Manual. Adressök Telefonnummersök Förbindelsenummersök

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Manual. Adressök Telefonnummersök Förbindelsenummersök"

Ingemar Viklund
för 7 år sedan
Visningar:

1 Manual Adressök Telefonnummersök Förbindelsenummersök 1

Så här använder du Adressök Sökverktyget för Skanova Kopparaccess, Fiber Villa, Fiber Lägenhet, Fiber Småföretag och Skanova Fiber 2009 Klicka på Söka & Planera och välj Adressök i menyn I Adressök

2 Så här använder du Adressök Sökverktyget för Skanova Kopparaccess, Fiber Villa, Fiber Lägenhet, Fiber Småföretag och Skanova Fiber 2009 Klicka på Söka & Planera och välj Adressök i menyn I Adressök får du svar på om adressen har följande produkter: Skanova Kopparaccess Fiber Villa Fiber Lägenhet Fiber Småföretag Skanova Fiber 2009 BILD PÅ MENYN TA FRÅN AT I Adressök kan du söka på: en adress fastighetsbeteckning mellan två adresser eller noder Behöver du hjälp med din sökning, klicka på i-ikonen till höger. 2

3 Adressök Söka med adress När du söker med en adress, använd gärna wildcard * skriv minst två bokstäver och * t ex ma* Klicka på önskad adress i resultatet för mer detaljerad information om produkterna som finns på adressen. 3

4 Adressök Söka med fastighetsbeteckning När du söker med en fastighetsbeckning listas adressen/adresserna på fastigheten i sökresultatet. Ange alltid Kommun och Trakt Klicka önskad adress i resultaten för mer detaljerad information om vilka produkter som finns på adressen. Bilden behöver uppdateras med en resultatlista på fastigheter - AT 4

5 Adressök Söka med Utökad sökning för Skanova Fiber 2009 När du väljer Utökad sökning för Skanova Fiber 2009 kan du söka mellan de två punkterna i tre varianter: Adress Adress Adress Nod Nod Nod Sökfälten för en SF09 med inkluderad levererbarhet visas här Saknar du information om noder i närheten av din adress? Ange bindestreck - i fält för nod och du får listat adressens tre närmaste noder. Välj en av noderna för att gå vidare med sökningen. 5

6 Så avläser du sökresultat i Adressök Sökresultatet visar detaljerad information om samtliga produkter på den valda adressen. För mer infomation om respektive produkt, klicka på expandera ikonen, gäller Skanova Kopparaccess och Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag. Är förbindelsenummer/telefonnummer oranga länkar, klicka för att få mer information om adressen i Förbindelsenummersök respektive Telefonnummersök. För att se adressen direkt i kartbilden i Kartsök, klicka på ikonen vid adressen. I Kartsök kan du även kompletter med fler lager av information. 6

7 Så avläser du sökresultat i Adressök Skanova Kopparaccess Beställningsbar adress: Ja, adressen är fullständig och därmed beställningsbar. Nej, adressen behöver kompletteras med fler uppgifter, kontakta Skanova Kundservice för en adressförfrågan VDSL-tillämpning från telestation möjlig: Ja, VDSL-tillämning möjlig från telestation Nätkontroll måste beställas VDSL-tillämpning från telestation inte möjlig utan godkänt svar från en manuell nätkontroll, kontakta Skanova Kundservice för mer information Status Aktiv, förbindelsen är aktiv Bokad, förbindelsen är beställd men inte levererad Avbokad, en nedkoppling sker på förbindelsen. Passiv, förbindelsen är nedkopplad Statusförändring Visar med datum då status senast ändrats på kopparparet. Hemliga telefonnummer presenteras inte i listan 7

Så avläser du sökresultat i Adressök Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag Förbindelsestatus: 1. Aktiv fiber, Fibern är inkopplad. Endast operatörsbyte är möjligt på denna adress. 2.

8 Så avläser du sökresultat i Adressök Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag Förbindelsestatus: 1. Aktiv fiber, Fibern är inkopplad. Endast operatörsbyte är möjligt på denna adress. 2. Inaktiv fiber, Fiber och fiberuttag är installerat i byggnaden 3. Kanalisation till huskropp, Byggnaden är förberedd med kanalisation till huskropp, men ingen fiber är indragen i byggnaden. 4. Kanalisation till tomtgräns, Skanova har förberett med kanalisation till tomtgräns. 5. Kanalisation inom FMO Villa, Skanova har förberett med kanalisation i gatumark. Det kan innebära att Skanova måste gräva i gatumark, vilket i sin tur kan innebära grävtillstånd från kommunen. 6. Byalag, Innebär att det krävs en offertförfrågan för den specifika adressen 7. Offert, Innebär att det krävs en offertförfrågan för den specifika adressen Områdesfas 1. Förberedelsefas 2. Byggfas 3. Eftermarknadsfas Inzoomning på svaret för FTTH, expanderad med pil till plus/minus. Läs mer här om hur du kan tolka informationen 8

