Operatörsbyte Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag (FTTH)
|
|
- Karolina Bergqvist
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Operatörsbyte Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag (FTTH) Rutinbeskrivning (Uppdaterad )
2 Allmänt om operatörsbyte (FTTH) Skanova erbjuder i FTTH-produkterna Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag möjlighet till Operatörsbyte. Genom Operatörsbyte övertar en operatör (tillträdande operatör) användningen av en FTTH-access från en annan operatör (frånträdande operatör). Detta dokument beskriver Skanovas rutin vid operatörsbyten. Temporär rutin som gäller fr o m 1/ t o m 31/ Rutin som gäller för operatörsbyten fr o m 1/ Det saknas idag en Operatörsöverenskommelse (motsvarande den som finns för Kopparaccess, delad ledning) gällande operatörsbyten och fullmaktshantering för fiber (FTTH). I avvaktan på en sådan överenskommelse hanterar Skanova operatörsbyten och fullmaktshantering enligt denna rutin.
3 Allmänt om operatörsbyte (FTTH) forts. För att ett operatörsbyte ska kunna genomföras förutsätts ett önskemål om byte av operatör på accessen från behörig beställare hos slutkunden. En slutkund kan vara en privatperson eller juridisk person som äger eller hyr en bostad/lokal, fastighetsägare, bostadsrättsförening eller samfällighet. Operatörsbyte begärs hos Skanova av tillträdande operatör. Alla priser för ett operatörsbyte finns i prislistan för respektive produkt (Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag). Operatörsbyte ska medföra minsta möjliga avbrottstid för slutkunden. Operatörsbyte genomförs den dag tillträdande och frånträdande operatör överenskommit, dock att leveranstiden för ett operatörsbyte är 6 arbetsdagar.
4 Operatörsbyte steg för steg (gäller fr o m 1/ t o m 31/3 2017) 1. Slutkunden kommer överens med tjänsteleverantör/operatör (tillträdande operatör) 2. Tillträdande operatör lägger en beställning av accessen via Kundportalen/Netbusiness Connect Vid svarsmeddelande: Det finns redan en inkopplad access på adressen. Vänligen kontakta kundsupport 3. Tillträdande operatör skickar blanketten för Operatörsbyte (blanketten Operatörsbyte finns på Beställa/Hantera, för respektive produkt) med e-post på adressen kundservicefibervilla@skanova.se. 4. Skanova Kundservice kontaktar frånträdande operatör. Frånträdande operatör meddelar vilket datum operatörsbytet kan ske. Nedtagningsdatum blir detsamma som uppsättningsdatum. 5. Skanova Kundservice återkopplar till tillträdande operatör via e-post om datum för operatörsbytet. 6. Tillträdande operatör orderlägger operatörsbytet och ev. tilläggstjänster i Kundportalen/Netbusiness Connect 7. Skanova Kundservice bekräftar med en beställningsbekräftelse och klarrapport när operatörsbytet är genomfört till tillträdande operatör via Kundportalen samt via e-post.
5 Operatörsbyte steg för steg (gäller fr o m 1/4 2017) 1. Slutkunden kommer överens med tjänsteleverantör/operatör (tillträdande operatör) 2. Tillträdande operatör kontrollerar med slutkund, vilken som är den frånträdande operatören. Om slutkunden är osäker på vem som är den frånträdande operatören kontaktar den tillträdande operatören Skanova Kundservice med blanketten Förfrågan om blockering (se vidare sidan 9) 3. Tillträdande operatör kontaktar den frånträdande operatören för fullmakt och om vilket datum som övertagandet av accessen kan ske. Vid ev. operatörsöverenskommelse, så gäller denna överenskommelse istället för vad som beskrivs ovan. 4. Tillträdande operatör lägger en beställning som ett Operatörsbyte via Kundportalen genom att ange FB-nr för den frånträdande operatörens access. 5. Skanova Kundservice bekräftar med en beställningsbekräftelse och klarrapport när operatörsbytet är genomfört till både den tillträdande operatören och den frånträdande operatören via Kundportalen samt via e-post.
