Göteborgs universitets IT-strategiska plan

Transkript

1 Göteborgs universitets IT-strategiska plan

2

3 Förord Våren 2009 påbörjades arbetet med att ta fram en it-strategisk plan för Göteborgs universitet. Syftet med en sådan plan är att den ska vägleda it-verksamheten så att den stödjer universitetets strategiska planer och mål. Att ta fram en it-strategi var även en av de högst prioriterade rekommendationerna i den externa utvärdering av it-verksamheten som genomfördes 2009 på uppdrag av rektors ledningsråd. Planen riktar sig dels till personalen inom it-verksamheten, dels till ledare och nyckelpersoner inom universitetet som ska ha kännedom om den. Innehållet i planen har tagits fram i samråd med it-beställarrådet under några workshops och även behandlats under rådets ordinarie möten. Efter detta sändes förslaget ut på remissrunda till samtliga fakultetsnämnde/motsvarande och förslaget reviderades därefter i enlighet med ett antal yttranden från nämnderna. Rektor fastställde den it-strategiska planen Lars Hansen Chef it-ledning/cio Göteborgs universitets IT-strategiska plan Fastställd av rektor i februari

4

5 Inledning och bakgrund it är i dag en integrerad del av universitetets alla verksamheter. Undervisning, forskning, samverkans- och administrativa uppgifter är alla beroende av olika slags it-stöd. Vidare är den nya tekniken omvälvande eftersom den ger möjlighet till delaktighet i kunskapsproduktionen på ett sätt som tidigare inte var tänkbart, vilket i dag ställer den högre utbildningen inför stora utmaningar. För att arbetet med att utveckla och organisera universitetets it-struktur ska bli så verksamhetsanpassat, effektivt och ekonomiskt som möjligt krävs en tydlig och ändamålsenlig it-strategisk plan. Denna plan ska leda it-verksamheten så att den stödjer universitetets övergripande vision, strategi och mål. Vidare är syftet med planen att leda utvecklingen av it så att den blir värdeskapande för universitetet och resulterar i ökad nytta för användarna. it-tjänsterna ska utvecklas i dialog med verksamheten med målet att de ska underlätta arbetet för användarna och bidra till en god arbetsmiljö. Införande av nya funktioner ska vara förankrat hos användarna. Användarvänlighet ska alltid vara en viktig faktor vid upphandlandet av nya it-tjänster. I enlighet med universitetets strategiska plan arbetar it-organisationen nu med att samordna, standardisera och konsolidera it-miljön inom ett antal områden (e-post, identitetsoch behörighetshantering, lagring och säkerhetskopiering, datorhallar mm). Detta arbete ska leda till högre kvalitet och mer kostnadseffektiva lösningar. Vidare har en tjänstekatalog tagits fram för uppföljning av kvalitet och kostnader per it-tjänst. På ett övergripande plan ska den it-strategiska planen för bidra till att Göteborgs universitet utvecklas till en e-förvaltningsmyndighet. I e-delegationens förslag till strategi för myndigheternas arbete med detta definieras e-förvaltning som en form av verksamhetsutveckling genom vilken myndigheter kontinuerligt förbättrar sin kärnverksamhet med hjälp av informationsteknologi (it) (sou 2009:86). Nyckelord för denna strategi är behovsdriven och flexibel utveckling i samverkan. Göteborgs universitet avser att uppnå målen för e-förvaltning genom fortsatt fokus på tjänste- och processorientering av it i samverkan med olika aktörer både inom och utom universitetsvärlden. Planen är indelad nedan enligt rubrikerna i universitetets strategiska plan it är definierat som en stödprocess och övergripande punkter ingår därför i avsnittet Administration och ekonomi. Göteborgs universitets IT-strategiska plan Fastställd av rektor i februari

6 Universitetets mål Forskning vid Göteborgs universitet ska ha sådan kvalitet att den får ökad internatio- nell uppmärksamhet. Vi ska förbättra villkoren för forskning av hög internationell klass och stimulera innovativ forskning över ämnes-, fakultets- och högskolegränserna. Vi ska möta de förändrade villkoren för forskningsfinansiering och arbeta för ökad uppmärksamhet av vår forskning. Forskning IT-strategi Universitetets it-verksamhet ska möjliggöra mötesplatser som överskrider traditionella gränser inom och utom universitetet. För att förenkla kommunikation över gränserna ska de universitetsgemensamma it-tjänsterna standardiseras och göras lättillgängliga, både för nationell och internationell forskningssamverkan. Öppenhet och tillgänglighet åstadkoms genom att i första hand använda öppna standarder och gränssnitt, vilka möjliggör informationsutbyte mellan aktörer med olika system. Andelen it-tjänster som görs tillgängliga via internet ska öka för att stimulera till fler internationella forskningssamarbeten, t ex via elektroniska mötesplatser. Säkerheten i informationshanteringen och kommunikationen ska svara upp mot säkerhetskrav inom forskningssamarbeten. 6 Göteborgs universitets IT-strategiska plan Fastställd av rektor i februari 2010

