BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING DELTAGANDE KOMMUNER

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING 2012 18 DELTAGANDE KOMMUNER"

Transkript

1 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING DELTAGANDE KOMMUNER

2 .

3 INNEHÅLL INNEHÅLL Teknisk beskrivning: Kundenkät... 2 Metod och genomförande... 2 Om rapporten... Resultatsammanfattning samtliga kommuner Om de svarande... Handläggningen av bygglov... Vägledning... Handläggning av nybyggnadskarta... Byggkontroll... Helhetsomdöme... 1 Resultatsammanfattning kommunvis Danderyd... Haninge... 1 Huddinge... Håbo... Järfälla... Knivsta... 1 Lidingö... Nacka... Sigtuna...1 Stockholm... 1 Södertälje... Tyresö... Täby... 1 Upplands Väsby... 1 Uppsala... Vallentuna... Vaxholm... Österåker... 1

4 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING KUNDENKÄT Sedan ett antal år samarbetar ett antal kommuner för att utveckla servicen kring bygglovsansökningar. Antalet deltagande kommuner växer för varje år. För tillfället deltar Danderyd, Haninge, Huddinge, Håbo, Järfälla, Knivsta, Lidingö, Nacka, Sigtuna, Stockholm, Södertälje, Tyresö, Täby, Upplands Väsby, Uppsala,Vallentuna, Vaxholm och Österåker i samarbetet. Som en del i utvecklingsarbetet ingår att följa vissa nyckeltal som t ex handläggningstid och kostnaden för handläggningen. Som mätperiod har man valt månaderna mars till juni. Alla som ansökt om bygglov under den perioden har även ombetts att besvara en kort enkät som behandlat olika kvaliteter i servicen från kommunerna. Enkätsvaren och nyckeltalen har sammanställts i en rapport. Kundenkäten har samlats in varje år sedan. Sweco Eurofutures AB fd Utrednings- och statistikkontoret AB (USK) genomförde under september-november års enkätundersökning. Undersökningsdesign och frågeformulär låg i allt väsentligt i inje med tidigare års undersökningar. METOD OCH GENOMFÖRANDE Undersökningen genomfördes med hjälp av postenkäter till dem som sökt bygglov under mars-juni. I de fall samma person sökt fler en ett bygglov under denna tid skickades dock endast en enkät och svaren är då en sammanvägd bedömning av den service de sökande upplevt. Efter tre påminnelser med nytt formulär hade cirka % besvarat enkäten. Då särskild vikt har lagts vid att uppnå en god andel svarande har de som då inte besvarat enkäten påminnts och intervjuats per telefon. Svarsandelen totalt blev efter telefonuppföljning drygt %. 2

5 TEKNISK BESKRIVNING Antalet ärenden och andelen svarande Antal ärenden Register- Antal ärenden Antal Andel brutto fel netto svarande svarande Danderyd 1 2% Haninge 2 1 2% Huddinge 1 % Håbo 1 2% Järfälla 2 1% Knivsta % Lidingö 1 % Nacka % Sigtuna 1 % Stockholm 2 2% Södertälje 2 % Tyresö % Täby % Upplands Väsby % Uppsala 2 1 % Vallentuna 1 1 1% Vaxholm 1 % Österåker % Samtliga 2 2 % OM RAPPORTEN Kundenkäten kan dels identifiera och säkra kvalitet i vissa kritiska aspekter i bygglovshanteringen, dels användas för benchmarking bland Bygglovalliansens kommuner samt även för att följa den kundupplevda kvaliteten i respektive kommun över tiden. På sidorna - sammanfattas resultaten för samtliga kommuner. Här finns även översiktliga diagram som visar svaren från de ingående kommunerna. Eftersom olika antal kommuner deltagit i undersökningarna genom åren är det mindre relevant att här göra en jämförelse över tiden. Bygglovalliansens kommuner varierar i storlek och hanterar fler eller färre bygglovsärenden. Större kommuner och då särskilt Stockholm får av det skälet större tyngd i de redovisade svaren för hela Bygglovalliansen än de mindre. Det största utrymmet i denna resultatsammanfattning har avsatts för kommunredovisningar. I dessa avsnitt finns såväl tidsjämförelser för respektive kommun som en jämförelse med samtliga kommuners resultat. Här finns även svaren på den enkätens öppna fråga listad i klartext.

6 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING OM DE SVARANDE Först några ord om dem som har svarat. Två av tre kundkontakter avser privatpersoners ansökningar. I första hand Stockholm har en högre andel företagskontakter. Sökte Du bygglov som privatperson eller för företags räkning? Danderyd Knivsta Lidingö Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Upplands Väsby Vallentuna Vaxholm Österåker Haninge Huddinge Järfälla Håbo Uppsala Nacka Bygglovalliansen Som privatperson För arkitektkontors eller byggfirmas räkning För annat företags eller organisations räkning Totalt beviljades bygglov för % av dem som besvarade enkäterna, vilket är procentenheter högre än föregående år. Andelen avslag är mycket låg ( %), men andelen som vid insamligstillfället fortfarande väntade på besked varierar mellan kommunerna (från % i Täby till över % i Stockholm och Danderyd). Detta kan vara värt att ha i åtanke när man tar del av resultatsammanfattningen då detta påverkar bedömningarna av kommunernas service. Beviljade kommunen Dig bygglov? Danderyd Knivsta Lidingö Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Upplands Väsby Vallentuna Vaxholm Österåker Haninge Huddinge Järfälla Håbo Uppsala Nacka Bygglovalliansen 1 Ja Nej Har ännu inte fått beslut

7 SAMTLIGA KOMMUNER

8 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING HANDLÄGGNINGEN AV BYGGLOV Samtliga svarande fick bedöma olika aspekter på kommunernas handläggning av deras bygglovsansökan. Det var sex påståenden som man ombads att instämma i eller ta avstånd från med hjälp av skalan: Stämmer helt Stämmer ganska väl Stämmer mindre väl Stämmer inte alls Alla påståenden var positivt formulerade, vilket betyder att en hög grad av instämmande motsvarar högt betyg. Kunderna ombads även att gradera de sex kvalitetsaspekternas betydelse från viktigast till minst viktig. Frågan har för vissa varit svår att fylla i på det sätt som avsetts. Rangordningen från viktigaste till minst viktig aspekt ser ut på följande sätt: 1. Det är enkelt att komma i kontakt med handläggare när jag behöver det 2. Handläggningstiden är rimlig. Handläggarna är professionella och inger förtroende. Blanketter och informationsmaterial är begripliga. Avgiften är rimlig. Beslutet är tydligt och klart för mig Rangordning och bedömning skiljer högst obetydligt mellan de år som undersökningen har genomförts. Faktorns betydelse ligger på den vågräta axeln och betyget på den lodräta. Att på detta sätt räkna medelbetyg på en verbal och ickenumerisk skala är inte invändningsfritt eftersom det inte nödvändigtvis är lika stort avstånd mellan de olika skalstegen. Matrisen illustrerar ändå grovt sambandet mellan faktorernas betydelse och det omdöme som de sökande ger. Kvadranten längst upp till vänster innehåller de aspekter som är särskilt viktiga att förbättra. Kvadranten nere till vänster innehåller aspekter vars goda betyg är viktiga att bevara då de bedömts ha stor betydelse. De faktorer som bedöms som viktigast är att det ska vara enkelt att komma i kontakt med handläggare, att handläggningstiden är rimlig och att handläggarna är professionella och förtroendeingivande. Av dessa faktorer får handläggningstiden lägst betyg. Bäst betyg får Beslutet är tydligt och klart för mig. Det finns ingen entydig skillnad mellan svaren från privatpersoner respektive kontaktpersoner för arkitektkontor/ byggföretag eller andra företag. Däremot är de som fått avslag eller ännu inte fått besked på sin ansökan mer kritiska än de som har fått sin ansökan beviljad. Stämmer inte alls (lågt betyg),, Medeleffekt, 2, 2, A E C B D F Medelbetyg A. B. C. Det är enkelt att komma i kontakt med handläggare när jag behöver det. Blanketter och informationsmaterial är begripliga. Handläggarna är professionella och inger förtroende. 1, D. E. Beslutet är tydligt och klart för mig. Handläggningstiden är rimlig. Stämmer helt (högt betyg) 1, 1, 1, 2, 2,,,,,,,, F. Avgiften är rimlig. Stor betydelse Liten betydelse

