ALLA TRYCKSAKER, ALLTID AKTUELL VERSION PÅ ETT ENDA STÄLLE
|
|
- Henrik Lundström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 FOLKSAMS NYA VARDAG: ALLA TRYCKSAKER, ALLTID AKTUELL VERSION PÅ ETT ENDA STÄLLE EN CASE STUDY OM DIGITAL ASSET MANAGEMENT. AV GOTHIA ADB AB, 2013!!!!
2 ALLA TRYCKSAKER, ALLTID AKTUELL VERSION PÅ ETT ENDA STÄLLE. Klickar du här laddas en trycksaks-pdf ned. Under ett typiskt år uppdateras i storleksordningen 900 av dessa dokument - villkor, produktblad, etc - med ett antal mindre ändringar som till exempel ett årtal eller en procentsats. Även om ändringarna är små kräver de stora resurser. Uppdateringen ska beställas, utföras, granskas, godkännas och till slut ska det uppdaterade dokumentet publiceras på flera olika webbplatser. En resurskrävande och omständlig process som dessutom är affärs-kritisk då försäkringarna inte får säljas utan att juridiskt godkända villkor finns framme. 2
3 BAKGRUND TILL PROJEKTET MEDIAARKIVET OCH EGNA ÄNDRINGAR»HUR RUSTAR VI OSS FÖR ATT MÖTA FRAMTIDENS KRAV OCH UTMANINGAR?» Det var frågan Folksams ledning för Kommunikationsavdelningen ställde sig Utmaningen var att med befintlig inhousebyrå: Klara av produktionen för tillkommande dotterbolag Komma till rätta med ett växande missnöje hos interna produktägare på grund av långsam och omfattande arbetsprocess vid beställning av uppdatering av trycksaker Minska produktionskostnaderna Minska IT-kostnaderna För att komma vidare och få svar på frågan beställdes en oberoende genomlysning av verksamheten. Denna ledde i sin tur till att projektet Mediaarkivet och Egna ändringar startades. PROJEKTET I KORTHET Arbetet utgick från en modell för att få fram en helhetsbild. Utgångspunkten är Vad som ska göras. I detta fall gällde det hantering av, och ändringar i, trycksaker. Därefter arbetades den enklaste och bästa lösningen fram - Vem som ska göra vad, Hur de ska göra det samt vilket Teknikstöd som behövs. VEM? ENKLARE OCH TYDLIGARE ROLLER OCH ANSVAR Tidigare var flera olika roller inom Folksams Inhousebyrå involverad i varje ändring. Efter projektet är bara produktägare, det vill säga den interna kunden, och producenten involverad. De har också sina tydliga ansvarsområden. 3
4 HUR? ENKLARE PROCESS OCH KORTARE CYKELTID Tidigare var processen för ändringar omfattande med många aktiviteter som inte tillförde värde. Projektet förenklade och förkortade tiden från beställning till genomförd ändring från åtskilliga dagar till timmar. TEKNIKSTÖD? ENKLARE OCH MINDRE KOSTSAM IT-MILJÖ Stödsystem som inte var anpassade för småändringar samt många och komplicerade programvaror och script gjorde ändringsprocessen komplex. Projektet ersatte dyra system och egenutvecklade script med ett enda system och sänkte IT-kostnaderna med över 50% per år. RESULTATET Resultatet blev en process som utgår från att den som ansvarar för innehållet, det vill säga produktägaren, utför ändringar själva. För den grafiska formen ansvarar emellertid fortfarande Inhousebyrån. Alla trycksaker placerades i ett och samma system kallat Mediaarkivet. Genom att koppla alla webbplatser samt låta alla intressenter arbeta direkt mot Mediarkivet säkerställs alltid att aktuell version alltid används. Mediaarkivet är ett så kallat Digital Asset Management-system. 4
5 INNEBÖRDEN AV ATT HA ALLA TRYCKSAKER PÅ ETT ENDA STÄLLE Projektet har gjort det möjligt att förverkliga visionen om en gemensam källa för alla trycksaker. Lösningen innehåller en webbportal kallad Mediaarkivet där alla inom organisationen kan hitta såväl Folksams som alla övriga dotterbolags trycksaker. Alla webbplatser kan också länka direkt till aktuell PDF av en trycksak, vilket innebär noll arbete på webbplatsen när en trycksak ändras. Lösningen har också väckt intresse från andra delar inom Folksam som också har behov av trycksaker i sina stödsystem. Ett gränssnitt för att kunna integrera med Mediaarkivet har därför tagits fram. Det faktum att det nu bara finns ett enda system innebär att: AKTUELL VERSION AV EN TRYCKSAK ALDRIG ÄR MER ÄN NÅGRA KLICK BORT FÖR NÅGON INOM ORGANISATIONEN. 5
6 MER OM PROJEKTET OPERATIVA TRYCKSAKER = AFFÄRSKRITISKA DOKUMENT Genomlysningen av Inhousebyråns verksamhet visade bland annat att ett stort antal beställningar gällde uppdateringar av befintliga dokument. Som regel rörde det sig om enkla textändringar. Dokumenten i sig var dock affärskritiska då det rörde sig om kundinformation och villkor för samtliga försäkringar som Folksam erbjuder. Felaktiga villkor kan få stora konsekvenser i ett försäkringsärende. En ny försäkringsprodukt får heller inte börja säljas innan korrekta och juridiskt godkända villkor finns framtagna. Den här typen av dokument klassificeras av Folksam som operativa trycksaker. INEFFEKTIV HANTERING AV SMÅÄNDRINGAR Över 30% av alla beställningar som inkom under ett år till Inhousebyrån utgjordes av rena textändringar i operativa trycksaker. Ingen av dessa ändringar tog mer än en timme att utföra för Inhousebyrån, men på grund av omfattande overhead i form av hantering av