Uppror mot kortavgifter!

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Uppror mot kortavgifter!"

Transkript

1 Nr 4 November 2013 Uppror mot kortavgifter! Lagskolan, del 4 Skaffa hjärtstartare! Central styrning eller entreprenör?

2 DÄR DRÖMMAR FÖDS OCH ENTUSIASTER MÖTS! Med våra tidningar erbjuds dina kunder fartfyllda upplevelser och nostalgiska trippar som ger en känsla av spänning och välbehag Kontakta Tidsams sälj- & kundsupport

3 l e d a r e Staten borde agera som föredöme Ansvarig utgivare Robert Dimmlich, tel Under sommaren valde Sveriges Franchisetagare att bistå en medlem att stämma Reitan Convenience Sweden. Bakgrunden är Panaxias konkurs men sätter egentligen en mycket viktigare fråga i fokus. Nämligen - hur mycket och hur omfattande får en franchisegivare ikläda sig fullmaktsansvaret för sina franchisetagare? Idag är det vanligt att franchisegivare upphandlar leverantörer, försäkringar och utför bokföring för sina franchisetagare. Vilket ansvar har då f r a n c h i s e - givaren om det uppstår b r i s t e r? E n l i g t S v e r i g e s Franch i se - tagare har f r a n c h i s e - g i v a r e n ett större ansvar, ju mer bindande avtalet är. I samma kontext uppstår också frågan om franchisetagarens ställning som oberoende avtalspart. Jag vill därför lyfta ett varningens finger till alla franchisegivare och konsulter som skriver franchiseavtal, att gråzonen nu blir allt större vad avser relationen mellan att två oberoende företag tecknar avtal, till gränslandet till anställning. Du kan på sidan 10 läsa Sveriges Franchisetagares öppna brev till statsrådet Peter Norman. Vi anser att Apoteket AB agerat oetiskt och att ett statligt ägt bolag borde kunna agera bättre, till och med borde vara ett föredöme. Apoteket har, enligt vår efterforskning, också brutit mot franchiselagen. Dessa fakta är i sig inte helt ovanliga, men ytterst anmärkningsvärda när ett statligt bolag står som avsändare. Staten, och ytterst Riksdagen, har dålig förståelse för franchisetagarens utsatthet och har än så längre inte visat större intresse för att bättre skydda landets franchisetagare. Det är dags för lagstiftarna att ta ansvar för landets franchisetagare, och börja med att ta Apoteket AB i örat! I detta nummer kan ni också ta del av sista artikeln i lagskolan. Denna gång tar Niklas Körling upp frågan om obestånd och vad man bör känna till om rekonstruktion och konkurs. Tyvärr är obestånd en fråga som Sveriges Franchisetagare ofta får hantera, och genom att bättre känna till om riskerna, kan man också minska dem inför en eventuell konkurs. Är du osäkra vad som gäller för dig, är du som medlem alltid välkomna att höra av er till Sveriges Franchisetagare för frågor och rådgivning. Robert Dimmlich VD Sveriges Franchisetagare Redaktör Robert Dimmlich, tel Annonsbokning & material Ad4you, Nils-Erik Wickman Krukmakargatan 35C Stockholm Tel: , Fax: Register & prenumeration Susanne Forslund Tel: Art & Design TapeNet Reklam AB Tryckning Danagårds Litho Sveriges Franchisetagare är organisationen för dig som driver ditt företag i franchiseform. Med vår erfarenhet och kunskap kan vi ge dig stöd och hjälp vid förhandlingar med franchisegivaren, exempelvis när det gäller hyror, kontraktsvillkor, reparationer och underhåll, samt i kontakter med företag och myndigheter. Nummer 4 Årgång 2 November 2013 Omslagsbild Kort är ett utmärkt betalningsmedel med många fördelar - men dessvärre en dyr betalningsform för många handlare! Verkställande direktör Robert Dimmlich Box 6287 Ynglingagatan 16 3tr Stockholm Tel Fax i N N e h å l l Ledaren 3 Reitan till skiljedom 11 Detta är Sveriges Franchisetagare 4 Ekonomikampen, del 3 12 Kortavgifterna måste ner! 5 Lilla Lagskolan, del 4 14 Han är både fri och franchisetagare 6 Tingstad, störst på engångs 15 Varning eller anmodan om rättelse 8 Notiser 16 Hon skaffade hjärtstartare 9 Avtalsleverantören 18 Apoteket agerar oetisk 10 Nummer 5 kommer 2 december. Manus till redaktionen senast 4 november. Eftertryck av text och bild förbjuden utan överenskommelse med redaktionen. Citera oss gärna, men ange källan.

4 Sveriges Franchisetagare - specialister inom franchise Vi verkar för att förbättra franchisetagarens situation i Sverige. Bland annat har arbetet bidragit till att vi år 2006 fick en lagstiftning som ger ett visst skydd för Vi ger våra medlemmar stöd när det gäller relationen med franchisegivare, andra företag, kommuner och myndigheter. Här följer några exempel: l Rådgivning, tolkning och förhandlingar när det gäller det egna franchiseavtalet l Rådgivning i arbetsmiljöfrågor och jämställdhetsfrågor l Säkerhetsfrågor där vi har bra avtal med leverantörer av säkerhetsutrustning för butiksmiljö l Hjälp i tvister med annonsskojare och andra fakturabedragare l Rådgivning och biträde i medlemmarnas kontakter med kommuner, myndigheter, försäkringsbolag, banker och många andra l Tillgång till en egen hemsida via Sveriges Franchisetagare l Utbildning i samarbete med Svensk Bensinhandel. Utöver ett omfattande kursutbud inom ledarskap, säkerhet, arbetsmiljöarbete, data och mycket annat kan vi skräddarsy kurser för olika verksamheter l En egen arbetslöshetskassa speciellt för franchisetagare l Gruppförsäkringar i samarbete med Länsförsäkringar l Tillgång (hyra) till förbundets lägenhet i Puerto Banus, Marbella franchisetagare. Denna är emellertid långt ifrån tillfredställande och vi arbetar vidare för att förbättra det lagstadgade skyddet för alla franchisetagare. Genomgång av franchiseavtal För den som planerar att starta eget inom franchise har vi en tjänst (ingår i medlemsavgiften!) där vi noggrant går igenom avtal och förutsättning. Den kan också erbjudas till icke medlemmar, men då till en kostnad. Föreningsservice Vi ser gärna att franchisetagare hos en och samma franchisegivare samlas i en egen förening där gemensamma frågor diskuteras. Vi vet att oseriösa franchisegivare kan ha synpunkter på ett sådant arrangemang när seriösa aktörer ser en fördel att kunna förhandla med hela sin handlarkår. Förutom konkret hjälp vid avtalsförhandlingar kan vi också erbjuda service till föreningarna med administration som löpande bokföring, bokslut, medlemsmatrikel, fakturering, informationshantering, konferensstöd och IT stöd. Bli medlem du med! Allt detta blir ditt till den facila årsavgiften kr + moms varav den största delen är avdragsgill! Vi har alltid franchisetagarens bästa som drivkraft, och ju fler medlemmar vi har, desto större tyngd får våra åsikter! Välkommen som medlem i Sveriges Franchisetagare - utgivare av FranchiseFocus! Har du försäkrat din lön? Staffan Eriksson på Våxnäsmacken i Karlstad rekommenderar varmt alla i branschen att ansöka om medlemskap A-kassan. En av de viktigaste försäkringar du kan ha som egenföretagare är arbetslöshetsförsäkringen som ger ersättning om du blir arbetslös. Den grundar sig på tidigare inkomst, och om du uppfyller alla villkor kan den uppgå till 80 % av inkomsten. Taket är för närvarande 680 kr/dag. Lagen om arbetslöshetsförsäkring är densamma för alla A- kassor, men det är en fördel att tillhöra den A-kassa inom det område man själv verkar. Som franchisetagare är ditt naturliga val Sveriges entreprenörers A-kassa; vi har organiserat franchisetagare i snart 80 år! Inte bara du som företagare kan bli medlem, utan också anställda familjemedlemmar. Det krävs personligt medlemskap i en A-kassa för att kunna få inkomstrelaterad ersättning. Många tror att det räcker att företaget är medlem i en företags- eller branschorganisation för att få ersättning från arbetslöshetsförsäkringen, men så är det inte. För franchisetagare och bensinhandlare För mer information kontakta oss på eller besök

