Nycklar för att lyckas med digital kompetensutveckling. Viktoria Loo Skyman, Famna Lotta Stenberg, Bräcke Diakoni

Transkript

1 Nycklar för att lyckas med digital kompetensutveckling Viktoria Loo Skyman, Famna Lotta Stenberg, Bräcke Diakoni

2

3 Fristående stiftelse sedan 1923 Non profit inom vård och omsorg - Hälsa och vård - Äldreomsorg och hospice - Rehab och funktionshinder - Utbildning, Ersta Sköndal Bräcke högskola Förbättringskraft- kompetensutvecklingsprogram för systematiskt kvalitetsarbete

4 Projektets övergripande syfte Famnas kompetensforum i ehälsa syftar till att stärka den digital kompetensen för den idéburna sektorns medarbetare inom vård och omsorg och samtidigt generera de attraktiva arbetsplatser som behövs för att kunna locka till sig framtidens medarbetare.

5 Digitaliseringsresan

6 It is all about teamwork! Deltagande organisationer BOSSE- Råd, Stöd & Kunskapscenter, ekonomisk förening Stiftelsen Bräcke Diakoni Stiftelsen Danviks hospital Ersta Diakonisällskap Stiftelsen Stora Sköndal IFS Centrala Stockholm Immanuelkyrkans Vård AB Skyddsvärnet, ideell förening Stiftelsen Stockholms sjukhem Stockholms Stadsmission Stiftelsen Vidarkliniken 19 ehälsocoacher 26 Förbättringsteam Styrgrupp Nyckelpersoner Interna utbildare Engagerade medarbetare och chefer

7 Tre olika faser Analys- och planeringsfas dec aug 2016 Genomförandefas sept 2017 sept 2018 Avslutningsfas okt 2018 nov 2018

8 Analysen Workshops i mindre grupper Metod: öppna diskussioner med fokus på digital kompetensutveckling. Kartläggning av dagens hinder och behov inom den digitala arbetsmiljön. Information på APT Dialog med nyckelpersoner i verksamheterna Självskattningsenkäter Analys kring de horisontella principerna, 4R

9 Resultat från analysfasen Stort behov av kompetensutveckling inom befintliga digitala system, t.ex. dokumentationssystem % av alla anställda känner sig otrygga i att använda de digitala system som redan finns och används i det dagliga arbetet. Gammal teknik, opedagogiska program Ojämlikheter finns när man ser till bland annat språkbakgrund och yrkesgrupper inte mellan kvinnor och män

10 Analysfasen- vad såg vi? Bara 44 % anser att ha tillräcklig kompetens för att använda de systemen de använder i vardagsarbetet, något högre på Sfären (60 %). Tyder på behov av dokumentationskompetens. Kompetensen att använda olika verktyg (hårdvara) är något högre men nästan 40 % anser sig inte ha tillräckligt kunskap om hur dessa används.

11 Tillvägagångssätt Strategisk satsning på interna ehälsocoacher i de medverkande organisationerna och nätverk för erfarenhetsutbyte och lärande Nivå I: Identifiera och uppfylla medarbetares specifika kompetensbehov i digitala arbetssätt med hjälp av interna utbildare och köpta kurser Nivå II: Arbeta med systematiskt förbättringsarbete i vardagen som en del i arbetsplatslärandet Nivå III: Skapa bestående strukturer för fortsatt kompetensutveckling inför morgondagens behov Stödja verksamheterna i arbetet med jämställdhet, tillgänglighet och likabehandling i det fortlöpande kompetensutvecklingsarbetet

12 När vi gör som vi alltid har gjort

13 Genomförandefasen Basutbildning i digitala arbetsverktyg så som Office, egna intranät, digitala kvalitetsledningssystem, avvikelsesystem, journalsystem, GDPR/informationssäkerhet mm Workshops och ehälsodagar Utse och utbilda stort antal digitala ombud 26 Förbättringsarbeten (Värdeforum) Test och införande av helt nya digitala arbetssätt Över 100 interna utbildare

14 Bräcke Diakoni Med systematiskt förbättringsarbete som metod Förbättrinsgkraft: 15 förbättringsarbeten Superanvändare Lokala e-hälsoutbildningar i verksamheterna: Avvikelsehantering SOL dokumentation Ledningssystem Basala datafunktioner Förbättringsarbete ledningsgruppen äldreomsorgen PDU Införande i 5 olika verksamheter Utbildningsinsatser Informationssäkerhet och nya dataskyddsförordningen Palliativ utbildning BPSD

15 Bräcke Diakoni Resultat Förbättringsteamen har arbetat med flera olika områden; förbättra dokumentationen, använda kvalitetsregister, att öka nöjdheten med de aktiviteter som erbjuds

16 Resultat 2000 deltagare, utbildningstimmar Projektet har gynnat framfarten av IT-utveckling i organisationen. Vi prioriterar ehälsofrågor på ett annat sätt nu. Användningen av de digitala systemen har ökat, mejl, digitala avvikelser och kalender och mycket mera. Många digitala ombud ute i verksamheterna stöd i vardagen Viljan finns, nu även ökad kunskap för att kunna vara med och påverka utvecklingen, det stärker medarbetaren och ger arbetsglädje Ökad kunskap, stolthet och trygghet hos den enskilda medarbetaren!

17

18 Utmaningar Betydelsen av och svårigheten med förankring Lyckas få personalen att komma från avdelningen till de olika utbildningstillfällena Personalomsättning Krånglig och tidskrävande administration Mellanchefernas betydelse måste med från start Behoven skiljer sig åt, lyckas se och bemöta dessa Hålla i och hålla ut

19 Framgångsfaktorer Projektet har satt fokus på en viktig fråga som inte går att skjuta på framtiden längre avsatt tid och fokus Lokala ehälsocoacher som har drivit arbetet med att kartlägga, analysera, genomföra insatser med stöd av Famna regelbundna träffar Att verkligen se allas förmåga och möjligheter och att undanröja hinder för full delaktighet skapa rätt lärmiljö Superanvändare/ interna utbildare- mycket kompetens finns i organisationen redan!

20 Tack för visat intresse! Viktoria Loo Skyman Charlotta Stenberg Ta del av projektrapporten här: