KOMMUNIKATIONSPLATTFORM PRO Stockholms län

Transkript

1 KOMMUNIKATIONSPLATTFORM PRO Stockholms län

2 Innehåll Innehåll... 1 Synas och höras bättre... 2 Region Stockholm... 3 Våra utgångspunkter... 4 Målet med kommunikationen... 5 Målgrupper... 5 Vem gör vad?... 6 Distriktets kanaler... 7 Så här kommunicerar vi... 8 Checklista för föreningens kommunikationsarbete Bilagor

3 Synas och höras bättre Det här dokumentet fungerar som ett stöd när vi som är förtroendevalda eller anställda inom PRO Stockholms län ska föra ut budskapet om vad PRO är och gör så att fler vill gå med i PRO. I slutet av dokumentet finns en checklista som är enkel att använda för dig som är aktiv i en förening och vill kommunicera om en aktivitet. Dokumentet ska leva och utvärderas i samband med verksamhetsplaneringen varje år. Viktigast är att i all kommunikation ska medlemsnyttan vara i fokus! Stockholm den Distriktsstyrelsen Ordförande Gunnar Sandell 2

4 Region Stockholm Stockholms län har drygt 2 miljoner invånare. Stockholm är huvudstadsregion med allt vad det innebär av arbetstillfällen, kulturliv, ekonomisk tillväxt och inflyttning. Men Stockholm är också landsbygd, småstad och skärgård. I Stockholm lever en del människor tätt, tätt och andra med långt till närmsta granne. Det innebär också att för vissa är tillgången till kollektivtrafik, sjukvård, skola och annan samhällsservice god, medan andra måste vänta länge på bussen innan de kan åka dit de behöver. I Stockholms län finns också stora sociala och ekonomiska skillnader. Det märks inte minst på att medellivslängden skiljer sig nästan tio år mellan de delar där man lever längst och där man lever kortast. Sveriges befolkning blir allt äldre, men i storstadsregionerna är andelen äldre (över 65 år) lägre än i landet i övrigt och allra lägst är den i Stockholms län med ca 16%. Totalt får personer i länet allmän pension. Av dessa är ungefär medlemmar i PRO varav cirka 1500 har förtroendeuppdrag i organisationen. Stockholms län har ett rikt föreningsliv, inte minst för pensionärer. Utöver PRO finns Svenska Kommunalpensionärerna (SKPF), Sveriges Pensionärsförbund (SPF Seniorerna), Riksförbundet Pensionärsgemenskap (RPG) och Sverigefinska Pensionärer (SFP). Dessutom finns studieförbundens olika initiativ som riktar sig till pensionärer som Senioruniversitetet och Seniorakademin. Utöver ideella krafter finns förstås också många kommersiella aktörer som riktar aktiviteter till äldre. Konkurrensen om pensionärernas uppmärksamhet och tid är ofta hård. Samtidigt är behovet av insatser i fråga om både opinionsbildning och sociala aktiviteter stort. PRO behövs, för att slå vakt om äldres rättigheter och för att erbjuda gemenskap. (Källor: SLL, SCB och Pensionsmyndigheten, ) Här är PRO PRO:s organisation består av medlemmar som alla är med i en förening. Det finns cirka 120 föreningar i Stockholms län. Föreningarna samlas i sin tur i samorganisationer i varje kommun. Samorganisationernas främsta uppgift är att påverka politiken i kommunen genom att utse ledamöter till kommunernas pensionärsråd och driva frågor där. Många gånger samarbetar man kring andra aktiviteter också, som exempelvis resor. Föreningar och samorganisationer är en del av distriktsorganisationen PRO Stockholms län. Distriktet stöder föreningarna med bland annat utbildning och material. Dessutom arbetar vi med intressepolitiska frågor på landstingsnivå. På nationell nivå har PRO en riksorganisation som arbetar med våra frågor. Anslutna till riksorganisationen är också de 26 distrikten. Det är också riksorganisationen som har hand om medlemsregistret Hjördis och ger ut tidningen PROpensionären. Som förtroendevald eller anställd i PRO Stockholms län har du ett ansvar för vad du kommunicerar i din roll. I mötet med nya medlemmar agerar vi respektfullt och utifrån PRO:s grundläggande värderingar. Vi talar väl om organisationen och finns det kritik ska den framföras på ett konstruktivt sätt till den det berör. 3

