2 Innehåll Innehåll... 2 Förord... 13 Läsanvisning... 14 1. Produktionsprocessen... 17 1.1 Övergripande beskrivning av processen... 17 1.2 Produktionsanpassning... 19 1.3 Övergripande beskrivning av entreprenörens produktionsprocess... 19 1.3.1 Allmänt... 19 1.3.2 Anbudsprocessen... 21 1.3.3 Förberedelseprocessen... 22 1.3.4 Genomförandeprocessen... 22 1.3.5 Överlämningsprocessen... 23 1.3.6 Garanti- och ansvarsprocessen... 23 1.3.7 Erfarenhetsåterförings- och kunskapsuppbyggnadsprocessen... 24 1.3.9 Stödprocesser och övriga processer... 24 1.3.10 Flödeseffektivitet... 24 1.4 Beställarens styrning av produktionsprocessen... 25 1.4 Samhällets styrning av produktionsprocessen... 26 1.6 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 29 Mer att läsa... 29 2. Allmänna produktionsförutsättningar... 31 2.1 Introduktion... 32 2.1.1 Byggproduktion är viktig för samhället... 32 2.1.2 Produktionsfaktorer... 32 2.1.3 Produktionskostnader... 34 2.2 Efterfrågan- byggmarknaden... 35 2.2.1 Byggmarknadens totala volym och struktur... 35 2.2.2 Lokalmarknaden... 37 2.2.3 Bostadsmarknaden... 38 2.2.4 Efterfrågan och upphandling av anläggningsarbete... 41 2.2.5 Relevant produktmarknad och geografisk marknad... 43 2.2.6 Entreprenadföretagens lönsamhet... 45 2.3 Rörelsekapital för byggverksamhet... 48 2.4 Personalförsörjning och byggarbetsmarknaden... 50 2.4.1 Allmänt... 50 2.4.2 Alternativ vid personalbemanning (Yrkesarbetare)... 51 2.5 Materialförsörjning... 53
2.6 Maskinförsörjning... 54 2.7 Specialentreprenader... 55 2.8 Byggindustrins omfattning och karaktär... 56 2.9 Anskaffningskulturen... 57 2.11 Skatteregler vid byggande... 58 2.11.1 Allmänt... 58 2.11.2 Mervärdeskatt och omvänd skatt... 58 2.11.3 ROT- avdrag... 59 2.12 Konkurrensproblem... 60 2.13 Elektronisk personaliggare... 60 2.14 Svensk byggindustri i ett internationellt perspektiv... 62 2.14.1 Generellt... 62 2.14.2 Internationell konkurrens... 62 2.14.3 Produktionskostnader och kostnadsutveckling... 63 2.15 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 64 Mer att läsa... 64 3. Entreprenadföretagets organisation och verksamhetssystem... 68 3.1 Allmänna krav på organisationen... 68 3.2 Entreprenadföretagets verksamhetssystem... 70 3.2.1 Allmänt... 70 3.2.2 Verksamhetshetssystem anpassat för branschen... 73 3.3 Entreprenadföretagets organisation... 76 3.3.1 Organisation efter produkt eller geografi... 76 3.3.2 Organisation av mindre företag... 77 3.2.3 Organisation av större och medelstora företag... 78 3.4 Produktionsprocessens aktörer... 79 3.4.1 Allmänt... 79 3.4.2 Företagsledning, affärsområden och regioner... 80 3.4.3 Affärsområdeschef, regionchef och arbetschefer... 80 3.4.4 Projektchef, affärschef och entreprenadchef... 80 3.4.5 Produktionschef, platschef och arbetsledare... 81 3.4.6 Yrkesarbetare... 81 3.5 Entreprenadföretagets organisation för säkerhet... 83 3.5.1 Krav på organisationens säkerhetsarbete... 83 3.5.2 Olycksfrekvens och typ av olyckor... 85 3.5.3 Förändring av byggandet... 86 3.6 Entreprenadföretagets organisation för kvalitetssäkring... 98 3.6.1 Inledning... 98 3.6.2 Entreprenadföretagets organisation för kvalitetssäkring... 98 3.7 Entreprenadföretagets organisation för miljöledning... 102 3.7.1 Standard för miljöledning... 102 3.7.2 Miljöprogram och miljöplan... 105 3.7.3 Interna bindande krav... 106 3.7.4 Miljöcertifiering av byggnader... 107 3.8 Entreprenadföretagens organisation för riskanalys... 112 3.9 Etik och socialt ansvarstagande i entreprenadföretag.... 113 3.10 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 122 Mer att läsa... 122 3
