årsredovisning Radiotjänst i Kiruna AB

2012 årsredovisning Radiotjänst i Kiruna AB 2012 201220121

Innehåll 4 6 9 11 14 16 17 18 20 21 22 Vd har ordet Om Radiotjänst Förvaltningsberättelse - Verksamhet - Rundradiorörelsen - Ekonomi - Resultaträkning - Balansräkning - Kassaflödesanalys - Redovisningsprinciper - Noter till redovisningen 30 Revisionsberättelse 3

Vd har ordet ÄNNU FLER BETALAR OCH KUNDSERVICEN FÖR- BÄTTRAS! Vi lägger ännu ett bra år för Radiotjänst i Kiruna AB bakom oss. Utvecklingen av antalet radiooch tv-avgifter har varit fortsatt stark. Det genomsnittliga antalet under 2012 ökade med 15 500 avgifter. De flesta nya kunderna nådde vi via vår telemarketingverksamhet. Många rekryterades också ute på fältet och genom utskick till olika målgrupper. Under 2012 har vi levererat 7,3 miljarder kronor till rundradiokontot. Det är mer än något tidigare år. Radio- och tv-avgiften har inte höjts sedan 2009. Samtidigt har servicen i kundtjänst förbättrats vi har förkortat väntetiderna i telefon, med bibehållen kvalitet i bemötande och handläggning. Carl-Gustav Johansson, vd 4

TUSEN OCH ETT TACK! Vi har också fortsatt arbetet med att i positiva ordalag göra radiooch tv-avgiften och betydelsen av public service ännu mer kända för allmänheten. Det sker i samarbete med programbolagen SVT, Sveriges Radio och UR och vår nya reklambyrå. Vi tar bland annat Radiotjänsts välkända tackkoncept vidare, nu i kampanjen Tusen och ett tack. FRAMTIDEN Under hösten blev det klart att finansieringen av public service inte blir föremål för remissbehandling, så som det föreslogs i Public servicekommitténs betänkande. Frågan ska utredas ytterligare hur är i skrivande stund inte klart. Radiotjänsts fokus är därmed fortsatt god kundtillväxt och kundservice. Helt enkelt att fortsatt bevisa att radiooch tv-avgiften är ett stabilt system för finansiering av public service i Sverige. Kiruna i februari 2012 Carl-Gustav Johansson Verkställande direktör Radiotjänst i Kiruna AB 5

Om Radiotjänst UPPDRAG OCH ANSVAR Sveriges riksdag har gett Radiotjänst i Kiruna AB i uppdrag att ansvara för radiooch tv-avgiften. Beslutet fattades 1987 och skälet var främst att göra verksamheten mer effektiv. Verksamheten startade i Kiruna i april 1989. Sedan 1998 har bolaget även ansvaret för förvaltningen av rundradiomedlen. De utgörs av de radiooch tv-avgifter som betalas enligt lag (1989:41) om finansiering av radio och tv i allmänhetens tjänst. Förvaltningsansvaret innebär bland annat likviditetsplanering, redovisning samt bedömningar av rundradiorörelsens intäkts- och kostnadsutveckling och av hur stort avgiftsuttaget bör vara på kort och lång sikt. Dessa bedömningar görs tillsammans med de tre programföretagen Sveriges Television AB (SVT), Sveriges Radio AB (Sveriges Radio) och Sveriges Utbildningsradio AB (UR). 2002 inrättades ett särskilt distributionskonto för att finansiera SVT:s och UR:s parallella tv-distribution i samband med övergången från det analoga till det digitala marknätet. Radiotjänst ansvarar för förvaltning och redovisning av distributionskontot på uppdrag av staten. UR: 5 % Sveriges Radio: 34 % SVT: 61 % Radiotjänst ägs av de tre public service-bolagen. Diagrammet redovisar ägarandelarna för respektive bolag. ÄGARE SVT, Sveriges Radio och UR äger Radiotjänst. Programföretagen, i sin tur, ägs av en förvaltningsstiftelse (Förvaltningsstiftelsen för Sveriges Radio AB, Sveriges Television AB och Sveriges Utbildningsradio AB). Förvaltningsstiftelsen är moderstiftelse i public servicekoncernen och har till uppgift att främja programföretagens självständighet. Samtliga programföretag och Radiotjänst konsolideras i förvaltningsstiftelsen. 6

