Intelligent Kommunikation
|
|
- Ola Lind
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 ÖVERSIKT Intelligent Kommunikation kommunikationslösningar som adderar affärsvärden
2 2 Avaya är en ledande global leverantör av affärskommunikationstillämpningar med inriktning på att möta behoven hos små till stora företag. Genom att utveckla, designa och hantera några av världens mest avancerade kommunikationslösningar hjälper Avaya sina kunder att uppnå substantiella fördelar genom förbättrade affärsresultat. Avaya hjälper företag reducera kostnader, minska risker och få avkastningen att växa. 100 år av innovation från Bell till Avaya anställda Över 5 miljarder dollar i årlig avkastning; NYSE: AV Huvudkontor i NJ USA; verksamhet i 54 länder affärspartners patent och patentansökningar från Avaya Labs Developer Connection & Global Alliance Partners 1 miljon+ kunder, 90% av FORTUNE 500 Avayas kärnkompetenser Avaya Intelligent Kommunikation Integrerar kommunikationslösningar i affärsprocesser Förbättrar kundservice och medarbetares produktivitet Accelererar affärshastigheten och... Ger konkurrensfördelar Kommunikation är hjärtat i varje företag. Avayas intelligenta kommunikationslösningar hjälper företag att migrera till nästa generations kommunikationslösningar som kan förbättra era affärsprocesser. På följande sidor kommer ni att få se hur Avayas lösningar kan ta er dit med IP-telefoni, Unified Communications, Contact Center och kommunikationsstyrda affärsprocesser.
3 Avaya IP-telefoni 3 Avaya IP-telefoni gör mer än att bara föra samman röstsamtal, data och video. Den öppnar upp en ny värld av möjligheter som kan göra era medarbetare mer produktiva, verksamheten mer effektiv och kunderna mer nöjda. Det är därför så många företag redan förlitar sig på Avaya och har gjort oss till nr 1 i världen inom IP-telefoni. 1 Kärnattributen i Avayas IP-telefonilösning är bland annat: Signifikanta kostnadsbesparingar genom en konsoliderad, integrerad och centralt hanterad infrastruktur Flexibilitet genom en anpassningsbar moduluppbyggd arkitektur Pålitliga och lättillgängliga lösningar med hög driftsäkerhet, upp till 99,999 % Skalbart för små till medelstora och globala multinationella organisationer Produktivitetsförbättrande verktyg som gör det möjligt för medarbetarna att kommunicera och samarbeta oavsett var de arbetar Innovationsmöjligheter genom Avaya Labs Standardsbaserade för TDM-, IP- och SIPnätverk Grundvalen för intelligent kommunikation Business Communications Review placerade Avayas stora IP-PBX som nr 1 av alla - januari 2006 Business Communications Review placerade Avayas små-till-medelstora IP-PBX som nr 1 av alla - mars 2006
4 4 Avaya Unified Communication Bästa UC-lösning 2005 och 2006 Avaya Unified Communication har potential att förändra det sätt på vilket människor arbetar och kommunicerar genom att bädda in kommunikationsmöjligheten i deras affärsprocesser. Det minskar de fördröjningar som är förknippade med att försöka nå viktiga kontakter. Dessutom gör Unified Communication all kommunikation mer överskådlig och ger medarbetarna bättre kontroll över sitt arbetsflöde. Fördelarna för medarbetarna är bland annat: Bibehålla en samlad ström av arbetsuppgifter istället för att hoppa från applikation till applikation Access till konsekventa kommunikationsfunktioner oavsett plats, nätverk eller utrustning Fortsätta arbeta även om nätverket, enheten eller platsen påverkas av strömavbrott eller naturkatastrof Förbättra balansen mellan arbete och privatliv och privatliv genom olika tillgänglighetsnivåer Partners Avaya one-x Portal användardisplay
5 Avaya Contact Center Avayas kontaktcenterlösningar gör mer än att bara routa samtal på ett effektivt sätt. De driver verksamhetsmässig effektivitet och förbättrar bibehållandet av kunder och kundnöjdheten. Våra lösningar är lämpliga för företag i alla storlekar och är lätta att installera och underhålla. Det är därför vi är nr 1 räknat i marknadsandelar över hela världen! 2 Kunderna väljer Avaya för att vi ger lösningar som stödjer alla sex best practice -områdena för Contact Center (beskrivs nedan). Tro på våra kunder - 96% av BusinessWeeks kundservice. Proffsen använder lösningar från Avaya! Best practice för Contact Center FÖRDELAR MED AVAYA CONTACT CENTER Öka kundnöjdheten Minska driftskostnaderna Öka bibehållandet av agenter & produktivitet 5 Avaya MultiVantage Customer Interaction Express-skärm med integration av röst, webb- och e-post Avaya Agent IQ visar kö-och agentstatus Avaya Global Services, i samarbete med våra Business Partners runt om i världen erbjuder