7 Utbildning IT-strategi it ska hjälpa verksamheten att skapa en utbildningsmiljö som möter de krav dagens och morgondagens studenter ställer i form av exempelvis elektroniska mötesplatser. En sådan utbildningsmiljö ska vara öppen och tillgänglig för alla och förenkla kunskapsutbytet mellan studenter och lärare. Den ska även underlätta nationellt och internationellt utbildningssamarbete, exempelvis genom olika universitetssamarbeten och federationer över nationsgränserna. Andelen it-tjänster som nyttjar modern informationsteknologi inom undervisningen och är tillgängliga för lärare och studenter ska öka. Detta ställer krav på standardiserade gränssnitt för ökat utbyte av information, hög säkerhet i informationshanteringen samt att lärarna har tillgång till och möjlighet till löpande kompetensutveckling. Universitetets mål Vi ska erbjuda utbildningar av hög kvalitet som ger möjligheter till personlig utveckling och lägger en grund för framtida yrkesverksamhet både inom och utom landet. Utbildningen ska vara öppen för alla studenter oavsett bakgrund och utgå från ett helhetsperspektiv. Utbild- ningen ska utvecklas och pedagogiken förnyas. Arbetet med rekrytering, delaktighet och uppföljning ska förstärkas. Göteborgs universitets IT-strategiska plan Fastställd av rektor i februari

8 Universitetets mål Vi ska förbättra och utveckla dialogen och utbytet med omvärlden. Vi ska aktivt bidra till demokrati, folkbildning och att vår kunskap nyttiggörs. Samverkan IT-strategi it-verksamheten ska arbeta för att göra universitetet till en e-förvaltningsmyndighet. Genom att främja öppenhet, samarbete och kommunikation mellan myndigheter görs den samlade informationen tillgänglig för allmänheten och näringslivet. Det ställer krav på att begrepps- och informationsstrukturerna är systematiserade och standardiserade, samt på en tjänsteorienterad infrastruktur som bygger på öppna standarder och gränssnitt. it ska möjliggöra en ökad tillgänglighet till olika kommunikationsplattformar, information och it-tjänster till allmänheten och olika grupperingar i samhället. 8 Göteborgs universitets IT-strategiska plan Fastställd av rektor i februari 2010

9 Administration IT-strategi Samordning, standardisering och konsolidering av it-miljön ska leda till högre kvalitet och bättre kostnadseffektivitet för de universitetsgemensamma it-tjänsterna. it ska stödja effektivisering och samordning av administrativa rutiner genom att aktivt medverka i förändringsprocesser och projekt med expertis inom områden som informationssäkerhet, behörighetsprocesser, integrationer, informationsflöden, processanalyser etc. it-verksamheten ska verka för att öka kostnadseffektiviteten för all it inom universitetet. Universitetsgemensamma it-tjänster ska levereras till verksamheten i en standardiserad form som möjliggör kostnads- och kvalitetsjämförelser mellan olika leverantörer. Jämförelserna görs kontinuerligt för att säkerställa att universitetet maximerar kostnadseffektiviteten hos it. it-organisationen ska agera som verksamhetskonsulter med stort it-kunnande som är flexibla och anpassar sig till en förändrad efterfrågan från verksamheten. Verksamheten ska förses med it-tjänster som är uppbyggda av moduler med standardiserade gränssnitt som möjliggör att situationsanpassade lösningar snabbt kan tas fram för att tillgodose unika behov. Utvecklingen av it-tjänsterna ska styras med hjälp av en universitetsgemensam it-projektportfölj som aktivt påverkas av it-beställarrådet och systemägarna. it-verksamheten ska beakta miljöaspekter i alla avseenden och därmed aktivt bidra till att universitetet uppnår miljömålen. it-verksamheten ska ta fram förutsättningar för fortbildning i nyttjandet av modern informationsteknologi som syftar till att effektivisera stödprocesser i verksamheten. Universitetets mål Administration och stöd- processer ska bli effektivare. Genom ett systematiskt miljöarbete ska vi samtidigt minska den samlade miljö- belastningen. Göteborgs universitets IT-strategiska plan Fastställd av rektor i februari

10 Modell för ansvarsfördelning av IT-frågor vid Göteborgs universitet Ledning/styrning Strategiska frågor Fakulteter/GF Lokala beställare samt intern IT-organisation Utförare/teknik Universitetsgemensam IT-organisation med lokal närvaro Göteborgs universitets it-organisation bygger på en styrmodell där ansvaret fördelas mellan tre parter. Beställare är fakulteter och institutioner. Fakulteterna avgör själva hur deras respektive beställarorganisation ser ut. it-ledning ansvarar för strategiska frågor och it-service är universitetets gemensamma it-organisation som levererar tjänster och support till användarna. Tanken med modellen är att balansera de olika intressenternas inflytande. 10 Göteborgs universitets IT-strategiska plan Fastställd av rektor i februari 2010

11

12 IT-ledning Box 100, Göteborg Besöksadress: Erik Dahlbergsgatan 11 b