FINANSIERING AV PUBLIC SERVICE Radio- och tv-avgiften finansierar SVT, Sveriges Radio och UR, men även Sveriges Radio Förvaltnings AB (SRF), Granskningsnämnden för radio och tv samt Radiotjänsts verksamhet. Avgiftsmedlen går till rundradiokontot hos Riksgälden. Riksdagen beslutar om anslagen till programföretagen som sedan beslutar om medelstilldelningen till Radiotjänst. OBEROENDE RADIO OCH TV En av tankarna med public service är att Sverige ska ha tv och radio som är oberoende av kommersiella och politiska intressen. De folkvalda politikerna har av demokratiskäl beslutat att systemet med radiooch tv-avgifter är det bästa sättet att finansiera en oberoende public service. Många europeiska länder använder likartade system som Sverige. Radio- och tv-avgiften finansierar SVT, Sveriges Radio och UR 7

VERKSAMHETSIDÉ OCH VISION Radiotjänst i Kiruna AB ska effektivt och kompetent administrera den lagstadgade radiooch tv-avgiften. Bolaget kan på affärsmässig basis åta sig externa uppdrag. Radiotjänsts vision är att alla tv-innehavare i Sverige vill betala och betalar radiooch tv-avgiften. ORGANISATION Radiotjänst har ca 100 heltidsanställda medarbetare. Merparten är placerade vid huvudkontoret i Kiruna. Sju heltidsarbetande kontrollanter är stationerade runt om i Sverige. Dessutom finns cirka 80 frilanskontrollanter från norr till söder och varje kväll arbetar ett 50-tal medarbetare i telemarketingverksamheten i Kiruna. UTVECKLING Radio- och tv-avgiften utgör ett mycket stabilt system för finansiering av public service i Sverige. Under 2012 ökade det genomsnittliga antalet radiooch tv-avgiftsbetalare med 15 500. Radiotjänsts huvudkontor i Kiruna 8

förvaltningsberättelse Radiotjänst i Kiruna AB (organisationsnummer 556300-4745) Styrelsens och verkställande direktörens årsredovisning för tiden 1 januari-31 december 2012 LEDNING Från vänster: Anita Svensson, Charlotta Elenius, Peter Lindgren, Stefan Hämäläinen, Johan Gernandt, Roger Suup, Carl-Gustav Johansson, Heidi Franz. Saknas på bild: Anna Pettersson, Marina Edvinsson. Ledningsgruppen är vd:s berednings- och beslutsforum och består av följande personer: Anna Pettersson, verkställande direktör (t.o.m. 13 juni 2012) (ej på bild) Stefan Hämäläinen, verkställande direktör (20 augusti 2012-31 januari 2013) Carl-Gustav Johansson, verkställande direktör (14 juni 2012-19 augusti 2012) chef Ekonomi och IT-avdelningen (t.o.m. 31 januari 2013) verkställande direktör samt ekonomichef (fr.o.m. 1 februari 2013) Anita Svensson, vd-assistent Roger Suup, projektledare Utvecklingsenheten Johan Gernandt, chef Kommunikationsenheten Charlotta Elenius, chef Avgiftskontrollen Peter Lindgren, chef Kundtjänstavdelningen samt Telemarketingavdelningen Heidi Franz, chef Personalavdelningen Marina Edvinsson chef IT-avdelningen (fr.o.m. 12 februari 2013) (ej på bild) 9