beställning, korrektur, uppladdning till trycksaksdatabas samt en komplicerad process för publicering av uppdaterade filer på webbplatsen, tog varje ändring ca tre timmar av Inhousebyråns tid. Rent ekonomiskt var varje sådan här beställning en ren förlustaffär för Inhousebyrån. Processen från mottagen beställning till publicerad ändrad trycksak på webbplatsen, var också komplex med sex olika IT-system involverade. Många av dessa system var gamla och inte anpassade för just detta arbete. De var också en källa till fel då till exempel funktionerna för att generera länk till webbplatsen i många fall inte fungerade. Sammantaget innebar detta att det som regel tog minst en vecka från det att beställning lagts till dess att det ändrade dokumentet fanns på webbplatsen. PROBLEM FÖR INTERNA KUNDER Den långa ledtiden, i kombination med de fel som ofta uppstod, hade lett fram till en situation där de 50-talet interna kunderna började uppleva situationen som allt mer problematisk. GRAFISKA PROFILEN I FARA Det hade gått så långt att övriga verksamheten börjat skissa på egna lösningar för att göra sig oberoende av Inhousebyrån. Tanken var att de skulle konvertera alla operativa trycksaker från InDesign- till Word-format, och skapa ett system där de själva kunde underhålla dessa. Det här var en lösning som riskerade att medföra konsekvenser för Folksams varumärke då det inte skulle gå att säkra Folksams grafiska profil i Word-dokumenten. Redigeringsmöjligheterna i Word är allt för stora. UTMANINGEN Utmaningen låg nu i att hitta en lösning som: Förkortar cykeltiden Frigör tid för Inhousebyrån Minskar IT-kostnaderna Säkerställer den grafiska profilen Det gällde också att agera snabbt för att göra de interna kunderna nöjda samt för att undanröja risken med att andra alternativa lösningar infördes i verksamheten. 6
7 TILLVÄGAGÅNGSSÄTT Vid kartläggningen av allt befintligt systemstöd identifierades en mediadatabas, Canto Cumulus, som då enbart användes som bildbank. Kunde denna mediadatas innehålla all den funktionalitet som behövdes för att ersätta den trycksaksdatabas Folksam använde? FUNKTIONSTESTER VISADE ATT MEDIADATABASEN CUMULUS: kunde skapa minaityrbilder av PDF:er kunde indexera och göra all text i filerna sökbar erbjöd möjlighet att hämta ut en direktlänk till filen innehöll en färdig webbportal med sökfunktionalitet DENNA INSIKT LÖSTE FLERA PROBLEM: Den gamla trycksaksdatabasen kunde släckas ned = lägre IT-kostnader De specialanpassade verktyg som utvecklats för att hämta direktlänkar från gamla trycksaksdatabasen kunde elimineras. Med det följde lägre IT-kostnader, enklare rutiner och färre fel Alla PDF:er migrerades från den gamla trycksaksdatabasen till Canto Cumulus som därmed blev nya Mediaarkivet. Den nya lösningen medförde betydligt bättre överblick, något som skulle visa sig ge ytterligare nyttoeffekter längre fram. Kvar att lösa var dock utmaningen med hur man skulle kunna uppdatera dokumenten på ett sätt som säkerställer den grafiska formen? Och hur skulle man kunna skapa en lösning där all administration runt uppdateringarna minimerades? 7
8 LÅT PRODUKTÄGARE GÖRA ÄNDRINGARNA SJÄLVA En tidig arbetshypotes var att försöka hitta en lösning där produktägarna själva kunde göra ändringarna. En sådan lösning skulle ha stora vinster då alla aktiviteter runt beställning och korrektur skulle kunna elimineras. Frågan var bara hur detta skulle kunna lösas? En av förutsättningarna var att trycksakerna var skapade i Adobe InDesign. Att låta alla produktägare få Adobe InDesign och själva göra ändringarna skulle inte fungera. Dels skulle det bli höga licenskostnader, dels skulle det innebära ett för stort utbildnings- och supportbehov då InDesign är ett omfattande och komplext verktyg. INCOPY OCH CTRLCROSSTALK SKAPAR MÖJLIGHETER Valet föll till slut på verktygen Adobe InCopy med tillägget CtrlCrossTalk. PRINCIPERNA FÖR DENNA LÖSNING ÄR: Produktägare öppnar InDesign-dokumenten som de är i Adobe InCopy, och kan då endast ändra texter inte formen. CtrlCrossTalk är en nyckelkomponent eftersom den automatisk gör alla textfält redigeringsbara. JÄMFÖRT MED INDESIGN HAR INCOPY-ALTERNATIVET FÖRDELARNA: Lägre licenskostnader Mindre komplext verktyg för användare att lära sig Säkerställd grafisk form genom att den automatiskt är låst 8
9 INDESIGN-DOKUMENT LÄGGS IN I CUMULUS Alla InDesign-dokument katalogiseras av Inhousebyrån i Cumulus så att Cumulusfunktionerna för incheckning/ utcheckning och automatisk versionshantering kan användas. Faktum är att InDesign-dokumenten katalogiseras in i samma Cumulus-katalog som Mediaarkivet. På så sätt finns alla trycksaker på ett och samma ställe. Både operativa och övriga trycksaker. Sammantaget resulterade detta i följande process för ändring: 1. Produktägare söker upp trycksaken i Mediaarkivet och checkar ut dokumentet för ändring 2. Produktägaren öppnar dokumentet i InCopy, utför ändringen och sparar 3. Produktägaren checkar in det uppdaterade dokument i Cumulus 4. Producenten kvalitetssäkrar den grafiska formen och skapar en PDF 5. Producenten checkar in den nya versionen av PDF:en i Cumulus I och med att det handlar om ändringar i ett befintligt dokument som redan är publicerat på en webbplats, krävs inga ytterligare moment. Direktlänken pekar redan mot den senaste versionen. Hade detta varit ett helt nytt dokument skulle en webbredaktör enkelt hämtat direktlänken i Mediaarkivet och lagt in den i webb-cms-verktyget. 9
