Var med och påverka utvecklingen! Inspel till fortsatt strategiarbete Bengt Svenson Lena Warstrand Caroline Andersson 2012-05-31
Inledning Offentliga rummet är en mötesplats för alla oss som arbetar med förändringsarbete i offentlig sektor. Vi har detta år valt att låta alla deltagare få vara med och skapa ett gemensamt inspel till regeringens och IT-minister Anna-Karin Hatts strategi IT i välfärdens tjänst. Detta dokument utgör en sammanställning av de insatser som föreslagits uppdelade i sju fokusområden (se nästa sida). Vi har också låtit deltagarna formulera ett eget åtagande nämligen kring vad de personligen kommer göra för att förverkliga de visioner och mål som finns inom området. Vår förhoppning är att detta kommer utgöra ett viktigt inspel i det fortsatta strategiarbetet inom Regeringskansliet, hos andra aktörer och inte minst i våra egna organisationer! 2
Våra sju områden 3
Våra frågor 1.Vilka insatser och prioriterade områden behöver hanteras inom ert område för att visionernas skall uppnås? (2-3 st) 2.Vad kommer du personligen göra imorgon för att visionerna skall uppnås? 4
RESULTATET? 5
Några insatser förekommer i många grupper Samverka och lär av andra Tillgängliggör öppen data Se över regelverk Inför en nationell e-legitimation Och här är insatserna för varje område! 6
Sverige som IT-nation i världen 7
Sverige som IT-nation i världen Lär av andra och möjliggör samverkan över gränser - såväl mellan länder som mellan offentlig sektor och näringsliv. Skapa forum för expertsamverkan mellan offentliga aktörer. Exportera svenska lösningar och importera andras (nordiska) lösningar. Ta fram en samverkansarkitektur och samverkansplattform för Sverige. Se över former för finansiering av gemensamma lösningar. För fram det svenska helhetsperspektivet svensk e- förvaltning är mer än enbart skyltfönstret. Samordna svensk IT-forskning kanske ett Nobel-universitet?! Säkerställ kompetensjustering/- försörjning utifrån ett holistiskt perspektiv och i samverkan med universiteten. Se över och påverka internationella jämförelser viktigt att mäta rätt saker och att komma högre upp in statistiken för att skapa renommé. Stärk insatserna vad gäller öppenhet och tillgänglighet i alla dess former. Gå från ett fokus på IT till fokus på information och informationssamhället. Skapa förändringsledning och förändringsledare i organiserad form. 8
Det här kommer vi göra! Hur mycket som helst, om jag bara fick! Mikael Hagebo (FM) Engagera ungdomarna Jonathan Sohl (SLU) Nätverka, dela med sig, diskutera erfarenheter Omvärlds bevaka! Fortsätta jobbet med att skriva strategin Anneli Hagdahl (N-dep) Våga släppa kontrollen (Robert Andersson, Lotteriinspektionen) Kommunicera egen erfarenhet och kunskap till politiker Som offentlig aktör jobba för öppna system och processer Samverka med privata och offentliga aktörer Initiera fasta forum där diskussionen hålls vid liv Mer beta-versioner Involvera kunden i alla utvecklingssteg 9
Näringsliv och samhälle 10
Näringsliv och samhälle Bygg e-tjänster utifrån företagarnainte utifrån myndigheterna! Öka samverkan mellan myndigheter och kommuner kring upphandling av IT-stöd. Få kommunerna aktiva i verksamt.se Skapa en samlad bild för företag /organisationer på t ex Mina sidor. Skapa ett större tryck på lagstiftarna att utveckla/förenkla lagar och regler. Forma en offensiv grupp av jurister som utreder och föreslår förändringar av regelverk och praxis. Skapa en bra regelverksplattform genom att ur ett helhetsperspektiv förändra regelverk och praxis. Ta fram ett nationellt e-id Skapa e-sign/e-id för företag/organisationer. Skapa gemensamma och standardiserade tillståndsprocesser. Skapa ett nationellt register över roller/fullmakter. Öka användning av öppen data genom att: Anpassa regelverk så att info kan spridas Skapa riktlinjer för dokumentation och publicering Lös finansieringsfrågan 11
Det här kommer vi göra! Skapa gemensamma tillståndsprocesser Initiera ett konkret arbete för att stötta företagarens process inom ramen för Verksamt (Bengt Svenson, SKL) Fråga kunden och följ upp synpunkter Göra allt för processtödjande för webbtjänster företagen skall inte behöva agera flipperkulor i offentlig förvaltning! Anders Persson, Governo/Linköpings Universitet Skapa en enad front från det offentliga mot företagen (Anna Gillquist, SKL) 12
Trafik och infrastruktur 13
Trafik och infrastruktur Se samlat på området samlad bild av alla transportslag. Ta fram en nationell transportpolitisk plan säkerställ efterlevnad. Inför nationellt e-id. Arbeta med digitala klyftor. Skapa tillit till information. Stärk samordning av myndigheter, kommuner och kommunikation. Samordna lagstiftning (planering, byggnation, exploatering). Säkerställ en digital infrastruktur till varje invånare och företag. Ta fram tydliga direktiv av leverans av öppen data från myndigheterna. Inför planeringscyklar för digital infrastruktur. Ha ett fokus på öppen data, PSI. 14
Det här kommer vi göra! Dela med oss av info/kunskap/åsikter Ta fram scenarier Påverka inom organisationen Verka för samverkan i våra resp. roller Bli bättre på att återkoppla till de som kontaktar oss Förbereda för digital infrastruktur Skapa opinion Påverka via branschorganisatione r, typ SKL 15
Vård och omsorg 16
Vård och omsorg Se till att individen äger den egna journalen och inte tvärtom. Anpassa lagstiftningen. Säkerställ att olika kvalitetsregister är kompatibla med kommuners och landstings egna system. Inför synpunktshantering från världen utanför. Förbättra områden och mått i de öppna jämförelserna. Använd digitala hjälpmedel för förebyggande vård- Skapa den virtuella mottagningen (ex glesbygd). Ta fram en app för sjukvårdshjälp (nyttja kamera, GPS m.m.). Ta fram en app för tolkning. Inför digitalt vaccinationskort. Inkludera fler grupper i utvecklingen. Ta ett helhetsgrepp om hälsan (inkl. psykisk etc.). 17
Det här kommer vi göra! Berätta om hur bra Mina vårdkontakter är för alla mina vänner (Bengt Svenson, SKL) Lyfta fram goda exempel Kommunicera e-tjänster och IT-verktyg som del i process. Kräva enkla tidsbokningslösningar(anders Larsson, Calaha) Se över många sätt att fånga upp brukare/kund/behov Fortsätta om sköldkörtelhormonbrist som privatperson (Eva Sartorius, N- dep) 18
Skola och lärande 19
Skola och lärande Stimulera samarbete med modern teknik. Stimulera interaktivitet/kreativitet Kartlägg och standardisera administrativa processer. Öka stöd i feedback till elever och lärare. Förändra kultur och ledarskap. Ta fram en gemensam, öppen grundplattform för administration. Reformera rektors- och lärarutbildningarna för förnyad pedagodik med IT-redskap. Ta fram en nationell elevdatabas. Säkerställ kompetensutveckling för befintliga lärare. Inför system och stöd för mobile learning som öppet system Ta fram ett öppet och nationellt lärarstöd för högskolan. Inför en nationell hubb för digitala läromedel. Inför en federation för skolan Tillgängliggör WIFI med hög kapacitet 20
