Internet - ett gigantiskt köpcentrum
|
|
- Ludvig Pålsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Pedagogiska institutionen MINISTUDIE I PEDAGOGIK Internet - ett gigantiskt köpcentrum Stockholms universitet Pedagogiska institutionen Pedagogisk forskning II Vårtermin 2007 Examinator: Lars Jalmert Christin Sarmell,
2 Innehåll Förord... 3 Inledning... 3 Analysteori... 3 Syfte och frågeställning... 4 Metod och upplägg... 4 Diskussion kring metod... 5 Resultat... 6 Analys... 7 Sammanfattning... 8 Referenser... 8 Övrig litteratur
3 Förord Först och främst vill jag tacka alla respondenter som vänligen tog sig tid att besvara min enkät, och ett extra tack till de som besvarade den två gånger eftersom det inte fungerade att utläsa resultaten från den första enkäten jag lämnade ut. Inledning Jag har valt att undersöka människors relation till e-handel, vilka problem de stöter på och varför en del människor väljer att inte handla via internet. Fördelen med e-handel är att det ska vara enkelt, smidigt och att man bekvämt kan sitta hemma i soffan vilken tid på dygnet som helst och handla i princip vad som helst. IKEA visar på det ur ett komiskt perspektiv i sin senaste radioreklam, man får i den höra ett par som sitter hemma och handlar möbler från IKEAs nätbutik, nakna. Just för att visa på hur bekvämt det kan vara. I analysdelen kommer användarvänlighet, fraktkostnader, långa leveranstider och andra praktiska aspekter att diskuteras eftersom resultaten från min studie visar på att det är vanliga problem som hindrar människor från att utnyttja möjligheten att handla via internet. Analysteori I studien kommer jag att utgå från Grounded Theory (Bryman, 2002) där är syftet att göra tvärtom, dvs att skapa nya teorier utifrån observationer/undersökningar av den verklighet man förutsättningslöst utforskar. I Grounded Theory gör man alltså ingen hypotesprövning utan går direkt till verkligheten för att se vilka teorier som den genererar. Grounded Theory är en av de kvalitativa forskningsansatserna som står de kvantitativa ansatserna närmast. Ett utmärkande drag för just Grounded Theory är att man påbörjar analys av datainsamlingen direkt efter att första underökningen är gjord. 3
4 Syfte och frågeställning Denna fråga söker jag svar på: Vad hindrar människor från att handla via internet? Syftet med denna studie är att undersöka vilka begränsingar e-handel har idag och vad som då måste förbättras och ändras för att öka handeln via internet. Dels rent funktionellt i en nätbutik men även praktiska saker som hur man förkortar leveranstider och pressar ner fraktkostnader, dessutom hur man får kunden att känna sig trygg med att varan kommer fram i oskadat skick. Funktionerna i nätbutikerna och utformningen utav dom är många gånger svåra att hantera och överskådligheten är inte alltid så tydlig. En van internethandlare kanske inte funderar något över det eftersom de vet hur det fungerar och inte kräver några tydliggöranden eller enklare funktioner. Men de personer som stannar upp och undrar vad som händer när man klickar på en viss knapp, hur man kommer tillbaka till den där produkten man blev intresserad av att köpa, vad den totala kostnaden blir för det man har beställt, eller hur lång tid det tar innan man får produkten. Det är dom personerna som får mig intresserad av att genomföra den här undersökningen. Metod och upplägg Undersökningen valde jag att utföra i form av en enkät. Enkäten som jag utformade bestod av tio frågor, varav de tre första frågorna var personliga faktafrågor som gav en bild av respondenten (kön, ålder, hemort). Detta för att det kan vara intressant att se om man ser skillnader mellan dess variabler. Metoden för undersökningen var att låta drygt 20 personer besvara enkäten. I det skedet när enkäten skulle utformas så spelade naturligtvis jag som forskare en stor roll, då det gäller att formulera bra och fungerande frågor. Jag valde att ha med både slutna och öppna frågor (Bryman, 2002) för att skapa variation i enkät och resultat. Det kan vara 4
5 tidsödande att ha med öppna frågor i en enkätundersökning, men eftersom min respondentgrupp endast består av ca 20 personer så fungerade det bra. De slutna frågorna, kryssfrågorna, är för oss forskare lättare att bearbeta och sedan jämföra. Det går även fortare för respondenten att besvara dessa frågor och på så sätt kan man använda sig av en större respondentgrupp (Bryman, 2002). I enkäten finner man frågor gällande vilka typer av produkter som användaren väljer att handla via internet, hur ofta de handlar eller vad som får användaren att välja att inte handla. Jag har även gjort ett försök i att få fram vad som krävs för att få användaren att välja internet som inköpsplats. Dessa frågor består dels av förbestämda svar men det finns även möjlighet att svara öppet och några frågor är endast möjliga att besvara med öppna svar. I analysen har jag valt att även diskutera och jämföra med e-handelsbarometerns ( resultat från olika undersökningar kring köpbeteenden på internet, främst för att det berör mycket av det som min enkät berör fast i större utsträckning och dessutom har de haft tusentals antal respondenter vilket gör deras resultat intressant att analysera. Diskussion kring metod Nackdelen med att genomföra en undersökning kring internethandel genom att lämna ut en enkät via internet är den att de som knappt eller inte alls använder sig utav internet inte får chansen att besvara den och därmed berätta varför de väljer bort e-handel. Resultatet riskerar att inte få lika många dimensioner som det kunde ha haft. Dessutom är de flesta av mina respondenter boende i Stockholm vilket bidrar till ett desto mer ensidigt resultat. Samtidigt kan man välja att se på resultatet ur ett annat perspektiv. Nämligen genom att istället ställa frågan vad är det som hindrar vana internetanvändare från att handla via internet?. Då blir undersökningen litet snävare men ändå intressant. Man skulle t o m 5
