Mall för ramavtal xxx Upphandling 2012 IT-Konsulttjänster NLL Innehållsförteckning

Transkript

1 Mall för ramavtal xxx 2012 IT-Konsulttjänster NLL Innehållsförteckning 1 Avtalsparter Avtalsform Avtalsomfattning Avtalstid Kvalitet och utförande Kundkontakt Uppdraget Köparens åtagande Platsen för uppdragets utförande Lagar och förordningar Försäkringar svolym Pris/Ersättning Prisjustering Avropsrutiner Avbeställning Leveransförsening och vite Leveransadress Fakturerings- och betalningsvillkor Dröjsmålsränta Ändringar och tillägg Handlingars inbördes ordning Överlåtelse av avtal Hävning Befrielsegrunder (force majeure) Immateriella rättigheter m.m Samgående, uppköp m.m Tvist Underskrifter...10

2 1 (10) 1 Avtalsparter Köpare Norrbottens läns landsting Länsservice BODEN. Org nr: Kontaktperson: Upphandlare Mikael Bucht Telefon: Telefax: E-post: Mikael.bucht@nll.se Leverantör Org nr: Kontaktperson: Telefon: Telefax: E-post: 2 Avtalsform Avtal sluts genom ett ramavtal, dvs. ett skriftligt avtal som undertecknas av parterna. Detta ramavtal gäller under förutsättning att domstol inte innan avtalets tecknande i interimistiskt beslut förklarat att upphandlingen tills vidare inte får avslutas, eller att upphandlande enhet efter överprövning ålagts att vidta rättelse eller göra om upphandlingen. 3 Avtalsomfattning Leverantören åtar sig att för Norrbottens läns landstings räkning leverera IT-Konsulttjänster i enlighet med vad som framgår av kravspecifikationen samt i övrigt tillämpbara avsnitt i förfrågningsunderlaget samt till den omfattning och till de villkor, som anges i detta avtal. Detta avtal gäller ramavtalsområde:.. 4 Avtalstid med option för Köparen om förlängning maximalt två (2) år. Vid avtalsperiodens utgång upphör avtalet att gälla utan uppsägning. Avisering om förlängning bör ske senast sex (6) månader före avtalsperiodens utgång. Oaktat ovanstående avtalstid äger köparen rätt att förlänga avtalstiden i lämplig omfattning, dock högst sex månader i det fall en överprövning enligt Lag (1992:1528) om offentlig upphandling föranleder försening vid kommande upphandling.

3 2 (10) 5 Kvalitet och utförande Ingående tjänster i gällande avtal skall till utförande och kvalitet överensstämma med de specifikationer som köparen fått i samband med att avtal slutits. Förändringar i utförandet skall i förväg meddelas köparen och kan leda till förnyad prövning av avtalets giltighet. 6 Kundkontakt Leverantören garanterar att all kontakt med Köparens verksamheter sker genom av Köparen utsedda kontaktpersoner. 7 Uppdraget Uppdraget ska genomföras i enlighet med vad som angivits i Förfrågningsunderlaget. 7.1 Allmänt Resursavrop Vid avrop av resurs skall parterna avtala om en specifikation och en tidsplan varav skall framgå bl. a. vilka konsulter som skall utföra konsulttjänsten, deras arbetsuppgifter, arbetets omfattning, när arbetsuppgifterna skall utföras, hur arbetet skall redovisas och avtalad ersättning. Avtalad specifikation, liksom ändringar däri, skall upprättas skriftligen och undertecknas av bägge parter. Uppdragsavrop Vid avrop av uppdrag skall parterna avtala om en specifikation av vilken det skall framgå vilket resultat som skall tillhandahållas, vilka konsulter som skall utföra konsulttjänsten, inskolning och utbildning av konsulter i Köparens miljö, avtalad ersättning och hur leveransprov och kompetensöverföring från konsult till Köparen skall genomföras. Parterna skall vid avropet även ta fram en tidsplan. Av tidsplanen skall framgå avtalad leveransdag och tid för eventuell leveranskontroll. Avtalad specifikation och tidsplan, liksom ändringar däri, skall upprättas skriftligen och undertecknas av bägge parter. Ändring av uppdrag Ändring av avtalad specifikation och tidsplan får endast ske efter skriftlig överenskommelse mellan parterna. Leverantören skall skriftligen meddela Köparen om leverantören anser att visst arbete innebär ändring av konsulttjänstens omfattning och därmed ändring av avtalad specifikation. 7.2 Utförande Leverantören svarar för att uppdraget genomförs fackmannamässigt och i enlighet med god sedvänja i branschen. Leverantören ska för uppdraget upprätta en skriftlig projektplan avseende uppdragsbeskrivning, kostnadsram och en tidsplan som ska godkännas av Köparen.

