TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Cecilia Frid 2019-01-03 SN 2019/00080401 0480-453891 Socialnämnden Medarbetarenkät 2018 Förslag till beslut Socialnämnden fattar inget beslut med anledning av informationen Bakgrund I arbetsmiljölagen finns regler om skyldigheter för arbetsgivare och andra skyddsansvariga att förebygga ohälsa och olycksfall i arbetet Det finns också regler om samverkan mellan arbetsgivare och arbetstagare, till exempel regler om skyddsombudens verksamhet Arbetsmiljön omfattar alla faktorer och förhållanden i arbetet: tekniska fysiska arbetsorganisatoriska sociala arbetets innehåll För att undersöka den psykosociala arbetsmiljön har Kalmar kommun sedan 2012 använt sig av en medarbetarenkät som gäller för samtliga förvaltningar, bolag och förbund Frågorna bygger på fyra teoretiska modeller för hur man åstadkommer en hälsofrämjande verksamhet Enkäten återkommer vartannat år, så att jämförelser kan göras mellan de olika mätningarna I oktober 2018 genomfördes den senaste undersökningen Det huvudsakliga syftet med medarbetarenkäten är att kartlägga, bedöma och åtgärda förbättringsområden i den psykosociala arbetsmiljön, förebygga riskfaktorer och utveckla friskfaktorer Enkäten är således en del i det systematiska arbetsmiljöarbetet och ska vara ett underlag för dialog Socialförvaltningen Adress Box 834, 391 28 KALMAR Besök Nygatan 36 Tel 0480-45 00 00 vx CeciliaFrid@kalmarse
SN 2019/0008 2 (2) Enkäten består av 47 frågor och 10 frågeområden (faktorer) Kompetens och utveckling Medarbetarskap Arbetsmotivation Information Arbetssätt och mål Kommunikation och arbetsgemenskap Ledarskap Medarbetarsamtal Arbetsbelastning Kränkande särbehandling, diskriminering, hot och våld Dessutom ingår nio frågor angående hållbart medarbetarengagemang (HME) från Sveriges kommuner och landsting (SKL), som ska användas för att jämföra med andra Resultat Enkäten 2018 skickades ut till 962 medarbetare vid Socialförvaltningen och svarsfrekvensen blev 80,9 % (778 svarande) Socialförvaltningens resultat är totalt sett mycket bra med ett Nöjd medarbetarindex på 4,1 av 5 möjliga och ett Hållbart medarbetarengagemang på 4,2 av 5 möjliga Det område som får högst värde är arbetsmotivation som får ett nöjd medarbetarindex på 4,6 Det område som får lägst värde är arbetssätt och mål som får ett nöjd medarbetarindex på 3,8 vilket är en förbättring med 0,1 % i jämförelse med 2016 års mätning Område arbetssätt och mål är det enda av de 10 faktorerna som hamnar under 4,0 i nöjd medarbetarindex Vid mätningen 2016 låg även ledarskap under 4,0 i nöjd medarbetarindex Det värdet har ökat från 3,9 till 4,1 Varje verksamhetsområde och enhet kommer att analysera sina resultat och ta fram förslag på förbättringsområden På förvaltningsövergripande nivå kommer arbetet med att tydliggöra och skapa engagemang kring arbetssätt och mål att fortsätta enligt den plan som är fastlagd för implementering av ett processorienterat arbetssätt och synsätt En viktig del i det arbetet är att arbeta med medarbetarskap Det kommer också vara fortsatt fokus på ledarskap för att bibehålla eller förbättra det goda resultat som uppnåtts inom detta område Cecilia Frid Socialchef Bilagor Kalmar kommuns medarbetarenkät 2018 Socialförvaltningen
Kalmar kommuns medarbetarenkät 2018 Kalmar kommun Socialförvaltningen Antal svar: 778 Antal medarbetare 962 Svarsfrekvens: 80,9 %
Nöjd medarbetarindex (NMI) - Faktorer 1
