Inkclub förfinar mix av nät och tv

INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Inkclub förfinar mix av nät och tv Inkclub är en av Internets mest sofistikerade reklamköpare. Från kontoret i Uppsala samordnas några av Europas största bannerkampanjer med print och tvannonsering. Inkclub startade sin försäljning av bläckpatroner och lasertoner via nätet år 2000. Fem år senare når försäljningen 1,4 miljoner kunder i 14 europeiska länder. Omsättningen var förra året uppe i 300 miljoner kronor och Dagens Industri utsåg Inkclub till årets företag. Inkclub är också en av de största internetannonsörerna, vilket bland annat gav deras banners 55 miljoner sidexponeringar under november. Det ledde till rekordtrafik på den svenska sajten. Enligt Nielsen Netratings var antalet besökare på hemsidan 146 000 personer i november. Att köpa bläckpatroner är ingen lustfylld upplevelse utan poängen med Inkclubs erbjudande är att hjälpa kunderna spara tid. Beställ produkten på nätet, få hem den i brevlådan dagen därpå. De flesta hushåll har idag en skrivare hemma så målgruppen är stor. Men det har aldrig varit tal om att använda reklam för att enbart bygga själva varumärket Inkclub. Företagets marknadschef Henrik Nilzén berättar att Från dag ett har vi fokuserat på att all marknadsföring skall kunna härledas till mätbar försäljning. Vi vill komma bort från ett reklamtänkande som fokuserar på kortsiktiga kampanjer. De leder sällan till en kontinuitet i förhållandet mellan annonsköpare och publicist. Näthandelsföretaget Inkclub tillhör de mest sofistikerade medieköparna i internetvärlden. Eftersom bläckpatroner är lågengagemangprodukter kräver de kontinuerlig marknadsföring för att påminna konsumenterna. Inkclub arbetar med olika slags media året om och alla medieinköp görs från kontoret i Uppsala. Arbetet handlar om att balansera medieinvesteringarna via Internet, print och tv för alla 14 marknader. Vissa tv-kampanjer har genomförts på utvalda marknader och printdelen har främst varit oadresserad direktreklam. Upplagan bör helst uppgå till minst en miljon i tryck. Målsättningen med Internetreklamen är att ha täckning på majoriteten av de 10-15 största konsumentportalerna på varje marknad. Internet är ett utmärkt medium eftersom det är mätbart. I framtiden kommer vi att öka exponeringen på Internet utan att överexponera per webbläsare, säger Henrik Nilzén. Försäljning är det enda mått som används för att mäta resultatet av marknadsföringsåtgärderna. Eftersom Internet är den enda säljkanalen som används går alla aktiviteter att mäta och de optimeras kontinuerligt. Katarina Westerlund Data om Inkclub Bannerexponeringar aug-jan: 160 milj. Besökare i januari: 132 000 pers. Sid 1

I SAMARBETE MED INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Johannes Ivarsson, Publicis, Martin Cedergren, Forsman & Bodenfors, Sara Kolbäck, Åkestam Holst och Henrik Eriksson, Garbergs har makt över reklamen på Internet. Hur mycket makt har Martin Cedergren? Turen har kommit till reklambyråmedarbetare i genomgången av dem som har makten över intenetreklamen. Frågan gäller: Vilka betyder mest för kreativa reklamlösningar på Internet, bland dem som arbetar på svenska reklambyråer? Sara Kolbäck på Åkestam Holst är en av dessa makthavare, i egenskap av medlem i Guldäggets internetjury. Hon säger sig ha märkt ett ökat intresse för internetreklam bland reklambyråerna, det vill säga byråer som hanterar alla mediekanaler. Det har märkts en skillnad bara på de senaste månaderna, säger hon. Nomineringarna i Guldäggets internetklass visar dock att antalet reklambyråer som har