Habilitering och hjälpmedel

Transkript

1 Habilitering och hjälpmedel Annelie Carlberg Chefssekreterare Telefon: Mobil: E-post: Datum (5) Minnesanteckningar , Funktionshindersråd tolkanvändare Tid: kl Plats: Malmö, Habilitering och hjälpmedel, Cronquists gata 13 Närvarande: Ewa Pihl Krabbe (S) Kjell Stjernholm (MP) Pia Johnsson-Sederholm, SDDF Arne Lorentzon, FSDB Kristina Olsson, HRF Krister Weidenmark, VIS Helén Holmström, verksamhetschef Syn, hörsel- och dövverksamheten Mikael Reingsdahl, divisionschef Hjälpmedel Skåne Christina Eilertsson, administrativ chef Annelie Carlberg, sekreterare Ewa Pihl Krabbe hälsar välkommen och presenterar dagordningen Information från nämnd och förvaltning Förvaltningen återkopplar om vad som hänt i förvaltningen under året fram till andra tertialet, och som ligger till grund för verksamhetsberättelsen Fritidsaktiviteter På förvaltningens externa webbplats presenterar förvaltningen fritidsaktiviteter som passar för barn, unga och vuxna med funktionsnedsättning. Syftet är att göra det enklare för patienter att hitta aktiviteter som passar och som på sikt kan leda till bibehållen eller förbättrad hälsa. Fritidskonsulenterna som ansvarar för publiceringen av informationen samarbetar med kommunernas kultur- och fritidsförvaltningar, fritids och lokala föreningar för att driva på utvecklingen för ökad tillgänglighet till fritidsaktiviteter för alla. HRF påpekar att det är svårt att hitta rätt till vår hemsida Bifogar länk Kunskapsstöd Ett digitalt kunskapsstöd lanserade i verksamheten den 10 april och är tillgängligt för alla medarbetare i förvaltningen. Syftet är att ge patienten kvalitetssäkrade insatser som är likvärdiga inom Region Skåne och att behandlaren lättare ska kunna se vilka insatser som är prioriterade för en patient med ett specifikt hälsotillstånd. För patienten innebär detta en Kristianstad Telefon: Fax: Webbplats: Organisationsnummer:

2 2 (5) trygghet i att möta medarbetare som kan erbjuda kvalitetssäkrade insatser utifrån bästa möjliga kunskap. Nationell patientenkät Vid funktionshinderrådet 5/4 fick organisationerna möjlighet att hjälpa till med utformandet av frågorna till den nationella patientenkäten genom att besvara en bedömningsenkät. Helén H återrapporterar att ingen enkät är klar ännu. Målsättningen är att en större pilot ska genomföras under hösten. I ett senare skede ska även en patientundersökning för barn utarbetas. Tolkning engelska Tolkverksamheten tar uppdrag på engelska sen 1 maj och kommer under ett år att erbjuda möjligheten att få tolkning till uppdrag som innehåller engelskt tal. Försöket kommer sedan att utvärderas för att se om erbjudandet ska införas permanent. Sedan uppdraget infördes har totalt 8 uppdrag skett information om vårdguidens e-tjänster. Arbetet med att genomföra aktiviteterna i 1177 vårdguidens e-tjänster har fortlöpt under året. Standardutbud för e-tjänsterna för respektive verksamhet är framtaget samt e-tjänsten hjälp oss bli bättre, där patienter kan lämna sina synpunkter är publicerad. Pilot pågår för tidbok online samt för formulärtjänsten HRF påpekar att det kan vara svårt för personer som inte är datorvana att använda Kristina föreslår att information om 1177 kan ges ute på föreningarna för att nå många samtidigt. Webbaserad utbildning om att använda tolk Helén H informerar om att tolkcentralen är på gång att utarbeta en webbaserad utbildning om att använda tolk. Utbildningen riktar sig främst till hälso- och sjukvårdspersonal. SDDF: Pia undrar om någon döv är med i utbildningen. Svar: Nej, vi vill undvika att filma personer. Vi vill prova att ge exempel på tolksituationer genom andra sätt att illustrera. Reviderade riktlinjerna för bidrag till handikapporganisationerna Christina E informerade att ny policy för bidrag till handikapporganisationerna är antagen i Regionfullmäktige Habiliteringens riktlinjer för bidrag till handikappföreningar utgår från Region Skånes policy. Habilitering och hjälpmedel tar beslut om de förslagna riktlinjerna senare i höst efter diskussion med HSO, därefter på remiss till handikapporganisationerna. Förvaltningen kommer att ha workshops våren 2019 med föreningarna om ex hur man fyller i blanketten. Vad innehåller den nya policyn? Tydlig regional prägel Tydliga grundläggande krav Särskild prövning Bidrag lämnas i mån av tillgång på medel Tydliga krav på redovisning Tydliga krav på återbetalning Föreningsbidrag nya riktlinjer , se bilaga 1 HRF tycker det är svårt att fylla i antalet medlemmar då alla inte har någon funktionsnedsättning. Svar: i förslaget får alla bidragsberättigade medlemmar som har funktionsnedsättning och stödmedlem som är bosatt i Skåne bidrag. Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

