DigiLitt kursen 180406 - innovation och förändring ARBETSMILJÖHÖGSKOLAN
Arbetsmiljöhögskolan Lars Bengtsson Professor Industriell Ekonomi Strategi Innovation Affärsmodeller
Innovation och förändring Innovation Vad är innovation? Varför är innovation viktigt? Typer av innovationer Ledning av innovationsprocesser Förändring Ledning av innovation = Ledning av förändring Hur leder man förändring? Nudging Knuffning i förändringens riktning Lärdomar ni tar med er
Vad är en innovation? En innovation är implementerad ny eller väsentligt förbättrad produkt (vara eller tjänst), en process, en ny marknadsföringsmetod, eller en ny metod att organisera affären, arbetsorganisationen eller externa relationer (OECD) Eller helt enkelt Något nytt som kommit i användning Har ekonomiska och sociala konsekvenser Väsentligt förbättrad Väsentligt förbättrad
Många uppfinningar, upptäckter eller tekniska utvecklingsprojekt blir aldrig innovationer
Produkt-, process-, organisationsinnovationer i skogsnäringen
Marknadsförings- och organisationsinnovationer
Arbetsmiljöhögskolan
Typer av innovationer Inkrementella och radikala - Kirzner vs Schumpeter Schumpeterian Requires new information Very innovative Radical innovation Rarely happens Involves creation Occurrence due to technological, political, social and demographic changes (external factors) Kirznerian No new information needed Not very innovative Incremental innovation Happens often Discovery Occurrence due to entrepreneur s access to information neglected or overseen by other people (internal factor)
Inkrementella och radikala innovationer Arbetsmiljöhögskolan Förbättra det vi gör idag Lösningar (nya processer, tjänster, sätt att organisera mm) som är nya för organisationen Lösningar som är nya för världen Inkrementell Radikal
Innovationsprocessen
5 Innovation value chain
Innovationsprocessen är iterativ
Hur ser en innovativ organisation ut? Innovation högt på den strategiska agendan Ledning engagerar sig aktivt för innovationsverksamhet Långsiktig finansiering av innovationsverksamhet Kompetens och kreativ talang allokeras till innovationsverksamheten Innovationskultur och belöningssystem som gynnar innovation Tolerans för misslyckande (men lär dig av det)
Arbetsmiljöhögskolan Summering -Vad är innovation Innovation = Något nytt som kommit i användning och fått ekonomiska och/eller sociala konsekvenser Kan bestå av nya eller väsentligt förbättrade produkter, processer, marknadsföringsmetoder och metoder att organisera verksamheten Ofta kombinationer av flera former Inkrementell innovation förbättring av det existerande, nya lösningar för företaget Radikal innovation nya lösningar för företaget, nya för världen Innovationsprocessen Generera idéer, utveckla idéer, implementera och sprida idéer
Arbetsmiljöhögskolan Inkrementella - radikala innovationer och förändring Liten förändring Litet förändringsmotstånd Stor förändring Stort förändringsmotstånd Förbättra det vi gör idag Lösningar (nya processer, tjänster, sätt att organisera mm) som är nya för organisationen Lösningar som är nya för världen Inkrementell Radikal
Arbetsmiljöhögskolan Övning: Vilken är er förändringsmodell? Hur åstadkommer man framgångsrikt en större (på gränsen mellan inkrementell och radikal) förändring, som t ex kraftigt ökad användning av digitala verktyg i stora delar av organisationen? Visualisera i en stegmodell Grupper om tre från olika kommuner Walk and talk 30 min
Förändringsledning 1. Etablera en känsla av angelägenhet och brådska 2. Skapa en guidande koalition 3. Formulera en vision och strategi 4. Kommunicera förändringsvisionen 5. Ge fullmakt till anställda att agera i enligheten med visionen 6. Planera för och visa på framgångar tidigt i processen 7. Konsolidera förbättringarna och fortsätt att förändra 8. Institutionalisera det nya - Visa på kopplingen mellan nya beteendena och framgångar för organisationen J.P. Kotter 1996: Leading change: Why transformation fails
Ett kritiskt perspektiv på Kotters modell Fortfarande misslyckas cirka 70 % av förändringsprogrammen Vad man behöver: En övertygande story Rollmodeller Förstärkande processer och system Utveckling av kompetens Aiken & Keller 2003: The irrational side of change management
Nio insikter Den övertygande historien 1. Det som motiverar ledningen motiverar oftast inte de flesta anställda 2. Låt chefer och anställda uttrycka sina egna stories 3. En balanserad story av utmaningar och möjligheter oftast mer trovärdig
Nio insikter Rollmodeller 4. Chefer tror att de redan är förändringen och inte behöver förändras själva 5. Lokala förändringsagenter bra men är ingen universallösning Förstärkande processer och system 6. Pengar är ett dyrt sätt att motivera människor 7. Förändringsprocessen och dess resultat måste vara rättvisa, speciellt om det påverkar relationer mellan anställda och mellan anställda och klienter Kompetensutveckling 8. Anställda är vad de tanker, känner och tror på 9. Goda intentioner räcker inte
Arbetsmiljöhögskolan
Arbetsmiljöhögskolan Övning: Revidering av er förändringsmodell Är det något i Kotters respektive Aiken & Kellers förändringsmodeller som ger er anledning att revidera er egen förändringsmodell? Vad i så fall? (Ev Varför inte?) Samma tre personer i gruppen
Arbetsmiljöhögskolan Nudging - Knuffning Ett sätt att påverka individens val - Alla knuffar transparenta och inte vilseledande - Lätt att ändra förvalda alternativ - Goda skäl att tro de beteenden som uppmuntras förbättrar för individen - Exempel - Miljömärkning (Svanen mfl) - Förval t ex miljöel - Förändring fysisk miljö (nyttiga saker först, tallriksstorlekar mm) - Sociala normer, upplysa om att de flesta inte rökar, betalar skatt, mm
Arbetsmiljöhögskolan Take-aways
Arbetsmiljöhögskolan