omsatt intresset i uppdrag som ger utrymme för bra reklam är konstant. Fortfarande ligger webbyråer som har gjort reklamen på direkt uppdrag av varumärket bakom hälften av bidragen. Vid sidan av Forsman & Bodenfors är Brindfors den enda svenska reklambyrå som är nominerad i internetklassen. Saabs Animal Vision är gjord tillsammans med Lowe Tesch, som har blivit en integrerad del av reklambyrån Lowe Brindfors. Bjarte Eide är ansvarig hos Brindfors medan Tina Jarlerud, med ett ben i bägge byråerna, har knutit samman projektet hos Lowe. En sammanhållande roll har även Henrik Eriksson, webbproducent på Garbergs, som gör internetreklam för DN, Skandia, Jetpak och nu senast Schlagerbingo. Den tjänsten har Garberg haft ända sedan Joakim Landin började där. Närmast står Fredrik Heghammar, nyrekryterad från Perfedt Fools, i tur att ta över uppgiften. Hos Åkestam Holst är Fredrik Josefsson webbproducent och hos Storåkers har Christian Sundgren rollen som expert på Internet. Storåkers vd Maria Bergkvist skulle gärna ta ett helhetsansvar för fler kunder än nu, eftersom många McCannkunder jobbar med Carl Rustners och Klas Holms gäng på nätverkets interaktiva byrå MRM. Telias bästa internetreklam görs av Daddy. På Forsman & Bodenfors sitter internetreklamen i centrum och många medarbetare deltar i projekten. Martin Cedergren och Mathias Apelblad står för expertisen medan Filip Nilsson är kreativ ledare och ansikte utåt för byråns internetfokusering. Medieanalytikern Ann-ki Bryhn Jansson sköter medievalet och bland de erfarna kreatörerna anses Mikko Timonen betyda mycket för kvaliteten på Forsman & Bodenfors internetreklam. Medarbetare på andra reklambyråer som har utmärkt sig för framsynt internetarbete är Emma Ludwigsson, numera på Le Bureau, Fredrik Preisler, ad på Saatchi & Saatchi, Greys Martin Stadhammar, Otto Stockholms webbdesigner David Hakeberg samt Grands Lars Ragnå, som arbetar med flera varumärken hos Svenska Spel, den mest offensiva internetannonsören av alla. Till de framsynta räknas också guldäggsjurymedlemmen Johannes Ivarsson på Publicis, Familjens grundare, Elia Mörling, Per Backström och Mats Eriksson, som alla har ett förflutet i pr-branschen och ett gott öga till Internet samt Jennie Arvenäs, tidigare på Farfar, numera på Grey i Köpenhamn. Vem har makt över reklamen? Rösta här! Sid 3

I SAMARBETE MED INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Vem har mest makt över nätreklamen? Var med och rösta! Vinn en Philippe Starck by Microsoft Ett vinnande tips: Läs artikeln på sidan 3! Klicka här för att komma till omröstningen. Det permanenta mediet Stora varumärken tar allt större kontroll över sin kontakt med konsumenten. Det yttrar sig till exempel bland detaljister där nästan alla säger att butiken är vårt viktigaste medium. De lägger mer och mer pengar på att kommunicera direkt med sina kunder i den kanalen. Även Internet har fått en roll som permanent medium vilket innebär ett paradigmskifte för både medieföretag och reklambyråer. Förr, det vill säga för några år sedan, var reklamen linjär, det vill säga att byrån gjorde annonser som skickades till mediet som paketerade ihop det med sin redaktionella produkt och skickade ut det till sina tittare/lyssnare/läsare. Enkelt och lättbegripligt - vilket gjorde att många kände sig kallade att starta reklambyrå, för det vet man ju hur det går till att göra film.... Med Internet och databaser blir processen komplex och mycket svårare, Så svår att vissa reklambyråer verkar fråga sig; klarar vi av att göra något för vår kund på Internet? Oavsett svaret på den frågan går många