försäljning Lyckas med Timo Rope Business
|
|
- Marie Vikström
- för 9 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Lyckas med försäljning Timo Rope Business
2 SÄLJSTÖD
3 SÄLJSTÖD DIREKTREKLAM SOM EN DEL AV SÄLJ- KOMMUNIKATIONEN Direktreklam har blivit en av de mest populära formerna av säljstöd. Anledningen till dess popularitet är att den erbjuder många möjligheter och är relativt billig att genomföra. När man talar om direktreklam kommer man inte direkt att tänka på direktreklamens alla tillämpningsmöjligheter. Kännetecknande för direktreklam är möjligheten att göra riktade och individuella reklamutskick, det vill säga en personligt anpassad reklamkommunikation. Direktreklamen kan delas in i olika kategorier beroende på graden av inriktning. De olika typerna av direktreklam är: 1 riktad direktreklam med fokus på sakinnehållet. Reklambrevet har utformats för en målkund så att kunden får en känsla av att det inte har skickats ut brev med samma innehåll till andra mottagare. Brevet är ett nyckelverktyg inom direktreklamen. 2 riktad direktreklam med mottagarens namn. Reklamen är adresserad till mottagaren och på brevet finns mottagarens namn i lasertryck, till exempel: Bästa Timo Rope.... Här handlar det inte om personlig direktreklam, utan om massutskick av direktreklam med ett personligt tilltal. 3 reklam som direkt riktar sig till personer med en viss arbetsuppgift. Reklamen har inte någon mottagare, utan riktar sig bara till en viss yrkesgrupp, till exempel den verkställande direktören eller produktionschefen. Denna form av direktreklam används speciellt vid marknadsföring som riktar sig till företagsmarknaden. 4 oadresserad direktreklam som inte riktar sig till någon speciell målgrupp och som skickas ut inom ett visst område, till exempel massbrev. Största delen av all direktreklam hör till denna kategori. Denna reklamform minskar dock. Det blir allt vanligare med riktad direktreklam eftersom den är mycket effektivare än oriktad reklam. 32
4 Endast direktreklam med ett specifikt sakinnehåll är individuell kommunikation. Alla andra former av direktreklam är mer eller mindre riktade massutskick av direktreklam. Inom säljkommunikation och direktreklam lönar det sig alltid att rikta reklamen så noggrant som möjligt. Om mottagaren har noterat reklamen skapar det en bättre grund för fortsatta åtgärder. Eftersom utgångsläget för direktreklam är att kunna rikta in sig på en målgrupp, ska man alltid sträva efter att göra så individuella utskick som möjligt. Det här beror på att direktreklamens effekt ökar markant med graden av inriktning. Även om den riktade reklamen kostar ska man komma ihåg att direktreklam aldrig handlar om hur man ska sprida reklam till en så låg kostnad som möjligt, utan hur man ska försäkra sig om att mottagaren bekantar sig med utskicket och agerar på önskat sätt. Direktreklam ska också alltid betraktas som ett utskick. Det här beror på att direktreklam i princip består av ett flertal beståndsdelar som alla har sin egen roll och betydelse för genomförandet av direktreklam. Därför minskar direktreklamens effekt om man lämnar bort någon beståndsdel. Man ska alltid försäkra sig om reklamens effekt innan man genomför en kampanj, eftersom ineffektiv reklam är resultatlös. De olika beståndsdelarnas roller och uppgifter vid ett direktreklamutskick kan beskrivas enligt följande: Beståndsdelar Brev Broschyr Respons Premie Mål/roll Inledning Väcka intresse Berätta om produkten Övertyga Bild 4. Beståndsdelar i ett direktreklamutskick. 33
5 Bilden visar att brevet är det grundläggande verktyget för direktreklamutskick. Brevkommunikationen utgör grunden för direktreklam. I det stora reklamflödet är risken stor att utskicket inte noteras om inte kommunikationen är riktad. Bland beståndsdelarna för direktreklamutskick listades inte kuvertet. Även kuvertet är en beståndsdel eftersom det innehåller utskicket. Här utgick jag från de beståndsdelar i direktreklamutskick som fyller en funktion ur ett reklammässigt perspektiv. När man skickar ut direktreklam som stöd för försäljningen ska man fundera över alla grundläggande beståndsdelar som ingår i ett direktreklamutskick samt deras roller. Det gör att direktreklam fungerar i flödet av konkurrerande direktreklambudskap. BREVET ÄR KÄRNAN I DIREKTREKLAMEN Eftersom brevet är grundpelaren i direktreklamutskick är det viktigt att marknadsföraren kan utforma fungerande marknadsbrev. Inom säljkommunikationen talar man också om säljbrev. De består av följande delar: 1 Inledning (med individuell inriktning, oftast i det första stycket). 2 Del som väcker intresse (segmentinriktning, oftast i det andra stycket). 3 Kort presentation av ärendet (det behövs ingen längre presentation eftersom broschyren ger en utförligare beskrivning). 4 Erbjudande (för att anknyta till försäljningen och kundens köpprocess). 5 Fortsatta åtgärder (för att mottagaren ska veta om han bör agera på ett visst sätt, och i så fall hur). I det följande behandlas brevets uppbyggnad eftersom den ger en bra bild av vad som bör beaktas i genomförandet av ett direktreklamutskick. Syftet med brevets inledning är att markera att det inte har skickats ut massvis med likadana brev till marknaden. Inledningen kan innehålla följande typ av text: Vårt samtal på mässan eller Erbjudande med anledning av att Ni har köpt x. I inledningen ska man till varje pris undvika känslan av massutskick. Det första stycket är viktigt, eftersom det visar att brevet är personligt. Ett personligt brev betyder inte bara att brevet innehåller kundens namn, utan sakinnehållet ska vara utformat så att det framgår att brevet inte har skickats ut till någon annan kund med 34