6 6 Kommunikationsaktiverade affärsprocesser Kommunikationsaktiverade affärsprocesser (Communications Enabled Business Processes, CEBP) är en kombination av mjukvara, konsulttjänster och supporttjänster som integrerar Avayas intelligenta kommunikation till affärsprocesser. Detta gör det möjligt att upptäcka händelser i realtid. På så sätt ökar spårbarheten och möjligheten att styra företaget. Detta skapar en organisation som ger bättre respons. CEBP är ett mjukvarupaket som möjliggör integrering av Avayas kommunikationstillämpningar med affärsprocesserna genom anpassningsbara webbtjänster. Lösningen innehåller följande komponenter: Avaya Communications Process Manager, Avaya Event Processor & Avaya Global Services. Funktionsområden som kan ha nytta av att CEBP är bland annat: Produktionsplanering & schemaläggning Då man spårar och bearbetar ordrar. Meddelanden till kunder eller medarbetare Automatiserad fältservice Leveransbekräftelser och mycket mer Affärsfördelar med CEBP Upptäcka och agera på realtidsinformation utan fördröjning Snabba på respons- och lösningstiden genom att optimera befintliga processer och kommunikation Öka produktiviteten Dra nytta av befintliga kommunikationsresurser för att skapa nya affärsvärden Skapa konkurrensfördelar genom affärsprocesser som ger bättre respons och mer proaktiv kundservice
7 Avaya Global Services 7 Tillsammans med våra Business Partners erbjuder Avaya heltäckande service. Avaya planerar, designar, installerar, integrerar och stödjer konsulterande tjänster och verksamhetsoptimering. Avaya är den största leverantören av lokalbaserad kommunikationsutrustning i världen. Avaya stödjer för närvarande: 20+M Avaya-gateways multi-vendor PBX portar röstsvarsbrevlådor för serviceleverantörer röstsvarsbrevlådor multi-vendor röstsvarsbrevlådor multi-vendor routrar, switchar och servrar Kunderna drar nytta av: Konsekventa ISO & ITIL-baserade standardiserade supporttjänster över hela världen Konkurrenskraftiga priser inom branschen Investeringsskyddsalternativ med migrerings- och uppdateringsplaner Support för migrering från TDM till IP-telefoni, från sluten till öppen arkitektur & nätverk Mjukvarustöd för externt inköpt hårdvara Access till värdefulla mjukvaru- och hårdvaruuppdateringar för att hålla systemen igång med hög tillförlitlighet. EXPERT Systems löser 98% av alla systemgenererade larm IP-telefoni Enhetlig kommunikation Kundkontaktcenter Kommunikationsaktiverade affärsprocesser Konsulttjänster & Integration DAG 2 DAG 1 DAG 0 Nätverksutvärderingar Lösningar för små till medelstora företag & filialer Communication Manager - lösningar Tillämpningar för IP-telefoni Nätverksberedskap Emprix prestandasäkring Hantering av mjukvarureleaser Proaktiv IP-support Hanteringstjänster på distans för IP-telefoni IP-konvergerade tjänster Enhetlig användaradministration Jabber-integration Klicka för att ringa-lösningar Personalförstärkning Anslagstavla på skrivbordet Jacada & Emprix-lösningar Jacada Unified Server Desktop Programhantering, implementering och säkerhet Hanterade meddelandetjänster Meddelanden på begäran ACD Auditing Kontaktcenter på begäran Hanterade kontaktcenter Outsorcing av kontaktcenterteknologi IQ-tjänster Övervakning av hjärtslag Ändra historiktjänster Kundapplikationssupport Avaya för SAP Integration (specialanpassad) Övervakning på distans av Avaya Communications Process Manager Mjukvarusupport plus Uppgraderingar, mjukvarusupport, underhåll av hårdvara och globala serviceleveranser
8 Vill du veta mer? Avaya levererar intelligenta kommunikationslösningar som hjälper företag att utveckla sin affärsverksamhet för att vinna fördelar på marknaden. Vi drar också nytta av ett växande nätverk av strategiska partnerföretag för att erbjuda omfattande paketlösningar som hjälper våra kunder nå sina affärsmål. Och vi kan tillhandahålla en tydlig karta där kunderna kan välja sin egen väg och skala för sin migrering till intelligent kommunikation i sin egen takt. Dessutom inspirerar Avaya Global Services (AGS) till förtroende från våra kunder genom att alltid finnas till hands, tillhandahålla täckning från början till slut, övervakning och underhåll av deras kommunikationsnätverk. Kort sagt arbetar Avaya tillsammans med kunderna för att bädda in kommunikation i företaget. Gör det möjligt för kunderna att göra medarbetarna mer produktiva, processerna mer intelligenta och kunderna mer nöjda. För att ta reda på mer om Avayas lösningar för IPtelefoni, enhetlig kommunikation, contact