STYRELSE Från vänster: Mats Sjöstrand, Carina Dantoft Männikkö, Anders Appelqvist, Roland Rudja, Nils Patomella, Tom Pettersson, Stefan Hämäläinen, Eva Hamilton, Anders Utterström, Cilla Benkö, Anders Lundbeck, Erik Fichtelius, Carl-Gustav Johansson, Jyrki Elo. Saknas på bild: Anna Pettersson, Maria Mård. Eva Hamilton, Ordförande Vd Sveriges Television AB Cilla Benkö, Ledamot Vd Sveriges Radio AB Erik Fichtelius, Ledamot Vd Sveriges Utbildningsradio AB Anders Appelqvist, Ledamot Senior advisor Sveriges Radio- & Hemelektronikleverantörer (SRL) Mats Sjöstrand, Ledamot F.d. generaldirektör regeringskansliet Anna Pettersson, Ledamot F.d. vd Radiotjänst i Kiruna AB (t.o.m. 13 juni 2012) (ej på bild) Stefan Hämäläinen, Ledamot F.d. vd Radiotjänst i Kiruna AB (20 augusti 2012-31 januari 2013) 10 Nils Patomella, Ledamot Vaktmästare Radiotjänst i Kiruna AB Arbetstagarrepresentant (t.o.m. 20 februari 2013) Maria Mård, Ledamot Handläggare Radiotjänst i Kiruna AB Arbetstagarrepresentant (fr.o.m. 21 februari 2013) (ej på bild) Tom Pettersson, Ledamot Handläggare Radiotjänst i Kiruna AB Arbetstagarrepresentant Carl-Gustav Johansson, Styrelsens sekreterare Vd Radiotjänst i Kiruna AB (14 juni 2012-19 augusti 2012) Ekonomi- och IT-chef Radiotjänst i Kiruna AB (t.o.m. 31 januari 2013) Vd samt ekonomichef Radiotjänst i Kiruna AB (fr.o.m. 1 februari 2013) Anders Utterström, Suppleant Ekonomidirektör Sveriges Television AB Jyrki Elo, Suppleant Administrativ och teknisk direktör Sveriges Radio AB Anders Lundbeck, Suppleant Ekonomichef Sveriges Utbildningsradio AB Carina Dantoft Männikkö, Suppleant Handläggare/coach Radiotjänst i Kiruna AB Arbetstagarrepresentant Roland Rudja, Suppleant Handläggare Radiotjänst i Kiruna AB Arbetstagarrepresentant

Verksamhet AKTIVITETER Radiotjänsts aktiviteter syftar till att motivera hushåll, företag och organisationer att betala och vilja betala radiooch tv-avgiften. Bolaget använder sig av olika redskap och aktiviteter för att nå fram med informationen till olika målgrupper. TELEMARKETING Telemarketing är den aktivitet som bidrar med flest nya radiooch tv-avgiftsbetalare. Hushåll, företag och organisationer kontaktas via telefon och får information om public service och den lagstadgade radiooch tv-avgiften. För att undvika att kontakta redan betalande hushåll erbjuds avgiftsbetalarna att via webben samregistrera personer som hör till hushållet. Radiotjänst kontaktar inte heller personer som har samma telefonnummer eller fastighetsuppgifter som en registrerad betalare. Alla hushåll som inte betalar radiooch tv-avgift kontaktas vid ett par tillfällen under året. Ett hushåll kan dessutom få telefonsamtal om man bytt adress eller köpt tv-mottagarutrustning. AVGIFTSKONTROLL Det är viktigt för Radiotjänst att nå alla hushåll i arbetet med att informera om radiooch tvavgiften. De personliga besöken är betydelsefulla då de ger möjlighet att föra en direkt dialog med personen som besöks. Avgiftskontrollanterna bidrar till att öka kunskapen och förståelsen för avgiftssystemet. Medarbetare på Telemarketingavdelningen Med hjälp av utdrag från Radiotjänsts kundregister arbetar kontrollanterna på anvisade geografiska områden och besöker de hushåll som inte finns upptagna som betalande. Kontrollanten noterar vad som framkommer vid besöket, därefter kontrolleras uppgifterna och en avgift kan registreras. UTSKICK Radiotjänsts brevutskick är en kompletterande aktivitetet. Ett par gånger per år skickas informationsbrev till de hushåll som inte betalar. Breven informerar om regelverket och ger möjlighet för hushållen att anmäla sitt tv-innehav direkt, via en bifogad talong, på telefon, på webben eller via SMS. 11

SERVICE TILL AVGIFTSBETALARNA På kundtjänstavdelningen besvarar 45 personer cirka 1 800 samtal och administrerar omkring 1 000 ärenden varje vardag. De vanligaste frågorna gäller fakturor, autogiro, adressändringar, betalningsplaner samt ny- och avanmälningar av tv-innehav. Målet är att det ska vara enkelt att kontakta Radiotjänst för personlig service och att bemötandet ska vara kompetent och effektivt. Radiotjänst fortsätter att utveckla servicen för avgiftsbetalarna genom att kontinuerligt ta tillvara kundernas synpunkter från bland annat de enkäter som genomförs två gånger per år. På webben och i talsvaret har kunderna möjlighet att utföra sina ärenden under hela dygnet. FAKTUROR OCH INFORMATIONSFOLDRAR Radiotjänst skickar varje år ut cirka 14 miljoner fakturor. De flesta får sin faktura fyra gånger per år. Radiotjänst har tillsammans med Sveriges Radio, SVT och UR fortsatt att informera om public service och vad radiooch tv-avgiften används till. Tre fakturafoldrar har skickats tillsammans med fakturorna under 2012. Foldrar med programtips och information om public service distribueras med radiooch tv-avgiftsfakturan. 12