4 3 (10) 7.3 Godkännande av resultat, dröjsmål Avtalad leveransdag är den dag då resultatet av uppdraget skall uppfylla avtalad specifikation. Detta skall kunna kontrolleras av Köparen under en leveranskontrollperiod. Avtalad leveransdag, tid för leveranskontroll och leveranskontrollperiodens längd skall anges i tidsplanen. Köparen skall godkänna resultatet om det uppfyller avtalad specifikation. Godkännandet skall ske skriftligen. Först därefter sker avlämnande och risken övergår till Köparen. Eventuell garantitid börjar löpa den dag då resultatet godkänns skriftligen. Den dag då resultatet godkänts är effektiv leveransdag. Godkänner Köparen inte resultatet under leveranskontrollperioden skall leverantören åtgärda brist/fel samt tillsammans med Köparen skriftligen överenskomma om tid för ny leveranskontroll. Vid leveransförsening har Köparen rätt till vite enligt punkt 17. Leverantören äger rätt till erforderlig tidsförlängning om han försenas eller hindras att fullfölja uppdraget p.g.a. förhållande som beror på kunden. Detta utgör ej dröjsmål. 7.4 Ansvar för utfört uppdrag / Garantiansvar Köparens granskning och godkännande av Leverantörens leverans befriar inte Leverantören från ansvar för fel i leveransen som upptäcks efter leveransgodkännandet. Leverantören ansvarar för åtgärdande av fel, som anmäls till Leverantören, under garantitiden som är 12 månader räknat från effektivt leveransdatum. Vid uppdrag med definierad slutlig leveranskontroll räknas ansvaret från det slutliga leveranskontrolldatumet även om delar av leveransen godkänts tidigare. Om leverantörens leverans har brister, t.ex. resurstjänst brister i utförandet av avropad konsulttjänst enligt avtalad specifikation, eller om uppdragstjänst levererat ett resultat som innehåller brist/fel i förhållande till avtalad specifikation är leverantören skyldig att utan oskäligt uppehåll vidta rättelse. Rättelse skall ske genom att leverantören rättar leveransen t.ex. fullgör konsulttjänsten eller korrigerar eventuellt fel/brist. Rättelse skall - ske utan oskäligt dröjsmål - ske med en skyndsamhet som är omvänt proportionell mot den effekt som felet åsamkar Köparen. Sker inte rättelse enligt ovan har Köparen rätt till nedsättning av den avtalade ersättningen med ett belopp som skäligen kan anses motsvara felet eller bristen. Köparen har även rätt att låta annan part åtgärda kvarstående fel. Härutöver har Köparen rätt till skadestånd inom ramen för avtalad ansvarsbegränsning. (Vid varje förnyad konkurrensutsättning kan det avtalas om en beloppsgräns för ansvaret). Är bristen av väsentlig betydelse för Köparens användning av konsulttjänsten/resultatet har Köparen dessutom rätt att med omedelbar verkan säga upp avropet i dess helhet eller den del av avropet som hänför sig till felet/bristen. Köparen skall anmäla fel eller brist till leverantören inom skälig tid efter det att Köparen har märkt felet eller bristen.

