Så arbetar vi med ehälsa för våra invånare i 1177.se 1177 vårdguidens e-tjänster ehälsodag, 15-11-06, Monica Bravell, Ulrika M Johansson, Astrid Trautsch och Anna Byléhn
Agenda Varför arbetar vi med e-tjänster? Ett medborgarperspektiv Lite statistik Vad har vi att erbjuda? Journalen via nätet Webbtidboken
Nationell handlingsplan e-hälsa 2013-2018 Målbild e-hälsa 2018 Invånare/patienter inom vården och beslutsfattare har rätt att förvänta sig att e-hälsotjänster utvecklas snabbt och effektivt och ger nytta i vardagen E-hälsoutvecklingen drivs gemensamt av landsting, regioner och kommuner.
Samverkan och utveckling av e-hälsa sker inom tre områden
Strategier e-hälsa för invånare, 2011 Öka kontakterna med invånarna via digitala kanaler. Flytta över ärenden till digitala kanaler där det finns en stor patient- och verksamhetsnytta. Erbjuda kvalitetssäkrade råd om vård och hälsa via 1177.se Öka kännedomen om 1177.se och e-tjänsterna
Ett medborgarperspektiv Brukardialogberedning 3, 2014 Bekvämt, smidigt, lättillgängligt Kvalitetsgranskad information Behandling utifrån patientens individuella behov - mejl, videolänk, personliga möten Tillgänglighet till ehälsa idag inte lika för alla, Stort ansvar att sköta en större del av sin egenvård Farhågor kring IT-säkerhet Samhället riskerar att bli kontaktlöst/opersonligt Mer tid för personliga möten med patienter Källa: ehälsa och nya kommunikationsvägar, Brukardialogberedning 3, 2014
Patientinformation finns på 1177 Vårdguiden
Drygt 700 ingångar till specialist- och närsjukvården i Östergötland på 1177.se
Drygt 200 olika tillägg från Östergötland i faktatexter på 1177.se Sömnsvårigheter Mammografi Psykisk ohälsa, söka vård
E-tjänster i 1177 Vårdguiden
Vem använder de inloggade tjänsterna? Var är du född? Kön Åldersgrupp 100% 80% 60% 40% 20% 0% 90 4 3 3 I befolkningen 18-74 år var 19 % utrikesfödda 2014 (SCB:s statistikdatabas) 100% 80% 60% 40% 20% 0% 57 42 0 1 100% 80% 60% 40% 20% 0% 0 4 10 16 41 22 6 För vem använder du e-tjänsterna idag? 100% 80% 60% 40% 20% 0% 89 För egen del 6 5 För mina barn Annat 32% anger att de har funktionsnedsättning(ar) som fördelas så här: Ja, synnedsättning Ja, hörselnedsättning Ja, rörelsehinder Ja, läs- och skrivsvårigheter Ja, kognitiv nedsättning Ja, annat, nämligen 7 9 14 22 38 42 0% 20% 40% 60% 80% 100% 11
Så används de inloggade e-tjänsterna i Östergötland 147 000, mer än var tredje länsinvånare är registrerade användare av tjänsten Invånarna utför tillsammans drygt 13 500 e-tjänster i månaden med mottagningar i vården Invånarna kan boka tid på 25 % av mottagningarna inom Källa: Inera, invånartjänster, statistik september 2015
Medborgare använder 1177.se för info om hälsa och vård i Östergötland 1177.se/ostergotland Lio.se/regionostergotland.se 300000 350 000 250000 300 000 200000 150000 100000 250 000 200 000 150 000 100 000 50000 50 000 0 2013 maj 2014 maj 2015 maj 0 2013 maj 2014 maj 2015 maj Totalt antal besök på webbplatserna, maj 2013 - maj 2015
Vad tycker användarna om e-tjänsterna? Invånare NKI UMO.se 81 1177.se 80 1177 Vårdguiden på telefon 84 Klamydiaprovtagningstjänsten i 1177 Vårdguidens e-tjänster (inloggning) 1177 Vårdguidens e-tjänster ( inloggning) 72 91 Riktmärken för NKI < 55 Inte nöjd 55-74 Nöjd >74 Mycket nöjd Källa: SCB Medborgarundersökningar (2014)
Journalen via nätet
Mål med Journalen via nätet Öka transparensen och delaktigheten för invånarna i sin vårdprocess Vårdpersonalen/vårdadministratörer upplever att Journalen via nätet är ett stöd i kommunikationen med patienterna Öka andelen invånare som använder e-tjänsterna
Journalen via nätet Varifrån hämtas patientens uppgifter? Vem kan läsa sin journal? Inloggning Att läsa journaluppgifter på annat sätt - pappersjournalen Vilken information syns? Medicinska och tekniska frågor
Webbtidbok i Cosmic s mål 30 % VC och specialistkliniker Strategi med centrum för centrum och enhet för enhet Produktionsplanering och verksamhetsutveckling
För frågor 1177 vårdguidens e-tjänster (generellt) Monica.Bravell@regionostergotland.se eller Ulrika.M.Johansson@regionostergotland.se Webbtidboken Anna.Bylehn@regionostergotland.se Journalen via nätet Astrid.Trautsch@regionostergotland.se ehälsodag, 15-11-06, Monica Bravell, Anna Byléhn, Astrid Trautsch