Dialogmöte. 24 april Tillsammans förenklar vi företagarens vardag

Transkript

1 Dialogmöte 24 april 2012 Tillsammans förenklar vi företagarens vardag Bolagsverket i samarbete med Länsstyrelsen Kronoberg samt Sveriges Kommuner och Landsting

2 Syfte med dagens dialogmöte Avslut utifrån de frågor vi väckte på höstens dialogmöten Avstamp för nästa steg med handling Samtala om och förankra identifierade behov och lösningar Fortsätta enligt modellen dialog, handling, dialog, handling

3 Nationellt, regionalt och lokalt Bolagsverket - Är utvecklingsmyndighet för e- förvaltning på området företag och företagande Länsstyrelsen Kronoberg - Driver projektet Förenkla på riktigt bland Sveriges länsstyrelser Sveriges Kommuner och Landsting - Har förstärkt sin roll för verksamhetsutveckling med ett nytt programkontor, Center för esamhället (CeSam)

4 Agenda Inledning och tillbakablick Annika Bränström, generaldirektör, Bolagsverket Analys och prioriterade områden Helena Morgonsköld, avdelningschef, Bolagsverket Behovsanalyser inom myndighetssamarbetet Starta och driva företag Maria Helle, uppdragsledare, Tillväxtverket Förenkla på riktigt projekt i Sveriges länsstyrelser Malin Persson, projektledare, Länsstyrelsen Kronoberg

5 Agenda forts. Centrum för esamhället och projektet Dukat för restaurangföretagare Bengt Svensson, programansvarig, Sveriges Kommuner och Landsting. Anders Persson, forskare, Linköpings Universitet Runt Fikapaus Förenklat och minskat uppgiftslämnade Ewa Carlsson, projektledare, Bolagsverket Diskussioner och prioriteringar Avslut och framåtblick Annika Bränström, generaldirektör, Bolagsverket

6 Nu är vi här Regeringsuppdrag att vara utvecklingsmyndighet för e-förvaltning på området företag och företagande E-delegationen, digitala agendan Många pågående förenklings- och utvecklingsarbeten Dialogmöten

7 Utvecklingsmyndigheter - områden Bolagsverket Företag och företagande Lantmäteriet Skatteverket Geografisk information och fastighetsinformation Privatpersoner Transportstyrelsen Fordon och förare

8 Och vad säger uppdraget Identifiera relevanta aktörer och myndighetsövergripande processer Identifiera myndighetsövergripande behov av e-tjänster som stödjer brukaren i dess kontakt eller informationsutbyte med det offentliga Ta fram handlingsplan, som grundar sig på ingående aktörers verksamhetsplaner, som identifierar möjligheter till besparingar och ökade nyttor genom en högre grad av samverkan inom e- förvaltningsområdet Beakta utvecklingen inom EU Beakta utvecklingen inom det internationella standardiseringsarbetet Främja användningen av öppna standarder.

9 ..samt verka för att Koordinera e-förvaltningsprojekt och då främst de som har som syfte att producera: Infrastrukturella tjänster Bastjänster för information E-tjänster i samverkan Aktörer inom området har verksamhetsplaner som inkluderar insatser inom e-förvaltningsområdet Aktiv samverkan mellan relevanta aktörer för att främja en innovativ utveckling och tredjepartsutveckling av e-förvaltningstjänster Gemensam kravställning mot leverantörer Samordnat erfarenhetsutbyte vad gäller teknik och test Stärka informationssäkerheten.

10 E-delegationen Så enkelt som möjligt för så många som möjligt Att sätta IT i människans tjänst

11 Nationell mjuk infrastruktur Min ärendeöversikt Mina fullmakter Mina meddelanden Effektiv informationsförsörjning E-arkiv och diarium

12 Bättre nytta för användarna, enkelt på utsidan och smart på insidan

13 Bättre nytta för användarna, enkelt på utsidan och smart på insidan

14 Digital agenda It i människans tjänst Agendan är en sammanhållen strategi som syftar till att statens befintliga resurser ska utnyttjas bättre. Den digitala agendan är ett komplement till pågående insatser. Den samordnar åtgärder på it-området inom till exempel säkerhet, infrastruktur, kompetensförsörjning, tillit, tillgänglighet, användbarhet, standarder, entreprenörskap och innovation. Avsiktsförklaringar och regionala digitala agendor

15 Sex myndigheter en målbild

16 Myndighetssamarbetet Starta och driva företag Samlar och presenterar information och service Samordnar myndigheter som företagare möter Förenklar och effektiviserar

17 Samlad information och service Företagarsajten verksamt.se Starta företagbroschyren på svenska, engelska och lättläst Starta företag-dagen Utbildning för servicehandläggare