9 SAMTLIGA KOMMUNER Handläggningen av bygglov Det är enkelt att komma i kontakt med bygglovhandläggare när jag behöver det Blanketter och informationsmaterial är begripliga Handläggarna är professionella och inger förtroende 2 Beslutet är tydligt och klart för mig 1 Handläggningstiden är rimlig 2 Avgiften är rimlig 1 Samtliga kommuner, medelvärde exklusive vet ej/ej svar Det är enkelt att komma i kontakt med bygglovshandläggare när jag behöver det Blanketter och informationsmaterial är begripliga Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,,

10 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING Handläggarna är professionella och inger förtroende Beslutet är tydligt och klart för mig Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Handläggningstiden är rimlig Avgiften är rimlig Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,,

11 SAMTLIGA KOMMUNER VÄGLEDNING Vad vill de sökande tidigt få vägledning om i handläggningen? På samma sätt som för själva handläggningen av bygglovsärendet ombads de svarande att först rangordna betydelsen av sex olika informationsaspekter och sedan betygsätta dessa. Aspekterna var i rangordning: 1. De villkor som gäller för mitt byggprojekt 2. Kontakter jag måste ta för mitt byggprojekt. Vilka handlingar jag måste lämna in. Tiden det tar innan jag får börja bygga. Vilken typ av karta som behövs för mitt byggprojekt. Kommunens totala avgifter Viktigast bedöms de villkor som gäller för mitt byggprojekt och vilka handllingar jag måste lämna in. Bägge dessa aspekter får ett betyg över medel. Privatpersoner respektive kontaktpersoner för arkitektkontor/byggföretag eller andra företag gör i huvudsak likartade bedömningar av kommunernas service i detta avseende. Däremot är de som fått avslag eller ännu inte fått besked på sin ansökan mer kritiska än de som har fått sin ansökan beviljad. Stämmer inte alls (lågt betyg),, Medeleffekt, A. De villkor som gäller för mitt byggprojekt. 2, 2, A C D B E F Medelbetyg B. C. D. Kontakter jag måste ta för mitt byggprojekt. Vilka handlingar jag måste lämna in. Tiden det tar innan jag får börja bygga. 1, E. Vilken typ av karta som behövs för mitt byggprojekt. Stämmer helt (högt betyg) 1, 1, 1, 2, 2,,,,,,,, F. Kommunens totala avgifter. Stor betydelse Liten betydelse

12 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING Har kommunen givit Dig god vägledning? Jag har tidigt fått god vägledning om De villkor som gäller för mitt byggprojekt 1 Kontakter jag måste ta för mitt byggprojekt 1 Vilka handlingar jag måste lämna in 1 Tiden det tar innan jag får börja bygga 2 2 Vilken typ av karta som behövs för mitt byggprojekt Kommunens totala avgifter 2 Samtliga kommuner, medelvärde exklusive vet ej/ej svar Jag har tidigt fått god vägledning om De villkor som gäller för mitt byggprojekt Kontakter jag måste ta för mitt byggprojekt Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,,

13 SAMTLIGA KOMMUNER Vilka handlingar jag måste lämna in Tiden det tar innan jag får börja bygga Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Vilken typ av karta som behövs för mitt byggprojekt Kommunens totala avgifter Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,,

14 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING HANDLÄGGNING AV NYBYGGNADSKARTA % hade ansökt om en nybyggnadskarta, vilket är marginelt färre än i fjol. Andelen varierar en del mellan kommunerna från % i Stockholm till % i Huddinge. Detta innebär att redovisningen i detta avsnitt bygger på tämligen få svarande för vissa kommuner. Det är enkelt att komma i kontakt med handläggare för nybyggnadskartor när jag behöver det Handläggarna är professionella och inger förtroende Kartan är begriplig 2 Kartan motsvarar mina förväntningar Handläggningstiden är rimlig Avgiften är rimlig 2 2 Samtliga kommuner, medelvärde exklusive vet ej/ej svar Det är enkelt att komma i kontakt med handläggare för nybyggnadskartor när jag behöver det Handläggarna är professionella och inger förtroende Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls 1, 1, 2, 2,,,, 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga Anm: Endast svar i Knivsta

15 SAMTLIGA KOMMUNER Kartan är begriplig Kartan motsvarar mina förväntningar Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Handläggningstiden är rimlig Avgiften är rimlig Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,,

16 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING BYGGKONTROLL 2 % hade genomfört byggkontroll vid svarstillfället. Andelen varierar från som minst % i Danderyd till som mest % i Stockholm. Andelen som har svarat på detta avsnitt i enkäten har minskat sedan tidigare års mätningar, då svaren avsåg bygganmälan, byggsamråd. Det är enkelt att komma i kontakt med handläggare för bygganmälan när jag behöver det 1 Blanketter och informationsmaterial om bygganmälan är begripliga Handläggarna är professionella och inger förtroende Handläggningstiden är rimlig 2 Avgiften är rimlig 1 Samtliga kommuner, medelvärde exklusive vet ej/ej svar Det är enkelt att komma i kontakt med handläggare för byggkontroll när jag behöver det Blanketter och informationsmaterial om byggkontroll är begripliga Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,,

17 SAMTLIGA KOMMUNER Handläggarna är professionella och inger förtroende Handläggningstiden är rimlig Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Avgiften är rimlig Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte väl väl alls 1, 1, 2, 2,,,, 1

18 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING HELHETSOMDÖME Jag är nöjd med handläggningen i sin helhet Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Upplands Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer Stämmer helt ganska mindre inte helt ganska mindre inte väl väl alls väl väl alls Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Som privatperson För arkitektkontors eller byggfirmas För annat företags eller organisations Beviljad bygglov Ej beviljad bygglov Har ännu inte fått beslut Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Privatpersoner respektive kontaktpersoner för arkitektkontor/byggföretag eller andra företag ger, liksom tidigare år, tämligen likartade helhetsomdömen. Däremot är de som fått avslag (ett fåtal) eller som ännu inte fått besked på sin ansökan avsevärt mer kritiska än de som har fått sin ansökan beviljad (se diagrammet ovan). 1

19 SAMTLIGA KOMMUNER Hur väl uppfyllde handläggningen av ditt ärende dina förväntningarna? Föreställ dig en perfekt handläggningsprocess. Hur nära ett sådant ideal kom handläggningen av ditt ärende? I mycket I ganska I ganska I mycket Mycket Ganska Ganska Mycket hög grad hög grad låg låg nära nära långt långt grad grad ifrån ifrån Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,, Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sigtuna Stockholm Södertälje Tyresö Täby Uppl Väsby Uppsala Vallentuna Vaxholm Österåker Samtliga 1, 1, 2, 2,,,,

20 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING

21 DANDERYD Resultat - samt jämförelse med samtliga kommuner HELHETSOMDÖME Jag är nöjd med handläggningen i sin helhet Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 1 Danderyd 1 Danderyd Danderyd 2 Hur väl uppfyllde handläggningen av ditt ärende dina förväntningar? Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd I mycket hög grad I ganska hög grad I ganska låg grad I mycket låg grad Vet ej Föreställ dig en perfekt handläggningsprocess. Hur nära ett sådant ideal kom handläggningen av ditt ärende? Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Mycket nära Ganska nära Ganska långt ifrån Mycket långt ifrån Vet ej

22 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING VÄGLEDNING Jag har tidigt fått god vägledning om de villkor som gäller för mitt byggprojekt Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Jag har tidigt fått god vägledning om kontakter jag måste ta för mitt byggprojekt Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Jag har tidigt fått god vägledning om vilka handlingar jag måste lämna in Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd

23 DANDERYD Jag har tidigt fått god vägledning om tiden det tar innan jag får börja bygga Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 2 Danderyd Danderyd 1 2 Danderyd Jag har tidigt fått god vägledning om vilken typ av karta som behövs för mitt byggprojekt Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Jag har tidigt fått god vägledning om kommunens totala avgifter Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 Danderyd 2 2 Danderyd 2 1 Danderyd 2

24 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING HANDLÄGGNINGEN AV BYGGLOV Det är enkelt att komma i kontakt med bygglovhandläggare när jag behöver det Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Blanketter och informationsmaterial är begripliga Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 Danderyd 1 Danderyd Danderyd 2 Handläggarna är professionella och inger förtroende Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 2