6 exakt samma innehåll. Med dagens tekniska lösningar är det enkelt att utforma sådana brev. Genom att skapa en bank med olika brevmallar i företagets datasystem kan man ge breven en personlig stil. Den del som ska väcka kundens intresse hänger samman med ett grundläggande begrepp inom marknadsföring, nämligen att man alltid ska närma sig mottagaren med ett intressant innehåll och att innehållet ska presenteras på ett intressant sätt. Mottagare med olika bakgrund och inom olika kundsegment har olika preferenser. En produktionsansvarig kan till exempel vara intresserad av att produktionen löper störningsfritt, en IT-ansvarig intresserar sig för ITutvecklingen, en systemanvändare är intresserad av att systemet är lättanvänt och så vidare. Brevet behöver inte innehålla närmare beskrivningar av produkten och dess egenskaper. Det här beror på att brevet inte ska vara längre än en A4- sida. En annan orsak till varför det inte är nödvändigt med en produktbeskrivning i brevet är att ett direktreklamutskick vanligtvis innehåller stödmaterial i form av en broschyr med information om den produkt som bjuds ut. Därför behöver inte brevet nödvändigtvis innehålla en produktbeskrivning. En tredje orsak till varför man inte behöver gå in på produktdetaljer i brevet är att direktreklamutskicket i allmänhet bara utgör en del av säljprocessen. Efter utskicket kontaktas vanligtvis kunden via telefon eller på annat sätt. Därför är det inte ändamålsenligt att avslöja alla detaljer i direktreklambrevet. Något borde även lämnas till de övriga delarna av kommunikationsprocessen. Om man fyller punkten om produktens innehåll med en massa sakuppgifter blir den här delen så omfattande och tråkig ur kundens perspektiv att brevet förlorar sin säljeffekt. I själva verket är inte kunden så intresserad av produkten. Han är mer intresserad av sina egna angelägenheter och sådant som är till nytta för honom. Syftet med säljbrevet är bara att visa att säljaren kan erbjuda en produkt som kunden upplever att han behöver samt med ett koncept som intresserar kunden. Säljbrevet ska inte innehålla mer produktuppgifter än detta. Förmågan att utforma säljande och effektiva brev är en viktig del av säljkompetensen. Här följer några grundregler för ett fungerande säljbrev. 35
7 Ett bra säljbrev: är personligt, ger inte intryck av att vara ett massutskick, inbjuder till läsning, är snyggt utformat, är inte längre än en A4-sida, har alltid en personlig underskrift, utnyttjar skickligt olika metoder för att fånga mottagarens uppmärksamhet. Ett säljbrev kan innehålla följande element för att det ska fånga mottagarens intresse: En Johnson Box, det vill säga en ruta uppe till höger på brevet med en intresseväckande rubrik samt punkter som sammanfattar argumenten. Luftighet, det vill säga korta stycken och breda marginaler så att brevet inte ger ett rörigt intryck. Använd textmarkeringar sparsamt, till exempel versaler, kursiv stil, marginaltexter, understrykningar, fet stil och så vidare. Var selektiv i användningen av textmarkeringar. Det finns många olika typer av textmarkeringar, men helst ska man hålla sig till en stil. Siffror skrivs med siffror även i tal under tio, även om skrivreglerna säger något annat. Användning av PS, det vill säga efterskrift. Efterskriften ska enbart bestå av speciella meddelanden till brevets mottagare, ytterligare påminnelser eller andra liknande meddelanden som inte ingår i den egentliga brevtexten. Det är dock viktigt att komma ihåg att det här bara är petitesser jämfört med affärskommunikationen som helhet, men om man vill att direktreklam ska hålla en så hög nivå som möjligt ska man även behärska dessa delar. Den som skriver brevet ska känna till hur man utformar ett säljbrev. Dessutom ska han skickligt utnyttja effekthöjande element för bästa möjliga resultat. 36
8 BROSCHYRER En broschyr ska aldrig vara något annat än ett stöd för försäljningen. Den kan användas som ett stödverktyg i säljsituationer, på mässor eller i samband med erbjudanden. Broschyren fungerar också som ett stödverktyg inom direktreklamen, medan brevet utgör grunden för den. Broschyrer har ofta använts på fel sätt inom marknadsföringen när de har fått en självständig roll vid marknadsföringsåtgärder. Om man inser att broschyren är ett stödverktyg ger man den inte någon annan uppgift än vad den egentligen har. Broschyrer kan grovt delas in i två typer: företagsbroschyrer, vars syfte är att presentera företagets utbud på ett attraktivt sätt, och produktbroschyrer, som begränsar sig till att presentera en produkt eller en produktfamilj. En fungerande broschyr ska framförallt ge en trovärdig, professionell och övertygande bild av den produkt som presenteras. Brevet och broschyren anses ofta utgöra direktreklamens grundpelare samt komplettera varandra som hand i handske. Brevet ska ge en verbal och broschyren en visuell beskrivning av produkten. Broschyren är i första hand ett visuellt verktyg där både den tekniska kvaliteten och förmågan att utforma reklamkommunikationen utgör viktiga funktionskriterier. Företagsbroschyren ska förenklat kunna berätta tre saker: 1 Företagets produkter (i vilka ärenden lönar det sig att anlita företaget). 2 Företagets verksamhetsprinciper (beskrivning av affärsverksamheten, vilket förhoppningsvis bidrar till att väcka kundens intresse för företaget). 3 Kontaktuppgifter (till exempel adress, telefon- och faxnummer samt e-postadresser så att det är lätt för kunden att kontakta företaget). En företagsbroschyr är vanligtvis en trycksak i fyrfärg med flera sidor. Eftersom broschyrer inte nödvändigtvis passar de allra minsta företagens plånböcker ger man ibland avkall på broschyrens kvalitet och trycker upp en liten broschyr eller en broschyr som håller en låg nivå tekniskt sett, till exempel enfärgade broschyrer. Alltid när man sänker nivån på broschyren för att man inte anser sig ha råd med en högre kvalitet lönar det sig att fundera över om man förlorar mer i trovärdighet och affärer än vad man sparar i tillverkningskostnader. 37
