1 Februari 2011 1
Innehållsförteckning 1. Kärnområden för ISO 26000 3 2. Rätt person på rätt plats 4 3. Förklaring av ISO 26000 5 4. Sakfrågor för socialt ansvarstagande 6 5. Avidus Ledord 7 6. Avidus Utgångspunkt 2011 8 7. Organisation 9 8. Verksamhetsområden 10 9. Avidus styrdokument 11 10. Våra etiska riktlinjer 15 11. Hälsa och säkerhet 16 12. Engagemang, Avidus nyckel 17 13. Avidus etapper 18 14. Ägarskap 19 15. Avidu har inget Facit 20 2
Samhälls- engagemangs Utveckling Miljö Ett integrerat helhets synsätt Mänskliga Rättigheter Organisation Konsument frågor Ömsesidigt beroende Nya samarbetsformer Arbets - processer Rättvis arbetsmarkna ds policy 3
Konsekvenser är inte otur, det är.. -ett resultat av våra handlingar Tillsammans kan vi, TäNk InTe JAG TäNk VI Socialt ansvarstagande börjar hos en själv 4
Bakgrund Det var efter förslag från ISO:s konsumentorganisation, under en internationell ISO-konferens i Stockholm, som ISO:s medlemmar röstade positivt till framtagandet av en internationellt vägledande standard för socialt ansvarstagande. ISO valde SIS, Swedish Standards Institute, för att i samarbete med ABNT, Brazilian Association of Technical Standards, ta fram den nya standarden. Den första versionen av ISO 26000 lanserades i november 2010. Sammanfattning ISO 26000 har utvecklats i ett unikt projekt där experter plockats från en rad intressegrupper. Representanter från näringsliv, konsumentföreningar, ideella organisationer och myndigheter har alla gett förslag utifrån olika perspektiv. ISO 26000 är inte en kravstandard, utan en vägledande standard med rekommendationer, och är därmed inte möjlig att certifiera sig mot. ISO 26000 är användbar både för organisationer som inte använder ledningssystem, samt de som redan gör det, utan att i sig själv faktiskt vara ett ledningssystem. Standarden innehåller sju grundprinciper som ska genomsyra det sociala ansvarsarbetet, och de kan ses som obligatoriska att behandla för de organisationer som ska tillämpa innehållet i ISO 26000. Grundprinciper för socialt ansvarstagande: Ansvarsskyldighet Transparens Etiskt uppträdande Respekt för intressenterna Respekt för lagen Efterlevnad av internationella uppförandenormer Respekt för mänskliga rättigheter 5
Organisationsstyrning Mänskliga rättigheter Arbetsvillkor Miljö Ansvarsfulla affärsmetoder Konsumentfrågor Lokal samhällsutveckling Med social ekonomi avses organiserade verksamheter som primärt har samhälleliga ändamål, bygger på demokratiska värderingar och är organisatorisk fristående från den offentliga sektorn. Dessa sociala och ekonomiska verksamheter bedrivs huvudsakligen i föreningar, kooperativ, stiftelser och liknande sammanslutningar. Verksamheter inom den sociala ekonomin har allmännytta eller medlemsnytta, inte vinstintresse, som främsta drivkraft. Det avgörande är syftet i verksamheten. Inom sociala ekonomin studeras dynamiken mellan denna typ av verksamhet och den offentliga och privata och hur nya möjligheter kan skapas för att lösa olika uppdykande samhällsutmaningar. 6
7
? Samverkan 8
9
Introduktion Produktion Textil Snickeri Betong Tryckeri Mat Eritrea Center Somalia Center Trading Center Service Matlådan Lokalvård Stödtjänst Webb-TV Nyheter Debatt Samarbetspartners CSR Program Kurser Studiecirklar Konsulter Affärsutveckling Effektivisering Åtgärdsplanering Analyser Strategiplanering Horse Akademi Språkförstärkning IT/Webb-lösningar 10
Riktlinjer för vårt samhällsansvar Avidu ger sedan 2012 i samband med årsredovisning ut en separat rapport (CSR-rapport). Från och med 2013 publiceras rapporten på hemsidan. GRI (Global Reporting Initiative) används som ramverk för Avidus CSR-rapportering. ISO 26000 är en internationell standard avsedd att hjälpa organisationer att bidra till hållbar utveckling. Avidu följer upp samtliga aspekter inom ISO 26000 inom ramen för vårt arbete med samhällsansvar. 11
Avidu har etablerat ett antal riktlinjer och modeller som styr vårt agerande i samhället och strävar ständigt efter att förbättra och genomföra dem i hela organisationen. Avidu Group är vår förvaltning och beteende modell, och symboliserar vår företagskultur. Det är en kompass som hjälper oss att ta ut riktningen för vårt dagliga arbete, inklusive vårt arbete med CSR. Avidu Group och etiska riktlinjer: En viktig del i företagets affärsfilosofi är värdeskapande samverkan mellan kunder, anställda, ledning och samarbetspartners - och med det samhälle där vi verkar. Våra värderingar - professionell, ärlig, entusiastisk och banbrytande - grunden för hur vi arbetar varje dag, oavsett vilken typ av jobb. En process i konstant utveckling, är det som gör att något ändras. Då har du uppnått en förändring. På Avidu vill alla någonting. Vår styrka är VI Vår uppförandekod anger att i Avidus etik på fyra huvuddelar: ett gemensamt ansvar Fokus på öppenhet, dialog och diskussion Vidhäftning över tiden Särskilda program för etiska riktlinjer och regler 12