25 DANDERYD Beslutet är tydligt och klart för mig Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 1 Danderyd 1 2 Danderyd Danderyd Handläggningstiden är rimlig Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 2 Avgiften är rimlig Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 Danderyd 2 Danderyd 1 Danderyd

26 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING HANDLÄGGNINGEN AV NYBYGGNADSKARTA Det är enkelt att komma i kontakt med handläggare för nybyggnadskartor när jag behöver det Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Handläggarna är professionella och inger förtroende Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 Kartan är begriplig Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 Frågorna om nybyggnadskarta har besvarats av % 1 personer. 2

27 DANDERYD Kartan motsvarar mina förväntningar Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Handläggningstiden är rimlig Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Avgiften är rimlig Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd

28 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING BYGGKONTROLL Det är enkelt att komma i kontakt med handläggare för byggkontroll när jag behöver det Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 2 Danderyd 2 Danderyd Danderyd Blanketter och informationsmaterial om byggkontroll är begripliga Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd 1 2 Handläggarna är professionella och inger förtroende Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Frågorna om byggkontroll har besvarats av % personer. 2

29 DANDERYD Handläggningstiden är rimlig Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Avgiften är rimlig Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd Danderyd

30 BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING SYNPUNKTER ELLER FÖRSLAG TILL FÖRBÄTTRINGAR 1. Borde finnas en checklista på nätet om vilka blanketter som skall fyllas i t ex (vanliga projekt för privatperson). Tillbyggnad villa. Ombyggnad villa. Ombyggnad trädgård. Pool. Altanen, stallet etc. 2. Ovanstående projekts krav finns på nätet.. Ovanstående projekts normala handläggningstider. 1. Jag tycker att väntetid för bygglov var för långt och kostnaden mycket orimligt och ej tydligt i kommunens hemsida under tiden jag sökte. 2. Jag tycker att det är mer rimligt att man kan vänta i förväg att granne på bygglovets påverkan. 1. Svårt att gradera. Allt är viktigt. 2. Likaså.. Jag har haft hjälp av arkitekt och byggledare och har ej skött kontakterna med kommunen själv.. Gäller även denna fråga.. Gäller även denna fråga. Absurt att man måste ha kontrollperson i ansökan, annars får man avslag. Det fördröjer allt, helt omöjligt att hitta kontrollperson. En massa år innan allt är klart. X Alla kontakter sköttes via vår arkitekt som arbetar på AIX-arkitekter. Jag har inga egna synpunkter på processer, men eftersom jag inte hört något klagomål utgår jag ifrån att allt var ok. Fredrik Behöver bygga garage + soprum, problem med råttor. Förening Birgitta-systrarna. Mycket ledsna fastigheten är K-märkt dålig respons. Borde vara mer flexibel i avgiften och tillmötesgående. Bygglovsansökan hade gått ut med några dagar, fick söka igen och betala 2 kr till otrevlig handläggare. Det är styrelsen som har haft all kontakt, jag vet ingenting om detta. X Det är tydligt att kommunens handläggare 1. Bryter mot gällande regelverk, när man inte diarieför inkommande dokumentation via mail. Denna slängs rutinmässigt. 2. Är medvetna om och missnöjda med resurserna de har till förfogande och därmed den service man kan ge medborgarna.. Inte vill bli nådda, då man konsekvent inte svarar i telefonen och låter bli att ringa upp enligt meddelande.. Inte fokuserar på service och trevligt bemötande, utan hellre väljer att växla mellan paragrafrytteri och eget godtyckligt förfarande. Extremt dålig återkoppling. Inge bekräftelse att ärendet är mottaget. Vi fick ringa flera gånger innan vi fick besked att ansökan kommit in och registrerats. Sedan har vi inte hört någonting på månader. Fick nästan av en tillfällighet, reda på att utbyggnationen krävde kontrollmätning av nya hörngränserna. Den informationen borde ingå i utskickade informationshandlingarna. Hade handläggarna arbetat i den privata sektorn hade de snabbt blivit av med jobbet pga. att de underpresterar såvitt avser servicegrad, tillgänglighet, tydlighet, professionalism och handläggningstid, vilka inte alls står i proportion till kostnaderna. Handläggare X är mycket svår att få kontakt med. Återkommer sällan, upplevs av kunder som mycket arrogant och nedlåtande. Inspektörerna i Danderyds kommun upplevs ibland mycket mer paragrafryttare än i andra kommuner. Mycket tråkigt och svårarbetat. Handläggningstiden får ta max veckor. veckor efter att min ansökan lämnats in och jag inte hört ett ljud från kommunen får jag till slut kontakt och handläggningen kan påbörjas. Danderyd kommuns ytterst strikta tillämpning av plan- och bygglag måste ändras enär resurser saknas för att handlägga allt som enligt kommunen kräver lov. Medan andra kommuner är betydligt mer generösa gällande åtgärder som kan vidtagas utan lov. Oprofessionellt är intrycket. Har en projektledare som sköter de flesta kontakter. Sökt internt inom kommunen! Har inte fått besked trots månader - inte hört ett ljud. Jag fick muntligt besked att det jag ville göra bara var en formalitet och att jag borde få lovet inom 2- veckor. Så jag planerade in hantverkare, byggställningar efter det. (Vi skulle genomföra underhåll, så hantverkare och ställningar behövdes ändå).. Sedan tog det veckor att få lovet och då var ställningarna redan rivna. Oklart om vi kommer att genomföra det vi fick lov för. Jag lämnade in bygglovsansökan i mitten av maj. I mitten av augusti tog jag kontakt med kommunen och då hade man inte börjat handlägga ärendet. Jag tycker att man måste titta på varje enskilt fall mer noggrant när man beslutar om bygglov. För att se hur det ser ut i omgivningen på plats. Kommunerna måste bli bättre på att sortera ut projekt i mindre och större. Lätta ärenden typ hyresgästanpassningar av kontor, måste kunna handläggas snabbare. En del ärenden kan klaras av med telefonsamråd och ges startbesked, mkt snabbare. Meddela gärna att ansökan kommit in, vem som är handläggare och så snart besked om uppskattad handläggningstid kan lämnas gör det. För det fall kompletteringar behövs, meddela sökanden detta angående (gäller ej mitt ärende, men flera andra har haft det problemet). Mycket besviken på det opersonliga bemötandet i ett bygglovsärende. Jag har med tanke på 2