9 Lösningen för många små företag är att använda sig av företagskort i stället för traditionella företagsbroschyrer. Syftet med företagskort är det samma som med företagsbroschyrer, det vill säga att berätta om företagets serviceutbud på ett så säljande sätt som möjligt. Det är dock mycket billigare att ta fram ett högklassigt företagskort än en välgjord företagsbroschyr. Det beror på att företagskortet är mindre till formatet och därmed billigare att tillverka. Företagskortet kan vara uppbyggt på följande sätt: De är lite större än ett visitkort, men ryms ändå i ett visitkortsfodral. De består av ett vikt kort. De är fyrsidiga. De har vanligtvis företagets logotyp samt eventuellt en tilltalande bild på framsidan. På mittuppslaget beskrivs produkterna och verksamhetsprinciperna. På baksidan finns kontaktuppgifterna. Med denna typ av företagskort i fyrfärg och med ett högklassigt tekniskt utförande kan små företag presentera sig på ett professionellt sätt på marknaden till en förhållandevis låg kostnad. Förutom företagsbroschyrerna är även produktbroschyrerna viktiga reklammedel. Syftet med produktbroschyrerna är att ge en övertygande bild av produkten och dess egenskaper. Speciellt inom ingenjörstekniska produkter lönar det sig dock att skilja på två typer av broschyrer: försäljningsbroschyrer och tekniska broschyrer. De är olika typer av produktbroschyrer, och det lönar sig inte att slå ihop dem i en och samma broschyr. Försäljningsbroschyren är en normal produktbroschyr. Syftet med den är att berätta hur lättanvänd produkten är och vilka fördelar den har, så att den som bekantar sig med broschyren förstår att produkten fungerar utmärkt. I försäljningsbroschyren ska man inte göra misstaget att enbart räkna upp produktens tekniska egenskaper. Kunden är inte så intresserad av tekniska detaljer. Den tekniska broschyren beskriver, som namnet säger, produktens tekniska egenskaper. Den kan användas som stöd till försäljningsbroschyren vid försäljning av produkter där köparen behöver tekniska fakta som underlag för sitt köpbeslut. Den tekniska broschyren behöver dock inte vara tryckt på fint kritpapper, utan det räcker bra med en snyggt sammanhäftad datautskrift med pärmar och en bra presentation och visualisering av produkten. 38
10 Med datatekniska produkter händer det ganska ofta att man låter de tekniska uppgifterna ingå i broschyren, och så inbillar man sig att slutresultatet är en fungerande försäljningsbroschyr. En teknisk broschyr fungerar i allmänhet inte som försäljningsbroschyr. Därför är det alltid bäst att göra separata försäljnings- och tekniska broschyrer. När man utarbetar broschyrer gäller följande grundregler. En bra broschyr är: illustrerad. Ju mindre text broschyren innehåller, desto bättre. Bilderna ska föreställa människor och mänskliga aktiviteter. Människor är alltid mer intresserade av människor än av produkter. visuellt välplanerad, det vill säga den ska ha ett professionellt utseende. tekniskt väl genomförd när det gäller färger, tryck och liknande. tidlös. Den ska inte innehålla några priser eller andra uppgifter som förändras snabbt. att den stämmer överens med företagets övergripande profil. En broschyr borde alltid utarbetas enligt dessa grundregler. Förutom dessa beståndsdelar beror genomförandet till stor del på företagets kärnmålgrupp, broschyrens användningsändamål, den produkt som ska presenteras samt på hur mycket företaget kan satsa på broschyren. Eftersom broschyren först och främst ska fungera som ett illustrerat stödverktyg är det bara kontaktuppgifterna som är viktiga när det kommer till detaljerade fakta. Intrycket av professionell trovärdighet är annars det som avgör om broschyren fungerar. 39
Grafsk Profl. Stilmanual för Astronomisk Ungdoms kommunikation
Grafsk Profl Stilmanual för Astronomisk Ungdoms kommunikation Inledning Varför grafsk profl? Identifkation För att alla ska uppfatta att det är Astronomisk ungdom som står bakom ett meddelande måste vi
Grafisk Profil. Jeans in Business
Grafisk Profil Jeans in Business Grafisk desig och layout GRUPP 8 Mariell Arvidsson Madelene Bergling Ida Eklöf Kristina Jönsson Ameli Olsson Innehållsförteckning 4 Koncept 5 Logotyp 6 Jeans 7 Broderat
Tidningsannonser En personlig ton
Tidningsannonser En personlig ton Uppmärksamhetsord: Gratis, nyhet! Annonsen skall ge upphov till en åtgärd hos mottagaren kupong,tävling,utlottning mm I vilka tidningar annonserar de konkurrenter som
Grafisk manual Våren 2014 Besök vår webb: www.lillahjartatipitea.se Eller maila på: info@lillahjartatipitea.se Vår grafiska manual Här hittar du riktlinjer och praktiska exempel på hur vår profil ska användas.