reklamköpare fortfarande direkt till webbyråerna med deras konkurrensfördelar. För de marknadsförare som ansvarar för varumärken finns en fråga som är mer intressant: Göran Swahn SJ har mest besökta sajten 345 000 svenskar besökte SJ:s hemsida i januari, vilket gjorde den till största resesajt. Det gjorde att SJ överträffade sin egen decembersiffra, men upp till november månads nivå nådde man inte. Då, när svenska folket bokade sina julresor hade SJ nära 400 000 unika personer som besökare. SJ.se är en ren handelssajt för biljettbokning, men har betytt mycket för att SJ har kunnat sänka priserna. Sänkta kostnader och sänkta priser gjorde att SJ ökade sin marknadsandel av resandet med två procentenheter under 2005 och gjorde en vinst på över en miljard kronor. Fritidsresor stod för den största ökningen bland resesajterna. Trafiken till hemsidan ökade från 169 000 besökare i december till 323 000 i januari. I dessa siffror ingår även mindre varumärken inom World of TUI, exempelvis Temaresor. Reseguiden är den tredje största resesajten. Deras koncept är att hjälpa reseföretagen att hitta rätt kunder och tvärtom. Det innebär bland annat att Reseguiden har flera partners bland de stora mediesajterna, vilket driver trafik till Reseguiden.se. Top Five resesajter Vilket innehåll förväntar sig mina kunder att hitta på sajten? Det som gör kunden nöjdare, erbjudanden som passar och att det är öppet dygnet runt är ett tillräckligt bra svar idag. I morgon kommer svaret att bli: upplevelser, fördjupning och permanenta möjligheter till dialog både med varumärket och med andra som gillar det. Det kommer att öppnas nya möjligheter för den som kontrollerar och producerar innehållet i det permanenta medium som blir en följd av kundernas krav. Blir det reklambyrån, ett medieföretag eller kanske varumärkesägaren själv som tar hand om det uppdraget? Personer som har besökt siten i januari 1. SJ 345 000 2. Fritidsresor 323 000 3. Reseguiden 288 000 4. Ving 264 000 5. Karthotellet 234 000 Källa:? Sid 4

I SAMARBETE MED INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Nokiasök för 15 öre per kontakt Nokia använde sökmarknadsföring när företaget lanserade så kallade Smart Phones. Det gav bland annat 24 miljoner exponeringar på sökmotorerna. Exponeringarna på de olika sökmotorers resultatsidor gav sedan mer än 900 000 klick till Nokias hemsida. Insatsen följde Nokias taktik att använda sökord vid större nylanseringar som följs av omfattande reklamkampanjer. På Nokias europeiska marknad har Relevant Traffic förtroendet att sköta marknadsföringen via sökmotorer. Med lanseringen av en ny produkt följer nya begrepp, som modellbeteckningar och olika egenskaper. En kampanj där det till exempel ingår tv, print och utomhusreklam ger tydliga avtryck på marknaden i form av fler sökningar på nätet. Då gäller det att vara tillgänglig via olika sökmotorer. Nokia vill ju inte att konkurrenterna ska vara där och snappa upp sökningar, då tappar kampanjen i effekt, säger Magnus Svanblom, vd på Relevant Traffic. Nokia har valt att komma upp som sponsrad länk vid sökningar på särskilt utvalda ord. Det går också att välja att arbeta för att komma högt upp på själva indexlistan, som är resultatet av en sökning. Sponsrade länkar är ett bra kampanjverktyg vid produktlanseringar, när man vill synkronisera i tid mot andra medieaktiviteter, säger Daniel Wallin, internetrådgivare på Mediacom. Relevant Traffic inleder varje nytt Mobiltelefonens olika egenskaper ger Nokia uppslag till profilerande sökord. uppdrag med nyckelordsresearch, att definiera ord och termer som människor söker på