3 3 (5) Övrigt Information om att en audionommottagning har gått i konkurs. Merparten av verksamheten var i Malmö. De andra audionommottagningarna är beredda att ta emot dessa patienter. Om någon ställer en fråga om vad de ska göra så be dem välja en ny audionommottagning så hjälper de till. Ny upphandling av hörapparater startar Information om att enhetschef Peter Farkas slutat. Under tiden vi rekryterar ny chef så är Veronica Larsson tillförordnad enhetschef för tolkcentralen. SDDF undrar om förvaltningen tänkt på att det ska vara ett krav på att den sökande ska kunna teckenspråk? Svar: det är positivt om den sökande kan teckenspråk men det är inte något krav. Förvaltningen är på gång att upphandla tolktjänster. Helén uppskattar att SDDF inkommit med synpunkter och riktar ett varmt tack till SDDF. Den 27/9 har förvaltningen en medarbetardag för alla anställda. Denna dag kommer man inte att kunna ringa till mottagningarna. Beredskap för akuta behov av tolk fungerar som vanligt. Svar på inkomna frågor HRF Fråga 1 Vi fick följande brev från en av våra föreningsordförande som träffat en medlem i vår förening. Medlemmen som för mindre än 1 år sedan provat ut 2 nya hörapparater, Siemens Signia Pure, dessa har båda slutat att fungera med någon dags mellanrum. Han har varit på audionommottagning i Ystad och som han säger fått veta att han behöver nya "slangar med tråden i" och att dessa ska kosta honom 650 kr/styck. Dessutom kan det komma till 400 kr för undersökning (kanske för att skicka dem för undersökning/reparation?). Han har ju problem att höra utan hörapparaterna och vet inte om det är ett missförstånd. Ordföranden vände sig till auktorisationskansliet, som inte kunde svara på en fråga av den typen utan hänvisade tillbaka till audionommottagningen. Vad gäller här? Vi behöver absolut bättre information om vad som gäller för reparationer, vad som ska bekostas av ägaren och vad som innefattas av garanti. Denna information bör ges både muntligt och skriftligt och redan vid utprovningen av apparaten. Audionomen måste också försäkra sig om att informationen nått fram. Svar: Slangar med tråden i = Extern hörtelefon som kopplas till hörapparaten, klassas som förbrukning då den sitter i patienten öra, liten grej men dyr. Samtliga produkter har en garantitid på 36 månader enligt avtal. Garantin täcker fabrikationsfel och ingenting annat. Fabrikationsfel uppkommer troligen direkt och inte efter ett år. Det är förskrivaren som gör en bedömning, är hörtelefonen sönder på ett sätt som pekar på felanvändning eller att patienten inte skött underhåll (t.ex. rengjort från vax, bytt vaxfilter) så åberopar man inte garantin. Är förskrivaren osäker kan de alltid skicka till leverantör för översyn. Det är inte alltid lätt att veta exakt. Garantin fungerar på samma sätt här som för en konsumentprodukt man köpt ute i handeln. Det är fabrikationsfel som täcks och inget annat. Vad gäller skriftlig information så framgår det av den blankett som patienten skriver på i samband med hörapparatutprovningen. Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