center och kommunikationsaktiverade affärsprocesser samt support från Avaya Global Services, gå till avaya.se för att uppleva virtuella briefingar, demonstrationer, case studies, informationsblad och mycket mer. Världsomfattande företagstelefoni 1 Världsomfattande kontaktcenter 2 Världsomfattande enhetlig kommunikation 3 1. Dell Oro Group IP Telephony Enterprise Report Feb 2007; 2. Gartner Group, Market Share Report: Contact Centers Worldwide, September, 2006; 3. Radicati Group On-Premises Corporate UC Market Nov 2006 Om Avaya Avaya tillhandahåller intelligenta kommunikationslösningar som hjälper företag att omvandla sin afärrsverksamhet för att vinna fördelar på marknaden. Över 1 miljon företag runt om i världen, bland annat mer än 90 procent av företagen på FORTUNE 500, använder lösningar från Avaya för IP-telefoni, enhetlig kommunikation, kontaktcenter och kommunikationsbaserade verksamhetsprocesser. Avaya Global Services tillhandahåller omfattande service och support för företag, såväl små som stora. Besök Avayas hemsida för mer information: INTELLIGENT KOMMUNIKATION avaya.se 2007 Avaya Inc. Med ensamrätt. Avaya och Avayas logotyp är varumärken för Avaya Inc. och kan vara registrerade i vissa jurisdiktionsområden. Alla varumärken som identifieras med, TM eller SM är registrerade märken, varumärken respektive servicevarumärken som tillhör Avaya Inc., med undantag av FORTUNE 500 som är registrerat varumärke för Time Inc. Alla andra varumärken tillhör sina respektive ägare. 08/07 LB3440SW
Intelligent kommunikationsportfölj
ÖVERSIKT Intelligent kommunikationsportfölj Mer än kommunikationslösningar en konkurrensfördel 2 Avaya är en ledande global leverantör av affärskommunikationstillämpningar med inriktning på att möta behoven
Läs mer# $%& $'( +",& ,& (' 7. november 2007 2
!" # $%& $'( ) $(' +",& "%,& ('!"- 7. november 2007 2 1 !"!!". / 7. november 2007 3 0 (1&' Från och med 1 januari samlar vi oss under ett och samma varumärke 7. november 2007 4 2 .' 23' 2 & 2 '1 2 45.0-
Läs merIP Communications Platform
IP Communications Platform Löftet om konvergens har uppfyllts Kommunikation är viktigt för företag, men utförs i slutändan på en personlig nivå vid arbetsplatsen. Om du överväger en ny kommunikationslösning
Läs merPhonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION
Phonera Växel Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel - en komplett telefonilösning för alla former av företag, stora som små. Phonera Växel erbjuder alla tänkbara funktioner som krävs,
Läs merIP-telefoni. Cisco IP Communication (IPC) mer än bara telefoni.
IP-telefoni. Cisco IP Communication (IPC) mer än bara telefoni. 2 En trygg partner för dig som funderar på en ny telefonilösning. I allt snabbare takt går nu svenska företag och organisationer över till
Läs merSÄKRA DIN AFFÄR VART DEN ÄN TAR DIG. Protection Service for Business
SÄKRA DIN AFFÄR VART DEN ÄN TAR DIG Protection Service for Business DET ÄR EN MOBIL VÄRLD Wifi Fotgängare Idag använder vi fler enheter med fler anslutningar än någonsin tidigare. Att då kunna välja var
Läs merVår flexibla lösning för för Intelligent Workload Management
Vår flexibla lösning för för Intelligent Workload Management marknaden 1 It-landskapet håller på att förändras Riskerna och utmaningarna med datahantering i och mellan olika miljöer måste kontrolleras.
Läs merAvaya Communication Manager
Avaya Communication Manager Grunden för intelligent kommunikation Intelligent kommunikation är förmågan att integrera en verksamhets kommunikation med dess affärsprocesser - rätt personer, vid rätt tid
Läs merAastra Solidus ecare multimediekontaktcenter kundservice när den är som bäst
Aastra Solidus ecare multimediekontaktcenter kundservice när den är som bäst Multimediekontaktcenter kundservice när den är som bäst Aastra Solidus ecare I dagens hårda konkurrens är det oerhört viktigt
Läs merGränslös kommunikation
Ericsson enterprise multimedia server Gränslös kommunikation Den nya generationen multimedielösningar för företagskommunikation Kunnig personal och högeffektiva arbetssätt är viktiga faktorer om ett företag
Läs merAvaya IP Office. Allt-i-ett-lösningen för företag som vill växa. www.westcon.se
Avaya IP Office Allt-i-ett-lösningen för företag som vill växa. www.westcon.se Avaya IP Office Förenkla och effektivisera Förenkla Din kommunikation, minska Dina kostnader, effektivisera Din meddelandehantering,
Läs merServicios Profesionales de Mitel Contact Center