10 STEG FÖR STEG Det nya arbetssättet infördes i små avgränsade steg för att säkerställa att det verkligen fungerade. Utbildning av alla som ska kunna ändra i dokumenten har genomförts. DEN KONKRETA NYTTAN AV PROJEKTET ÄR: Över 2000 frigjorda timmar per år för Inhousebyrån. Kraftigt förkortad cykeltid för ändringar från dagar till timmar. Oförändrad arbetsbelastning för produktägare. Minimerad administration ingen beställning, ingen korrektursväng till Inhousebyrån, ingen internfakturering. Mer än en halvering av IT-kostnader per år. PROJEKTET HAR OCKSÅ FÅTT ANDRA EFFEKTER: Mer nöjda Produktägare Produktägare har mer kontroll. Trots att de nu får göra förändringarna själva, krävs ändå inte mer tid eftersom aktiviteterna kring beställning och korrektur helt försvunnit. Mer nöjd Inhousebyrå Inhousebyrån känner att de bidragit till att effektivisera och förbättra, men har samtidigt inte behövt släppa kvalitetskontrollen. Färre fel Tack vare att produktägare ändrar själva har mängden fel till följd av misstag i beställnings- och korrekturprocesserna näst intill eliminerats. Bättre överblick Vid övergången från den gamla trycksaksdatabasen, migrerades 9000 dokument. Tack vare bättre överblick och bättre sökmöjligheter, kunde trycksaker som inte längre var aktuella lätt rensas bort.»på en dag kunde en produktionsledare rensa bort mer än 7000 icke-aktuella trycksaker.» Mediaarkivet Alla dokument i samma webbportal Ett av hela projektets viktigare resultat var den webbportal kallad Mediaarkivet där aktuell version av en trycksak aldrig är mer några klick bort för någon inom organisationen. Även om det inte ingick i kalkylen så har till exempel kundtjänst fått stor nytta av detta. Som en medlem i styrgruppen sa:»vi har flera miljoner samtal till kundtjänst varje år. Detta borde definitivt kunna spara några sekunder på varje samtal» 10
11 Integrationer Det faktum att det finns ett ställe där man kan lita på att aktuell version av alla trycksaker alltid finns tillgänglig, har också väckt intresse från andra delar av verksamheten som i olika situationer har behov av att hämta eller visa trycksaker. Med hjälp av Cumulus direktlänkar är sådana integrationer lätta att lösa. NÄSTA STEG Nästa steg är att lägga in hela den grafiska produktionen i Mediaarkivet. Man tittar även på möjligheten att erbjuda marknads- och säljmaterial till exempel bilder, powerpoint, logos, illustrationer och filmer i en marknadsportal baserad på Canto Cumulus. Mediaarkivet och Egna ändringar är ett exempel på framgångsrikt införande av ett Digital Asset Management-initiativ. VAD ÄR DIGITAL ASSET MANAGEMENT? Digital Asset Management (DAM) är alla aktiviteter och beslut kring lagring, indexering, kategorisering, distribution och återanvändning av digitala tillgångar (Digital Assets). DAM är inte ett projekt. Det är ett initiativ eller ett program. Det är en resa utan slut. Det är att sätta ned foten och, en gång för alla, styra upp hanteringen av digitala tillgångar och därmed undvika saker som ständigt letande efter filer, onödig dubbellagring, göra-om-i-onödan, och skickande av filer kors och tvärs. FRAMGÅNGSFAKTORER VID INFÖRANDE AV DAM Att införa ett DAM-system är mycket mer än bara installation och utbildning i ett system. För att uppnå det du verkligen vill krävs mer än bara ett system. För att lyckas behöver du: Börja med varför Rätt laguppställning Riktiga data Tidig utbildning Arbetssätt före system Noll anpassningar Stegvist införande Mer om dessa framgångsfaktorer för lyckat införande av Digital Asset Management finns på Mer information om Digital Asset Management finns på 11
För dig som lärare har vi placerat nya inkomna svar från elever under Följ upp uppgifter medan elev på samma ställer ser alla sina aktiva Uppgifter.
En kort introduktion till Fronter 19 Välkommen till en ny Fronter-upplevelse. Den här guiden kommer att ta upp skillnader mellan den nuvarande Fronter-plattformen och Fronter 19, och de förändrade arbetsprocesserna.
Läs merHUR FÖRETAG HANTERAR DIGITALT SÄLJ- OCH MARKNADSMATERIAL. Sammanställning av en undersökning genomförd av Gothia 2014.
HUR FÖRETAG HANTERAR DIGITALT SÄLJ- OCH MARKNADSMATERIAL Sammanställning av en undersökning genomförd av Gothia 2014. VARFÖR VI GJORDE DEN HÄR UNDERSÖKNINGEN Marknadsföring handlar idag om att få kunder
Läs merUnder Kurser visas dina kurser som kort och om där finns nya uppgifter eller anslag visas antalet i kurskortet.
En kort introduktion till Fronter 19 Välkommen till en ny Fronter-upplevelse. Den här guiden kommer att ta upp skillnader mellan den nuvarande Fronter-plattformen och Fronter 19, och de förändrade arbetsprocesserna.