Bild från Radiotjänsts senaste film. I tackkonceptet ingår även kampanjsajten 1001tack.se. KOMMUNIKATION Radiotjänsts kommunikation har som huvudsyfte att få de som ännu inte betalar sin radiooch tv-avgift att börja göra det. Kommunikationen vill också förklara att avgiften är grunden till att vi har radio och tv som är oberoende av kommersiella och politiska intressen. Under 2012 har Radiotjänst vidareutvecklat Tackkonceptet. I filmerna hyllas personer för att de betalar radiooch tv-avgiften. Filmerna har sänts i SVT och på bio. Under året har omkring 80 procent av befolkningen sett minst en av filmerna vid något tillfälle. Radiotjänst har också kommunicerat med boende i miljonprogramområden och tagit fram material om avgiften, som kan användas inom svenskundervisning för invandrare (sfi). VÅR HEMSIDA Radiotjanst.se besöks av 80 000-100 000 personer varje månad. Vi är noggranna med att uppgradera och utveckla hemsidan för att alltid kunna svara upp till den snabba tekniska utvecklingen och möta nya beteenden hos våra besökare. Oavsett skärm får besökaren en snabb, överskådlig vy för att göra besöket så effektivt som möjligt. STUDENTER OCH SFI På universitet och högskolor runt om i landet har Radiotjänst via i första hand riktad annonsering informerat studenterna om public service och radiooch tv-avgiften. 13

Rundradiorörelsen RUNDRADIOKONTOT Radiotjänst i Kiruna AB ansvarar för samordning, förvaltning och redovisning av rundradiokontot och distributionskontot. Dessa uppdrag regleras i särskilda avtal med staten. Varje år görs en särskild rapport, Rundradiorörelsens samlade ekonomi, som beskriver verksamhetens ställning och resultat. Faktorer som påverkar rundradiorörelsens resultat: radiooch tv-avgiftens storlek antalet betalda avgifter riksdagens medelstilldelning till programföretagen Nedan redovisas ett sammandrag av Rundradiorörelsens samlade ekonomi RADIO- OCH TV-AVGIFTENS STORLEK År 2008 2009 2010 2011 2012 Löpande priser, kr 2 032 2 076 2 076 2 076 2 076 Höjning, % 1,80 2,17 0,00 0,00 0,00 Ovanstående tabell visar avgiftens utveckling 2008-2012. Riksdagen har beslutat att avgiften ska vara oförändrad även år 2013. ANTAL RADIO- OCH TV-AVGIFTER År 2008 2009 2010 2011 2012 Antal avgifter, 1 000-tal 3 457 3 480 3 455* 3 469 3 485 Tabellen redovisar det genomsnittliga antalet avgifter de senaste åren. Antalet radiooch tv-avgifter uppgick den 31 december 2012 till 3 494 860. * Den 1 januari 2010 reducerades antalet avgifter med 41 000 till följd av förändrade regler för juridiska personer. BETALNINGSEFFEKTIVITET År 2008 2009 2010 2011 2012 Betalningseffektivitet, % 97,92 97,90 97,75 97,90 97,96 Betalningseffektiviteten definieras som det totala antalet inbetalningar i förhållande till fakturerade radiooch tv-avgifter. 14

RESULTAT- OCH BALANSRÄKNING FÖR RUNDRADIORÖRELSEN I SAMMANDRAG Belopp i miljoner kronor 2012 2011 Resultaträkning Rörelsens intäkter 7 463 7 442 Rörelsens kostnader -7 536-7 296 Årets resultat -73 146 Belopp i miljoner kronor 2012 2011 Balansräkning Kundfordringar 786 753 Likvida medel 1 407 1 814 Summa tillgångar 2 193 2 567 Ackumulerat resultat 431 504 Förskottsbetalda radiooch tv-avgifter 1 675 1 710 Lån i Riksgälden avseende distributionskontot 58 326 Övriga skulder 29 27 Summa skulder och resultat 2 193 2 567 15