6 kunna dra det ännu längre och iställlet ställa frågan vad är det som hindrar vana internetanvändare boende i Stockholm från att handla via internet?. Resultat Totalt svarade 22 personer på enkäten varav 15 är mellan 20 och 30 år, 20 personer är boende i Stockholms län, 14 är kvinnor och 8 är män. Alla respondenter har någon gång handlat via internet men majoriteten handlar endast några få gånger per år. Kläder och böcker är de absolut vanligaste förekommande produkter som de väljer att handla via internet. För långa leveranstider ses som ett vanligt förekommande hinder för e-handeln. Det finns också en viss oro inför att produkterna inte kommer fram utan skador. Att få se produkterna ordentligt innan man köper dom är något respondenterna skattar högt. I min enkät bad jag respondenterna att specificera vad som skulle kunna få dem att handla oftare via internet. Det önskas lägre fraktkostnader framförallt men även lägre tullavgifter, kortare leveranstider och helst få produkterna levererade direkt hem till dörren. Man vill gärna få en bättre överblick av produkten, särskilt när det gäller kläder, då vill man se plagget både bakifrån och framifrån, man vill kunna se alla färgval och dessutom vill man gärna kunna zooma bilderna. Vissa tvekar över att trycka på köp - knappen för att de inte känt sig tillräckligt övertygade pga tekniska funktioner. Viss frustration kan utläsas ur svar som handlar om hur kontakten med servern bryts innan köpet avslutats eller att man trycker på fel knapp så att den virtuella varukorgen töms och man får lov att starta om från början. Mer om detta i analysdelen. 6
7 Analys Ofta lever en virtuell varukorg i 20 minuter innan den töms, genom att förlänga dessa sessioner (dess livstid) slipper man irriterade kunder som måste göra om sin beställning, kanske väljer de t o m att lämna butiken och handlar någon annanstans istället. De flesta nätbutiker, och webbplatser överhuvudtaget, använder sig ofta av sökfunktioner vilket är tänkt att förenkla processen att finna de produkter man söker, men ofta försvårar det bara för många. Eftersom man använder sig av sökord i många nätbutiker så måste användaren lära sig att använda rätt sökord för att hitta rätt produkt, och detta kan ta väldigt lång tid eller så hittar användaren inte rätt ord och ger då upp och väljer istället att lämna nätbutiken i fråga. I min analys sökte jag efter ett samband mellan mina respondenters svar och förväntade mig att jag skulle finna att det fanns en gemensam önskan om fler användarvänliga nätbutiker med enklare tekniska funktioner. Istället fann jag att trygga betalningsalternativ, säkra och snabba leveranser var något som faktiskt var mer eftertraktat. Detta kan bero på att respondenterna är vana internetanvändare och nätbutikers olika funktioner är för dessa människor välbekanta och inte särskilt svårhanterliga. Dock visar även e-handelsbarometerns ( undersökningsresultat att tryggheten när det gäller e-handelsköp är viktigt, särskilt betalningalternativen. Enligt e-handelsbarometerns ( undersökning ger 49 procent av dem som inte kan tänka sig att handla på Internet motiveringen att de vill se varan innan köpet, vilket för övrigt bekräftar validiteten i resultatet från min studie där flera av mina respondenter anser att de vill se och känna på varan innan de bestämmer sig för att köpa den. 7
8 Sammanfattning Det råder mycket osäkerhet bland respondenterna kring e-handel, dels kring de tekniska funktionerna men även gällande betalning och tillit till återförsäljaren. E-handel kan vara precis som vanlig handel mycket tidsödande när man inte finner det man söker, dock kan jag tycka, att på internet finns allt, men även om det finns där så finns där så mycket annat att det ibland blir som att leta efter en nål i en höstack. I och med denna ministudie kan jag konstatera att företagen bakom nätbutikerna behöver förbättra tryggheten dels när det gäller betalningsalternativ men de måste även kunna försäkra sina kunder att varan leveras utan skador och de behöver dessutom förenkla retur- och reklamationsprocesserna. Fler och tydligare bilder över produkterna samt enklare navigations- och sökfunktioner är saker de också bör arbeta med. E-handelsbarometern ( konstaterar att julhandeln ökade med 100 procent mellan 2005 och Det ska bli intressant, tycker jag, att få se hur mycket e-handeln kommer att öka detta år, hur många människors förtroenden som nätbutikerna har lyckats vinna. Referenser Bryman, A. (2002). Samhällsvetenskapliga metoder. Lund: Liber ekonomi. [ nedladdad Övrig litteratur Goldstein-Kyaga, K. (2001). Att skriva uppsats på fortsättningsnivå vid Pedagogiska institutionen. Stockholm: Pedagogiska institutionen. Starrin, B m.fl (1991). Från upptäckt till presentation. Om kvalitativ metod och teorigenerering på empirisk grund. Lund: Studentlitteratur 8
DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet
DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital
Läs merBusiness research methods, Bryman & Bell 2007
Business research methods, Bryman & Bell 2007 Introduktion Kapitlet behandlar analys av kvalitativ data och analysen beskrivs som komplex då kvalitativ data ofta består av en stor mängd ostrukturerad data
Läs merför att komma fram till resultat och slutsatser
för att komma fram till resultat och slutsatser Bearbetning & kvalitetssäkring 6:1 E. Bearbetning av materialet Analys och tolkning inleds med sortering och kodning av materialet 1) Kvalitativ hermeneutisk
Läs merStudiehandledning Pedagogisk forskning II, 7,5 hp Vårterminen 2015
Sida 1 av (5) Studiehandledning Pedagogisk forskning II, 7,5 hp Vårterminen 2015 Kursens syfte Kursen syftar till att vidareutveckla kunskaper i vetenskapliga och metodologiska förhållningssätt. I kursen
Läs merNORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT
NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska
Läs merMetoduppgift 4- PM. Inledning: Syfte och frågeställningar:
Gabriel Forsberg 5 mars 2013 Statsvetenskap 2 Statsvetenskapliga metoder Metoduppgift 4- PM Inledning: Anledningen till att jag har bestämt mig för att skriva en uppsats om hur HBTQ personer upplever sig
Läs merStudiehandledning. Kursens syfte. Kursinnehåll
1 (6) Institutionen för pedagogik och didaktik Kursansvarig: Åsa Broberg, asa.broberg@edu.su.se Kursadministratör: Emmi-Lotta Fagerlund, emmi.fagerlund@edu.su.se Studiehandledning VPG01F Hälsopedagogik
Läs merEtt white paper om: Konsumentdriven logistik
White paper från PostNord Ett white paper om: Konsumentdriven logistik Digitaliseringstakten ökar snabbt och därmed stärks konsumentmakten. En viktig dimension av detta är att logistiken måste utgå från
Läs merE-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK
E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder
Läs merLitteraturstudie. Utarbetat av Johan Korhonen, Kajsa Lindström, Tanja Östman och Anna Widlund
Litteraturstudie Utarbetat av Johan Korhonen, Kajsa Lindström, Tanja Östman och Anna Widlund Vad är en litteraturstudie? Till skillnad från empiriska studier söker man i litteraturstudier svar på syftet
Läs merSå handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad
Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6
Läs merIndividuellt PM3 Metod del I
Individuellt PM3 Metod del I Företagsekonomiska Institutionen Stefan Loå A. Utifrån kurslitteraturen diskutera de två grundläggande ontologiska synsätten och deras kopplingar till epistemologi och metod.
Läs merE-barometern [konsument] juli 2017 av Carin Blom, detaljhandelsanalytiker PostNord Sverige
Juli 2017 Juli-summering E-handelskonsumtionen ökade med 17 procent, jämfört med juli 2016. 66 procent av svenskarna e-handlade under månaden. Jämfört med i fjol ökade andelen som handlat livsmedel samt
Läs merLi#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE
Li#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE Innehåll Vad är en bra uppsats? Söka, använda och refera till litteratur Insamling
Läs merE-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE
E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök Presentationsupplägg Fakta om undersökningen Sammanfattning Undersökningsresultat FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN Denna undersökning är gjord av Silentium 1 7 mars
Läs merKursens syfte. En introduktion till uppsatsskrivande och forskningsmetodik. Metodkurs. Egen uppsats. Seminariebehandling
Kursens syfte En introduktion till uppsatsskrivande och forskningsmetodik Metodkurs kurslitteratur, granska tidigare uppsatser Egen uppsats samla in, bearbeta och analysera litteratur och eget empiriskt
Läs merStark avslutning på e-handelsåret 2010
+ 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten
Läs merMTM. Intervjuer med låntagare och bibliotekarier om annotationer och ämnesord Maj 2016
MTM Intervjuer med låntagare och bibliotekarier om annotationer och ämnesord Maj 2016 Innehållsförteckning Bakgrund och syfte Metod Resultat Användare Bibliotekarier Analys och slutsatser MTM Annotationer
Läs merBetygsgränser: Tentan kan ge maximalt 77 poäng, godkänd 46 poäng, väl godkänd 62 poäng
OMTENTAMEN FÖR DELKURSEN: VETENSKAPLIG METOD, 7,5 HP (AVGA30:3) Skrivningsdag: Tisdag 14 januari 2014 Betygsgränser: Tentan kan ge maximalt 77 poäng, godkänd 46 poäng, väl godkänd 62 poäng Hjälpmedel:
Läs merAnvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå
Anvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå En rapport i psykologi är det enklaste formatet för att rapportera en vetenskaplig undersökning inom psykologins forskningsfält. Något som kännetecknar
Läs merVÄLKOMMEN TILL DIN POLY.SE
Börja utnyttja vår ett enkelt och effektivt sätt att lägga beställningar och söka information om våra produkter. VÄLKOMMEN TILL DIN POLY.SE Välkommen till Poly-Produkters öppet 24 timmar om dygnet! Vi
Läs merDistanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel
Distanshandeln idag - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln möter dagens livsmönster Idag omsätter den svenska distanshandeln nästan 15 miljarder kronor. E-handeln
Läs merDessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck.
