?
Skalfrågor Hur viktigt är det för dig att kunna knopar? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 inte viktigt mycket viktigt Följdfrågor: Vad är det som gör att du säger och inte (lägre siffra)? Vad behöver du för att komma högre upp på skalan?
Sammanfattningar Används för att summera ihop vad vi pratar om Både i samtalet men framförallt när vi avslutar Du befinner dig i en svår situation i din scoutkår Du har berättat om din situation och hur att vara ensam ansvarig för ert material har gjort att arbetsbördan eskalerat på senaste tid samtidigt som att detta gör dig stressad, Samtidigt har du blandade känslor till hur du vill gå vidare Vi har också pratat om att det är helt normalt att överväga för- och nackdelar med en förändring Och nu har vi kommit fram till att du vill göra en förändring när det gäller er situation med förrådet och att du kommer ta upp det på nästa styrelsemöte Stämmer det?
Sammanfattning: Bekräfta- Vi känner igen och ger uppskattning för vad personen säger om förändring På ett positivt sätt att kommentera vad personen har sagt tex när du väl bestämmer dig att göra något, så gör du det Öppna frågor Vi ställer en öppena frågorför att locka fram personens egna tankar När du hör att personen beskriver vilja till att förändra något Blir intresserat av det och nyfiken på det Tex på vilket sätt? Berätta mer om det Hur tror du att det skulle vara bättre? Speglingar när du hör personen beskriva önskan om att ändra på saker Uppmärksamma och spegla det Summering Låt mig se om jag har förstått dig rätt
Samtal: Inleda: Vad vill du använda den här stunden till att prata om? Bekräfta och sammanfatta Aha du vill prata om: Utforska: På vilket sätt är detta ett bekymmer för dig? Vad tycker du är positivt med? Vad är viktigt för dig när det gäller? Hur gör ni idag med? Vad skulle hända om ni inte gör såhär? Vad är ert främsta skäl till detta? Vad tror ni att det skulle leda till? Vem skulle kunna hjälpa dig/er med detta? Summera innan du går till planera! det vi har pratat om är att Planera
GROW: G(oals) / Mål Nu och på längre sikt R(eality) Nuläge Vart är vi nu, hur är det nu? O(options) hur går vi vidare? Alternativa strategier Dvs möjligheter till förändring W(rap up) Vem, vad, när, hur? Konkret planering av framtid och vem som kan vara till hjälp Övning hitta era tio bästa frågor att ställa inom varje område!
Goal Vad är Ditt mål? Vad är det optimala resultatet? Hur skulle Du vilja att det var? Om ett under skedde? Hur kommer Du att må när Du nått Ditt mål? Reality Hur ser nuläget ut? Beskriv Dina utmaningar? Vad har Du redan försökt med? Vilka personer? Wrap up Vad, Vem? När? Vad blir Ditt nästa steg?? Vem kommer Du att engagera? När börjar Du? Hur vill Du att jag ska stötta Dig? När ska vi följa upp? Options Beskriv olika handlingsalternativ Något annat? Risker och konsekvenser för varje handlingsalternativ? Vad är det bästa alternativet? Finns det ytterligare alternativ som Du inte tagit upp hittills?
Coaching: Grattis! Du har nu genomfört ditt första coachande samtal! Hur kändes det? Hur ska du fira?
Några fallgropar Vi får inte med oss personen vi coachar Jag tänker för mycket på vad jag ska fråga glömmer lyssna Vi glömmer sätta datum för uppföljning Vi glömmer bestämma oss för när vi är klara Målen är för stora