Ekonomi FAKTUROR OCH BETALNINGSEFFEKTIVITET Under året har 14 842 252 fakturor (14 654 393) producerats och distribuerats. Betalningsviljan är fortsatt hög. I genomsnitt betalades 93,97 % (93,60) av fakturorna i rätt tid. Betalningseffektiviteten, mätt som kvoten mellan inbetalt belopp och fakturerat belopp, uppgick till 97,96 % (97,90). Under verksamhetsåret 2012 har 7 280 miljoner kronor (7 255) inbetalats till rundradiokontot hos Riksgälden. RÖRELSENS INTÄKTER Radiotjänsts intäkter består i huvudsak av avgiftsmedel, vilka företagets ägare, SVT, Sverige Radio och UR tillhandahåller. Avgiftsmedelsnivån baseras på ett årligt budgetförslag som tillställs ägarna. Under 2012 uppgick avgiftsmedlen till 146,5 miljoner kronor. RÖRELSENS KOSTNADER Rörelsens kostnader uppgick till 154,5 miljoner kronor (158,7). De minskade kostnaderna är ett resultat av den pågående övergången från fysiska till elektroniska fakturor samt nya avtal inom porto- och brevdistribution. Även personalkostnaderna har minskat. INVESTERINGAR Under 2012 investerades 0,1 miljoner kronor (2,6). Investeringarna bestod av möbler och inredning. VINSTDISPOSITION Radiotjänst i Kiruna AB saknar fritt eget kapital att disponera. Fjolårets siffror inom parentes. 16

Resultaträkning Belopp i tusental kronor Not 2012 2011 Rörelsens intäkter Avgiftsmedel 1 150 984 157 626 Övriga rörelseintäkter 74 202 Summa rörelsens intäkter 151 058 157 828 Rörelsens kostnader Övriga externa kostnader 2-78 007-86 648 Personalkostnader 3-73 693-69 488 Avskrivning av materiella och immateriella anläggningstillgångar -2 814-2 612 Summa rörelsens kostnader -154 514-158 748 Rörelseresultat -3 456-920 Ränteintäkter 740 841 Räntekostnader -2 0 Summa finansiella poster 738 841 Rörelseresultat efter finansiella poster -2 718-79 Bokslutsdispositioner 4 2 718 79 Resultat före skatt 0 0 Skatt på årets resultat 0 0 Årets resultat 0 0 17

Balansräkning Belopp i tusental kronor Not 2012-12-31 2011-12-31 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Immateriella anläggningstillgångar Datorsystem 5 0 0 Materiella anläggningstillgångar Inventarier 6 3 317 6 035 Finansiella anläggningstillgångar Andra långfristiga värdepappersinnehav 100 100 Andel i bostadsrättsförening 1 000 1 000 Summa anläggningstillgångar 4 417 7 135 Omsättningstillgångar Kortfristiga fordringar Kundfordringar 4 37 Övriga fordringar 2 0 Aktuella skattefordringar 204 296 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 7 2 650 3 064 Kassa och bank 41 341 43 727 Summa omsättningstillgångar 44 201 47 124 Summa tillgångar 48 618 54 259 18

Belopp i tusental kronor Not 2012-12-31 2011-12-31 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital 8 100 100 Obeskattade reserver 9 3 317 6 035 Kortfristiga skulder Skuld koncernföretag 23 0 Leverantörsskulder 8 226 6 735 Övriga kortfristiga skulder 1 391 1 327 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 10 35 561 40 062 Summa eget kapital och skulder 48 618 54 259 STÄLLDA SÄKERHETER OCH ANSVARSFÖRBINDELSER Ställda panter Inga Inga Ansvarsförbindelser Inga Inga 19

Kassaflödesanalys Belopp i tusental kronor 2012 2011 LÖPANDE VERKSAMHET Resultat efter finansiella poster -2 718-78 Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 2 815 2 460 Betald skatt 0 0 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar av rörelsekapital 97 2 382 Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital Minskning/ökning av kortfristiga fordringar 445-595 Minskning/ökning av kortfristiga skulder -2 831 8 864 Kassaflöde från den löpande verksamheten - 2 289 10 651 INVESTERINGSVERKSAMHETEN Förvärv av materiella anläggningstillgångar -103-2 569 Försäljning av finansiella anläggningstillgångar 0 12 Försäljning av materiella anläggningstillgångar 6 187 Kassaflöde från investeringsverksamheten -97-2 370 Årets kassaflöde -2 386 8 281 Likvida medel vid årets början 43 727 35 446 Likvida medel vid årets slut 41 341 43 727 20