Servicios Profesionales de Mitel Contact Center Börja din resa modernisera, skalanpassa och uppnå affärsresultat på en helt ny nivå Rigoröst ramverk för flexibel leverans Upptäckt Företags- och teknikutvärdering,
Läs merThe Complete Property Management System
The Complete Property Management System HotSoft 8 Cloud Solution Med vår nya hosting-lösning får du tillgång till HotSoft 8 via säkra tunnlar över internet. HotSoft 8 körs via en server hos Hoist Cloud
Läs merVanliga partnerfrågor WorkloadIQ Vanliga frågor och svar 17 augusti 2010
Vanliga partnerfrågor www.novell.com WorkloadIQ Vanliga frågor och svar 17 augusti 2010 V a d ä r m a r k n a d e n f ö r I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t? Marknaden för Intelligent
Läs merIP Telefoni en möjlighet som är här nu. Nortech, November 2008
IP Telefoni en möjlighet som är här nu Nortech, November 2008 Agenda presentation Vad är IP Telefoni Historik och marknad Kundvärden och nya möjligheter Framtid och nya aktörer 2 Internet Telefoni Internet
Läs merAastra Solidus ecare Multimediekontaktcenter.» När du tar dina affärer på allvar
Aastra Solidus ecare Multimediekontaktcenter» När du tar dina affärer på allvar Det finns bara en multimediekontaktcenterlösning som konsekvent ger mycket goda resultat Aastra Solidus ecare. Varför Solidus
Läs merFörenkla leveransen av nästa generations kundupplevelse. PureConnect
Förenkla leveransen av nästa generations kundupplevelse PureConnect Förenkla och säkerställ kvaliteten i kundrelationerna Vi valde PureConnect för dess enkla allt-i-ett-arkitektur Vi ville inte längre
Läs merNå fler kunder och utöka ditt IT-tjänsteutbud med HPE och Ingram Micro
Nå fler kunder och utöka ditt IT-tjänsteutbud med HPE och Ingram Micro Framtiden är redan här. Är den hos dig? Många av de snabbast växande IT-företagen är någon form av Service provider. Som Service provider
Läs merDigitala trender i mediabranschen NYA DIGITALA TEKNOLOGIER SÄTTER FART PÅ FÖRETAGEN I MEDIABRANSCHEN
Digitala trender i mediabranschen NYA DIGITALA TEKNOLOGIER SÄTTER FART PÅ FÖRETAGEN I MEDIABRANSCHEN Artificiell intelligens tar klivet in i mediavärlden Idag finns de sida vid sida. Traditionella TV-sändningar
Läs merVIEWCOM DISTRIBUTOR SWEDEN
Oavsett hur höga krav Ni än ställer så är Swyx ett system som möter Era behov. Marknadens mest kompetenta och kompletta telefonsystem Utmärkande egenskaper Mobilitet Funktionalitet Integration Administration
Läs merAdobe Acrobat 7.0. Få jobbet gjort med kraftfulla intelligenta dokument
Adobe Acrobat 7.0 Få jobbet gjort med kraftfulla intelligenta dokument Adobe Acrobat 7.0 Professional Adobe Acrobat 7.0 Standard Adobe Acrobat Elements Adobe Acrobat 7.0 Programmen i Adobe Acrobat-familjen
Läs merMolntjänster -- vad är molnet?
En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger
Läs merMolntjänster. Översikt. Lektion 1: Introduktion till molntjänst. Introduktion till molntjänst. Vilka tjänster finns? Säkerhet.
Molntjänster Översikt Introduktion till molntjänst. Vilka tjänster finns? Säkerhet. Lektion 1: Introduktion till molntjänst Vad är detta? the Cloud. Definition av molntjänster. Tjänster. Skikt. Klient.
Läs merTrender inom kundservice 2019
Mot framtidens kundupplevelser färre samtal och kontakter och mer digital kundservice. Översikt över trender inom kundservice. 2019 1. Kundupplevelsen styr Kunderna är villiga att betala mer för produkter
Läs merCanon Business Services
Canon Business Services Förändrar ditt företag Canon Business Services När konsumenternas beteenden ändras påverkar det hur företagen drivs och fungerar hur organisationer bygger och säljer sina produkter
Läs merCanon Essential Business Builder Program. Samlar allt du behöver för att lyckas med företaget
Canon Essential Business Builder Program Samlar allt du behöver för att lyckas med företaget Essential Business Builder Program Inledning Att driva en tryckeriverksamhet är en utmaning. Att få den att
Läs merInbjudan till dialog avseende drift och kundstöd
samhällsskydd och beredskap 1 (5) Myndigheten för samhällsskydd och beredskap 651 81 KARLSTAD Telefonväxel: 0771-240 240 E-post: registrator@msb.se Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd Inledning
Läs merTeknologin steg för steg 2. Snyggt grafiskt användargränssnitt 2. Trådlöst Bluetooth -infrastruktur 2. IPCS systemdiagram 3
Innehåll Teknologin steg för steg 2 Snyggt grafiskt användargränssnitt 2 Trådlöst Bluetooth -infrastruktur 2 IPCS systemdiagram 3 9Solutions taggar och andra spårbara föremål 3 Molnbaserade serverns arkitektur
Läs merStorage. Effektivare datalagring med det intelligenta informationsnätet.
