FFF FFFF! " # $% &'()* +-,+-.0/1 2-,(+-32-.0.4,561 7'2-1 )589: ;: 899<= >?'@)6AB+-2-'7/CD Tove Forslund, Lärcenterchef/ÅA www.abo.fi/lc/, tove.forslund@abo.fi Universiteten och Finlands virtuella universitet ÅA:s organisation för virtualiseringen Virtuell undervisning > utveckling av nätkurser Lärcentrets aktiviteter i Åbo 1 2 FVU 2003 FVU i ett nötskal FVU 2004 FVU:s organisation ett konsortium av 21 universitet en lös sammanslutning har ännu inga juridiska befogenheter en samverkans- och serviceorganisation för universiteten det går inte att avlägga vitsord eller examina vid FVUF fungerar som projektorganisation 2001-2004 21 yliopiston konsortio löyhä yhteenliittymä ei laillista toimivaltaa vielä yliopistojen yhteistoiminta- ja palveluorganisaatio ei myönnä arvosanoja eikä tutkintoja toimii projektiorganisaationa 2001-2004 www.virtuaaliyliopisto.fi 3 UVM Kunskapsstrategiarbetsgrupper, bl.a. Utveckling av nätbaserad undervisning vid universiteten Digitalt studiematerial Utvecklingsenheten Kehittämisyksikkö G Service Konsortiemötet Ledningsgruppen Utvecklingsnätverk 4 G www.virtuellauniversitetet.fi elsingfors handelshögskola Villmanstrands tekniska universitet Konstindustriella högskolan Åbo Akademi FVU 2004 Målen för FVU / SVY:n tavoitteet FVU 2004 Målen för FVU / SVY:n tavoitteet att förenhetliga universitetens lösningar i fråga om datasystem - bl.a. elektronisk överföring av studieprestationer från ett universitet till ett annat att utveckla enhetliga sätt att arbeta - standardförfaranden t.ex. för kursanmälan och lagring av studiematerial yhtenäistää yliopistojen tietojärjestelmiin liittyviä ratkaisuja - mm. opintosuoritustietojen siirtyminen sähköisesti yliopistojen välillä kehittää yhtenäisiä toimintatapoja - standardeista sopiminen esim. kurssitietojen ilmoittamisen ja oppimateriaalin tallennuksen osalta att producera gemensam service för universitetsstuderande, lärare, forskare och administrativ personal - riksomfattande kursdatabas - JOOPAS - webbtjänst för rådgivning om och administration av den riksomfattande flexibla studierätten - online-studiehandledning - stöd vid planering av nätbaserade kurser - databanker för produktion av studiematerial - rådgivning om upphovsrätt tuottaa yhteisiä palveluja yliopisto-opiskelijoille, opettajille, tutkijoille ja halllinnon tarpeisiin - valtakunnallinen kurssitietokanta - valtakunnallisen joustavan opinto-oikeuden verkkopalvelu JOOPAS - opintojen online-ohjaus - verkkokurssien suunnittelutuki - oppimateriaalien tuottamisen tietopankit - tekijänoikeusneuvonta 5 6
FVU 2004 Målen för FVU / SVY:n tavoitteet att öka samarbetet mellan universiteten och uppmuntra till utarbetande av gemensamma studiehelheter - disciplinspecifika och tvärvetenskapliga riksomfattande nätverk att införliva de verksamhetsmodeller och tjänster som kommit till inom ramen för ett utvecklingsprojekt som en permanent del av universitetens verksamhet I lisätä yhteistyötä yliopistojen välillä ja kannustaa yhteisten opintokokonaisuuksien kehittämiseen - tieteenalakohtaiset ja monitieteiset valtakunnalliset verkostot I vakinaistaa kehittämishankkeen aikana toteutetut toimintamallit ja palvelut pysyvästi osaksi yliopistojen toimintaa JLKNMPORQTSUTM VWSNẌ KYS U[ZNV\]M ORV]Q^M S \ 7 8 _T` acb `Bdcefcg h^i b `jcack il dcb i ecmcdce h^i-npo6q flexibilitet i tid & rum ÅA på fyra orter geografiskt utspritt 1000 km kustremsa flesta vetenskapliga ämnen representerade Nätkurser vid Åbo Akademi minoritetsspråk kurser på svenska Finlands Virtuella Universitet 2000- stödsystem små målgrupper universitetsstrategier för IT