Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Transkript

1 Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Karin Gidlöf Wuttke Planerings- och utvecklingsstrateg BESLUTSFÖRSLAG Datum Dnr (6) Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Uppföljningsmått funktionshinderpolitiskt program Ordförandens förslag 1. Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden fastställer funktionshinderpolitiska uppföljningsmått för år Sammanfattning Varje nämnd ska årligen utvärdera och redovisa graden av uppfyllelse av målen i s funktionshinderpolitiska program Allas delaktighet i samhället. Nämnden fastställer föreliggande förslag till uppföljningsmått för år I ärendet finns följande dokument 1. Beslutsförslag Beskrivning av ärendet och skälen för förslaget Regionstyrelsen har fastställt funktionshinderpolitiskt program för. Programmet Allas delaktighet i samhället tar upp åtgärder som syftar till att riva hinder och barriärer och öka oberoendet och livskvaliteten för medborgare med funktionsnedsättning i Skåne. Av beslutet framgår att varje nämnd årligen ska utvärdera och redovisa graden av uppfyllelse av programmets mål inom sitt område. De föreslagna uppföljningsmåtten utgår från programmets fyra fokusområden. Bemötande Regionen som arbetsgivare Tillgänglighet Öka självständighet och värdighet i vården C:\pactdok\Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden\ \uppföljningsmått funktionshinderpolitiskt program\ HN_Beslutsförslag.docx Postadress: Kristianstad Organisationsnummer: Besöksadress: Rådhus Skåne, Västra Storgatan 12 Telefon (växel): Fax: Internet:

2 Datum (6) Uppföljningen utgår från de mål och måltal som habiliterings- och hjälpmedelsnämnden fastställt i förvaltningsuppdraget 2017 för Habilitering och hjälpmedel. Nedan åskådliggörs förvaltningens målarbete i en bild där målområden och förvaltningsövergripande mål anges. Målfokusbild 2017 Habilitering och hjälpmedel För år 2017 finns följande mått kopplade till det funktionshinderpolitiska programmets fokusområden: Bemötande Patienter, kunder och medarbetare ska bemötas på ett respektfullt, serviceinriktat och professionellt sätt. Mål 1 Patienten får insatser i rätt tid Måltal Patienten använder alternativa sätt för kontakt och insatser. Planerade insatser genomförs inom optimal tid.

3 Datum (6) Mål 2 Patienten möts av rätt kompetens Måltal Patienten får kvalitetssäkrade insatser utifrån nationella och regionala rekommendationer. Patienten upplever att det är enkelt att komma i kontakt med oss Mål 3 Patienten är nöjd Måltal Patienternas synpunkter bidrar till förbättringar. Samordning av insatser från olika aktörer fungerar bättre för patienten. Aktiviteter kopplade till dessa mål och måltal handlar bland annat om webbaserade utbildningar och insatser, aktiviteter för att öka användandet av e-tjänster, implementering av nationella riktlinjer utifrån EBH-arbeten (evidensbaserad habilitering) samt förbättringsarbete utifrån resultaten av patientundersökningar. Regionen som arbetsgivare Personer, oavsett funktionsförmåga, ska ha möjlighet att få och behålla en anställning i och ha möjlighet till avancemang, utveckling och lön. Alla ska ha samma möjlighet att ta del av information om lediga tjänster, kunna söka och tilldelas tjänster. Mål 1 Attraktiva arbetsplatser Måltal Mötesplatser för medarbetare och patienter upplevs välkomnande. Relationerna på arbetsplatsen präglas av ömsesidig tillit. Aktiviteterna handlar till exempel om översyn av den fysiska miljön på enheterna, åtgärder för att attrahera nya medarbetare, ökad HBTQkompetens samt åtgärder utifrån resultatet av medarbetarundersökningen Att se och tillvarata varje individs unika kompetens och erfarenhet, liksom att på olika sätt ge stöd för att undanröja eventuella hinder i arbetslivet, är en självklar grund för verksamheten. Inom förvaltningen finns flera medarbetare med olika funktionsnedsättningar. Timanställda ungdomar med funktionsnedsättningar medverkar ofta vid läger, exempelvis ryggmärgsbråcksläger, vid föreläsningar för barn och ungdomar och deras föräldrar samt vid olika gruppaktiviteter. Ungdomar med olika funktionsnedsättningar är också timanställda i redaktionen för funkar.skane.se, som är en webbaserad ungdomsportal för ungdomar och av ungdomar.

