Förslag från E-delegationens Förstudier. Plattform för esamhället Sambruk Vårkonferens 2012

Transkript

1 Förslag från E-delegationens Förstudier Plattform för esamhället Sambruk Vårkonferens 2012

2 Vilka är med i E-delegationen? 16 mest IT-intensiva myndigheterna och SKL

3 Vision 2020 Digitala välfärdstjänster baserade på och ordnade utifrån privatpersoners och företags behov, som är enkla och säkra att använda och som är tillgängliga via flera kanaler Enklare vardag för privatpersoner och företag Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet Högre effektivitet och kvalitet inom det offentliga

4 Vad gör E-delegationen? Vidareutvecklar framtagen strategi Samordning av strategiska e-förvaltningsprojekt Koordinerar utvecklingsprojekt Följer upp effekter Koordinerar it-standardiseringsfrågor Bistår regeringen i internationellt arbete Öppen data (PSI) och sociala medier Delrapporter 2 ggr/år Slutrapport senast den 31 december 2014

5 Behovsanalys Mina sidor Skatteverket Gemensam inloggning Mina meddelanden Mina kontakter Min kalender Mina ärenden Mina ombud Pensionsmyndigheten Transportstyrelsen

6

7 Min Ärendeöversikt Samlad översikt av de ärenden och ärendestatusar som kunden har med offentlig sektor och i förlängningen också privata aktörer Lösningsförslag Slutsatser och rekommendationer Kan (sannolikt) hanteras inom gällande rätt Skapar (stora) kundvärden Minskad tidsåtgång sökning (v) Tillgång till information Bättre överblick Nytta för offentlig förvaltning Färre samtal till kundtjänsterna (v) Ökad NKI flexibel lösning för anslutning Uppskattning investering och drift Utveckling 6-10 mnsek Drift 7-9mnsek år (ink. avskrivningar) Integrationskostnader Sträva efter gemensam lösningsarkitektur -basera utveckling på Mina Meddelandes plattform Starta införandet med piloter (flera organisationer har anmält intresse)

8 Min Fullmakter Förstudien lämnar förslag till E-delegationen, försäkringsbranschen inklusive Min Pension, berörda myndigheter och organisationer för fortsatt arbete med utveckling av e-tjänst för fullmakter Övergripande lösningsförslag Slutsatser och rekommendationer 1. Utveckla en gemensam visningstjänst för individers och företags fullmakter Skapar (stora) kundvärden Minskad tidsåtgång sökning, företag och privatpersoner Ökad service och kvalitet Nytta för offentlig förvaltning Snabbare tillgång till korrekt information Frigjord arbetstid Ökad NKI 2. Skapa en fullmaktsnod för försäkringsbranschen Etablera ett utvecklingsprojekt inom ramen för Min Pension Specificering med förstudien som bas Pensionsmyndigheten drivande roll 3. Genomför behovsanalys ställföreträdartjänst Identifiera nytta med, och efterfrågan på, samlad elektronisk information om bl.a. gode män, förvaltare och förordnade förmyndare

9 EIF Ekonomiskt bistånd Förstudien lämnar förslag till E-delegationen, berörda myndigheter och kommuner för att effektivisera informationsförsörjningen kopplat till ekonomiskt bistånd Övergripande lösningsförslag Slutsatser och rekommendationer 1. CSN, FK, Skatteverket, AF, Kronofogdemyndigheten och Pensionsmyndigheten utvecklar sina respektive bastjänster 2. Arbetslöshetskassorna ges förutsättningar att utveckla en bastjänst 3. En gemensam e-tjänst för kommunernas och medborgarens frågor till myndigheterna (privata aktörer) 4. En e-tjänst alternativt bastjänst för samordning av myndigheternas svar till kommunerna 5. En e-tjänst för medborgarna; att själva kunna se och hämta aktuell information om sig själv när det gäller möjligheter till att söka/få ekonomiskt bistånd Skapar (stora) kundvärden Transparens i processen Minskar antalet felaktiga utbetalningar och antalet återkrav Nytta för offentlig förvaltning Frigjord arbetstid Ökad rättssäkerhet En effektivare informationsförsörjning vad gäller Ekonomiskt bistånd kan enligt FUT-delegationen årligen minska de felaktiga utbetalningarna med upp till 800 mkr ( Vad kostar felen? 2007 ) Förutsättningar: Färdigställt ramverk för teknisk interoperabilitet Arbetet görs i nära samverkan mellan myndigheter och kommunerna Processutveckling Effektiv avtalshantering

10 Bastjänstkonceptet utvecklas av myndigheter för att möjliggöra produktion av tjänster. kommunicerar system till system. producenten bestämmer vad bastjänsten ska innehålla ska kunna användas i andra tjänster

11 Ett förstärkt samlat grepp kopplat till utvecklingen av förvaltningsgemensamma tjänster Till stöd för det fortsatta arbetet med att realisera förslagen i förstudierna, samt i förlängningen E-delegationens vision och övergripande målbild Mina Meddelanden Mina Fullmakter Min Ärendeöversikt Effektiv informationsförsörjning? Uppdrag Helhet

12 Uppdragsspecifikation Helhet förstärkt grepp på förvaltningsgemensam utveckling Förslag på leveransområden 2012 (1) Målarkitektur / helhetsbilder Samverkansmodeller Programsamordning (2) Målbild Digitala Möten Anslutningsprocess (3) Styrande principer förvaltningsgemensam utveckling (4) Övergripande Tidsplan