Etik ingår i företagets introduktionskurser, projektkurser, ledarskap utveckling och andra kurser och samlingar. Avidu kommer att arbeta upp ännu fler utbildningsverktyg, vilket kommer att bidra till att upprätthålla fokus vi har på de etiska dilemman interna arbetsplatsen. Samhället har problem i ämnet av samverkan, Vi avser bli en förebild för samverkan med tillväxt som mål, mätning och resultat. I vårt företag tolererar inte brott och vi arbetar ständigt med att förbättra de system som säkerställer att alla följer konkurrenslagstiftningen. Våra riktlinjer för efterlevnad av konkurrensreglerna är väldigt tydliga på hur du förväntas bete sig på marknaden. Som inköpare av varor och tjänster, har Avidu goda möjligheter att påverka våra leverantörer samt samarbetspartners att arbeta mer systematiskt inom CSR. Alla våra leverantörer måste nu åta sig att följa vår säkerhet och miljöbestämmelser. De måste också se till att eventuella underleverantörer uppfyller samma normer. God bolagsstyrning är en viktig del av ett företags ansvar. Avidu lägger sina uppförandekoder som ett led i arbetet med att integrera socialt ansvar i vår kärnverksamhet, det är viktiga sociala och miljömässiga parametrar, de ligger Som grund för ledarskapet och styrningen av bolaget. 13
Avidu har förbundit sig att arbeta för ständiga förbättringar inom områdena arbetsvillkor, hälsa och säkerhet på arbetsplatsen och miljön. Vi vill svara för proaktivt till flera internationellt erkända standarder: - ILO: s deklaration om grundläggande rättigheter för arbetstagare. Detta inkluderar särskilda krav för föreningsfrihet, rätten att förhandla kollektivt - åtgärder för att bekämpa diskriminering, tvångsarbete och barnarbete - arbeta med hälsa, säkerhet och trygghet och anständiga löner. Läs mer om avtalet - OECD: s riktlinjer för multinationella företag, beredda OECD redan 1976 riktlinjer för multinationella företag, och därmed varit en banbrytande institut i form av socialt ansvar i näringslivet. Avidu avser att bidra till hållbar utveckling genom ekonomisk, miljömässig och social utveckling. Läs mer om avtalet. - FN: s mänskliga rättigheter Detta innebär att ingen ska diskrimineras på grund av ras, kön, språk, religion, politisk eller annan uppfattning, nationellt eller socialt ursprung. Läs mer om avtalet. 14
Att arbeta på Avidu innebär att man har ett etiskt och moraliskt ansvar, både för sig själv och för kollektivet. Våra värderingar överensstämmer med de etiska riktlinjerna. Om det upp kommer tvister och konflikter i etiska frågor ska vi utnyttja dialog och diskussion om vad som är rätt och fel och vi ska prata med och inte om de inblandade. Avidus etiska riktlinjer beskrivs i broschyren " Det här är Vi. Inom Avidu arbetar vi för ett bra arbetsklimat, med en öppen och fördomsfri inställning gentemot alla medarbetare. Det är viktigt för oss att aktivt motverka alla former av trakasserier, oavsett skäl. Genom rättvis lönesättning och lika förutsättningar för samtliga medarbetare att utvecklas inom företaget, vill vi gynna mångfald, engagemang och kompetens. Vi alla på Avidu tar ansvar för att i sin verksamhet, och i alla relationer, följa ställda krav på god etik och affärsmoral. Ett grundkrav är att vi agerar inom ramarna för lagar och internationella konventioner. Alla skall följa konkurrensregler, miljölagstiftning och arbetsmarknadslagar. Gåvor med outtalade förväntningar på motprestation är lika illa som samarbete som sätter konkurrensen ur spel. Det är någon annans pengar som används i egna syften. Som företag accepterar vi inte detta eftersom det är både olagligt och oetiskt. Vi skall uppehålla en praxis som ställer oss utom alla misstankar. Avidu anordnar kundträffar, informationsmöten, studiebesök, kurser och seminarier. Kundvård är både tillåtet och nödvändigt, men vi kommer att göra det med måttfullhet och öppenhet. 15
