Information till. SEMESTERVIKARIER inom Hemtjänsten. Omsorgsförvaltningen Värnamo Kommun 2018

Transkript

1 Information till SEMESTERVIKARIER inom Hemtjänsten Omsorgsförvaltningen Värnamo Kommun 2018 Framtagen av Gruppen för introduktion av semestervikarier Reviderad:

2 Sida 1 INFORMATION TILL SEMESTERVIKARIER LÖN BETALAS UT MÅNADEN EFTER TEX: DET DU ARBETAT I JUNI BETALAS UT I JULI 12 % SEMESTERLÖN UTBETALAS I SAMBAND MED LÖNEUTBETALNINGEN. Ex: Arbetat 46,0 tim i juni x 150,91 = 6941,86 x 12 % = 833, ,86 = 7774,88. Utbetalas i juli NÅGRA FÖRSKOTT AV LÖN UTBETALAS INTE ANMÄL SJUKFRÅNVARO TILL ARBETSLAGET OCH REGISTRERA I HEROMA. RÄTT UPPGIFTER GER RÄTT LÖN ARBETAR DU ANDRA TIDER ÄN ENLIGT DITT SCHEMA, REGISTRERA DET PÅ AVVIKELSERAPPORTEN. MERTID REGISTRERAS I HEROMA. NÄR DU FÖLJER ETT SCHEMA FÅR DU INTE GÅ IN OCH ARBETA EXTRA PÅ HELGEN. OM ETT BEHOV UPPSTÅR SKA ALLTID OMRÅDESCHEFEN KONTAKTAS FÖR ATT BEVILJA DETTA. DETTA GÄLLER ÄVEN OM DU ARBETAR EXTRA I ETT ANNAT ARBETSLAG. DU KAN LÄGGA DIG TILLGÄNGLIG PÅ LEDIGA VARDAGAR (MÅN- FRE). TÄNK PÅ DYGNSVILAN OCH VECKOVILAN.

3

4 Sida 3 Timlöner inom Kommunals avtalsområde fr o m Undersköterska Grundlön: kr/mån Timlön: 150,91 kr Vårdbiträde enligt utbildningskriterier Grundlön: kr/mån Timlön: 137,85 kr Vårdbiträde som saknar utbildning Grundlön: kr Timlön: 130,74 kr Obekväm arbetstid Vardag kväll 21:90 Vardag natt 46:30 Veckoslut 54:10 Veckoslut natt 62:20 Storhelg 105:80 Kr / tim

5 Sida 4 Rätten till sjuklön för korttidsanställda Vid kortare anställning än en månad måste den anställde, för att ha rätt till sjuklön, ha tillträtt anställningen innan arbetsgivaren ersätter vid sjukdom. Första dagen är alltid en karensdag. Sjukanmäl: Anmäl sjukfrånvaro så snart som möjligt till arbetslaget och registrera sen i Heroma eller på avvikelserapporten. Friskanmäl: Friskanmäl dig till arbetslaget senast kl dagen innan du ska börja arbeta.

6 Sida 5 Särskilda mål för arbetslag i hemtjänst i ordinärt boende och servicelägenheter Bemötande Bemötandet skall präglas av respekt, omtanke och medmänsklighet. Den enskilde skall oavsett sina svårigheter få ett värdigt bemötande. Den enskildes rätt till självbestämmande skall respekteras. Arbetsstruktur Uppdragsdokumentet är grunden för arbetet kring den enskilde och skall vara väl känd av personalen. Kontaktman skall utses och kontaktmannauppgifterna fullgöras enligt fastställda riktlinjer. Genomförandeplan upprättas enligt anvisningarna senast inom 2 veckor. Dokumentation skall i övrigt utföras enligt riktlinjer för dokumentation och riktlinjer för genomförandeplan samt anteckningar i social journal Personlig omvårdnad Vi skall ge den enskilde personlig omvårdnad i enlighet med uppdrags-dokumentet och genomförandeplanen Service Vi skall ge den enskilde service i enlighet med uppdragsdokumentet och genomförandeplan Hälso- och sjukvård samt rehabilitering i särskilt boende Vi ska erbjuda den enskilde hemsjukvård samt rehabilitering som understödjer en god livskvalitet och bibehållande av ADL-funktioner.

7 Sida 6 Röd pärm Viktig information i hemtjänsten Värdegrunden sitter bakom registret Röd flik Akuta händelser När trygghetslarmen inte fungerar. Vid planerat oväder. Vid akut oplanerat oväder. Vid avbrott i Magna Cura. Vid problem i Digitalt Låssystem. Lyfthjälp. Trygghetslarm. Akut telefonnummer till chef i beredskap under kvällar och helger. Fel på hjälpmedel. Orange flik Dokumentation Brukarpärm. Riktlinjer för genomförandeplan och social dokumentation. Lex Sarah. Rutin avvikelsehantering. Gul flik Mobiltelefon/TES, nyckelskåp Problem med lås. Digitalt låssystem. Rutin reservtelefon. Nyckelskåp Räddningstjänsten. Grön flik Personal/Bemanning, telefonlistor Rutin vid olösta turer. Bemanningsenheten. Allmänna regler vid ledighet och frånvaro. Kontaktlista personal. Telefonlista hemtjänst. Blå flik Riktlinjer/rutiner Rutiner för personal vid besök av okända, inbrott, skadegörelse och hot- och våldssituationer. Rutiner rörande extrapersonal vid vård i livets slut Basala hygienriktlinjer Riktlinjer vid mag- tarminfektion Rutiner för verkställighet av matdistribution Livsmedelshygien för matdistribution Rutiner för legitimationer för omsorgsförvaltningens personal