Det här kommer vi göra! Sprid goda exempel Som föräldrar ställa krav på skolan! Se till att vi får fram en IT-strategi för skolan i min kommun Regionalt samarbete/ nätverk Se till att IT stöttar en bättre skola och ett bättre lärande Nationellt nätverk Arbeta för skolpolitikens aktiva arbete med digital kompetens och delaktighet Sparka på Utbildningsdepartementet Vi vill tillsammans med skolan, huvudmännen och konsultföretag införa IT i skolan för att kunna lära sig på nytt sätt! (Sitevision) 21
Forskning och innovation 22
Forskning och innovation Samordna e-utvecklingen och se över finansieringen. Modernisera mål och mätinstrument. Genomför riktade insatser för kommersialisering och tillämpning av forskningsresultat. Skapa mötesplatser för kunskapsutbyte mellan forskning, medborgare och förvaltning. Skapa bättre kompetensöverföring från IT-organisation till verksamheter. Involvera medborgarna att delta aktivt i utvecklingen. Skapa nationellt utfärdade e- legitimationer. Utveckla förutsättningarna för vidareutveckling av offentlig information. Öppna upp data för att möjliggöra för privata initiativ att skapa tjänster. Stöd verksamhet för att tillgängliggöra öppen data inte minst i små kommuner. Utveckla offentliga data för att medborgare skall kunna studera innovationsprocesser. Skapa en nationell standardisering för e-arkivering. Bygg tjänsteverktygslådor. 23
Det här kommer vi göra! Samverka med andra aktörer Söka kontakt med universitet och högskolor och bjud in till samarbete. Genomföra informationsträffar Reflektera och våga tänka annorlunda Innovation kräver mod Skapa incitament för självständiga aktörer att kunna delta i utveckling Ta med den unga generationen i utvecklingen 24
Demokrati och öppenhet 25
Demokrati och öppenhet Inför nationella mål och krav som främjar öppenhet och samverkan sätt ner foten och bryt upp stuprören! Möjliggör samverkan över gränser organisatorisk, juridisk, teknisk etc. (förslag rörande e-id, Mina sidor, e- arkiv, gemensamma tjänster etc.). Inför och följ enhetliga standarder (förslag rörande informationsklassning, säkerhet, terminologi etc.). Involvera medborgarna i utvecklingen (förslag avseende öppen utveckling, medborgardialog, digital delaktighet, e-petitioner etc.) Gemensamma insatser kring öppen data (förslag rörande öppen förvaltning, öppna API:er, öppna beslutsförslag etc.) Se över och anpassa juridiken i informationssamhället (förslag kring elektronisk offentlighetsprincip, individen äger sin information, kommuner måste dela sina lösningar etc.). Låt IT-strategin för vård och omsorg tjäna som förebild för andra strategier exv. inom utbildningsområdet. Underlätta medborgarens val genom information och jämförelser. 26
Det här kommer vi göra! Jobba för att en process för QSuppföljning av våra e-kanaler tas fram och följs (Jonna Svensson, Transportstyrelsen) Utveckla synpunktshantering (Alessandra och Karin, Täby kommun) Tillgängliggöra digitalt spel för tjänstemän om offentlighetsprincipen för att utbilda anställda på ett roligare sätt (Johanna Fransson, Malmö stad) Modell för medborgarinflytande i e- tjänster (Eva Karlberg, Skellefteå kommun) Säkra e-tjänsternas tillgänglighet. Jobba mer gemensamt politiker och tjänstemän när vi utvecklar tjänsternas innehåll. (Marie Larsson Skellefteå kommun) Dela med sig av case, metoder, enkäter om digital delaktighet från digidel.se Bidra till att innehållet i digitala kanaler blir begripligt. (Lotta Kretschek) Förmedla kontakterna till 17 000 personer som vill bidra till landets e-utveckling (Patrik Holmberg, Skatteverket) Kräva att vi följer tillgänglighetskrav (Maria Inghamn, Transportstyrelsen) Enkla e-tjänster (Isak Nyberg, Skellefteå kommun) 27 Bidra med behovsanalys av efterlevande (Gunilla Flakstad, Skatteverket)
NU KÖR VI! 28