5 R E P O R TA G E Ingen skall kunna tjäna pengar på kortavgifter! Bengt Hedlund, VD för organisationen Butikerna, anser att kortavgifterna drabbar landets handlare i för stor omfattning. Det är problematiskt eftersom handlare vare sig får eller kan kompensera sig för dessa avgifter samtidigt som kortföretag och banker gör stora vinster. Har han rätt? Vad tycker du? Skriv gärna till redaktionen! EU-kommissionens kommande förslag om att sänka de så kallade mellanbanks-avgifterna har satt fart på debatten om vem som ska betala för vad. Det kan man så klart ha olika åsikter om beroende på var man befinner sig i kedjan. Men det viktiga är att vi i samtliga led uppmuntrar kortköp, inte minst av säkerhetsskäl. Och att ingen tjänar på en sak som har ett samhällsintresse. Mastercard får utrymme Några av dem som idag tjänar på kortavgifterna, nämligen representanter för Mastercard, har fått debattutrymme i Dagens Industri för att förklara varför det är fel att höja mellanbanks-avgifterna. De menar att handlarna kommer att sko sig medan konsumenterna får betala. Sin egen roll i näringskedjan berör de inte. Debatten skall leva! En sak är bra med debatten, och det är att frågan får liv. Den är viktig för handeln och måste hållas i luften. Bengt Hedlund anser kortavgifterna drabbar landets handlare i för stor omfattning. Handeln i Sverige betalar cirka 7 miljarder om året i kortavgifter. Enligt en aktuell rapport är 60 procent dolda för konsumenterna eftersom det är avgifter som handlarna betalar in till bankerna. Annars kan man ju tro att den är löst, vilket den definitivt inte är. Avgifterna skall ner! Det är inte fel att lätta på trycket för handeln och helt rätt att man tvingar ner avgifterna såsom kommissionen förväntas föreslå. Man kan se dessa mellanbanks-avgifter som inproduktiva - man tar ju betalt för att någon annan ska kunna ta betalt. Handlarna betalar 60%! Handeln i Sverige betalar cirka 7 miljarder kronor om året i kortavgifter. Det är en betydande kostnad för varje enskild handlare. Enligt en aktuell rapport som HUI Research gjort för Svensk Handels räkning, är 60 procent av dessa 7 miljarder helt dolda för konsumenterna eftersom det är avgifter som handlarna betalar in till bankerna. När en konsument betalar med kreditkort går i genomsnitt tio kronor per köp bort i avgifter. Färre kontanter i handeln Idag sker 70 procent av alla betalningar med kort, och det är viktigt att det blir ännu mer. Säkerheten för handlare och deras anställda blir alltmer problematisk, och det bästa sättet att komma tillrätta med detta är att det inte finns kontanter i någon större utsträckning i handeln. Vi vill naturligtvis också att det ska vara lätt att handla. Det blir det om man betalar med kort. Men det finns fortfarande butiker som inte kan acceptera kort därför att avgifterna är så höga, ofta högre än den vinst handlaren har på en vara, och det ska definitivt inte accepteras! Handlarna får betala Dessa våra krav och önskemål bromsas av de höga kortavgifterna. När man då samtidigt läser att kreditkortsföretagen tycker att det är helt fel att ge lättnader för handeln, så undrar man vad de har för affärsmoral. Att vara sist i kedjan betyder att man har små möjligheter att kompensera sig. Man får ju inte låta konsumenten betala själva avgiften, och höjer man de egna priserna så uppstår andra svårigheter. Handlarna kan alltså inte kompensera sig för andras kostnader utan får bära dem fullt ut. Klart det är ett problem! Bankerna tjänar för mycet Jag förstår att bankerna måste ta betalt för sina tjänster men hävdar att kortavgiften för handeln bör sänkas till lägsta möjliga nivå. Jag hävdar också att kostnaden för bankerna är lägre än det pris de tar ut idag och det är fel att tjäna pengar på den här typen av tjänst. Avgiftsbelägg bankomaterna! Ta i stället avgift på bankomatuttag - även här minsta möjliga. Då blir det ju också ett steg i rätt riktning mot ökad säkerhet. Så gör man ju i andra länder, varför ska vi särskilja oss här. Att ta ut kontanter är ju dessutom en tjänst som konsumenten ber om, och därför ska betala för. Kortbetalningar och kortavgifter är verkligen uppochnervända världen. Butiksägarna får betala för att konsumenterna betalar med kort samtidigt som konsumenterna inte behöver betala för att ta ut kontanter. Och kreditkortsföretagen försvarar sina förtjänster genom att påstå att sänkta avgifter i slutänden drabbar konsumenterna eftersom handeln inte sänker priserna... Bengt Hedlund VD Butikerna och Svensk Servicehandel 5

6 r e p o r ta g e Magnus i Ljungby, både fri och franchisetagare Vilket är bäst? Att vara sin egen att bestämma helt själv över sin verksamhet och på så sätt snabbt kunna anpassa sig till eventuella förändringar? Eller att ansluta sig till en kedja och låta dem avgöra saker som butiksutformning och sortiment? Eller ligger det ideala i att göra både och? För att undersöka detta närmare åkte jag till Magnus Strömberg i Ljungby. Han driver två stora bensinstationer längs E4; eller skall vi snarare kalla dem resandeserviceanläggningar? Vi träffas vid en av dem, den i Ljungby, som har restaurang, butik, automatpumpar, hotell och en Sibyllarestaurang. På den andra anläggningen, Laganrasten en knapp mil norrut, finns samma koncept utan Sibyllaenheten, men kompletterad med ett lekland, en stor Jaktiabutik samt ett hägn med älgar tyska turister är tokiga i älgar! Jag har valt att prata med Magnus om för- och nackdelar med franchise eftersom han valde att inte driva sin station enligt Statoils franchisekoncept Total Store trots den stora volymen bränsle. Samtidigt är han franchisetagare för Best Western, Jaktia och Sibylla. Hur går det ihop? - Jag är i den lyckliga omständigheten att jag äger min anläggning själv och hade därför valmöjligheten när Statoil valde att dela upp sina stationer på två sätt, börjar Magnus. För det första att driva den som tidigare, det vill säga att Statoilkortet skulle gälla både vid pumpen och i butiken samtidigt som det gick att ta betalt för bränslet i butiken. Det konceptet kallades Total Store och innebar också att man fick skriva på ett franchiseavtal, ett noga detaljerat sådant där mycket, nej, nära nog allt, fanns reglerat i en handbok. För det andra att automatisera pumpplanen och låta butiken bli helt fristående, det vill säga Statoilkortet fungerade bara vid pumpen och gick inte att använda i butiken. Jag hade många och långa förhandlingar med Statoil om min situation, och det slutade med att jag valde att inte bli franchisetagare. Orsaken var enkel avgiften var alldeles för hög. Det Statoil levererade för den avgiften blev näst intill grotesk för vår del. Konceptet i sig hade säkert fungerat, det var inte det som var orsaken till att vi valde den här vägen, utan när vi räknade på det kom vi alltid fram till samma resultat för oss var det mer lönsamt att vara fria. Hur blev det? Det var ju några år sedan, och en naturlig följdfråga är om det blev som Manus trodde och förutspådde? - Det är förstås omöjligt att svara på eftersom vi aldrig får veta hur det gått om vi skrivit på avtalet, svarar han med smålänningens självklara ekonomiska logik. Men vi är nöjda med vårt val, och vi har inte tappat något alls i bränslevolym som Statoil hävdade. Däremot har vi blivit av med branschens gissel smitningarna, vilket gjort att personalen fått en mycket bättre arbetsmiljö. Jag är övertygad om att vi gjorde rätt val! Men Best Western? Då vet vi att Magnus är nöjd med att inte vara franchisetagare för Statoil. Men hur kan det komma sig att han då valt att bli franchisetagare i de andra fallen? - Svaret är enkelt, kommer det direkt. Det finns ingen generell mall över hur franchiseavtal ser ut, de varierar otroligt mycket. Jag är av den uppfatt- ningen att man måste läsa igenom dem noga, sätta sig in i vad de innebär för den egna situationen och agera utifrån det. Best Western, till exempel. När jag hade mitt eget motell, som då hette Motell Ljungby, var gästerna oftast sådana som bott hos mig tidigare. Någon bokningscentral hade vi inte. Med Best Western är vi ett av 80 hotell i landet, och näst Scandic är Best Western största kedjan i landet. Många företag har Best Westernkort, och vi har ökat våra bokningar mycket mer än jag trodde var möjligt. Men det har kostat! Alla Best Westernhotell har en egen reception, så vi fick bygga ut för att fylla det kravet. Vi renoverade också alla rum för att leva upp till Best Westerns krav, men det skulle vi gjort ändå; det var dags för det. Här betalar vi också en avgift, det gör man i alla franchiseavtal, men här har vi ansett att det väl varit värt det, att vi får bra valuta för vår avgift. Vi köper ju en tjänst av franchisegivaren, och den tjänst som Best Western levererar är väl värd sitt pris! Hur är det med Jaktia? Sibylla? Då fick vi veta vad som låg bakom beslutet att gå med Best Western. Är det samma resonemang med Jaktia och Sibylla? - I stort sett, svarar Magnus. Vi har alltid valt att arbeta ihop med välkända varumärken, och på det sättet passar alla våra samarbetspartners in, också Statoil eftersom våra stationer fortfarande är skyltade så. Både Jaktia och Sibylla har avtal som passar oss bra; vi får tillgång till deras varumärken 6

