Granskning av arbetet med genomförandeplaner i äldreomsorgen, Valdemarsviks kommun
|
|
- Karin Berglund
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Granskning av arbetet med genomförandeplaner i Räkenskapsår 2013 Datum 2 december 2013 Till Kommunrevisionen i Valdemarsviks kommun Från R Wallin 1 Inledning Kommunrevisionen har beslutat genomföra en granskning av kommunens hantering av genomförandeplaner i äldreomsorgen. Granskningen avser år Kommunen har enligt Socialtjänstlagen en skyldighet att dokumentera handläggning och genomförande av beslut inom äldreomsorgen, (kap 11 5). Biståndsbeslutet skall således föras över till en plan som dokumenteras. I planen skall det framgå Vilka insatser som omfattas Målet för insatserna Hur insatserna skall utföras När uppföljning skall ske 2 Syfte Syftet med genomförandeplanen är att beskriva hur beslutade insatser praktiskt skall genomföras utifrån den enskildes behov och önskemål. Behov och önskemål kan avse fysiska, psykiska, sociala eller existensiella behov. Den enskilda brukaren skall medverka i utformningen av genomförandeplanen. 2.1 Revisionsfråga Granskningen syftar till att besvara revisionsfrågan: Sker tillämpningen av lagstiftningen om genomförandeplaner på ett tillfredsställande sätt och används genomförandeplanerna som en systematisk uppföljning av beviljade biståndsansökningar? Medlem i Ernst & Young Global Limited
2 I granskningen besvaras följande frågor: Dokumenteras insatser för äldre i genomförandeplaner? Används genomförandeplanerna på ett aktivt sätt i genomförandet av löpande insatser hos brukaren? Omfattar dokumentationen de nödvändiga uppgifterna? Är personalen förtrogen med att dokumentera i genomförandeplanerna? Görs uppföljningar av genomförandeplaner och sker rapportering till ansvarig nämnd? 2.2 Metod Granskningen har genomförts i form av genomgång av aktuella dokument, intervjuer med ansvariga chefer, samtal med ett par personalgrupper kring arbetet med genomförandeplaner och stickprovskontroll av ett antal genomförandeplaner. Stickprovskontrollen omfattade genomgång av ett knappt tiotal planer. Stickprovskontrollen syftar till att se vilken information som samlas, hur ofta uppgifter aktualiseras, innehållet i uppgifterna och formerna för uppföljning av insatserna. Revisor Urban Lööf har medverkat i intervjuer och möten med ledning och personal och har tillsammans med revisor Lena Nilsson diskuterat rapportens innehåll och struktur. 2.3 Revisionsbevis Med revisionsbevis avses de utgångspunkter som bedömningarna i granskningen görs utifrån. I detta fall är det socialtjänstlagen och Socialstyrelsens föreskrifter i första hand och de erfarenheter som EY har av liknande granskningar i andra kommuner. 3 Dokumentationskrav Det finns en skyldighet enligt lagstiftningen att dokumentera insatser som rör enskilda inom äldreomsorgen. Handläggningsrutiner och dokumentationsrutiner framgår av socialtjänstlagen (2001:453), förvaltningslagen (1986:223) och sekretesslagen 1980:100). Socialstyrelsen har dessutom kompletterat dessa bestämmelser med en del allmänna råd och föreskrifter (SOSFS 2006:5). Genomförandeplanen är ett viktigt planerings- och arbetsverktyg för den det berör personalen som utför insatserna 2 (11)
3 verksamheten där insatserna genomförs Genomförandet av beslutade insatser skall dokumenteras löpande i en journal, enligt SOSFS 2006:5. Tanken med dokumentationen är bl.a. att fortlöpande följa hur insatserna utvecklas för brukaren. Sker avvikelser i förhållande till det som planeras behöver detta analyseras och ev. nya insatser övervägas, andra korrigeras etc. Personalen skall göra daganteckningar kontinuerligt under den tid som insatserna pågår. Daganteckningarna skall fortlöpande sammanfattas. Omsorgstagaren har rätt att ta del av den sociala dokumentationen. Genomförandeplanen är en del av individdokumentationen, och styrs av lagarna SoL och LSS samt socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd. Dokumentationen skall hanteras så att den inte kan nås av obehöriga. Dokumentationen skall utformas med beaktande av de enskildes integritet. Den skall vara saklig och objektiv. I kommunal verksamhet är det nämnden som ansvarar för att den lagstadgade dokumentationen görs. I enskild verksamhet har huvudmannan motsvarande ansvar. I Valdemarsviks kommun ligger ansvaret på kommunstyrelsen. 3.1 Betydelsen av att dokumentera i genomförandeplanerna Genomförandeplanen har betydelse utifrån flera utgångspunkter. För den berörda verksamheten synliggör den kommunens kvalitetsarbete och möjliggör uppföljning av verksamheten. För ny personal innebär förekomsten av dokumenterade genomförandeplaner att personalen har lättare att snabbt fullgöra sina uppgifter. För personalen som arbetar med de äldre säkerställer genomförandeplanen också gemensamma arbetsmetoder och stärker rättssäkerheten för personalen. För den äldre säkerställer genomförandeplanen att han/hon får sina behov tillgodosedda och att han/hon kan vara delaktig i att planera sin vardag. Genomförandeplanen fungerar också som instrument för uppföljning och utvärdering av utförda insatser. 3.2 Innehåll i planerna De uppgifter som bör framgå av genomförandeplanerna är följande. Personalia, bakgrund mm. Anhörig, kontaktperson, biståndshandläggare, enhetschef, sjuksköterska, sjukgymnast, läkare t.ex. Uppgift om ev. god man eller förvaltare 3 (11)