Läs merBÄTTRE FLYT I ARBETET KONSULTER
BÄTTRE FLYT I ARBETET KONSULTER FOLKSAMS NYA VARDAG: ALLA TRYCKSAKER, ALLTID AKTUELL VERSION PÅ ETT ENDA STÄLLE. ATLAS COPCO: EN LOKAL BILDBANKSLÖSNING BLEV ETT GLOBALT UPPDRAG. BERLING MEDIA: VAD NI ÄN
Läs merLADDA UPP OCH PUBLICERA FILER I JOOMLA MAGDALENA BUSK. Pdf, PowerPoint, Word, Flash. Det är väldigt enkelt att ladda upp olika typer av filer till
LADDA UPP OCH PUBLICERA FILER I JOOMLA 2009-10-16 Version 1.1 Pdf, PowerPoint, Word, Flash Det är väldigt enkelt att ladda upp olika typer av filer till Joomla och sedan publicera dem på webbplatsen. MAGDALENA
Läs merMontania WebbPublicering administrerar din hemsida
S O F T W A R E & S O L U T I O N Montania WebbPublicering administrerar din hemsida Nu kan vi på Montania erbjuda dig ett enkelt webbverktyg för att underhålla din webbplats. Många webbsidor är idag svåra
Läs merInförande av Skolfederation. Erfarenheter i Sundsvalls kommun
Införande av Erfarenheter i Sundsvalls kommun Innehåll 1. OM DOKUMENTET... 3 2. OM SKOLFEDERATION... 3 3. INFÖRANDE AV SKOLFEDERATION... 3 3.1 FASTSLÅ VERKSAMHETENS MÅLBILD FÖR SKOLFEDERATION... 3 3.1.1
Läs merviktig information om annonser i sonic
viktig information om annonser i sonic endast annonser som pdf/x-1 Som ett led i att minska risken för fel i annonser kommer Sonic i fortsättningen endast att acceptera annonser i formatet PDF/X-1, som
Läs merModell fo r ä ndringshäntering äv Sämbis gemensämmä tekniskä infrästruktur Version 1.0
Modell fo r ä ndringshäntering äv Sämbis gemensämmä tekniskä infrästruktur Version 1.0 Innehåll Revisionshistorik... 2 1. Inledning... 2 1.1. Syfte... 2 1.2. Omfattning och avgränsning... 2 2. Princip
Läs merLathund och manual fo r registrering och hantering av informationsfo rteckning och informationsbeskrivning
SLU ID: SLU.ua.2015.2.1.1.IÄ-5 Ledningskansliet/ Jurist- och dokumentationsenheten 2015-07-07 Lathund och manual fo r registrering och hantering av informationsfo rteckning och informationsbeskrivning
Läs merWordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110308. Guide till hur du skapar och förändrar inlägg och sidor på staffanstorp.se
Guide till hur du skapar och förändrar inlägg och sidor på staffanstorp.se 1 Innehållsförteckning Tänk på! Sid 3 Logga in sid 4 Panel sid 5 Sidor och inlägg 1. Skapa eller redigera en sida eller inlägg
Läs merKostnadsbudget för tjänsteområdets vidmakthållande (Alla belopp anges i tkr)
Tjänsteplan - budgetmall 5-0- Förslag på kostnadsbudget för 6-9 Vidmakthållande Utveckling, initiativ Utveckling, initiativ Utveckling, initiativ Utveckling, initiativ Utveckling, initiativ 5 Utveckling,
Läs merElektronisk publicering. Registrering och inskickande av pdf-filer på Luleå tekniska universitets webbsida. http://epubl.ltu.se
Elektronisk publicering Registrering och inskickande av pdf-filer på Luleå tekniska universitets webbsida http://epubl.ltu.se Klicka här Välj rätt formulär Fyll i formuläret! Hjälptexter finns bakom varje
Läs merExtern kommunikationsstrategi
Extern kommunikationsstrategi Gäller från november 2017 Version 2.0 1 (8) Innehåll 1 Avgränsningar... 2 2 Långsiktigt mål... 2 3 Syfte med kommunikationsstrategin... 2 4 Kondenserad strategi... 2 5 Varumärke
Läs merVässa IT-stödet i administrativa processer
FOU-FONDEN FÖR FASTIGHETSFRÅGOR Vässa IT-stödet i administrativa processer ETT PILOTPROJEKT MELLAN UPPSALA KOMMUN OCH UPPSALAHEM 1 Förord Är det krångligt att införa nya IT-system i verksamheten? Är det
Läs merKOMPLETT KAMPANJHANTERING FRÅN ARKITEKTKOPIA
KOMPLETT FRÅN ARKITEKTKOPIA VÅR HELHETSLÖSNING HJÄLPER DIG MED DITT KAMPANJMATERIAL HELA VÄGEN FRÅN PLANERING OCH PRODUKTION TILL SAMORDNING OCH DISTRIBUTION SÅ ATT DU KAN FOKUSERA PÅ DET DU ÄR BÄST PÅ.
Läs merHär finns de allra vanligaste frågorna. Klicka på frågan för att komma till svaret.
Innehållsförteckning Här finns de allra vanligaste frågorna. Klicka på frågan för att komma till svaret. Hur vill ni ha originalet? Vad är ett original? Vad är DPI? Vad är vektorgrafik? Vad är pixelgrafik?
Läs merKund och tryckeri i samklang. Beskrivning för tryckeriets beslutsfattare
Kund och tryckeri i samklang Beskrivning för tryckeriets beslutsfattare Mer tid till försäljning Tid och pengar det är vad både du och dina kunder sparar, tack vare en helt automatiserad process. Nu kan
Läs merLEGA ONLINE. Bli lönsammare med Lega Online. www.legaonline.se. - Sveriges största internetbaserade bokningssystem.
LEGA ONLINE - Sveriges största internetbaserade bokningssystem Bli lönsammare med Lega Online Tänk om alla dina bokningar, kunder och artiklar fanns samlade i ett system, med fullständig statistik och
Läs merAnvändning av pdf Vägledningen 24-timmarswebben
1 (7) Användning av pdf Version 1.1 Uppdaterad: 2007-07-03 Användning av pdf I den här checklistan får du veta hur du skapar tillgängliga pdf-dokument. Checklistan är ett extramaterial till 1. Använd gärna
Läs merWordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110319. Guide till hur du skapar och förändrar inlägg och sidor på staffanstorp.se
Guide till hur du skapar och förändrar inlägg och sidor på staffanstorp.se 1 Innehållsförteckning Tänk på! Sid 3 Logga in sid 4 Panel sid 5 Sidor och inlägg 1. Skapa eller redigera en sida eller inlägg
Läs merAlla mediafiler Säkert på ett ställe
Alla mediafiler Säkert på ett ställe Total kontroll på all digital media Media Asset Management (MAM) kallas den arbetsprocess som syftar till att effektivisera och underlätta hantering av digital media
Läs merSammanhållen hantering. En ansökan och ett beslut
Sammanhållen hantering En ansökan och ett beslut Bakgrund och syfte När det nuvarande studiestödssystemet infördes år 2001, valde CSN att varje studiestödsform skulle hanteras som separata ärenden (ärendeklasser).