6 Illustration operatörsbyte Operatör A Tillträdande Fullmakt Operatör B c Frånträdande Begäran om Operatörsbyte Fullmakt finns Klarrapport Klarrapport Skanova
7 Illustration Operatörsbyte inkl. KO Service Provider A Service Provider B Operatör A Tillträdande Fullmakt Operatör B c Frånträdande Begäran om Operatörsbyte Fullmakt finns Klarrapport Klarrapport Skanova
8 Fullmaktshantering En fullmakt per operatörsbyte Skanova kan begära att få se fullmakt. Då frånträdande operatör kontaktar Skanova p g a att den anser att fullmakt inte finns eller att övertagande har skett för tidigt (före överenskommet datum) Skanova önskar att följande information framgår av fullmakten: Slutkundens adress och adressdetalj (lägenhetsnummer) ex Överenskommet datum för operatörsbytet
9 Förfrågan om blockering Om du vid förfrågan/beställning av en Fiber Villa, Fiber Lägenhet eller Fiber Småföretag fått ett nekande svar då en aktiv access på adressdetaljen blockerar beställningen, kan Förfrågan om Blockering skickas till Skanova. Blankett för Förfrågan om Blockering finns under Beställ & Hantera på (inloggad). Blanketten skickas till Kundservice besvarar Förfrågan om blockering med vilken operatör som är frånträdande operatör, inom 3 arbetsdagar.
10 Kontaktvägar vid operatörsbyten på FTTH Skanova Kundservice: E-post: Telefon: (helgfria vardagar kl ) Denna rutin kan behöva förändras efter kommande erfarenheter och synpunkter, eller när en operatörsöverenskommelse om operatörsbyte finns etablerad. Om du som kund har synpunkter på denna rutin kan du antingen vända dig till din säljare på Skanova eller ta kontakt med Skanova Kundservice, enligt ovan.
Operatörsbyte Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag (FTTH)
Operatörsbyte Fiber Villa, Fiber Lägenhet och Fiber Småföretag (FTTH) Rutinbeskrivning 2014-12-18 T 21329 Rev 1.0 Allmänt om operatörsbyte (FTTH) Skanova erbjuder i FTTH-produkterna Fiber Villa, Fiber
Produktbilaga Fiber Småföretag
1 (7) Produktbilaga Fiber Småföretag Gäller fr.o.m. 2019-04-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Produktbilaga Fiber Lägenhet
1 (7) Produktbilaga Fiber Lägenhet Gäller fr.o.m. 2019-04-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
BILAGA LEVERANS BITSTREAM LEVERANS
LEVERANS 1. Allmänt... 2 1.1. Omfattning... 2 1.2. Rutiner för Offert Beställning... 2 2. NetBusiness... 2 3. Förfarande vid Beställning utan föregående Offert... 2 3.1. Beställning... 2 3.2. Svar på Beställning...
Produktbilaga Fiber Villa
1 (7) Produktbilaga Fiber Villa Gäller fr.o.m. 2019-04-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
BILAGA LEVERANS BITSTREAM DSL LEVERANS
LEVERANS 1. Allmänt... 2 1.1. Omfattning... 2 1.2. Rutiner för Offert Beställning... 2 2. NetBusiness... 2 3. Förfarande vid Beställning utan föregående Offert... 2 3.1. Beställning... 2 3.2. Svar på Beställning...
Produktbilaga Fiber Villa
1 (6) Produktbilaga Fiber Villa Gäller fr.o.m. 2018-02-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Produktbilaga Fiber Lägenhet
1 (6) Produktbilaga Fiber Lägenhet Gäller fr.o.m. 2017-07-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Produktbilaga Fiber Lägenhet
1 (6) Produktbilaga Fiber Lägenhet Gäller fr.o.m. 2017-04-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Produktbilaga Fiber Villa
1 (6) Produktbilaga Fiber Villa Gäller fr.o.m. 2017-04-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Produktbilaga Fiber Lägenhet
1 (5) Produktbilaga Fiber Lägenhet Gäller fr.o.m. 2017-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Produktbilaga Fiber Lägenhet
1 (6) Produktbilaga Fiber Lägenhet Gäller fr.o.m. 2017-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Produktbilaga Fiber Villa
1 (5) Produktbilaga Fiber Villa Gäller fr.o.m. 2016-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Leverans
BILAGA LEVERANSER 1 under Avtal mellan Skanova Access och Kunden om tillgång till Skanova Access produkter
BILAGA LEVERANSER 1 LEVERANSER 1 Allmänt 1.1 Omfattning Denna bilaga omfattar rutiner för beställning och leverans av Produkter. Villkoren i bilagan gäller, från den dag de tillförts Avtalet, i stället
1 2013-04-17. Information om Fiber Villa relansering 11/4-13
1 Information om Fiber Villa relansering 11/4-13 Fiber Villa Bakgrund Erbjudande Begrepp & verktyg Sammanfattning 2 Bakgrund Skanovas fiberportfölj Småhus Flerbostadshus Övrigt T ex transportnät, mobilmaster,
Produktbilaga Fiber Villa
1 (5) Produktbilaga Fiber Villa gäller fr o m 2014-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransrutiner... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Leverans inom
Produktbilaga Fiber Villa
1 (6) Produktbilaga Fiber Villa Gäller fr.o.m. 2017-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Produktbilaga Skanova Kopparaccess
1 (5) Produktbilaga Skanova Kopparaccess gäller från 2015-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Kopparaccess... 2 3. Beställnings- och leveransrutiner... 2 4. Byte av Produkt eller
Produktbilaga Fiber Villa
1 (5) Produktbilaga Fiber Villa Gäller fr.o.m. 2015-07-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Leverans
Redovisning av nyckeltal för tillträde till Skanovas nätinfrastruktur för Kopparaccess Hel och delad Ledning
1 Redovisning av nyckeltal för tillträde till Skanovas nätinfrastruktur för Kopparaccess Hel och delad Ledning Mätpunkter De följande bilderna visar processkartor med mätpunkter för nyckeltal. Mätpunkterna
Leverans. Innehåll. Leverans Bilaga 6 Dokumentnr N , Rev G,
Leverans Innehåll 1 ALLMÄNT... 2 2 HANTERINGSGRÄNSSNITT... 2 3 BESTÄLLNING... 2 3.1 Hanteringsfall som beställs via NBTAB... 3 3.2 Tillvalstjänster som beställs via NBTAB... 3 3.3 Svar på beställning...