4 Uppgifter om ev. andra insatser som färdtjänst Namn på de som deltagit i planeringen Mål med insatsen När genomförandeplanen upprättades Hur insatsen genomförs Datum för uppföljning av planen Övriga ev. upplysningar 4 Vård- och omsorgsverksamhetens organisation Valdemarsviks kommun har en broschyr som lämnas ut till äldre. I broschyren beskrivs den dokumentation som görs om äldre och som är i behov av och föremål för olika typer av insatser från kommunen. Broschyren kan ses som en garanti från kommunens sida hur arbetet med den äldres insatsbehov dokumenteras. Av broschyren framgår att kommunen följer lagstiftningens krav. Inom vård och omsorg finns fyra äldreboenden, varav tre drivs i egen regi och ett hemtjänstområde i kommunen med sammanlagt tre enhetschefer. Sammanlagt finns omkring 350 brukare i särskilt boende, hemtjänsten och i funktionsomsorgen. 4.1 Riktlinjer och rutiner Det finns ett fastställt dokument om systematiskt kvalitetsarbete antaget i kommunstyrelsen (Dnr KS.VO /700). Dokumentet bygger på Socialstyrelsens föreskrifter om systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9). Kvalitetsdokumentet innehåller generella riktlinjer om roller och ansvar. Till dokumentet finns en dokumenterad rutinbeskrivning för hur dokumentation skall ske i genomförandeplanerna via ProCapita, ett IT-baserat verksamhetssystem. Rutinbeskrivningen kompletteras med en handbok i hur man dokumenterar i ProCapita. Utöver rutinbeskrivningen finns ett dokument som klargör rollen som kontaktperson och vilka uppgifter som kontaktpersonen har. Inom Vård och omsorg har man, enligt enhetschefen genomfört utbildning för all personal under hösten 2011 i hur man som kontaktperson skall dokumentera i genomförandeplanerna i ProCapita. Utbildningen var obligatorisk. Företrädare för personalen hävdar att utbildningen var summarisk, kortfattad och översiktlig. Mellan en och två timmar ägnades åt genomgång av hur man fyller i genomförandeplanerna i ProCapita. Alla har fått en manual, men systemet uppfattas krångligt. Så t.ex. noteras inte samma tid som beslutats för insatsen mot den genomförda, vilket skapar oklarhet om vad som gäller. 4 (11)
5 Det finns företrädare för personalen som uppfattar att det finns en del svårigheter med dokumentationen i ProCapita. En svårighet är att man som kontaktperson gör upp planen hos brukaren och dennes anhöriga vid första tillfället. Det görs manuellt och inte sällan tar denna dokumentation upp till en timme. När man sedan kommer tillbaka till arbetsplatsen skall motsvarande uppgifter läggas in i ProCapita. Det kan ta mellan 30 minuter och en timme. Momenten upplevs tidsödande och som ett dubbelarbete när man i övrigt upplever att man har ont om tid för kontakt med brukaren. Eftersom brukaren har beslut om sina insatser och personal mer och mer binds vid administrativa göromål behöver man ha vikarier som gör en del av arbetet. Vikariekostnaden skulle kunna minska om den ordinarie personalen skulle ägna sig åt det operativa arbetet istället för det dubbla administrativa arbetet, enligt personalen. Det är inte så att man är kritisk till genomförandeplanerna. Innehållet i planerna är bra, det är ett bra verktyg enligt företrädare för personal som intervjuats, men administrationen runt omkring registrering och dokumentation uppfattas betungande. T.ex. skall alla planer följas upp efter tre månader, oavsett om det är något som föranleder detta eller ej. De intervjuade framhåller att de hört att andra kommuner har uppföljningar var sjätte eller t o m var nionde månad. Att bara göra uppföljningar som inte upplevs meningsfullt känns frustrerande och stressande för personalen. Det finns också en viss ovana att arbeta med datorer bland personalen. Förutom detta uppfattar man heller inte att det är så lätt att hitta i ProCapita. När personalen börjar sitt skift får den kännedom om vilka brukare den skall till. Man har då inte tillgång till en egen dator för att läsa in sig på sina brukares planer under det aktuella skiftet och heller ibland inte tid att läsa, även om det fanns tillgång till dator. Man har inte kopia av dokumenthanteringsplanen när man åker ut till brukaren. När man kommer till brukaren får man oftast fråga brukaren vad som gäller om de olika insatserna. Det uppfattar man negativt bland personalen. En annan begränsning med dokumenthanteringsplanerna är att de mål som formuleras för insatserna upplevs vara för tekniska, byråkratiska och svåra att relatera till de beslutade insatserna. Sammantaget gör dessa aspekter att det bland personalen finns uppfattningar att genomförandeplanerna kan uppfattas bli ett administrativt självändamål som inte på ett synligt sätt bidrar till att öka effekten av den tid som alltid avsätts. Inom Vård och omsorg finns en systemansvarig som kan bistå med hjälp till personal hur den skall dokumentera uppgifterna i ProCapita. 5 (11)
6 4.2 Omfattning av dokumentationen Målet för dokumentation i genomförandeplaner är att alla brukare som beviljats insats skall ha en genomförandeplan. Genomförandeplanen skall följas upp var tredje månad, tätare om ändringar görs. Enligt uppgifter från enhetschefen för hemtjänsten är det inte möjligt att ange hur stor andel av brukarna som faktiskt har upprättade genomförandeplaner, men uppskattningsvis har ca 90 procent aktuella planer. Andelen är högre inom särskilt boende. Inom hemtjänsten är det svårare att få ett grepp om andelen, enligt enhetschefen. När systemet med dokumentation i ProCapita infördes beslutades i ledningsgruppen att alla genomförandeplaner skulle vara upprättade till årsskiftet Att det inte är fler än ca nio av tio brukare sägs bero på flera omständigheter, bl.a. att det kan vara mycket vid tillfället när dokumentationen skall göras så att planen inte hinns med, eller att det rent allmänt tar extra tid i början att dokumentera allt för en ny brukare. Det kan också finnas ett visst motstånd