Läs merFör smartare belysning
För smartare belysning CityTouch LightPoint Lighting Asset Management. CityTouch LightPoint / Asset Management 3 Välkommen till framtidens smarta belysning Professionell hantering av offentlig belysning
Läs merEffektiva inköp i svenska. E-inköpsdagen
Effektiva inköp i svenska staten E-inköpsdagen 12 maj 2009 Regeringen g vill effektivisera inköpsprocessen i tre steg E-faktura (2005-2008) E-beställning (2009-2013) E-upphandling (2009-2011) Ansvar: ESV
Läs merSIMPLIFYSCAN. För intelligent scanning
SIMPLIFYSCAN För intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: FÖR INTELLIGENT SCANNING Med SimplifyScan kan användarna enkelt scanna in och och distribuera dokument vart som helst i nätverket, direkt från ett Sharp
Läs merANSÖKAN OM MEDEL FÖR UTVECKLING AV E- TJÄNSTER
SHMF101 v 1.0 2007-03-19, \\web02\inetpub\insyn.stockholm.se\work\miljo\2009-03-12\dagordning\tjänsteutlåtande\7.doc MILJÖFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE Dnr 2008-013248-112 SID 1 (6) 2009-02-17 Verksamhetsstöd
Läs merDigitalisering Offentlig sektor. Från tryckt till. digital publikation. FRÅN INTRODUKTION OCH ÖVERSIKT TILL STRATEGI OCH CHECKLISTA.
Från tryckt till Digitalisering Offentlig sektor digital publikation. FRÅN INTRODUKTION OCH ÖVERSIKT TILL STRATEGI OCH CHECKLISTA. 1 Gör inte en digital trycksak Hej! NÄR DU SKA GÅ FRÅN TRYCKTA TILL DIGITALA
Läs merVersion April 2015. TRYCKGUIDE för bästa digitala underlag
Version April 2015 TRYCKGUIDE för bästa digitala underlag Tryckguide De riktlinjer och råd som vi listar i guiden kan hjälpa dig att spara både arbete och tid. Vi ger dig information om hur du bäst anpassar
Läs merMina meddelanden. säker digital post från myndigheter och kommuner
Mina meddelanden säker digital post från myndigheter och kommuner Digital myndighetspost till din säkra e-brevlåda. Traditionell myndighetspost till din folkbokföringsadress. Anslutna myndigheter och kommuner
Läs merNy funktionalitet för Finansinspektionens offentliggörande av prospekt
PROMEMORIA Datum 2007-04-13 Författare Ruth Yosef Ny funktionalitet för Finansinspektionens offentliggörande av prospekt Finansinspektionen P.O. Box 6750 SE-113 85 Stockholm [Sveavägen 167] Tel +46 8 787
Läs merVersion Augustii TRYCKGUIDE för bästa digitala underlag
Version Augustii 2018 TRYCKGUIDE för bästa digitala underlag För bästa tryck De riktlinjer och råd som vi listar i guiden kan hjälpa dig att spara både arbete och tid. Vi ger dig information om hur du
Läs merGEOSECMA FYSISK PLANERING...
RELEASE NOTES/GEOSECMA for ArcGIS 10.4.1 Service Pack 1 2017-09-21 RELEASE NOTES/GEOSECMA for ArcGIS 10.4.1 Service Pack 1 Innehållsförteckning 1. GEOSECMA FYSISK PLANERING... 2 1.1. STÖD FÖR SVENSK STANDARD
Läs merBESLUTSSTÖD i Hudiksvalls kommun
BESLUTSSTÖD i Hudiksvalls kommun PROCESSER SOM FINNS I BESLUTSSTÖDET STRATEGISK PLANERING I beslutsstödet kan kommunens styrmodell med vision och långsiktiga mål formuleras och kommuniceras. Detta ger
Läs merHur du gör ditt Gilles hemsida - en liten hjälp på vägen
Hur du gör ditt Gilles hemsida - en liten hjälp på vägen Sidan 2 - Logga in Sidan 3 - Uppbyggnad av en sida Sidan 4 - Infoga länk Sidan 5 - Infoga bilaga Sidan 6 - Infoga bild Sidan 7-8 Vad betyder knapparna
Läs merReumatikerförbundets Webbpolicy
Reumatikerförbundets Webbpolicy 120608 Reumatikerförbundet Webbpolicy Den här webbpolicyn gäller för Reumatikerförbundets samtliga organisationsled. Den vilar på Reumatikerförbundets värdegrund. Ytterst
Läs merArbeta i Sharepoint dokumenthanteringssystem
Arbeta i Sharepoint dokumenthanteringssystem För att komma ifrån problemet med olika versioner av dokument ska alla webbdokument läggas in i dokumenthanteringssystemet Sharepoint. Så här laddar du upp
Läs merI den tidigare filen Manual Editor belystes grunderna för enkel uppdatering samt editorns utformning.
Sida 1 av 23 Editor, Avancerad I den tidigare filen Manual Editor belystes grunderna för enkel uppdatering samt editorns utformning. Detta dokument syftar till att hjälpa dig som vill jobba mer aktivt
Läs merAnvändarmanual för rapportering av förflyttningar av grisar, får eller getter via Internet
Användarmanual för rapportering av förflyttningar av grisar, får eller getter via Internet April 2008 Innehållsförteckning 1 Webbplats... 1 1.1 Hem.... 3 1.2 Fördelar med rapportering via Internet... 3
Läs merOm Bool. Snabbfakta. Vi var först i Sverige med att uppnå guldstatus i Microsofts partnernätverk inom portaler.
Om Bool Bool föddes våren 2008 med väldigt tydliga mål redan från början. Vi skulle helt enkelt bli marknadsledande på portallösningar på Microsoft SharePoint i Sverige. Situationen var spännande för det
Läs merInstallationsbeskrivning för CAB Service Platform med CABInstall
Installationsbeskrivning för CAB Service Platform med CABInstall INLEDNING... 2 INSTALLATION... 3 AVANCERAD INSTALLATION... 10 YTTERLIGARE INFORMATION... 11 Proxy... 11 Sida 1 av 12 Inledning Denna beskrivning
Läs merEn biobiljett är den perfekta presenten för att visa din uppskattning till dina anställda eller kunder!