31/1 31/3 31/5. Underrättelse enligt 7 kap. 4 LEK avseende beställningsrutinen för fullt tillträde (s.k. hel ledning) till kopparaccess (LLUB).
UNDERRÄTTELSE ÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET,, E-POST ERT DATUM ER REFERENS Viktoria Arwinge 19 december 2007 07-12195 Konkurrensavdelningen Accessnätsenheten viktoria.arwinge@pts.se TeliaSonera AB Att:
Produktbilaga Skanova Kopparaccess
1 (5) Produktbilaga Skanova Kopparaccess gäller från 2012-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Kopparaccess... 2 3. Beställnings- och leveransrutiner... 2 4. Byte av Produkt eller
Underbilaga Tjänstespecifikation SVARTFIBER TILL VILLA/LÄGENHET V
Underbilaga Tjänstespecifikation SVARTFIBER TILL VILLA/LÄGENHET V3.0 2019-03-15 Innehåll 1. Bakgrund... 3 2. Gränssnitt... 3 2.1 Gränssnittsöversikt... 3 2.2 Leveransmätning av Förbindelse... 4 2.3 Gränsvärden...
Skanova Service - snabbare felavhjälpning
Skanova Service - snabbare felavhjälpning Ändringsinformation, sid 15 och 23 Valbara servicepaket/singelservice per produkt har uppdaterats. 1 2018-01-23 T 3537-10 version 5.0 Skanova Service När du vill
Dokumentet gäller fr.o.m Skanova Fiber 2009
1 (10) Dokumentet gäller fr.o.m. 2017-04-01 Skanova Fiber 2009 Innehåll Sida 1 Debiteringsfall... 2 1.1 Följande debiteringsfall finns... 2 1.2 Kundadress- Debiteringspunkt... 3 1.2.1 Kundadress-DP...
1 21 februari 2012. Välkommen till vår nya värld.
1 21 februari 2012 Välkommen till vår nya värld. I vår nya värld har vi lyssnat mycket på en person. Dig som kund! När Skanova bildades som bolag den 1 januari 2008 började vi kartlägga vad som krävs för
Behörighetshantering. Enklare administration av ditt företags behörigheter och användare i kundportalen T
Behörighetshantering Enklare administration av ditt företags behörigheter och användare i kundportalen 1 Innehållsförteckning Allmänt 3 Logga in 4 Behörighetshantering 5 Skapa ny användare 6-7 Tilldela
PRISER Bitstream UNDERBILAGA 5. Tillhör objekt: FABA 101 850. Prislistan gäller från och med 2016-04-01. 1 Allmänt 2.