7 r e p o r ta g e och profiler till en kostnad som vi anser motiverad. Jag noterar dock att exempelvis Jaktia nu ligger på samma nivå som bensinbranschen gjorde för 20 år sedan. Butikerna spretar alldeles för mycket, och det är svårt att känna igen sig från en Jaktiabutik till en annan. Lite mer central styrning därifrån skulle lyfta hela kedjan, det är jag övertygad om! Aldrig skriva personliga kontrakt! Till sist vill Magnus påpeka ytterligare en aspekt på franchiseavtal, ännu en orsak till att det inte blev något franchiseavtal med Statoil. - De accepterade inte mitt företag som franchisetagare, utan krävde att jag skulle skriva på själv, som person, förklarar han. Det skulle jag aldrig göra, det är mitt företag som driver stationen, inte jag som privatperson! Om något skulle gå åt skogen är det företaget som skall ta smällen, aldrig jag som privatperson! Sådana dumheter borde inte få finnas, det tycker jag är att lura franchisetagaren! Mina tre andra avtal accepterade utan knot att mitt företag är avtalspartner. Kontentan av Magnus resonemang blir att franchise i sig är en utmärkt samarbetsform, bara det sker på rimliga villkor. Han väljer själv vilken samarbetsform som passar honom och hans företag bäst; i Statoilfallet var det att vara fri, i de andra att vara franchisetagare. Jag kan bara rekommendera den ärade läsaren att följa Magnus princip; läs noga igenom avtalet, var säker på att du förstår det och om så inte är fallet, se till att ta hjälp av någon utomstående, exempelvis Sveriges franchisetagare. Avtalen varierar kraftigt, och idealet är en god balans mellan ett centralt koncept och den egna entreprenörsandan där en lokal anpassning kan förekomma. Precis när vi avslutat vårt samtal för att hitta en bra miljö där jag kan ta min sedvanliga bild berättar Magnus att Best Western jobbar på ett centralt frukostkoncept som skall gälla på alla 80 Best Western där matprofilen Tina Nordström svarar för menyn. En kontring till Scandic och Jamie Oliver? Magnus gillar idén, ytterligare ett inlägg i debatten att centrala aktiviteter oftast ger fördelar för alla inblandade Rolf Karlsson Magnus brevid den bild som pryder väggen i hans nya hotellreception. Mer småländskt än så här blir det nog inte! 7

8 R E P O R TA G E Varning eller anmodan om rättelse Inom de flesta franchiseavtal finns en klausul om rättelseanmaning. Denna är ofta okänd men viktig, då en rättelse anmaning kan ligga till grund för uppsägning av ditt franchiseavtal. I de flesta franchiseavtal som vi läser finns paragrafer som rör de fall franchisetagaren inte följer avtalet, konceptet eller andra åtaganden som följer med aktuell kedja. Detta kallas vanligtvis avtalsbrott och kan leda till att avtalet sägs upp med omedelbar verkan för särskilt grova förseelser. Om man bryter mot de lite mindre väsentliga pargraferna kan det istället leda till en varning, eller anmodan om rättelse, som det också kan kallas. Formkrav Varning, eller anmodan om rättelse skall i de flesta fall skickas med rekommenderat brev, det är inte ovanligt att det anses att brevet mottagits 3 dagar efter poststämpels datum oavsett om brevet hämtats ut eller inte. Ibland skickas även en kopia till företaget via vanlig post eller e-post. I avtalet står ofta hur många dagar man har att vidta åtgärder efter att de påpekats. Det är normalt mellan 10 och 30 dagar men kan variera mellan avtalen och beroende på hur allvarlig överträdelsen är. I de avtal som vi tycker är bäst har båda parter rätt att vidta åtgärder tex vid andra partens obestånd eller om den andra parten väsentligt åsidosätter sina skyldigheter och inte rättar sig efter påpekande. Detta tillhör tyvärr inte vanligheten. Kommunikation innan För att undvika missförstånd och felaktigheter ser vi gärna att franchisegivaren tar kontakt innan varningen skickas och kontrollerar så att uppgifterna tycks stämma. Förvånansvärt många varningar innehåller felaktigheter, vilket kan leda till en förtroendekris mellan franchisetagaren och givaren som kan ta lång tid att reparera. En företagare som blivit anklagad för oegentligheter kan ta mycket illa upp. Tänk på det som givare! Använd ombud! Om du får en varning skall du omedelbart ta kontakt med oss eller annat juridiskt ombud. Att inte svara på an anmodan om rättelse eller varning kan leda till att avtalet sägs upp, även om det som står i varningen är felaktigt. Om du har gjort fel, korrigera detta och informera franchisegivaren om att så är gjort. Vad gör man om varningen är felaktig Det kan hända att det som skrivs i varningen är felaktigt. Då måste franchisetagaren omedelbart bestrida det som hen blivit anklagad för, och gärna lämna bevis för varför man anser sig felaktigt anklagad. Detta kan vara skriven korrespondens (brev, e-post mm) eller vittnen till en muntlig överenskommelse angående tex konceptundantag. Se till så att den varning som blivit felaktigt skickad också tas tillbaka skriftligen då upprepade varningar kan vara att betrakta som grovt avtalsbrott, även om det som varningarna gäller enskilt inte är det. Cecilia Tall Biträdande direktör Sveriges Franchisetagare 8