Redovisningsprinciper REDOVISNINGS- OCH VÄRDERINGSPRINCIPER Årsredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och bokföringsnämndens anvisningar och allmänna råd. Tillämpade redovisnings- och värderingsprinciper är oförändrade i jämförelse med föregående år. AVGIFTSMEDEL OCH SÄRSKILDA SKATTEFÖRHÅLLANDEN Avgiftsmedel som bolaget har erhållit genom att SVT, Sveriges Radio och UR avstått medel till förmån för bolaget och som nyttjats för att täcka drifts- och investeringsutgifter i verksamheten, redovisas i resultaträkningen som intäkter. Avgiftsmedel som erhållits men som inte nyttjats för att täcka utgifter för verksamhetsåret, redovisas som skuld per balansdagen. Erhållna avgiftsmedel jämställs skattemässigt med statliga näringsbidrag. Investeringar finansierade med avgiftsmedel direktavskrivs därför skattemässigt i sin helhet mot erhållna avgiftsmedel. Skillnaden mellan avskrivning enligt plan och skattemässig avskrivning redovisas i resultaträkningen som en bokslutsdisposition och i balansräkningen som en obeskattad reserv. MATERIELLA OCH IMMATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Materiella och immateriella anläggningstillgångar består i huvudsak av datorer och program för uppbördsverksamheten och redovisas på balansräkningens tillgångssida till anskaffningsvärde efter avdrag för planenliga avskrivningar. AVSKRIVNINGAR Avskrivningar enligt plan för materiella och immateriella anläggningstillgångar görs på anskaffningsvärdet i förhållande till beräknad ekonomisk livslängd. Avskrivningar enligt plan har gjorts enligt följande: IT-utrustning 3 år Datorprogram 5 år Kontorsinventarier 5-8 år Fordon 3 år De immateriella anläggningstillgångarna utgörs i huvudsak av företagets egenutvecklade uppbördssystem TUR, vilket togs i drift år 2004. STATLIGA STÖD Erhållet statligt stöd har reducerat bolagets personalkostnader. 21

Noter till redovisningen Not 1 AVGIFTSMEDEL Radiotjänsts intäkter består i huvudsak av avgiftsmedel, vilka företagets ägare, de tre programföretagen SVT, Sveriges Radio och UR tillhandahåller. Avgiftsmedelsnivån baseras på ett årligt budgetförslag till ägarna. Belopp i tusental kronor 2012 2011 Erhållna avgiftsmedel 146 475 166 592 Balanserade avgiftsmedel från föregående år 36 760 27 794 Skuldförda avgiftsmedel -32 251-36 760 Intäktsförda avgiftsmedel 150 984 157 626 Not 2 ÖVRIGA EXTERNA KOSTNADER Merparten av övriga externa kostnader utgörs av distributionskostnader som postoch bankgirokostnader, porto, blanketter och kuvert. Vidare ingår administrationskostnader för lokaler, förbrukningsmaterial och telefoni. Inköp från koncernföretag ingår med 86 tkr (63 tkr). Fjolårets siffror inom parentes. ERSÄTTNING TILL REVISORERNA Belopp i tusental kronor 2012 2011 Arvoden för revision Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB 413 425 Arvoden, revisionsrelaterade Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB 0 31 Arvoden för skattefrågor Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB 0 8 22

Not 3 PERSONALKOSTNADER Personalkostnaderna är reducerade med 39 tkr, motsvarande erhållna stöd och bidrag. Medeltalet anställda, ett genomsnitt av under redovisningsperioden faktiskt anställda, har uppgått till 208 personer (165) varav 148 kvinnor (110) och 60 män (55). Fjolårets siffror inom parentes. Styrelseledamöter och ledande befattningshavare Antal på balansdagen 2012 2011 Varav män Antal på balansdagen Varav män Styrelseledamöter 8 75 % 8 50 % Verkställande direktör och andra ledande befattningshavare 6 67 % 7 43 % Belopp i tusental kronor 2012 2011 Löner och ersättningar har uppgått till: Styrelse och verkställande direktör, varav vd 1 039 tkr (1 059 tkr) 1 143 1 141 Andra ledande befattningshavare 3 230 3 862 Övriga anställda 47 407 43 482 Totala löner och ersättningar 51 780 48 485 Sociala avgifter enligt lag 15 487 14 571 Pensionskostnader, varav för vd 252 tkr (218 tkr) 3 295 2 869 Totala löner, ersättningar, sociala avgifter och pensionskostnader 70 562 65 925 23