Etiska regler för adresserad dr
Etiska regler för adresserad dr Innehåll Etiska regler för adresserad direktreklam 2 1. Syfte och tillämplighet 3 2. Definition av ADR 3 3. Reklammarkering 3 4. Sändarangivelse 3 5. Adresskälla 3 6. Respekt
En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2
En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En guide av Mats Wurnell www.matswurnell.net Om denna introduktion Se denna guide som en introduktion till pr och mediebearbetning. Den hjälper er att
Innehåll. 3 Grafisk profil. 4 Logotyp Färgversion av logotyp Konturversion av logotyp Inga förändringar tillåtna Frizon Placering Storlek
Grafisk profil Innehåll 3 Grafisk profil 4 Logotyp Färgversion av logotyp Konturversion av logotyp Inga förändringar tillåtna Frizon Placering Storlek 6 Teckensnitt 7 Färger Profilfärger och kompletterande
10 tips för ökad försäljning
10 tips för ökad försäljning Innehållsförteckning Tips 1 Kundvård...3 Tips 2 Vad har du egentligen på gång?...4 Tips 3 Ställ jobbiga frågor...5 Tips 4 När tiden inte räcker till...6 Tips 5 Låt kunden skriva
Presentationsteknik. Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten
Presentationsteknik Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten Disposition för olika syften Målformulering Att planera en presentation utan att först sätta upp mål är som att kasta pil
Inför ordet design så finns det två val att göra, det ena handlar om grafisk design och det andra om industridesign.
Inför ordet design så finns det två val att göra, det ena handlar om grafisk design och det andra om industridesign. Vad är då skillnaden? Grafisk design är formgivning av alla typer av trycksaker, t ex
Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier
Vägledning Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier Konsumentverket 2015 Ansvariga handläggare: Axel Frick och Otto
Affärsplan tips och råd till UF-företag och lärare 2013-14
Affärsplan tips och råd till UF-företag och lärare 2013-14 Vad är en affärsplan? Affärsplanen är en beskrivning över vad ni ska göra i ert UF-företag under hela UF-året, dvs från starten fram till avvecklingen.
Grafisk profil R AB. Ransäters Invest AB
Grafisk profil R AB Ransäters Invest AB Innehåll 3 Grafisk profil 4 Logotyp Färgversion av logotyp Konturversion av logotyp Inga förändringar tillåtna Frizon Placering Storlek 6 Teckensnitt 7 Färger och
ditt förbund Landets största nätverk för högskoleutbildade ingenjörer
Välkomna! ditt förbund 133 000 medlemmar Landets största nätverk för högskoleutbildade ingenjörer Det största förbundet i Saco Sveriges Ingenjörer bildades 2006/07 efter en sammanslagning av Civilingenjörsförbundet
Affärsplan. Produkten. Affärsidén. Marknaden. Kunder. Konkurrenter
Affärsplan En affärsplan är en strategisk plan för hur ett företag ska förverkliga sin affärsidé. Detta är ett bra verktyg för att planera framåt. Den hjälper dig också att tänka långsiktigt när du stöter
En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien
En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur
Webbdesign. Fotografiska vann bästa webbsite 2015 i kategorin turism:
Webbdesign Man kan definiera webbdesign som konsten att skapa webbplatser. En webbdesigners uppgift är att välja färger som passar, lägga till bra och rätt funktioner till webbplatsen och sedan se till
Reminder UF Affärsplan Perioden:2005-10-05-2005-12-01. Affärsplan. Håbo kommun, Uppsala län. Styrelse Fredrik Marteleur Tommy Nordström Christian Lund
Reminder UF Affärsplan Perioden:2005-10-05-2005-12-01 Affärsplan Håbo kommun, Uppsala län Styrelse Fredrik Marteleur Tommy Nordström Christian Lund Innehållsförteckning Innehållsförteckning...1 Företaget...2
GRAFISK PROFILMANUAL GRAFISK PROFILMANUAL
1 GRAFISK PROFILMANUAL 3 Innehåll LOGOTYPEN 6 FÄRGER 8 TYPOGRAFI 10 ANNONS 12 ROLL-UP 13 VEPA/BANDEROLL 14 VISITKORT 15 BREVPAPPER/FAXBLAD 16 KUVERT 17 FLAGGOR 17 PROFILKLÄDER 18 WEBB 19 BILDMANÉR 20
EPOSTSERVICE. Därför är EpostService så effektiv! www.epostservice.se. - Ger dig nya kunder. Ett enda utskick räcker! En bild säger mer än 1000 ord.
- Ger dig nya kunder Därför är EpostService så effektiv! EpostService gör dina kunder lönsammare genom att du håller dem informerad om vad ditt företag erbjuder. Detta gör du via nyhetsbrev och enkäter
grafisk produktion Grafisk profilpärm
Grafisk profilpärm Förord Nacke är, som logotypen antyder på, ett företag som jobbar med grafisk produktion. Mer specifikt kan det vara omslagsdesign, fotografering, logotypdesign, webbdesign etc. Hit
ATT SKRIVA SITT CV. En guide och lathund för att skriva sitt CV så att det blir läst. Valentino Berti. Rekryteringskonsult på MSemploy Sweden
ATT SKRIVA SITT CV En guide och lathund för att skriva sitt CV så att det blir läst Av Valentino Berti Rekryteringskonsult på MSemploy Sweden Grunder Ett CV skall på ett enkelt och lättförståeligt sätt
C O P Y S Y S T E M E T 2. 0 I N N E H Å L L. 9 stora misstag du antagligen gör. med din marknadsföring. (Och hur du fixar dem) All rights reserved
C O P Y S Y S T E M E T 2. 0 I N N E H Å L L 9 stora misstag du antagligen gör med din marknadsföring (Och hur du fixar dem) All rights reserved 02 av 16 B O N U S C O P Y S Y S T E M E T 2. 0 9 s t o
En bok om hur vi tillsammans ska få fler i vår omvärld att upptäcka hur fantastiska Sveriges nationalparker är.