9 R E P O R TA G E Antalet hjärtstartare ökar på flera platser i samhället Sveriges Franchisetagare har pressbevakning, och i våras skrev lokaltidningarna i Sundsvall att Statoilstationen i Njurunda installerat en hjärtstartare och utbildat all personal. Ett exempel som fler borde följa! Franchisetagare Eva Andersson, som jobbat i branschen i 32 år, nappade på idén när ortens företagarförening arrangerade en utbildning i ämnet, och det var en otäck händelse i tvätten för ett 10-tal år sedan som legat och gnagt. - En kund i tvättkön kom in och tyckte att bilen före borde köra iväg efter avslutad tvätt, men föraren reagerade inte, bara satt där med sin tidning som för övrigt ingår hos oss när man tvättar bilen, förklarar Eva. En kontroll visade att mannen var livlös. En helikopter kom efter några minuter, men mannens liv stod inte att rädda. Jag minns så väl hur frustrerande det var att bara stå där och titta utan att kunna göra något, så när nu chansen kom att få möjlighet att köpa in en maskin och samtidigt utbilda hela personalen var det ingen tvekan jag slog till direkt! Positiv reklam På stationen finns skyltar både inne och ute som informerar om att hjärtstartare finns, och kundreaktionen har varit odelad positiv. - Särskilt efter det att lokaltidningsartiklarna publicerades, menar Eva. Här i Njurunda är det bara brandkåren som har en hjärtstartare. Den tas alltid med vid utryckning, så då blir vår den enda i Njurunda. Det känns fint att kunna hjälpa till om Större än så här är den inte, och den finns under skylten nära nattluckan. Det känns fint att kunna hjälpa till om det värsta skulle inträffa, och detta visar också att vi verkligen bryr oss om våra kunder. det värsta skulle inträffa, och detta visar också att vi bryr oss om våra kunder. Naturligtvis hoppas jag att vi aldrig skall behöva använda den, men det är förstås inget skäl till att låta bli att skaffa en, snarare tvärt om. Nu behöver jag inte vara orolig längre om det värsta skulle inträffa en gång till, och nu är hela personalen beredd att rycka in om behovet uppstår. Och jag menar verkligen HELA personalen! När vi nu skaffat en maskin skulle det vara förödande om något inträffade och tjänstgörande personal inte behärskar den. Då är risken stor att det i stället blir negativ uppmärksamhet. Utbildningen A och O Alla i Evas personal har alltså gått kursen, och som framgår av resonemanget ovan tycker Eva att det är ett absolut måste. - All extrapersonal måste ha utbildningen innan det första passet, det är jag benhård på, menar hon. Till det kommer regelbundna uppfräschningskurser, också det något man måste räkna med. Det har inneburit att vi inte längre kan byta personal med andra stationer i närheten de har ju ingen hjärtstartarutbildning! Maskinen måste också underhållas regel bundet, inte minst skall batteriet bytas vartannat år. Maskinen i sig kostar runt , och till det skall man lägga kostnader för utbildning och underhåll. Men om det kan rädda livet på en människa som besöker stationen är det värt vartenda öre flera gånger om! Hjärtstartarregistret De flesta hjärtstartare finns på Hjärtstartarregistrets hemsida som uppdateras kontinuerligt, och i Stockholm kan de som utbildats på en sådan maskin anmäla sig till en SMS-tjänst. Om ett hjärtstillestånd inträffar går ett SMS ut till alla samtidigt som information om var närmaste hjärtstartare är placerad. - Man måste komma ihåg att HLR håller igång en människas livsfunktion, men för att starta hjärtat igen krävs en hjärtstartare, förklarar Eva. Nu har vi på Statoil Njurunda gjort vad vi kan för att rädda någon av de runt som årligen drabbas av hjärtstopp. Hittills överlever bara 500 av dessa, så det skulle behövas betydligt fler hjärtstartare på centrala platser runt om i vårt samhälle. Personligen tycker jag att Statoil borde vara mer aktiva på det här området. Tänk vilka priser vi skulle kunna få både på maskinen och utbildningen då och det bästa av allt, många skulle få ändan ur den berömda vagnen och faktiskt skaffa en. För Statoil som bolag ser jag bara fördelar, inte minst PR-mässigt. Tanka och handla på Statoil, den säkra stationen! Det som Eva önskar finns redan, men inte i Statoils regi utan i förbundets. Kurser arrangeras regelbundet, och i samband med kursen rekommenderar vi att samtidigt köpa in en maskin, just den du lärt dig att hantera på kursen. Ring Marlene Herrlin på som informerar om både kursupplägg och kostnader! Rolf Karlsson 9

10 R E P O R TA G E Ta ansvar för Apotekets oetiska agerande Följande brev har skickats till Peter Norman, som är ansvarigt statsråd för de bolag som staten äger. Kopia har även skickats till Apotekets ledning. Sveriges Franchisetagare anser att det är viktigt att staten föregår med gott exempel och tar ansvar för statligt ägda bolags verksamhet. Under den senaste tiden har Sveriges Franchisetagare skickat ut två pressmeddelanden som rör statligt ägda Apoteket i deras roll som franchisegivare. Dels hävdar vi att Apoteket inte klarar av sin roll som franchisegivare, dels att de agerar oetiskt gentemot sina franchisetagare. Att detta händer är legio för oss som verkar inom franchise. Det blir dock extra anmärkningsvärt när ett statligt ägt bolag agerar oetiskt och uppenbart inte följer franchiselagstiftningen (2006:484). En av de franchisetagare som drabbats hårt av Apotekets outvecklade franchise är FarmaciFamiljen Malmö AB, som drivit Apoteket Fasanen i Malmö. De har under sin tid som franchisetagare förlorat nära 2 miljoner. Huvudskälet till detta är Ansvarigt statsråd Peter Norman. Apotekets orealistiska kalkyler, som förändrats flera gånger under perioden utan stöd av historisk data. FarmaciFamiljen Malmö AB är härom inte ensamma. Apoteket har självklart historiska försäljningssiffror för enheten, och skall således kunna prestera en relevant kalkyl. Franchisegivarens informationsansvar är omfattande och regleras dessutom i franchiselagen. Av samtliga franchisetagare inom Apoteket som lämnat komplett bokslut för 2012, är snittresultatet 80 tkr med en median på 46 tkr. Av dessa drygt 20 franchisetagare, hade 8 negativt resultat. Det vill säga att nära 40 % av franchisetagarna gick back. Ett dylikt utfall ligger inte i paritet med övriga franchisesystem i Sverige, Apoteket underpresterar. Franchisetagare inom Apoteket är hänvisade till Apotekets upphandlade försäkringslösning, som visar sig sakna rättskydd. Med goda skäl bör en franchisetagare kunna utgå från att Apoteket upphandlar en, för branschen och verksamheten, normal försäkring. Att Apoteket, som är statligt ägt, upphandlar en försäkring utan rättskydd är antingen bevis på oetiskt agerande eller bevis på uppenbar oprofessionalism. När franchisegivaren levererar i stort sätt alla tjänster, är det inte långt ifrån tanken att Apoteket agerat i eget intresse. Franchisetagarna inom Apoteket är tvingade att använda Apotekets ekonomiavdelning som bokföringsbyrå, av Apoteket tillhandahållna ITsystem samt knutna till en försäkringslösning som upphandlats av Apoteket. Detta är i sig inte helt ovanligt inom en franchiserelation, men Apoteket har misslyckats med att leverera sina åtagande. Flera franchisetagare vittnar om att man saknar insyn och kontroll av sin egen bokföring och att Apoteket inte kan redogöra för uppkomna differenser eller frågor. Det har också uppdagats att Apoteket blandat ihop allegat mellan olika franchiseenheter och därmed har grova fel i bokföringen uppstått. Apotekets IT system har varit förknippat med brister och återkommande haverier, med konsekvensen att flera franchisetagares verksamhet blivit helt stillastående. En av Sveriges Franchisetagares medlemmar inom Apoteket har vid ett flertal tillfällen skriftligen begärt ut sin bokföring i över ett år, utan framgång. Enligt lag är franchisetagaren ansvarig för sin bokföring, men är av sitt franchiseavtal tvingad att använda Apotekets ekonomiavdelning som bokföringsbyrå. Att då inte kunna ta del av bokföringen, när Apoteket förvaltar bokföringen, är mycket allvarligt. Apoteket lägger därmed hinder i franchisetagarens, av lag, ålagda ansvar. Undertecknad ber att få träffa representanter för regeringskansliet för att närmare presentera hur och varför Apoteket fallerat i sin roll som franchisegivare, samt förhöra sig om regeringens uppfattning om Apotekets ansvar som franchisegivare. Med bästa hälsningar, Robert Dimmlich VD Sveriges Franchisetagare PS. Mer information finns tillgängligt på vår hemsida. 1 0

Vill du också synas bättre?