olika marknader. Smart Phone-kampanjen gjordes exempelvis på elva språk. Det går inte att bara att översätta en lista rakt av, utan det är viktigt att den som jobbar med detta har språket som modersmål, säger Magnus Svanblom. Det gäller att välja ord som tydligt beskriver produktens egenskaper och ord man vill bli förknippad med, som för mobiltelefontillverkare till exempel ordet digitalkamera. Man ska inte stirra sig blind på vad konkurrenterna gör och använda samma sökord, det ger bara dålig trafik. Användarna blir inte nöjda med sökresultatet, säger Magnus Svanblom. Relevant Traffic köper sponsrade länkar på de största sökmotorerna Yahoo, Google och MSN. Till det kommer lokala sökmotorer som till exempel svenska Eniro och franska Voila. Jag säger inte att sök är viktigast, det bör dock vara en given del i alla kampanjer. Användarna är där, och då måste varumärket också vara det, säger Magnus Svanblom. Katarina Andersch Data om Nokias kampanj Exponeringar: 23 943 839 Klick: 909 836 Kostnad per klick: 3,85 kronor Kontaktkostnad: 15 öre Sid 5

I SAMARBETE MED INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Sök tar pengar från sälj Christer Pettersson, ansvarig för söktjänster på Eniro, har av Indikats läsare utsetts till den person, vars internettjänster bidrar mest till att utveckla Internet för användare och annonsörer just nu. Christer, som i dagarna lanserar sin och IT-journalisten Urban Lindkvists bok Sökmotormarknadsföring-. Så får du fler besökare och kunder via sökmotorerna (NoDigitMedia. se), betraktar utnämningen från Indikats läsare som en överraskande och glädjande nyhet. Vad betyder bidra till att utveckla Internet för användare och annonsörer för dig? Att kontinuerligt utveckla sin internettjänst, samtidigt som man hittar en bra balans där såväl annonsörernas som konsumenternas intressen tillgodoses. Det innebär för oss att utveckla tjänster som förenklar vardagen för våra användare och samtidigt skapar nya intressanta marknadsföringsmöjligheter för annonsörerna. Hur använder du helst nätets möjligheter till interaktivitet? Privat så gillar jag att resa och jag använder mig av sajter där andra resenärer delar med sig av sina erfarenheter från ett visst resmål. När jag var i Mexiko nyligen så använde jag mig exempelvis av TripAdvisor. com, en jättebra tjänst. Vilket är den bästa internetlösning du varit delaktig i genom åren? Det är definitivt när vi i början av 2002 lanserade Eniro Privatpersoner på nätet. När den kom ut var det en stor nyhet som fick mycket Christer Pettersson på Eniro ser att företag använder pengar från säljbudgeten till uppmärksamhet och som i slutänden också förenklade vardagen för folk. En annan lösning som jag är stolt över är lanseringen av eniro. se, som lanserades i maj 2003 efter nästan ett års internt arbete. Vår grundtanke var att samla flera olika söktjänster på en och samma plats, för att göra det enklare för användarna. Vilka är de starkaste trenderna inom söktjänster på Internet? Sökordsannonsering överlag är inne i en mycket stark tillväxtfas just nu. Det beror antagligen på att resultatet är lätt att mäta och att det är en annonstyp som når målgruppen när de är nära ett köpbeslut och därför attraherar mer och mer pengar även från företagens säljbudgetar. En annan tydlig trend är att karttjänster på nätet utvecklas mycket för tillfället samt att allt fler och fler söktjänster öppnar upp för interaktion med konsumenterna, exempelvis genom att låta dem betygssätta företag eller uppdatera information. Vilka aktörer syns mest vad gäller sökordsmarknadsföring? Resor, finanstjänster och