31 DANDERYD omständigheterna i detta ärende begärt möte på plats, d.v.s. där i detta fall ett garage skulle byggas. Det finns mer än lagar och regler. Personalen bör utbildas i service. Möjligheten att komma i kontakt och få återkoppling från berörd handläggare har varit under all kritik. Ledtiderna upplevs som mycket långa. På fråga 1 är det väldigt svårt att prioritera eftersom alternativen beror på varandra. Om t ex blanketterna är svåra att förstå så blir det viktigt att kunna komma i kontakt med en handläggare. Rangordning, fråga 1 och 2, svårt. Alla är viktiga. Skandal att ta ut planavgift som är dubbelt så stor som själva bygglovet, utan att man först blir informerad. Bygglovet kostade mer än dubbelt så mycket jämfört med beräknat/förväntat. Orimligt att ta ut planavgift på mer än % av bygglovet. Mycket dåligt att kommunen bytte handläggare för ärendet efter längre tid av upplysningar och dialog med annan handläggare, man bör kunna välja själv. Kommunikationsproblem och missförstånd med ny handläggare, som var dåligt insatt i ärendet. Skickade bara in ett brev ang. rivningskontrakt. Sålde huset och nya ägarna tog över kontakten. Jag skickade bara in ett papper. Språkförbistring fattade inte riktigt. Stora problem med grannarna, de protesterar, har ej kommit någonstans, ej fått bygglov etc., etc. Kan ej ge några uttalanden. Inte pratat med någon direkt som jag kan ge bedömning på. X Tillgänglighet. Svara i telefon hela dagen kundfokus. Tycker det kan/ska vara rimligt att en biståndshandläggare åker ut och tittar när privat person söker bygglov. Det vore bra service och förtroendet hade ökat då beslut tagits utifrån vad han/ hon faktiskt sett med egna ögon. Att sitta på kontoret och ta beslut utan att se om grannar faktiskt blir drabbade eller ej fungerar inte. Låt grannar få tycka till också. Biståndshandläggarna är svåra att få ut på fält, det vet jag/vi sedan tidigare då grannar byggt om. Sedan tiden för behandlingen är alldeles för lång, veckor är ej ok. Sedan när bygglov avslås skall vi vänta ytterligare under lång tid, det måste väl finnas regler för att behandla direkt när nya papper då kommer in? När till och med arkitekter känner till att Danderyds kommun inte har någon ordning och dröjer länge har det gått för långt. Underlag från arbetet, vi har ej haft så mkt personkontakt. Varje ärende är unikt. I vårt fall blev ärendet liggande hos kommunen i över två månader, vilket är oacceptabelt. Det var vi som fick ta kontakt för att få ärendet vidare. Efter detta har både handläggningen och bemötandet varit utan anmärkning. När vi väl fått beslutet hade kommunen gjort fel som vi rättade till. Trots detta tog inte kommunen på sig felet, vilket vi tycker är olyckligt eftersom detta är offentliga handlingar.vi fick nöja oss med en kompromiss. Vi hade ett litet ombyggnadsärende, processen var enkel när man fick någon att prata med. Detta var utmaningen. Det var alltid telefonkö. Vore bra med funktion om åter ringning där handläggaren lovar att återkomma och verkligen gör det också. Vi har i vårt tycke ett ganska enkelt ärende som handlar om att förlänga ett plank med ca 2 meter och byta en garageport till dörr och en dörr till fönster på husets kortsida. Vi lämnade in anmälan för åtgärder som inte kräver bygglov den maj. I slutet av juni ringde en handläggare till mig (på dagtid under min arbetstid) och meddelade att vi behövde komplettera ansökan. Vi lämnade in kompletteringar i början av augusti och därefter har vi inte hört någonting. Det känns orimligt att ett sådant till synes enkelt ärende ska ta så här lång tid och att begäran om komplettering endast lämnas muntligt. Vänliga hälsningar X... (jag har inget behov av att uppgifterna är anonyma) Vi har lämnat in bygglov där vi har följt till punkt och pricka alla regler och föreskrifter. Snart fem månader senare väntar vi fortfarande besked, trots muntliga löfte om lov. Vi tappar både förtroende för byggnadsnämnden och pengar på detta handhavande. Vill verkligen inte svara av olika anledningar som han inte vill gå in på och processen är inte avslutad. X Ärendet avsåg tillbyggnad på fastigheten Sköld. Jag är mycket nöjd totalt sett trots den höga avgiften. Med vänlig hälsning X Ökad tillgänglighet vore ett plus 2

BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING DELTAGANDE KOMMUNER

BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING DELTAGANDE KOMMUNER BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING DELTAGANDE KOMMUNER . INNEHÅLL INNEHÅLL Teknisk beskrivning: Kundenkät... Metod och genomförande... Om rapporten... Resultatsammanfattning samtliga kommuner Om de svarande...

Läs mer

Bygglovalliansen kundundersökning 2013 16 deltagande kommuner

Bygglovalliansen kundundersökning 2013 16 deltagande kommuner Bygglovalliansen kundundersökning deltagande kommuner Foto: Daniel Hertzell . INNEHÅLL Innehåll Teknisk beskrivning: Kundenkät... Metod och genomförande... Om rapporten... Resultatsammanfattning samtliga

Läs mer

Bygglovalliansen kundundersökning 2013 16 deltagande kommuner

Bygglovalliansen kundundersökning 2013 16 deltagande kommuner Bygglovalliansen kundundersökning deltagande kommuner Foto: Daniel Hertzell . INNEHÅLL Innehåll Teknisk beskrivning: Kundenkät... Metod och genomförande... Om rapporten... Resultatsammanfattning samtliga

Läs mer

BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING 2011 18 DELTAGANDE KOMMUNER

BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING 2011 18 DELTAGANDE KOMMUNER BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING DELTAGANDE KOMMUNER Utrednings- och Statistikkontoret AB Sweco Eurofutures AB Gunnar Lindqvist -1 gunnar.lindqvist@sweco.se . INNEHÅLL INNEHÅLL Teknisk beskrivning: Kundenkät...

Läs mer

Teknisk beskrivning: Kundenkät 2008... 3 Metod och genomförande... 3 Om rapporten... 4

Teknisk beskrivning: Kundenkät 2008... 3 Metod och genomförande... 3 Om rapporten... 4 USK STOCKHOLMS STADS UTREDNINGS- OCH STATISTIKKONTOR AB En intervjuundersökning från Stockholms stads utrednings- och statistikkontor AB 0 . INNEHÅLL INNEHÅLL Teknisk beskrivning: Kundenkät 0... Metod

Läs mer

Enkät för bygglov/karta

Enkät för bygglov/karta Enkät för bygglov/karta Vad är viktigt för dig när du har kontakt med oss? 1=mindre viktigt 5=viktigast Att det är enkelt att komma i kontakt med handläggare när jag behöver det (7%) 1 (1%) 7 (60%),9 Att

Läs mer

Enkät resultat 2013. Bygglov 74 skickades ut 32 svarade 43% deltog.

Enkät resultat 2013. Bygglov 74 skickades ut 32 svarade 43% deltog. Enkät resultat 2013 Bygglov 74 skickades ut 32 ade 43% deltog. Kundenkät bygglov Åtvidabergs kommun, Byggkontoret genomför enkätundersökningar bland alla som har ansökt om bygglov. Resultaten i enkäterna

Läs mer

BYGGLOVSALLIANSEN 2009

BYGGLOVSALLIANSEN 2009 BYGGLOVSALLIANSEN 0 ENKÄT TILL 0 KUNDER I KOMMUNER Foto: yanan Li Stockholms Stads Utrednings- och Statistikkontor AB Gunnar Lindqvist 0-0 00 gunnar.lindqvist@usk.stockholm.se . INNEHÅLL INNEHÅLL Teknisk

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av garage

Exempelritningar för nybyggnad av garage Exempelritningar för nybyggnad av garage PLAN BYGGNADSAREA: 27,8 KVM A FASAD MOT ÖSTER FASAD MOT S BÅSTAD DANDERYD ENKÖPING GNESTA HALMSTAD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KARLSHAMN KARLSKRONA KNIVSTA KUNGSBACKA

Läs mer

STADSBYGGNADSBENCHEN BYGGHERRAR BEDÖMER KOMMUNERS HANTERING AV STADSBYGGNADSPROJEKT 2014. Om undersökningen

STADSBYGGNADSBENCHEN BYGGHERRAR BEDÖMER KOMMUNERS HANTERING AV STADSBYGGNADSPROJEKT 2014. Om undersökningen 1 Om undersökningen Kommunerna i Botkyrka, Haninge, Nacka, Södertälje, och Täby, Upplands Väsby, Huddinge, Sollentuna och Stockholm har sedan några år tillbaka ett samarbete som syftar till att jämföra

Läs mer

Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun

Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun 200-06-01- Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun 1 Kund-/brukarundersökning Bygglov

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av garage

Exempelritningar för nybyggnad av garage Exempelritningar för nybyggnad av garage Foldern är framtagen juni 2010 och reviderad januari 2012 av Bygglovalliansen som är en samverkan mellan kommuner för utveckling av bygglovfunktionen. Följande

Läs mer

Kundenkät (miljöärende).

