Protokoll från lokala brukarrådets möte på Syncentralen, Borås.

Transkript

1 Protokoll från lokala brukarrådets möte på Syncentralen, Borås. Närvarande: Eva-Karin Öhman Willberg, SRF Borås Sonja Jonsson, SRF Lerum Marita Johansson, SRF Mark Göte Gustafsson, SRF Ulricehamn Anette Jernberg, FSBU Christina Karlsson, Syncentralen Eva Stendahl, Syncentralen Kristina Axelsson, Syncentralen 1) Mötets öppnande Christina Karlsson hälsar alla välkomna till dagens möte. 2) Utse sekreterare och justerare Till sekreterare utses Elisabeth Ekström och till justerare utses Göte Gustafsson. 3) Presentation av ledamöter Vi går bordet runt och presenterar oss. 4) Föregående minnesanteckningar Föregående minnesanteckningar läses igenom och läggs till handlingarna men först tar Christina Karlsson upp en fråga som togs upp på föregående möte som gällde personer med både synskada och rörelsehinder, vart vänder man sig då? Syncentralen och patientens övriga kontakter med annan verksamhet får samverka. Har man en pågående kontakt med Syncentralen så kan man lämpligtvis i första hand ta kontakt med Syncentralen. 5) Dagens Tema kuratorns roll på Syncentralen Administratörerna spindeln i nätet Eva Stendahl börjar med att berätta om hennes funktion som kurator på Syncentralen. Hon är med vid kartläggningar när man träffar barn och yrkesverksamma för att fånga upp om det finns behov av samtalskontakt. Hon bevakar också vad det finns för stöd man kan få från samhället. Det psykosociala handlar mycket om hur man

2 ska kunna hitta sätt att hantera sin nya situation som uppstår vid en uppkommen synnedsättning. Det handlar om hur man mår och hanterar sin situation. Eva gör en utredning när hon träffar personen första gången där hon skapar sig en bild av personens situation, kontaktnät och familjerelation. Andra frågor hon tar upp är vad man har för möjligheter att delta i samhällsgemenskap och hur boendet fungerar. Hon ställer frågor kring sysselsättning och hon har en samverkande roll i kontakterna med arbetsförmedling, försäkringskassa och sjukvård med mera. Utifrån denna utredning kan man sedan skapa mål för personen. Finns behov av kris- och stödsamtal eller motiverande samtal så ger hon det. Man kan få allmän information och svar på frågor om kontakter med olika myndigheter. Eva framhåller att gruppsamtal kan vara en bra metod. Det som sägs under ett samtal mellan kurator och patient dokumenteras inte i journalen. Vidare berättar hon om praktiska sociala insatser som hon också hjälper till med. Det handlar om att skriva intyg, överklaganden och olika typ av ansökningar som exempelvis färdtjänst och fondansökningar. Hon deltar i samverkan med kommun, arbetsförmedling och försäkringskassa. Eva informerar även på skolor och gör hembesök ibland. Hon arbetar också som förbättringsledare på Syncentralen och är ett stöd i de förbättringsarbeten som Syncentralen arbetar med. Göte ställer frågan om Eva kan delta vid SRF kurserna för nysynskadade. Christina Karlsson svarar att Syncentralen behöver fundera kring hur resurserna ska användas på Syncentralen och vad vi ska delta i. Kristina Axelsson och Elisabeth Ekström går vidare med att berätta om sekreterarnas funktion på Syncentralen. Det är 4 sekreterare på Syncentralen som gemensamt sköter all administration, receptionen, posthanteringen, rekonditionering av hjälpmedel, patientbokningar och svarar i telefon med mera. Som sekreterare på Syncentralen så är den ena dagen aldrig den andra lik och arbetet är väldigt varierande.