i undervisningen Kvalitetsenhet inom vuxenutbildningen 1999-2000 öppna universitetskurser rts SvuxwRVNy z {vm}o ~ M#U[Q V #M}O!z UM#\RZpO ~ z Uw ORV{vKRzNQ ƒ c% #p ˆ Ledningsgrupp för virtualiseringsverk samheten vid Åbo Akademi, Åbo Lärocenter Lärcenterchef Samordningsgrupp för virtualiseringsverksamheten vid ÅA Ledande tjänsteman: Byråchefen för studieärenden Referensgrup per vid fakulteterna Ledningsgrupp för virtualiseringsverk samheten Åbo Akademi, Vasa Referensperso ner vid fakulteterna Lärcenter Projektledare 10 ŠŒ Ž Ž Ž $ š $ œž Žž$ Ÿ Ž Ž Ž š $ Š målgrupper studerande (grund-, vuxen- och forskarstuderande) personal lärarna (inom grund-, vuxen- och forskarutbildning) de som är involverade i kursadministrationen stödpersonerna för virtualiseringen övriga verkställare studiecheferna, ledande studiekoordinatorn m.fl. projektledarna för virtualisering personal vid stödenheterna (Fortbildningscentralen, Datacentralen, biblioteket, AV-centralen) Den första strategin för virtualiseringen vid ÅA från januari 2001; Ny strategi för virtualiseringen av undervisningen vid Åbo Akademi åren 2004-2006 (Styrelsen 12.2.2004) http://www.abo.fi/virtuellauniversitetet/allmant/strategi.htm Sex av sju fakulteter vid ÅA har en egen virtualiseringsstrategi! Strategi för nätverkstjänster (på remiss augusti 2004) Årsrapport om inkl. utvärdering av virtualiseringsverksamheten i Åbo år 2003 http://www.abo.fi/virtuellauniversitetet/allmant/rapporter/rapport lärare som utvecklar nätbaserade projekt 11 12 _Abo_2003.pdf
Ú Ù Û Ü N % ª^«š $ c % " % ˆ x $ P ± $² ³ ³ 6 6µ $ $µ ¹ º ³»º ¼- ±½$¾$ $½À$º»¾¼±Áº P¾ ±¾$ -³ $ ÂR À$ P³ Á -¼P P¾$ú µ P målet med virtualiseringen: berör all undervisning, men Ökad tillgänglighet till speciellt kurser med delt. från kurser flera ämnen/fakulteter eller där Ökade färdigheter och studerar kvällstid, kompl. erfarenheter hos studerande studier, vuxenutbildningen. (IT, att studera via nätet) för kursutveckling och för Förbättrat samarbete studierna bör erbjudas stöd och Bättre förutsättningar för färdighetskurser lärande: bl.a. via de båda permanenta Större studentaktivitet lärcentra ffektivare handledning infrastrukturen (datanätet och (av läraren på kurser, teknisk utrustning) bör allmän studieplanering) uppdateras kontinuerligt 13 14 ÄxÅ$Æ Ç?ÈÊÉËÆšÅÊÌLÍÏÎËÐLÇÒÑËÌLÓÔÆšÅ[ÌLÕ Æ ÖLØ Å$ÓÔƚŠein, Ihanainen & Nieminen: Tunne verkko. OT 1/2000 materialbank/materiaalipankki DL AV ANDRA FORMR nätet förusätter inte interaktivitet utan fungerar som distributionskanal/jakelukanava för material (föreläsningsmaterial, praktisk Office-program, post, chat, diskussionsforum, information, länkar till kursmaterial) PowerPoint (på webbsida) inlärningsplattform, video- flerformsundervisning/monimuoto-opetus länklista /audiokonferens mm för nätet fungerar som komplement till närstudier nätet fungerar som distributionskanal av material OC för kommunikation video grupparbete, feedback mellan studerande och mellan studerande och lärare tilläggsmaterial Nätkurs studerande lämnar in övningsuppgifter via nätet DISTRIBU- helt nätstödd kurs ( nätkurs )/verkkokurssi TIONSKANAL kursen kan i princip genomföras helt och hållet via nätet (ev. närstudier kan deltagarna skapar kompenseras genom extra övningsuppgifter på nätet) självstudiematerial tillsammans kursens struktur och inlärningsprocessen är detaljerat beskriven i kursens e-böcker anvisningar på nätet CD-ROM alla övningsuppgifter lämnas in via nätet, deltagarna arbetar i grupp i (diskussionsforum) nätdiskussioner eller övningsuppgifter på nätet, handledningen ges via nätet/via interaktiva texter