5 Vi ska visa att vi är stolta över vår organisation och över vad vi gör för medlemmarna och övriga äldre invånare i länet. Vi bör visa PRO-loggan så mycket vi kan, genom exempelvis beachflaggor, dekaler i lokalerna och använda profilkläder. Våra utgångspunkter PRO är en folkrörelse, folk i vårt fall är PRO:s medlemmar. Därför ska PRO, oavsett var i organisationen man befinner sig alltid utgå från medlemsnytta. Det gäller även kommunikationen. Det handlar både om vilken information medlemmar behöver och hur de lätt ska få tag i den, men också vad medlemmarna har för nytta av det kommunicerar. Det betyder dock inte att vi alltid kommunicerar med våra medlemmar, även om det ofta är fallet. När vi gör aktiviteter av olika slag vill vi kommunicera ut det. För att komma fram till hur vi ska nå ut kan vi ställa oss frågorna Varför gör vi detta? och Vem riktar sig detta till?. Svaren kan hjälpa oss att få fram ett budskap som verkligen når fram till målgruppen. För att förändra något måste vi kommunicera, oavsett om det handlar om att påverka lagstiftning eller att få med fler på gummibandsträningen. Ett tydligt samlat budskap har större chans att nå fram och leda till den förändring vi vill åt. Nedan följer några viktiga utgångspunkter för vårt kommunikationsarbete. Mottagaren Fundera över vem du vill kommunicera med. Språk och innehåll i budskapet ska vara anpassat efter mottagarens behov, förkunskaper, värderingar och andra förutsättningar. Skriv enkelt Med ett enkelt språk når vi ut bättre. Skriv korta meningar med tydliga budskap. Undvik förkortningar, facktermer och svåra ord. Från information till dialog Kommunikation är ömsesidig. När vi informerar ska vi alltid skriva ut avsändaren tydligt och uppge kontaktperson med telefonnummer och e-postadress så att det är möjligt att återkoppla. Distriktet uppmuntrar föreningarna att dela med sig av sina aktiviteter, insändare och annat som kan intressera och inspirera fler genom att maila info@stockholm.pro.se. Var öppen, saklig och välkomnande Det ska vara lätt och välkomnande att komma i kontakt med distriktets förtroendevalda och anställda. Vi ska bjuda in till dialog och uppmuntra till synpunkter av både positiv och negativ karaktär. 4

6 Informera inåt innan vi informerar utåt Det är viktigt att vi internt känner till de planer och beslut som distriktet tagit innan de kommuniceras utåt. Detta för att alla ska veta vad som gäller och så att alla säger samma sak. Följ alltid PRO:s grafiska profil Genom att alla alltid följer PRO:s grafiska profil visar vi vem som är avsändare. Det skapar en tydlig helhetsbild, igenkänning och en vi-känsla. Profilen finns på riksorganisationens hemsida. Kom ihåg att sätta PROs logotyp på allt material. Samordna budskap Det är viktigt att de budskap och kanaler vi vill nå ut med hänger ihop, för att inte uppfattas som otydlig eller motsägelsefull. Följ alltid upp! Sätt mål för kommunikationen. Målen ska gå att mäta. Följ upp målen efter insatsen. Följ löpande upp hur kanaler fungerar och hur budskap tas emot. Målet med kommunikationen Kommunikationsarbete kan ha flera syften. Innan man startar en kommunikationsinsats är det viktigt att ställa frågan vad som är målet, vad man vill uppnå. Det är ofta flera saker. Nedan följer några viktiga hållpunkter: Förbättra kontakten med målgrupperna. Rekrytera nya medlemmar. Stärka föreningarna Stärka PRO Stockholms läns varumärke. Sprida PRO Stockholms läns uppfattning i en viss fråga och opinionsbilda om den. Målgrupper Svaret på frågan om vem PRO Stockholms läns ska kommunicera med är våra målgrupper. Ju mindre målgrupp, desto lättare är det att nå dem. Är vi noga med att avgränsa målgruppen är det också lättare att anpassa budskapet. Nedan följer PRO Stockholms läns målgrupper utan inbördes ordning. Nuvarande och presumtiva medlemmar Förtroendevalda Anställda Nuvarande och presumtiva samarbetspartners Region och vårdgivare Politiker och beslutsfattare i kommuner, stadsdelsnämnder och region Journalister/media Intresserad allmänhet 5