3 6) Syftet med brukarrådet? Vilka frågor hör hemma här? Vad vill brukarna veta? Punkten information från föreningarna är borttagen och har ersatts med punkten frågor från lokalföreningarna. Vi går bordet runt och alla får säga vad det tycker om förändringen och det visar sig att alla tycker det är en bra idé. Marita lyfter att hon gärna ser att de får en nulägesrapport från Syncentralen. Vi förtydligar att om man har en personlig fråga så får personen själv kontakta Syncentralen då frågorna på brukarrådet ska vara av generell karaktär. 7) Frågor från lokalföreningarna A) Vem står för utbildning om man som synskadad köper en I-phone eller I-pad?, lokalföreningen Borås. Detta är konsumentprodukter och inga hjälpmedel. Samarbetsrådet för hjälpmedel har gett ett uppdrag att göra en kartläggning över hur nuläge och behov ser ut. Flera aktörer har samverkat i denna grupp. En rapport från denna arbetsgrupp är klar. Förvaltningschef Mikael Forslund har utifrån denna rapport tillsatt en arbetsgrupp inom Habilitering och Hälsa vars uppgift är att arbeta med frågan och utarbeta direktiv hur verksamheterna ska kunna ge patienterna utbildning och vilken kompetens som ska finnas inom området. Denna rapport ska vara klar i slutet på mars. Anneli Lindberg, Syncentralen Skövde deltar från Synverksamheten. Enligt verksamhetschef Ingvar Wennermark ska ingen Syncentral i avvaktan på rapporten, ändra på sitt nuvarande sätt att hantera frågan. I Borås avvaktar man tills rapporten är färdig men man har gett och ger patienterna möjlighet att åka till Syncentralen i Vänersborg för att få utbildning. Är man intresserad kan man anmäla sitt intresse. Har man frågor kring detta kan man höra av sig till Syncentralen längre fram i vår då Synverksamheten tagit ställning till rapporten. Synverksamheten i vår region har som mål att ge samma service oavsett vilken Syncentral man tillhör.

4 8) Information från Syncentralen Christina Karlsson berättar lite om Syncentralens resultat för Under 2012 genomfördes en enkät som riktade sig till barn/ungdomar där frågorna grundades på FN:s Barnkonvention. Varje Syncentral har från och med 2013 en barnombudsman (barnrättsombud) som arbetar med att bevaka att barnkonventionen följs. Vår uppgift är bland annat att göra barnen mer delaktiga. Kvalitetsmodellen som Christina Karlsson berättat om vid tidigare möte har Syncentralen fortsatt att arbeta med, tillsammans med övriga Syncentraler i VG-regionen. Under 2013 ska optikergruppen och datateamen arbeta vidare med modellen inom sina respektive målområden. En Kvalitetsmodell för barn har också utarbetats i början av Målsättningen med modellerna är att vi inom Synverksamheten ska kunna erbjuda likvärdig vård i regionen. Ett stort arbete som genomförts under 2012 är arbetet med produktions- och kapacitetsplanering som handlar om att matcha efterfrågan med verksamhetens kapacitet. Det ger också nya möjligheter för verksamheten att se vilka insatser som efterfrågas och vilken kompetens som behövs för att möta efterfrågan. Vi gör gemensamma enkätundersökningar inom Synverksamheten 2 gånger om året. Under 2012 har vi hållit vårdgarantin och vi har fått in ca 650 remisser. Alla patienter har rätt att få en vårdplan och vi har under 2012 gjort 620 vårdplaner som motsvarar 60 % av individerna. Det som vi ska lägga fokus på under 2013 och 2014 är bland annat tillgänglighet, effektivitet och kvalité. Det är viktigt att vi rapporterar avvikelser för att vi ska kunna förbättra oss. Effektivitet handlar om prioriteringsarbete. Vi ska också arbeta med värdeskapande processer som motsvarar våra förbättringsarbeten där vi använder oss av Lean metodiken. Även samverkan är något vi ska se över och göra en inventering över vår samverkan ser ut. Tillgänglighet handlar om hur snabbt patienten får komma till? Hur ser våra inre ledtider ut? Dessa ska identifieras

5 under året. Det är viktigt att man inte behöver vänta på tider när man påbörjat sin rehabilitering. 9) Nya hjälpmedel Göte tar upp att det kommer en ny Daisy-spelare nästa år som är internetbaserad. Internetabonnemang ingår och prenumererar man på en dagstidning kan man få den till spelaren direkt. Med denna spelare kan man ringa biblioteket som för över önskad bok till spelaren via Internet. Detta är än så länga på försök i Östergötland och Uppsala. 10) Övriga frågor Göte har varit på en konferens för brukarrådsledarmöter från hela landet. Det var intressant och alla fick berätta om sin verksamhet. Anette tar upp frågan hur Syncentralen ställer sig till frågan om man önskar en Macdator istället för PC. Man får Macdatorer i skolorna. Syncentralen har i nuläget inte gjort någon förskrivning på Macdator. Anette tar upp frågan om en gemensam informationsfolder för alla föreningar kan vara av intresse? Kan det vara ett bra komplement till övriga föreningsfoldrar? Intresseföreningarna får diskutera frågan. 11) Datum, tid och plats för nästa möte. Nästa möte blir onsdagen den 9:e oktober 2013 på Syncentralen och mötet börjar klockan 09:00 med kaffe. På nästa möte har vi tema barn. 12) Avslutning Vid protokollet Elisabeth Ekström Sekreterare Justerare Göte Gustafsson Christina Karlsson Ordförande