mot att dokumentera beroende på svag kunskap i att hantera verksamhetssystemet ProCapita. Förr dokumenterades allt i pappersformat och samlades i pärmar som förvarades både på arbetsplatsen och hos brukaren. Nu sker dokumentationen elektroniskt. Andra orsaker som framhålls är: Att det är många vårdtagare och att kontaktpersonerna inte kommer ihåg allt Att det finns många nya bland personalen Att det saknas etablerade rutiner för vad som skall göras av kontaktpersonerna Av internkontrollplanen framgår att rapporter om genomförandeplanerna skall rapporteras till utskottet kvartalsvis. Vikarier informeras om rutinerna, men som vikarie har man inte till uppgift att dokumentera i systemet. Enligt enhetschefen blir tillämpningen av dokumentationskravet bättre och bättre. Det är kontaktpersonen som ansvarar för att upprätta dokumenthanteringsplaner för sina brukare och göra journalanteckningar löpande. Journalanteckningar är åtskilda från planen. Journalanteckningar enligt Socialtjänstlagen,SoL är också åtskilda från journalanteckningar som upprättas enligt Hälso- och sjukvårdslagen, HSL. 6 (11)
7 4.3 Systemstöd Det finns en personalresurs som arbetar som systemansvarig. Hon ger stöd till enskilda tjänstemän i hur man gör dokumentationen i ProCapita. Enligt rutinerna skall genomförandeplanen läggas upp inom tre veckor från det att beslut tagits om insatser. Verksamhetssystemet är så konstruerat att det sker en automatisk alarmering när tre månader gått. Det är då kontaktpersonens ansvar att göra en uppföljning av insatserna. Det automatiska larmet om uppföljning går också till närmaste chef. På detta sätt kan chefen få ett bättre uppföljningsinstrument över hur effektivt uppföljningsarbetet fungerar, enligt den systemansvariga. När kontaktpersonen dokumenterat uppföljningen i genomförandeplanen sätts en ny tid för uppföljning med automatik. Uppföljningen av detta sker tre månader senare, om inte förändringar har gjorts under tiden. Enligt den systemansvariga är det elektroniska systemet lätt att arbete med, tidigare fanns planer både hos brukaren och på arbetsplatsen i en särskild pärm. Via ProCapita kan chefen nu ha lättare att få överblick och därigenom klara sitt uppföljningsarbete smidigare. På arbetsplatsträffar går man vid behov igenom olika delar kring dokumentationen, som vad den skall innehålla, hur den skall registreras, i vilka fält i ProCapita som anteckningar skall skrivas etc. Den systemansvariga deltar på enhetsträffar och genomför olika utbildningspass på en del enheter om hon blir särskilt kallad till detta. Systemet uppfattas vara bra, enligt den systemansvariga. Det ger struktur, ordning och reda. Personal som intervjuats delar inte riktigt beskrivningen av arbetsplatsträffarna. Det ägnas ingen eller mycket lite tid åt genomgångar i ProCapita och genomförandeplaner. Personalen framhåller att det skulle behövas mer riktlinjer för vilka begrepp som skall användas, vad begreppen i dokumentationen betyder etc. De intervjuade framhåller att mycket skulle vara vunnet om genomförandeplanerna bara behövde följas upp när det är befogat, och inte som nu med automatik var tredje månad Tillgång till systemen Alla inom hemtjänsten har tillgång till alla genomförandeplaner, beroende på att man bildat ett hemtjänstområde av tidigare två. 1 Enligt Socialstyrelsen kommer ICF att införas under 2014 med begrepp som tex. Livsområden, relaterade faktorer, aktivitet och delaktighet vilket kommer att styra var olika saker skall dokumenteras. 7 (11)
8 Personalen inom hemtjänsten kan däremot inte se de genomförandeplaner som andra organisationer upprättar, t.ex. Geria. Detsamma gäller omvänt. Kontaktpersoner inom särskilt boende har inte tillgång till genomförandeplaner kopplade till hemtjänsten och tvärtom. Alla som är kontaktpersoner kan göra ändringar i dokumenthanteringsplaner, dvs. inte bara de planer man själv är kontaktperson för. Vikarier kan inte komma in i ProCapita och göra ändringar i dokumenthanteringsplanerna. Vikarier kan göra noteringar i journalerna. Den systemansvariga kan ta ut logguppgifter över vilka som varit inne på vilka planer/journaler. Dessa loggutdrag skickas till ansvarig chef som får godkänna underlagen Kommentar Det är en viktig uppgift för ledningen att fortlöpande utbilda och kommunicera om syftet med genomförandeplanerna så att personalen uppfattar att de kan vara det stöd som lagstiftaren tänkt sig. I annat fall finns risken att planerna upplevs bli ett administrativt självändamål som tar tid utan att ge avsedd effekt. Genomförandeplaner omfattas av sekretesslagstiftningen. Det innebär att obehöriga inte skall ha tillgång till den dokumentation som finns om brukaren. Det är enbart de som arbetar med brukaren som behöver tillgång till dokumentationen i genomförandeplanerna. Det är tveksamt om det skall vara möjligt att man som kontaktperson kan göra justeringar i alla genomförandeplaner, även de som man inte är kontaktperson för. Vård- och omsorgsutskottet bör undersöka avvägningen mellan sekretesslagstiftningen och socialtjänstlagen. 5 Avstämning av genomförandeplaner Genomförandeplanen skall beskriva hur en beslutad insats skall genomföras. Handlingar som upprättas inom socialtjänsten skall innehålla tillräckliga, väsentliga och ändamålsenliga uppgifter och vara strukturerade. Av en handling som rör en enskild skall det vidare framgå varifrån uppgifterna kommer, vad som är faktiska omständigheter och vad som är bedömningar samt namn och befattning på den som upprättat handlingen. 8 (11)