Storage. Effektivare datalagring med det intelligenta informationsnätet. 2 Teknik och samverkan i en gemensam infrastruktur skapar nya möjligheter för effektivare datalagring Datalagring är en central
Läs merTvå resor till molnet. Per Sedihn CTO Proact IT Group
Två resor till molnet Per Sedihn CTO Proact IT Group Hur ett internt privat moln och ett externt lokalt moln skapar värde för verksamheten och förändrar IT avdelningen När ska en intern respektive extern
Läs merTime Care Hälso- och sjukvårds Suite. En intelligent bemanningslösning för effektiv resursanvändning och god vård.
Time Care Hälso- och sjukvårds Suite Time Care Hälso- och sjukvårds Suite En intelligent bemanningslösning för effektiv resursanvändning och god vård. Time Care Hälso- och sjukvårds Suite erbjuder långsiktiga
Läs merGÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29
GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 Agenda Nyckeltal Varför är IT viktigt? Trender Förändring Att ta med sig hem Nyckeltal Snitt 16% 18% 37% 29% Hårdvara Mjukvara Tjänster Offentlig sektor 13%
Läs merSmart Services med Cisco och våra partners
Smart Services med Cisco och våra partners Pär Holgersson, Chef Cisco Services Sverige Dag Brunnander, Affärsutvecklare 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2011 Cisco Connect 1 Smart
Läs merDen intelligenta hanteringen av Managed Print Services
Sharp Optimised Services kontroll l effektivitet I produktivitet Den intelligenta hanteringen av Managed Print Services Möjligheterna med Managed Print Services Fakta: upp till 5 % av ett företags avkastning
Läs merGör alla tillfällen framgångsrika genom att leverera nästa generations kundupplevelser. PureEngage
Gör alla tillfällen framgångsrika genom att leverera nästa generations kundupplevelser PureEngage Leverera de differentierade och personliga upplevelser dina kunder förväntar sig Tekniken från Genesys
Läs merCloud Computing. Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International
Cloud Computing Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International Dagens Investeringar Total IT spend 2009: 155 + 30=185BSEK 160,0 140,0 46,5 120,0 100,0 80,0 53,4 60,0 40,0 20,0 0,0 31,0
Läs merLär dig sälja framtidens trådlösa. idag
Lär dig sälja framtidens trådlösa. idag Customer presentation 1 Agenda Förändringar Ny standard Vad kan vi göra Hur går vi vidare 2 Hur vi kopplar upp oss är under förändring. Antalet switchportar som
Läs merBusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation
BusinessPhone BusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation För små till medelstora företag 2 Bygger på förenklad kommunikation för dynamiska företag. Små och medelstora företag är ofta lika
Läs merEffektiv och smidig kommunikation
Effektiv och smidig kommunikation TAL TEXT VIDEO TAL TEXT VIDEO Ökad tillgänglighet, förbättrad kundservice och effek tivare försäljning. Med våra unika kommunikationslösningar är det möjligt. Vi har en
Läs merGoda kundupplevelser. Förenklat. Ett kontaktcenter i molnet med omnikanal skapar nöjda kunder.
Goda kundupplevelser. Förenklat. Ett kontaktcenter i molnet med omnikanal skapar nöjda kunder. FUNKTIONER ENKEL SKALBARHET MED OÄNDLIGA MÖJLIGHETER Oavsett om du är i ett litet team, eller en familj på
Läs merLeverera exceptionella kundupplevelser Företagsbroschyr
Leverera exceptionella kundupplevelser Företagsbroschyr Genesys plattform för kundupplevelser Engagera dina kunder Engagera din personal Leverera bättre affärsresultat 3 Vi hjälper dig vinna en ny generation
Läs merAdministrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar
Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar För ett enkelt, centralstyrt underhåll av skrivare och multifunktionsenheter HANTERA ARBETSFLÖDET ETT ENKELT SÄTT ATT UNDERHÅLLA DINA
Läs merHelhetslösningar för Print & Apply skräddarsydda för din verksamhet
Helhetslösningar för Print & Apply skräddarsydda för din verksamhet Endast fantasin sätter gränser Din verksamhet är unik. Det borde din lösning för Print & Apply också vara. Print & Apply lösningar för
Läs merEnkelt, centraliserat underhåll av skrivare och multifunktionssystem
Lösningar för övervakning och underhåll kontroll l produktivitet I styrning Enkelt, centraliserat underhåll av skrivare och multifunktionssystem Det enkla sättet att hantera arbetsflöden Fakta: Att skrivare
Läs merKvalitetssäkring av nätverk och iptelefoni för operatörer och tjänsteleverantörer
Kvalitetssäkring av nätverk och iptelefoni för operatörer och tjänsteleverantörer En bra övervakning är viktig för att säkerställa god samtalskvalitet samt att kunna analysera och felsöka orsaker till
Läs merVisionen om en Tjänstekatalog
Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus
Läs merFunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt
FunktionsIT FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt Vad är FunktionsIT? FunktionsIT är vårt koncept för att paketera IT som tjänst. Det ger dig som kund en centraliserad och automatiserad hantering av
Läs merRoyal Dutch Shell ser fram emot en bättre arbetsmiljö med Unified Communications
Microsoft Office System Fallstudie kundlösning Royal Dutch Shell ser fram emot en bättre arbetsmiljö med Unified Communications Översikt Land eller region: Nederländerna Bransch: Olja och gas Kundprofil
Läs merTMP Consulting - tjänster för företag
TMP Consulting - tjänster för företag Adress: http://tmpc.se Kontakta: info@tmpc.se TMP Consulting är ett bolag som utvecklar tekniska lösningar och arbetar med effektivisering och problemslösning i organisationer.
