Framtidens hemtjänst Att leda med kvalité inom hemtjänsten

Transkript

1 Kompetensutveckling för dig som arbetar med ledarskap Framtidens hemtjänst Att leda med kvalité inom hemtjänsten Mobil hemtjänst vad innebär det och vad är framgångsfaktorerna och fallgroparna? Coachande ledarskap så kan du leda, motivera och få med dig medarbetarna för att nå gemensamma mål Moderator ERLAND BRIDELL Bridell Kvalitet AB TALARE Metoder och verktyg för ökad kontinuitet och kvalitet inom hemtjänsten Välfärdsteknologi möjligheter med ny teknik Äldres behov i centrum hur identifierar du kundens behov på bästa sätt och inför ett strukturerat arbetssätt med kunden i centrum? Så kan hemtjänsten effektiviseras utan att kvalitén påverkas Skapa en attraktiv arbetsplats och få medarbetarna att känna sig stolta över sina insatser och sin yrkesroll SUNDSVALL KOMMUN Ann-Katrin Falk Karin Holmin VÄSTERÅS STAD Mats Rundkvist STOCKHOLM STAD Lisbeth Hagman Inga-Lill Elwin SOCIALSTYRELSEN Ylva Ehn LINDELÖW & PARTNERS AB Malin Lindelöw ARVIKA KOMMUN Ann-Katrin Johansson RONNEBY KOMMUN Torill Skaar Magnusson Eva Robertsson Rebecca Welander WISTRÖM COACHING Lotta Wiström DANDERYD KOMMUN Therese Wandebäck Stockholm 8-9 februari

2 Konferensprogram Måndag 8 februari REGISTRERING MED KAFFE OCH SMÖRGÅS 9.30 MODERATOR ERLAND BRIDELL INLEDER KONFERENSEN 9.40 Utveckling och innovation inom Sundsvalls hemtjänst som gett förbättrat arbetssätt Skönsmons hemtjänst i Sundsvall har genomgått en stor förändring, där ett nytt arbetssätt har introducerats. Grundtanken är att förändring måste ske baserat på kunskap och medvetenhet om vad som sker och varför. Förändringsarbetet sker i tre faser där innehållet i varje fas bygger på resultatet i den förra. Från traditionell ledningsfilosofi till systemtänk Förändring baserad på kunskap Nya arbetsprinciper? Vad blev resultatet? Hur blickar vi framåt? ANN-KATRIN FALK, områdeschef, Sundsvalls hemtjänst Skönsmon KARIN HOLMIN, affärsområdeschef, Sundsvall hemtjänst BENSTRÄCKARE Hur rekryterar vi rätt medarbetare till hemtjänsten? Kompetensbaserad rekrytering handlar om att få rätt person på rätt plats och eliminera felrekryteringar. Med rätt medarbetare kan verksamheten utvecklas och kvaliteten säkras. Vad är kompetens? Hur skall man rekrytera för att träffa rätt? Vad säger forskningen? Hur applicerar vi detta när vi rekryterar till hemtjänsten? MALIN LINDELÖW, VD & senior konsult, Lindelöw & Partners Malin är fil.dr. i psykologi. Hon har varit verksam som forskare vid King s College och University College i London samt vid Karolinska Institutet. Sedan 2000 driver hon ett konsultföretag med inriktning mot rekrytering, personbedömning och chefsutveckling LUNCH E-hemtjänst samma gamla hemtjänst fast på nytt, mer effektivt och användbart sätt med kunden i fokus I Västerås stad erbjuder biståndshandläggaren sedan 2013 den enskilde möjligheten att få hemtjänstinsatser där händer inte behövs antingen som hembesök eller via digital kommunikationsteknik, e-hemtjänst. Över 200 har hittills valt det senare och de allra flesta är nöjda med sitt val. Brukaren som medskapare vad innebär det? Så hanterade man de etiska frågeställningarna Inspiration och utbildning för personalen trestegsmodellen Utmaningar vilka var de och hur hanterades de? Vad har det betytt ekonomiskt kostnader och besparingar MATS RUNDKVIST, strateg välfärdsteknologi och e-hälsa, Västerås stad Mats har arbetat med välfärdsteknologi sedan 2007 och är en av initiativtagarna till e-hemtjänst i Västerås. Han har varit projektledare för en rad olika projekt inom området och han är en flitigt anlitad föreläsare såväl i Sverige som internationellt. Tillsammans med Maria Gill har han tagit emot bl.a. Vitalis-stipendiet och Guldlänken för sina insatser inom e-hemtjänsten och välfärdsteknologin. BENSTRÄCKARE Kvalitetsobservation en ny metod för uppföljning inom äldreomsorgen Det är många faktorer som påverkar kvalitén inom äldre-omsorgen; ledarskap, kompetens, organisation, styr-dokument osv. Men det är hur allt detta gör avtryck och tillämpas i själva mötet med den äldre som är avgörande. Stockholm stad har tagit fram en ny metod för att säkerhetsställa kvalitén. Ny metod för uppföljning som gör skillnad Så har observation av det faktiska mötet mellan den äldre och vårdpersonalen förbättrat kvaliteten Så säkerställer du att det som har utlovas verkligen tillämpas i mötet med den äldre LISBETH HAGMAN, äldrestrateg äldreförvaltningen, Stockholm stad INGA-LILL ELWIN, chef enheten för kvalitetsutveckling stadsledningskontoret, Stockholm stad FIKA