9 Den dokumentation som görs skall utformas med respekt för den enskildas integritet och får heller inte innehålla ovidkommande värdeomdömen av allmänt nedsättande och kränkande karaktär. 2 När insatser planeras skall dessa göras med avseende på att uppnå mål för brukaren. I planeringen är det viktigt att hänsyn tas till brukarens möjligheter att utöva ett inflytande över de insatser som planeras. Följande moment skall finnas i alla genomförandeplaner: Vilka insatser som är beslutade När insatserna skall genomföras Hur den berörda utövat inflytande över planeringen Vilka som deltagit i planeringen av insatsen När planen är fastställd När planen skall följas upp Planen skall innehålla namn och kontaktuppgifter på den det avser Anhöriga med kontaktuppgifter Andra berörda som biståndshandläggare, läkare, sjuksköterska, arbetsterapeut, enhetschef God man eller förvaltare Uppgifter om ev andra insatser som färdtjänst Planen skall vara saklig, objektiv, får inte innehålla värdeomdömen eller kränkande tillmälen, skriven med respekt och integritet. De planer vi tagit del av innehåller dessa uppgifter. Planerna är överskådliga och koncentrerade till bara de uppgifter som skall finnas med. Det finns möjligen två aspekter som kan övervägas i ett utvecklingsperspektiv. Insatserna är enbart återgivna med begrepp som frukost, bäddning, lunch etc. Om det kommer olika personal olika gånger kan det bli svårt att tolka begreppen. Vad ingår i frukost? Finns det något brukaren är extra känslig för, behövs mer av något, etc? En annan aspekt är att det sällan finns noteringar om andra personer än brukarens anhöriga namngivna. Den sociala dokumentationen skulle kunna kompletteras med uppgift om läkare, arbetsterapeut, ev. rehabiliteringspersonal, sjukgymnast etc. 2 Krav enligt Socialstyrelsens föreskrifter, ff kap 2,4,6 9 (11)
10 6 Svar på revisionsfrågorna I granskningen skulle ett antal frågor besvaras. Fråga: Dokumenteras insatser för äldre i genomförandeplaner? Svar: Ja, till övervägande delen, men inte riktigt i den omfattning som målsättningen är, dvs. hundra procent. Fråga: Används genomförandeplanerna på ett aktivt sätt i genomförandet av löpande insatser hos brukaren? Svar: Ja, i huvudsak. Fråga: Omfattar dokumentationen de nödvändiga uppgifterna? Svar: Ja. Fråga: Är personalen förtrogen med att dokumentera i genomförandeplanerna? Svar: Ja, men det finns personal som inte aktivt arbetar med att dokumentera i genomförandeplanerna. Fråga: Görs uppföljningar av genomförandeplaner och sker rapportering till ansvarig nämnd? Svar: Ja, verksamhetssystemet har en funktion om automatisk alarmering när det är dags för uppföljning. Signal om detta skickas både till kontaktpersonen och den närmaste chefen. När uppföljningen dokumenteras aktiveras en ny tremånadersperiod i verksamhetssystemet. Det finns ingen rutin för systematisk rapportering till ansvarig nämnd över effekten av hur genomförandeplaner hanteras. 7 Summering I granskningen har framkommit att det inte finns genomförandeplaner för samtliga brukare. I detta avseende behövs en förbättring utifrån gällande lagstiftning och kommunala beslut. Det har också framkommit synpunkter från personalen om att den inte alltid uppfattar genomförandeplanerna på det sätt som lagstiftaren avsett. Här finns det en stor 10 (11)
11 utmaning för ledningen att arbeta med kommunikation, förankring och system för bättre tillämpning av gällande lagstiftning i det praktiska vardagsarbetet. Det är viktigt för kommunstyrelsen att den skapar rutiner för uppföljning av att effekten av arbetet med genomförandeplaner fungerar så som det är tänkt. 11 (11)
individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna
Mars 2010 Riktlinjer och rutiner för individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna personlig assistans, ledsagarservice, avlösarservice, kontaktperson och korttidsvistelse enligt
Läs merSocial dokumentation
Sid. 1 (6) Programområde eller övergripande: Äldreomsorgen Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: 100218 Verksamhet: Beslutad av: Socialnämnden 100218 13 Reviderad:
Läs mer1. Riktlinjernas bakgrund och syfte
SAS Sida: 1 (5) 1. Riktlinjernas bakgrund och syfte Det finns en skyldighet att dokumentera genomförandet om individuellt behovsprövade insatser enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service
Läs merRiktlinjer för social dokumentation
Riktlinjer för social dokumentation Februari 2011 1 Juni 2011 Inledning Omvårdnadsförvaltningens Riktlinjer för social dokumentation reglerar hur genomförandet av beviljade insatser till äldre personer
Läs merFöreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn
Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten Ylva Ehn Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2014:5) om dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU
Läs merRIKTLINJE. Social dokumentation. inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende
Bilaga 2 Socialförvaltningen RIKTLINJE Social dokumentation inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende Beslutsinstans Socialchef Dokumenttyp
Läs merRiktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun
RIKTLINJE 1(12) Riktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun RIKTLINJE 2(12) Innehåll RIKTLINJE FÖR SOCIAL DOKUMENTATION... 1 1. INLEDNING... 3 Allmänna utgångspunkter... 3 1.1 Syfte
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER. Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning
Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER Socialtjänstlagen (SoL, 2001:453) Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen
RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen Vård- och omsorgsförvaltningen i Ulricehamns kommun 1 av 5 Innehåll 1. Bakgrund...
