Habilitering och hjälpmedel

Relevanta dokument
Habilitering och hjälpmedel

Habilitering och hjälpmedel

Habilitering och hjälpmedel

Habilitering och hjälpmedel

Habilitering och hjälpmedel

Habilitering och hjälpmedel

Region Skåne Habilitering och hjälpmedel

10 % av alla vårdkontakter bokas av väldigt sent eller så kommer barn/unga/vuxna inte alls.

Brukarsamverkan med Handikapporganisationer, tolkanvändare

Datum Dnr. Under 2014 skall försök göras med ytterligare friare val inom följande områden:

Brukarsamverkan med Handikapporganisationer. Minnesanteckningar Tid: , kl Plats: Börshuset, Malmö

Funktionshindersråd tolkanvändare. Minnesanteckningar Tid: Plats: Hörselenheten, St Lars väg 3, Lund

Brukarsamverkan, Tolkanvändare. Minnesanteckningar Tid: , kl Plats: Regionhuset, Malmö

Habilitering och hjälpmedel

Tolkverksamheten Britt Axelsson

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Nyhetsbrev april 2014

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Minnesanteckningar för Regionalt brukarråd för Dövteamet, Dövblindteamet och Text- och bildtelefoniteamet

Region Skåne Habilitering och hjälpmedel

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Region Skåne Habilitering och hjälpmedel

Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014

Minnesanteckningar från samverkansmöte

1 Inledning och presentation Tolkcentralen hälsade alla välkomna till årets första möte.

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habilitering och hjälpmedel

Nyhetsbrev Juni Nyheter. Tolkverksamheten Västra Götaland. Chefen har ordet. Tolkbeställningens öppettider

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habilitering & Hjälpmedel

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Nyhetsbrev Juli Nyheter. Tolkverksamheten Västra Götaland. Verksamhetschefen har ordet. Tolkbeställningen har nya öppettider

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

I Il ~ Landstinget. PROTOKOLL Tolk- och hörselrådet. Protokoll från Tolk- och hörselrådets sammanträde. Tid: , kl

Minnesanteckningar förda vid Brukarrådsmöte på Syncentralen, Konferensrum Ögonblicket, Trädgårdsgatan 15 D i Skövde.

När tre behövs för samtal mellan två

Intresseorganisationerna ville också passa på att tacka Barbara för ett gott samarbete.

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

När tre behövs för samtal mellan två

Protokoll från Dövteamets brukarråd , Göteborg

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Tolkcentralen, Region Skåne

Skånevård Kryh Division Habilitering och Hjälpmedel

Brukarundersökning Mätning av upplevelsen av Nytta Nöjdhet Delaktighet Respekt Tillgänglighet i relation till verksamhetens stöd och insatser

Prioriteringsordning för Tolkverksamheten i Västra Götaland

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Sammanträdesdatum Paragrafer Sida Tolk- och hörselrådet (7) Plats och tid Falu lasarett, konferenscentrum A 1, kl

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Minnesanteckningar från samverkansmöte

Minnesanteckningar förda vid Brukarrådsmöte på Syncentralen, Smörblomman, Skaraborgs Sjukhus Skövde,

Svårigheter att få tolkar till döva och hörselskadade

Sammanträdesdatum Paragrafer Sida Tolk- och hörselrådet (7) Plats och tid Landstingshuset, Vasagatan 27, Falun kl

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Minnesanteckningar från samverkansmöte

3. Arbetslivstolkning, det är ett stort problem och vi vill att ni ska presentera varifrån ni gör era beslut och definition.

PROTOKOLL Tolk- och Hörselrådet. Sammanträde Protokoll från Tolk- och Hörselrådets sammanträde

Tolkcentralen för hörselskadade, döva och dövblinda

PROTOKOLL Tolk- och Hörselrådet. Sammanträde Protokoll från Tolk- och Hörselrådets sammanträde

Svårigheter att få tolkar för döva och hörselskadade

PROTOKOLL Tolk- och hörselrådet. Sammanträde Protokoll från Tolk- och hörselrådets sammanträde

Riktlinjer för prioriteringar inom Tolkverksamheten i Västra Götaland

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Minnesanteckningar förda vid Brukarrådsmöte på Syncentralen, Konferensrum Ögonblicket, Trädgårdsgatan 15 D i Skövde.