VERKSTÄLLANDE DIREKTÖRENS ANSTÄLLNINGSVILLKOR OCH ERSÄTTNINGAR I anställningsavtal mellan bolaget och nuvarande verkställande direktören regleras förutsättningarna vid en eventuell avgång på bolagets initiativ. Dessa innebär att verkställande direktören har en uppsägningstid på 24 månader, dock längst till 2016-12-31. Om bolaget väljer att säga upp avtalet efter 2017-01-01 gäller en uppsägningstid om 18 månader. Om verkställande direktören väljer att säga upp anställningsavtalet har bolaget möjlighet att påfordra 6 månaders uppsägningstid. För verkställande direktören finns sedvanliga pensionsutfästelser inom ramen för allmän pensionsplan. Styrelsens ordförande förhandlar om verkställande direktörens lön och anställningsvillkor och styrelsen har att ta ställning till dessa. STYRELSEARVODEN Årsstämman har beslutat att de externa styrelseledamöternas arvode ska uppgå till ett prisbasbelopp vilket under 2012 uppgick till 44 000 kr. Personalrepresentanterna erhåller ett sammanträdesarvode per möte. Övriga ledamöter erhåller inget styrelsearvode. 24

Not 4 BOKSLUTSDISPOSITIONER Belopp i tusental kronor 2012 2011 Skillnad mellan bokförd och planenlig avskrivning 2 718 79 Not 5 IMMATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Belopp i tusental kronor 2012 2011 Ingående anskaffningsvärde 39 014 39 024 Nyanskaffningar 0 0 Avyttringar och utrangeringar 0-10 Utgående anskaffningsvärde 39 014 39 014 Ingående ackumulerade avskrivningar enligt plan -39 014-39 004 Årets avskrivning enligt plan 0-20 Avyttringar och utrangeringar 0 10 Utgående ackumulerade avskrivningar enligt plan -39 014-39 014 Utgående planenligt restvärde 0 0 Ackumulerade avskrivningar över plan 0 0 Bokfört värde 0 0 25

Not 6 MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Belopp i tusental kronor 2012 2011 Ingående anskaffningsvärde 39 357 73 150 Nyanskaffningar 104 2 569 Avyttringar och utrangeringar -9 893-36 362 Utgående anskaffningsvärde 29 568 39 357 Ingående ackumulerade avskrivningar enligt plan -33 322-67 057 Årets avskrivning enligt plan -2 815-2 591 Avyttringar och utrangeringar 9 886 36 326 Utgående ackumulerade avskrivningar enligt plan -26 251-33 322 Utgående planenligt restvärde 3 317 6 035 Ackumulerade avskrivningar utöver plan -3 317-6 035 Bokfört värde 0 0 Not 7 FÖRUTBETALDA KOSTNADER OCH UPPLUPNA INTÄKTER Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter utgör i huvudsak hyror med 826 tkr (823 tkr), service- och licensavtal med 892 tkr (833 tkr), porto 12 tkr (159 tkr) och telefon och bredband med 32 tkr (51 tkr). Övriga poster uppgår till 888 tkr (694 tkr). Fjolårets siffror inom parentes. 26

Not 8 EGET KAPITAL 2012 2011 Aktiekapital, 1 000 aktier à kvotvärde 100 100 100 Not 9 OBESKATTADE RESERVER Belopp i tusental kronor 2012 2011 IB 6 034 6 113 Förändring enligt resultaträkningen -2 717-79 Summa 3 317 6 034 Obeskattade reserver består av ackumulerade överavskrivningar. Not 10 UPPLUPNA KOSTNADER OCH FÖRUTBETALDA INTÄKTER I upplupna kostnader och förutbetalda intäkter ingår förutbetalda avgiftsmedel med 32 251 tkr (36 760 tkr). Övriga poster uppgår till 3 310 tkr (3 302 tkr). Fjolårets siffror inom parentes. 27