PRISER Bitstream Prislistan gäller från och med 206-04-0 Allmänt 2 2 Grundavgifter 2 3 Bitstream Operator Access 3 4 Bitstream Transport 4 5 Installation (ARBIFAS i kombination med Bitstream) 4 6 Bitstream
Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband
Uppföranderegler Gäller från 1 juli 2017 Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när en operatör som är med i Telekområdgivarna
Manual. Adressök Telefonnummersök Förbindelsenummersök
Manual Adressök Telefonnummersök Förbindelsenummersök 1 Så här använder du Adressök Sökverktyget för Skanova Kopparaccess, Fiber Villa, Fiber Lägenhet, Fiber Småföretag och Skanova Fiber 2009 Klicka på
Bilaga 2 Drift och Underhåll
Bilaga 2 Drift och Underhåll 1. Servicenivå... 2 1.1 KLASSIFICERING AV FEL...2 1.2 SERVICETID...2 1.3 ÅTGÄRDSTID...2 1.3.1 ALLMÄNT...2 1.3.2 ERSÄTTNING VID BRISTANDE FELAVHJÄLPNING KLASS A...2 1.4 TILLGÄNGLIGHET...3
Gäller från och med Skanovas Integritetspolicy. 1 Definitioner. 2 Allmänt. 3 Produkten ALLMÄNNA VILLKOR
1 (8) Gäller från och med 2018-07-12 Skanovas Integritetspolicy Den personliga integriteten hos Slutkunder och våra kontaktpersoner hos Operatören är viktig för Skanova. I vår integritetspolicy Telias
Produktbeskrivning Telefoniabonnemang (TAB)
Produktbeskrivning Telefoniabonnemang (TAB) Gäller från och med 2014-04-01 men kan avtalas att gälla tidigare. Innehåll 1 Inledning... 2 2 Förutsättningar... 2 3 Produkten... 2 3.1 Ingående delar... 2
Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband
Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Gäller från och med 1 september 2018 Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när en operatör ingår avtal, eller har ingått
Handbok för Telefoniabonnemang i NetBusiness Web
Handbok för Telefoniabonnemang i NetBusiness Web VÄLKOMMEN Välkommen till denna interaktiva handledning. Den beskriver de allmäna funktioner som är tillgängliga för produkten Telefoniabonnemang i NetBusiness
Hantera TeliaSoneraTelefoniabonnemang i NetBusiness Web
Hantera TeliaSoneraTelefoniabonnemang i NetBusiness Web Innehållsförteckning: BEGREPP... 2 INLOGGNING... 3 MENYVAL... 5 FÖRFRÅGAN OM DELNING/ADRESSFÖRFRÅGAN... 7 INFORMATION OM HUR BLANKETTEN FÖRFRÅGAN
Prislista Skanova Service gällande från 2014-10- 01
Underbilaga Sidnr 1 (5) Prislista Skanova Service Prislista Skanova Service gällande från 2014-10- 01 Innehåll Sida 1. Allmänt 2 2. Villkor 2 3. Pris 2 Engångsavgift 2 Kvartalsavgift 2 Ändring 2 Pris Service
Blockering och reservering av abonnentledningar
SKRIVELSE HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST Lars Erik Axelsson Tillsyn konkurrensfrågor 08-678 5560 lars.erik.axelsson@pts.se DATUM VÅR REFERENS 16 december 2005 05-3673/23 Till berörda bredbandsleverantörer
PRISER Bitstream UNDERBILAGA 5. Tillhör objekt: FABA 101 850. Prislistan gäller från och med 2015-02-16. 1 Allmänt 2.
PRISER Bitstream Prislistan gäller från och med 2015-02-16 1 Allmänt 2 2 Grundavgifter 2 3 Bitstream Operator Access 3 4 Bitstream Transport 4 5 Installation (ARBIFAS i kombination med Bitstream) 4 6 Bitstream
Produktbilaga Skanova Inplaceringar
Produktbilaga Skanova Inplaceringar 1(6) Produktbilaga Skanova Inplaceringar Innehåll Sida 1. Allmänt 2 2. Beställnings- och leveransrutiner 2 3. Överlämning till kund 2 4. Märkning och krav på Kundens
Gäller från och med 2011-10-01
1 (7) Gäller från och med 2011-10-01 1 Definitioner Arbetsdag: Avtalat Leveransdag: Beställning: Beställningsbekräftelse: Faktisk Leveransdag: Fastighetsnät: Fel: Hyresavtal: Klarrapport: Mindre anpassning
Redovisning av nyckeltal för tillträde till Skanovas nätinfrastruktur för Kopparaccess Hel och delad Ledning T 15644-11
Redovisning av nyckeltal för tillträde till s nätinfrastruktur för Kopparaccess Hel och delad Ledning 1 T 15644-11 2 er De följande bilderna visar processkartor med mätpunkter för nyckeltal. erna är illustrerade
Prislista Skanova Service gällande från 2015-01- 01
Underbilaga Sidnr 1 (5) Prislista Skanova Service Prislista Skanova Service gällande från 2015-01- 01 Innehåll Sida 1. Allmänt 2 2. Villkor 2 3. Pris 2 Engångsavgift 2 Kvartalsavgift 2 Ändring 2 Pris Service
Förutsättningar för Försäkringskassans beställningar av fördjupade medicinska utredningar 2012
1 (6) Information till landstingen: Förutsättningar för Försäkringskassans beställningar av fördjupade medicinska utredningar 2012 Detta dokument beskriver de praktiska förutsättningarna för Försäkringskassans
DATUM ERT DATUM. Ändring i telenätet - PTS önskar kommentarer på TeliaSoneras svar. PTS frågor och Telt'aS oneras svar på PTS frågor bifogas.