webbcamera/audiokonferens BARA PÅ NÄTT 15 16 KOMMUNI- KATION ny kunskap i nätdiskussioner Ý z s s z \RÞ4ß#à MÔáN PV\Rz UM#\RZpOáNU[SNXNz O O!z \ SNẌ KYâ$ã UwNNU[O!V y {vm#\pm O!Q^U[VNQÒM S \ Planeringsmöten via videokonferens Möten via webbkamera Gemensam planering dokumenteras i inlärningsplattform Produktion av undervisningsmaterial Kursmaterial i PowerPoint Aktiveringar till kursens föreläsningsmaterial Videoföreläsning på nätet eller annat videomaterial otpotatoes för självrättande övningsuppgifter Internet som informationskälla ÅAB:s elektroniska resurser Ämnesvisa webbsidor som stöd för lärarna För kursadministration Anmälningar via webben Kurswebbsida Ý z sns z\rþ[ßàäynåæwnnu[orz \çáånznå U Distribution av material via webben i form av PowerPointtransparanger eller andra Officedokument som ljudfil eller video kursvisa länkportaler (samling av elektroniska resurser som kompletterar eller ersätter kursböcker) Föreläsning Via videokonferens, telefon, webbkamera Internet som informationskälla Åstadkomma interaktivitet mellan studerande på en kurs Diskussionsforum, epost-lista för gruppen, Blackboard, chatt, audio-/videokonferens andleda övningsuppgifter / projektarbeten / uppsatser på nätet Studerande producerar projekt och uppsatser med hjälp av tekniska hjälpmedel Utvärdering lektronisk utvärdering sammanställer automatiskt nätstödd informationssökningskurs http://www.abo.fi/lc/larare/projektledning/webben_i_undervsining.htm 17 för att lära sig söka information svaren. 18 effektivare
èé c ê ë " ë p ì ë planering byråkrati pedagogisk planering planering av kursmaterial val av medium uppgörande av övningsuppgifter planering av handledning tekniskt genomförande undervisning ev. närstudier handledning och feedback uppdatering och vidareutveckling 19 í6îðï ñóòðôõòö[ Òïùø ö$ú 5. INNÅLL - målsättning - modul & ordningsföljd 6. UPPGÖRAND AV ÖVNINGSUPPGIFTR ely Lahtinen, TY våren 2001 2. UTGÅNGSPUNKT FÖR PLANRING - vad är bra inlärning? - varför nätstöd? 4. KURSUPPLÄGGNING - arbetsformer - medium - material - examination 7. ANDLDNING 8. NÄTMILJÖN - struktur och utseende 1. PRAKTISKA FRÅGOR -förankring bland kolleger -finansiering -upphovsrätt -arbetsteam -tidsplan för projektet -stöd -teknik&programvara 3. ANALYS AV D STUDRAND 9.UTVÄRDRING -med studerande -arbetsprocessen ûž % c ë ª^«cü" ^ % ý þ# Varför nätstöd / IT? Se pedagogiska, tekniska och organisatoriska förändringar ur sker inlärningen? Vilka pedagogiska modeller mest lämplig? Vad vill vi uppnå med IT/nätstöd? Vad bör vi beakta eftersom att vi använder IT/nätstöd? 21 möjlighet att studera mer oberoende av tid och plats möjlighet för läraren att arbeta mer oberoende av tid och rum även expert från verkliga livet kan tas in ex. för viss nätdiskussion tillgången till kursmaterialet förbättras billigare än föreläsningskurs om små grupper kursadministrationen (inkl. dokumentationen) förbättras och effektiveras alla instruktioner för övningsuppgifter, övrig praktisk kursinfo, ev. allt innehållsligt material finns på webben samma material kan användas för många kurser feedback kan återanvändas 22 û p! ^% c ë ª^«cü" % þ# samarbete med andra lärare och undervisningsgrupper underlättas kommunikation via email, diskussionsforum, video-/audiokonferens lätt distribuera material (producerat av lärare, från webben, av studerande) nya arbetssätt för läraren: teamarbete planeringens betydelse ökar inlärningsprocessen mer synlig allt planeringsarbete, all handledning i skrift lärarrollen förändrar mot handledare läraren inte expert, utan leder till informationskällor, skapar bra