7 Vem gör vad? PRO är en stor organisation och den är uppdelad i olika nivåer. Grunden utgörs av medlemmarna, som i sin tur är medlemmar i föreningar. Föreningarna ingår i samorganisationer. På regional nivå finns distrikt och på nationell nivå finns riksorganisationen. Nedan följer en liten sammanställning för att ge en bild av vem som kommunicerar vad. Medlem Förening Berättar för andra om PRO, värvar medlemmar, säljer lotter. Informerar till sina medlemmar via exempelvis hemsida, mail och brev om aktiviteter i föreningen, men även om sådant som kommer från samorganisation och distrikt. Det kan vara om erbjudanden om aktiviteter, kurser, resor, försäkringar med mera. Delar ut programblad/medlemstidning med jämna mellanrum. Berättar för samorganisation och distrikt om sina aktiviteter så att goda exempel kan spridas och samverkan utvecklas. Engagerar sig i kampanjer som omfattar många föreningar. Samorganisationer/grupper Distrikt Utser framför allt ledamöter till pensionärsråd. Kommunicerar om intressepolitik med föreningar och distrikt. Kommunicerar om kurser och seminarier samt intressepolitik via sina olika kanaler. Fångar upp och sprider information från såväl föreningar och samorganisationer som från riksorganisationen. Stöttar även föreningar med praktiska frågor. Genomför höst- och årsmöten där mycket kommunikation sker och där föreningarna påverkar distriktets verksamhet. Dialog sker även löpande mellan distrikt och föreningar. Riksorganisation Driver intressepolitik på riksplanet. Ansvarar för webbportalen och PRO:s tidning samt för medlemsregistret Hjördis och andra IT-lösningar. 6

8 Distriktets kanaler PRO Stockholms län har flera kanaler för att nå ut till våra målgrupper. Nedan beskrivs vilka kanaler som används för att nå olika målgrupper. Den mest effektiva kanalen är ofta det personliga mötet och vi som är en del av PRO Stockholms län är också dess viktigaste ambassadörer. Till alla medlemmar och allmänheten: Inlaga i medlemstidningen PRO pensionären 8 gånger/år Denna ges ut av distriktet och når samtliga medlemmar i Stockholms län. Föreningar får gärna komma med tips på innehåll. Webbsidan Distrikt, samorganisationer och föreningar kan ha egna hemsidor under pro.se. Facebook Distriktet har en facebooksida som intresserade kan gilla och följa. Det står föreningar fritt att starta facebooksidor eller grupper. Mail, brev Alla föreningar har PRO-adresser att använda när de skickar mail till medlemmar. Adresserna ska finnas i Hjördis. Möten/träffar/föreläsningar Dessa arrangeras på alla nivåer i organisationen. Arrangemang som är offentliga kan distriktet hjälpa till att marknadsföra på exempelvis hemsidan om föreningarna skickar underlag. Pressmeddelanden Skickas ut av distriktet vid särskilda tillfällen. Föreningar och samorganisationer kan göra det också. Se mall i bilaga. Annonsering Distriktet annonserar i vissa fall i lokalpress. Annonser kan även göras digitalt på exempelvis facebook. 7 Till förtroendevalda: Nyhetsbrev via e-post ca 2-3 gånger/månad Detta går ut till samtliga förtroendevalda som angett sin e- post. De som önskar kan få per post. Föreningar som vill skicka nyhetsbrev kan använda sig av Hjördis. Konferenser Kan arrangeras på alla nivåer i organisationen. Kurser Distriktet ordnar kurser förförtroendevalda i PRO i hela länet. Mail, brev Webbsida Förtroendevalda ska kunna hitta dokument och annat sounderlättar deras uppdrag. Möten Styrelsemöten och andra möten för förtroendevalda är viktiga tillfällen för planering av strategiskt kommunikation på alla nivåer. Kursprogrammet Distriktet ordnar kurser förförtroendevalda i PRO i hela länet. Kursprogrammet finns fortsättningsvis främst på hemsidan. Anmälan ska gå till ABF. Evenemangskalender För att få en överblick över alla arrangemang i distriktet finns en kalender i E365 som också publiceras på hemsidan. Detta är till stor del ett planeringsverktyg så att saker inte krockar, men