En bok om hur vi tillsammans ska få fler i vår omvärld att upptäcka hur fantastiska Sveriges nationalparker är. Vår gemensamma identitet Varumärken har personligheter, precis som människor. Vi står för
Vad står ni/du för? Vilka värden finns i er/din verksamhet/utbud? Varför söker ni sponsorer/samarbetspartners?
kulturstrategi 1 arbetsmaterial eget arbete för kulturaktörer Att samarbeta med näringslivet, vare sig man gör det som ensemble/grupp/organisation, eller som enskild konstnär, kräver förarbete. Detta förarbete
Vältalaren PROVLEKTION: BLI EN BÄTTRE LYSSNARE
Vältalaren Vältalaren är en handbok i den retoriska arbetsprocessen: hur man finner övertygande stoff och argument, hur man ger struktur och språklig dräkt åt sitt budskap och hur man memorerar och framför
I N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K
> < I N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K I N L E DN I N G U p p drage t Vi vill mer. Vi vågar satsa. Vi ger resultat. 6 7 Erbj u dan de t Visa vad våra färger går för. 8 9 Drivk rafte rna 1 0 1
Sociala medier för företag
Sociala medier för företag Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens
Hemligheterna bakom framgångsrik kommunikation Mattias Franzén
Hemligheterna bakom framgångsrik kommunikation Mattias Franzén Marknadsföring & Kommunikation Var tydlig med vad du säljer Presentera dina produkter och tjänster tydligt och lättförståeligt. Det ger ett
MIN MARKNADSFÖRINGSMAPP
MIN MARKNADSFÖRINGSMAPP Så blir din bok till en riktig försäljningsframgång! Vi gör din bok känd! Bäste/bästa författare! Vi är glada att du valt att ge ut din bok med BoD. Ditt manuskript har nu blivit
Visa vägen genom bedömning
Visa vägen genom bedömning För att du alltid ska veta var du befinner dig i din utveckling, har vi tagit fram Sveaskolans mål i olika ämnen och olika skolår. Dessa mål när du och läraren samtalar om vad
Textilgruppen. Grafisk profil
Textilgruppen Grafisk profil En grafisk profil är i korta ordalag ett slags grafiskt regelverk. På ett enkelt sätt ska denna grafiska manual ge den vägledning som hjälper samtliga medarbetare i ditt företag
Budskap. Kommunikationens verktyg - budskapet, ska formuleras och formas till en helhet som når ut till mottagaren genom en kanal...
Budskap Kommunikationens verktyg - budskapet, ska formuleras och formas till en helhet som når ut till mottagaren genom en kanal... Den grafiska formen tillsammans med formuleringen av budskapet - en kanal
Handledning och checklista för klarspråk
Handledning och checklista för klarspråk i Brottsofferjouren 2015-02-24 Innehåll Vad är klarspråk?... 2 Varför ska vi skriva klarspråk?... 2 Hur du kan använda checklistan... 2 Innan du börjar skriva...
Guide till en vinnande affärsidé
Guide till en vinnande affärsidé Guide till en vinnande affärsidé Såhär använder du guiden: De rubriker och områden som rekommenderas att ingå i ditt tävlingsbidrag i Moment Affärsidé är: 1. Skriftlig
Guide till en vinnande affärsidé
Guide till en vinnande affärsidé Guide till en vinnande affärsidé Såhär använder du guiden: De rubriker och områden som rekommenderas att ingå i ditt tävlingsbidrag i Moment Affärsidé är: 1. Skriftlig
Lean Interior. Style guide. version 1.0
L I Style guide version 1.0 Identitet L i är den självklara valet för den inredningsintresserade som eftersöker ett både förnyat och personligt utformat hem, utan att lämna några permanenta avtryck i bostaden.
Att marknadsföra bibliotekens tjänster
Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste
Information. till Handledaren ett stöd i handledarrollen
Information till Handledaren ett stöd i handledarrollen Inledning Totalt finns det tre olika former av praktik; Prao, som är för eleverna på högstadiet, APU (Arbetsplatsförlagd Utbildning) som ingår i
Lata marknadsföraren
Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 9, februari 2015 * * * * *************************************************** 9 tips för att lyckas
Kronologisk meritförteckning. Personligt brev. Personligt brev
Att skriva en vinnande ansökan Agenda Meritförteckning / CV Personligt brev Checklista för din ansökan Intervjutips och vanliga intervjufrågor Vilka bedömningskriterier utvärderas du på? Var och hur hittar
Val av form Vår affärsplan ska vara 30x30 i måtten och se ut som vår servett.
Val av form Vår affärsplan ska vara 30x30 i måtten och se ut som vår servett. Bestäm hur den ska se ut i fysisk form I ena hörnet ska vi placera en knapp som håller ihop själva affärsplanen. Nere i ett
Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12
Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden
Spåra din marknad, öka ditt resultat med 30 % En presentation av Pointeranalysen
Spåra din marknad, öka ditt resultat med 30 % En presentation av Pointeranalysen Den unika grunden till Pointer verktyget för beräkning av marknaden i kronor, analys och val av postnummer för distribution
Människans möte med den mänskliga kroppen. Ett pedagogiskt studiematerial
Människans möte med den mänskliga kroppen Ett pedagogiskt studiematerial Inledning I dag så påverkas vi medvetet och omedvetet av yttre ideal. Ofta så glömmer vi bort att ställa frågan till oss själva
Budskap. Kommunikationens verktyg - budskapet, ska formuleras och formas till en helhet som når ut till mottagaren genom en kanal...