övningsuppgifter, får deltagarna att lära av varandra 23 ÿ ü p c" " $% N «" "%% ë! c " ý þ# aktivering allt material/innehåll bör aktiveras (studerande bör göra ngt med materialet) svårt åka snålskjuts tränar att uttrycka sig i skrift differentiering & flexibilitet flexibilitet i tid och rum olika slags övningar i materialet (valbara övninar) webben ger tilläggsinformation kommunikation mer kommunikation än i traditionell kurs även tysta hörs problem-baserat lärande, undersökande inlärning och autenticitet autentiskt och färskt material från webben uppgifter som utgår från deltagarnas behov verklig kommunikation med experter, med andra studerande i gruppen (lär av varandra) 24
ÿ ü c" " $% N «" "%% # ëê c " þ# ìnª "ê! # c % ª^«p reflektion portfolio dagbok på webben (bakom lösenord) skriftlig diskussion ger tid för eftertanke (diskussionsforum) självstyrning planering av egna studier (eget tidsschema inom ramen för kursens schema) olika inlärningsstilar multimediala inslag stöder auditiva och visuella inlärare samt åskådliggör samarbete (kollaboration) studerande kan läsa och kommentera varandras övningsuppgifter studerande jobbar med samma projektarbete/övningsuppgif t på nätet konstruktivism studerande skapar frågorna själva vilka de diskuterar / löser i diskussionsforum måste skriva ned sina tankar som övriga kan kommentera > ny kunskap 25 Når vi en ny/större målgrupp? Kan vi rekrytera nya studenter? Ökar det genomströmningen, dvs. förbättrar möjligheterna för studenterna att bli färdiga? Kan vi anlita handledare från arbetslivet? Vill vi pröva på något nytt arbetssätt i undervisningen (motivation för studerande/lärare)? ar vi problematiska kurser där vi borde hitta på ny undervisningsmetod? lärarbrist svår kurs 26 v Ž Ž Ž š Ž ŽœŽ Ÿ Ž "! # $%'&(() *+ Faktorer i nätmiljö som hindrar inlärning Studerande känner sig ensamma Övriga deltagare och läraren förblir opersonliga Brist på kommunikation Svårt göra fungerande grupparbetsuppgifter ndast skriftlig aktivering Kan kännas svårt hitta i inlärningsplattformen / på kurshemsidan Studerandes tidsplanering Negativt för läraren mer tidskrävande för läraren skriftlig handledning tar längre tid om läraren ej sätter gränser planeringsarbetet tar längre tid (första gången!), måste göras före kursstart - klassrumskontakten uteblir 27 utvärderingar gjorda vt 2004 (15 kurser, 227 svar) Arbetsmängd: 68 % (jfr 2003: 68%) lagom arbetsmängd, ca 30 % (jfr 2003: 28%) för arbetskrävande Nätkurs vs traditionell kurs: 79% deltog hellre i nätkurs (jfr 2003: 76%) handledning: i innehållsfrågor: 84% (jfr 2003: 90%) ansåg den var bra el. utmärkt i tekniken: 92% (jfr 2003: 95%) ansåg den var bra el. utmärkt egen aktivitet: 84% (jfr 2003: 76%) ansåg att själva varit tillräckligt aktiva Kursens tidtabell (deadlines) och grupparbete fick mest kritik 28 Startade som virtuellt lärcenter 1.9.2003 nya webbsidor www.abo.fi/lc/ all service från ett ställe: en konktaktperson, en telefonnummer, en webbsida, en e-postadress larcentret@abo.fi Nyhetsbrev en gång/månad fr.o.m. oktober 2003 Lärcenterchef fr.o.m. 1.4.2004 Planeringen av det fysiska lärcentret (utrymmen) pågår Lärcentret främsta uppgifter just nu: stöder kursutveckling utvecklar stödtjänster för undervisning och för studier 29 30