Brukarråd Regionala teamen

Minnesanteckningar från Rådet för funktionshinderfrågor

Sammanträdesdatum Paragrafer Sida Tolk- och hörselrådet (9) Plats och tid Landstingshuset, sammanträdesrum Futurum, kl

Verksamhetsberättelse 2014

Minnesanteckningar från Rådet för funktionshinderfrågor

Minnesanteckningar för Byggsamverkan Kronobergs årsmöte och byggchefsnätverk

Brukarråd med Hörselverksamhetens regionala team: Dövteamet, Dövblindteamet och Text- och bildtelefoni

Brukarråd med Hörselverksamhetens regionala team: Dövteamet, Dövblindteamet och Text- och bildtelefoni

PROTOKOLL Tolk- och hörselrådet. Sammanträde Protokoll från Tolk- och hörselrådets sammanträde

Hörselverksamheten 1 (6) Protokoll brukarrådsmöte för Hörselverksamhetens regionala team

PROTOKOLL Tolk- och hörselrådet. Sammanträde Protokoll från Tolk- och hörselrådets sammanträde

Månadsrapport juni 2013

Minnesanteckningar från Rådet för funktionshinderfrågor

Anteckning från brukarrådet Minnesanteckningar brukarrådsmöte Hörselverksamhetens regionala team

God tolksed, yrkesetiska regler för tolkar, Kammarkollegiet

Tolkcentralen informerar:

VERKSAMHETSPLAN Våra fem servicelöften. Hörsel Syn Tolk

Skånevård Kryh Division Habilitering och Hjälpmedel

LO-Facken i Kristianstads Socialdemokratiska Förening

Instruktion till kund för beställning av språktolk via webbtjänsten TSR online

Minnesanteckning. Lokalt brukarråd, Hörselverksamheten FyrBoDal

Protokoll från lokala brukarrådets möte på Syncentralen, Borås.

Transkript:

Habilitering och hjälpmedel Annelie Carlberg Chefssekreterare Telefon: 044-309 41 00 Mobil: 0768-89 00 41 E-post: annelie.c.carlberg@skane.se Datum 2018-04-05 1 (4) Minnesanteckningar 2018-04-05, Funktionshindersråd tolkanvändare Tid: kl 13.00 15.30 Plats: Malmö, Habilitering och hjälpmedel, Cronquists gata 13 Närvarande: Ewa Pihl Krabbe (S) Kjell Stjernholm (MP) Karin Bengtsson Förvaltningschef Linda Jonsson, SDDF Anette Rosenlind, SDDF Arne Lorentzon, FSDB Hans Lennart Kramer, FSDB Kristina Olsson, HRF Veronica Larsson, HRF Rune Mårtensson, VIS Helén Holmström, verksamhetschef Syn, hörsel- och dövverksamheten Mikael Reingsdahl, divisionschef Hjälpmedel Skåne Annelie Carlberg, sekreterare Ewa Pihl Krabbe hälsar välkommen och presenterar dagordningen Information från nämnd och förvaltning Verksamhetsberättelse 2017 Förvaltningschefen informerar om verksamhetsberättelsen för 2017. Förvaltningens utmaning är att få balans mellan att utföra tjänster och att utveckla oss inför framtiden. Viktigt vi skapar resurser så vi kan möta morgondagens utveckling. En utmaning är kompetensbristen. En tendens är att man byter arbete oftare, detta blir kännbart i ett smalt område där det finns få med specialkompetens. I samband med Regionfullmäktige redovisas hela Region Skånes årsberättelse och Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden blev klart godkända, helt utan anmärkningar. Helen H, Shd är stolt över vad som framkom i den väntrumsundersökning som genomfördes och är tacksam för att patienter ville bidra med sina synpunkter. Glädjande att många var nöjda med bemötande och tillgänglighet. Extra glad över synpunkter på vad vi kan göra bättre, ett bra underlag på vad vi kan utveckla. SDDF Linda Jonsson undrar hur förvaltningen ska lösa bristen på personal på dövenheten. 291 89 Kristianstad Telefon: 040-33 30 00 Fax: 044-309 32 98 Webbplats: www.skane.se/habilitering Organisationsnummer: 23 21 00-0255