En biobiljett är den perfekta presenten för att visa din uppskattning till dina anställda eller kunder! Vi har nu tagit fram en lösning som gör det enklare och smidigare än tidigare att på egen hand köpa
Läs mer30 år av erfarenhet och branschexperts
30 år av erfarenhet och branschexperts Integrerad Säkerhet Integrerad Säkerhet Varför överordnat system Användarvänlighet Kvalitet Trygghet Kostnadseffektivitet Varför ett överordnat system? Med stora
Läs merCase: Digitalt system stoppade avvikelserna nytt arbetssätt gav minskad stress hos personalen och ökad säkerhet hos vården
Case: Digitalt system stoppade avvikelserna nytt arbetssätt gav minskad stress hos personalen och ökad säkerhet hos vården SAMMANFATTNING Det digitala signeringssystemet möjliggör att omvårdnadspersonal
Läs merENTRÉ DOKUMENTHANTERING...
Entré Innehåll ENTRÉ DOKUMENTHANTERING... - 2 - Starta Dokumenthantering... - 3 - Lägga till dokument via frågeguide... - 4 - Frågeguiden... - 5 - Lägga till dokument manuellt... - 7 - Lägg till fil...
Läs merAgera Affärsstöd Webb - integrerad lösning
Agera Affärsstöd Webb - integrerad lösning Störst på lagom stora systemlösningar Vad är Agera Affärsstöd Webb? Montania har med utgångspunkt från det egenutvecklade affärssystemet Agera Affärsstöd 9 tagit
Läs merGuide för Valv, Kategorier och Metadata
Guide för Valv, Kategorier och Metadata Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Valv - Rättigheter... 3 3 Kategorier - Navigera... 6 4 Metadata Sök... 8 Guide for Vaults, Categories and Metadata in ImageVault
Läs merSkanRead hjälp. SkanRead 2.0. Elevdata AB
SkanRead hjälp SkanRead 2.0 Elevdata AB SkanRead hjälp: SkanRead 2.0 Elevdata AB Copyright 2011 Elevdata AB Innehållsförteckning Inledning... v 1. Så här gör du!... 1 2. SkanRead i CD-ORD och programmenyn...
Läs merManual TMG isave. Version 1.1
Manual TMG isave Version 1.1 Innehållsförteckning Sida 2 1. Inledning 1.1 Om TMG isave 1.2 Inloggningsuppgifter 1.3 Mallar/Produkter/Leveranstider 1.4 Kontaktuppgifter/Support 2. Gränssnitt 2.1 Moduler/Funktioner
Läs merIntroduktion till betaversionen av mediaportalen
Introduktion till betaversionen av mediaportalen beta.play.du.se Den här manualen beskriver övergripande hur man hittar i mediaportalen samt hur man hanterar innehåll som lärare. Skapad: 2013-05-30 Version
Läs merProxymodulen i SiteVision
Proxymodulen i SiteVision - erfarenheter och exempel Johan Albertsson Johan Wallén SiteVisions proxymodul SiteVisiondagarna 2013 Kom igång med proxymodulen - se dragningen på Youtube! SiteVisiondagarna
Läs merAnteckningar referensgruppens möte 2014-11-11
Anteckningar referensgruppens möte 2014-11-11 Närvarande: Erling Sjöström, Tieto Ulf Solberg, Stockholms stad Hans Nilsson, Täby kommun Staffan Hagnell,.SE Robert Sundin,.SE Agneta Wistrand,.SE Uppdragspunkter
Läs merUtvärdering att skriva för webben - Snabbrapport
Utvärdering att skriva för webben Snabbrapport. Jag är 3 3 6 6 7 7 kvinna man egen definition. Befattning 3 3 assistent bibliotekarie chef annan 3. Hur nöjd är du medutbildningen som helhet? Inte alls
Läs merIbland får vi in dina uppgifter från andra och då berättar vi för dig varifrån vi har fått dem. Det gör vi vid första kontakten med dig.
Integritetspolicy för Rädda Barnens Ungdomsförbund hur vi behandlar dina personuppgifter Allmänt Rädda Barnens Ungdomsförbund vill att du ska känna dig trygg i alla dina kontakter med oss. Vi följer GDPR,
Läs merOneDrive/SharePoint. Innehåll
OneDrive/SharePoint Det här dokumentet innehåller instruktioner och rekommendationer om hur man på bästa sätt arbetar med filer och dokument i Office 365 OneDrive och SharePoint. Innehåll OneDrive/SharePoint...
Läs merADOBE FLASH PLAYER 10.3 Lokal inställningshanterare
ADOBE FLASH PLAYER 10.3 Lokal inställningshanterare PRERELEASE 03/07/2011 Juridisk information Juridisk information Juridisk information finns på http://help.adobe.com/sv_se/legalnotices/index.html. iii
Läs merArbetssätt i Skola24 Schema
Arbetssättet i Skola24 Schema liknar till allra största delen arbetssättet i Novaschem 2013, med den skillnaden att flera användare samtidigt kan göra ändringar i samma schema. I det här dokumentet beskrivs
Läs merKontinuitetshantering IT-avbrott - hur beroende är ditt företag?
Kontinuitetshantering IT-avbrott - hur beroende är ditt företag? IT-avbrott - hur beroende är ditt företag? Automatisk kontroll av mängd och vikt, kontinuerlig övervakning av kyl- och frystemperaturer,
Läs merLägga in och publicera rapporter i rapportserien
Lägga in och publicera rapporter i rapportserien Se till att du sparat rapportfilen med namnet enligt exemplen nedan. Detta för att rapporterna ska komma i rätt ordning och vara lätta att hitta. OBS -
Läs merGuide till MSB:s externa samarbetsytor i SharePoint
Guide 1 (5) Guide till MSB:s externa samarbetsytor i SharePoint Välkommen att delta i MSB:s samarbetsytor! Här finns funktioner som Dokumenthantering - Versionshantering, arbetsflöden för granskning och
Läs merStrategi för e-tjänster i Kumla kommun
1(6) 2015-04-21 KS 2015/44 Kommunstyrelsen Strategi för e-tjänster i Kumla kommun Antagen av kommunstyrelsen 2015-09-02 2(6) Innehåll Strategi för e-tjänster i Kumla kommun... 1 Vision... 3 Mål... 3 Syfte...