IIPosT&TELESlYRELSEN DATUM 29 mars 2007 ERT DATUM VAR REFERENS 06-14318 ER REFERENS HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST Tillsyn konkurrens frågor 08-678 56 64 maria.aust@pts.se Till operatörer
Betalningsföreläggande och handräckning
Betalningsföreläggande och handräckning Betalningsföreläggande och handräckning Har du lånat ut pengar som du inte får tillbaka? Får du inte betalt för en faktura? Flyttar inte din uppsagda hyresgäst?
Underrättelse om misstanke om att SwedfoneNet AB handlar i strid med gällande regelverk vid överlämnande av nummer
Underrättelse 1(7) Datum Vår referens Aktbilaga 2016-07-04 Dnr: 16-5176 26 Nätsäkerhetsavdelningen Andreas Häll 08-6785800 andreas.hall@pts.se SwedfoneNet AB, 556892-3360 Björkgatan 77 752 23 Uppsala Underrättelse
PRISER Bitstream UNDERBILAGA 5. Tillhör objekt: FABA 101 850. Prislistan gäller från och med 2014-01-01. 1 Allmänt 2.
PRISER Bitstream Prislistan gäller från och med 2014-01-01 1 Allmänt 2 2 Grundavgifter 2 3 Bitstream Operator Access 3 4 Bitstream Transport 4 5 Installation (ARBIFAS i kombination med Bitstream) 4 6 Bitstream
Gäller från och med 2015-10-01. 1 Definitioner. 2 Allmänt. 3 Produkten ALLMÄNNA VILLKOR
1 (7) Gäller från och med 2015-10-01 1 Definitioner Arbetsdag: Avtalat Leveransdag: Beställning: Beställningsbekräftelse: Faktisk Leveransdag: Fastighetsnät: Fel: Hyresavtal: Klarrapport: Mindre anpassning
Produktspecifikation för Skanova Arbifas
1 (6) Produktspecifikation för Skanova Arbifas gäller från 2017-10-16 Innehåll 1 Allmänt... 2 2 Produktbeskrivning... 2 2.1 Produktvarianter... 2 3 Arbifas för kopparprodukter... 3 3.1 Arbifas vid nybeställning...
Gäller vid försäljning av abonnemang för TV, telefoni och bredband.
2013-10-21 Uppföranderegler Gäller vid försäljning av abonnemang för TV, telefoni och bredband. Om uppförandereglerna Uppförandereglerna tillämpas när operatör som är med och finansierar Telekområdgivarna
Produkt prissatt enligt prislista Produkt prissatt efter Offertförfarande Dokumentändringsinformation
1 (5) Dokumentet gäller fr o m 2011-07-01 Fiber Lägenhet Mellan Innehåll Sida 1. Allmänt 2 2. Definitioner 2 2.1. FMO... 2 2.2. UTO... 2 2.3. DP... 2 2.4. AP... 2 3. Beställnings- och leveransrutiner 3
Överlämnande av nummer vid byte av tjänsteleverantör
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(5) Datum Vår referens Aktbilaga 2016-10-04 Dnr: 16-5176 30 Nätsäkerhetsavdelningen Andreas Häll 08-6785800 andreas.hall@pts.se SwedfoneNet AB, 556892-3360 Björkgatan 77 752 23 Uppsala
Entrémattor Avropsvägledning. Vägledning Entrémattor
Avropsvägledning Vägledning Entrémattor 2014 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Omfattning... 3 2.1. Skrapmatta... 3 2.2. Köp eller hyra av Entrématta... 4 2.3. Köp av entrématta inkl. logotyp... 4 2.4. Tvätt-
Produktbilaga Fiber Lägenhet
1 (5) Produktbilaga Fiber Lägenhet Gäller fr.o.m. 2016-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 4. Operatörsbyte...