2 (4) Helén H bekräftar att det är svårt att rekrytera personal med rätt kompetens som dessutom är teckenspråkig. Särskilt svårt har det varit att rekrytera kuratorer. Man har valt att hålla fast vid att teckenspråket är ett krav och istället rekryterat andra yrkeskompetenser t ex specialpedagoger. Vuxenhabiliteringen har lyckats halvera uteblivande besök och sena återbud. Även de andra verksamheterna har detta uppdrag. Förvaltningschefen berättar att vuxenhabiliteringen är nominerad till Diabasen, ett kvalitetspris som Region Skåne delar ut. Nomineringen är för att de lyckats sänka uteblivna besök med 50 %. Läs och reflektera. Reflektioner av verksamhetsberättelsen tas vid nästa möte. Verksamhetsberättelse 2017 Mikael R, hjälpmedel, är stolt över Hjälpmedels utökade uppdrag som fortsätter. Statistik tolkverksamheten 2017 och 2016 Helén H presenterar statistik över hur många uppdrag som är beställda, utförda, avbeställda, sent avbeställda, avbeställda på plats och brist, se bilaga 1 Diskussion och dialog fördes kring statistiken. Inga stora förändringar jämfört med 2016 FSDB, Hans-Lennart Kramer undrar om kan man koppla bristen till någon speciell tidpunkt? Svar: Tolkcentralen följer noggrant beställningsmönster för att anpassa tolkresurser efter behovet. Detta är ett ständigt pågående arbete eftersom behovet skiftar. SDDF, Linda Jonsson undrar varför det är så svårt att få tolk till speciella tillfälle även om man bokar så långt som 1 månad innan. Svar: Det beror på att det kan komma många beställningar samtidigt som gör att det inte finns tillräckligt med tolkar till alla beställningar. När många beställningar kommer samtidigt behöver tolkcentralen prioritera bland uppdragen. En beställning som kommer in med kort varsel kan ha högre prioritet än ett som kommit in för länge sedan. Vid specifika frågor om statistik kan ni maila till enhetschef Peter Farkas Tolkning från engelska Bakgrunden var ett önskemål från tolkanvändarna att få tolkning från engelska. Engelska är vanligt i samhället och att det erbjuds tolkning från engelska i flera andra landsting. Nämnden har fattat beslut på en försöksperiod som startar 1 maj 2018 till april 2019. Samma regler gäller som för svenska uppdrag. Tolkuppdrag på engelska avancerad nivå införs när det går. Uppföljning kommer ske kontinuerligt. SDDF, Linda Jonsson är glad över beslutet. HRF undrar över om skrivtolkar också kommer att skriva på engelska? Svar. Nej, beslutet om försöksperiod gäller endast teckenspråk. Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

3 (4) Svar på inkomna frågor HRF T-Meeting har tagit fram en app till mobilen, TERA, med vilken man har möjlighet att få tal överfört till text simultant. Flera landsting/regioner har köpt in och förskriver denna app. Är detta hjälpmedel något som Region Skåne förskriver eller planerar att börja med? Svar: Mikael R svarar att det just nu inte finns något upphandlat avtal. FSDB, Arne Lorentzon undrar, kan inte förvaltningen starta en arbetsgrupp för att testa denna app? Svar. Ledningen måste först ta reda på mer innan vi kan bestämma vidare. SDDF, Linda Jonsson undrar om brukarorganisationerna får vara delaktiga vid upphandlingar? Svar: nej, men de får gärna inkomma med synpunkter om vad en kravspecifikation ska innehålla. HRF Den som provat ut en hörapparat har rätt att vid behov få en ny efter 4 år. Garantitiden är dock 3 år. Då risken är större att hörapparaten kan gå sönder det sista året anser vi att det vore lämpligt att öka garantitiden till 4 år. Svar: Garantitiden är 3 år enligt avtal, den täcker fabrikationsfel och inte vanligt slitage. SDDF, Linda Jonsson undrade varför tolkcentralen var stängd fredag den 6 april och att någon information om tolkcentralens stängning inte fanns någonstans t ex på tolkcentralens hemsida, Facebook osv. TC ska inte vara stängd alls om det inte är en röd helgdag, enligt förvaltningslagen. Oavsett om det är APT eller personalmöte skall det finnas någon som kan ta emot beställningar eller avbokningar osv.. Svar: Ledningen tar detta till samordningen. Övrig information från förvaltningen Helen Holmström informerar att från 1/5 kommer avgifter att tas ut på audionommottagningar. Alla patienter får betala en patientavgift på 200 kr för bedömningsbesök. Patienter 85 år och äldre samt de som har frikort (högkostnadsskydd) har fria besök. Nationell patientenkät. Information om en ny nationell patientenkät. Habiliterings- och hjälpmedelsverksamheter i Sverige vill göra en enkät som är designad för habiliteringen och önskar få gruppens hjälp med utformandet av frågorna genom att besvara en bedömningsenkät. Frågorna i denna kommer att ägas av SKL. Enkäten ska innefatta alla verksamheter inom habiliteringen. Processen startar med en bedömningsenkät som ska leda till en pilot innan färdig enkät. Enkät och länk har skickats i separat mail då sista dag att besvara enkäten är den 20/4. Funktionshinderskonferens Den 24-25 maj kommer Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden och förvaltningen att vara värdar för en nationell funktionshinderskonferens. Konferensen är förlagd till hotell Skansen i Båstad, på agendan är det bland annat, e-hälsa och framtiden. Upphandling tolkbolag Helén Holmström informerar att tolkcentralen inom kort ska påbörja upphandling av tolktjänster. Planen är att upphandlingsprocessen ska vara klar innan årsskiftet. Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

4 (4) SDDF, Linda Jonsson undrar om nuvarande bolag har uppfyllt sina krav? Och får brukarorganisationerna vara med i upphandlingen och kunna påverka kravspecifikationen? Svar: ja, nuvarande bolag har uppfyllt kraven. Nej, brukarorganisationerna får inte vara med vid upphandling men får gärna ge tips på vad kravspecifikationen ska innehålla. Maila gärna tips till Helén Holmström. Information från handikappföreningarna FSDB har årsmöte lördag 7 april. Vi håller på att planera för friskvårdsdagar på Furuboda folkhögskola. Vi har bildat en arbetsgrupp tillsammans med SRF om färdtjänsten i Malmö. Vi kommer också delta på de dövas dag i Stockholm. HRF har årsmöte nästa lördag 14 april. Vi firar 20 års jubileum 12 maj på Hotel Continental du Sud i Ystad. Den 23/5 har vi en föreläsningsdag som handlar om sömn, kost mm. TSS vecka 25-29/6. Berlinresa 21-24/9. SDDF har årsstämma den 21/4 i Hässleholm. Vi planerar en resa till Stockholm, de dövas dag. FSDB ska också delta. I resan ingår att åka på en kryssning hela helgen. Vi planerar också ett tolkforum. VIS har TSS helg 12-13 april i Valjeviken i Sölvesborg. Traditionella sommarveckan i Leksand Avslutning Ordförande Ewa Pihl Krabbe avslutar mötet och önskar alla en skön vår Funktionshindersråd 2018: 3 september 21 november Bilaga 1: Statiskt tolkcentralen 2017 och 2016 På önskemål bifogas länk till minnesanteckningarna på webben Annelie Carlberg Sekreterare Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

Tolkcentralen statistik 2017 och 2016 Funktionshindersrådet 5 april 2018

Tolkbrist per metod

Tolkmetod och uppdragstyp 2017 och 2016