Läs merSmartare affärer med det bästa från molnet
Smartare affärer med det bästa från molnet Hur kan du uppnå bättre affärsresultat genom att kombinera de senaste publika och privata molntjänsterna på ett enkelt och smidigt sätt. Det här är Tieto 3000
Läs merVerkliga data för IT-beslut.
Verkliga data för IT-beslut. Egloo IT-Analys samlar och visualiserar data om din IT-miljö och dess nyttjandegrad. Påbörja din IT-transformation baserad på fakta. I den digitala ekonomin behöver organisationer
Läs merLeverera nästa generations kundupplevelser i molnet. PureCloud
Leverera nästa generations kundupplevelser i molnet PureCloud Ge kunderna de upplevelser de vill ha även när deras förväntningar förändras Rätt plattform för kundengagemang hjälper er att uppfylla kundernas
Läs merTime Care Kommun Suite
Time Care Kommun Suite Time Care Kommun Suite En intelligent bemanningslösning som balanserar kommunens, medborgarnas och medarbetarnas behov. Med Time Cares lösning har verksamheten fått en bättre överblick
Läs merInternetdagarna. 2002-10-08 Petter Claesson Systems Engineer petter@cisco.com. introduktion. Ljudkvalitet
Internetdagarna 2002-10-08 Petter Claesson Systems Engineer petter@cisco.com 1 introduktion Ljudkvalitet Fortfarande tror många att det är sämre kvalitet på VoIP än på det traditionella telefoninätet Nätdesign
Läs merAdministrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar
Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar Ger ett enkelt, centralstyrt underhåll av skrivare och multifunktionssystem HANTERING AV ARBETSFLÖDET ETT ENKELT SÄTT ATT UNDERHÅLLA
Läs merCELLIPS GUIDE FÖR TELEFONVÄXLAR
ÅRSREDOVISNING 1 CELLIPS GUIDE FÖR TELEFONVÄXLAR Cellip AB Ölandsgatan 42, 116 63 Stockholm 020-12 13 14 www.cellip.com 2 ATT VÄLJA TELEFONVÄXEL 3 Att välja telefonväxel är något du förhoppningsvis inte
Läs merSå minskar du kommunikationsstressen. arbetsplatsen. Guide till smidigare och effektivare informationsutbyte
Så minskar du kommunikationsstressen på arbetsplatsen Guide till smidigare och effektivare informationsutbyte Idag förväntas vi vara tillgängliga via e-post och telefon under större delen av dygnet. Dessutom
Läs merInformation om erbjudandet Fjärrövervakning av infrastruktur
Översikt: tjänst Information om erbjudandet Fjärrövervakning av infrastruktur I den här tjänsten ingår Dells tjänster för fjärrövervakning av infrastrukturer (RIM-tjänsten, "tjänsten" eller "tjänsterna")
Läs merVI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt!
VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! Det handlar om att spara tid, få överblick, förenkla arbetsprocesser, utnyttja resurser och i slutändan handlar
Läs merLexmark Applikationer
Lexmark Applikationer Hjälp dina kunder få ut mesta möjliga av deras lösningskompatibla Lexmark-skrivare med en eller flera funktioner Lexmarks program har utformats för att hjälpa företag att spara tid
Läs merSkydda företagets information. Symantecs lösningar för mindre företag
Skydda företagets information Symantecs lösningar för mindre företag HELTÄCKANDE FÖRETAGSSKYDD Skadliga koder på Internet kan stänga av datorer, stjäla information och utsätta medarbetare och kunder för
Läs merNortel har ordet Nortel Användarförening 26-27 maj
Nortel har ordet Nortel Användarförening 26-27 maj Petter Urum Säljdirektör 1 Vi fortsätter att lita på Nortel Vancouver London Official Converged Network Equipment Supplier for the Vancouver 2010 Olympic
Läs merMobisma Support Policy nextg Mobile UC Client & MCB Server licenser
Mobisma Support Policy nextg Mobile UC Client & MCB Server licenser Datum: februari - 2014 Vid information kontakta: salesnordic@mobisma.com Inledning Denna presentation omfattar Mobismas supportpolicy
Läs merASCOM IP-DECT TRÅDLÖS IP-TELEFONI MED BEPRÖVAD TEKNOLOGI
ASCOM IP-DECT TRÅDLÖS IP-TELEFONI MED BEPRÖVAD TEKNOLOGI 2 ASCOM IP-DECT Ascom är ledande inom trådlös telefoni för professionella användare. Våra lösningar är kända för sin flexibilitet, tillförlitlighet
Läs merDatacentertjänster IaaS
Datacentertjänster IaaS Innehåll Datacentertjänst IaaS 3 Allmänt om tjänsten 3 Fördelar med tjänsten 3 Vad ingår i tjänsten 4 Datacenter 4 Nätverk 4 Lagring 4 Servrar 4 Virtualisering 4 Vad ingår i tjänsten
Läs merGÖR VERKLIGHET AV DIN DIGITALA POTENTIAL.