Kompetens och utveckling 2
Medarbetarskap 3
Arbetsmotivation 4
Information 5
Arbetssätt och mål 6
Kommunikaton och arbetsgemenskap 7
Ledarskap 8
Medarbetarsamtal och arbetsbelastning 9
Hållbart medarbetarengagemang (HME) 10
Hållbart medarbetarengagemang (HME) Motivation 11
Hållbart medarbetarengagemang (HME) Ledarskap 12
Hållbart medarbetarengagemang (HME) Styrning 13
Nöjd medarbetarindex (NMI) - Faktorer 14
Kompetens och utveckling 15
Medarbetarskap 16
Arbetsmotivation 17
Information 18
Arbetssätt och mål 19
Kommunikaton och arbetsgemenskap 20
Ledarskap 21
Medarbetarsamtal och arbetsbelastning 22
Hållbart medarbetarengagemang (HME) 23
Hållbart medarbetarengagemang (HME) Motivation 24
Hållbart medarbetarengagemang (HME) Ledarskap 25
Hållbart medarbetarengagemang (HME) Styrning 26
Resultat Nöjd medarbetarindex (NMI) NMI visar det övergripande resultatet i undersökningen och är ett aggregerat värde som byggs upp av resultatet för nio faktorer Varje faktor har lika stor påverkan på NMI Nöjd medarbetarindex (NMI) - Faktorer Socialförvaltningen Kalmar kommun Kompetens och utveckling 4,2 4,2 Medarbetarskap 4 4,1 Arbetsmotivation 4,6 4,6 Information 4,1 4,1 Arbetssätt och mål 3,8 3,8 Kommunikaton och arbetsgemenskap 4,3 4,4 Ledarskap 4,1 4 Medarbetarsamtal 4,2 4,2 Arbetsbelastning 4 3,9 Totalt 4,1 4,1 Hållbart medarbetarengagemang (HME) Socialförvaltningen Kalmar kommun Hållbart medarbetarengagemang (HME) Motivation 4,2 4,3 Hållbart medarbetarengagemang (HME) Ledarskap 4,2 4,2 Hållbart medarbetarengagemang (HME) Styrning 4,1 4,2 Totalt 4,2 4,2 27
Nöjd medarbetarindex (NMI) - Faktorer Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej Kompetens och utveckling 4,2 84,2% 12,2% 3,2% 0,4% 1 Jag har den kompetens jag behöver för att utföra mitt arbete 4,3 93,1% 5,5% 1,4% 0% 2 Mina kunskaper tas tillvara på ett bra sätt 4 83,2% 13,5% 3,1% 0,3% 3 Jag lär mig nytt som bidrar till att jag utvecklas i arbetet 4 76,5% 17,1% 6% 0,4% 4 På min arbetsplats delar vi med oss av vår kunskap och lär av varandra 4,2 84,2% 12,3% 2,6% 0,9% 5 På min arbetsplats strävar vi efter att förbättra vår verksamhet 4,2 83,9% 12,3% 3,1% 0,6% Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej Medarbetarskap 4 79,3% 15,9% 4,4% 0,3% 6 Jag bidrar till förbättringar i arbetet 4,3 91,4% 7,7% 0,4% 0,5% 7 Jag är nöjd med det jag uträttar i mitt arbete 4,2 89,1% 9,1% 1,7% 0,1% 8 Jag kan påverka beslut som berör mitt arbete 3,8 67,6% 24,2% 8% 0,3% 9 Jag kan påverka hur jag ska utföra mina arbetsuppgifter 4 81,2% 14,4% 4,2% 0,1% 10 Jag är aktiv och bidrar med mina synpunkter på arbetsplatsträffarna 11 Jag kan framföra kritik och påtala brister som rör mitt arbete/min arbetsplats utan rädsla för negativa följder 4,3 85% 12,9% 1,4% 0,8% 3,9 73,4% 18,4% 7,8% 0,4% 12 Jag upplever att Kalmar kommun är en bra arbetsgivare 3,8 67,7% 24,6% 7,5% 0,3% Arbetsmotivation Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej 13 Jag är intresserad av mitt arbete 4,6 93,8% 4,8% 1,3% 0,1% Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej Information 4,1 83,9% 13,9% 2,1% 0,1% 14 Jag har den information jag behöver för att kunna göra ett bra arbete 15 Jag vet var jag hittar den information som behövs för mitt arbete 4,1 83,5% 14,1% 2,2% 0,1% 4,1 84,2% 13,8% 1,9% 0,1% Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej Arbetssätt och mål 3,8 68,6% 21,2% 7,6% 2,5% 16 På min arbetsplats arbetar vi mot tydliga mål 4 