hemelektronik är tre branscher som legat i framkant vad gäller sökordsmarknadsföring. Nokia och resetjänster som Seat24 och Mr Jet är exempel på företag som framgångsrikt satsar mycket på sökordsmarknadsföring just nu. Hur kommer man igång med sökordsmarknadsföring? Först och främst så gäller det att, som i all marknadsföring, fundera på vilket syfte man har med sin sökordsmarknadsföring. Vill man till exempel driva trafik, sälja på nätet eller få abonnenter till sitt nyhetsbrev. Därefter bör man börja lista lämpliga sökord som är relevanta för företaget i fråga, t ex dvd, widescreen och mp3 för ett företag inom hemelektronik. Det räcker med att lista ett tiotal ord till att börja med, även om en del avancerade sökordsköpare har listor på många tusen relevanta nyckelord. Sedan är det bara att dra igång. Kontakta någon av de stora aktörerna på marknaden. Annika Wihlborg Sid 6

I SAMARBETE MED INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Windows Live byggs på innovativt försprång På vilket sätt blir Windows Live till nytta för annonsörer? Indikat Internet har ställt frågan till Marc Bresseel i London, med anledning av att Bill Gates har presenterat en ny strategi för Microsoft. I den är annonsfinansierade Windows Live en av hörnstenarna. Strategin bygger på att programvara och tjänster smälter samman, så att framtidens användare kan ägna mer tid åt arbete och innehåll, och mindre åt dator och program. Vårt varumärkeslöfte till annonsörerna lyder: Vi omvandlar räckvidd till resultat. Det innebär att Windows Live ska exponera relevant annonsering vid en tid som passar konsumenterna våra användare vilket också engagerar dem. Genom att föra samman Windows, MSN och andra webbtjänster skapar vi än mer hängivna användare som våra annonsörer får kontakt med. Sid 6 Microsofts teknologiska och innovativa försprång gör det möjligt att utveckla den skarpaste plattformen för annonsering på Internet. På den plattformen erbjuder vi annonsörerna produkter och tjänster som gör att annonsörerna blir framgångsrika och återfinns i framkant på utvecklingen av Internet som reklamkanal. Marc Bresseel Försäljningsdirektör, MSN Europa

INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Över en miljon webbläsare besöker SVT Besökare på utvalda sajter. Unika webbläsare per vecka. Sajt/vecka 3 4 5 6 7 8 Aftonbladet.se 3 385 741 3 426 866 3 555 663 3 504 480 3 657 774 3 702 497 msn.se 3 531 087 3 611 922 3 592 230 3 498 959 3 439 402 3 181 842 Eniro.se 1 774 206 1 766 097 1 751 119 1 727 562 1 688 253 1 651 243 Expressen.se 1 547 371 1 618 413 1 604 695 1 529 994 1 756 260 1 579 926 Lunarstorm.se 1 627 631 1 633 807 1 566 411 1 520 747 1 519 652 1 446 643 Svt.se 975 854 896 686 922 536 963 007 1 188 336 1 168 770 Hitta.se 1 031 067 1 047 655 1 050 181 1 058 361 1 066 359 1 034 805 Passagen.se 1 125 983 1 113 636 1 117 543 1 121 060 1 135 029 1 018 206 Dn.se 932 799 926 024 1 009 483 941 609 Spray.se 979 936 967 095 974 977 968 440 955 956 917 794 Tradera.com 819 818 839 734 827 230 838 808 833 055 834 632 Sr.se 556 489 543 496 586 492 549 909 653 240 637 154 Hemnet.se 521 269 518 565 527 038 531 569 513 786 506 977 N24.se 382 238 361 367 379 245 388 040 398 074 455 172 Di.se 453 874 453 811 473 576 457 977 435 177 427 563 N3sport 492 067 496 817 471 662 448 578 444 323 418 641 Svd.se 417 511 406 716 432 293 435 498 412 089 414 502 Playhead.com 390 389 406 789 398 318 391 453 396 404 388 051 Pricerunner.se 431 641 425 041 421 033 408 525 374 630 378 119 Gulasidorna.se 393 335 396 839 393 529 386 954 377 115 368 235 Kanal5.se 299 536 175 400 296 633 