888 ÅA-pers.utbild. (språk&komm.) Ope.fi I-III-kurser Infosökning Webben Infotillfällen för studerande, lärare, besökare utifrån Universitetsped. fortbildning Kurser i studieteknik m.m. Kurser för personal och studerande IT-verktygslådan för studerande Information För kursutveckling Pengar att ansöka för institutionsprojekt Nättjänster För kursadministration Pedagogiskt stöd andledning för lärare och kursutvecklare Fysiska lärcentret i Åbo För studier Stöd för rådgivning,-. 7.0+-,20/.4,22101 3,54 6 7 * '7,256'2-. 899< Stöd i infosökning Tekniskt stöd Skriftligt stöd för studier/planering (webb) andledning för studerande Studierådgivare PC-klass för studerande Utrymmen Utrustning + programvara Gradustöd Användarhandleding Studentgrupprum Multimediastudio PC-klass för undervisning Videokonferensutrymmen Rum för tekniskt och pedagogiskt stöd Systemutveckling Utlåning 31 hör under studieförvaltningen Ledningsgrupp för ÅA:s virtualisering och Lärcentret samarbetsorganisation mellan Datacentralen AV-centralen personal anställd med UVM:s medel för virtualisering lärcenterchefen Blackboardhandledaren pedagogiska handledare ansvarsperson för LC-webbsidorna LC-kontaktperson kursproducenter planerare för personalutbildningen Fortbildningscentralen personal anställd med ÅAbudgetmedel: Åbo Akademis AV-amanuens bibliotek bibliotekspersonal studieförvaltningen IT-stöd 32 Utbildning Material Stödtjänster Kursutveckling andledning Utrymmen Utrustning Graduresan Finansiering Skrivhandledning Virtuella lärcentret i Åbo http://www.abo.fi/lc/ Samarbete DC, ÅAB, FC, AVC Nätpeda IT Utveckling av stödtjänsterna för kursutveckling Ope.fi 5-15 sv Personalutbildning Nya tekniker & tillämpningar Bättre info eops Upphovsrättsavtal Stöd för studerande Infosökning Allmän studievägledning 8:9 ;<;<= Stödkurser Universitetspeda 33 >2> n d lðl j `?<@BA b >? > @ > 9 ;<; C Terminsanmälan Kursanmälan Webbverktyg Stöd för kursadministration lektronisk kursinformation Tentanmälan Kursutvärdering Kursplanering Studiehandbok Studierådgivare Studieteknik Stöd för för rådgivning Gradustöd Infokompetens Nätstöd för fakultetsrådgivning (år 1-3) MinPlan Stöd för för studerande Stöd för elektroniska tjänster IT-kurser 34 D&FGI+ )JK ($"!L M &#N$O P `#`f<q R R STSS > a<u<? > A i R±k2VWR l `Bj n d^b#ace n dwr X V yvznã U r uzy O ~ M U[Q^RV 0M O!z U?M \Z]ONáNU[S\[z wrq âãuárzuors \RV z \^] P `#`f<q R R S)SS > a_u<? > A i R±k:V R±k-a^b#acb4d R kurser i IT och informationssökning virtuellt stöd för studier: Ville Rådig Virtuell introduktion till studiemiljön 1 sv Virtual Orientation to Studies in Åbo/Turku (för gäststuderande) studievägledning på nätet för öppna universitetsstuderande http://www.abo.fi/fc/studievagledning/ index.htm nätstödd graduhandledning ( Graduresan ) stöd för nätstudier tekniska tutorer i regionerna handledning i tekniken på introträffar och per telefon utrymmen för självstudier 35 utbildningar kortkurser i kursuppläggning, praktisk nätpedagogik, informationssökning, tekniska färdigheter nationell utbildning i IT i undervisningen (TieVie) arrangerar lärarträffar teknisk apparatur och programvara specialpengar för kursutveckling utrymmen (multimediastudio, videokonferensutrymmen mm) stödmaterial (planering, pedagogik och teknik), tillgängligt via webben handledning per telefon, på stödenheterna eller på lärarens arbetsplats Sprida kunskapen, inte uppfinna hjulet pånytt! 36