5 4 (10) 7.5 Erforderlig information m.m. Skulle viss information, underlag, tjänst eller utrustning som Köparen enligt avtalet inte skall tillhandahålla, visa sig nödvändig för uppdragets fullgörande skall Leverantören utan extra kostnad införskaffa informationen eller underlaget eller utföra Tjänsten eller ställa utrustningen till förfogande som om detta varit fullständigt angivet och beskrivet i avtalet. 7.6 Underleverantörer/Underkonsulter Leverantören får inte anlita underleverantör utan Köparens medgivande. Leverantören svarar för underkonsultens arbete såsom för eget arbete. Köparen äger rätt att kontrollera att underleverantör har fullgjort sina förpliktelser gällande skatter och sociala avgifter. Utbyte av underleverantör/underkonsult får endast ske i de fall lagen om offentlig upphandling tillåter det samt att båda parter godkänner detta. 7.7 Utbyte av konsulter Leverantören får endast ersätta kontrakterade konsulter med personer som innehar motsvarande kompetens och erfarenheter samt efter Köparens skriftliga godkännande. 8 Köparens åtagande Köparen ska fatta beslut och agera enligt godkänd projektplan samt i övrigt ge de instruktioner och stöd som krävs för uppdragets genomförande. 9 Platsen för uppdragets utförande Uppdraget ska genomföras i Köparens lokaler, Länsteknik i Sunderbyn om inte annat har avtalats vid det specifika avropet. 10 Lagar och förordningar Leverantören skall vara väl insatt i och följa de krav som direktiv, lagar och förordningar uppställer för aktuella tjänster. Leverantören får inte vidtaga åtgärd som kan åsidosätta lag eller på annat sätt strider mot vad som är allmänt godtaget inom den bransch som uppdraget avser.

6 5 (10) 11 Försäkringar Leverantören skall inneha och under avtals- och ansvarstiden vidmakthålla ansvarsförsäkring samt de övriga försäkringar som leverantören enligt tillämpliga lagar och författningar är skyldig att inneha. Försäkringarna skall vara på sådana belopp och övriga villkor som är sedvanliga för den verksamhet som avtalet avser. 12 svolym Eventuellt angivna behov är uppskattade. Skulle köparens avrop enligt detta avtal under- resp överstiga beräknad kvantitet skall detta inte betraktas som avtalsbrott från köparens sida utan leverantören är skyldig att leverera det verkliga behovet. 13 Pris/Ersättning För leveranser enligt detta avtal gäller de priser, som framgår av detta avtal och bifogad prissammanställning bilaga 1. Priserna är fasta tolv (12) månader dock längst t o m 2012-xx-xx. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) exkl mervärdeskatt. Resekostnader (t ex tåg eller bil) eller restidersättning ersätts ej. 14 Prisjustering Angivna priser för arbetskostnad (timpris) ska vara fasta i minst ett (1) år. Avtalspart får, vid ett tillfälle per år, begära prisjustering baserad på förändring av Statistiska Centralbyråns senast gällande IT-konsultindex. Index för kvartal 3, 2011 är 150,7. Prisjusteringsöverenskommelsen skall upprättas skriftligt och träda i kraft tidigast en månad efter undertecknandet och gälla i minst 12 månader innan ny justering får ske.

7 6 (10) 15 Avropsrutiner 15.1 Andra konkurrensutsättning För detta ramavtal tillämpas en andra konkurrensutsättning. Avropande myndighet genomför avrop genom att ställa förfrågan till samtliga kontrakterade leverantörer inom respektive område. Kriterierna för det slutliga valet av leverantör, för det enskilda avropet är: Kompetens inom det specifika avropsområdet Pris Utvärderingen sker enligt modell redovisad i anbudsinbjudan avsnitt Avropets omfattning definieras i samband med förfrågan. Avrop från ramavtalet som sker senast en månad före avtalets utgång får löpa maximalt ett år efter avtalets utgång om detta kan motiveras utifrån verksamheten. Ett sådant avrop får endast gälla de vid avropstillfället avropade tjänsterna och inte tillkommande uppgifter. Följande ska gälla: Leverantören är skyldig att inom i förfrågan angiven tid besvara ställd avropsförfrågan och lämna offert. Leverantören ska dock utifrån omfattning ges skälig tid att besvara avropsförfrågan. Beslut meddelas samtliga leverantörer. Parterna skall för varje avrop utse avropsansvariga som ansvarar för kontakterna under uppdragets genomförande. Kundansvarig hos leverantören är löpande rapporteringsskyldig till utsedd kontaktperson hos Köparen om inget annat överenskoms mellan parterna. Parterna skall för varje uppdrag göra en skriftlig uppdragsspecifikation innehållande uppdragsbeskrivning, kostnadsram och en tidsplan som skall godkännas av Köparen. Angivna priser i detta ramavtal är leverantörens maxpriser vid den andra konkurrensutsättningen.

8 7 (10) 16 Avbeställning Köparen äger rätt att avbeställa deluppdrag/avrop som ej startat/effektuerats. Om sådan avbeställning sker senast 7 kalenderdagar innan uppdraget startar utgår ingen ersättning för uppdraget. Om avbeställning sker senare än 7 kalenderdagar innan uppdraget startar har Leverantören rätt till ersättning för styrkta avvecklingskostnader med anledning av att uppdraget avbeställs. Denna ersättning är dock maximerad till arvode för 5 arbetsdagar för de konsulter som skulle ha utfört uppdraget. Avbeställning ska ske skriftligen av behörig företrädare för Köparen och ska bekräftas skriftligen av Leverantören. Leverantören äger rätt till ersättning för nedlagda kostnader. Eventuell framställan om ersättningskrav ska ske senast tre (3) månader efter avbeställningen meddelats av Köparen. 17 Leveransförsening och vite Dröjsmål föreligger när effektiv leveransdag inträffar efter avtalad leveransdag och detta beror på leverantören eller på förhållande på leverantörens sida. Vite regleras för varje enskilt uppdrag vid avropsförfrågan. Om inte annat har överenskommits skall dock följande gälla. Vite beräknas för varje påbörjad vecka som dröjsmålet varar. Vite utgår per påbörjad vecka med 1 procent av kontraktssumman. Det sammanlagda vitet enligt denna punkt får dock inte överstiga 12 procent av kontraktssumman. Vid konsulttjänst som utförs enligt löpande räkning eller löpande räkning med takpris utgörs kontraktssumman av beräknat belopp för arvodet. Sådant beräknat belopp för arvode bör anges vid avropet. Vite till följd av dröjsmål förfaller till betalning en månad efter den kalendermånad under vilken dröjsmålet föreligger och regleras på anmodan av Köparen. Köparen äger rätt att avräkna vite från erhållen faktura. 18 Leveransadress Leverans av ingående tjänster sker till: Norrbottens läns landsting - I beställningen angiven adress.

9 8 (10) 19 Fakturerings- och betalningsvillkor Köparen ställer två krav på fakturans utseende. Fakturan ska vara enkelsidig och märkt med avtalsnummer och kostnadsställe. Fakturan bör vara enkel att tolka efter inscanning d v s vara utskriven på vitt papper med svart text. Fakturerings- och expeditionsavgifter eller andra avgifter godkänns inte. Efter fullgjord leverans skall faktura ställas till: Norrbottens läns landsting Administrativ service Box Boden. Om anledning till anmärkning mot verkställd leverans inte föreligger, erläggs betalning inom 30 dagar räknat från fakturans ankomstdag. Även eventuella påminnelser och krav sänds till samma adress Fakturering resurskonsult Fakturering av upparbetad tid får ske månadsvis i efterskott. Om anledning till anmärkning mot verkställd leverans inte föreligger, erläggs betalning inom 30 dagar räknat från fakturans ankomstdag. Faktura ska inkludera kostnadsredovisning om antal upparbetade timmar, samt i övrigt vad Köparen och Leverantören kommer överens om Fakturering uppdrag Exempel på betalningsmodell: Köparen erlägger betalning av kontraktssumman enligt nedanstående modell: xx % av den totala kontraktssumman vid milstolpe x enligt tidplan. Resterande dellikvid vid effektiv leveransdag (godkänd leverans). I det fall leveransen kan godkännas vid leveranskontroll men det kvarstår restpunkter 1 som Leverantören ansvarar för att åtgärda innehålles 20 % av kontraktssumman till den tidpunkt där alla restpunkter från godkänd leveranskontroll är åtgärdade. Ovanstående betalningsmodell kommer att anpassas efter aktuellt uppdrag och delges leverantören i samband med den förnyade konkurrensutsättningen. 20 Dröjsmålsränta Om Köparen inte betalar faktura i rätt tid, kan leverantören kräva dröjsmålsränta enligt räntelagens bestämmelser. 1 Fel och brister som av Köparen betecknas som mindre allvarliga men dock, så snart som möjligt, måste åtgärdas