Avtalsvillkor Dessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck. Allmänt Media-Tryck säljer böcker i olika format via Internet till dess kunder ("Kund") i Sverige och
Läs mere-barometern Q1 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och Handelns Utredningsinstitut
e-barometern Q1 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och Handelns Utredningsinstitut »FÖRORD Den nya e-barometern P osten
Läs merQ3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter
e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och
Läs merE-handel i Norden Q3 2014
E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde
Läs merKvalitativa metoder I
Kvalitativa metoder I PeD Gunilla Eklund Rum F 625, tel. 3247354 E-post: geklund@abo.fi http://www.vasa.abo.fi/users/geklund/default.htm Forskningsmetodik - kandidatnivå Forskningsmetodik I Informationssökning
Läs merWebbenkät för Lunds universitet
Webbenkät för Lunds universitet Webbenkät Utlösare: Del 1: Besök på webbplatsen Del 2: Spenderat 2 minuter på webbplatsen. Visas bara till dem som har valt att svara på del 1. Data insamlad under 24 dagar
Läs merPass 2: Datahantering och datahanteringsplaner
Pass 2: Datahantering och datahanteringsplaner Checklista för datahanteringsplaner Att utveckla en datahanteringsplan för ett projekt är inte alltid en enkel uppgift. Det finns många detaljer som man åtminstone
Läs merInstitutionen för pedagogik och didaktik. Studiehandledning. Vårdpedagogik/Hälsopedagogik III VPG10F/VPG11F
Institutionen för pedagogik och didaktik Studiehandledning Vårdpedagogik/Hälsopedagogik III VPG10F/VPG11F Höstterminen 2016 Kursansvarig: ulf.olsson@edu.su.se Kursadministratör: emmi.fagerlund@edu.su.se
Läs merpå julhandeln
PostNord tar tempen på julhandeln 2015 2015-11-27 E-handeln går mot kraftigt julrekord METOD Denna rapport bygger på en undersökning med 2002 respondenter genomförd den 23-25 november 2015 med ett riksrepresentativt
Läs merdu&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel
40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41
Läs merDistanshandeln idag 2007. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel
- en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - 1 Förord pressar priserna, ökar utbudet och stärker glesbygden. Så kan uppfattningen bland de svenskar som distanshandlar
Läs merJonas Ogvall, Vd Svensk Digital Handel
Jonas Ogvall, Vd EMOTA-EU Omvärldsbevakning & rapportering Riksdag Samhälle Press Leverantörer Påverkan & Förändring Betalningar & säkerhet EU-Bevakning Framtidssäkrar medlemmarnas digitala verksamhet
Läs merIPv6 Beredskap på svenska storföretag och myndigheter. En rapport från.se
IPv6 Beredskap på svenska storföretag och myndigheter En rapport från.se Inledning.SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur) arbetar i enlighet med sin stiftelseurkund för en positiv utveckling av Internet
Läs merStudiehandledning Pedagogisk forskning III
Stockholms universitet Institutionen för pedagogik och didaktik Studiehandledning Pedagogisk forskning III Vårterminen 2014 Inledning Vetenskapsteori kan definieras som ett ämne inom filosofin: läran om
Läs merMetodologier Forskningsdesign
Metodologier Forskningsdesign 1 Vetenskapsideal Paradigm Ansats Forskningsperspek6v Metodologi Metodik, även metod används Creswell Worldviews Postposi'vist Construc'vist Transforma've Pragma'c Research
Läs merSvensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013
Svensk Distanshandel Mat på nätet Rapport 2013 1 Sammanfattning och slutsatser För fjärde året i rad tar Svensk Distanshandel fram rapporten Mat på nätet. Matförsäljningen på nätet ökar, men kunskapen
Läs merSTUDIEHANDLEDNING för kursen
Institutionen för Beteendevetenskap och lärande STUDIEHANDLEDNING för kursen 15 högskolepoäng (LATVB7) Halvfart/distans Vårterminen 2015 Leif Mideklint - 1 - INLEDNING Denna studiehandledning är avsedd
Läs merKvalitativ metod. Varför kvalitativ forskning?