77,1% 16,7% 5,3% 0,9% 17 På min arbetsplats arbetar vi mot mål som är möjliga att uppnå 18 På min arbetsplats är vi överens om hur vi ska arbeta för att nå våra mål 19 På min arbetsplats har vi rutiner och arbetssätt som gör att vi arbetar effektivt 4 74,9% 19,2% 4,6% 1,3% 3,7 64,4% 26,6% 7,5% 1,5% 3,9 73,8% 20,7% 4,4% 1,2% 20 På min arbetsplats har vi en bra arbetsfördelning 3,9 72,6% 17,6% 8,4% 1,4% 21 Vi samarbetar med andra arbetsplatser för att uppnå goda resultat Exempelvis annan enhet, bolag, annan skola, annan kommun med mera 3,5 49% 26,6% 15,8% 8,6% 28
Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej Kommunikaton och arbetsgemenskap 4,3 88,4% 9,1% 1,9% 0,6% 22 Jag får stöd och hjälp av mina arbetskamrater när jag behöver 4,5 92,5% 6% 0,9% 0,5% 23 På min arbetsplats bemöter vi varandra på ett bra sätt 4,4 89,6% 8,5% 1,7% 0,3% 24 På min arbetsplats kan vi säga vad vi tycker och tänker 4 77% 17,2% 5,1% 0,6% 25 Jag är en bra arbetskamrat 4,5 96,1% 3% 0% 0,9% 26 Vi har roligt på jobbet 4,3 86,9% 11,2% 1,7% 0,3% 27 Jag trivs och känner mig trygg i min arbetsgrupp 4,4 88% 8,6% 2,3% 1% Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej Ledarskap 4,1 70,2% 15,7% 6,9% 7,2% 28 Min närmaste chef inspirerar mig att göra ett bra arbete 4,1 71,1% 16,2% 6,8% 5,9% 29 Min närmaste chef uppmuntrar mig att tänka nytt 4 68,4% 20,1% 5,9% 5,7% 30 Min närmaste chef håller vad hon/han lovar och följer överenskommelser 4,1 72,8% 12,6% 7,5% 7,2% 31 Min närmaste chef tar tag i problem i ett tidigt skede 3,9 62,2% 20,1% 9% 8,7% 32 Min närmaste chef tar upp saker tillsammans med oss medarbetare innan viktiga beslut fattas 3,9 61,8% 18,8% 10% 9,4% 33 Min närmaste chef fattar nödvändiga beslut 4,2 71,7% 15% 4,1% 9,1% 34 Min närmaste chef ger mig återkoppling på det arbete jag utför 35 Min närmaste chef visar omtanke och bryr sig om sina medarbetare 4 67,4% 17,2% 8,2% 7,2% 4,2 75,8% 12,1% 6,3% 5,8% 36 Min närmaste chef är lätt att nå 4,3 80,7% 9,3% 4,5% 5,5% Medarbetarsamtal Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej 38 Jag är nöjd med mitt senaste medarbetarsamtal 4,2 79% 12,7% 3,6% 4,6% Medelvärde 5+4 3 2+1 Vet ej Arbetsbelastning 4 80,8% 13,1% 6% 0,1% 44 Jag hinner med mina arbetsuppgifter inom min arbetstid 3,9 73,7% 16,1% 10,3% 0% 45 Jag kan hantera kraven i mitt arbete på ett bra sätt 4,2 87,3% 10,2% 2,6% 0% 46 Jag har kontroll över min arbetssituation 4,1 84,3% 11,4% 4% 0,3% 47 Jag upplever att min arbetsmiljö totalt sett är god 4 77,8% 14,8% 7,3% 0,1% 29
Hållbart medarbetarengagemang (HME) Medelvärde 5+4 3 2+1 Hållbart medarbetarengagemang (HME) Motivation 4,2 84,1% 12,5% 3,5% 1a Mitt arbete känns meningsfullt 4,5 92,3% 6,3% 1,4% 1b Jag lär nytt och utvecklas i mitt arbete 4,1 79% 15,6% 5,4% 1c Jag ser fram emot att gå till arbetet 4,1 80,8% 15,6% 3,6% Medelvärde 5+4 3 2+1 Hållbart medarbetarengagemang (HME) Ledarskap 4,2 79% 17,9% 3,2% 2a Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 2b Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare 2c Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 4 72,6% 22,5% 4,9% 4,3 82,8% 14,3% 3% 4,3 81,5% 16,8% 1,7% Medelvärde 5+4 3 2+1 Hållbart medarbetarengagemang (HME) Styrning 4,1 81,8% 14,1% 4,1% 3a Jag är insatt i min arbetsplats mål 4,2 85,7% 11,3% 3% 3b Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt 3,8 66,6% 25,4% 8% 3c Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete 4,4 93,1% 5,5% 1,4% 30