Så avläser du sökresultat i Adressök Skanova Fiber 2009 Anslutningspunkt Om vi har en anslutningspunkt registrerad på adressen presenteras namnet på anslutningspunkten, motsvarande information finns

9 Så avläser du sökresultat i Adressök Skanova Fiber 2009 Anslutningspunkt Om vi har en anslutningspunkt registrerad på adressen presenteras namnet på anslutningspunkten, motsvarande information finns även tillgänglig i Kartsök Gångvägsbeskrivning Om vi har en anslutningspunkt registrerad på adressen så presenteras gångvägsbeskrivningen till anslutningspunkten här Närmaste noder Här presenteras de närmaste noderna kopplade till adressen. Upp till tre noder visas 9

Så avläser du sökresultat i Adressök Skanova Fiber 2009 med Utökad sökning för Skanova Fiber 2009 forts Resultatet baseras på en sökning mellan två punkter Mellan två adresser Förutsättningar för

10 Så avläser du sökresultat i Adressök Skanova Fiber 2009 med Utökad sökning för Skanova Fiber 2009 forts Resultatet baseras på en sökning mellan två punkter Mellan två adresser Förutsättningar för levererbarhet presenteras tillsammans med anslutningspunkt och gångvägsbeskrivning på båda adresserna. Inzoomning på svaret för SF09 med utökad sökning Mellan en adress och en nod Förutsättningar för levererbarhet presenteras tillsammans med anslutningspunkt och gångvägsbeskrivning för adress sidan Mellan två noder Förutsättningar för levererbarhet presenteras 10

När adress saknas i Adressök Om adressen du söker av någon anledning inte kan presenteras så visas ett felmeddelande med en länk där du kan skapa en

11 När adress saknas i Adressök Om adressen du söker av någon anledning inte kan presenteras så visas ett felmeddelande med en länk där du kan skapa en adressförfrågan. Klickar du på länken sänds ditt meddelande till Skanova Kundservice som undersöker adressen och återkommer till dig Gäller alla produkter i Adressök 11

Telefonnummersök Skanova Kopparaccess Använd Telefonnummersök för att söka med ett telefonnummer. I sökresultatet visas var telefonnumret är installerat och förutsättningar för Skanova Kopparaccess.

12 Telefonnummersök Skanova Kopparaccess Använd Telefonnummersök för att söka med ett telefonnummer. I sökresultatet visas var telefonnumret är installerat och förutsättningar för Skanova Kopparaccess. Bild Telefonnummersök med resultat Fungerar inte förrän AT I Telefonnummersök kan du endast söka på aktiva telefonnummer VDSL-tillämpning från telestation möjlig: Ja, VDSL-tillämning möjlig från telestation Nätkontroll måste beställas VDSL-tillämpning från telestation inte möjlig utan godkänt svar från en manuell nätkontroll, kontakta Skanova Kundservice för mer information 12

Förbindelsenummersök Skanova Kopparaccess, Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag Använd Förbindelsenummersök för att söka med ett förbindelsenummer.

13 Förbindelsenummersök Skanova Kopparaccess, Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag Använd Förbindelsenummersök för att söka med ett förbindelsenummer. I sökresultatet visas var förbindelsenumret är installerat och förutsättningar för Skanova Kopparaccess, Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag. Förbindelsenummersök med resultat Fungerar inte förrän i AT. I Förbindelsenummersök kan du endast söka på aktiva förbindelser. VDSL-tillämpning från telestation möjlig: Ja, VDSL-tillämning möjlig från telestation Nätkontroll måste beställas VDSL-tillämpning från telestation inte möjlig utan godkänt svar från en manuell nätkontroll, kontakta Skanova Kundservice för mer information 13

14 Frågor Har du har frågor om Adressök eller någon annat av våra sökverktyg? Kontakta 14

Relevanta dokument

Behörighetshantering. Enklare administration av ditt företags behörigheter och användare i kundportalen T

Behörighetshantering. Enklare administration av ditt företags behörigheter och användare i kundportalen T Behörighetshantering Enklare administration av ditt företags behörigheter och användare i kundportalen 1 Innehållsförteckning Allmänt 3 Logga in 4 Behörighetshantering 5 Skapa ny användare 6-7 Tilldela