Läs merRutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)
2011-10-28 Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Rutiner för dokumentation enligt SoL och LSS Dnr KS 2011-377
Läs merFunktionshinderområdet och äldreomsorgen
Riktlinjer för social dokumentation Funktionshinderområdet och äldreomsorgen Ansvarig/upprättad av Kvalitetsenheten Christina Almqvist Beslut fattat av Upprättad 2012-10-18 Reviderad Socialnämnden och
Läs merAnvisningar för social dokumentation i verkställigheten
Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten KRAV PÅ DOKUMENTATION Det finns krav på dokumentation i lagstiftning, föreskrifter och allmänna råd samt en handbok utgiven av socialstyrelsen. Socialtjänstlagen
Läs merOmvårdnadsförvaltningen
Omvårdnadsförvaltningen Datum 2006-10-17 Rev: 2007-09-12 Rev: 2009-10-15 Arbetsgrupp 2006 Arbetsgrupp 2009 Marie Fasth-Pettersson Lisbeth Eriksson Katarina Schuurman Ulrika Hernant Anita Jäderskog Caroline
Läs merÄldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning
Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER Socialtjänstlagen (SoL, 2001:453) Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade
Läs merGranskning av bisysslor i Valdemarsviks kommun
Granskning av bisysslor i Valdemarsviks kommun Räkenskapsår 2013 Datum 1 augusti 2013 Till Kommunrevisionen i Valdemarsviks kommun Från R Wallin 1 Inledning På uppdrag av kommunrevisionen i Valdemarsvik
Läs mer2. lagen (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga, nedan förkortad till LVU,
Nummer: SOSFS 2006:5 Rubrik: Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation vid handläggning av ärenden och genomförande av insatser enligt SoL, LVU, LVM och LSS; beslutade den 17 februari
Läs merRiktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg
Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2016-02-02 7 Riktlinjerna gäller som längst fram till 2020-02-02 (max 4 år) Dokumentägare:
Läs merRiktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg
Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2017-04-04 33 Dokumentet gäller som längst till 2021-04-04 Dokumentägare: Avdelningschef
Läs merKs 352 Dnr 2014.0294.759. Kommunstyrelsen beslutar
Ks 352 Dnr 2014.0294.759 Uppföljning av granskning kring kvalitet inom socialtjänsten Kommunstyrelsen beslutar 1. Att till kommunrevisorerna överlämna ovanstående svar avseende granskning kring kvalitet
Läs mer3 I enlighet med 7 kap. 3 SoL och 23 a LSS gäller fjärde och sjätte kapitlen i dessa föreskrifter i tillämpliga delar även för enskild verksamhet.
Detta är den senaste internetversionen av författningen. Här presenteras föreskrifter och allmänna råd i konsoliderad form, det vill säga med alla gällande bestämmelser och rekommendationer från grundförfattningen
Läs merRiktlinje för genomförande av uppdraget Särskilt boende
RIKTLINJE 1(12) RIKTLINJE 2(12) Innehåll RIKTLINJE FÖR GENOMFÖRANDE AV UPPDRAGET SÄRSKILT BOENDE... 1 1. INLEDNING... 3 Allmänna utgångspunkter... 3 1.1 Syfte och mål med riktlinjen... 3 2. GRUNDLÄGGANDE
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen
RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen 1. Bakgrund 1.1 Syfte med dokumentation vid genomförande av
Läs merÄrende- och dokumenthantering
www.pwc.se Revisionsrapport Ärende- och dokumenthantering Robert Bergman Projektledare 2016 Christer Marklund Kvalitetssäkrare Mars/2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund...
Läs merREVISIONSRAPPORT. Granskning av LSS. Kvalitetssäkring av genomförandeplaner. Emmaboda kommun. 9 oktober 2012
REVISIONSRAPPORT Granskning av LSS Kvalitetssäkring av genomförandeplaner Emmaboda kommun 9 oktober 2012 Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga
Läs merRIKTLINJE. Version Datum Utfärdat av Godkänt Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Ann-Britt Lundin Maj Forsberg
RIKTLINJE Version Datum Utfärdat av Godkänt 1 2011-02-14 Ann-Britt Lundin Maj Forsberg 2 2012-01-24 Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Riktlinje för Hemdok 1 (6) 1. Inledning Dokumentation är en viktig del
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET
RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL 2 RIKTLINJER Följande riktlinjer för dokumentation enligt socialtjänstlagen (SoL), lagen om stöd och service
Läs merKvalitet inom äldreomsorgen
Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5
Läs merGranskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner
Revisionsrapport Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner Uppvidinge kommun Jard Larsson 10 oktober 2012 Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga och kontrollfrågor
Läs merDe nya föreskrifterna och den nationella värdegrunden i genomförandeplanen
De nya föreskrifterna och Välkommen! De nya föreskrifterna och den nationella värdegrunden i genomförandeplanen Ann Nilsson och Thomas Carlsson Nationell värdegrund! ICF! ÄBIC/IBIC! SOSFS 2014:5! Genomförandeplaner!
Läs merRutin för social dokumentation för utförare inom vård och omsorg samt LSS-verksamhet
1(8) SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 150301 Gäller från och med: 160301 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Amelie Gustafsson Lotta
Läs merRiktlinjer och rutiner för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge
Riktlinjer och rutiner för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge Uppdaterade och beslutade av Ewa Kardell 2013-03-20 FÖRORD Kraven
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET. av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen
RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen 1. Bakgrund 1.1 Syfte med dokumentation vid genomförande av
Läs merRiktlinjer för social dokumentation inom äldreomsorgsavdelningen
Omvårdnadsförvaltningen Datum 2006-10-18 Reviderad 2007-01-23 Reviderad 2009-10-14 Riktlinjer för social dokumentation inom äldreomsorgsavdelningen Genomförandeplan Syfte Syftet med en genomförandeplan
Läs merindividuell planering och dokumentation
Riktlinjer för individuell planering och dokumentation av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen Godkända av nämnden för äldre och funktionshindrade (NÄF) 13 februari 2008 VÄRMDÖ KOMMUN 0 FÖRORD
Läs merRiktlinjer för social dokumentation
Riktlinjer för social dokumentation Februari 2016 Innehåll Inledning Dokumentationens syfte Lagar och föreskrifter Personakt Förvaring och tillgänglighet och loggkontroller Samtycke Social journal Dokumentationens
Läs merBestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida.