Vill du också synas bättre? Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.

Läs mer

Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET

Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET 1 Kom ihåg!» Samarbeta INTE om priser.» Dela INTE upp marknaden.» Utbyt INTE strategiskt viktig information. 2 Du

Läs mer

Vad innebär det att vara franchisetagare hos Pressbyrån och Reitan Convenience Sweden AB (RCS)?

Vad innebär det att vara franchisetagare hos Pressbyrån och Reitan Convenience Sweden AB (RCS)? VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR OM FRANCHISE INOM PRESSBYRÅN Vad är franchise? Franchising är ett samarbete mellan två parter: franchisegivaren och franchisetagaren. Franchisetagaren får rätten att mot en avgift

Läs mer

Vässa ekonomin i vinter

Vässa ekonomin i vinter Du öppnar väl ditt orange kuvert? Nu kan du göra bankärenden på nya sätt och på nya platser. Smart Safety: enklare för dig svårare för tjuven. Vässa ekonomin i vinter Januari 2009 Nytt år nya möjligheter

Läs mer

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform!

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Har du drömt om att vara din egen men inte vågat ta steget? Som franchisetagare av en Coop Konsum- eller Coop Nära-butik får du det fulla ansvaret

Läs mer

Frågor från mailen fragvis@ok.se 2015 som berör OKQ8 Utveckling

Frågor från mailen fragvis@ok.se 2015 som berör OKQ8 Utveckling Frågor från mailen fragvis@ok.se 2015 som berör OKQ8 Utveckling Förslag till OKQ8 Förse pumphandtagen med bättre märkning så att feltankningar kan undvikas! OKQ8 ska koncentrera sig på bensin och inte

Läs mer

Visita en del av en växande framtidsbransch

Visita en del av en växande framtidsbransch Bli medlem Visita en del av en växande framtidsbransch FÖR DIG SOM VERKAR INOM BESÖKSNÄRINGEN HAR Visita jobbat i över hundra år. Vi har sedan starten arbetat för branschens utveckling och för att våra

Läs mer

Är du ett med din företagsidé?

Är du ett med din företagsidé? Är du ett med din företagsidé? Är du ett med din företagsidé? Testa Dig själv 1 Varför vill Du starta företag? 2 Är det rätt tillfälle för dig? 3 Har du lämpliga erfarenheter och kunskaper? DINA SLUTSATSER

Läs mer

Joana startar eget ORDFÖRSTÅELSE TEXTFÖRSTÅELSEFRÅGOR CARITA ANDERSSON ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN

Joana startar eget ORDFÖRSTÅELSE TEXTFÖRSTÅELSEFRÅGOR CARITA ANDERSSON ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN CARITA ANDERSSON ORDFÖRSTÅELSE privata hem (s 6, rad 1), hemma hos familjer, inte företag sällan (s 6, rad 3), nästan aldrig, inte ofta envis (s 7, rad 7), ger inte upp uppdrag

Läs mer

Nyetableringar - Sibylla

Nyetableringar - Sibylla Nyetableringar - Sibylla Krav och förutsättningar Rätt FT Vinnande koncept Rätt läge Sibyllakedjan Kedjan drivs av Nordic Fast Food AB (NFF). NFF ägs till 51% av Atria Concept och 49% ägs av Franchisetagarna

Läs mer

Välkommen till Seko!

Välkommen till Seko! Välkommen till Seko! Gemenskap ger styrka Varmt välkommen till Seko! Som medlem hos oss står du starkare på din arbetsplats. Starkare tack vare att vi är många. Det är det som gör att vi kan ställa krav

Läs mer

Vässa ekonomin i vinter

Vässa ekonomin i vinter Du öppnar väl ditt orange kuvert? Upptäck Aktiehandel på nätet. Smart Safety: enklare för dig svårare för tjuven. Vässa ekonomin i vinter Januari 2009 Nytt år nya möjligheter Det år som vi nu lämnat bakom

Läs mer

När du som konsument köper en bil från en bilhandlare

När du som konsument köper en bil från en bilhandlare När du som konsument köper en bil från en bilhandlare Denna information innehåller de viktigaste regler som gäller för dig som konsument när du köper en bil från en bilhandlare. Den lag som reglerar köpet

Läs mer

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan

Läs mer

En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter

En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter JOBBA! En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter 23 sidor som ger dig bättre koll på ditt jobb och på oss 05 välkommen till ditt arbetsliv! Om att jobba och varför vi ger dig den här broschyren.

Läs mer

Att vara facklig representant vid uppsägningar

Att vara facklig representant vid uppsägningar Att vara facklig representant vid uppsägningar PASS När beskedet kommit Det är inte lätt att vara en av de få som vet att det är uppsägningar på gång. När kollegorna sedan får beskedet är det inte heller

Läs mer

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas Bra att tänka på vid ombildning Antalet ombildningar av hyresrätt till bostadsrätt har ökat markant de senaste åren. Det väcker

Läs mer

ALLT DU BEHÖVER VETA OM ETT MEDLEMSKAP I SHR

ALLT DU BEHÖVER VETA OM ETT MEDLEMSKAP I SHR ALLT DU BEHÖVER VETA OM ETT MEDLEMSKAP I SHR VÄLKOMNA TILL DET ROLIGASTE VI VET! Vi jobbar i en fantastiskt rolig och spännande bransch och vi kan varje år räkna in många nya medlemmar. Restauranger och

Läs mer

HISTORIK. Idag har Dimoda växt till sju butiker:

HISTORIK. Idag har Dimoda växt till sju butiker: HISTORIK Dimoda har sin grund i ett presentbutikskoncept som startades av Gunn Karlsson. Gunn arbetade under 1980-talet med försäljning av garner, dels som grossist, dels genom försäljning i butik. Redan

Läs mer

AFFÄRSPLAN. En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen.

AFFÄRSPLAN. En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen. AFFÄRSPLAN En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen. INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Jag/vi och idén 2 Företagsägare och affärsidé 3

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Testa och utveckla din företagsidé

Testa och utveckla din företagsidé Testa och utveckla din företagsidé TESTA OCH UTVECKLA DIN FÖRETAGSIDÉ Ännu har du inte bestämt dig för att starta, men du har en tydlig bild av vilken verksamhet du skulle ha i ditt företag om det blev

Läs mer

Smakstart i företaget!

Smakstart i företaget! Medlemsavgift i 3 månader Ev a-kasseavgift tillkommer. Läs mer på unionen.se/egenforetagare 50% Dessutom resten av första året om du nyligen har eller funderar på att starta eget. Smakstart i företaget!

Läs mer

Lön är Ersättning KontaKta oss E-post: Webb: telefon: Utan fack och Utan avtal

Lön är Ersättning KontaKta oss E-post: Webb: telefon: Utan fack och Utan avtal Löneladda! Du har rätt att få en lön som motsvarar din prestation på jobbet. Gör du ett bra jobb ska det synas i lönekuvertet, helt enkelt. Det står i kollektivavtalet. Där står också att det är det lokala

Läs mer

Gå på avslut gå med i Säljarnas!

Gå på avslut gå med i Säljarnas! Gå på avslut gå med i Säljarnas! Yrkesförbundet för dig som jobbar med försäljning. Att vara säljare är världens bästa jobb. I alla fall om du frågar oss. Friheten, utmaningen och den individuella prestationen

Läs mer

Kontrollbalansräkning

Kontrollbalansräkning När det finns anledning för styrelsen att misstänka att det egna kapitalet är mindre än hälften av bolagets registrerade aktiekapital, måste en kontrollbalansräkning upprättas. Man brukar tala om att aktiekapitalet

Läs mer

När du är föräldraledig

När du är föräldraledig När du är föräldraledig När du är föräldraledig Härligt att vara föräldraledig? Just jobbet kanske du inte tänker på nu. Men det är inte bara när du arbetar som du har nytta av att vara medlem i Unionen.