Litteratur... 122 Svensk författningssamling, SFS... 124 Föreskrifter... 124 4. Produktionsanpassning... 127 4.1 Vikten av produktionsanpassning... 127 4.2 Faktorer som påverkar produktionsanpassningen... 130 4.2.1 Val av material, resurser och leveranssätt... 130 4.2.2 Val av maskiner... 131 4.2.3 Val av byggtid eller leveranstid... 131 4.2.4 Tidigare erfarenhet... 132 4.2.5 Användning av BIM... 132 4.2.6 Riskanalys av vald utformning... 132 4.3 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 133 Mer att läsa... 134 5. Anbudsprocessen... 135 5.1 Beställarens styrning av anbudsprocessen... 135 5.1.1 Val av former för upphandling... 136 5.1.2 Val av ansvars- och ersättningsform... 139 5.1.3 Förutsättningar för upphandlingen... 139 5.1.4 Tillhandahållande av förfrågningsunderlag... 139 5.1.5 Förteckning över förfrågningsunderlag... 140 5.1.6 Frågor under anbudstiden... 140 5.1.7 Krav på anbudet... 142 5.1.8 Kompletterande dokument... 146 5.1.9 Huvud- och sidoanbud... 147 5.1.10 Anbudets giltighetstid... 148 5.1.11 Utvärdering av anbudsgivare... 149 5.1.12 Värderingsmodell för val av entreprenör... 152 5.1.13 Prövning av anbud... 153 5.1.14 Meddelande om beslut efter prövning av anbud... 154 5.1.15 Överprövning av beställarens beslut... 156 5.1.16 Beställning... 157 5.2 Affärsidé och anbudsgivning... 158 5.3 Entreprenadföretagets marknadsinriktade åtgärder och ackvisition... 159 5.3.1 Marknadsinriktade åtgärder... 159 5.3.2 Strategi vid val av projekt för anbudsgivning... 160 5.3.3 Val av projekt för anbudsgivning är en investeringskalkyl... 163 5.3.4 Ackvisitionsvägar och marknadsbevakning... 164 5.4 Entreprenadföretagets styrning av anbudsprocessen... 166 5.4.1 Beslut om att lämna anbud... 166 5.4.2 Moment vid framtagning av anbud för utförandeentreprenad... 168 5.4.3 Moment vid framtagning av anbud för totalentreprenad... 170 5.4.4 Inläsning och granskning av handlingarna... 172 5.4.5 Arbetsplatsbesök inför anbudsgivning... 173 5.4.6 Strukturplan och aktivitetsindelning... 176 5.4.7 Mängdavtagning... 176 5.4.8 Mät- och ersättningsregler... 180 5.4.9 Tidssättning och arbetskostnader... 180 4
5.4.10 Materialkostnader - prissättning material... 180 5.4.11 Förfrågningar till underentreprenörer och leverantörer... 182 5.4.12 Säkerhetsaspekter i anbudsprocessen... 182 5.4.13 Kvalitetssäkring i anbudsprocessen... 185 5.4.14 Miljöledning av anbudsprocessen... 187 5.4.15 Dokumenthantering inför anbudsgivning... 191 5.4.16 Sammanställning av råkalkyl, gemensamma kostnader och slutsidan... 191 5.4.17 Riskhantering och bedömning av marknadssituation... 191 5.4.18 Anbudsprövning och fastställande av anbudssumma... 194 5.6 Anbudet... 197 5.6.1. Inledning och genomgång av kundkrav... 197 5.6.2 Projektplan och huvudtidplan... 199 5.6.3 Underlag för ÄTA och Á-prislistor... 199 5.6.4 Säkerhet till och från beställare... 200 5.6.5 Försäkringar... 200 5.6.6 Firmatecknare och ombud... 200 5.6.7 Anbudsgenomgång och utvärdering... 201 5.6.8 Allmänna reservationer... 201 5.6.9 Specifika reservationer... 202 5.7 Beställning, avtal, orderbekräftelse... 203 5.8 Beställarens utvärdering... 