Budskap Kommunikationens verktyg - budskapet, ska formuleras och formas till en helhet som når ut till mottagaren genom en kanal... Den grafiska formen tillsammans med formuleringen av budskapet - en kanal
Ann-Louise Forsström. Skriv som proffsen. din guide till att skriva lättläst, begripligt och förtroendeingivande
Ann-Louise Forsström Skriv som proffsen din guide till att skriva lättläst, begripligt och förtroendeingivande Den här pdf-filen visar bokens innehåll (de två översta rubriknivåerna) och förordet. 2011
Personlig tillämpning vid avläggande av examen. Utveckling av elektronisk PEP (personlig examensplan) inom YA!
Personlig tillämpning vid avläggande av examen Utveckling av elektronisk PEP (personlig examensplan) inom YA! Malin Överholm Administration 23.01.2017 1 Innehåll 1. Inledning 2. Genomförande 3. Produkten
Använd Svenska Äggs logotyp när du säljer svenska ägg.
Använd Svenska Äggs logotyp när du säljer svenska ägg. Vi har alla mycket att vinna på att införa Svenska Äggs logotyp som en gemensam ursprungsmärkning på äggkartonger och andra marknadsföringsenheter
Manual över DPR Fakturering med kundreskontra
Manual över DPR Fakturering med kundreskontra Brev I fakturaprogrammet finns ett delprogram som inget annat fakturaprogram har: Ett brevskrivningsprogram. Vad skall det vara bra för? frågar du kanske.
Källkritisk metod stora lathunden
Källkritisk metod stora lathunden Tryckt material, t ex böcker och tidningar, granskas noga innan det publiceras. På internet kan däremot alla enkelt publicera vad de önskar. Därför är det extra viktigt
Kundens förväntningar på dig
Kundens förväntningar på dig I slutändan handlar skillnaden på att vinna eller förlora om kunderna. Kunderna har en rad förväntningar på dig som effektiv partner. De företag som kan motsvara kundens förväntningar
Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem.
Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem. Foto www.willanordic.se 2 Höj livskvalitén. En villahiss betyder så mycket mer än att transportera sig från en våning till en annan. Det handlar om att njuta
Genom att följa instruktionerna når vi konsekvens, tydlighet och trovärdighet i vår kommunikation.
Hotell Grafisk Profil Vår grafiska profil är en viktig del av vår identitet och ett grundläggande verktyg i våra relationer. Därför är det avgörande att vi använder vår grafiska profil rätt och att alla
Innehållsförteckning. Logotyp 3. Logotyp mått 6. Färger 7. Grafiskt element 9. Typsnitt 10. Powerpointpresentation 11. Brevpapper 12.
Grafisk manual Innehållsförteckning Logotyp 3 Logotyp mått 6 Färger 7 Grafiskt element 9 Typsnitt 10 Powerpointpresentation 11 Brevpapper 12 Mailsignatur 13 Kuvert 14 Visitkort 15 Exempel i tryck 16 2
Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera.
Dina kunders brevvanor 13 En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Om rapporten Brevvanerapporten som Posten genomför årligen ger en bra bild av privatpersoners attityder
Grafisk Profil. Innehåll: logotyp. teckensnitt/fonter. bilder
Grafisk Profil Innehåll: logotyp teckensnitt/fonter bilder logotyp KOMMUNVAPEN 1-FÄRG Vilhelminas kommunvapen ska i första hand användas i den information som hanteras av kommunanställda och där budskapet
GRAFISK PROFIL SVENSKA DÖVIDROTTSFÖRBUNDET
GRAFISK PROFIL SVENSKA DÖVIDROTTSFÖRBUNDET VERSION 2.0 - JANUARI 2014 E-post: Hemsida: info@dovidrott.se www.dovidrott.se Innehållsförteckning Vår grafiska profil... 4 Bakgrund... 4 Logotyper... 5 Grundmoduler...
One company, one voice?
One company, one voice? Företagsidentitet Varumärken Kommunikation 13 tips/voice UC.20x20.141119.indd 1 2014-11-19 10.48 Det sitter i detaljerna. Man förvånas hur ofta hur många som missar att vårda och
GRAFISK PROFIL TIDAHOLMS KOMMUN
GRAFISK PROFIL TIDAHOLMS KOMMUN INNEHÅLL 2 3 4 5 6 7 8 8 8 Varför grafisk profil? Övergripande riktlinjer Logotyper Kommunvapen Tidaholmslogotyp Verksamhetsspecifika symboler Skyltar Mallar Audiell profil
Postens verktyg i datorn!
Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn Visste du att Posten har olika verktyg som förenklar vardagen för dig som driver företag. Du kan skapa egna reklamutskick, köpa frimärken och köpa frakt.
Bildpolicy för Handelshögskolan vid Göteborgs universitet
Bildpolicy för Handelshögskolan vid Göteborgs universitet Detta är en bildpolicy för Handelshögskolan vid Göteborgs universitet. Bildpolicyn ger riktlinjer för hur bilder används i skolans kommunikation.
Den grafiska profilieringen för roar
Den grafiska profilieringen för roar 2013 edition INNEHÅLL LOGOTYP 04 LOGOTYPENS FRIZON 05 TYPOGRAFI 06 FÄRGER 07 KONTORSMATERIAL 08 ANNONS & BILDER 10 BROSCHYR 12 GRAFISKA ELEMENT/BYXMÄRKE 14 WEBBSIDA
De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?