4 Datum (6) Tillgänglighet s verksamhets- och arbetsplatser ska vara tillgängliga, liksom de politiska processerna, så att det är möjligt för personer med funktionsnedsättning att engagera sig. Mål 1 Patienten får insatser i rätt tid Måltal Patienten använder alternativa sätt för kontakt och insatser. Planerade insatser genomförs inom optimal tid. Mål 2 Patienten möts av rätt kompetens Måltal Patienten får kvalitetssäkrade insatser utifrån nationella och regionala rekommendationer. Patienten upplever att det är enkelt att komma i kontakt med oss. Mål 3 Utbudet av insatser är likvärdigt utifrån behov Måltal Insatserna är organiserade så att de efter behov kommer alla till del. Aktiviteter inom området tillgänglighet handlar bland annat om webbaserade utbildningar och insatser, att öka användning av e-tjänster, implementering av nationella riktlinjer för EBH-arbeten samt att olika program ska finnas tillgängliga i hela Skåne. Öka självständighet och värdighet i vården Hälso- och sjukvårdens insatser ska bidra till att göra det möjligt för personer med funktionsnedsättning att uppnå och vidmakthålla största möjliga oberoende. Mål 2 Patienten är medaktör Måltal Patientens förmåga och vilja att forma sitt liv är utgångspunkt vid planering av insatser Aktiviteter genomförs för att alla barn ska ha en planering anpassad utifrån barnets förutsättningar, att vuxna patienter ska få sin habiliteringsplan i handen utifrån sina förutsättningar och för att stärka patientens delaktighet vid habiliterings-/rehabiliteringsplanering.

5 Datum (6) Övriga uppföljningsmått för år 2017 Nationell patientenkät Förvaltningen använder sig av en nationell patientenkät (NPE) för habilitering som mäter patienternas upplevelser inom ett antal områden. Patientundersökning enligt NPE genomförs vartannat år och kommer att genomföras under hösten Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har i uppdrag att ta fram en ny enkät för området habilitering, vilken kommer att användas i höstens undersökning. Enkäten kommer att kunna besvaras i pappersform eller på webben samt vara tillgänglig i en teckentolkad version. Patienter inom Synenheten vuxna och Synenheten barn och ungdom kommer att besvara enkäten via telefonuppringning. Vårdval hörselrehabilitering Hörselrehabilitering, inklusive hörapparater, sker genom vårdval där alla aktörer utom en är privata. Hörselrehabiliteringar utförs av ett trettiotal fristående audionommottagningar, och en i s regi. Vårdvalsmodellen innebär att vuxna personer med nedsatt hörsel själva kan välja vilken auktoriserad audionommottagning i Skåne man vill gå till. Man har också möjlighet att välja hörapparat ur s sortiment eller enligt rekvisition hörapparat, som innebär att man själv väljer bland godkända hörapparater på marknaden. Habilitering och hjälpmedel utfärdar auktoriseringen och har det yttersta ansvaret för att personer med hörselnedsättning får en säker rehabilitering med hög kvalitet. Den hörselrehabilitering som mottagningarna erbjuder ska ha god kvalitet, kompetens, tillgänglighet och kontinuitet. Det ställs också krav på ekonomisk stabilitet och att mottagningen ska följa lagar, riktlinjer och allmänna råd. Ett särskilt auktorisationskansliet kontrollerar att alla auktoriserade mottagningar uppfyller krav och avtal. Uppföljning av den auktoriserade audionommottagningens efterlevnad av auktorisationskraven görs regelbundet av beställaren enligt framtagen plan. Personer över 18 år som genomgått en hörselrehabilitering erbjuds att delta i en undersökning där man mäter kundens upplevelse av: Delaktighet, mottagningens bemötande och information Förändring av hörselsituationen Hörapparatens ljudkvalité och att höra i buller Undersökningen genomförs av Forskningsinstitutet Hörselbron och flertalet av Sveriges landsting deltar. Den är kopplad till ett kvalitetsregister, Nationellt kvalitetsregister hörselrehabilitering, och resultatet presenteras bland annat i en årsrapport. Visst resultat från undersökningen finns att tillgå på Habilitering och hjälpmedels hemsida som en hjälp för kunden vid val av mottagning, samt i sin helhet i en årsrapport för Skåne som presenteras på 1177.se.

6 Datum (6) Ekonomiska konsekvenser och finansiering Ärendet i sig medför inga ekonomiska konsekvenser. Juridisk bedömning Samråd med regionjurist har inte bedömts nödvändigt. Miljökonsekvenser Ärendet bedöms inte medföra några miljökonsekvenser. Samverkan med berörda fackliga organisationer Samverkan med de fackliga organisationerna kring funktionshinderpolitiska uppföljningsmått sker Uppföljning Rapportering sker till habiliterings- och hjälpmedelsnämnden i samband med årsredovisning. Ewa Pihl Krabbe Ordförande Karin Bengtsson Förvaltningschef