SJUKFRÅNVARO Kvinnor 2011 2010 2011 2010 Yngre än 30 år 6,8 % 14,6 % 25,9 % 65,2 % 30-49 år 3,5 % 3,0 % 69,1 % 0,0 % 50 år och äldre 2,9 % 4,4 % 0,0 % 15,3 % Kvinnor sammanlagt 3,8 % 4,6 % 39,2 % 24,8 % Män Yngre än 30 år 3,4 % 2,3 % 0,0 % 0,0 % 30-49 år 2,7 % 1,3 % 0,0 % 0,0 % 50 år och äldre 1,1 % 1,1 % 0,0 % 0,0 % Män sammanlagt 2,1 % 1,3 % 0,0 % 0,0 % Summa Sjukfrånvaro, andel av ordinarie arbetstid Långtidsfrånvaro, andel av den totala sjukfrånvaron Yngre än 30 år 5,8 % 11,3 % 21,4 % 61,6 % 30-49 år 3,3 % 2,6 % 58,4 % 0,0 % 50 år och äldre 2,4 % 3,4 % 0,0 % 13,7 % Sammanlagt 3,3 % 3,7 % 32,9 % 22,4 % Långtidsfrånvaro definieras som frånvaro som pågått minst 60 sammanhängande kalenderdagar. Vid fastställande av om sjukfrånvaro är lång räknas sjukdagar som infaller före redovisningsperioden med, men endast den del av frånvaron som faller inom räkenskapsåret redovisas. 28 Radiotjänst uppmuntrar till en aktiv fritid. Jägarmilen i Kiruna, augusti 2011.

KIRUNA DEN 17 APRIL Eva Hamilton Ordförande Cilla Benkö Ledamot Erik Fichtelius Ledamot Anders Appelqvist Ledamot Mats Sjöstrand Ledamot Maria Mård Arbetstagarrepresentant Tom Pettersson Arbetstagarrepresentant Carl-Gustav Johansson Verkställande direktör Vår revisionsberättelse har avgivits den 17 april 2013 ÖhrlingsPricewaterhouseCoopers AB Nicklas Kullberg Auktoriserad revisor Utsedd av årsstämman Camilla Samuelsson Auktoriserad revisor Utsedd av regeringen 29

Revisionsberättelse Till årsstämman i Radiotjänst i Kiruna AB, org.nr 556300-4745 Rapport om årsredovisningen Vi har utfört en revision av årsredovisningen för Radiotjänst i Kiruna AB för år 2012. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar för årsredovisningen Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att upprätta en årsredovisning som ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen och för den interna kontroll som styrelsen och verkställande direktören bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning som inte innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Revisorns ansvar Vårt ansvar är att uttala oss om årsredovisningen på grundval av vår revision. Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige. Dessa standarder kräver att vi följer yrkesetiska krav samt planerar och utför revisionen för att uppnå rimlig säkerhet att årsredovisningen inte innehåller väsentliga felaktigheter. En revision innefattar att genom olika åtgärder inhämta revisionsbevis om belopp och annan information i årsredovisningen. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för hur bolaget upprättar årsredovisningen för att ge en rättvisande bild i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i bolagets interna kontroll. En revision innefattar också en utvärdering av ändamålsenligheten i de redovisningsprinciper som har använts och av rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens uppskattningar i redovisningen, liksom en utvärdering av den övergripande presentationen i årsredovisningen. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Uttalanden Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av Radiotjänst i Kiruna AB:s finansiella ställning per den 31 december 2012 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker därför att årsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen. 30

Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en revision av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning för Radiotjänst i Kiruna AB för år 2012. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust, och det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för förvaltningen enligt aktiebolagslagen. Revisorns ansvar Vårt ansvar är att med rimlig säkerhet uttala oss om förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust och om förvaltningen på grundval av vår revision. Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Som underlag för vårt uttalande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust har vi granskat om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen. Som underlag för vårt uttalande om ansvarsfrihet har vi utöver vår revision av årsredovisningen granskat väsentliga beslut, åtgärder och förhållanden i bolaget för att kunna bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direktören är ersättningsskyldig mot bolaget. Vi har även granskat om någon styrelseledamot eller verkställande direktören på annat sätt har handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen. Vi anser att de revisionsbevis vi inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Uttalanden Vi tillstyrker att årsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Stockholm den 17 april 2012 ÖhrlingsPricewaterhouseCoopers AB Nicklas Kullberg Auktoriserad revisor Utsedd av årsstämman Camilla Samuelsson Auktoriserad revisor Utsedd av regeringen 31

32 Radiotjänst i Kiruna AB, 981 80 Kiruna, Kundtjänst 0771-91 00 04, Org.nr 556300-4745, www.radiotjanst.se