Teknik (Datacentralen och AV-centralen) PC-klasser Programvara Teknisk apparatur Kortkurser andledning Användarguider http://www.abo.fi/lc/larare/ Ämnesinnehåll (Institutionerna) Pedagogik och informationssökning (Fortbildningscentralen/ pedagogiska handledare, ÅAB/informatiker) Kortkurser Stödmaterial Projektledning och pedagogisk handledning 37 Nätkurser totalt vid ÅA i Åbo(F, SF, TF, MNF, SPT): ca 400 sv, ca 100 kurser (de som räknats med är i första hand grupp 3 helt nätstödda kurser) ÅAVU-finansierade institutionsprojekt http://www.abo.fi/virtuellauniversitetet/delprojekt200 4.htm allmänna färdigheter : studieteknik introduktion i användningen av elektroniska tjänster informationssökning jobbsökarfärdigheter (Arbetsforum) (Kommunikationsprocesser och Vetenskapligt skrivande (SPT) ) (Vetenskapsfilosofi (SF/F) ) 38 ` ë % ba ëp x ˆ $ dc «" ª^«ü c c þ ý þle personalutbildning http://www.abo.fi/lc/larare/personalutbildning.htm nya teman för kortkurser 5-15 sv-paket nätstödd utbildning kartläggning av personalens ope.fi-färdigheter (OSKAR?) hur uppnår vi målen för ope.fi-färdigheter? stöd för egenlärarna/lärartutorerna webbstöd ` ë $% ^ba ë x ˆ fc «" ª^«ü c c þ ê þle stöd för kursutveckling: checklista för kursutveckling kartläggning av studerandes tidsanvändning på kurser http://www.abo.fi/lc/larare/material/anvisningar. htm planeringsblankett för materialproduktion http://www.abo.fi/lc/larare/material/ struktur på utbildning av nya/fortbildning för gamla L 39 40 ` ë % ba ëp x ˆ $ dc «" ª^«ü c c þ ge þle hšçðíôætišöjlk0î#mlólélåonqpæšöëçsrutvt#wxlrdtttqyuz { Ç} Õ~ šåêóôçòøôõ ÆšÅ[ÌšÎËÕpÆ ~cå} :n l vƒôçsrutt#y stöd för kursutveckling forts.: teknik http://www.abo.fi/lc/larare/tekniskt_stod/ webbchatt Blackboardstödet i skriftlig form utvecklas (bl.a. på basen av utvärdering med instruktörerna) kursskal i inlärningsplattformen beslut om inlärningsplattformar för 2005- projekt om kartläggning av olika tekniker för undervisning (pedagogiskt syfte, användarinstruktioner, demo) IT och nätet stöder på många olika sätt (planering av kurser, material, kursadministration, då kursen pågår/inlärningsprocessen, forskning) introduktion i elektroniska tjänster vid ÅA webbstöd närstudieintroduktion elektroniskt sjävrättande test kurs i studieteknik webbmaterial webbkurs närstudieprogram webbstöd för slutarbete (kandidatavhandling, pro gradu, diplomarbete) IT-kurser test? kurser för alla? informationssökning 41 42
" N c # c % ˆ c den interna informationen förbättras uppsökande verksamhet till institutioner och fakulteter minikonferenser kartläggning av institutionernas målsättningar för virtualisering planeringen av lärcentret fortsätter virtualiseringsutbildningar för personalen fortsätter, speciella satsningar: lärarnas informationskompetens nätstödd utbildning behovs- och kunskapskartläggning handledningen av institutionernas virtualiseringsprojekt fortsätter 43 c ë "f N ^ ª^ % Kursutveckling (=kursplanering) vs genomförande av kursen (=föreläsning och handledning) Utveckling av undervisning som del av arbetet utveckla nätstudier mer arbetsdrygt än annan kursutveckling extra betalt för utveckling av nätstudier? andledning av nätkurser Mer arbete än föreläsning + korrigering av tentamen? Stöd för kursutveckling vid varje fakultet Studierådgivare vid varje fakultet för handledning av individuell studieplan JOO-studier hjälp med tekniker för studier mm. Nu projektmedel för utveckling, finansiering för upprätthållandet av tjänsterna för personal och studerande? 44 att få med även de i personalen som är tveksamma mot hela idén att hålla kvar de unga lärare som blivit bra på virtualisering vid Akademin att skapa trevliga och ändamålsenliga nätkurser att ge en positiv bild av nätstudier bland studerande på campus att se till att studerande behärskar de allt fler webbaserade tjänster de kommer att vara tvungna att utnyttja/ha tillgång till att få tekniken att fungera skaffa in den teknik som behövs göra tekniken tillgänglig för användarna centraliserad produktion/handledning för dem som gör själv 45 Tove Forslund Lärcentret i Åbo www.abo.fi/lc/ 46