06/04/16 Kvalitativ metod PIA HOVBRANDT, HÄLSOVETENSKAPER Varför kvalitativ forskning? För att studera mening Återge människors uppfattningar/åsikter om ett visst fenomen Täcker in de sammanhang som människor
Läs merInformationsaktiviteter och lärande i skola och bibliotek
Informationsaktiviteter och lärande i skola och bibliotek Louise Limberg Svensk Biblioteksförenings forskardag 7 november 2013 Inledning Informationskompetens som forskningobjekt Förändrade pedagogiska
Läs merKVANTITATIV FORSKNING
KVANTITATIV FORSKNING Teorier innehåller begrepp som byggstenar. Ofta är kvantitativa forskare intresserade av att mäta företeelser i verkligheten och att koppla denna kvantitativa information till begrepp
Läs merStudiehandledning. VPG10F Hälsopedagogik III (30 hp) Institutionen för pedagogik och didaktik. Delkurs 1: Pedagogikens forskningsfält
Studiehandledning VPG10F Hälsopedagogik III (30 hp) Delkurs 1: Pedagogikens forskningsfält Delkurs 2: Vetenskaplig teori och metod III Hösttermin 2018 Kursansvarig: Marianne Teräs Institutionen för pedagogik
Läs merSvensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013
Svensk Distanshandel Mat på nätet Rapport 2013 1 Sammanfattning och slutsatser För fjärde året i rad tar Svensk Distanshandel fram rapporten Mat på nätet. Matförsäljningen på nätet ökar, men kunskapen
Läs merAnnette Lennerling. med dr, sjuksköterska
Annette Lennerling med dr, sjuksköterska Forskning och Utvecklingsarbete Forskning - söker ny kunskap (upptäcker) Utvecklingsarbete - använder man kunskap för att utveckla eller förbättra (uppfinner) Empirisk-atomistisk
Läs merKundens kanal(k)val. HUI Research 2017
Kundens kanal(k)val HUI Research 2017 1 Kundens kanal(k)val hur kan handeln möta kunderna i butik och på nätet? Åsa Wallström & Maria Ek Styvén, Luleå tekniska universitet Jenny Hellman, Visit Luleå AB
Läs merKursplan Vetenskaplig design och metod, 5 poäng
Kursplan Vetenskaplig design och metod, 5 poäng Kurskod HARS22 Kursansvarig institution Institutionen för neurobiologi, vårdvetenskap och samhälle (NVS) Kursens benämning Vetenskaplig design och metod
Läs merKöpvillkor. OBS! Efterkravsavgiften, f.n. 50 kr tillkommer om du väljer detta betalningsalternativ.
Köpvillkor Priser: Alla priser är inkl. moms. Fraktkostnader inom Sverige ingår i priset. OBS! Efterkravsavgiften, f.n. 50 kr tillkommer om du väljer detta betalningsalternativ. Betalningsalternativ: 1.
Läs merKonverteringsskola Del 3: Vad är användbarhet?
Konverteringsskolans andra del behandlade vikten av att lära känna sina besökare. Vi kommer nu att arbeta vidare med besökarna i åtanke och fokusera på hur pass väl de kan använda webbplatsen. Om webbplatsen
Läs merE-barometern [konsument] oktober 2017 av Carin Blom, detaljhandelsanalytiker PostNord Sverige
Oktober 2017 Oktober-summering E-handelskonsumtionen ökade med 19 procent, jämfört med oktober 2016. 65 procent av svenskarna e-handlade under månaden. Nu börjar inomhussäsongen, vilket syns på framför
Läs merSvensk Handels julrapport 2015
Svensk Handels julrapport 2015 Sammanfattning Julen innebär en merförsäljning för handeln på 16 miljarder. Det innebär att svenskar köper julmat för 700 kr per person och julklappar för 1 000 kr per person.
Läs merStudiehandledning Hälsopedagogik III och Vårdpedagogik III VPG10F och VPG11F HT 2015
Studiehandledning Hälsopedagogik III och Vårdpedagogik III VPG10F och VPG11F HT 2015 Kursansvarig: Ulf Olsson ulf.olsson@edu.su.se Kursadministratörer: Hälsopedagogik - Emmi Fagerlund emmi.fagerlund@edu.su.se
Läs merBachelor Course in Education with Specialisation in Behavioural Analysis and IT Environments, 30.0 Credits
1 av 6 Bachelor Course in Education with Specialisation in Behavioural Analysis and IT Environments, 30.0 Credits Högskolepoäng: 30.0 hp Kurskod: 2PE121 Ansvarig institution: Pedagogiska inst Datum för
Läs merKvalitetskriterier för bedömning av självständigt arbete (examensarbete) vid arbetsterapeutprogrammen i Sverige
Kvalitetskriterier för bedömning av självständigt arbete (examensarbete) vid arbetsterapeutprogrammen i Sverige Förbundet Sveriges Arbetsterapeuter i samarbete med Arbetsterapeutprogrammen i Sverige Nacka
Läs merE-handel. E-commerce - What key factors motivate the choice to buy clothes online? Vilka faktorer styr vid valet att handla kläder via Internet?