203 5.9 Uppföljning, erfarenhetsåterföring... 205 5.10 Kartellbildning... 205 5.10.1 Begreppet kartell... 205 5.10.2 Indikationer på anbudskartell... 206 5.10.3 Gemensamt anbud... 208 5.11 Muta och bestickning... 210 5.12 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 212 Mer att läsa... 212 6. Projektspecifika förutsättningar... 216 6.1 Inledning... 216 6.2 Samverkande aktörer... 217 6.3 Projektspecifika förutsättningar vid entreprenader... 218 6.3.1 Omfattning... 218 6.3.2 Utförande... 220 6.3.3 Organisation... 221 6.3.4 Tider... 222 6.3.5 Ansvar och avhjälpande... 222 6.3.6 Ekonomi... 222 6.3.7 Besiktning... 222 6.3.8 Hävande, Tvistelösning och förenklad tvistelösning... 223 6.39 Entreprenadföreskrifter vid totalentreprenad... 223 6.4 Säkerhet i entreprenadföreskrifterna... 223 6.5 Kvalitetssäkring i entreprenadföreskrifterna... 226 6.6 Miljöledning i entreprenadföreskrifterna... 230 6.7 Projektspecifika förutsättningar och industrialisering... 230 6.8 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 231 5
Mer att läsa... 232 7. Förberedelseprocessen... 234 7.1 Produktionsprogram... 235 7.1.1 Allmänt... 235 7.1.2 Systematiskt planering... 236 7.1.3 Vem skall planera?... 243 7.1.3 Datorstöd... 245 7.2 Organisation... 246 7.2.1 Projektledare och beställarens krav... 246 7.2.2 Beställarens krav på entreprenörens organisation... 247 7.2.3 Organisationsplan och befattningsbeskrivning... 248 7.2.4 Val av arbetssätt och arbetsklimat... 250 7.2.5 Avslutad organisationsplanering... 250 7.3 Uppdraget... 251 7.3.1 Startmöte för planering av produktion... 251 7.3.2 Planeringsuppdraget... 252 7.3.3 Läs in handlingarna, projektets omfattning - första steget... 253 7.3.4 Identifiera och precisera projektets mål... 255 7.3.5 Projektstruktur... 255 7.3.6 Val av aktivitetsindelning... 256 7.3.7 Aktiviteternas ordningsföljd- strukturplan... 257 7.3.8 Besök och studera byggarbetsplatsen... 259 7.3.9 Uppdragets omfattning... 260 7.4 Ekonomisk styrning av entreprenaden... 261 7.4.1 Allmänt om entreprenadens ekonomistyrning... 261 7.4.2 Produktionskalkyl och produktionsbudget... 262 7.4.3 Mängder och mängdavtagning... 263 7.4.4 Mät- och ersättningsregler vid reglering med beställare och underentreprenörer... 269 7.4.5 Mätregler vid ackordsuppgörelse... 270 7.4.6 Tidssättning och bedömning av varaktighet... 270 7.4.7 Materialkostnader... 285 7.4.8 Gemensamma aktiviteter och kostnader... 288 7.4.9 Prissättning vid mängdpriskontrakt... 291 7.4.10 Tillkommande och avgående kostnader... 292 7.4.11 Likviditetsplan... 293 7.4.12 Betalningsplan och betalning... 294 7.4.12 Sammanställning av kostnaderna... 296 7.5 Planering och styrning av tider... 297 7.5.1 inledning... 297 7.5.2 Förekommande planeringstekniker... 299 7.5.3 Tidsplanering är central för all övrig planering... 299 7.5.4 Produktionstidplan... 300 7.5.5 Produktionstidplan i praktiken... 301 7.5.6 Resursinsatsen... 303 7.5.7 Presentation av planer med eller utan datorstöd... 304 7.5.8 Presentation av tidplan med resursplaner... 305 7.5.9 Kritisk linjen och kritiska aktiviteter... 306 6
7.5.10 Klimatets påverkan på planeringen... 307 7.5.11 Frånvaro och andra störningars påverkan på planeringen... 308 7.5.12 Färdigställande och överlämning... 309 7.6 Resursplanering... 309 7.6.1 Organisationsplan... 309 7.6.2 Personalresurser i tidplaner... 310 7.6.3 Planering av maskininsatsen, maskinresursplan... 312 7.6.4 Massdispositionsplan... 316 7.6.5 Detaljplanering... 317 7.7 Inköps- och materialleveransplan... 320 7.8 Plan för upphandling av underentreprenader... 321 7.9 Arbetsplatsdispositionsplan... 322 7.9.1 Inledning... 322 7.10 Planering för personsäker produktion... 328 7.10.1 Allmänt... 328 7.10.2 Arbetsplatsanmälan... 328 7.10.3 Brand- och räddningsplan... 328 7.10.4 Uppdatering av arbetsmiljöplanen... 332 7.10.5 Entreprenörens och byggarbetsmiljösamordnarens ansvar... 333 7.10.6 Personlig skyddsutrustning... 335 7.10.7 Skyddsräcke, skyddsnät och ställningar... 336 7.10.8 Hantering av arbetsmiljörisker... 344 7.11 Säkerhet på byggarbetsplats... 371 7.12 Kvalitetsplan... 373 7.12.1 Vad är en kvalitetsplan?... 373 7.12.2 Kontrollplan enligt PBL... 374 7.12.3 Kvalitetsplanens omfattning... 375 7.13 Miljöplan... 378 7.14 Övriga åtgärder för byggstart... 380 7.14.1 Allmänt... 380 7.14.2 Myndighetskontakter inför byggstart... 380 7.14.3 Övriga kontakter och planering av etablering... 383 7.14.4 Syn före påbörjande av arbetet... 383 7.14.5 Ansvar för miljöskador... 383 7.14.6 Syn inom närliggande område... 385 7.15 Riskhantering... 385 7.15.1 Inledning... 385 7.15.2 Analys och plan för riskhantering i förberedelseprocessen... 386 7.15.3 Kontinuerliga riskhantering... 386 7.16 Intressenthantering och kommunikationsplan... 387 7.16.1 Inledning... 387 7.16.2 Beställarens krav på kommunikation... 389 7.16.3 Kommunikationskanaler... 391 7.16.4 System för dokumenthantering för projektstyrning... 394 7.16.5 Kommunikationsplanering... 394 7.17 Teknisk planering och metodval... 395 7.17.1 Viktigt med teknisk planering... 395 7.17.2 Val av metod... 398 7
7.17.3 Styrande metodval... 401 7.17.4 Metodförbättringar... 402 7.18 Arbetsberedning och arbetsinstruktion... 402 7.18.1 Vilka aktiviteter skall planeras?... 402 7.18.2 När skall planeringen av enskilda aktiviteter göras?... 404 7.18.3 Arbetsledningens förberedelse... 405 7.18.4 Generella arbetsinstruktioner... 407 7.18.5 Arbetsberedningens genomförande... 410 7.18.6 Arbetsberedning- i praktiken... 415 7.19 Uppföljning av produktionsprogrammet... 415 7.20 Fastställelse av produktionsprogrammet... 416 7.20.1 Allmänt... 416 7.20.2 Kritiska moment... 418 7.21 Förberedelseprocessen en sammanfattning... 418 7.22 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 419 7.22.1 Undvik sena ändringar... 419 7.22.2 Entreprenören har ansvaret men..... 420 Mer att läsa... 421 8. Materialanskaffningsprocessen... 425 8.1 Karaktäristisk för materialanskaffning... 425 8.2 Flödesekonomi Supply Chain management... 427 8.3 Materialadministrationsprocessen... 428 8.4 Organisation av inköpsarbetet... 430 8.5 Val av inköpsstrategi... 433 8.6 Planering av inköp och upphandling av underentreprenader... 435 8.7 Förfrågan och avtalsvillkor... 438 8.7.1 Inledning... 438 8.7.2 Förfrågan... 439 8.7.3 Transport och mottagande... 441 8.7.4 Ansvar vid försening... 442 8.7.5 Mottagningskontroll... 443 8.7.6 Reklamationer... 444 8.7.7 Leveransklausuler... 447 8.7.8 Säljarens ansvar för fel... 450 8.7.9 Betalning... 451 8.7.10 Standard med förhinder... 452 8.7.11 Tvister... 452 8.7.12 Leveransvillkoren... 453 8.7 Säkerhet i materialhanteringsprocessen... 454 8.7.1 Allmänt... 454 8.8.2 Strukturerat logistikarbete... 455 8.8.3 Anordningar för materiallyft... 456 8.9 Kvalitetssäkring av materialleveransprocessen... 459 8.9 Miljöledning av materialhanteringsprocessen... 461 8.10 Inköp av material med montage... 465 8.11 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 465 Mer att läsa... 466 9. Processen för anskaffning av underentreprenader... 468 8