Läs merProjektspecifikation
Handläggare Vårt diarienummer Datum Sidan 1(9) 2011-03-02 Projektspecifikation Projekt: Läkemedel projektnummer 2265 Beställare: Äldreomsorgsförvaltningen Skriven av: Eva Almén-Åström Datum: 100209 Godkänd
Läs merProcesspecifikation för Hantera mallar och blanketter
Processpecifikation 2016-05-19 Processpecifikation för Hantera mallar och blanketter Version1.0 Fastställd av processägare Patrik Granström den 16 juni 2016 1 (6) Innehåll 1 Syfte med denna dokumentation...
Läs merBeställning till Diakrit
Februari 2010 Capitex AB Kalmar (huvudkontor): Box 751 Svensknabbevägen 30 391 27 Kalmar Tel vxl 0480-44 74 00 Fax 0480-44 74 01 Stockholm: Gustavslundsvägen 30 167 51 Bromma Tel 08-720 36 50 Fax 08-720
Läs merTRYCKGUIDE för bästa digitala underlag
TRYCKGUIDE för bästa digitala underlag VÄLKOMMEN TILL ENVÄRLD AVTRYCK- SAKER! ARKITEKTKOPIA.SE Version Mars 2017 Tryckguide De riktlinjer och råd som vi listar i guiden kan hjälpa dig att spara både arbete
Läs merUtbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar.
Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar. Utbildningen bygger på fem framgångsfaktorer för att lyckas med
Läs merFörbättra samarbetet med hjälp av Adobe Acrobat X, Microsoft SharePoint och Microsoft Office
Förbättra samarbetet med hjälp av Adobe Acrobat X, Microsoft SharePoint och Microsoft Office Snabba upp granskningarundorna genom att integrera PDF-baserade arbetsflöden i SharePoint- och Office-plattformen
Läs merHANTERA DOKUMENT I OFFICE FÖR LIVE@EDU (SKYDRIVE)
UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (11) 2011-03-01 VERSION 0.1 Guide HANTERA DOKUMENT I OFFICE FÖR LIVE@EDU (SKYDRIVE) I Live@edu kan du i Internetläsaren med Microsoft Webb Apps skapa, redigera och dela dokument
Läs merRevisionsrapport. 1 Inledning. Revision av uppbördsprocessen Moms. Skatteverket 171 94 Solna. Datum Dnr 2012-02-03 32-2011-0544
Revisionsrapport Skatteverket 171 94 Solna Datum Dnr 2012-02-03 32-2011-0544 Revision av uppbördsprocessen Moms 1 Inledning Riksrevisionen har som ett led i den årliga revisionen av Skatteverket granskat
Läs merKom igång med öppna data i SiteVision! Björn Westerberg Agni Rizk Soleil IT
Kom igång med öppna data i SiteVision! Agni Rizk Soleil IT Data hos offentlig förvaltning är en samhällsgemensam resurs Grunderna för öppna data EU-direktiv från 2003 Vidareutnyttjande av data i offentlig
Läs merWebbpolicy för Klippans kommun
Webbpolicy för Klippans kommun Framtagen av Kommunkansliet 2006-10-11 (ändring 2006-10-31) 1 Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Bakgrund... 2 3. Syfte och målgrupper... 3 4. Riktlinjer... 3 5. Ansvar...
Läs merManual för Isave, Staples beställningssida för tryck & profilartiklar.
Manual för Isave, Staples beställningssida för tryck & profilartiklar. Isave har ett smidigt och enkelt användargränssnitt som förenklar och kvalitetssäkrar inköpsprocessen av trycksaker och profilartiklar
Läs merBeslutad av Sektorchef
Beställning av Projekt Vux-It Beslutad av Sektorchef 2016-09-22 httpsz: sharepointinsidan.borlange.se/teams.'vux-itjdelade dokument/projeklbestfillning/projektbestfillning Införande av nytt system För
Läs merSkapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08
Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen Sara Lindberg, 2014-05-08 Vi är Skandia kortsiktighetens fiende Ledande, oberoende och kundstyrd bank- och försäkringskoncern Erbjuder
Läs merAnna Leo Konsult och verksamhetsutvecklare inom CRM. Februari 2010
Anna Leo Konsult och verksamhetsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden
Läs merTerminologi i denna villkorstext Användarvillkor; står för det användarvillkor som beskrivs i nedanstående text.