9 också för att informera om arrangemang. Så här kommunicerar vi När vi ställt oss frågorna varför, vad och till vem vi ska kommunicera kommer vi fram till frågan om hur vi ska göra. Det är lätt att lockas att börja med hur eftersom vi vill börja jobba praktiskt. Tänk på att alltid ha relevant, korrekt och aktuell information. För att få till ett effektivt kommunikationsarbete underlättar det om vi hjälps åt, distrikt, samorganisationer och föreningar. Distriktet lyfter gärna det som sker i föreningar och samorganisationer. Det är också positivt om föreningar och samorganisationer hänger på de satsningar som distriktet gör och hjälper till att kommunicera kring dessa. Det kan exempelvis gälla kartläggningar av vårdcentraler och äldreboenden eller trygghetsvandringar i kommuner. Är vi många som gör liknande saker samtidigt och visar upp detta får vi större genomslag! Den digitala utvecklingen har gått snabbt och den fortsätter i samma fart. Alla har kommit olika långt i sin egen tekniska utveckling och teknik kan både tillgängliggöra information och stänga människor ute. Däremot kommer utvecklingen inte vända och i framtiden kommer den mesta kommunikation ske digitalt. Vi ska i mesta mån möjliggöra får våra medlemmar att kommunicera digitalt via exempelvis e-post. I det personliga mötet Ett möte kan vara ett handslag eller ett föreningsmöte. Mötet mellan medlemmar och förtroendevalda eller anställda och medlemmen ska vara välkomnade och öppet för att lyssna och diskutera. Kom också ihåg att första intrycket är viktigt. Utan uppföljning kan ett möte eller en tagen kontakt snabbt glömmas bort. Var noggrann med uppföljningen! Nyhetsbrevet För att öka kontinuiteten i informationen till föreningarnas förtroendevalda ska nyhetsbrevet skickas oftare än tidigare cirkulär/föreningsinfo. En hållpunkt är att gå ut med ett nyhetsbrev varannan vecka, men med möjlighet att skicka ut en gång extra om det behövs. Brevet ska innehålla information som berör så väl föreningar som enskilda medlemmar. Det ska alltjämt vara möjligt för annonsörer att gå med i det digitala utskicket. En prisplan för annonsörer tas fram. Föreningar som fortfarande inte kan ta emot information digitalt kan höra av sig till kansliet för att få en papperskopia översänd. Konferenser, mässor och utåtriktade arrangemang När vi arrangerar aktiviteter eller är med på större aktiviteter där våra målgrupper finns vill vi att det ska synas att vi är där. Det kan vi göra med hjälp av roll ups, beachflaggor, affischer och andra synliga PRO-material. Ha gärna på er tröjor eller kepsar med PRO-loggan. Se till att profilmaterialet är uppdaterat och följer den senaste profilen. Föreningar har möjlighet att låna en del profilmaterial av distriktet. Kom ihåg 8

10 att ha PRO-material även vid intern kommunikation som exempelvis ordförandekonferenser eller frukostmöten. Det skapar en vi-känsla. Då PRO är en självständig och partipolitiskt obunden organisation är det viktigt att inte använda partipolitiska märken vid PROs aktiviteter. Detta är särskilt viktigt för alla som har förtroendeuppdrag. Så här ser PRO Stockholms läns logotyp ut: Följ riktlinjerna i den grafiska profilen när du använder den. Föreningarna kan lägga till sitt namn under PRO:s logga. Färger och typsnitt finns i den grafiska manualen. Kontakta distriktet om du vill ha hjälp med logotypen. I skrift Ha en struktur och design som underlättar för läsaren att snabbt hitta önskad information Vi utgår från riksorganisationens grafiska profil. Tänk på att alltid ha mörk text (nästan alltid svart) mot ljus bakgrund (nästan alltid vit) och att storleken på bokstäverna är lättläst. Typsnitt Trade Gothic, ersätts med Arial om det inte finns. Typsnittet Palatino används i alla brödtexter. Ladda ner mallarna för Word på PRO:s intranät så följer typsnitten med. Titta i slutet av detta dokument för att hitta en länk till den grafiska manualen. Text Kommunikation sker oftast med hjälp av text och vi nås av tusentals textbudskap varje dag. Men vad är det som gör att något blir läst? Nedan följer några korta hållpunkter: En intresseväckande rubrik. En intressant ingress där det viktigaste du vill framföra finns med. Ett trevligt och lättläst språk. Språket Undvik förkortningar. Skriv även ut vedertagna förkortningar så som med mera, med flera, och så vidare. I första hand undvik svåra ord. I andra hand förklara alla svåra ord. Var lagom personlig och inte privat. Undvik kanslisvenska och alltför akademiska uttryck. Vill du fördjupa dig ytterligare i skrivregler finns exempelvis myndigheternas skrivregler att läsa vidare i. Du finner en länk till skrivreglerna i slutet av dokumentet. Kom ihåg att myndighetssvenska inte lämpar sig i alla sammanhang. 9