Telia startsida 308 377 304 776 304 941 299 260 291 236 286 219 Cdon.se 256 747 256 730 256 117 255 262 233 329 231 906 Bytbil.com 207 692 206 970 207 683 206 459 198 959 196 007 Ticnet.se 165 540 177 681 193 119 Sf.se 210 155 226 578 242 959 214 362 190 413 171 113 Källa: Resoner, Nielsen Netratings, Research International Fritidsresor dubblade trafiken Mest besökta sajter, kategori resor. Unika individer, tusental. Sajt Aug Sept Okt Nov Dec Jan SJ 303 238 362 392 315 345 Fritidsresor 147 186 152 152 169 323 Reseguiden 182 132 158 262 282 288 Ving 225 211 241 190 171 264 Karthotellet 187 189 208 184 175 234 SAS 200 203 170 171 178 201 Ticket 92 85 80 94 106 200 Ryanair.com 91 99 83 85 82 190 Kartena ** ** 109 94 136 182 Google Earth ** 114 119 162 157 175 Totalt antal Aug Sept Okt Nov Dec Jan surfare resor 1929 1743 1921 1946 1884 2092 Källa: Nielsen Netratings NetView Sid 8

INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Kvarts miljard exponeringar för bannerfarmen Offerzoo Bannerannonsering kategorin e-handel, miljoner sidexponeringar av banners. Bannerannonsör Aug Sept Okt Nov Dec Jan Totalt Offerzoo/advertising.com 94 19 23 39 43 32 251 InkClub 9 23 30 55 33 9 160 Interflora/Fleurop 12 12 10 22 24 12 93 Brafilm 18 29 19 4 4 10 84 Komplett 4 9 11 22 27 11 83 Ellos 0 23 4 9 29 1 66 Elgiganten 0 0 31 17 12 1 61 Sagolandet 0 0 1 55 0 0 56 CDON 8 4 8 11 8 15 55 Ginza.se 0 0 0 0 1 42 43 Net Outlet 0 10 0 0 25 0 36 VistaPrint 0 0 20 9 2 2 32 Adressändring 3 0 0 0 19 9 31 Trafiken minskar på CDON.se Surfande på utvalda sajter kategori e-handel, besökt av unika webbläsare per vecka. Källa: Nielsen Netratings Adrelevance Sajt/vecka 1 2 3 4 5 6 7 8 CDON.se 275 756 260 355 256 747 256 730 256 117 255 262 233 329 231 906 Koll 33 391 29 452 24 091 22 297 18 879 22 365 24 637 18 862 Tradera 629 956 746 225 819 818 839 734 827 230 838 808 833 055 834 632 Källa: Nielsen Netratings Lars Bengtsson annonserar flitigast Aktiva annonsörer på internet i kategorin e-commerce, rankat efter antal nätkampanjer.* Advertisers aug sept okt nov dec jan aug-jan Lars Bengtsson 9 5 4 2 4 0 14 Komplett 6 2 1 3 4 4 11 Meegos 1 2 1 3 3 2 11 Brafilm 5 2 1 3 5 5 10 Discshop.se 2 2 3 4 2 3 10 PCHuset 2 3 1 2 2 1 10 VistaPrint 1 2 5 2 2 4 10 AdLibris 3 3 4 4 0 2 9 Bokus 3 3 4 4 4 4 9 Eklid Electronics 1 5 5 3 2 3 9 Totalt antal aug sept okt nov dec jan aug-jan kampanjer e-commerce 157 177 269 267 224 184 666 *Antal nätkampanjer är ett tekniskt mått, efter ett uppehåll räknas återkommande annonsering som en ny kampanj. Källa: Nielsen Netratings Sid 9

INTERNET E-POST INDIKAT@INDIKAT.SE FREDAG 10 MARS 2006 Svenska Spel aktivaste nätannonsören De mest aktiva annonsörerna på internet i januari, rankat efter antal nätkampanjer.* Annonsörer Antal kampanjer Antal annonser Svenska Spel 12 32 Resfeber 10 14 EFL 9 10 Passagen,se 9 20 Meetic 9 29 Retail Internet 8 16 Microsoft 8 17 Dell 8 110 Vattenfall 7 10 Hewlett Packard 7 14 *Antal nätkampanjer är ett tekniskt mått, efter ett uppehåll räknas återkommande annonsering som en ny kampanj. Källa: Nielsen Netratings Dagenstv populär annonsplats Sajter som har publicerat flest bannerkampanjer i Sverige. Antal kampanjer. Annonsplats juli aug sept okt nov dec jan Aftonbladet 216 192 236 321 311 273 230 MSN Sweden 158 174 179 281 260 205 223 Tradera 107 102 120 129 124 150 120 Punkten * * * * * 98 103 Dagenstv * 71 82 74 84 88 89 IDG Sweden * 87 130 131 108 83 Bröllopslopsguiden * * 73 82 82 82 83 Travpunkten 83 72 72 * 78 71 79 Spray 82 64 64 113 115 74 Beg.se 78 66 74 100 76 80 73 * Uppgift saknas Källa: Nielsen Netratings Sid 10