GÖR VERKLIGHET AV DIN DIGITALA POTENTIAL. UPPKOPPLAT BEHÖVER INTE BETYDA SMART. Trasslat in dig i tekniken? Se vår humoristiska film om en möjlig (?) nära, uppkopplad framtid. www.semcon.com/smart Att
Läs merSmarta beslut i ovanliga tider
UC-KOSTNADSBESPARINGAR DATABLAD Smarta beslut i ovanliga tider I tider som är ekonomiskt utmanande finns det ovanliga möjligheter. Men för att utnyttja de möjligheterna måste djärva affärsbeslut fattas,
Läs merVästerås stad. IT-verksamhet i förändring. Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case
Västerås stad IT-verksamhet i förändring Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case Västerås s stad har ett starkt behov av att producera ett växande utbud av
Läs mer2012 2011 Undersökning av katastrofberedskap RESULTAT FÖR EMEA (EUROPA, MELLANÖSTERN OCH AFRIKA)
2012 2011 Undersökning av katastrofberedskap RESULTAT FÖR EMEA (EUROPA, MELLANÖSTERN OCH AFRIKA) INNEHÅLL Inledning........................................................................ 3 Metodik.........................................................................
Läs merAvaya IP Office Solution
Avaya IP Office Solution The All-In-One Solution for Your Business Needs Converged Voice and Data Networks Customer Relationship Management Unified Communication Supported by: Avaya Labs and Services HLösningen
Läs merTa ett tryggt kliv till molnet
Ta ett tryggt kliv till molnet Microsoft Azure skapar besparingar och enklare arbete för små och medelstora företag. Den pålitliga och säkra molntjänsten är skalbar för behov av alla slag och storlekar.
Läs merMicrosoft Dynamics 365 Business Application vs. ERP. Företagen måsta sätta sig själva i förarsätet
Microsoft Dynamics 365 Business Application vs. ERP Slutsats från mina 5 artiklar om ämnet: Tema Dynamics 365 Business Application 2017-05-10 Created by: Mikael Petersén: Vi är inne i ett stort teknikskifte
Läs merAastra MX-ONE» Maximera er företagskommunikation
Aastra MX-ONE» Maximera er företagskommunikation Det hela handlar om att sätta dig i centrum för kommunikationen NU SÄTTS du I KOMMUNIKATIONENS CENTRUM Du behöver snabbt och effektivt sätta dig i kontakt
Läs merSERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VÄGEN TILL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK
SERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VÄGEN TILL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK UNDVIK FLASKHALSAR OCH ÖKA EFFEKTIVITETEN MED 25 % Servicelogistiken på ett sjukhus är länken mellan de olika avdelningarna,
Läs merAastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM
Aastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM Robert Stahre Aastra - 2012 1 Teknologitrender och utveckling 2012-2015 Teknologitrender som kommer att påverka individer, verksamheter and IT organisationer.
Läs merStrategic Health Consultants. Seminarium 23 september 2009. Välkomna! www.strategic-healthcontrol.se
Strategic Health Consultants Seminarium 23 september 2009 Välkomna! Strategic Health Consultants AB Unika lösningar med inriktning på Hälsa Affärsidé Ge stöd i förändringsprocesser som inleds när en organisation
Läs merVåg 2010 We re all in!
Click to edit headline title style Click to edit body copy. Våg 2010 We re all in! Henrik Byström, Magnus Forsberg Microsoft Citizen Service Platform Click to edit headline title style Kommunens utmaningar
Läs merMS Lync i en Avaya-miljö. Fredrik Norbeck
MS Lync i en Avaya-miljö Fredrik Norbeck Agenda IPnett Group UC-markanden Microsoft Lync Avaya-perspektiv och alternativ Att tänka på IPnett Group Startades 1999 i Norge av ett antal personer med Nortelbakgrund
Läs merProblemfri IT för verksamhet som inte får ligga nere.
