Konsten att fatta (rätt) beslut

Transkript

1 Konsten att fatta (rätt) beslut Bengt Kallenberg Penna Human Capital Management

2 Ikväll får du veta mer om... Hjärnans två system Vi är våra val Beslutsrädslor och - fällor Hur mycket ska känslan få styra? Beslutspåverkande faktorer Tips för att välja, besluta och förhålla sig

3 Det var enklare förr...?

4 Köpa till sillen, sälja till kräftorna Regntunga skyar över aktieköp i juli Under större delen av 1900-talet har det varit en bra affär att äga aktier under sommaren. Men 2012 kan bli ett undantag. Det är ingen aktievänlig miljö, varnar flera experter som inte rekommenderar aktier till den som vill ha en rofylld sommar.

5 Chefens främsta rädslor Källa: Enkätundersökning från Novus Opinion och Chef bland 500 chefer. 1. Fatta osäkra beslut 2. Säga upp 3. Verka okänslig och maktfullkomlig 4. Kritisera medarbetare 5. Avslöjas som okunnig

6 Tips: förhålla sig till osäkerhet 1) Du kommer sällan ha hela bilden 2) Det finns sällan garantier 3) Du vet en del och du gissar/antar en del 4) Rätt och fel är relativt Fråga dig: Vad är det jag vet och vad antar/tror jag? Vilka bevis har jag för det? Vad är det jag ännu inte förstått? Vad är viktigast för mig just nu?

7 Hjärnans två system Pannlob System 2: Kortikala systemet - ansträngande - genomtänkt - logik, rationellt, konsekvens - planera framåt - arbetsminne - självkontroll - avsiktsstyrt System 1: Limbiska systemet - automatiskt - reaktivt - spontant - känslostyrt - fly eller fäkta - ser mönster/avvikelser - skapar omvärldsbild

8 Vi är programmerade att Välja trygghet framför något osäkert Använda liten insats för att få ett viss resultat Välja kortsiktig belöning framför långsiktig

9 Fråga Ett tennisracket och ett paket bollar kostar tillsammans 1100 kr. Racketen kostar 1000 kr mer än bollarna. Vad kostar bollarna?

10 Vi är våra val Valmöjligheter ger känsla av kontroll, självständighet och välmående Rättighet att ha många val Med valmöjlighet kommer ansvar Kulturella skillnader Våra val skapar identitet, image och unikitet

11 Tips: ett hus i balans Identitet, vision av dig själv Sysselsättning Relationer, familj Eget Värderingar Självbild, självinsikt

12 Valfrihetens tyranni Barry Schwartz

13 För många val... System 2 blir överlastat - kan ge stress, frustration, oro Tar tid och kraft att utforska allt Skjuter upp beslutet eller inget beslut alls Mental trötthet ger nyckfullt/vårdslöst beslut Vi styrs av fel källor Maximerare blir inte lyckligare efter beslutet

14 En vis man fattar egna beslut, en okunnig man följer den allmänna opinionen. Kinesiskt ordspråk Using the power of decision gives you the capacity to get past any excuse to change any and every part of your life in an instant. Tony Robbins

15 Beslutsrädslor

16 Mål Hinder, problem, oförutsedda händelser, arbetssamt Vision, idéer, intentioner, planer Tvivel, oro, rädsla Komfortzon Gränsen Monkey Mind Jag kan inte Jag gör det senare Det är ingen idé Det spelar ingen roll Samma gamla skit igen Jag hade viktigare saker att göra Det blir säkert fel

17

18 Beslutsrädslor att se upp med Välja fel, ångra sig Misslyckande Vad säger andra? Orättvisa Inte bli omtyckt Prestigeförlust Fly eller fäkta Att använda den kraft du har Vår djupaste rädsla är inte att vara otillräckliga. Vår djupaste fruktan är att vi är omättligt kraftfulla. Det är vårt ljus, inte vårt mörker, som skrämmer oss mest. Nelson Mandela

19 Tips: hantera beslutssvårigheter, olika perspektiv Om 10 år För 10 år sedan Bästa som kan hända Beslut, problem Vad skulle X göra? Sämsta som kan hända Vad skulle överraska?