9.1 Inledning... 469 9.1.1 Entreprenören är beställaren... 469 9.1.2 Karaktäristiskt med upphandling av underentreprenader... 470 9.1.3 Underentreprenadkostnaden utgör stor andel av totalkostnaden 471 9.1.4 Huvudentreprenöransvar... 471 9.2 Anskaffnings- och upphandlingsstrategi... 472 9.2.1 Val av anskaffningsstrategi... 472 9.2.2 Val av upphandlingsstrategi... 473 9.3.3 Utökad samverkan och partnering... 476 9.4 Organisation för upphandling och styrning underentreprenad... 477 9.5 Upphandlingsprocessen... 478 9.6 Förfrågan och val av underentreprenör... 481 9.6.1 Inledning... 481 9.6.2 Förfrågan och förfrågningsunderlag... 482 9.7. Bedömning av offert och val av underentreprenör... 485 9.8 Entreprenadföreskrifter... 486 9.8.1 Allmänt... 486 9.8.2 Omfattning... 486 9.8.3 Utförande... 487 9.8.4 Organisation... 488 9.8.5 Kollektivavtal... 488 9.8.6 Tider... 490 9.8.7 Ansvar... 490 9.8.8 Avsyning... 492 9.8.9 Ekonomi... 493 9.8.10 Besiktning och avhjälpande av fel... 495 9.8.11 Hävning... 496 9.8.12 Allmänna hjälpmedel... 496 9.9 Riskanalys... 496 9.10 Säkerhet... 496 9.11 Kvalitetssäkring av underentreprenader... 496 9.12 Miljöledning av underentreprenader... 497 9.13 Upphandling av underentreprenader som totalentreprenad... 498 9.14 Upphandling av material som monteras... 499 9.15 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 499 Mer att läsa... 500 10. Genomförandeprocessen... 504 10.1 Styrning av genomförandet... 504 10.2 Beställarens styrning av genomförandeprocessen... 505 10.2.1 Allmänt... 505 10.2.2 Krav på personalliggare... 505 10.3 Startmöte och byggmöte... 506 10.3.1 Startmöte med beställaren... 506 10.3.2 Byggmöte... 509 10.3.3 Kommunikationens omfattning... 513 10.4 Beställarens kontroll... 513 10.4 Etableringsfasen... 514 10.4.1 Byggstartskedet... 514 9
Tabell 10.1... 516 10.5 Ekonomistyrning under genomförandet... 518 10.5.1 Inledning... 518 10.5.2 Styrning intäkter och inbetalningar... 518 10.5.3 Leverantörsfakturor... 519 10.5.4 Ekonomiska rapporter... 520 10.5.5 Ekonomisk avstämning och prognos... 521 10.5.6 Spärrförbindelse, säkerheter och försäkringar... 521 10.5.7 Ekonomisk redovisning vid löpande räkning... 522 10.5.8 Ekonomimöten... 522 10.6 Tidsstyrning under genomförandet... 522 10.5.1 Arbetsplatsintroduktion... 523 10.5.2 Planeringsmöte och rullande planering... 523 10.5.3 Avstämning av en tidplan... 523 10.5.4 Avstämning av arbetstimmar... 523 10.5.5 Rullande planering... 523 10.5.6 Rullande planering- samordningsmöte... 527 10.6 Avstämningar... 527 10.61 ÄTA-arbeten vid avstämning... 527 10.6 Maskinadministration... 527 10.6.1 Allmänt... 527 10.6.2 Maskiner... 528 10.7 Materialadministration under genomförande... 528 10.8 Personalstyrning... 529 10.9 Säkerhet av produktion... 530 10.9.1 Systematiskt säkerhetsarbete... 530 10.9.2 Skyddsrond... 530 10.10 Kvalitetssäkerhetsarbetet av genomförandet... 532 10.11 Miljöledningsarbetet under genomförandet... 534 10.12 Teknisk styrning... 535 10.13 Samhällets styrning via bygglagstiftningen... 537 10.13.1 Byggnadsnämndens arbetsplatsbesök... 