Södertörns högskola, Medieteknik C C-uppsats 15 HP, Höstterminen 2010 Handledare: Anna Swartling E-handel Vilka faktorer styr vid valet att handla kläder via Internet? E-commerce - What key factors motivate
Läs merKarlstads Teknikcenter. Examensarbete Hospitering Att arbeta över gränserna. Karlstads Teknikcenter Tel
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2018 Titel: Författare: Uppdragsgivare: Tina Andersson Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651 84 KARLSTAD www.karlstad.se/yh Examensarbete YhVA16 2018-09-11
Läs merW e b b k a t a l o g
DESIGNERSTUDION W e b b k a t a l o g 2010 H ö s t & V i n t e r Vi skrädda rs yr anpassade H e l h e t s l ö s n i n g a r U t b i l d n i n g a r S t r a t e g i e r Vi erbj uder I n t e r n & e x t
Läs merKursbeskrivning, Statvetenskapliga metoder (5 poäng), Statsvetenskap 2, VT 2004
LINKÖPINGS UNIVERSITET 2004-02-04 Ekonomiska institutionen Avdelningen för statsvetenskap Bo Persson Kursbeskrivning, Statvetenskapliga metoder (5 poäng), Statsvetenskap 2, VT 2004 Schema Vecka Datum Tid
Läs merBETALNINGSALTERNATIVEN Faktura Betalning mot faktura är ej möjligt i webbshoppen. Endast vid offerter och personliga kontakter medges faktura.
HimmelskaGlimtar.se KÖPVILLKOR 1.1 BETALNING & FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. BETALNINGSALTERNATIVEN 1.1.1 Faktura Betalning mot faktura
Läs merQ2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET
E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska
Läs merBakgrund. Frågeställning
Bakgrund Svenska kyrkan har under en längre tid förlorat fler och fler av sina medlemmar. Bara under förra året så gick 54 483 personer ur Svenska kyrkan. Samtidigt som antalet som aktivt väljer att gå
Läs merAllmänna köpvillkor. 1. Den exakta leveranstiden hittar du på respektive produktsida.
Allmänna köpvillkor 1. Den exakta leveranstiden hittar du på respektive produktsida. 2. När du klickar på knappen Köp skickas din beställning på de varor som du lagt i varukorgen. Vi skickar dig en bekräftelse
Läs merProbleminventering problemformulering - forskningsprocess Forskningsdesign. Eva-Carin Lindgren, docent i idrottsvetenskap
Probleminventering problemformulering - forskningsprocess Forskningsdesign Eva-Carin Lindgren, docent i idrottsvetenskap Syfte med föreläsningen Problemformulering Forskningsdesign Forskningsprocessen
Läs merTa din e-handel till toppen
Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort
Läs merKonsumentmakt i e-handelsleveransen
Konsumentmakt i e-handelsleveransen Maj 2015 KOMPLETTERING TILL E-BAROMETERN Q1 2015 Svenskarna vill ha valfrihet i leveransen nu ökar vi tempot! FÖRORD E-handeln i Sverige fortsätter att visa kraftig
Läs merStudiehandledning. Vetenskaplig teori och metod I (VPG01F) 7.5 hp (distans, helfart) HT-18
20180914 Studiehandledning Vetenskaplig teori och metod I (VPG01F) 7.5 hp (distans, helfart) HT-18 Institutionen för pedagogik och didaktik Kursansvarig: Katarina Lagercrantz All katarina.lagercrantz@edu.su.se
Läs merNyckeltal för E-handeln
Nyckeltal för E-handeln 2012-2013 Om undersökningen Detta är första året som Svensk Distanshandel tar fram en undersökning om olika nyckeltal specifika för e-handeln. Det finns i dagsläget flera rapporter
Läs merIntroduktion Sida 1. Hur beställer jag nya kort med enbart Skolbiljett VT? Sida 2
1(17) Innehållsförteckning: Introduktion Sida 1 Hur beställer jag nya kort med enbart Skolbiljett VT? Sida 2 Hur beställer jag nya kort med både Skolbiljett VT och Fritidsbiljett VT (f.d. Pluspaket )?
Läs merVVS Centrum eshop. många smarta funktioner
VVS Centrum eshop många smarta funktioner VVS Centrum eshop många smarta funktioner Välkommen till VVS Centrum eshop, butiken som är öppen dygnet runt. Här kan du handla när du vill, både från datorn,
Läs merPengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med.