Kundenkät (miljöärende). Kundenkät (miljöärende). Omfattar 4 inkomna svar (av 1 utsända enkäter). 1. Vad är viktigt för Dig när Du har kontakt med kommunen om Ditt ärende/din verksamhet? Rangordna påståendena nedan med 1-. Sätt

Läs mer

Prövning av bygglovet

Prövning av bygglovet Detta händer när bygglovsansökan eller anmälan har lämnats in Om åtgärden kräver lov prövas lovet innan den tekniska prövningen tar vid. Prövning av bygglovet Granskning Granskningen utförs av handläggare

Läs mer

Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus

Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus Foldern är framtagen juni 2010 och reviderad januari 2012 av Bygglovalliansen som är en samverkan mellan kommuner för utveckling av bygglovfunktionen. Följande

Läs mer

Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus

Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus BÅSTAD DANDERYD ENKÖPING GNESTA HALMSTAD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KARLSHAMN KARLSKRONA KNIVSTA KUNGSBACKA KUNGÄLV KÄVLINGE LINKÖPING LIDINGÖ NACKA

Läs mer

Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2014 Bygglov Arvidsjaurs kommun. 2014-05-09 Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun

Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2014 Bygglov Arvidsjaurs kommun. 2014-05-09 Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2014 Bygglov Arvidsjaurs kommun 2014-05-09 Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun 1(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Bakgrund Arvidsjaurs miljö- och

Läs mer

Kund-/brukarundersökning 2008, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2008 Bygglov Arvidsjaurs kommun

Kund-/brukarundersökning 2008, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2008 Bygglov Arvidsjaurs kommun 1(6) Utvärdering Kund-/brukarundersökning 200 Bygglov Arvidsjaurs kommun 2009-06-16 Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun 2(6) Arvidsjaurs miljö- och byggenhet

Läs mer

Kompetensinsatser gällande ny plan- och bygglag M 2010:01. Innehållsförteckning

Kompetensinsatser gällande ny plan- och bygglag M 2010:01. Innehållsförteckning Kompetensinsatser gällande ny plan- och bygglag M 2010:01 Innehållsförteckning Nyheter i den nya plan- och bygglagen... 1 Innan ansökan om bygglov... 2 Efter det att du har fått bygglov... 2 Här nedan

Läs mer

Exempelritningar för murar och markuppfyllnad

Exempelritningar för murar och markuppfyllnad Exempelritningar för murar och markuppfyllnad 1.0 2.5 BÅSTAD DANDERYD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KNIVSTA LIDINGÖ NACKA SIGTUNA STOCKHOLM SÖDERTÄLJE TYRESÖ TÄBY UPPLANDS VÄSBY UPPSALA VAXHOLM ÖREBRO

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus

Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus Foldern är framtagen juni 2010 och reviderad januari 2012 av Bygglovalliansen som är en samverkan mellan kommuner för utveckling av bygglovfunktionen. Följande

Läs mer

STADSBYGGNADSBENCHEN BYGGHERRAR BEDÖMER KOMMUNERS HANTERING AV STADSBYGGNADSPROJEKT Innehåll

STADSBYGGNADSBENCHEN BYGGHERRAR BEDÖMER KOMMUNERS HANTERING AV STADSBYGGNADSPROJEKT Innehåll 1 Innehåll Om undersökningen 3 Om resultatredovisningen 4 Om de som har at 5 Tre faser 9 Förstudie-/idéfas 11 Planeringsfas 22 Genomförandefas 36 Service från kommunen och dess handläggare 47 Helhetsomdöme

Läs mer

Brukarundersökning 2012, serveringstillstånd m.fl. Standardrapport

Brukarundersökning 2012, serveringstillstånd m.fl. Standardrapport Brukarundersökning 2012, serveringstillstånd m.fl. Standardrapport Procent Antal Telefon 48% 36 E-post 61,3% 46 Brev 28% 21 Inspektion 38,7% 29 Personligt möte 37,3% 28 Annat sätt 4% 3 Svarande 75 Inget

Läs mer

Regelförenkling på kommunal nivå. Stockholm

Regelförenkling på kommunal nivå. Stockholm Regelförenkling på kommunal nivå En väg in Sverige Ja 88% Nej 12% Ja 85% Nej 15% En väg in för företag bör kunna: ge information om gällande regelverk samordna ansökningar förmedla information mellan olika

Läs mer

Kund-/brukarundersökning 2010, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2010 Bygglov Arvidsjaurs kommun

Kund-/brukarundersökning 2010, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2010 Bygglov Arvidsjaurs kommun 1(6) Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2010 Bygglov Arvidsjaurs kommun 2010-06-10 Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun 2(6) Arvidsjaurs miljö- och byggenhet

Läs mer

Information om. Plan- och bygglagen i din vardag

Information om. Plan- och bygglagen i din vardag Information om Plan- och bygglagen i din vardag 2 Titel: Information om Plan- och bygglagen i din vardag Upplaga: 2 Illustrationer: Kiran Maini Gerhardsson/Boverket ISBN (pdf): 978-91-7563-028-1 Boverket

Läs mer

Ärendesammanställning 2015-07-07

Ärendesammanställning 2015-07-07 Ärendesammanställning 2015-07-07 Ärendenummer: Ärendemening: Handläggare: Fastighet: Objekt: Lagfarenägare Ärendets alla händelser BYGG.2014.296 Nybyggnad av enbostadshus Sven Lindvall EKEBY 12:11 SEPPO

Läs mer

Bygglovshantering. Krokoms kommun. Revisionsrapport. Datum Maj-Britt Åkerström Certifierad kommunal revisor

Bygglovshantering. Krokoms kommun. Revisionsrapport. Datum Maj-Britt Åkerström Certifierad kommunal revisor Bygglovshantering Krokoms kommun Revisionsrapport Datum 11-03-09 Maj-Britt Åkerström Certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 SAMMANFATTNING MED REVISIONELL BEÖDMNING... 3 2 INLEDNING... 4 2.1

Läs mer

Exempelritningar för murar och markuppfyllnad

Exempelritningar för murar och markuppfyllnad Exempelritningar för murar och markuppfyllnad + 21.75 1.0 + 21.75 + 20.75 2.5 BÅSTAD DANDERYD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KNIVSTA LIDINGÖ NACKA SIGTUNA STOCKHOLM SÖDERTÄLJE TYRESÖ TÄBY UPPLANDS VÄSBY

Läs mer

Attityder till skattesystemet och skattemyndigheten

Attityder till skattesystemet och skattemyndigheten 207 11 Attityder till skattesystemet och skattemyndigheten 11.1 Inledning Riksskatteverket, RSV, har sedan mitten av 1980-talet genomfört stora enkätundersökningar riktade till allmänheten om deras inställning

Läs mer

Tillbyggnation av en- och tvåbostadshus

Tillbyggnation av en- och tvåbostadshus Tillbyggnation av en- och tvåbostadshus När krävs det bygglov? Plan- och bygglagen (PBL) är beslutad av Riksdagen och det är PBL som säger att det krävs bygglov för vissa åtgärder så som exempelvis nybyggnad,

Läs mer

Företagsklimatet i Stockholms stad 2017

Företagsklimatet i Stockholms stad 2017 Företagsklimatet i s stad 2017 Om undersökningen Metod: webbenkät, postal enkät och telefonintervjuer under perioden januari-april 2017 Lokalt företagsklimat 2017 s stad Primär målgrupp: Företag med minst

Läs mer

Regeltillämpning på kommunal nivå - Undersökning av Sveriges kommuner Stockholms län

Regeltillämpning på kommunal nivå - Undersökning av Sveriges kommuner Stockholms län Regeltillämpning på kommunal nivå - Undersökning av Sveriges kommuner 2012 Stockholms län Förekomsten av en företagslots/en väg in Kommuner som har en företagslots/en väg in Företagslots / En väg in Sverige

Läs mer

Stockholmsregionens möte med näringslivet

Stockholmsregionens möte med näringslivet Stockholmsregionens möte med näringslivet En studie av företagares uppfattningar om kommunernas service 2009 FOTO : MATTON 1 Innehåll SAMMANFATTNING 3 1. BAKGRUND 4 2. UNDERSÖKNINGENS UPPLÄGGNING 4 2.1

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av plank

Exempelritningar för nybyggnad av plank + 21.00 Exempelritningar för nybyggnad av plank 1.75 N + 21.50 5 21.25 1.6 22.3 + 20.75 3 BÅSTAD DANDERYD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KNIVSTA LIDINGÖ NACKA SIGTUNA STOCKHOLM SÖDERTÄLJE TYRESÖ TÄBY UPPLANDSVÄSBY

Läs mer

Verksamhetsutövare tycker till om livsmedelskontrollen

Verksamhetsutövare tycker till om livsmedelskontrollen Verksamhetsutövare tycker till om livsmedelskontrollen Arvidsjaur - maj 2015 Miljö- och byggenheten Åsa Andersson Inledning Miljö- och byggenheten har genomfört en enkätundersökning bland verksamhetsutövarna

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus SEKTION A

Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus SEKTION A Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus SEKTION A BÅSTAD DANDERYD ENKÖPING GNESTA HALMSTAD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KARLSHAMN KARLSKRONA KNIVSTA KUNGSBACKA KUNGÄLV KÄVLINGE LINKÖPING LIDINGÖ

Läs mer

ENKLA ÄRENDEN. Det enkla ärendet i praktiken

ENKLA ÄRENDEN. Det enkla ärendet i praktiken Det enkla ärendet i praktiken Vad ska ansökan om lov och anmälan innehålla? De ritningar, beskrivningar och andra uppgifter som behövs för prövningen ENKLA ÄRENDEN Handlingar som krävs för beslut om startbesked

Läs mer

Välkommen hem. Din guide i din byggprocess

Välkommen hem. Din guide i din byggprocess Välkommen hem Din guide i din byggprocess l J f H Välkommen till Berg! Varmt välkommen till oss på miljö- och byggenheten i Bergs kommun. Vi finns här för att hjälpa dej i ditt byggprojekt. En del av vårt

Läs mer

FUNDERAR DU PÅ ATT BYGGA?