Läs mer

Så fungerar det: Arbetslöshet och ersättningen

Så fungerar det: Arbetslöshet och ersättningen Så fungerar det: Arbetslöshet och ersättningen TRANSPORTS A-KASSA Det här är arbetslöshetsförsäkringen Arbetslöshetsförsäkringen är en försäkring som gäller för alla personer som arbetar eller har arbetat

Läs mer

Frågor och svar om LO Mervärde och Betal- och kreditkortet MasterCard

Frågor och svar om LO Mervärde och Betal- och kreditkortet MasterCard Frågor och svar om LO Mervärde och Betal- och kreditkortet MasterCard Frågor och Svar Fråga: Stämmer det att det tar 10 år att betala en skuld på 20 000 SEK och att det kostar mig 11 996 SEK i ränta? Svar:

Läs mer

Konflikter och konfliktlösning

Konflikter och konfliktlösning Konflikter och konfliktlösning Att möta konflikter Alla grupper kommer förr eller senare in i konflikter. Då får man lov att hantera dessa, vare sig man vill eller inte. Det finns naturligtvis inga patentlösningar

Läs mer

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland

Läs mer

Nya planer för gården?

Nya planer för gården? Nya planer för gården? Tio steg för att lyckas med ett generationsskifte För ett rikare liv på landet Gör en smidig växling till nästa generation Att genomgå en generationsväxling innebär mycket att tänka

Läs mer

Bli medlem i Handels du är värd det! korta argument för dig som värvar nya medlemmar

Bli medlem i Handels du är värd det! korta argument för dig som värvar nya medlemmar Bli medlem i Handels du är värd det! korta argument för dig som värvar nya medlemmar Att bli medlem i Handels en bra affär! Medlemskap i facket är fortfarande en självklarhet samtidigt finns det undersökningar

Läs mer

Varför ska du vara med i facket?

Varför ska du vara med i facket? Varför ska du vara med i facket? www.gåmedifacket.nu 020-56 00 56 Vill du förhandla på egen hand? Det gör inte din chef. Visst kan du förhandla om din egen lön, och visst kan du själv diskutera dina villkor

Läs mer

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte? 20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt

Läs mer

Vi räddar liv till sjöss. Om att testamentera till Sjöräddningssällskapet.

Vi räddar liv till sjöss. Om att testamentera till Sjöräddningssällskapet. Vi räddar liv till sjöss. Om att testamentera till Sjöräddningssällskapet. S jöräddningssällskapet är en ideell förening som är helt beroende av medlemsavgifter, gåvor och donationer. Vår uppgift är att

Läs mer

Kostnadsfria seminarier under månaden

Kostnadsfria seminarier under månaden Nyhetsbrev från Stockholms NyföretagarCentrum November 2008 Vecka 48 Kostnadsfria seminarier under månaden Minikurser: - Att utveckla en hemsida - Sökmotoroptimering - Tips på hur du får massor av nya

Läs mer

AVTAL OM TELIASONERA KOPPLAD TRANSIT

AVTAL OM TELIASONERA KOPPLAD TRANSIT AVTAL OM TELIASONERA KOPPLAD TRANSIT mellan TeliaSonera Network Sales AB och OPERATÖREN AB 1 TeliaSonera Network Sales AB, org.nr 556458-0040, 123 86 Farsta, nedan Network Sales, och OPERATÖREN AB, org.nr,,

Läs mer

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem En rapport från PersonligEffektivitet.com Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Önskelistan... 4 Misstag #2: Parkinsons lag... 7 Misstag

Läs mer

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder

Läs mer

Nyckeltal för E-handeln

Nyckeltal för E-handeln Nyckeltal för E-handeln 2012-2013 Om undersökningen Detta är första året som Svensk Distanshandel tar fram en undersökning om olika nyckeltal specifika för e-handeln. Det finns i dagsläget flera rapporter

Läs mer

Bättre affärer i Tyskland. Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden

Bättre affärer i Tyskland. Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden Bättre affärer i Tyskland Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden Tyskland din marknad? Tyskland är sedan länge Sveriges största handelspartner. Med över 80 miljoner invånare

Läs mer

Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med.

Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med. Hkk åk 9 PRIVATEKONOMI-INTERNETHANDEL-KRONOFOGDEN Tid 160 min PRIVATEKONOMI Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla

Läs mer

AFFÄRSPLAN. Namn. Företag. Adress. Telefon. E-post. Hemsida. Affärsplan. Sara Isaksson Pär Olofsson 2010.08.24

AFFÄRSPLAN. Namn. Företag. Adress. Telefon. E-post. Hemsida. Affärsplan. Sara Isaksson Pär Olofsson 2010.08.24 Namn Företag AFFÄRSPLAN Adress Telefon E-post Hemsida Affärsplan 2010.08.24 1 Sara Isaksson Pär Olofsson Innehåll AFFÄRSIDÉ 3 VISION, MÅL OCH STRATEGI 5 VERKSAMHET 7 KUND 8 KONKURRENTER 9 MARKNADSFÖRING

Läs mer

TÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning

TÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning ÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning Ordlista arbetslöshetskassa kassakort montera reparera preliminärt gatubelysning övertid projekt gatukontoret fackman installation armatur arbetsmoment högspänning

Läs mer

ABC Ekonomiska termer

ABC Ekonomiska termer Ekonomiska begrepp I den ekonomiska redovisningen finns det ett antal termer som är viktiga att känna till som egen företagare. Drivhuset hjälper dig att reda ut begreppen på de allra vanligaste och beskriver

Läs mer

Frågor och svar vid övergång till spelrätter i Hammarö GK

Frågor och svar vid övergång till spelrätter i Hammarö GK Frågor och svar vid övergång till spelrätter i Hammarö GK Vad är det som föranlett en övergång till spelrätter på Hammarö GK? Klubben har fått fler utträdesansökningar än vanligt och vi har ingen kö för

Läs mer

Från fotbollsplan till affärsplan

Från fotbollsplan till affärsplan Från fotbollsplan till affärsplan Berättelsen om Newbody PRODUKTION Newbody AB, Göteborg 2011 Telefon 031-709 56 50 TEXT Dahn Renholm ILLUSTRATIONER och GRAFISK FORM Ulf Swerin Tryckt på miljövänligt papper

Läs mer

Idrottsstjärnors syn på ekonomi och ekonomisk rådgivning. Public Relations Enkät Juli 2008

Idrottsstjärnors syn på ekonomi och ekonomisk rådgivning. Public Relations Enkät Juli 2008 Idrottsstjärnors syn på ekonomi och ekonomisk rådgivning Public Relations Enkät Juli 2008 Bakgrund Capture och Impera kommunikation har genomfört och sammanställt följande enkät riktat till svenska toppidrottare

Läs mer

AVTAL OM KOPPLAD TRANSIT

AVTAL OM KOPPLAD TRANSIT Avtalsnummer: AVTAL OM KOPPLAD TRANSIT mellan TeliaSonera Network Sales AB och OPERATÖREN AB 1 TeliaSonera Network Sales AB, org.nr 556458-0040, 123 86 Farsta, nedan Network Sales, och OPERATÖREN AB, org.nr,,

Läs mer

Entrécoop - Din guide till ekonomisk förening

Entrécoop - Din guide till ekonomisk förening Entrécoop - Din guide till ekonomisk förening Dalarna, Gävleborg och Värmland i samverkan ... Ekonomisk förening - en företagsform för er? En ekonomisk förening ägs och drivs av minst tre medlemmar. Medlemmar

Läs mer

1. Riksdagen ställer sig bakom det som anförs i motionen om förstärkt skydd för franchisetagare och tillkännager detta för regeringen.