Produktspecifikation Bitstream DSL Business
Produktspecifikation Bitstream DSL Business 1 Allmänt 2 2 Teknisk beskrivning 2 2.1 Nätnivåer 2 2.2 Anslutning av Slutkundsutrustning 2 2.3 Tjänster och Prestanda 3 2.4 Hastigheter 3 2.5 VoIP access 4
BETALNING FÖR HJÄLPMEDEL SOM MEDTAGES VID FLYTT IN / UT UR LÄNET
2005-01-10 BETALNING FÖR HJÄLPMEDEL SOM MEDTAGES VID FLYTT IN / UT UR LÄNET 1. Syfte Denna rutin styr regler om övertagande och betalning för hjälpmedel som medtages vid flytt inom Sverige. Det landsting
Skanova Arbifas. Vi hjälper dig med leverans av din förbindelse hela vägen fram till din företagskund. T version 6.0
Skanova Arbifas Vi hjälper dig med leverans av din förbindelse hela vägen fram till din företagskund 1 2016-10-12 Skanova Arbifas T 12210-12 version 6.0 Allmänt om Skanova Arbifas beställs som tillägg
REGISTRERA/BESTÄLLA ANSLUTNING
REGISTRERA/BESTÄLLA ANSLUTNING Registrera anslutning Saunalahti erbjuder varje lägenhet ett bredband på 10/10 M. Anslutningen fungerar utan att du vidtar några åtgärder. Du ska registrera den för att kunna
Skanova Arbifas. Vi hjälper dig med leverans av din förbindelse hela vägen fram till din företagskund. T 12210-12 version 5.0
Skanova Arbifas Vi hjälper dig med leverans av din förbindelse hela vägen fram till din företagskund 1 2015-12-17 Skanova Arbifas T 12210-12 version 5.0 Allmänt om Skanova Arbifas beställs som tillägg
Avtal om Transmissionsprodukter Bilaga 4 Servicenivåer
Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 4, Servicenivåer Sida 1 av 10 Avtal om Transmissionsprodukter Bilaga 4 Servicenivåer Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 4, Servicenivåer Sida 2 av 10 Innehåll
Uppföranderegler Gäller från 1 februari 2015
Uppföranderegler Gäller från 1 februari 2015 Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när operatör som har avtal med Telekområdgivarna
Avtal om Transmissionsprodukter Bilaga 4 Servicenivåer
Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 4, Servicenivåer Sida 1 av 9 Avtal om Transmissionsprodukter Bilaga 4 Servicenivåer Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 4, Servicenivåer Sida 2 av 9 Innehåll
Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella.
2011-12-07 Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella. Insats Åtgärd kommentarer 1. Val av utförare. När
Dokumentet gäller fr o m
1 (11) Dokumentet gäller fr o m 2011-07-01 Innehåll Sida 1 Debiteringsfall...2 1.1 Följande debiteringsfall finns...2 1.2 Kundadress- Debiteringspunkt...3 1.2.1 Kundadress-DP...3 1.2.2 Kundadress-DP-DP...3
FAKTURERINGSRUTINER VID KFF-AVTAL MELLAN LANTMÄTERIET OCH KOMMUN
Fastighetsbildning Dokumentation Dokumentnamn Sida KFF Beskrivning av KFF-handläggningsprocessen 1 (5) Status Godkänd av Giltig från Version Gällande Michael Cliffoord 2017-05-22 1.0 FAKTURERINGSRUTINER
Dok.id. T rev Datum: listan uttagen. Svarsmeddelande i Netbusiness
Dok.id. T 11132-11 rev 2.0 110713 Datum: 110208 listan uttagen Svarsmeddelande i Netbusiness 1-Tillfälligt fel i systemet, försök senare. - Åtgärd: Försök senare. Vid upprepade fel kontakta Kundsupport
KVALITETSSÄKRING VID BEGRAVNING
KVALITETSSÄKRING VID BEGRAVNING I termen BEGRAVNING ingår flera moment, såsom bisättning, begravningsceremoni, gravsättning, eventuell kremering och tillhörande administration. Dokumentet är framtaget
Ansökan om tillstånd vid andrahandsuthyrning
Ansökan om tillstånd vid andrahandsuthyrning Ansökan om tillstånd vid andrahandsuthyrning Ny ansökan Förlängning av redan pågående andrahandsuthyrning Hyresgäst Avtalsnummer (Hyresgäst 1) (Hyresgäst 1)
Dokumentet gäller fr.o.m. 2015-04-01 Skanova Fiber 2009
1 (10) Dokumentet gäller fr.o.m. 2015-04-01 Skanova Fiber 2009 1 Allmänt... 2 2 Produktvarianter... 2 2.1 Operatörsnodanslutning... 2 2.2 Skild framföring... 3 2.3 Helsvetsning... 4 2.4 Korttidshyra...
Önskemål om upplåtelse av lägenhet i andrahand
Sida 1/5 Önskemål om upplåtelse av lägenhet i andrahand Detta dokument innehåller följande handlingar: 1. ett ex ansökan om andrahandsupplåtelse (återsändes ifylld). 2. ett ex tillägg till hyreskontrakt
Hjälpmedelsinstitutet. Flyttrutin
Flyttrutin Lista och rutiner för hantering och fakturering av hjälpmedel vid flytt mellan landsting, region och kommun inom hjälpmedelscentralerna/ motsvarande 2013-04-16 Anslutning till rutin för betalning
Ansökan om byte av lägenhet
Ansökan om byte av lägenhet Sökande (avflyttande) Hyresgäst namn 1 Avtalsnummer Hyresgäst namn 2 Adress Önskar flytta till Skäl för bytet Telefonnummer E-postadress Föreslagen hyresgäst/er (tillträdande):
Grossistprodukt för telefonabonnemang (GTA)
Grossistprodukt för telefonabonnemang (GTA) Cecilia Baksa cecilia.baksa@pts.se Dagordning Bakgrund Syfte med GTA GTA-skyldigheter för TeliaSonera Vad händer nu? Bakgrund Införande av EkomL PTS har analyserat
Dokumentet gäller fr.o.m Skanova Fiber 2009
1 (8) Dokumentet gäller fr.o.m. 2018-04-01 Skanova Fiber 2009 1 Allmänt... 2 2 Produktvarianter... 2 2.1 Skild framföring... 2 2.2 Helsvetsning... 2 2.3 Korttidshyra... 2 2.4 Långa Transportförbindelser...
Vägsalt och dammbindningsmedel Avropsstöd
Avropsstöd 1 2019-06 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Avtalstid... 3 3. Produktområden... 3 4. Volympaketeringar... 3 5. Geografisk områden... 4 6. Avrop på ramavtalet... 4 7. Beställning... 4 8. Kundservice...
ett avtalsförslag. Om du inte gör ett aktivt val av elhandelsbolag får du ett tillfälligt elpris hos Bixia.
Hur gör jag när jag ska flytta in? Du fyller i bifogad anmälan och skickar den till oss senast 15 dagar före inflyttningsdag. Här anmäler du vilka tjänster du vill beställa från oss: tillgång till elnät,
Förnamn Efternamn Personnummer. Sökandes adress Portkod Sökandes telefon dagtid. Postnummer och ort Lägenhetsnummer Sökandes mobiltelefon
Bidrag söks hos Västra Mälardalens Kommunalförbund Enligt SFS 2018:222 Skicka ansökan till (Ver. 20190117) Västra Mälardalens Kommunalförbund Bidrag och tillstånd, 731 85 Köping ANSÖKAN OM BOSTADSANPASSNINGSBIDRAG
Misstanke om underlåtenhet att tillhandahålla information på marknaden för lokalt tillträde till nätinfrastruktur (marknad 3 a)
UNDERRÄTTELSE 1(8) Datum Vår referens Aktbilaga 2015-06-17 Dnr: 14-5283 Konkurrensavdelningen Lars-Göran Hansson 08-678 58 34 lars-goran.hansson@pts.se TeliaSonera AB, org.nr. 556103-4249 Stab Juridik,
Tele2 och Telenorbolagen stödjer PTS förslag i stort men har synpunkter på formuleringar, ändringar och önskar vidare förtydliganden av förslaget.
REMISSAMMANSTÄLLNING Datum Vår referens Sida 2009-11-25 Dnr: 09-6502 1(5) Nätsäkerhetsavdelningen Camilla Grimelund Thomsen 08-678 56 87 camilla.grimelund-thomsen@pts.se Sammanställning av remissvar angående
VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET
Sidnr 1(6) VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET 1. Allmänt Dessa villkor (Villkor-NP) gäller för tillhandahållande av administration för överlämnande/övertagande av telefonnummer som TeliaSonera AB förfogar
Dokumentet gäller fr.o.m Skanova Fiber 2009
1 (8) Dokumentet gäller fr.o.m. 2016-01-01 Skanova Fiber 2009 1 Allmänt... 2 2 Produktvarianter... 2 2.1 Skild framföring... 2 2.2 Helsvetsning... 3 2.3 Korttidshyra... 3 2.4 Långa Transportförbindelser...
ANGE LÄGENHETSNUMMER PÅ INBETALNING.
FÖRHANDSTECKNARE: Namn: Namn: E-mail: E-mail: Tel: Tel: Personnummer: Personnummer: Adress: Adress: Postadress: Postadress: BOSTADSRÄTTSFÖRENINGEN: Namn: Brf Balneum 769629-9515 Fastighetsbeteckning: Storseglet
ÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST
FÖRELÄGGANDE 1 ÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST Sofie Berg Cormier Tillsyn konkurrensfrågor 08-678 55 85 sofie.berg-cormier@pts.se DATUM VÅR REFERENS 29 september 2005 05-8713 TeliaSonera
Prislista Skanova Service
Underbilaga 2 till produktbilaga Skanova Service PRISLISTA Sidnr 1 (5) Prislista Skanova Service Gäller från och med 2018-01-15 Innehåll Sida 1. Allmänt 2 2. Priser 2 3. Rabatter 5 4. Ändringsinformation
Yrkeskläder och skor 2012-2. Avropsstöd 2015-01-07
Avropsstöd Yrkeskläder och skor 2012-2 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Omfattning... 3 3. Avrop på ramavtalet... 3 4. Beställning... 3 4.1. Kundkonto... 4 4.2. Kundtjänst... 4 5. Pris... 4 6. Leveransvillkor...