Det handlar om att alla ska känna att de arbetar på en trygg och säker arbetsplats, där allt görs för att minska tillbuden och undvika olyckor och missförhållanden. Otur kan man motverka genom kloka och långsiktiga investeringar i tid och i människor. Många olyckor och situationer är konsekvenser av dåliga beslut, dvs dålig planering och bristande rutiner. Det handlar inte om vad du är Det handlar om hur du är Det beskriver vem du är och vad du står för. Värna om din kollegas säkerhet och hälsa så som den vore din egen, om han/ hon gör samma sak för dig har vi de bästa förutsättningarna i världen. Delaktighet och engagemang är nyckeln. Här kommer vårt arbete med HMS (Hälsa, Arbetsmiljö och Säkerhet) in. Vi är helt övertygade om att ett aktivt, framgångsrikt HMS-arbete har en positiv påverkan på ekonomin, miljön och samhället. Därför är HMS ett viktigt led i vår strävan att skapa nytta för våra kunder. 16
Vi skapar rätt förutsättningar för ökad kontroll och styrning av produktionen, genom att alla aktörer i projektet vet vilka aktiviteter som ska utföras och får vara med och påverka, främjas samordningen i projektet. Det handlar om att alla ska få chansen att påverka sin egen arbetssituation, vilket leder till ett ökat engagemang och ansvarstagande. Avidu syftar också till att uppnå bättre ordning och reda på arbetsplatsen. En bättre planering och samordning leder till ett jämnare arbetstempo, vilket i sin tur ökar effektiviteten. På Avidu bryts planeringen ner i ett antal etapper och planeringsarbetet mäts och följs upp kontinuerligt genom hela projektet. På så sätt systematiseras planeringen och den blir successivt mer tillförlitlig och arbetet och aktiviteter flyter fram. 17
Huvudtidplan när arbetet ska utföras (milstolpar, ofta kontraktshandling) Produktionstidplan mer detaljerad beskrivning, logiken testas Rullande tidplan (3-8 veckor) en förhindersanalys utförs, detaljerad resursstyrning Veckotidplan innehåller endast aktiviteter som vi med stor säkerhet tror kan utföras, fungerar som en dag till dag planering. Systematisering grundar sig i att planeringen sker precis det den säger, systematiskt,. Vi skapar processarbeten och bedrivs i fyra olika nivåer, följs upp och att yrkesarbetarna själva involveras i planeringsarbetet. Yrkesarbetarna involveras genom att de ansvarar, tillsammans med respektive chef för den nästkommande veckans planering och beredning. Processen bygger på välkända koncept, som till exempel visuell och systematisk planering, mätning, standardisering och engagemang. Processerna är under ständig utveckling vi ska alltid sträva efter att förbättra vårt sätt att arbeta. Det är ett grundläggande synsätt som genomsyrar alla delar av företaget. Det kan handla om både små och stora förbättringar. Effektiv planering av produktionen är avgörande för kostnadseffektivitet, god arbetsmiljö, minskade produktionsstörningar och hög kvalitet. 18
De anställdas ägarskap är en viktigt grundsten för Avidu. Under starten har erbjudandet om ägarskap bidragit till att göra oss unika inom vår sektor, och en viktig aspekt för vår trovärdighet och den samarbetsvilja som vi mött. Avidus syfte och mål har från start varit 100% ägande av de anställda. Grundaren kvarstår som mentor ideellt (så länge företaget önskar) och får aldrig anställas. Jag tror att ägarskap i företaget ökar de anställdas engagemang och förståelse för det egna bolaget. Man blir mer mån om vad som händer och framför allt vill vi att våra anställda skall reagera och aktivera sig i bolaget. Det är det som utvecklar oss som organisation och det enda sättet som vi skall kunna nå vår högt ställda ambition att bli branschens mest resultatrikaste bolag. Efter höstens turbulens och dess omstruktur har vi tillsammans med de anställda kommit ikapp och avser följa tidsplanen bolaget haft sedan start. Detta gör Avidu unikt, och det stärker Avidu att de anställda så tydligt visar att de har förtroende för bolaget och dess framtida utveckling, inte minst i ljuset av den turbulens som präglat världsekonomin de sista åren. Vi utvecklar projekt och nya samarbetsformer med aktörer i olika branscher. Vi arbetar med att hitta de områden tillgång/ efterfrågan där vi kan sammanföra och skapa samarbeten som leder till en win/ win situation samt tillväxt för Avidu. 19
Du vet aldrig hur det slutar, Avidu formas efter de människor vi möter på vår resa. Vårt pussel har ingen bestämd agenda. Vi har en struktur och processer, innehållet är lika förändligt som vår omvärld och marknad. Omvärlden behöver inte tuffa ledare, vi behöver kloka och modiga ledare. Prestigfulla och karriarister har vi inte utrymme för, idag handlar det inte om Vad du kan vinna, det handlar om att inte förlora och säkerhetsställa med ett långsiktigt, hållbart och stabilt ledarskap. 20