Minnesanteckningar lokalt brukarråd Tisdagen den 27 mars Kl.08,30-09,00 Förmöte för er brukarrådsrepresentanter

HTML
DOWNLOAD

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Minnesanteckningar lokalt brukarråd Tisdagen den 27 mars Kl.08,30-09,00 Förmöte för er brukarrådsrepresentanter"

Karl-Erik Johansson
för 6 år sedan
Visningar:

1 Minnesanteckningar lokalt brukarråd Tisdagen den 27 mars Kl.08,30-09,00 Förmöte för er brukarrådsrepresentanter Närvarande: Maj-Britt Malmsten Britta Johansson Mildred Ahlström Ronny Blidberg Agneta Hummerhjelm Lennart Kristensson Erik Malmgren Anette Jernberg Kurt Söderqvist Lena Olsson Anne Granath 1. Lägesrapport från Syncentralen 2 månaders väntetid Nyanställning av arbetsterapeut kurator som slutat har ersatts med terapeut(tidigare informatör) på prov Syncentralens förbättringsarbeten Lena startade med att först gå igenom Synverksamheten VGRs 7 basinsatser vilka tagits fram genom ett regionalt utvecklingsprojekt inom Synverksamheten: 1. Läs- och skriv 2. Orientering och förflyttning 3. Personlig vård och hemliv 4. Elektronisk kommunikation(dator, telefoni) 5. Psykosociala åtgärder 6. Special optik 7. Service och support

2 Vänersborgs Arbetsmodell vuxna Behov av ny arbetsmodell för vuxna som uppfyller följande: God vård SOSFS 2005:12: Säker Patientfokuserad Kunskapsbaserad Jämlik I rimlig tid Effektiv Samma arbetsmodell och tydlig vårdplan vilket gör att patienten får insatser utifrån egna behov och utifrån en professionell bedömning, i prioriterad ordning, oavsett vilken behandlare patienten möter. Mätbart (Uppnåddes målen, om inte, varför.) Utvärderas: kontinuerligt på team och lokala brukarråd Vänersborgs informationsmaterial inför nybesök vuxna Vi skickar med frågor till patienten med kallelsen till kartläggningsbesök. Vi vill se om patienterna är förberedda inför besöket på Syncentralen, dvs om de har börjat tänka och fundera kring de områden vi kommer tala om vid besöket här. Utvärderas: Kontinuerlig utvärdering på team. Vänersborgs produktionsplanering Vi måste hålla vårdgarantin Vi måste ha en patientsäker planering Vi får inte ha för långa ledtider Ha god arbetsmiljö Ha en rättvis bokning för patienterna Vi började i januari med att räkna statistik över hur många patienter vi tror att vi har på ett år, nya remisser, egen remisser och återbesök.

3 Utifrån det räknade vi ut ett utfall per behandlare. Vi gjorde en beräkning för hur många kartläggningar vi tror behövs på ett år båda barn och vuxna. Från det gjorde vi ett schema för varje behandlare med kartläggningsbesök och återbesök. Alla behandlare fick se detta schema och godkänna det innan vi startade produktionsplaneringen i februari månad. Kontinuerlig utvärdering görs men efter ½ år får en djupare första analys göras. Respons från brukarrådet angående redovisade förbättringsarbeten: att Syncentralen är på rätt väg. Roligt med positiv feedback! Detta ska vi framföra till våra medarbetare. 3. Frågor från brukarrådsrepresentanter Fråga: Brukarrådsrepresentanterna efterfrågar kontakt uppgifter till Hälso- och sjukvårdsnämnderna. Svar:Följande länk går till VGRs sida med information och kontaktuppgifter till Hälso- och sjukvårsdnämnderna. Vi berörs av HSN Gotalandsregionen/startsida/Politik/Protokoll-ochhandlingar/Politiska-handlingar/Halso--och-sjukvardsnamnder/ Fråga till Syncentralen: Stämmer det att alla hembesök är indragna? Svar från Syncentralen: Nej, det stämmer inte. Däremot har hembesöken minskat pga att vi numera endast skriver intyg för belysningsanpassning och gör ej längre hembesök innan. Detta gäller hela regionen och samtliga syncentraler. I och med sammanslagningen har vi även fått se över kriterier för hembesök. Vi ska erbjuda lika insatser oavsett var inom vårt område patient bor.

4 Vi samordnar besöken och försöker få åtgärdat så mycket som det är möjligt för att ha så korta ledtider som möjligt. Fråga till Syncentralen: Gällande bemötande personal och brukare när man vill ha hjälp med förfrågan på vissa delar av hjälpmedel osv. Om man ringer och vill ha hjälp med allmänna frågor så får man kanske vänta ett par dagar innan man hör av någon. Varför? Svar: Syncentralen lyder under regelverket för remisser och egenremisser inom Hälso-och sjukvård. När patient har ett nytt behov och behöver insatser från Syncentralen skrivs en egenremiss av administratörerna i telefon eller reception. Denna vårdbegäran bedöms i remissteam tisdagar och torsdagar varje vecka. Inom 5 dagar ska patient få bekräftelse via brev om beräknad väntetid för besök. Gäller det service och support på data eller telefoni hänvisas patient till IT-teamets telefon tid tisdagar och torsdagar kl.08-09,30. Service och support på övriga hjälpmedel: kan framföras på telefontiden dagligen mån-fre kl.9-11 lämna meddelande på telefonsvararen på övriga tider besöka Syncentralen för utbyte av trasigt hjälpmedel till likvärdigt eller skicka in trasigt hjälpmedel till Syncentralen för utbyte till likvärdigt Genomgång av regelverket för remisser och egenremisser inom Hälso- och sjukvård. Se även bilaga. Respons från brukarrådet: Brukarna är vana vid det gamla sättet att det bara är och ringa och få hjälp som tidigare. Brukarrådet och Syncentralen får tillsammans hjälpas åt att sprida information om det relativt nya regelverket för remisser inom Hälso-och sjukvård. 4. Nästa möte: tisdagen den 2 oktober, kl.9-11 och förmöte 30 minuter innan mötet med

5 Vid pennan Anne Granath

Relevanta dokument

1. Förmöte för representanterna för intresseorganisationerna

1. Förmöte för representanterna för intresseorganisationerna SYNCENTRALEN VÄNERSBORG Datum 2012-10-02 Lokalt brukarråd Tisdagen den 2 oktober 2012 Kl.09,00(förmöte) Brukarråd kl.09,30-11,30 Plats: Syncentralen Vänersborg Närvarande: Representanter: Lennart Kristensson