11 E-post och brev Använd PRO-brevpapper/mall och kuvert. Mallar finns på PRO:s intranät. Vi använder den PRO-mailadress som vi har fått från Riksförbundet, till exempel och så vidare. Tips! Tänk på att vara varsam med att använda funktionen svara alla i e-posten. Fundera först om alla behöver se ditt svar eller om du kan välja att skicka det till bara en eller ett par mottagare. Bildval Välj i första hand bilder med medlemmar som gör en aktivitet. På webben finns en bildbank som Riksorganisationen har tagit fram. Egna bilder tas utifrån samma manér. Undvik ryggar i förgrunden, suddiga bilder, bilder med allmänt dålig kvalité. De personer som är med på bilden måste ha gett sitt samtycke. Bildstorlek för webben: Max 1 MB för webbsidan, men det går utmärkt med lägre värden. Till exempel Facebook gör om bilderna så att de passar. För att trycka bilder i till exempel tidningar är riktmärket minimum 1 MB. 10

12 Exempel på bilder Attraktiv hemsida PRO har ett gemensamt system för alla sina webbsidor. Det har samma grundstruktur för att det ska vara lätt att hitta oavsett vilken PRO sida du än besöker. För PRO distrikt, samorganisationer och föreningarnas hemsidor finns utrymme för lokalt material i form av aktiviteter, texter och bilder. Kom ihåg att hålla informationen aktuell! Är det svårt att uppdatera hemsidan varje vecka, lägg då ut mer statisk information och kontaktuppgifter. Tänk på att datera alla inlägg. Nyheter dateras automatiskt. Lag och etik Material som publiceras på webbplatsen ska beakta upphovsrättslagen, tryckfrihetsförordningen och dataskyddsförordningen. Upphovsmannen äger rättigheter för bild och text. Det är inte tillåtet att kopiera text, bild eller ljud från andra webbplatser utan upphovsmannens medgivande. Vid friköpt material äger PRO Stockholms län rättigheterna till bilden/texten och kan då bestämma när/var och hur den ska publiceras. Syftet med dataskyddsförordningen är att skydda den personliga integriteten. Publicera inte personuppgifter på webbplatsen om inte personen i fråga har gett sitt samtycke. Arbetsuppgift och namn, telefonnummer och mejladress till anställda får publiceras. Samtycke krävs för bilder på anställda/medlemmar. Tänk på att även gruppbilder där personer kan identifieras kräver samtycke. 11

13 För besökare Besökare har rätt att läsa, kopiera, skriva ut en del eller hela innehållet på denna webbplats för privat bruk, men tänk på att ange källa. Genom delningsfunktionen som finns kopplad till artiklarna, har besökaren även rätt att dela innehållet i sociala medier. Det är förbjudet att förvanska informationen som finns på webbplatsen. All användning för kommersiella syften är inte tillåten utan särskilt tillstånd. Länkar Webbplatsen innehåller länkar till andra webbplatser. Länkning till andra webbplatser ska innebära ett mervärde för den egna webbplatsen och besökaren. I artiklar länkar vi till webbplatser som är motiverade ur informationssynpunkt. Det egna materialet ska inte kunna sammanblandas med samarbetspartners material. Allt material ska ha en tydlig avsändare. Länkar som går externt ska markeras och öppnas i ett nytt fönster. Annonsering Annonsering kan förekomma på distriktets hemsida i form av medlemserbjudanden. Enbart erbjudanden som stämmer överens med PRO:s värderingar förmedlas vidare och medlemsnytta ska alltid vara i fokus. Det ska också vara tydligt att avsändaren är en extern aktör. Sociala medier Sociala medier, är ett samlingsnamn för olika kommunikationskanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra, exempelvis genom text, bild eller ljud. Sociala medier kan skiljas från massmedier genom att de bygger på ett innehåll som produceras av dem som använder dem. Bland de vanliga sociala media finns: Facebook (texter och bilder/film), Twitter (kortare texter) och Instagram (bilder/film). Dessutom kan allt som förmedlas i sociala medier kommenteras direkt. Dessa media har kommit att bli mötesplatser för stora grupper och de har en omedelbar spridning. Många har intresse av att vi gillar och delar i sociala media. Tänk på att förhålla dig källkritiskt och att du ger företag gratis reklam om du väljer att dela/ gilla deras produkter och kampanjer. Viktigt är att tänka på att allt som publicerar i ett socialt media stannar där i evig tid och att allt ägs av systemägaren. Facebook I dagsläget finns PRO Stockholms län enbart på Facebook och inte på andra sociala medier. Här sprider vi information om arrangemang och kampanjer. Här kan vi också i korthet kommentera aktuella frågor. En Facebooksida behöver administreras löpande, både för att frågor och kommentarer ska kunna besvaras och för att eventuella olämpliga inlägg ska kunna tas bort. Det är viktigt att tänka på innan föreningen startar en egen sida. 12