8 (3) Omsorgsförvaltningen Kansli Anette Claesson, MAS Rutin Avvikelsehantering Revidering rutin antagen av ledningsgrupp Avvikelserapportering För att säkerställa kvalitén för brukare inom vård och omsorg har alla medarbetare skyldighet och ansvar att rapportera avvikelse som man observerat eller varit inblandad i Alla avvikelser rapporteras i Magna Curas avvikelsemodul Avvikelse innebär negativ händelse (händelse som medfört skada/vårdskada) eller tillbud (händelse som kunnat medföra skada/vårdskada). En avvikande händelse är allt som inte stämmer med normal rutin och förväntade vård/omsorgsförlopp och kan vara vård-, arbetsmiljöeller driftrelaterat. En avvikelse kan exempelvis röra patienters vård och behandling, personalens situation och arbetsmiljö, administrativa rutiner, påverkan på yttre miljö och egendom Utöver ovanstående föreligger en anmälningsskyldighet enligt Hälso- och sjukvårdslagen (Lex Maria) samt Socialtjänstlagen och Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (Lex Sarah). Ansvarig chef eller utsedd tjänsteman tar sedan ställnig till om avvikelse ska hanteras enligt Lex Maria eller Lex Sarah. Se riktlinjer för Lex Sarah och Lex Maria Följande är exempel på sådant som bör rapporteras: Negativ händelse där personskada uppkommit. Tillbud och risker där personskada skulle kunna uppstå. Fallolyckor och fallskador. Olika typer av förväxlingar (läkemedel, dokumentation, identitet och så vidare). Bristande bemötande. Brister i informationsöverföring mellan olika vårdgivare. Våld och övergrepp (psykiskt, fysiskt, våld mellan boenden). Brister i eller felaktig läkemedelshantering. Brister i vården/omvårdnaden. Fördröjd eller felaktigt utförd undersökning, vård, rehabilitering eller behandling. Utebliven undersökning eller behandling. Felaktig, otillräcklig, avsaknad av eller vilseledande instruktion, information eller dokumentation.

9 2 (3) Felaktig användning eller felaktigt underhåll av medicintekniska produkter eller annan utrustning som tekniska försörjningssystem, nödkraftaggregat och informationssystem. Vårdrelaterade infektioner. Brister i arbetsrutiner, i vårdens organisation eller i samarbete mellan olika vårdenheter, organisationer och huvudmän. Bristande eller otillräckliga resurser (till exempel kompetens, bemanning, lokaler, utrustning). Synpunkter och klagomål från patient/närstående. Handläggning Avvikelser gällande läkemedel, omvårdnadshändelse, bemötande, dokumentation, rehabilitering eller medicinteknisk utrustning rapporteras/skrivs under vald kategori i Magna Curas avvikelse modul. Signeras och skickas därefter till sjuksköterska, meddelandegrupp sjuksköterska team 1-7, LSS ansvarig sjuksköterska eller rehab personal, meddelande grupp rehös eller rehvä Leg. Personal (sjuksköterska eller rehab personal) klassificerar/nivå sätter allvarlighetsgraden på incidenten i nivå 1-5. Se klassificering nedan. Samt dokumenterar sin handläggning. Signerar och skickar vidare till Områdeschef Områdeschef behandlar och åtgärdar avvikelsen samt återkopplar till annan berörd yrkeskategori ex. sjuksköterska, rehab personal eller annan områdeschef vid behov Vid nivå 3-5 skickas avvikelsen till MAS som värderar för Lex Maria och/eller gör händelseanalys Områdescheferna ansvarar för att analys görs av avvikelser som är kopplat till brukarna i sin verksamhet samt följer upp vidtagna åtgärder De olika yrkeskategorierna som skriver i avvikelserapporten fyller i sina flikar och signerar detta. Dokumentera avvikelsen i Social journal/ HSL journal Klassificering: 1. Störning Administrativ/organisatorisk avvikelse. Ingen vårdtagare fysiskt inblandad. Tid gått åt för att "rätta till". 2. Incident Vårdtagare involverad. Eventuella åtgärder vidtagna. Ingen effekt på vårdtagaren, dock viss risk och visst hot mot säkerheten. Extra tillsyn/övervakning, ev. läkarkontakt. 3. Allvarlig incident Som 2. Dessutom har åtgärder vidtagits omedelbart, annars hade händelsen fortskridit till 4. Händelsen hade effekt på vårdtagarens tillstånd, men gick att åtgärda. Läkarkontakt/Sjukhusvård.