4 4 (5) Fråga 2 Vid ett tidigare möte fick vi information om att regionen och tolkverksamheten beslutat tillmötesgå önskemålet från teckenspråkiga döva att på försök börja översätta engelskt tal till svenskt teckenspråk. Vi har tidigare talat om att många föreläsningar o dyl idag sker på engelska och det är ett önskemål även från HRF att skrivtolkarna skriver på engelska. Som svar på detta fick vi att man resonerat som så att engelska numera ofta är andra språk för hörande/hörselskadade, medan det i bästa fall är tredje språk för teckenspråkiga döva. Därför ville man i första hand tillmötesgå det önskemålet. Vi har svårt att förstå det resonemanget. Det är inte översättning vi eftersträvar utan att tolkarna skriver på engelska. Det spelar ju ingen roll hur mycket engelska man kan, om man inte hör vad som sägs. Det innebär att vi som behöver skrivtolkning är utestängda från föreläsningar på engelska. Svar: förvaltningen vet inte hur kunskapsläget är för skrivtolkarna att skriva på engelska. Försöket med att få tolkning till uppdrag som innehåller engelskt tal ska göras klart först innan vi startar upp ett nytt försök. Under tiden så tittar förvaltningen på det och undersöker hur det ser ut för övrigt i landet. Fråga 3 Flera yrkesverksamma hörselskadade personer har hört av sig till oss och undrat varför man inte får information om arbetstekniska hjälpmedel, då man provar ut hörapparat. Några har fått denna information av en ren slump och har sedan efter kontakt med Försäkringskassan fått en klart förbättrad situation på arbetsplatsen. Eftersom arbetstekniska hjälpmedel är Försäkringskassans ansvar ska inte audionommottagningarna ge information om dessa, men kan de inte åtminstone upplysa om att möjligheten att få sådana hjälpmedel finns och att man ska vända sig till Försäkringskassan. Svar: förvaltningen ber auktorisationskansliet att meddela audionommottagningarna att ni lyft upp frågan. FSDB: Några medlemmar har uppmärksammat att det inte går ut sms-påminnelser från syn-hörsel och dövenheterna och dövblindenheten, varför? Svar: på vissa enheter har man valt bort detta eftersom det uppstod missförstånd om besöket t ex skulle ske på en plats utanför enheten. Patienten kom till enheten men besöket skulle vara på skolan. Helén föreslår att de patienter som önskar sms-påminnelser tar upp det med sin vårdpersonal. SDDF Det blir problem för vissa personer om man måste byta bildtelefon och lära sig en ny modell. Tycker att man borde få behålla T-meeting bildtelefon. Svar: vi måste följa lagen om offentlig upphandling (LOU) och kan inte göra undantag från det vi har avtalat. Dövenheten har ansvar att utbilda patienterna så att de kan använda sina hjälpmedel. Information från handikappföreningarna VIS har stora problem med minskat antal medlemmar. Då de inte uppfyller kraven för statsbidrag så har beslut tagits att VIS riksförbund kommer att läggas ner. Länsföreningarna får inte finnas kvar efter årsskiftet. Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

5 5 (5) HRF har flera föreningar som varit vilande, vilka nu har lagts ner. Har haft 20-års jubileum. Den 21-22/9 går en resa till Berlin. Den 29/9 är det informationsdag för hörselskadade i yrkesverksam ålder. SDDF kommer att skicka representant till den Nationella tolkanvändarträffen oktober. SDDF kommer också att arrangera ett eget tolkforum i Skåne efter årsskiftet. FSDB har också ett minskat medlemsantal. Medlemsmöte på Kockums fritid FSDB har tillsatt en arbetsgrupp som planerar inför deras 30 års jubileum. Avslutning Ordförande Ewa Pihl Krabbe avslutar mötet och önskar alla en skön höst Funktionshindersråd 2018: 21 november Bilaga 1 Föreningsbidrag nya riktlinjer Annelie Carlberg Sekreterare Region Skåne Minnesanteckn funkt hindersråd em

6 RIKTLINJER FÖR BIDRAG TILL HANDIKAPPFÖRENINGAR

7 NY POLICY Policy för bidrag till ideella organisationer från Region Skåne

8 VAD INNEHÅLLER DEN NYA POLICYN? Tydlig regional prägel Tydliga grundläggande krav Särskild prövning Bidrag lämnas i mån av tillgång på medel Tydliga krav på redovisning Tydliga krav på återbetalning

9 HUR PÅVERKAR DET VÅRA RIKTLINJER?

10