1. Riksdagen ställer sig bakom det som anförs i motionen om förstärkt skydd för franchisetagare och tillkännager detta för regeringen. Enskild motion Motion till riksdagen 2015/16:1383 av Börje Vestlund (S) Franchising Förslag till riksdagsbeslut 1. Riksdagen ställer sig bakom det som anförs i motionen om förstärkt skydd för franchisetagare

Läs mer

Årsberättelse 2013-2014

Årsberättelse 2013-2014 Årsberättelse 2013-2014 Optima Paul Hallvar gata madebyloveuf@hotmail.com Affärsidé/ Verksamhetsidé Vårt företag virkar mattor och korgar. Vi har gjort en produktionsplan där vi har delat upp uppgifterna

Läs mer

OBSERVERA VÅRT NYA TELEFONNUMMER: 010 442 90 19

OBSERVERA VÅRT NYA TELEFONNUMMER: 010 442 90 19 OBSERVERA VÅRT NYA TELEFONNUMMER: 010 442 90 19 Telefontider: måndag, onsdag, fredag 8.30 12.00 och tisdag, torsdag kl. 13.00 16.00 Vad jobbar vi med just nu: Mycket händer i TioHundra ab. Hela bolagsstyrelsen

Läs mer

Samhällsekonomiska begrepp.

Samhällsekonomiska begrepp. Samhällsekonomiska begrepp. Det är väldigt viktigt att man kommer ihåg att nationalekonomi är en teoretisk vetenskap. Alltså, nationalekonomen försöker genom diverse teorier att förklara hur ekonomin fungerar

Läs mer

TEAM. Manus presentationen

TEAM. Manus presentationen 4 TEAM Manus presentationen Nu är chansen är din! 1 Ni startar upp er verksamhet med 1.000 p. Det ger er först och främst rätt till att kvalificera ert företagande i Nu Skin. Dessutom får ni ett stort

Läs mer

TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN

TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN Ett nyckelfärdigt koncept Det stora praktiska arbetet som det innebär att skapa en egen solstudio har hindrat många duktiga människor från att våga

Läs mer

FÖLJESLAGARE OCH RÅDGIVARE

FÖLJESLAGARE OCH RÅDGIVARE FÖLJESLAGARE OCH RÅDGIVARE Fylgia är namnet på den nordiska mytologins ständigt närvarande personliga skyddsande. Någon som alltid står vid din sida. Det är också så vi ser på oss själva, som en juridisk

Läs mer

Extra krafter. för dig som tänker starta eller driver eget. i 3 månader. Värde 1125 kr exkl moms. Gäller inte om du redan är medlem i Unionen.

Extra krafter. för dig som tänker starta eller driver eget. i 3 månader. Värde 1125 kr exkl moms. Gäller inte om du redan är medlem i Unionen. Ev a-kasseavgift och premie för tilläggsförsäkring tillkommer. Läs mer på unionen.se/egenforetagare i 3 månader Värde 1125 kr exkl moms. Gäller inte om du redan är medlem i Unionen. Dessutom ca resten

Läs mer

Kreativitet som Konkurrensmedel

Kreativitet som Konkurrensmedel www.realize.se 1 Kreativitet som Konkurrensmedel Vi är på väg in i Idésamhället. Ord som kreativitet och innovation upprepas som ett mantra. Det är många som vill. Det är färre som kan. Realize AB är ett

Läs mer

Frågor från mailen fragvis@ok.se 2015 som berör OKQ8 Drivmedel

Frågor från mailen fragvis@ok.se 2015 som berör OKQ8 Drivmedel Frågor från mailen fragvis@ok.se 2015 som berör OKQ8 Drivmedel Förslag till OKQ8 Förse pumphandtagen med bättre märkning så att feltankningar kan undvikas! Frågor och svar drivmedel Innan OK Masergatan

Läs mer

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Bli företaget kunderna älskar att köpa av Workshop för småföretagare som vill framåt snabbare Bli företaget kunderna älskar att köpa av ******************************************************************************** WORKSHOP MED BJÖRN STRID OBS!

Läs mer

Sociala företag. egenmakt i praktiken. Sociala företag

Sociala företag. egenmakt i praktiken. Sociala företag Social franchising När någon köper det som man själv har gjort, får man självförtroende eftersom föremålet blir värdefullt för någon annan. Därför är kunderna mycket viktiga. Möten med människor i missbrukssvängen

Läs mer

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter Information ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning Ett enkelt sätt att TJÄNA PENGAR för SKOLKLASSER och FÖRENINGAR Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter VÄLKOMMEN till SOCKGROSSISTEN!

Läs mer

Att boka konferens. En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser.

Att boka konferens. En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser. Att boka konferens En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser. Konferenser, möten och andra sammankomster är en förutsättning för att företag och medarbetare ska kunna utvecklas,

Läs mer

Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1

Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1 Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1 1. DEFINITIONER UL-kort Ett smartkort som kan laddas med Biljetter och Reskassa. UL:s kunder får genom UL-kortet även tillgång till ett antal Tjänster.

Läs mer

Att få ordning och ork för sin ekonomi

Att få ordning och ork för sin ekonomi Att få ordning och ork för sin ekonomi Vi har samlat några tips och idèer för att få bättre ordning och ork för viktiga papper och räkningar. På slutet finns det plats för att sammanfatta hur just du vill

Läs mer

Ekonomiska, administrativa och byråkratiska hinder för utveckling och tillväxt & Företagens risk- och försäkringssituation

Ekonomiska, administrativa och byråkratiska hinder för utveckling och tillväxt & Företagens risk- och försäkringssituation Telefonundersökning bland svenska småföretagare Ekonomiska, administrativa och byråkratiska hinder för utveckling och tillväxt & Företagens risk- och försäkringssituation Marginalen Bank, februari-mars

Läs mer

Någonting står i vägen

Någonting står i vägen Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna

Läs mer

Fråga 1 (WMK, 6 p.) Samarbetsavtalet styrs av svensk rätt. Formulera en giltig skiljeklausul på svenska. (1p)

Fråga 1 (WMK, 6 p.) Samarbetsavtalet styrs av svensk rätt. Formulera en giltig skiljeklausul på svenska. (1p) Fråga 1 (WMK, 6 p.) Volvo skall ingå samarbetsavtal med en ny generalagent i Kina. Generalagenten skall ansvara för lansering och försäljning av Volvos nya bilmodeller V90 och XC60 på den kinesiska marknaden.

Läs mer

Om man googlar på coachande

Om man googlar på coachande Coachande ledarskap Låt medarbetaren Att coacha sina medarbetare är inte alltid lätt. Men det allra viktigaste är att låta medarbetaren finna lösningen själv, att inte ta över och utföra den åt denne.

Läs mer

Vegas - värdeautomat från Svenska Spel.

Vegas - värdeautomat från Svenska Spel. Vegas - värdeautomat från Svenska Spel. visitkort Vegas är en del av Svenska Spel Vegas är ett värdeautomatspel från Svenska Spel där den maximala insatsen är 5 kronor och högsta vinsten är 500 kronor.

Läs mer

Det ska löna sig att vara medlem i Handels. Dina medlemsförmåner

Det ska löna sig att vara medlem i Handels. Dina medlemsförmåner Det ska löna sig att vara medlem i Handels Dina medlemsförmåner Dina medlemsförmåner Välkommen som medlem i Handels. För dig och alla som valt att gå med i Handels vill vi göra vårt yttersta för att det

Läs mer

BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM?

BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM? Sida 1/7 BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du sparar halva reklamfilmskostnaden Vad det är som kostar i en film Vad du måste berätta

Läs mer

TÄNK OM DET FINNS EN BANK SOM TÄNKER ANNORLUNDA

TÄNK OM DET FINNS EN BANK SOM TÄNKER ANNORLUNDA TÄNK OM DET FINNS EN BANK SOM TÄNKER ANNORLUNDA Vi står alltid på din sida På Sparbanken Öresund tänker vi annorlunda. Vi sätter alltid dig och regionen där du lever och verkar i fokus. Våra rådgivare

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL HSB BRA ATT VETA FÖR DIG SOM ÄR NYINFLYTTAD

VÄLKOMMEN TILL HSB BRA ATT VETA FÖR DIG SOM ÄR NYINFLYTTAD VÄLKOMMEN TILL HSB BRA ATT VETA FÖR DIG SOM ÄR NYINFLYTTAD TILLSAMMANS är vi över en halv miljon medlemmar. Du som bor i HSB är i gott sällskap. Cirka 345 000 av medlemmarna bor i HSBs bostadsrättsföreningar,

Läs mer

Manual för diskrimineringstester. En vägledning i hur du kan testa om du blir utsatt för diskriminering på bostadsmarknaden.