14 Sociala medier och webbplatsen bildar en enhet och är tillsammans PRO Stockholms läns ansikte utåt i digitala kanaler. Där det också finns en möjlighet till dialog med medlemmar och allmänhet. Några användbara länkar Riksorganisationens kommunikationshandbok PRO:s grafiska profil Inloggningssida till PRO:s intranät Myndigheternas skrivregler /Mynd-skrivreg pdf Westanders PR-handbok MittI:s tipssida MittI:s insändarsida Direktpress tipssida Direktpress insändarsida insandare.stockholm@direktpress.se Här finns kontaktuppgifter för debattinlägg och insändare i Metro Läs mer om hur du skickar debattinlägg och insändare till Aftonbladet Här kan du skicka tips till Expressen Dagens Nyheters insändarsida hittar du här Debattinlägg till Svenska dagbladet skickas till debatt@svd.se 13

15 Checklista för föreningens kommunikationsarbete Dessa punkter finns för att göra det enkelt att planera föreningens kommunikationsinsatser. Personliga möten är de bästa. Se till att ni träffar mycket folk under trevliga former! Dokumentera gärna dessa både för spridning och uppföljning. Vilka är era målgrupper? Medlemmar, presumtiva medlemmar, kommun/stadsdelsnämnd, bidragsgivare med flera. Gör gärna en lista och prioritera. Fundera på vad och hur kommunicerar ni med vem. Fundera på varför och för vem ett arrangemang, en kampanj eller annan insats genomförs. Anpassa sedan hur det ska gå till utifrån målgrupp och ändamål. Tänk exempelvis på val av kanal och budskap. Meddela gärna distriktet och riksorganisationen så de kan ta upp era aktiviteter i sin kommunikation. Skriv enkelt och tydligt oavsett vilken typ av text det gäller. Text på internet (hemsida, sociala medier, digitala nyhetsbrev) ska i regel vara ännu kortare än tryckt text. Har ni en hemsida? Håll den aktuell! Tänk på att informationen ska ha medlemsnyttan i fokus. Ska ni starta en facebook-sida? Fundera först på varför och om ni kan hålla den uppdaterad. Delta på en mässa? Fundera på varför. Utgå ifrån att ni vill ha ut mer än ni lägger in i tid och pengar. Ha en plan för hur ni följer upp så ni vet om det är värt att vara med igen nästa år. Ska ni arrangera ett seminarium, konferens eller annat utåtriktat arrangemang? Fundera på varför och vem ni vill nå. Sätt mål för vad ni vill uppnå. Följ upp dem i efterhand. Syns! Se till att alltid ha PRO-loggan på material, tröjor, beachflaggor och liknande. Låna från distriktet om ni saknar egna. Annonser är ofta dyrt, men insändare och lokaltidningens på-gångspalter är gratis. Ta också hjälp av medarrangörer som exempelvis PRO-distriktet och ABF i marknadsföringen. Bestäm vad ni ska göra, hur ni ska göra det och vem som ska göra vad. Att vara tydlig i planeringen av en kommunikationsinsats (eller annat) underlättar i längden och risken för att något faller mellan stolarna minskar. I händelse av kris är kommunikation avgörande. Tänk särskilt på punkten ovan. Använd gärna kunniga kommunikatörer som bollplank innan ni gör några uttalanden. Diskutera gärna med distriktet eller samorganisationen om du funderar över kriser i organisationen. Vill du fördjupa dig? Läs riksorganisationens kommunikationshandbok och se PRO:s grafiska profil. Se länkarna i länksamlingen. 14