3 Konferensprogram Tisdag 9 februari Hur vi skapat en bättre ledningsstruktur, analys och bemanning för en kvalitetssäker hemtjänst Ronneby kommun har under de senaste åren infört ett kontinuerligt och strukturerat förbättringsarbete för att sänka kostnaderna inom hemtjänsten. Ta del av deras resa och få med er verktyg för vad ni kan göra i er kommun. Lilla Ledningsgruppen tvärprofessionellt mötes-forum med brukarnas fokus (del av intern organisationsstruktur) Box-analys och Kostnad Per Brukare kopplat till öppna jämförelser Timkostnad för hemtjänst Delaktighet i budget och ekonomiska utfall TORILL SKAAR MAGNUSSON, förvaltningschef, Äldreförvaltningen Torill har arbetat inom äldreomsorgen i hela kedjan och i ledande position sedan Hon har en gedigen erfarenhet från branschen och har följt utvecklingen av äldreomsorgen från ÄDEL-reformen och framåt. EVA ROBERTSSON, ekonom, Ronneby Kommun Eva har arbetat som ekonom inom Ronneby Kommun i 15 år. Eva fick efter några år rollen som förvaltningsekonom inom hela det sociala området men har under de senaste 4-5 åren specialiserat sig på äldrefrågor och då med ett särskilt intresse för hemtjänst då det kan upplevas som den största utmaningen. REBECCA WELANDER, verksamhetschef, Äldreförvaltningen Rebecca är utbildad fysioterapeut och sociolog med inriktning organisation och ledarskap och har från och med januari i år arbetat som verksamhetschef för hemtjänst och vård och omsorgsboende i Ronneby kommun. Innan dess har Rebecca under ett antal år arbetat med förbättringsarbete i både kommun och landsting MODERATOR ERLAND BRIDELL AVSLUTAR KONFERENSENS FÖRSTA DAG MODERATOR ERLAND BRIDELL INLEDER DAGEN Ny författning om dokumentation inom socialtjänsten, SOSFS 2014:5 för ökat stöd i uppföljning, styrning och förbättringsarbete Syftet med den nya författningen är att uppnå en mer enhetlig och väl strukturerad dokumentation som bland annat kan stödja uppföljning, styrning och förbättringsarbete. Den är också en viktig del i arbetet med att utveckla en nationell informationsstruktur och ett nationellt fackspråk för vård och omsorg. Vad innebär de nya föreskrifterna? Hur bör du tillämpa dem inom hemtjänsten? YLVA EHN, jurist, Socialstyrelsen Ylva har arbetat med att ta fram den nya författningen och den kompletterande handboken om handläggning och dokumentation inom socialtjänsten FIKA Hur du skapar ett effektivt ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete som gör skillnad Chefens styrinstrument eller hyllvärmare? Många chefer svär och sliter med sitt ledningssystem på sin kammare. Här kommer lite inspiration! Kvalitet vad är det? Idéer om hur vi kan gå till väga Att hålla koll på processer, aktiviteter och rutiner Vad ska ett ledningssystem innehålla? ERLAND BRIDELL, Vd och konsult, Bridell Kvalitet AB Erland är leg. sjuksköterska och har som konsult ägnat sig åt, handledning och seminarier kring etik i arbetet, ledning och styrning, ledningssystem, personal- kvalitets- och verksamhetsutveckling, patientsäkerhet, egenvård och social dokumentation främst inom kommunal äldreomsorg. Han har också många års erfarenhet som MAS (medicinskt ansvarig sjuksköterska. BENSTRÄCKARE

