Människans förmåga kognition. Fö5. Kursinnehåll. Kognition och e-hälsa. ETIF20 E-hälsa. MEN kanske extra viktigt om man riktar sig till en

Transkript

1 Termen kognition kommer från det latinska ordet cognitare (att tänka) Kognitionsvetenskapochkognitivpsykologi syftar till att beskriva och förstå hur tänkande går till. Kognition och e-hälsa Att ta hänsyn till människans förmåga och begränsningar är viktigt i ALL design för användare. MEN kanske extra viktigt om man riktar sig till en potentiellt väldigt bred användargrupp med potentiellt stor variation i förmåga. Om denna användargrupp dessutom kan förväntas bestå av människor som är sjuka på olika sätt eller har varierad teknikvana blir det ännu viktigare. Fö5 Människans förmåga kognition ETIF20 E-hälsa Kursinnehåll Vad är E-hälsa? E-hälsa och det svenska sjukvårdssystemet Health 2.0 Människa-teknik interaktion Människans förmåga kognition Människans förmåga design Kommunikation Trådlös teknik och telemedicin Molnet och appar Sensorer och dataanalys Interaktionstyper och felanvändning Security and privacy

2 Men vi har samtidigt vissa kognitiva begränsningar Vi är anpassade för savannen Maskiner är något relativt nytt i vår omgivning Om förstormental belastning: Vi hinner inte med Vi gör fel Perception Människans kognitiva färdigheter Våra hjärnor är fantastiska! Perception Minne Uppmärksamhet Lärande Läsa, tala och lyssna Problemlösning Beslutsfattande

3 Perception Datadrivnen perception kräver mycket energi och uppmärksamhet och är långsam, konceptuellt driven perception kräver lite resurser och är snabb. All perception består av både konceptuellt drivna och datadrivna processer samtidigt. Perception Exempel konceptuellt driven perception Perception Perception = våra processer för igenkännande och tolkning av sinnesintryck Perception Vår perception styrs: av våra tidigare erfarenheter (kunskap) och våra mål, vi förnimmar vad vi förväntar oss, s.k. konceptuellt driven perception (top-down) av yttre stimuli, s.k. datadriven perception (bottomup)

4 Adelson s Checker-shadow illusion Perception När vår kunskap (våra koncept) uppdateras ändras våra förväntningar vilket leder till att vi uppfattar världen på nya sätt. Detta är en ständig process. Vår förståelse av världen och därmed vår uppfattning (perception) av den utvecklas hela tiden. Perception Exempel konceptuellt driven perception

5 Hur hjärnan organiserar visuell information: Gestaltlagarna Gestalt lagarna: Närhet Perception Ex på data-driven perception Multimodala intryck McGurk-effekten Visuell dominans Synen är det sinne som människan förlitar sig mest på Vid motstridig information tenderar människan att lita främst på den visuella informationen Används av t.ex. buktalare

6 Gestalt lagarna: Närhet Gestalt lagarna: Närhet Gestalt lagarna: Likhet Gestalt lagarna: Likhet

7 Gestalt lagarna: Kontinuitet Gestalt lagarna: Kontinuitet och slutenhet Gestalt lagarna: Likhet Gestalt lagarna: Slutenhet

8 Vi söker och använder visuell struktur Vi scannar av snarare än läser/tittar grundligt Vi är bra på att se mönster Vi söker och använder visuell struktur Skapa visuella hierarkier Gestaltlagarna är viktiga t.ex. när man grupperar information Segmentera data Vi söker och använder visuell struktur

9 Stroop effekten Minne Andra sinnen Hörsel Auditiva gränssnitt Larm bygger ofta på ljud Känsel Taktila gränssnitt Datorspel, gränssnitt för personer m synnedsättningar Ett multimodalt system stöder flera modaliteter Stroop effekten Vilka är lättast att läsa? De här: Röd Grön Blå Gul Lila Svart Brun Eller de här: Röd Grön Blå Gul Lila Svart Brun När vi utsätts för två stimuli (text och färg) samtidigt som inte stämmer överens uppstår en konflikt I vår hjärna som förlänger reaktionstiden.

10 Arbets-/kortidsminnet Begränsningar - Antal enheter i korttidsminnet har traditionellt uppskattats till 7±2 - Beroende på enhetens karaktär kan det vara ännu färre (om abstrakta, icke meningsbärande etc). - Tid (20-30 s) Glömska - Nya enheter aktiveras - Enheter vars aktivitet inte förnyas sjunker undan. Långtidsminne Obegränsat Glömska - Minnen bleknar - Bortträngning - Interferens: gamla och nya minnen stör varandra Experiment Titta på bilderna i 20 sekunder, memorera vad du ser Skriv ned så många saker från bilderna som möjligt Experiment Facit

11 Långtidsminne Ibland talar man även om prospektivt minne dvs. framåtriktat episodiskt minne (vad vi planerar att skall hända). Vid sjukdomar och skador som drabbar minnessystemet är det ofta det episodiska och prospektiva minnet som drabbas först. Uppmärksamhet Långtidsminne Olikatyperavlångtidsminne Semantiskt minne = kunskapsminne (att Stockholm är Sveriges huvudstad, att Turning torso ligger i Malmö och att väte är det första grundämnet i periodiska systemet, att min cykel är röd av märket Cresent etc.) Episodiskt minne = händelse eller dagboksminne (att jag först åt gröt till frukost i morse, därefter tog jag en macka och en kopp kaffe, jag var ute och cyklade i går kväll, etc.) Procedurelltminne= Färdighets/rörelseminne(hurman breren macka, hur man cyklar etc.) Långtidsminne Episodiska långtidsminnet Deklarativa långtidsminnet Långtidsminnet Semantiska långtidsminnet Procedurella långtidsminnet

12 Uppmärksamhet forts. Delad uppmärksamhet Flera uppgifter samtidigt Cocktailpartyfenomenet Bla bla bla Robert bla bla bla Hmm? Mentala modeller Hur fungerar en växellåda? Experiment Länk Uppmärksamhet Selektiv uppmärksamhet Fokuserad på en uppgift i taget Som ljuskäglan från en ficklampa, perceptuellt tunnelseende

13 Uppgift: räkna rummen i dina föräldrars bostad! Donald Normans kylskåp Donald Norman, The Design of Everyday Things, sid

14 Sammanfattning 1 Vår kognitiva förmåga är begränsad, när vi inte hinner med eller misstolkar saker, kan det resultera i fel. Vår perception är både konceptuellt driven och datadriven samtidigt. Vår hjärna organiserar själv information visuell information i helheter, gestalter. Det påverkar hur vi uppfattar t.ex. ett gränssnitt. Vid parallella motstridiga stimuli från vår omvärld uppstår konflikter som förlänger vår reaktionstid och kan leda till fel. Vid multimodal interaktion tenderar vi att förlita oss mest på det visuella sinnet. Sammanfattning 2 Det mänskliga minnet kan delas upp i Arbets-/korttidsminnet och långtidsminnet Långtidsminnet kan delas upp i deklarativtminne (semantiskt, prospektivt och episodiskt minne) och procedurellt minne. Vår uppmärksamhet är oftast riktad på något speciellt, sk. selektiv uppmärksamhet. Men vår uppmärksamhet kan också vara delad. Mentala modeller syftar på vår förståelse eller modell av hur något fungerar i vår omvärld. När vår mentala modell inte stämmer med designerns mentala modell riskerar vi att missförstå det designade systemets funktion. Mentala modeller Designerns mentala model Gränssnitt System Användarens mentala model