10 9 (10) 21 Ändringar och tillägg Ändringar och tillägg i gällande avtal kan endast göras genom en skriftlig handling undertecknad av behöriga företrädare för köparen och leverantören. 22 Handlingars inbördes ordning Kontraktshandlingarna kompletterar varandra. Om kontraktshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder till annat, sinsemellan i följande ordning: 1 skriftliga ändringar och tillägg till avtal 2 avtal inkl bilagor 3 eventuellt kompletterande förfrågningsunderlag 4 förfrågningsunderlag med bilagor 5 anbud. 23 Överlåtelse av avtal Detta avtal får inte överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan parternas skriftliga godkännande. 24 Hävning Köparen äger rätt att häva avtal om: Leverantören i väsentligt hänseende inte utför sina åligganden och rättelse inte sker utan dröjsmål efter skriftligt påpekande. Leverantören försätts i konkurs, inleder ackordsuppgörelse eller befinner sig på sådant obestånd att företaget inte kan förväntas fullgöra sina åtagande. Leverantören äger rätt att häva avtalet om: Köparen i väsentligt hänseende underlåter sina åligganden och rättelse inte sker utan dröjsmål efter skriftligt påpekande. Uppsägningstiden ska vara 3 månader. Meddelande om upphävande av avtal ska vara skriftligt. 25 Befrielsegrunder (force majeure) Om fullgörande av parts skyldigheter enligt detta avtal förhindras på grund av krig, naturkatastrof, strejk, lockout, blockad eller annan liknande omständighet över vilken part inte kunnat råda och skäligen inte kunnat förutse och vars följder part inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska den part som är förhindrad att uppfylla sina skyldigheter vara befriad från dessa så länge hindret föreligger.

11 10 (10) 26 Immateriella rättigheter m.m. Köparen har äganderätt till arbetsresultat som produceras inom ramen för detta avtal. Leverantören får inte publicera eller på annat sätt utnyttja material eller arbetsresultat utan Köparens skriftliga godkännande. 27 Samgående, uppköp m.m. Om en ramavtalsleverantör blir uppköpt, går samman med annan leverantör, byter namn eller på annat sätt ändrar sin ursprungliga företagsbildning skall detta omedelbart meddelas skriftligt till Köparens kontaktperson på Länsteknik i Luleå. Köparen beslutar i varje enskilt fall om befintligt ramavtal kan överföras till den nya företagsbildningen. 28 Tvist Tvist angående tolkning eller tillämpning av ingångna överenskommelser avgörs av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt. Eventuella tvisteförhandlingar äger i första instans rum i Luleå. 29 Underskrifter Detta avtal har upprättats i två exemplar varav parterna erhållit var sitt. Anm: Anbudsgivare behöver inte underteckna och återsända denna mall tillsammans med anbudet. För köparen Ort och datum För leverantören Ort och datum Namnteckning Namnteckning Namnförtydligande Namnförtydligande Bilagor 1 Prissammanställning IT-Konsulttjänster. 2 Kravspecifikation 2011 IT-MT Konsulttjänster NLL.