Hkk åk 9 PRIVATEKONOMI-INTERNETHANDEL-KRONOFOGDEN Tid 160 min PRIVATEKONOMI Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla
Läs merStudiehandling för vuxenpedagogik Grundkurs/halvfart, 15hp
Institutionen för beteendevetenskap och lärande Vuxenpedagogik, grundkurs, 15hp HT-2016 Studiehandling för vuxenpedagogik Grundkurs/halvfart, 15hp Ansvarig lärare: Karolina Muhrman karolina.muhrman@liu.se
Läs merSå kommer du igång med Kontrollwiki
Så kommer du igång med Kontrollwiki Livsmedelsverket Så kommer du igång Få koll på kontrollen Nu kan du snabbt och enkelt få svar på alla dina frågor om livsmedelskontroll. Vårt nya webbaserade verktyg
Läs merDIN RESTAURANGGROSSIST E-HANDEL DU BESTÄLLER, VI LEVERERAR! ÄNNU INTE E-HANDELSKUND?
DIN RESTAURANGGROSSIST E-HANDEL DU BESTÄLLER, VI LEVERERAR! ÄNNU INTE E-HANDELSKUND? I denna broschyr finner du information om Axfood Snabbgross och vår e-handel. Tips! Vill du ha hjälp att komma igång
Läs merJulhandeln 2017 Så mycket handlar vi för på nätet
Julhandeln 2017 Så mycket handlar vi för på nätet 2017-12-22 Rekordjul på nätet - Mer än en tredjedel av alla julklappar har handlats online SAMMANFATTNING - Svenska folket har fram till den 20 december
Läs merE-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015
E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade
Läs merDen mobila handelslösningen som förenklar din affär
Den mobila handelslösningen som förenklar din affär Stärk kundrelationerna och marknadsför relevanta erbjudanden som ökar din försäljning. Snabbt, enkelt, och säkert! Med Payair kan dina kunder med mobilen
Läs merSk dd y.com e-hand l e Så kommer du igång
Skydd.com e-handel Så kommer du igång 1. Inledning 2. Så här lägger du order 3. Mer om sökfunktionen 4. Bläddra i sortimentet och våra toppsäljare 5. Den nya produktvyn 6. Våra kampanjer och erbjudanden
Läs merJulhandeln på internet i Sverige 2013-12-22
Julhandeln på internet i Sverige 2013 2013-12-22 E-julklappar för 4,2 miljarder kronor PostNord har låtit TNS SIFO fråga 2000 konsumenter om de har e-handlat julklappar i år. Undersökningen genomfördes
Läs merKraftfull avslutning på e-handelsåret 2009
+ 15 % e-barometern Q4 2009 Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009 Försäljningen över internet satte återigen full fart under fjärde kvartalet 2009. Lågkonjunkturen lämnade under de tre första kvartalen
Läs merIntervjumetodik. Fördjupad forskningsmetodik, allmän del, vt Mikael Nygård, Åbo Akademi
Intervjumetodik Fördjupad forskningsmetodik, allmän del, vt 2018 Mikael Nygård, Åbo Akademi Esaiasson et al., 2012 Enligt Esaiasson m.fl. kan undersökningar som bygger på frågor och samtal indelas i: 1.
Läs merZOOHANDLAREN SOM BLEV EN IT-GIGANT
ZOOHANDLAREN SOM BLEV EN IT-GIGANT Dustin är zoobutiken som sadlade om från husdjur till hårdvara och blev Sveriges största e-handlare. När Bo och Ulla Lundevall startade Dustin 1984 som en sidoverksamhet
Läs merKandidatkurs i pedagogik med inriktning mot beteendevetenskap och IT-miljöer
Kursplan Uttagen: 2014-11-21 Kandidatkurs i pedagogik med inriktning mot beteendevetenskap och IT-miljöer Bachelor Course in Education with Specialisation in Behavioural Analysis and IT Environments 30.0
Läs merVetenskapsteori och vetenskaplig forskningsmetod II SQ1361 (termin 6) Studiehandledning
Institutionen för socialt arbete Vetenskapsteori och vetenskaplig forskningsmetod II SQ1361 (termin 6) Studiehandledning Vårterminen 2011 Kursansvarig: Jörgen Lundälv December 2010 JL 1 Välkommen! Du hälsas
Läs merUndersökning bland deltagare i Volvosteget 2013
Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013 Innehåll 1 Om undersökningen 2 Sammanfattning 3 Ungdomarnas utvärdering av Volvosteget 18 4 Ungdomarnas syn på arbetslivet 03 08 22 2 Om undersökningen 3
Läs merHur Internet används i konsumentens köpprocess vid handel av kläder
Södertörns högskola Institutionen för ekonomi och företagande Kandidatuppsats 15 hp Företagsekonomi Vårterminen 2012 Hur Internet används i konsumentens köpprocess vid handel av kläder Av: Nathalie Norman
Läs merKan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?
Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare
Läs merJulklappsinköp i Sverige
Julklappsinköp i Sverige 2016 2016-12-22 Mer än en tredjedel av alla julklappar har handlats online METOD PostNord har låtit Kantar SIFO fråga 1 993 konsumenter om deras julklappsinköp i år. Undersökningen
Läs merLycka till! Nämnden för omvårdnadsutbildningar Sjuksköterskeprogrammet 180hp. SJSD10, Sjuksköterskans profession och vetenskap I, 15 hp, Delkurs II
Nämnden för omvårdnadsutbildningar Sjuksköterskeprogrammet 180hp Kurs SJSD10, Sjuksköterskans profession och vetenskap I, 15 hp, Delkurs II Prov/moment Vetenskaplig metod och statistik, individuell skriftlig
Läs merVetenskapsmetod och teori. Kursintroduktion
Vetenskapsmetod och teori Kursintroduktion Creswell Exempel Vetenskapsideal Worldview Positivism Konstruktivism/Tolkningslära Kritiskt (Samhällskritiskt/ Deltagande) Pragmatism (problemorienterat) Ansats
Läs merSE2011-0772 Julundersökning. Julundersökning 2011. Blocket AB. Oktober 2011. Stockholm oktober 2011
SE2011-0772 Julundersökning Julundersökning 2011 Blocket Oktober 2011 Stockholm oktober 2011 1 Blocket AB 2011 YouGov Innehållsförteckning 1. Information om undersökningen 2. Resultat 3. Vägning 4. Presentation
Läs merMT127A 3D CAD. Antal svar: 8 (58) 1. Flervalsfråga Andel. Allmänt. Hur tycker du kursen har varit? 1. Dålig 25% 2. Ganska bra 50% 3.
MT127A 3D CAD Antal svar: 8 (58) 1. Flervalsfråga Andel Allmänt Hur tycker du kursen har varit? 1. Dålig 25% 2. Ganska bra 50% 3. Bra 12,5% 4. Mycket bra 12,5% 2. Öppen fråga Nämn någonting i kursen som
Läs merSverige
Julklappsinköp i Sverige 2015 2015-12-22 Kraftig ökning för julhandeln på internet + 25 procent METOD PostNord har låtit TNS SIFO fråga 2 009 konsumenter om deras julklappsinköp i år. Undersökningen genomfördes
Läs merI Ales skolor vill vi lära oss mer - Bakgrund
I Ales skolor vill vi lära oss mer - Bakgrund Dagens situation Låg personaltäthet Dåliga resultat i medarbetaundersökningen Svaga pedagogiska resultat Stora ekonomiska underskott Utgå från påbörjat arbete
Läs merSkrivningsdag: Torsdag 5 december 2013 kl. 14:00-18:00. Tentan kan ge maximalt 76 poäng, godkänd 46 poäng, väl godkänd 61 poäng
Anonymitetskod: TENTAMEN FÖR DELKURSEN: VETENSKAPLIG METOD, 7,5 HP (AVGA30:3) Skrivningsdag: Torsdag 5 december 2013 kl. 14:00-18:00 Betygsgränser: Hjälpmedel: Tentan kan ge maximalt 76 poäng, godkänd
Läs mer2. Vad ska jag göra för att garanterat få återbäring, när jag handlar via Lyoness?
1 FAQs 1. Hur får jag pengar tillbaka när jag handlar via Lyoness? Logga in på www.lyoness.se och sök i listan på våra partnerbutiker efter den nätbutik du vill handla i. Klicka på butikens logotyp eller
Läs merJulhandeln 2018 Så mycket handlar vi för på nätet
Julhandeln 2018 Så mycket handlar vi för på nätet 2018-12-21 Rekordjul på nätet - 4 av 10 av alla julklappar har handlats online SAMMANFATTNING - Svenska folket har fram till den 18 december handlat julklappar
Läs merTjänster i julhandeln
Tjänster i julhandeln Innehållsförteckning 1. Förord...3 2. Konsumenterna efterfrågar tjänster i årets julhandel och är redo att betala...4 3. Detaljhandeln tjänstefieras...6 4. Presentkortsförsäljningen
Läs merDOKUMENT HANTERING. Kungsholmsgatan Stockholm Telefon
DOKUMENT HANTERING Centuri Dokumenthantering är en färdig, användarvänlig produkt som håller ordning och reda på verksamhetsinformation såsom riktlinjer, policys, instruktioner, blanketter, formulär och
Läs merANNORLUNDA. En rapport om studenters erfarenheter av etnisk diskriminering. Mars 2006 ETT FACKLIGT SAMARBETE MELLAN HTF, SKTF OCH ST FÖR STUDENTER.
ANNORLUNDA En rapport om studenters erfarenheter av etnisk diskriminering. Mars 26 ETT FACKLIGT SAMARBETE MELLAN HTF, SKTF OCH ST FÖR STUDENTER. Bakgrund Undersökningen är genomförd genom en webbaserad
Läs merBörja med att gå till föreningens profilguide som du hittar på din förenings startsida, alternativt gå direkt till
WEBBORDERGUIDE 1 Börja med att gå till föreningens profilguide som du hittar på din förenings startsida, alternativt gå direkt till www.stadiumteamsales.se Klicka sedan på den lilla figuren uppe i det
Läs mer