Manual för diskrimineringstester. En vägledning i hur du kan testa om du blir utsatt för diskriminering på bostadsmarknaden. Manual för diskrimineringstester En vägledning i hur du kan testa om du blir utsatt för diskriminering på bostadsmarknaden. Vill du testa om du blir utsatt för diskriminering på bostadsmarknaden? I den

Läs mer

EFG-härvan: Skandalchefen fick nytt toppjobb

EFG-härvan: Skandalchefen fick nytt toppjobb EFG-härvan: Skandalchefen fick nytt toppjobb http://www.realtid.se/articlepages/200803/31/20080331200617_realtid707/20080331200617_ Realtid707.dbp.asp Magnus Olsson var finanschef på Helsingborgs kommun

Läs mer

Välkommen till en värld av film!

Välkommen till en värld av film! Välkommen till en värld av film! Gratis streaming * året ut! När du tecknar en Swedish Film Licens för ett helt år, läs mer på sidan 3. *Gäller de 200 första som tecknar licens. Till dig som vill visa

Läs mer

Välkommen till HSB Bra att veta för dig som är nyinflyttad

Välkommen till HSB Bra att veta för dig som är nyinflyttad Välkommen till HSB Bra att veta för dig som är nyinflyttad Några av fördelarna du får som HSB-medlem Centrala avtal som sänker kostnader Tack vare att vi är så många i HSB kan vi teckna förmånliga avtal

Läs mer

Ökad medlemsnytta. PLUS webshop MEDLEMSNYTTA FÖR ORGANISATIONER

Ökad medlemsnytta. PLUS webshop MEDLEMSNYTTA FÖR ORGANISATIONER = fler medlemmar Vill ni öka nyttan med att vara medlem i er organisation? MEDLEMSFÖRMÅNER ÄR VIKTIGA. PLUS är ett koncept för att hjälpa intressestyrda organisationer att öka upplevd medlemsnytta inom

Läs mer

FREETRAILER FÅR AFFÄRERNA ATT RULLA

FREETRAILER FÅR AFFÄRERNA ATT RULLA En av våra servicebilar FREETRAILER FÅR AFFÄRERNA ATT RULLA HISTORIA Freetrailer grundades i Danmark 2003 och kom till Sverige 2008. Bakom den rullande succén står ett par danska herrar med grundtanken

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

Undersökning av elavtals särskilda villkor

Undersökning av elavtals särskilda villkor Undersökning av elavtals särskilda villkor Bakgrund har under många år fått ett stort antal klagomål på elleverantörer. Klagomålens karaktär har varierat och olika typer av problem på marknaden har dominerat

Läs mer

Så förklarar vi varför PRO Mervärde

Så förklarar vi varför PRO Mervärde Så förklarar vi varför PRO Mervärde PRO Mervärde på en minut PRO Mervärde ger bättre förmåner. Efter årsskiftet får alla PRO-medlemmar tillgång till rabatter på varor och tjänster på ett nytt sätt. PRO

Läs mer

RISKER OCH OSÄKERHETSFAKTORER

RISKER OCH OSÄKERHETSFAKTORER RISKER OCH OSÄKERHETSFAKTORER NSP:s verksamhet är utsatt för finansiella risker, marknadsrisker och affärsrisker. Flera risker kan elimineras genom interna rutiner medan andra, som i högre utsträckning

Läs mer

"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag

Content is king - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag "Content is king" Skapad den jul 20, Publicerad av Anders Sällstedt Kategori Webbutveckling Jag funderade ett tag på vad jag skulle kalla detta blogginlägg. Problemet som sådant är att många undrar varför

Läs mer

Trygghetssystem för företagare. - FöretagarFörbundet analyserar och kommenterar Regeringens beslut

Trygghetssystem för företagare. - FöretagarFörbundet analyserar och kommenterar Regeringens beslut - FöretagarFörbundet analyserar och kommenterar Regeringens beslut Företagares sociala trygghet Regeringen presenterade den 18 september 2009 tio reformer för hur företagares sociala trygghet kan stärkas.

Läs mer

Hur viktigt är ditt varumärke?

Hur viktigt är ditt varumärke? Hur viktigt är ditt varumärke? Bygger du ditt varumärke för att du ska få göra fler och bättre affärer? Då är ett varumärkesskydd en klok investering. Skyddar dina idéer Ditt varumärke är inte vad du säger

Läs mer

Smart bilist på väg En broschyr om bilpooler Bilpool för den smarta bilisten! Ien bilpool är Du fri från bekymmer och det är nästan lika smidigt som med egen bil, men oftast mycket billigare Bilpool ligger

Läs mer

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas En bättre värd? Antalet ombildningar av hyresrätt till bostadsrätt har ökat markant de senaste åren. Det väcker en hel del frågor

Läs mer

Aktiebolag utan revisor

Aktiebolag utan revisor Aktiebolag utan revisor Innehållsförteckning Driva aktiebolag utan revisor... 3 Aktiebolag... 4 Aktiebok och aktiebrev... 6 Uppgifter om företaget... 7 Bolagsstämma... 8 Aktiebolagets räkenskapsår... 10

Läs mer

Den enkla guiden till ert nya kontor

Den enkla guiden till ert nya kontor Den enkla guiden till ert nya kontor Följande punkter har tagits fram för att hjälpa dig när du byter kontor eller gör förändringar på ditt kontor. När det gäller att möblera en arbetsmiljö har de flesta

Läs mer

PÅ VÄG FÖR VÄRMLANDS ÅKARE

PÅ VÄG FÖR VÄRMLANDS ÅKARE PÅ VÄG FÖR VÄRMLANDS ÅKARE Affärer på värmländska Inget annat landskap är som Värmland. Och vi värmlänningar är inte som andra. Därför behövs Värmlandsåkarna en egen förening som hjälper åkerier i Värmland

Läs mer

HÖGSTA DOMSTOLENS DOM

HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Sida 1 (7) HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Mål nr meddelad i Stockholm den 21 maj 2003 T 1480-00 KLAGANDE Timmia Aktiebolags konkursbo, 556083-6180, c/o konkursförvaltaren, advokaten L.L. Ställföreträdare: L.L.

Läs mer

Småföretagande i världsklass!

Småföretagande i världsklass! Småföretagande i världsklass! Vi vill att: det ska vara kul att driva företag fler vågar starta och livnära sig som företagare fler företag kan vara lönsamma och växa allt företagande ska bedrivas rättvist

Läs mer

Nautic Yacht Båtförmedling

Nautic Yacht Båtförmedling Hej! Kul att du är intresserad av att köpa båt via oss på Nautic Yacht AB. Vi har arbetat med internationell båt förmedling i flera år och har en stor erfarenhet av att hjälpa kunder till en bra och säker

Läs mer

2004 Mäklarsamfundets rekommendation om prissättning för att motverka lockpriser.

2004 Mäklarsamfundets rekommendation om prissättning för att motverka lockpriser. ett år senare! 2004 Mäklarsamfundets rekommendation om prissättning för att motverka lockpriser. 2011 "Av säljaren accepterat pris - en frivillig överenskommelse mellan fastighetsmäklarna i Stockholms

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Frågor och svar Uppdragsgivare

Frågor och svar Uppdragsgivare Frågor och svar Uppdragsgivare Vad är BidJob? BidJob är en mötesplats för dig som behöver hjälp med ett uppdrag att komma i kontakt med företag samt egenanställda som utför uppdrag. Genom att enkelt lägga

Läs mer