RIKTLINJE FÖR LEX SARAH inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Socialt ansvarig Beslutsdatum: 2018-10-01 samordnare (SAS) Enhet: Central administration Reviderad: Beslutad av SAS Inledning Lex
Läs merDokumentationsriktlinjer
Dokumentationsriktlinjer 2015-09-17 Sammanfattning/syfte. Syftet med dessa dokumentations riktlinjer är att du som medarbetare ska få vägledning i arbetet med dokumentation. Som medarbetare är du skyldig
Läs merRiktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet
Ansvarig för rutin Avdelningschef Kvalitet och administration Upprättad (och datum) Utvecklingsledare och MAS Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2015-01-14 Reviderad (datum
Läs merSocial dokumentation inom äldre- och handikappomsorgen i Upplands Väsby kommun. Riktlinjer
201002 Social dokumentation inom äldre- och handikappomsorgen i Upplands Väsby kommun. Riktlinjer Bakgrund Aktuell lagstiftning I Socialtjänstlagens 11kap. 5 framgår att handläggningen av ärenden som rör
Läs merRiktlinjer. Vård och omsorg, IFO. Tills vidare. Vård- och omsorgschef, IFO-chef. Dokumenttyp. Fastställd/upprättad av Kommunstyrelsen 129
Lex Sarah - skyldigheten att rapportera, utreda, avhjälpa och undanröja missförhållanden och risker för missförhållanden enligt 14 kap. 3 SoL och 24 b LSS Dokumenttyp Riktlinjer Fastställd/upprättad 2011-09-14
Läs merRutin för rapportering och anmälan gällande lex Sarah Antagen av Barn- och familjenämden 2015-xx-xx
RUTIN FÖR LEX SARAH Rutin för rapportering och anmälan gällande lex Sarah Antagen av Barn- och familjenämden 2015-xx-xx Bakgrund och syfte Från och med den 1 juli 2011 trädde nya bestämmelser om lex Sarah
Läs merRevisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete
s revisorer Kommunstyrelsen För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete Revisionen har via KPMG genomfört en granskning
Läs merKvalitetskrav service reviderad v.2
Kvalitetskrav service 2010-12-21 reviderad 2016-03-04. v.2 Område Kvalitetskrav Service Hur görs uppföljningen? När görs uppföljningen? Processkvalitet Bemötande/ inflytande Utföraren ska visa respekt
Läs merUppföljning 2012-06-14 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120614 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation Företagets
Läs merAtt stödja äldre personer med nedsatt beslutsförmåga att uttrycka sin vilja Introduktion och diskussion
Att stödja äldre personer med nedsatt beslutsförmåga att uttrycka sin vilja Introduktion och diskussion Inledning Detta material innehåller tre delar: Del 1. En introduktion till metodstödet för handläggare
Läs merProcessindikator Ledningsprocess. Fastställd datum
ÄF 1 av 5 Syfte Syftet med denna rutin är att den sociala dokumentationen gällande genomförandet av insatser ska ske enligt föreskrivna regelverk och allmänna föreskrifter. Detta för att garantera att
Läs merLex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande
Vård- och omsorgsförvaltningen Riktlinje Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Dokumentansvarig Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen Diarienr VON 198/15 Version 1 Gäller
Läs merRevisionsrapport nr 1, 2012 R Wallin. Vadstena kommun. Bisysslor bland anställda
Revisionsrapport nr 1, 2012 R Wallin Vadstena kommun Bisysslor bland anställda t Innehåll 1. Sammanfattning...2 2. Inledning...3 3. Revisionsfrågor...3 3.1. Avgränsning...3 3.2. Granskningens genomförande...3
Läs merSocial dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal
1 ( 7) Social dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal Innehåll Sida Om dokumentation 2 Individuell planering 2 Därför är dokumentation viktigt 2 Vi kan ta del av dokumentationen 2 Förberedelser
Läs merHandläggning och dokumentation inom ordinärt boende
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Cert. kommunal revisor Anna Carlénius Cert. Kommunal revisor Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende Gällivare kommun Handläggning och dokumentation
Läs merRiktlinjer och rutiner. för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge
Riktlinjer och rutiner för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge Uppdaterade och beslutade av Ewa Kardell, förvaltningschef Maj
Läs merSocial välfärd, valfrihetssystem Introduktionsutbildning VÄLKOMNA
Social välfärd, valfrihetssystem Introduktionsutbildning VÄLKOMNA Välkomna till introduktionsutbildning 8:30 Inledning och presentation 8:45 Seniorlotsar och biståndshandläggare 9:30 Kaffe 10:00 Debitering
Läs merPlan Ledningssystem för kvalitetsarbete
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden, Sociala omsorgsnämnden och Vård- och äldrenämnden Borås Stads
Läs merInformation om Socialstyrelsens nya föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9)
Meddelandeblad Mottagare: Kommuner: nämnder med ansvar för verksamheter inom hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS, Landsting: nämnder med ansvar för verksamheter inom hälso- och sjukvård, tandvård
Läs merRutin hantering av Lex Sarah
Ansvarig för riktlinje Medicinskt ansvarig sjuksköterska Upprättad (av vem och datum) Carina Andersson, MAS, 2013-04-03 Reviderad (av vem och datum) Beslutad (datum och av vem): Socialförvaltningens ledningsgrupp,
Läs merRutin för rapportering och handläggning av missförhållanden eller påtaglig risk för missförhållanden inom individ och familjeomsorg (IFO)
1(5) STYRDOKUMENT DATUM 2014-10-16 Rutin för rapportering och handläggning av missförhållanden eller påtaglig risk för missförhållanden inom individ och familjeomsorg (IFO) samt Rutin för Lex Sarah-anmälningar
Läs merBeslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012
2012-03-28 1 (5) Individ- och omsorgsnämnden Förstärkt tillsyn av kommunens insatser till personer med psykisk funktionsnedsättning i Sundbybergs stad enligt socialtjänstlagen och lagen om stöd och service
Läs merSKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING
SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING Stöd till personer med funktionsnedsättning LSS gruppbostäder 1(5) Internkontroll, uppföljning av dokumentation i ParaSoL BILAGA Under mars/april 2009 genomförde LSS gruppbostäders
Läs merDokumentation Hälso- och sjukvård HSL