16 Bilaga 1. BJÖRKHAGEN Pressmeddelande Från PRO Björkhagen RUBRIK SOM FÅNGAR INTRESSET Skriv en ingress (inledning) som tydligt talar om vad ni vill. Vad är grejen? Ingressen kan vara två tre meningar lång. Ingressen skrivs med fördel med fet stil. Ett pressmeddelande ska handla om en (1) fråga och vara max en sida. Berätta det ni vill få sagt. Ha gärna med ett citat från någon person som har med saken att göra. Använd ett enkelt och direkt språk. Kom ihåg den lokala vinkeln i ert pressmeddelande! För mer information kontakta: PRO Björkhagen Förnamn Efternamn Mobil E-post: (Denna förklarande undertext kan också göras lokalt anpassad till den egna PRO föreningen) Pensionärernas Riksorganisation, PRO bildades år 1942 och har idag över medlemmar. Som en av Sveriges största organisationer är PRO en folkrörelse i ordets rätta bemärkelse. PRO är en partipolitiskt obunden, av medlemmarna demokratiskt styrd organisation. Varje dag engagerar sig PRO:are runt om i landet för medlemmarnas intressen, gemenskap och personliga utveckling. 15

17 Insändare Bilaga 2. Tidningarnas insändarsidor tillhör de som folk läser mest. Hjälps åt i föreningen så att era frågor kommer fram några gånger per år. Insändarsidorna är ofta en demokratisk ventil för medborgarna. För oss saknas det inte ämnen. Ta gärna upp ett generellt problem och gör det lokalt anpassat. (Exempel: Åldersdiskriminering hur många ledamöter i ert Kommunfullmäktige är över 65 år? Låga pensioner Hur många i vår kommun lever under Europeiska unionens fattigdomsgräns? Hur mycket mer skulle ni kunna göra om ni hade fler lokaler? Och så vidare.) När vi skriver en insändare är det viktigt att hitta en fyndig och slagkraftig rubrik, men tänk dock att tidningen ofta själva sätter den. Det gäller att fånga läsarens intresse och nyfikenhet. Inled gärna med två eller tre rader som får läsaren att höja ögonbrynen. Skriv så rakt och slagkraftigt som möjligt. När inledningen är klar beskriver ni sakfrågan och de brister/problem/ missförhållanden ni vill påtala/uppmärksamma. Skriv inte för långa texter. Avsluta insändaren med ett tydligt önskemål eller krav till mottagaren. Skriv sedan under med namn på de personer som står bakom texten. Tänk på att texter (textidé) ska ha gått genom styrelsen innan den kan användas i PROföreningens namn. Exempel på insändare: Bygg mera och bygg långsiktigt! Att få tag i boende i Stockholmsregionen är svårt. Allra svårast är det för unga och gamla. Trots detta går bostadsbyggandet ner och det blir ännu svårare för dem som inte har de största plånböckerna. Vi vet att om man minskar byggandet av bostäder, tar det åratal att komma tillbaka igen. Det är en situation som vi PRO-medlemmar känner väl igen. Det finns en tydlig linje mellan ungas och gamlas bostadsbehov. Ungefär unga saknar idag eget boende i Sverige. I Stockholm saknar 40 procent av unga (18-30 år) egen bostad. Och samtidigt har vi i Sverige 1 miljon lägenheter i hus med tre våningar eller mer som saknar hiss. Det råkar dessutom vara de lägenheter som till övervägande del bebos av personer som är över 65. Just de lägenheterna har ofta överkomliga hyror som skulle fungera bra för unga. Det som behövs är alltså främst fler tillgängliga lägenheter för äldre. För att lösa detta krävs vilja och fantasi hos kommunpolitiker och riksdagspolitiker. Och inte minst ork och mod att se över villkoren för finansiering. Valrörelsen är över. Nu gäller det att visa handlingskraft! Vilka partier vill satsa och vilka förstår synergierna mellan unga och äldreboende? Vilka vågar se över villkoren för finansiering och efterfrågan? Vilka partier ser nu till att det byggs ett mycket större antal, fysiskt och ekonomiskt, tillgängliga lägenheter för äldre? /Gunnar Sandell och Gun-Britt Mårtensson, PRO Stockholms län 16