537 10.13.2 Temporära åtgärder under genomförandet.... 537 10.14 Kommunikation och intressenthantering under genomförandet... 539 10.14.1 Allmänt... 539 10.4.2 Underrättelseskyldighet gentemot beställaren... 539 10.14 Förbesiktningar, funktionsprovningar, inför överlämning... 540 10.14 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 541 Mer att läsa... 542 11. Överlämningsprocessen... 543 11.1 Aktiviteter omedelbart före entreprenaden överlämnas... 543 11.1.1 Intensivt före överlämning... 543 11.1.2 Kontrollbesiktning... 545 11.1.3 Praktiska och administrativa frågor... 545 11.2 Entreprenadbesiktningar... 546 11.2.1 Förekommande besiktningar... 546 11.2.2 Moment vid besiktningens genomförande... 547 11.3 Förbesiktning... 548 10
11.4 Slutbesiktning... 548 11.4.1 Rättsverkan av godkänd slutbesiktning... 548 11.4.2 Utformning av utlåtande... 551 11.5 Produktionsanpassad eller fortlöpande besiktning... 556 11.6 Garantibesiktning... 559 11.7 Särskild besiktning... 559 11.8 Efterbesiktning... 559 11.9 Överbesiktning... 559 11.10 Överlämning av ansvar för säkerheten... 559 11.11 Kvalitetsstyrt godkännande... 560 11.11.1 Kritik mot traditionellt system för godkännande av entreprenad.... 560 11.11.2 Procedur vid kvalitetstyrt godkännande... 560 11.11.3 Ändrade bestämmelser och föreskrifter... 563 11.12 Miljöfrågor i överlämningsskedet... 565 11.13 Slutbesked och slutsamråd... 566 11.14 Avetablering... 568 11.15 Övriga besiktningar... 569 11.16 Fel i entreprenad... 570 11.16.1 Fel för vilka beställaren är ansvarig... 570 11.6.2 Återkommande fel vid slutbesiktning... 571 11.17 Åtgärdande av fel... 573 11.18 Projektavslutning... 573 11.19 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 574 11.19.1 Allmänt... 574 11.19.2 Besiktning av konsumententreprenad... 575 11.19.3 Avhjälpande... 577 Mer att läsa... 578 Litteratur... 578 Lagar, förordningar och föreskrifter... 579 Länkar... 579 12. Garanti- och ansvarsprocessen... 581 12.1 Ansvar under garanti- och ansvarsperioden... 581 12.3 Ekonomi under garanti- och ansvarsperioden... 581 12.4 Säkerhet under garanti- och ansvarsprocessen... 582 12.5 Kvalitetssäkring av garanti- och ansvarsprocessen... 582 12.6 Miljöledning av garanti- och ansvarsprocessen... 582 12.7 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 582 Mer att läsa... 585 13. Erfarenhetsåterförings- och kunskapsuppbyggnadsproces... 586 13.1 En process med förhinder... 586 13.2 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 587 Mer att läsa... 587 14. Produktionsteknik... 589 14.1 Val av produktionsteknik beställarens styrning... 589 14.2 Strukturellt metodval... 590 14.3. Val av produktionsteknik påverkar säkerheten... 590 14.4 Kvalitetssystemets bidrag till utveckling av produktionstekniken... 590 11
14.5 Miljöledningssystemet bidrag till utveckling av produktionstekniken... 591 14.6 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 592 Mer att läsa... 592 15. Effektiviseringsåtgärder... 593 15.1 Förutsättningar för effektiviseringsarbete... 593 15.2 Effektivisering i av utförandet... 593 15.3 Utveckling mot högre säkerhet... 594 15.4 Kvalitetssystemets bidrog till effektiviseringen av produktionen... 594 15.5 Miljöledningssystemet bidrog till effektiviseringen av produktionen 594 15.7 Konsument- och beställarpräglade kommentarer... 595 Mer att läsa... 595 12