Dokumentation Hälso- och sjukvård HSL Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig MAS Skribent MAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 319/18 Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller från och med
Läs merKVALITETSSYSTEM. Lagrum. Socialförvaltningen
Dokumentnamn Lex Sarah, riktlinjer Fastställt av Socialnämnden Regelverk SoL,LSS Verksamhet Socialförvaltningen Utarbetad av E. Blomberg, P. Ludvigson, M. Wallin Skapat datum Gäller fr.o.m. Version 130724
Läs merLex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande
Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 137/18 Gäller för
Läs merSocial dokumentation, vägledning för omvårdnadspersonal inom äldreomsorgen i. Härnösands kommun
Socialförvaltningen Verksamhetsutvecklare KVALITETSDOKUMENT Social dokumentation, vägledning för omvårdnadspersonal inom äldreomsorgen i Härnösands kommun Dokumentnamn Fastställd/upprättad av Dokumentansvarig/processägare
Läs merRutin. Dokumentnamn: Rapportering/utredning av missförhållande
ansvarig: Enhetschef, Medicinskt ansvarig sjuksköterska Sida 1 av 6 Bilaga 6 Kommunstyrelsen 75 SYFTE: OMFATTNING: Upptäcka och komma till rätta med brister i verksamheten och förhindra att liknande n
Läs merNationella bedömningskriterier. ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. socialtjänsten
Nationella bedömningskriterier för tillsyn av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänsten från den 1 januari 2012 Innehåll Inledning... 3 Bakgrund... 3 Projektorganisation... 3
Läs merÖvergripande rutin för lex Sarah Omsorg- och välfärdssektorn
Övergripande rutin för lex Sarah Omsorg- och välfärdssektorn 1 Inledning Alla som arbetar inom socialnämndens eller vård- och omsorgsnämndens verksamheter ska medverka till att den verksamhet som bedrivs
Läs merRutin för social dokumentation 2018
Rutin för social dokumentation 2018 VON 2857 Dokumentägare Medverkande Christina Petrescu Matilda Norell, Ida Wiklund, Monica Käll, Agnetha Biloff, Peter Jordan RUTIN 1(9) 1. Inledning Rutinen utgår ifrån
Läs merVilka rättigheter har Esther och vilka skyldigheter har vi?
Vilka rättigheter har Esther och vilka skyldigheter har vi? Flera lagar som styr O Socialtjänstlagen - SoL O Hälso- och sjukvårdslagen- HSL O Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS
Läs merGranskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner
REVISIONSRAPPORT Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner LSS = lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Trelleborgs kommun 17 mars 2014 Jard Larsson Certifierad kommunal revisor
Läs merTÖS rutin avvikelser SoL 2014 Barbro Nilsson-Holmesten
Rutin för avvikelser inom Socialtjänstens område inom vården och omsorgen om äldre enligt föreskriften SOSFS 2011:9, Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. TÖS rutin avvikelser SoL 2014 Barbro
Läs merStöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun.
Stöd och lärande Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun. Innehåll Inledning... 3 Syfte... 3 Kvalitetsindikatorer... 3 Lagrum... 3 Berörda... 3 Utveckling...
Läs merHandbok för Social Dokumentation inom Sektor Vård och Omsorg. Valdemarsviks kommun
Handbok för Social Dokumentation inom Sektor Vård och Omsorg Valdemarsviks kommun 2011-05-13 Marita Pettersson 2 (11) Inledning Inom vård och omsorg i Valdemarsviks kommun dokumenterar vi idag i personakter
Läs merRiktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete xx Fastställd Socialnämnden 2014-05-07 Reviderad - Produktion Socialförvaltningen
Läs merRutin: Dokumentation. (social journal och genomförandeplan)
Rutin: Dokumentation (social journal och genomförandeplan) I socialtjänstlagen 1 11 kap. 5 första stycket SoL och 21 a första stycket LSS finns bestämmelser om dokumentation i samband med genomförande
Läs merSocial dokumentation. En vägledning för personal i äldreomsorgen
Social dokumentation En vägledning för personal i äldreomsorgen Förord Dokumentation ska enligt socialtjänstlagen (SoL) ske, både under handläggning och under genomförandet av beslut om stödinsatser, vård
Läs merMyndighetsutövning samt dokumentation inom äldreomsorgen
Revisionsrapport Myndighetsutövning samt dokumentation inom äldreomsorgen Härryda kommun Juni 2009 Lars Näsström Innehållsförteckning Sammanfattning...1 1 Inledning...2 1.1 Bakgrund...2 1.2 Tidigare granskningsarbete...3
Läs merBAS-kurs i Skövde 23 april Catherine Larsson, Sjuhärads kommunalförbund Georg Fischer, Fyrbodals kommunalförbund
BAS-kurs i Skövde 23 april 2013 - Dokumentation - Utrednings- och bedömningsmodellen i NR Catherine Larsson, Sjuhärads kommunalförbund Georg Fischer, Fyrbodals kommunalförbund Nationella riktlinjer för
Läs merKvalitetsuppföljning. Hemvården i Svalövs kommun
Kvalitetsuppföljning - Hemvården i Svalövs kommun Lagen om valfrihetssystem 2013-01-14 1 Innehållsförteckning 1 BAKGRUND 2 2 SYFTE 2 3 METOD 2 4 MÅLGRUPP 3 5 RESULTAT 3 5.1 Styrkor 3 5.1.1 Systematiskt
Läs merRiktlinje för hälso- och sjukvårdsdokumentation
Riktlinje för hälso- och sjukvårdsdokumentation Journalhandling En journalhandling är alla handlingar och anteckningar som innehåller uppgifter om patientens tillstånd och de åtgärder som genomförts eller
Läs merKvalitetsberättelse för område Vård och omsorg
Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur
Läs merGranskning av äldreomsorgen
REVISIONSRAPPORT Granskning av äldreomsorgen Socialtjänstlagen från biståndshandläggning till verkställighet Tingsryds kommun Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning
Läs merTIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Riktlinjer för social dokumentation i verkställighet inom omsorg om äldre och funktionshindrade
Riktlinjer för social dokumentation i verkställighet inom omsorg om äldre och funktionshindrade Fastställd av socialnämnden 2010-08-25 2(5) Den sociala dokumentationen utgör en viktig del i kvalitetsarbetet
Läs merUppföljande granskning av hemtjänsten
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljande granskning av hemtjänsten Jenny Engelmark Cert. kommunal revisor Kalix kommun Uppföljande granskning av hemtjänsten Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2.