FUNDERAR DU PÅ ATT BYGGA? FUNDERAR DU PÅ ATT BYGGA? Arvidsjaurs kommun Miljö-, bygg- och hälsoskyddsnämnden Augusti 2008 Bygglov krävs för att: Uppföra en ny byggnad eller anläggning (tex upplag, plank eller mur) Bygga till en

Läs mer

Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus

Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus FASAD FASAD MOT NORR BÅSTADS KOMMUN 1 Foldern är framtagen april 2010 av Bygglovalliansen som är en samverkan mellan kommuner för utveckling av bygglovfunktionen.

Läs mer

www.bygg.org Nya PBL Några synpunkter från byggarna och kommentarer från BI

www.bygg.org Nya PBL Några synpunkter från byggarna och kommentarer från BI Nya PBL Några synpunkter från byggarna och kommentarer från BI Göteborg den 7 oktober 2011 Inledning Fem månader för kort tid för att BI skall kunna ge något omdöme Tyckanden finns från byggare Små företag

Läs mer

Vi välkomnar klagomål och ser att de gör oss bättre

Vi välkomnar klagomål och ser att de gör oss bättre Foto: IBL Bildbyrå Vi välkomnar klagomål och ser att de gör oss bättre Klagomål är gåvor Vi betraktar klagomål från våra kunder, externa som interna, som gåvor. Rätt hanterat kan ett klagomål förändra

Läs mer

Olovligt byggande och bygglov i efterhand

Olovligt byggande och bygglov i efterhand TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2013-05-17 Samhällsbyggnadsförvaltningen 1 (6) Dnr: 2012BNS0398 Byggnadsnämnden Olovligt byggande och bygglov i efterhand Förslag till beslut 1. Med stöd av 11 kap. 51 plan-

Läs mer

Den 2 maj 2011 trädde en ny plan- och bygglag i kraft som kanske berör dig...

Den 2 maj 2011 trädde en ny plan- och bygglag i kraft som kanske berör dig... Den 2 maj 2011 trädde en ny plan- och bygglag i kraft som kanske berör dig... Från den 2 maj gäller nya regler för byggande: Bygglovsansökan ska innehålla nya uppgifter Vissa arbeten kräver att det görs

Läs mer

DYRT ATT GLÖMMA BYGGLOV. Information om nya byggsanktionsavgifter

DYRT ATT GLÖMMA BYGGLOV. Information om nya byggsanktionsavgifter DYRT ATT GLÖMMA BYGGLOV Information om nya byggsanktionsavgifter NYA BYGGSANKTIONSAVGIFTER GÖR DET MYCKET DYRT ATT GLÖMMA BYGGLOV Plan- och byggförordningen PBF (2011: 338) 9 kap. 1-21 Den 2 maj 2011 ändrades

Läs mer

Servicemätning 2015-års ärende Stockholm Business Alliance, SBA

Servicemätning 2015-års ärende Stockholm Business Alliance, SBA Servicemätning 2015-års ärende Stockholm Business Alliance, en undersökning av 40 av 54 -kommuners myndighetsutövning i Stockholmsregionen 2016-05-30 Förord Om Stockholmsregionen ska kunna fortsätta att

Läs mer

Domar och beslut som inte verkställts LSS 2006

Domar och beslut som inte verkställts LSS 2006 Domar och beslut som inte verkställts LSS 2006 Publiceringsdatum 2007-08-30 Granskningsiod År 2006-12-31 Dnr 7010-06-103577 Varje år samlar länsstyrelserna in uppgifter om beslut och domar enligt lagen

Läs mer

Sida 2012-02-20 1 (18) Samhällsbyggnadsförvaltningen Henrik Olsson, enhetschef. Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag

Sida 2012-02-20 1 (18) Samhällsbyggnadsförvaltningen Henrik Olsson, enhetschef. Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag 2012-02-20 1 (18) Plats Beslutande Samhällsbyggnadsförvaltningen Henrik Olsson, enhetschef Övriga närvarande Utses att justera Justeringens plats och tid Underskrifter Sekreterare Paragrafer 2045-2053

Läs mer

Samhällsbyggnad Gävle. Garage/Carport

Samhällsbyggnad Gävle. Garage/Carport Samhällsbyggnad Gävle Garage/Carport Exempelritningar med förklaringar Vill du veta mer? Telefon: 026-17 80 00 (växel) Fax: 026-10 67 78 E-post: samhallsbyggnad@gavle.se www.gavle.se/bygga-bo-miljo Adress

Läs mer

Enkätundersökning inom förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Lidingö Stad, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun

Enkätundersökning inom förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Lidingö Stad, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun Rapport 2015 Enkätundersökning inom förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Lidingö Stad, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun Stockholm 2015-04-30 Beställare: Järfälla kommun, Lidingö Stad,

Läs mer

FÅR JAG LOV? FASTIGHETSBRANSCHENS ERFARENHETER AV KOMMUNERNAS HANTERING AV PBL. Fastighetsägarna Göteborg Första Regionen

FÅR JAG LOV? FASTIGHETSBRANSCHENS ERFARENHETER AV KOMMUNERNAS HANTERING AV PBL. Fastighetsägarna Göteborg Första Regionen FÅR JAG LOV? FASTIGHETSBRANSCHENS ERFARENHETER AV KOMMUNERNAS HANTERING AV PBL Fastighetsägarna Göteborg Första Regionen En bostadsmarknad i obalans Ett rikt och varierat utbud av bostäder och boendeformer

Läs mer

Kund-/brukarundersökning 2007, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2007 Bygglov Arvidsjaurs kommun

Kund-/brukarundersökning 2007, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2007 Bygglov Arvidsjaurs kommun 1(6) Utvärdering Kund-/brukarundersökning 200 Bygglov Arvidsjaurs kommun 200-0-0 Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun 2(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Arvidsjaurs miljö- och byggenhet

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av garage BÅSTADS KOMMUN

Exempelritningar för nybyggnad av garage BÅSTADS KOMMUN Exempelritningar för nybyggnad av garage BÅSTADS KOMMUN 1 Foldern är framtagen april 2010 av Bygglovalliansen som är en samverkan mellan kommuner för utveckling av bygglovfunktionen. Följande kommuner

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av plank

Exempelritningar för nybyggnad av plank + 21.00 Exempelritningar för nybyggnad av plank 1.75 N + 21.50 5 21.25 1.6 0.6 1.5 0.6 3.1 6.2 22.7 BÅSTAD DANDERYD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KNIVSTA LIDINGÖ NACKA SIGTUNA STOCKHOLM SÖDERTÄLJE TYRESÖ

Läs mer

Handlingar till Kommunstyrelsens arbetsmarknadsutskotts sammanträde den 30 maj 2016

Handlingar till Kommunstyrelsens arbetsmarknadsutskotts sammanträde den 30 maj 2016 Handlingar till Kommunstyrelsens arbetsmarknadsutskotts sammanträde den 30 maj 2016 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 2016-05-17 Tillväxtkontoret Plan- och exploateringsavdelningen Karin Svalfors Jan-14 Feb-14

Läs mer

Rutiner för synpunktshanteringen

Rutiner för synpunktshanteringen RUTIN - SYNPUNKTSHANTERING 1(7) Rutiner för synpunktshanteringen Ingen kan bättre än kommuninvånarna bedöma om kommunen gör en bra insats eller inte. Varje individ har rätt till ett bra bemötande, att

Läs mer

Regeltillämpning på kommunal nivå

Regeltillämpning på kommunal nivå Regeltillämpning på kommunal nivå Undersökning av Sveriges kommuner 2016 Stockholms län Har kommunen en företagslots och kan lotsen agera samordnande respektive pådrivande? Företagens väg in till kommunen