ANVÄNDARVILLKOR Köp- och användarvillkor för KOL Utbildningsprogram Terminologi i denna villkorstext Användarvillkor; står för det användarvillkor som beskrivs i nedanstående text. Programvara; står för
Läs merLathund för att arbeta med pdf
Lathund för att arbeta med pdf Till Riksstämman 2016 är alla handlingar digitala, närmare bestämt i PDF-format. I den här lathunden får du som använder en PC/Mac tips och råd om hur du lättast går tillväga
Läs merByta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader
Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader Registratorskonferens 19 maj 2015 Elisabeth Jarborn Arkivchef och verksamhetsutvecklare, Danderyds kommun På två månader kan ni ha ny teknisk lösning
Läs merProjektplan för utvecklingen av Kryssarklubbens nya webbplats
Projektplan för utvecklingen av Kryssarklubbens nya webbplats Sammanfattning Detta dokument beskriver hur Kryssarklubbens nya webbplats skall tas fram. Planen är ett resultat av det arbete som gjorts av
Läs merSvedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1) Strategi för Svedala kommuns externa webbplats antagen av kommunstyrelsen 2016-05-23, 119 En ny webbplats lanseras i juni 2016 och innehållet i denna strategi
Läs merSkapa epublikationer för Webben & Mobila Enheter
emag PRODUKTION Skapa epublikationer för Webben & Mobila Enheter Med emag kan du omvandla statiska PDF-dokument till interaktiva on-linepublikationer för vanliga webbläsare och mobila enheter, och detta
Läs merProjektplan, Schemaläggning/lokalbokning för Linnéuniversitetet 2012
Projektplan, Schemaläggning/lokalbokning för Linnéuniversitetet 2012 På Linnéuniversitetet används idag TimeEdit för schemaläggning och lokalbokning. Vi har ett system som byggts upp och justerats under
Läs merRiktlinjer Kommunikationsplattform. Luleå kommun
Riktlinjer Kommunikationsplattform Luleå kommun 1 2 Kommunikationsplattform Kommunikationsplattformen sammanfattar de huvudsakliga kanaler som vi använder i vår kommunikation. Det är viktigt att vi ser
Läs merRiktlinjer och anvisningar för digitala handlingar
Riktlinjer och anvisningar för digitala handlingar 4. TV-filmning av ledningar Datum: 2008-05-09 Rev.datum: 2013-12-02 Version: 1.2 TEKNIK- OCH FASTIGHETSFÖRVALTNINGEN INNEHÅLLSFÖRTECKNING SIDA 1 Syfte
Läs merSharpdesk Sharpdesk Dokumenthanteringslösning
Sharpdesk Sharpdesk Dokumenthanteringslösning Fungerande affärsinformation Hantera arbetsflödet Att hämta, organisera och dela affärsinformation Sharpdesk är ett av branschens mest populära dokumenthanteringssystem.
Läs merAnvändarhandledning. Procapita Vård och Omsorg Konvertering av worddokument till PDF/A 2013-11-01
Procapita Vård och Omsorg Konvertering av worddokument till PDF/A 2013-11-01 Sida 2/9 Innehållsförteckning 1 Syfte...3 2 Förutsättningar...3 3 Beskrivning av konverteringen...3 4 Installation...4 5 Användarhandledning...5
Läs mer1 miljard engagerar sig i sociala medier
1 miljard engagerar sig i sociala medier TRENDER DET ÄR LÖNSAMT ATT VÅRDA SINA KUNDER RIV BERLINMUREN låt kundservice ta hand om kunden i alla kanaler GE LIKA GÄRNA TILLBAKS PENGAR SOM DU TAR DOM VÅGA
Läs merDOKUMENT HANTERING. Kungsholmsgatan Stockholm Telefon
DOKUMENT HANTERING Centuri Dokumenthantering är en färdig, användarvänlig produkt som håller ordning och reda på verksamhetsinformation såsom riktlinjer, policys, instruktioner, blanketter, formulär och
Läs merWord Online Version 1.0 Skolkontoret
Word Online Version 1.0 Skolkontoret 1 Innehåll Vad är Word Online?... 3 Arbeta i Word Online... 4 Logga in... 4 Skapa ett Worddokument via OneDrive... 4 Öppna ett redan skapat Worddokument i Word Online...
Läs merANVÄNDARMANUAL FÖR WORDPRESS
FÖR WORDPRESS Surfa in på http://klubb.seko.se/< din sida >/wp-admin/ vet du inte vad < din sida > är kan du logga in direkt på http://klubb.seko.se/wp-admin 3. Fyll i ert användarnamn 3. Fyll även i ert
Läs merNya funktioner i EPI6 Bilder hantering för nyheter
Nyheter i EPI6 Nya grunden för SMC:s hemsida heter EPI6, vilket står för version 6. Vi hade tidigare version 4. Detta var ett för stort versionsbyte för att enkelt migrera över alla sidor. Därför flyttas
Läs merInledande frågor 1. Hur stor kunskap har du inom säkerhetskopiering? Har stor kunskap Kan lite Kan lite
Frågor från Frågeformulär Här under presenteras samtliga frågor som ställdes i frågeformuläret med dess tillhörande svar. De är sorterade utefter de olika delarna som fanns. De tre raderna direkt under
Läs merALEPH ver. 18 ALEPH Digital Asset Module (ADAM)
ALEPH ver. 18 ALEPH Digital Asset Module (ADAM) Fujitsu, Westmansgatan 47, 582 16 Linköping Innehållsförteckning 1. INLEDNING...1 2. SKAPA NYA OBJEKT...1 3. OBJEKTLISTA...2 4. FORMULÄR...3 4.1 Objektinformation...3
Läs merMina meddelanden. En tjänst för säker digital post från myndigheter och kommuner
Mina meddelanden En tjänst för säker digital post från myndigheter och kommuner Mina meddelanden är en myndighetsgemensam infrastruktur och tjänst som gör att myndigheter och kommuner kan skicka post digitalt
Läs merKronofogden - Automatisering skuldsanering. Datum: Dnr: Komm2018/
Kronofogden - Automatisering skuldsanering Datum: 2018-06-28 Dnr: Komm2018/00711-1 Automatisering av skuldsaneringsprocessen Det har pågått en förstudie hos Kronofogdemyndigheten (KFM) för att ta reda
Läs merSänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt
Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt Kravhantering / Testprocess - Agenda AGENDA Grundläggande kravhanteringsprocess. Insamling, dokumentation, prioritering, Test och förvaltning
Läs merStockholms Digitala Stadsmuseum. S-Å Sändh
Stockholms Digitala Stadsmuseum S-Å Sändh Digitala Stadsmuseet Stockholms Stadsmuseums nya digitala skyltfönster Övergipande Designmål: 1. Skapa ett gemensamt system för publicering av Stadsmuseets digitala
Läs merLathund för att hantera kongresshandlingar. Dator PC och Mac
Lathund för att hantera kongresshandlingar Dator PC och Mac Inför och under kongressen 2015 förekommer handlingarna enbart i digital form, närmare bestämt i PDF-format. I denna lathund får du som använder
Läs merMolnplattform. Version 1.0. Användarhandbok
Molnplattform Version 1.0 Användarhandbok September 2017 www.lexmark.com Innehåll 2 Innehåll Ändringshistorik...3 Översikt... 4 Komma igång...5 Systemkrav... 5 Öppna molnplattformen...5 Öppna Print Management-webbportalen...
Läs mer