4 11.40 Mobil hemtjänst en resa mot digitalisering med kvalitet och effektivitet i fokus En resa mot digitalisering framgångsfaktorer och fallgropar Mobil planering och dokumentation Kvalitet och säkerhet med brukaren i fokus Fördelar finns finns det nackdelar? ANN-KATRIN JOHANSSON, systemförvaltare, Arvika kommun Ann-Katrin har arbetat som undersköterska, biståndshandläggare, projektledare, systemadministratör och är numera systemförvaltare inom verksamheten Vård och omsorg. Kom genom projektledarjobbet att vara ansvarig för införandet av digitalt stöd till omvårdnadspersonal. Har under den perioden har hon arbetat mycket med dokumentation inom SoL och LSS LUNCH Våga vara stolt över dig själv och din insats! Allt för många går varje dag till jobbet och har ont i magen. Mycket kommer från att inte trivas och inte vara stolt. Genom konkreta tankar och verktyg kan vi hjälpa varandra till bättre hälsa och ökad stolthet. Uppskattning kommer inte belasta din budget men öka dina intäkter När vi trivs ger vi alltid det lilla extra Du är ansvarig för ditt välmående ta ansvaret och må bra! Kom ihåg hur lätt ett leende smittar Ingen har någonsin kommit någon vart genom att gnälla LOTTA WISTRÖM, föreläsare, utbildare & coach, Wiström Coaching AB Lotta har under flera år arbetat för att människor ska se varandras värde - i sig själva och i andra. Vi behöver varandra för att må bra och trivas. Hon drabbades av en personlig olycka 2001 som gjorde att hon var tvungen att omvärdera sitt eget sätt att bete sig och vara FIKA Så har vi arbetat med tid som ett kvalitetsmått i Danderyd kommun utan ökad stress Alla som bedriver hemtjänst med tidsregistrering som grund för ersättning vet att det är svårt att få en ekonomi i balans eller till och med vinst. Hemtjänst Danderyd har arbetat framgångsrikt med produktivitet som ett positivt mått i verksamheten utan att personalen upplever ökad stress men har fått en hög medvetenhet om sin del i ekonomin. Produktivitet och kontinuitet Flexibel personal Hantera resurser på ett systematiskt sätt Bästa effektiva kundtid per personal Så nådde vi vårt mål på 75% utmaningar och möjligheter THERESE WANDEBÄCK, hemtjänstchef, Danderyd kommun Therese har arbetat som verksamhetschef i 15 år i så väl landsting som kommun. Hon har i Danderyd sedan 2008 och har tagit enheten från manuell fakturerad planerad tid till nuvarande tidsregistreringssystem där utförd tid ersätts per minut. År 2008 blev Therese årets chef i Landstinget Uppsala län för hennes och enhetens framgångsrika förändringsarbete MODERATOR ERLAND BRIDELL SUMMERAR OCH AVSLUTAR KONFERENSEN VILL DU VARA UTSTÄLLARE PÅ KONFERENSEN? Teknologisk Institut erbjuder utställarplatser till företag med möjlighet till marknadsföring mot en specifik kundgrupp samt givande möten med nya och redan etablerade kunder och kontakter. För att marknadsföra ert företag genom ett av B2B-marknadens mest kostnadseffektiva sätt, vänligen kontakta projektledare Negar Zaerzadeh på telefon eller via e-post NZA@teknologiskinstitut.se för mer information om priser och paket.