18 Dialogmöten hösten 2011 Fyra tillfällen under september-oktober myndigheter och organisationer deltog Behov och lösningar för e-förvaltning inom området företag och företagande identifierades

19

20 Vad sades på höstens dialogmöten?

21 Frågorna 1 Vilken är den viktigaste insatsen som skulle underlätta i företagens vardag? Kan vi samordna det inom e-förvaltningen? 2 Hur säkerställer vi en kund- och behovsdriven utveckling? 3 Hur ska samordning och stöd för e-förvaltningsarbetet ske? 4 Finns det gränsdragningsfrågor till andra verksamheter och uppdrag hos andra myndigheter med anledning av detta regeringsuppdrag? I så fall vilka och hur kan de lösas? 5 För e-förvaltningen och i regeringsuppdraget talas det om infrastrukturtjänster, bastjänster för information och e-tjänster. Är det en relevant modell? Vilka system finns, men underutnyttjas? Vilka system saknas helt? 6 Hur går vi vidare med idéer? Vad kan du bidra med i nästa steg? Vad ser ni som den viktigaste insatsen för att skapa en enklare vardag för företagaren?

22 Svaren Regelverk En uppgift en gång En väg in Infrastruktur Samordning och styrning Bjud in brukaren vid skapandet av regelverk VAD vill företagaren?

23 Analysen: identifierade förbättringsområden Regel- och uppgiftslämnarbördan Svårt att veta var man ska vända sig Oro för fel på grund av komplexitet Krockar mellan regelverk, praxis och regionala och lokala tillämpningar

24 Analysen: identifierade förslag på lösningar En uppgift en gång Motivera uppgiftslämnade No wrong door istället för en-dörr-in Designa kundmötet utifrån processerna/livssituationerna Myndigheternas information och service i en galleria Utgå ifrån behov, samordna behovsanalyserna

25 Analysen: hur ska samordning och stöd för e-förvaltning ske? Med i regleringsbreven, ömsesidigt Centralsatsning på gemensam infrastruktur för e-förvaltning Hård eller mjuk styrning av standardisering? E-legitimationer Regelverk Myndighetsövergripande processer

26

27 Behovsanalys vad behöver företagaren Maria Helle, uppdragsledare Myndighetssamarbetet Starta och driva företag / Tillväxtverket

28 Förenkla på riktigt Malin Persson, projektledare Länsstyrelsen Kronoberg

29 Center för esamhället och projektet DUKAT Bengt Svensson, programansvarig Sveriges Kommuner och Landsting Anders Persson, forskare och projektledare Linköpings Universitet

30 Förenklat och minskat uppgiftslämnade Ewa Carlsson, projektledare Bolagsverket

31

32 Tillsammans förenklar vi företagarens vardag! Öka kompetensen om företagarens vardag Gör det lättare för företagare att hitta rätt och göra rätt En uppgift en gång Smartare användning av resurser genom återanvändning och vidareförädling

33 Öka kompetensen om företagren vardag Kartlägg livshändelser för några företagare som bedriver verksamhet som innebär många myndighetskontakter Identifiera behov av nya och förbättrade e- tjänster Skapa en katalog för behovsanalyser, enkäter, resultat, analyser och utvärderingar

34 Gör det lättare för företagare att hitta rätt och göra rätt Utveckla verksamt.se så att företagaren når den information och de e-tjänster som han eller hon behöver gör verksamt.se till en galleria Vidareutveckl och behovsanpassa befintliga e-tjänster Utveckla e-tjänster där ett identifierat behov finns, men tjänsten saknas Skapa en e-tjänst där företagaren kan söka vilken e-tjänst han eller hon behöver

35 En uppgift en gång Kommunicera varför en uppgift lämnas och den eventuella nyttan företagaren kan ha av den

36 Smartare användning av resurser genom återanvändning och vidareförädling Ta fram årliga verksamhetsplaner för e-tförvaltning hos myndigheterna för att synliggöra e-förvaltningsarbetet hos olika aktörer Inventera och skapa en katalog över förenklingsarbete som pågår och planeras inom Sverige Vidareutveckla e-delegationens tjänstekatalog fyll på och marknadsför Skapa en tjänstekatalog för användartjänster(människa till dator) Utnyttja den kunskap som finns internationellt genom att inventera vad som pågår och planeras

37

38 Plocka frukterna Prioritera bland frukterna Kom med förslag på nya frukter Var hänger frukten, högt eller lågt?

39 Och nu Räck upp handen Inkludera och inkluderas Ge inspel till handlingsplanen Tack för idag! Tillsammans förenklar vi företagarens vardag