IT Online Problemfri IT för verksamhet som inte får ligga nere. Om ni ska kunna nå era mål så måste ni kunna lita på att er effektivitet inte störs av invecklade procedurer och system eller applikationer
Läs merEn presentation av. Cisco Systems i Sverige
En presentation av Cisco Systems i Sverige Nu startar vi en ny revolution. 1984 startade vi en revolution för kommunikation. Det var då datorer för första gången kunde dela data genom att koppla ihop
Läs mer+ Kunder berättar. Älvsbyhus AB. Kontaktperson: Magnus Burström IT chef Besöksadress: Ställverksvägen 6 942 81 Älvsbyn Telefon: 0929-162 00
+ Kunder berättar + AB Kontaktperson: Magnus Burström IT chef Besöksadress: Ställverksvägen 6 942 81 Älvsbyn Telefon: 0929-162 00 Hustillverkaren som gör det möjligt för fler att bygga nyckelfärdiga hus
Läs merPraesideo digitalt högtalar- och utrymningslarmssystem Få fram ert budskap vad som än händer
Praesideo digitalt högtalar- och utrymningslarmssystem Få fram ert budskap vad som än händer 2 Praesideo högtalar- och utrymningslarmssystem från Bosch Hålla allmänheten informerad och skyddad Med fler
Läs merDin kommuns väg till kostnadseffektiv IT-verksamhet
KommITS 16-17 Nov Din kommuns väg till kostnadseffektiv IT-verksamhet Stefan Persson Seniorkonsult/Affärsutvecklare Stefan Persson Seniorkonsult/affärsutvecklare Atea Göteborg stefan.a.persson@atea.com
Läs merMOLNET REDO FÖR TEMA STRATEGISK KUNSKAP OM FÖRETAGSKOMMUNIKATION LÄS MER PÅ WWW.NOLLDISTANS.SE TELEKOM IDAG PRESENTERAR
TELEKOM IDAG PRESENTERAR 25 APRIL BONNIER CONFERENCE CENTER I STOCKHOLM STRATEGISK KUNSKAP OM FÖRETAGSKOMMUNIKATION TEMA REDO FÖR MOLNET MOLNTJÄNSTER Vad gömmer sig bakom begreppen? I PRAKTIKEN Ta del
Läs merHemligheten bakom framgångsrika samarbeten
Hemligheten bakom framgångsrika samarbeten Skype For Business TDC Sverige En del av Tele2 1 Innehåll Att välja kommunikationsplattform 4 Skype for business som plattform 4 Användarupplevelsen kräver rätt
Läs merSkapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08
Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen Sara Lindberg, 2014-05-08 Vi är Skandia kortsiktighetens fiende Ledande, oberoende och kundstyrd bank- och försäkringskoncern Erbjuder
Läs merSTYRKAN I ENKELHETEN. Business Suite
STYRKAN I ENKELHETEN Business Suite HOTET ÄR VERKLIGT Onlinehot mot ditt företag är verkliga, oavsett vad du gör. Om du har data eller pengar är du ett mål. Säkerhetstillbuden ökar drastiskt varje dag
Läs merASSA passersystem. ARX, RX och Smartair. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions.
ASSA passersystem ARX, RX och Smartair ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions. ASSA passersystem ASSA är kanske inte det första företag du tänker på när det är dags att installera passersystem?
Läs merDaniel Classon Tlf: 0725 30 12 61 E-mail: daniel@danielclasson.com Web: www.danielclasson.com
Daniel Classon Tlf: 0725 30 12 61 E-mail: daniel@danielclasson.com Web: www.danielclasson.com Arbetslivserfarenhet Systemkonsult ATEA, Göteborg Maj 2012 Anställd som systemkonsult i grupperingen System
Läs merLumia med Windows Phone
Lumia med Windows Phone microsoft.com/sv-se/mobile/business/lumia-for-business/lumia/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_swe.indd 1 26.11.2014 10.34 Office 365 i telefonen Ge dina anställda tillgång
Läs merInnehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster...
1 2 Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 9 Definition av molntjänster (forts.)... 11 Tjänster... 12 Skikt
Läs merEpsons möteslösningar SAMMANFÖR MÄNNISKOR, PLATSER OCH INFORMATION
Epsons möteslösningar SAMMANFÖR MÄNNISKOR, PLATSER OCH INFORMATION FÖRVANDLA PRESENTATIONER TILL SAMTAL, IDÉER TILL SKAPELSER OCH EFFEKTIVITET TILL PRODUKTIVITET SKAPA, SAMARBETA OCH DELA Folk minns mindre
Läs merÖver 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut
Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Komplett ekonomisystem med säljstöd och webbutik Testvinnende økonomisystem Allt i en lösning Mest för pengarna Enkelt att använda Tillgänglig support
Läs merNätverket Den viktigaste faktorn för ökad produktivitet och kvalité.
Nätverket Den viktigaste faktorn för ökad produktivitet och kvalité. Henrik Vikberg Business development manager Håkan Kallenberg Solution Architect Hur kan nätverket ha en så central roll? 1. Idag är
Läs merGrupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte
Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte Innehåll Applikation som tjänst Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte 3 Allmänt om tjänsten 3 Leverans av tjänsten
Läs merBusiness Intelligence
Business Intelligence Styr verksamheten utifrån aktuella siffror som visar hur ditt företag mår idag Vi kan nu se svart på vitt hur det ligger till inom varje område vilket gör att vi kan identifiera risker
Läs merLeica Geosystems Active Customer Care Vårt åtagande din framgång.
Leica Geosystems Active Customer Care Vårt åtagande din framgång. Active Customer Care Vårt åtagande din framgång. Förhållandet som Leica Geosystems har med sina kunder kan definieras med ett ord: partnerskap.
Läs merAnna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010
Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna
Läs mer