Läs merRevisionsrapport Habo kommun
Revisionsrapport Översiktlig granskning av vissa delar av funktionshindersomsorgen Habo kommun Johan Bokinge Karin Norrman-Elgh Johan Bokinge Karin Norrman-Elgh Habo kommun Innehållsförteckning 1 Sammanfattning
Läs merÖvergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad
Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Datum: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2012-06-13 Stadskontoret Stadsområdesförvaltningar/Sociala Resursförvaltningen
Läs merGenomförandeplaner ett verktyg för att följa upp och utvärdera brukarnas upplevelser av en insats?
Genomförandeplaner ett verktyg för att följa upp och utvärdera brukarnas upplevelser av en insats? Av: Åsa Wallqvist, Jack Axelsson, Kjell Fransson och Lotta Larsson Innehåll: Vad ska en genomförandeplan
Läs merRIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen
RIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Medicinskt ansvarig för rehabilitering (MAR) Beslutsdatum: 2018-10-01 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Socialt
Läs merRutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS 2011:5
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-04-24 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00105-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Ritwa Frang Epost: ritwa.frang@vasteras.se Äldrenämnden Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS
Läs merBilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista.
Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Område Krav Krav Uppföljning Kvalitet/planering och Entreprenören skall ha en årlig uppföljning verksamhetsplan där det beskrivs hur arbetet skall uppfylla
Läs merSocial dokumentation. Riktlinjer för vård- och omsorgspersonal
Social dokumentation Riktlinjer för vård- och omsorgspersonal Social dokumentation Det vi skriver om våra kunder kallas dokumentation. Genom att vi dokumenterar blir viktig information tillgänglig för
Läs merTelefon: Fax:
Postadress: Partille kommun, 433 82 Partille Besöksadress: Gamla Kronvägen 34 Telefon: 031-792 10 00 Fax: 031-792 10 94 E-post: vardochomsorgsforvaltningen@partille.se Webbplats: www.partille.se Facebook:
Läs merUtbildningsmaterial Social dokumentation i verkställigheten
Utbildningsmaterial i verkställigheten Varför dokumenterar vi? Brukaren ska få den hjälp och det stöd som hen har rätt till enligt biståndsbeslutet/beställningen. Hur, när och av vem stödet ska utföras
Läs merKONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012
1 Vård och omsorg 2011-04-12 Beställarenheten Dnr VON 95/11 KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 Utförare = Driftansvarig,
Läs merKVALITETSREVISION. 1 (5) Dnr: SN 2012/0072
1 (5) Utvecklings och kvalitetsavdelningen Ann Louise Brolin 0340-697198 ann.louise.brolin@varberg.se KVALITETSREVISION Socialtjänstlagen (SoL 3kap 3) anger att Insatser inom socialtjänsten skall vara
Läs merKvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun
Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för
Läs merGranskning av hemtjänst/lov 2014
Granskning av hemtjänst/lov 2014 Sammanställd av Margareta Sjögren, kvalitetsuppföljare/utredare Kvalitets- och utvecklingsenheten 2014-08-28 Bakgrund Lagen om valfrihetssystem (LOV) reglerar vad som ska
Läs merUppföljning Bromma Personlig assistans
Bromma stadsdelsförvaltning Rapport Sida 1 (6) 2014-09-18 Uppföljningen gäller insatsen personlig, enheten arbetar även med avlösar- och ledsagarservice. Adress: Tunnlandsvägen 91 B 168 36 Bromma Enhetschef:
Läs merDetta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden
Riktlinjer som stöd för Handläggning enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och enligt SOL för personer under 65 år. 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Målgrupp... 3
Läs merÖvergripande rutin för egenkontroll och systematisk kvalitetsuppföljning
Ansvarig Bengt Gustafson, tf verksamhetschef Dokumentnamn 5.1.2 Egenkontroll och kvalitetsuppföljning Upprättad av Elisabet Olsson Gunilla Marcusson Ledningssystem Enligt SOSFS 2011:9 Berörda verksamheter
Läs merSocial dokumentation. inom enskild verksamhet. Social journal? Vad ska dokumenteras? När ska det dokumenteras? Hur ska den förvaras? Vad säger lagen?
Social dokumentation inom enskild verksamhet Social journal? Vad ska dokumenteras? När ska det dokumenteras? Hur ska den förvaras? Vad säger lagen? Social dokumentation inom enskild verksamhet ISSN 1103-8209,
Läs merInformation till chefer i socialförvaltningen och biståndshandläggare inom SoL och LSS samt godkända Lov-levarantörer om lex Sarah
1(5) Information till chefer i socialförvaltningen och biståndshandläggare inom SoL och LSS samt godkända Lov-levarantörer om lex Sarah 1. Rutiner för socialförvaltningens verksamheter vid rapportering
Läs mer