5 Framtidens hemtjänst Att leda med kvalité inom hemtjänsten Med en ökad andel äldre befolkning och krav på individbaserad vård ställs det allt högre krav på kvaliteten inom hemsjukvården. Samtidigt brottas verksamheterna med att vara så effektiva som möjligt utan att förlora kundfokus. Hur kan du arbeta smartare och utnyttja nya arbetssätt, ny teknik och nya metoder och möjligheter för att förbättra kvaliteten och skapa framtidens hemtjänst? På konferensen Framtidens hemtjänst får du lyssna till inspirerande hemtjänstverksamheter som ligger i framkant när det kommer till arbetet kring kvalitet, effektivitet, ny teknik och kundfokus. Låt dig inspireras och få konkreta arbetssätt att ta med dig ut i verksamheten och stärk dig i din ledarroll. Kvalitetskraven inom hemtjänsten ökar och du som har en ledande position inom organisationen har ett stort ansvar för att se till att de efterlevs. Faktorer som ledarskap, kompetens, verksamhetsutveckling och styrdokument är några av faktorerna som är avgörande för kvalitén på vården som erbjuds. Så hur leder du på bästa sätt för att säkerhetsställa att kvalitén efterlevs i alla led? Gå på konferensen och hör exempel från de kommuner som kommit längst, ta del av expertkunskaper och nätverka och knyt kontakter med kollegor i branschen. LÄR DIG MER OM Mobil hemtjänst möjligheter och utmaningar Metoder för kontinuitet i hemtjänsten Välfärdsteknologi hur kan vi underlätta vardagen genom ny teknik? Rekrytera rätt personal Dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 Identifiera kundens behov och inför ett strukturerat arbetssätt med kunden i centrum Varmt välkommen! Negar Zaerzadeh Senior Projektledare Teknologisk Institut

6 Porto betalt Sverige Framtidens hemtjänst Att leda med kvalité inom hemtjänsten Varför ska du gå på konferensen? Få verktyg för en kvalitetssäker hemtjänst Dra lärdom från andra framgångsrika verksamheter kring kvalité och effektivitet Ta del av Socialstyrelsens nya dokumentationsföreskrifter 2014:5 Skapa insikt för att kunna nyttja ny teknik i verksamheterna med brukaren i centrum Lyssna till ledande experter och knyt kontakter med kollegor från hela landet TRE ENKLA SÄTT ATT ANMÄLA DIG! info@teknologiskinstitut.se tel DATUM OCH PLATS Stockholm 8 9 februari 2016 (3984-1) Piperska muren, Scheelegatan 14 PRIS Boka innan Boka innan Ordinarie 11 dec jan 2016 pris Konferens kr kr kr kr rabatt 500 kr rabatt I priset ingår lunch och förfriskningar under fikapauser. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Moms tillkommer på priserna ovan. Rabatter och erbjudanden går ej att kombinera. ÖVRIG INFORMATION På hittar du praktisk information och tips på boende. Anmälan är bindande, för av- och ombokningsregler vänligen se hemsidan. Har du övriga frågor kontakta gärna projektledaren Negar Zaerzadeh på NZA@teknologiskinstitut.se. Teknologisk Institut förbehåller sig rätten till ändringar av program, tid och plats. ANDRA UTBILDNINGAR I TEKNOLOGISK INSTITUTS REGI Att leda i förändring Psykiatri för icke psykiatriker Palliativ vård för icke-palliativa enheter Se för datum och mer information RETURADRESS Teknologisk Institut, Rådmansgatan 38, Stockholm