Läs mer

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande

Läs mer

Näringslivets Regelnämnd, NNR

Näringslivets Regelnämnd, NNR Näringslivets Regelnämnd, NNR www.nnr.se Vision och Mål NNRs vision Färre och enklare regler för tillväxt och företagande NNRs övergripande mål Färre och enklare företagsregler, sänkta regelkostnader Minskat

Läs mer

Tjänsteerbjudande. Bygg- och miljönämnden. Antaget av Bygg och miljönämnden beslut 42, 2012. Senast reviderad 2012-01-27 2012-01-09

Tjänsteerbjudande. Bygg- och miljönämnden. Antaget av Bygg och miljönämnden beslut 42, 2012. Senast reviderad 2012-01-27 2012-01-09 Tjänsteerbjudande Bygg- och miljönämnden Antaget av Bygg och miljönämnden beslut 42, 2012. Senast reviderad 2012-01-27 Tjänsteerbjudande.rev 2011-12-09(56924)_TMP Innehåll 1 Rådgivning - Hjälp till självhjälp...1

Läs mer

Sundbybergs stad. Exempelritningar. Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong

Sundbybergs stad. Exempelritningar. Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong Sundbybergs stad Exempelritningar Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong Det här behöver du för att söka bygglov Handlingar Nedan ser du en checklista

Läs mer

BESLUT OM BYGGLOV OCH STARTBESKED. Diarienummer: Beslutet avser:. Fastigheten 1:1, adress

BESLUT OM BYGGLOV OCH STARTBESKED. Diarienummer: Beslutet avser:. Fastigheten 1:1, adress Planenligt bygglov och startbesked 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV OCH STARTBESKED Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten 1:1, adress Sökande: namn Beslut Bygglov ges med stöd

Läs mer

Information från Älvrummet 19 maj Beatrice Udén, Mari von Sivers, Sven Boberg

Information från Älvrummet 19 maj Beatrice Udén, Mari von Sivers, Sven Boberg Information från Älvrummet 19 maj Beatrice Udén, Mari von Sivers, Sven Boberg Bakgrund PBL kommittén Får jag lov? Byggprocessutredningen Bygg helt enkelt! Miljöprocessutredningen Instansordningen Det har

Läs mer

Information om bygglovshandlingar mm

Information om bygglovshandlingar mm 1 2010-05-07 SAMHÄLLSBYGGNADSFÖRVALTNINGEN BYGG Information om bygglovshandlingar mm Bygglov Behöver du bygglov? Vi på byggavdelningen svarar gärna på dina frågor om vad som kräver bygglov. Du kan också

Läs mer

Juli 2011 Att bygga i Norrtälje kommun

Juli 2011 Att bygga i Norrtälje kommun Juli 2011 Att bygga i Norrtälje kommun Information om bygglov, förhandsbesked, marklov, rivningslov, anmälan enligt plan- och bygglagen (PBL) och strandskyddsdispens norrtalje.se Bygg- och miljökontoret

Läs mer

Tjänsteerbjudande. Bygg- och miljönämnden Ånge Kommun. Senast reviderad 2011-03-11 Beslut 52

Tjänsteerbjudande. Bygg- och miljönämnden Ånge Kommun. Senast reviderad 2011-03-11 Beslut 52 Tjänsteerbjudande Bygg- och miljönämnden Ånge Kommun Senast reviderad 2011-03-11 Beslut 52 Livsmedelsärenden Livsmedelsärenden ska handläggas snabbt och rationellt. Kontroll över att företagen efterlever

Läs mer

EXAMENSARBETE. 25 kvm Komplementbyggnad (Attefallshus) Jesper Torstensson 2014. Högskoleexamen Samhällsbyggnad

EXAMENSARBETE. 25 kvm Komplementbyggnad (Attefallshus) Jesper Torstensson 2014. Högskoleexamen Samhällsbyggnad EXAMENSARBETE 25 kvm Komplementbyggnad (Attefallshus) Jesper Torstensson 2014 Högskoleexamen Samhällsbyggnad Luleå tekniska universitet Institutionen för samhällsbyggnad och naturresurser Förord Detta

Läs mer

Kundundersökning för Ljungby kommun miljö-och byggförvaltning 2014. 2014-06-16 Lisa Eriksson, studentmedarbetare

Kundundersökning för Ljungby kommun miljö-och byggförvaltning 2014. 2014-06-16 Lisa Eriksson, studentmedarbetare Kundundersökning för Ljungby kommun miljö-och byggförvaltning 14 14-6-16 Lisa Eriksson, studentmedarbetare 1. Inledning Under våren 14 har Ljungby kommuns miljö- och byggförvaltning genomfört en servicemätning

Läs mer

ATT SÖKA BYGGLOV i Göteborg

ATT SÖKA BYGGLOV i Göteborg ATT SÖKA BYGGLOV i Göteborg I Göteborg handläggs bygglovärenden på stadsbyggnadskontorets tre distrikt. När du ansöker om bygglov ligger reglerna i Plan- och bygglagen och kommunens planer till grund för

Läs mer

Sundbybergs stad. Exempelritningar. Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong

Sundbybergs stad. Exempelritningar. Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong Sundbybergs stad Exempelritningar Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong Det här behöver du för att söka bygglov Handlingar Nedan ser du en checklista

Läs mer

FÖRTUR TILL BOSTAD FÖR DIG MED SÄRSKILDA BEHOV

FÖRTUR TILL BOSTAD FÖR DIG MED SÄRSKILDA BEHOV FÖRTUR TILL BOSTAD FÖR DIG MED SÄRSKILDA BEHOV UPPLANDS-BRO SIGTUNA ATT ANSÖKA OM FÖRTUR TILL BOSTAD Du som har starka medicinska behov, sociala behov eller en allvarlig hotbild kan ansöka om förtur till

Läs mer

Effektivitet/handläggningstider

Effektivitet/handläggningstider Effektivitet/handlä Datum 1 (9) Effektivitet/handläggningstider Samtal om Förenkla på riktigt!,, Residenset, 26 mars 2012 Dokumentation av inkomna synpunkter: Vad är en rimlig handläggningstid i ditt ärende?

Läs mer

Sundbybergs stad. Exempelritningar. Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong

Sundbybergs stad. Exempelritningar. Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong Sundbybergs stad Exempelritningar Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad enbostadshus Mur och mark Plank Garage Inglasning av balkong Det här behöver du för att söka bygglov Handlingar Nedan ser du en checklista

Läs mer

BYGGLOVSBEFRIADE ÅTGÄRDER FRÅN 2 JULI 2014

BYGGLOVSBEFRIADE ÅTGÄRDER FRÅN 2 JULI 2014 BYGGLOVSBEFRIADE ÅTGÄRDER FRÅN 2 JULI 2014 Den 2 juli blir det tillåtet att göra fler åtgärder utan bygglov, till exempel bygga en extra komplementbyggnad om 25 kvadratmeter på sin tomt. Men bygganmälan

Läs mer

10 tips för ökad försäljning

10 tips för ökad försäljning 10 tips för ökad försäljning Innehållsförteckning Tips 1 Kundvård...3 Tips 2 Vad har du egentligen på gång?...4 Tips 3 Ställ jobbiga frågor...5 Tips 4 När tiden inte räcker till...6 Tips 5 Låt kunden skriva

Läs mer

Tillsynsbeslut enligt lag (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag m.m.