10 3 (3) 4. Kritisk incident Som 3. Dessutom bestående skada mycket nära. Ev. sjukhusvård. 5. Bestående skada Allvarlig, bestående skada/död. Undantaget ovanstående handläggning är Fallrapport och Samverkansavvikelse som har egen hantering: Fallrapport Omvårdnadspersonalen fyller i sitt urval i Fallrapporten och signerar. Se manual Fallrapporten innehåller 2 flikar(fall) med val av bl a orsaker, konsekvens och åtgärd. Viktigt att aktuella val är ikryssade. Omvårdnadspersonalen signerar och skickar därefter fallrapporten till ansvarig rehabiliteringspersonal (meddelande grupp rehös eller rehvä). Rehab personal arbetssparar sin hantering och skickar vidare till sjuksköterska (meddelandegrupp sjuksköterska team 1-7, LSS ansvarig sjuksköterska) Leg. Personal signerar och skickar/meddelar fallrapporten till områdeschef För brukare ej inskriven i hemsjukvård signeras och skickas fallrapport till Områdeschef Områdeschef skickar fallrapport på brukare som ej är inskriven i hemsjukvård men har hemtjänst (i pappersform) vid behov till berörd vårdcentral Områdeschef hanterar fallrapporten och signerar. Fallrapport som krävt sjukhusvård skickas vid behov till MAS Omvårdnadspersonal dokumenterar i Social journal(dokumenteras under sökord förflyttning) att fallrapport är gjord Leg personal dokumenterar i HSL journal att fallrapport är gjord Samverkansavvikelse Samverkansavvikelse extern dokumenteras i avvikelsemodulen Magna Cura under brister i informationsöverföring och skickas därefter till utvecklingsstrateg Rigmor Åstrand-Broberg Samverkansavvikelse intern skickas till närmaste områdeschef Rapportering enligt Lex Sarah se särskild rutin Anmälan enligt Lex Maria se särskild rutin

11 Riktlinjer för smarta telefoner kopplade till CareLock Riktlinjer för smarta telefoner Syfte Dessa telefoner är avsedda att fungera, i de fall då CareLock används, som en nyckel in till brukarens hem. Det är därför viktigt att vi behandlar telefonen som om den vore en nyckel. För att kunna använda sig av CareLock låssystem krävs det att man använder smarta telefoner eller så kallade Smart Phones när man ska öppna dörrar. De är att jämställa med en liten dator. Applikationer eller appar är program som man installerar i telefonen. Säkerheten hos dessa telefoner är dock inte så utvecklad som den är för datorer. Omfattning Dessa riktlinjer omfattar personal som kommer ha behörighet att öppna dörrar i brukares bostäder som använder digitalt låssystem digitalt låssystem, CareLock Ansvar Systemägare är Omsorgsnämnden i Värnamo kommun. Det är omsorgschefen för verksamheten som fastställer behörigheten. CareLock administreras via TES och verksamhetssystemet MagnaCura. Dessa riktlinjer och regler är till för att undvika så många säkerhetsrisker som möjligt. För att kunna skydda informationen och skapa trygghet krävs ett säkerhetsmedvetande hos alla medarbetare. Som användare har du alltså en del av ansvaret för säkerheten i informationshanteringen. Innan du får tillgång till en av dessa telefoner måste du därför läsa igenom och godkänna detta dokument. Reglerna är följande: Lösenordskydda telefonen så att den är låst när skärmsläckaren är aktiv. Ha inte koden uppskriven i närheten av telefonen. Glöm inte att meddela koden för ny personal. Byt koderna minst 2 ggr/år. Det är inte tillåtet att ringa privata samtal. Det är heller inte tillåtet att surfa privat. Använd inte kameran på telefonen. Installera inte några nya applikationer appar i telefonen. Om det kommer att behövas fler program kommer arbetsgivaren att meddela detta. Byt inte SIM-kort i telefonen för att använda den i privat bruk som inte följer organisationens policy. Radera regelbundet information som inte behövs. Synkronisera inga epost-konton i telefonen. Stäng av de tjänster du inte behöver för stunden. T.ex. WLAN, Bluetooth, GPS. Detta minskar telefonens exponering och sparar dessutom batteri. Uppdatera telefonen så fort tillgängliga uppdateringar finns. Öppna inte sms/mms från okända avsändare, klicka inte heller vidare på länkar som har skickats till telefonen. Manipulera inte med telefonens grundfunktionalitet. Exponera inte telefonnumret i sammanhang som inte är arbetsrelaterade. Ställ in på telefonen så att numret inte visas vid samtal. Tänk på att dessa telefoner är stöldbegärliga så förvara den inte på en fysiskt obevakad, osäker plats (ex. bilen).

12 Riktlinjer för smarta telefoner kopplade till CareLock Jag har tagit del av och godkänt Riktlinjer för Smarta telefoner kopplade till CareLock, digitalt låssystem Datum: Namn: Personnummer: Underskrift: Detta dokument ska efter påskrift skickas till kansliet och därefter förvaras i personakten.