20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt
Affärer direkt. 9 skäl att testa DR
Affärer direkt 9 skäl att testa DR Direktreklam är en snabb, enkel och kostnadseffektiv marknadsföringskanal direkt till dina kunder. Du&Co listar några av de främsta skälen för dig att testa direktreklam.
Inledning Väcker intresse och introducerar ämnet
En muntlig informerande presentation presenterar något eller illustrerar hur något fungerar. Huvudsyftet är alltid att informera, till skillnad från en argumenterande presentation där huvudsyftet är att
INNEHÅLL. Om vår grafiska profil 3. Logotyp 3. Färger 3. Typsnitt 4. Brev, fax och skrivelser 4. Meddelandeblock och visitkort 4
Grafisk Profil SÖRAB Grafisk Profil 2 (6) INNEHÅLL Om vår grafiska profil 3 Logotyp 3 Färger 3 Typsnitt 4 Brev, fax och skrivelser 4 Meddelandeblock och visitkort 4 Overhead-presentationer 5 Övriga användningsområden
Promotion (Påverkan) Thomas Rosenfall IEI
Promotion (Påverkan) Thomas Rosenfall IEI 1 Agenda Masskommunikation Personlig försäljning Direktkommunikation Promotion mix Interaktiv kommunikation Att utforma en marknadskommunikationskampanj 2 Påverkan:
AFFÄRSPLAN. Namn. Företag. Adress. Telefon. E-post. Hemsida. Affärsplan. Sara Isaksson Pär Olofsson 2010.08.24
Namn Företag AFFÄRSPLAN Adress Telefon E-post Hemsida Affärsplan 2010.08.24 1 Sara Isaksson Pär Olofsson Innehåll AFFÄRSIDÉ 3 VISION, MÅL OCH STRATEGI 5 VERKSAMHET 7 KUND 8 KONKURRENTER 9 MARKNADSFÖRING
Säljande kommunikation
Säljande kommunikation 1. Konsten att vara tydlig 2. Konsten att lyssna 3. Konsten att hantera invändningar 4. Kontaktmatematik Copyright EQP Business School AB 1 Copyright EQP Business School AB. Denna
LABORATION 1 - Skapa ett fiktivt medieproducerande företag Medieproduktion och entreprenörskap 7,5 hp
LABORATION 1 - Skapa ett fiktivt medieproducerande företag Medieproduktion och entreprenörskap 7,5 hp Målsättning Målet med laborationen är att studenten ska få kännedom om hur det går till att starta
innehåll Inledning 3 Projektplan 3 Tidsplan 4 Min tidsplan 5 Budget 6 Min budget 7 Marknadsföring 8 Redovisning 8
Drömdeg innehåll Inledning 3 Projektplan 3 Tidsplan 4 Min tidsplan 5 Budget 6 Min budget 7 Marknadsföring 8 Redovisning 8 inledning Det ska vara roligt att genomföra ett projekt! Att göra förarbete med
Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen
Insamlingsguide Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen TÄNK OM DIABETES KUNDE BOTAS Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi en framtid
Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Kommunikationspolicy antagen av kommunfullmäktige 2016-06-08, 84 En kommunikationspolicy har framtagits eftersom det i samhället skett en betydande utveckling
ÖVNINGAR TILL OUTLOOK KAPITEL 2.
ÖVNINGAR TILL OUTLOOK KAPITEL 2. 1) Hur kan du göra så att flera mottagare får samma e-postmeddelande utan att de ser att andra fått samma meddelande? Man anger mottagarna som Hemlig mottagare 2) Hur kan
DEN ENKLA EN BÄTTRE VÄGEN TILL RÄTT FÖ R DIN VER KSA M HET? POSTHANTERING. Det måste finnas ett bättre sätt
NÄR ÄR FRANKERING RÄTT FÖ R DIN VER KSA M HET DEN ENKLA VÄGEN TILL EN BÄTTRE POSTHANTERING Undrar om det är rätt porto Tänk om jag kunde använda tiden till något annat! Det måste finnas ett bättre sätt
den lilla blå Hur du skriver effektiva och engagerande statusuppdateringar på Facebook En guide av Ebba Strandberg
den lilla blå Hur du skriver effektiva och engagerande statusuppdateringar på Facebook En guide av Ebba Strandberg innehållsförteckning Vilken är din status?... s. 4 Testa om din statusuppdatering är läsbar
Bidrag till tävlingen Bästa vara
Haganässkolan, Älmhult Erik Nilsson tel. 070-574 97 18 Vår affärsidé: Att skapa snyggt designade kökstillbehör där funktion och kvalité står i centrum. Bidrag till tävlingen Bästa vara Bakgrund ES Design
INSAMLINGSGUIDE. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen
INSAMLINGSGUIDE Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen 13 Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi - en framtid där diabetes kan botas och
Kommunikation med medlemmarna
DAGENS AGENDA Kommunikation med medlemmarna ATTENTIONS FÖRENINGSKONFERENS 2018 DAGENS AGENDA Genomgång Mailchimp Eget arbete med möjlighet till support FIKA Diskussion Facebook Diskussion Webb Eget arbete
Misstag i webbdesign som gör att din hemsida ser klumpig ut
Misstag i webbdesign som gör att din hemsida ser klumpig ut Föreställ dig en tegel och motor butik där entrén är delvis blockerad, produkter dåligt organiserade, utan ordentliga skyltar. Skulle detta vara
KULTURRÅDET - EN INSPIRERANDE MYNDIGHET
2008-01-28 09.32 KULTURRÅDET - EN INSPIRERANDE MYNDIGHET Kulturrådet har i uppdrag att förverkliga de kulturpolitiska beslut som riksdag och regering fattat. Det är ett viktigt uppdrag och ett inspirerande
Presentationsteknik. Möta investerare. Tips och råd inför din Pitch 10 min
Presentationsteknik Möta investerare Tips och råd inför din Pitch 10 min Vem lyssnar? Olika presentationer till olika målgrupper. IDAG INVESTERARE!!! Presentationen ska vara klar innan första möte med
INLEDNING. Inledning Logotyp Färger Teckensnitt Tillämpningar
GRAFISK MANUAL INLEDNING Den här manualen beskriver hur vi arbetar med vår grafiska profil. I den hittar du allt från användandet av logotypen och hanterandet av färger och typografi, till mallar för utformning
Vad är Affärskommunikation
AFFÄRSKOMMUNIKATION Vad är Affärskommunikation Affärskommunikation är den kommunikation man har på arbetsplatsen med kunder leverantörer myndigheter och andra i omvärlden. Affärskommunikationen innefattar
www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice
www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer
Förord - Grafiska manualens syften och mål 3 - Huvudanvändning 3 - Distribution 3 - Beställning 3. Logotypen - Huvudlogotypen 4 - Logotyp enspalts 5
GRAFISK MANUAL 2008 Den grafiska profilens grundpelare är logotypen som tillsammans med typografiska regler bildar en enhet som ger läsaren en tydlig signal om vem som är avsändaren Innehåll Förord - Grafiska
Grafisk manual för Hällefors kommun. Antagen av kommunfullmäktige 2009-06-09
Grafisk manual för Hällefors kommun Antagen av kommunfullmäktige 2009-06-09 2(11) Innehållsförteckning 1 Varför behöver vi en grafisk manual/profil?... 3 2 Kommunens logotyp... 4 2.1 Kommunvapen... 4 2.2
Inledning 4 6. Märke. Typsnitt 7 9. 10. Färger
GRAFISK PROFIL INNEHÅLL 3. Inledning 4 6. Märke Huvudmärke. Varianter. Tillämpning. 7 9. Typsnitt Huvudtypsnitt. Webbtypsnitt. 10. Färger Huvudfärger. Komplementfärger. Webbfärger INLEDNING Den grafiska
TEAM. Manus presentationen
4 TEAM Manus presentationen Nu är chansen är din! 1 Ni startar upp er verksamhet med 1.000 p. Det ger er först och främst rätt till att kvalificera ert företagande i Nu Skin. Dessutom får ni ett stort
Cheat Sheet Nybörjarguide för Facebook och Instagram
Cheat Sheet Nybörjarguide för Facebook och Instagram Sätt i gång med Facebook Om Facebook Mer än hälften av Sveriges befolkning använder Facebook. Sverige är dessutom det land i Norden med flest antal
Nyregistrering genom delning 842
851 81 Sundsvall 0771-670 670 www.bolagsverket.se Nyregistrering genom delning 842 Aktiebolag 1 (7) Fyll i blanketten på din dator eller texta tydligt. Underteckna blanketten och skicka in den i original.
IP-solutions Grafisk Profil
Grafisk Profil Varför branding är viktigt Positionering Genom design så förmedlar och förankrar ett företag sin position på marknaden. Förtroende Företag med ett genomarbetat varumärke förmedlar högre
Lathund olika typer av texter
Lathund olika typer av texter - Repetition inför Nationella Proven i svenska - Brev Alla brev innehåller vissa formella detaljer. Datum och ort är en sådan detalj, i handskrivna brev brukar datum och ort
SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS)
SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS) Missnöjda kunder är en av de svåraste och mest jobbiga uppdragen att hantera. Men att kunna hantera sina missnöjda kunder på rätt sätt är otroligt viktigt och kan ofta
Sovra i materialet. Vad är viktigt? Vad kan tas bort? Korta ner långa texter.
Sid 1 (6) Skriva för webb Att skriva för webben handlar om att skriva kort och enkelt för att fånga läsaren. Relevant innehåll Fundera över vad läsaren vill veta. Skriv för målgruppen. Sovra i materialet.
PROSPEKT MEDIAS HANDBOK
PROSPEKT MEDIAS HANDBOK 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 3 FACEBOOK 4-5 INSTAGRAM 6-7 TWITTER 8-9 LINKEDIN 10 YOUTUBE 11 2 INLEDNING Idag är sociala medier ett måste i ett företags mediemix. Det har blivit
Uppdaterad: 2013-12-03. Lathund. Nyhetsbrev
Uppdaterad: 2013-12-03 Lathund Nyhetsbrev 1 1 Nyhetsbrev Roll: Redaktör Hemsida, Huvudadministratör,Redaktör nyhetsbrev Nyhetsbrevsanmälan För att det ska gå att skapa nyhetsbrev behöver du först skapa
Ett ex: Att man har nya produkter och borde kanske göra ett utskick till några stycken.
Säljpodden del 2 i Veckan så lyssnade jag på ett webinar som jag har följt ett tag som heter Pitt Williams. Och som har revolutionerat lite grann inom informationsmarknadsföring, ja marknadsföring över
D E Handläggare: Christina Durling Tfn:
A Rhn 2005-08-24 Tjänsteutlåtande SID 1 (5) 2005-07-27 Ärende nr 10 B C Renhållningsförvaltningen K OMMUNIKATION OCH K UNDSERVICE D E Handläggare: Christina Durling Tfn: 08-508 465 66 Renhållningsnämnden