Tillsynsbeslut enligt lag (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag m.m. Beslut Datum 2015-04-02 Diarienummer 1363-2051/2014 NN Eskilstuna kommun 631 86 ESKILSTUNA Tillsynsbeslut enligt lag (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag m.m. Slutsatser Boverket riktar kritik mot Eskilstuna

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av garage

Exempelritningar för nybyggnad av garage Exempelritningar för nybyggnad av garage PLAN BYGGNADSAREA: 27,8 KVM A FASAD MOT ÖSTER FASAD MOT S BÅSTAD DANDERYD ENKÖPING GNESTA HALMSTAD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KARLSHAMN KARLSKRONA KNIVSTA KUNGSBACKA

Läs mer

Åtgärder som inte kräver bygglov

Åtgärder som inte kräver bygglov STADSBYGGNADS- OCH MILJÖFÖRVALTNINGEN 1 (5) Åtgärder som inte kräver bygglov Följande åtgärder kräver inte bygglov eller anmälan till kommunen (gäller endast för en- och tvåbostadshus) Friggebod Du får

Läs mer

Alt 2 Säsongslov utanför detaljplan. Bygglov ges med stöd av 9 kap. 9 och 31 alternativt 31 a plan- och

Alt 2 Säsongslov utanför detaljplan. Bygglov ges med stöd av 9 kap. 9 och 31 alternativt 31 a plan- och Säsongslov och tidsbegränsat lov 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten, adress Sökande: namn Beslut Alt 1 Säsongslov för planenlig eller liten

Läs mer

Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus BÅSTADS KOMMUN 1

Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus BÅSTADS KOMMUN 1 Exempelritningar för tillbyggnad av enbostadshus BÅSTADS KOMMUN 1 Foldern är framtagen juni 2010 av Bygglovalliansen som är en samverkan mellan kommuner för utveckling av bygglovfunktionen. Följande kommuner

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av plank 21.75

Exempelritningar för nybyggnad av plank 21.75 + 21.00 Exempelritningar för nybyggnad av plank 21.75 N + 21.50 1.25 1.6 22.3 + 20.75 3.1 31 BÅSTAD DANDERYD HANINGE HUDDINGE HÅBO JÄRFÄLLA KNIVSTA LIDINGÖ NACKA SIGTUNA STOCKHOLM SÖDERTÄLJE TYRESÖ TÄBY

Läs mer

Instruktioner ansökan om bygglov och anmälan av anmälningspliktig åtgärd

Instruktioner ansökan om bygglov och anmälan av anmälningspliktig åtgärd 2011 Instruktioner ansökan om bygglov och anmälan av anmälningspliktig åtgärd Handlingar som ska lämnas in när Du söker bygglov eller gör anmälan Ansökan om lov mm enklare ärenden 2 ex Kontrollplan 2 ex

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus BÅSTADS KOMMUN

Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus BÅSTADS KOMMUN Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus FG FG BÅSTADS KOMMUN 1 Foldern är framtagen oktober 2008 av Bygglovalliansen som är en samverkan mellan kommuner för utveckling av bygglovfunktionen. Följande

Läs mer

Tillsyn enligt lagen (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag

Tillsyn enligt lagen (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag Beslut Datum 2016-06-16 3.5.1 Diarienummer 3593/2015 NN Kävlinge kommun 244 80 Kävlinge Tillsyn enligt lagen (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag Slutsatser 1. Boverket riktar inte någon kritik mot

Läs mer

Bygglov, miljötillstånd eller detaljplan? Vägar till beslut. 7 dec 2010

Bygglov, miljötillstånd eller detaljplan? Vägar till beslut. 7 dec 2010 Bygglov, miljötillstånd eller detaljplan? Vägar till beslut. 7 dec 2010 Måns Hagberg Arkitekt SAR/MSA Gotlands kommun: Bygglov för första stora vindkraftverket i Sverige ca 1980 Lst Västra Götaland: Tagit

Läs mer

Exempel på avgifter enligt taxa för byggnadsnämndens verksamhet.

Exempel på avgifter enligt taxa för byggnadsnämndens verksamhet. Exempel på avgifter enligt taxa för byggnadsnämndens verksamhet. NYBYGGNAD Enbostadshus - inom plan - utom plan Komplementbyggnader Garage - inom plan - utom plan Verksamheter Andra nybyggnationer - fritidshus

Läs mer

ATT SÖKA BYGGLOV INFORMATION TILL DIG SOM SKA SÖKA BYGGLOV

ATT SÖKA BYGGLOV INFORMATION TILL DIG SOM SKA SÖKA BYGGLOV ATT SÖKA BYGGLOV INFORMATION TILL DIG SOM SKA SÖKA BYGGLOV TILL DIG SOM SKA SÖKA BYGGLOV Innan du söker bygglov finns det en del du behöver veta. VAD HAR DU FÖR PLANER? Det är ofta reglerat i planbestämmelser

Läs mer

KOMMUNAL E-POSTMÄTNING HUDDINGE KOMMUN

KOMMUNAL E-POSTMÄTNING HUDDINGE KOMMUN RAPPORT KOMMUNAL E-POSTMÄTNING HUDDINGE KOMMUN April 201 BOX 60 102 1 STOCKHOLM TEL 0 3 2 90 E-MAIL info@jsm-telefront.se BESÖKSADRESS: NÄRINGSLIVETS HUS, STORGATAN 19 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sida BAKGRUND,

Läs mer

Arbetsmaterial tom 2011-09-07. Insikt 2011 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GÖTEBORGS STAD

Arbetsmaterial tom 2011-09-07. Insikt 2011 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GÖTEBORGS STAD Arbetsmaterial tom 2011-09-07 Insikt 2011 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GÖTEBORGS STAD SKL Insikt 2011, sid 2 Disposition Resultat och sammanfattning sida 3 Fakta om undersökningen

Läs mer

Domar och beslut som inte verkställts SoL 2006

Domar och beslut som inte verkställts SoL 2006 Domar och beslut som inte verkställts SoL 2006 Publiceringsdatum 2007-08-30 Granskningsperiod År 2006-12-31 Dnr 7010-06-103577 Kontaktpersoner Mohammad Dadgaranfar 08-785 42 30 Eva Hersler 08-785 41 67

Läs mer

Alt 1 Bygglov ges med stöd av 9 kap. 31 plan- och bygglagen (2010:900), PBL. Som villkor för beslutet gäller *(sid. 4).

Alt 1 Bygglov ges med stöd av 9 kap. 31 plan- och bygglagen (2010:900), PBL. Som villkor för beslutet gäller *(sid. 4). Bygglov utanför detaljplan 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten, adress Sökande: namn Beslut Alt 1 Bygglov ges stöd av 9 kap. 31 plan- och bygglagen

Läs mer

Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus BÅSTADS KOMMUN

Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus BÅSTADS KOMMUN Exempelritningar för nybyggnad av enbostadshus FG FG BÅSTADS KOMMUN 1 Foldern är framtagen oktober 2008 av Bygglovalliansen som är en samverkan mellan kommuner för utveckling av bygglovfunktionen. Följande

Läs mer

Instruktioner ansökan om bygglov och anmälan av anmälningspliktig åtgärd

Instruktioner ansökan om bygglov och anmälan av anmälningspliktig åtgärd 2011 Instruktioner ansökan om bygglov och anmälan av anmälningspliktig åtgärd Handlingar som ska lämnas in när Du söker bygglov eller gör anmälan Ansökan om lov mm enklare ärenden 2 ex Kontrollplan 2 ex

Läs mer

Bygglov/anmälan

Bygglov/anmälan Bygglov/anmälan 2016-11-24 Plan- och bygglagen, PBL (2010:900) och Plan- och byggförordningen, PBF (2011:338) reglerar byggnation. Vad kräver lov? Bygga nytt Bygga till Ändra användning Färga om hus Byta

Läs mer

PM 2012:156 RIII (Dnr /2012)

PM 2012:156 RIII (Dnr /2012) PM 2012:156 RIII (Dnr 001-1270/2012) Förslag till ändringar i plan- och bygglagen (2010:900) samt plan- och byggförordningen (2011:338) Remiss från Socialdepartementet Remisstid den 7 december 2012 Borgarrådsberedningen

Läs mer

TN5 (T5) Exempel BESLUT OM BYGGLOV. Beslut. Handlingar som ingår i beslutet Ritningar övriga handlingar. Planenligt bygglov 1(5) rev SKL 2015-10-05

TN5 (T5) Exempel BESLUT OM BYGGLOV. Beslut. Handlingar som ingår i beslutet Ritningar övriga handlingar. Planenligt bygglov 1(5) rev SKL 2015-10-05 Planenligt bygglov 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten, adress Sökande: namn Beslut Bygglov ges med stöd av 9 kap. 30 plan- och bygglagen (2010:900),

Läs mer

Tillsynsbeslut enligt lagen (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag

Tillsynsbeslut enligt lagen (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag Beslut 1(5) Datum 2016-01-14 3.5.1 Diarienummer 3129/2015 NN Essunga kommun 465 82 Nossebro Tillsynsbeslut enligt lagen (1992:1574) om bostadsanpassningsbidrag Slutsatser 1. Boverket anser att handläggningstiden

Läs mer

Rapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009

Rapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009 SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en biblioteksundersökning bland bibliotekens besökare. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga. Undersökningen

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:

Läs mer