20 Beslutsfällor - checklista Första informationen får störst vikt Söker bekräftande bevis Perfektionist - vill ha för mycket säkerhet Beslut bara OK om godkänt av andra Sunken cost Stress, dåligt humör, sjuk, dålig sömn Paketeringen Överskattning/övervikt för osannolika händelser Förlustaversion

21 Decision Weight Sannolikhet % Decision Weight ,5 8,1 13,2 18,

22 En sjukdomsepidemi har brutit ut personer beräknas dö. Du är landets ansvarige doktor och ska välja program. Program 1: räddar man 200 människor Program 2: sannolikheten är en tredjedel att 600 räddas, sannolikheten att ingen räddas är två tredjedelar

23 En ny sjukdomsepidemi har brutit ut personer beräknas dö. Du är landets ansvarige doktor och ska åter igen välja program. Program 1: kommer 400 människor att dö Program 2: sannolikheten att ingen kommer att dö är en tredjedel, och sannolikheten för att 600 personer kommer att dö är två tredjedelar

24 Hur mycket ska känslan styra?

25 Intuition = snabbt bilda sig en uppfattning Hjärnan söker och ser mönster Erfarenheter + träning/kunskap + känslointryck

26 Komplexa beslut - mindre analys, mer känsla För mycket tänkande arbetssamt overflow om för mycket info inget beslut eller fel beslut tar tid choking

27 Den tid det tar att fatta ett beslut är omvänt proportionell mot dess värde eller vikt Cyril Northcote Parkinson, brittisk historiker, ekonom och författare.

28 Känslostyrda beslut Sociala jämförelser; status, avund, prestation Andra ser på Rättvisa - orättvisa Belöning - nu! Förlustaversion

29 Singla slant Vill du spela om följande gäller: - krona: du förlorar 1000 kr - klave: du vinner 1500 kr

30 Förlustaversion + Kronor Psykologiskt värde

31 Tips: omfokusera Vad hände? Vad vill jag? Vad är viktigt? Vad är fakta? Vilka antaganden gör jag? Vad kan jag lära? Vem vill jag vara? Vad är jag ansvarig för? Hur tänker de? Vilka är mina mål? Vad är möjligt? Vilka är alternativen? Vad göra nu? Nästa steg? Genomtänkta val Lösningsfokus Win-win Val Vad är det för fel på mig? Vad är det för fel på dem? Reagera Stress, rädsla Pessimism Attack - försvar Det är fel tillfälle. Jag kan inte. Jag väntar Det är inte mitt ansvar Det blir inte bättre Varför är jag så misslyckad? Varför är de så dumma? Varför bry sig?

32 Att välja

33 Tips: lär känna din stil Människor, relationer MORE PEOPLE ORIENTATED MEDIATOR - Försiktig - Inga risker - Stämmer av - Inte stressa EXPRESSIVE - Snabb - Går på känsla - Egen idé bäst - Stora drag Total A Total B Mindre direkt LESS DIRECT ANALYST - Detaljer - Samlar info - Analys - Funderar Total C Total D DRIVER - Beslutsmässig - Tar risker - Jag bestämmer.. - Mot målet! Direkt MORE DIRECT Sak, uppgift MORE TASK ORIENTATED

34 Beslutsprocess Definiera beslut och mål Samla fakta och tyckande Lista alternativ Utvärdera +/- Utvärdera risk/ konsekvens Besluta

35 Kraftfältsanalys

36 Tips: hantera beslutssvårigheter, sex hattar Vit hatt: fokus på tillgänglig data Röd hatt: fokus på känslor och reaktioner Svart hatt: fokus på nackdelar, hinder, svårigheter Gul hatt: fokus på det positiva och möjligheter Grön hatt: kreativitet, nya idéer Blå hatt: ordförande, process

37 Helikopterperspektiv Gå tillbaka till något tidigare Drömmen Det förståndiga Samma spår Den lockande vägen Något du inte ens tänkt på

38 Frågan att ställa dig Om mitt agerande slogs upp på första sidan i tidningen så att alla kan läsa om det, kan jag då se min familj i ögonen och förklara varför jag handlade som jag gjorde?

39 Summering Hjärnans två system Vi är våra val Beslutsrädslor och - fällor Hur mycket ska känslan få styra? Beslutspåverkande faktorer Tips för att välja och besluta

40 Tack! Bengt Kallenberg twitter: bengtkallenberg