Dokumentet gäller fr.o.m Produktbilaga Skanova Fiber 2009
1 (5) Dokumentet gäller fr.o.m. 2015-07-01 Produktbilaga Skanova Fiber 2009 Innehåll Sida 1. Allmänt... 2 2. Definitioner... 2 2.1. FMO... 2 2.2. UTO... 2 2.3. DP... 2 2.4. AP... 2 3. Beställnings- och
Internet, TV och telefoni för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare
Full En framtidssäker fart in i framtiden. uppkoppling Internet, TV och telefoni för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare En ny digital infrastruktur byggs ut vad betyder det för dig? Fiber är framtidens
Avrapportering EAB Kvartal 3 2015
Ansvarig Datum Sidnr Equality of Access Board 2015-12-07 1 (8) Avrapportering EAB Kvartal 3 2015 Likabehandlingsrapport för TeliaSonera Skanova Access AB och TeliaSonera Network Sales AB Till Johan Dennelind
SUS Processen för att beställa behörigheter till SUS för dig som arbetar på en kommun, ett landsting eller samordningsförbund.
SUS Processen för att beställa behörigheter till SUS för dig som arbetar på en kommun, ett landsting eller samordningsförbund Lathund Innehåll 1. INLEDNING... 3 2. BEHÖRIGHETSPROCESSEN... 3 3. BEHÖRIGHETSÖVERENSKOMMELSEN...
Serviceinformation (Fault Management Agreement, Telia Operator Business)
Serviceinformation (Fault Management Agreement, Telia Operator Business) Innehållsförteckning SERVICEINFORMATION... 1 1 ALLMÄNT... 2 2 INNAN DU KONTAKTAR TELIA OPERATOR BUSINESS... 2 3 FELANMÄLAN... 2
Service Level Agreement Gemensamma bastjänster
Bilaga 1 b till överenskommelse om leverans av tjänster 10047-2015/3111: Version 1.0 enligt beslut 2014-11-17 Dnr: 10097-2014/1231 2015-07-03 Service Level Agreement Gemensamma bastjänster Statens servicecenter
1.2 Fastighetsägaren får genom Fibergruppens nät möjlighet att ingå avtal med Tjänsteleverantör om att erhålla Bredbandstjänster.
Allmänna villkor för Fibergruppen nät Rev 2012-12-20 1 Inledning 1.1 Dessa allmänna villkor gäller då Fibergruppen Sverige AB ( Fibergruppen ) till en småhusägare ( Fastighetsägaren ) tillhandahåller installation
Sedan klickar du på Skapa rapport.
Allmänt Menyval Med Leasingmodulen kan du skapa rapporter som visar information om era leasingavtal (avtalsöversikt) registrera beställning av objekt om du har ett vagnparks- eller leasingkontoavtal hos
Handbok CORE. Skriftlig Redogörelse. www.skriftligredogorelse.se
Handbok CORE Skriftlig Redogörelse www.skriftligredogorelse.se Historik Datum Ver. Gjort av 2010-06-24 1.0 Kim Rehnfeldt Grunddokumentet Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen och får ej helt eller
Ansökan om byte av lägenhet
Ansökan om byte av lägenhet Sökande (avflyttande) Hyresgäst namn 1 Hyresgäst namn 2 Avtalsnummer Adress Önskar flytta till Skäl för bytet Telefonnummer E-postadress Föreslagen hyresgäst/er (tillträdande):
Ansökan om tillstånd vid andrahandsuthyrning
Ansökan om tillstånd vid andrahandsuthyrning Ansökan om tillstånd vid andrahandsuthyrning Ny ansökan Förlängning av redan pågående andrahandsuthyrning Hyresgäst Avtalsnummer (Hyresgäst 1) (Hyresgäst 1)
Förkortade porteringstider i PTSFS 2007:7 Remissresultat. Nummerforum
Förkortade porteringstider i PTSFS 2007:7 Remissresultat Nummerforum Remissen i korthet Porteringstiderna förkortas till 3 (ett eller fåtal nummer) resp. 5 (flertal nummer) arbetsdagar från dagens 5 (mobil)
Dokumentet gäller fr.o.m Produktbilaga Skanova Fiber 2009
1 (5) Dokumentet gäller fr.o.m. 2016-10-01 Produktbilaga Skanova Fiber 2009 Innehåll Sida 1. Allmänt... 2 2. Definitioner... 2 2.1. FMO... 2 2.2. UTO... 2 2.3. DP... 2 2.4. AP... 2 3. Beställnings- och